Wayfair Rezension

Früher hatte ich einen exzellenten Service ....... weiß, dass ich keinen Manager bekommen kann. Schrecklicher Kundenservice !!!!!!! Versuchte mehrfach, Hilfe zu bekommen

Schrecklicher Kundenservice. Käufer aufgepasst !!!
Ich bestellte einen $ 3000 Billardtisch. Nach 45 Tagen ohne Kontakt / Updates erkundigte ich mich nach dem Status. Nach einem langen Anruf sagten sie, sie könnten "nicht sagen, wo es ist" und fragten, ob es in Ordnung sei, "es nachbestellen". Natürlich sagte ich "NEIN" und brachte mein Geschäft zu einer anderen Firma. Aus Neugier schaute ich auf ihre Website und der Billardtisch, den ich ursprünglich im Juni gekauft hatte, zeigte "OUT OF STOCK", aber sie waren bereit, "nachbestellen" und mein Geld zu behalten / zu schweben. Dies ist eine schmutzige Taktik und sehr unehrlich. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und bringen Sie Ihr Unternehmen zu einem anderen seriösen Unternehmen.

Wenn Sie alle 5-Sterne-Bewertungen von "Local Guide" entfernen, ist diese Firma wirklich zum Kotzen. Ich weiß warum. Sie haben mir täuschend 35% mehr in Rechnung gestellt. Dann gaben sie ihre Aktion zu und änderten ihre Website. Es ist zu spät für mich, 2-3 Stunden meines Lebens damit zu verbringen, gegen sie zu kämpfen.

Sie sind eine LLC - es ist ihnen egal. Kaufen Sie bei ihnen auf eigenes Risiko.

Was die "Local Guides" betrifft, haben sie höchstwahrscheinlich Freunde oder Familienmitglieder, die für das Unternehmen arbeiten. Oder sie sind einfach nur alte "Homer". In jedem Fall sind ihre Bewertungen falsch. Lesen Sie ihre Kommentare, Sie werden sehen, was ich meine.

Ich habe für meinen Mann einen Liegestuhl für die Servounterstützung bestellt, der sich nicht in dem in den technischen Daten angegebenen Ausmaß zurücklehnt und der Fußtest nicht lang genug ist. Nachdem ich den Stuhl erhalten und heute Morgen den Kundendienst angerufen hatte, wurde mir mitgeteilt, dass der Stuhl nicht zurückgegeben werden kann. Der Kundendienstmitarbeiter würde nur sagen, dass es mir leid tut, aber der Stuhl kann nicht zurückgegeben werden. noch etwas? Ich bat um einen Manager, der in fünf Werktagen anrufen soll. Wir haben 1000 Dollar verloren und können meinem Mann keinen Stuhl geben, auf dem er in Zeiten schwerer Krankheit sitzen kann.

Nie wieder würde ich etwas bei Wayfair bestellen. Ich kaufte einen Liegestuhl. Zuerst wurde er an eine Adresse geliefert, die 2 Stunden von mir entfernt war. Ich kontaktierte den Kundendienst und wurde eine Woche später erneut zugestellt. Beim Versuch, es zusammenzubauen, gab es keine Hardware oder Beine. Ich habe die Ersatzteile bestellt, die am 19. Mai geliefert werden sollten, nur um am 19. Mai eine E-Mail zu erhalten, dass sich die Ersatzteile verzögern werden. Ich kann den Kundenservice nicht erreichen. Ich möchte an dieser Stelle nur eine Rückerstattung.

Meine Schwester arbeitet dort und war als Angestellte äußerst glücklich. Die Kultur dort ist großartig.

Ich habe Möbel bei wayfair bestellt und es ist immer pünktlich angekommen, und die Qualität der Möbel hat die Erwartungen weit übertroffen.

Leider ist der 1-Stern, den ich ihnen gegeben habe, 1 zu viel! Ich bestellte bei ihnen einen Schrank, dessen Versand sich um Wochen verzögerte. Als es ankam, war es ganz anders als die Beschreibung und was mir Wayfair gesagt hatte. Der Schrank sollte teilweise zusammengebaut sein, was Wayfair mir sagte, dass ich nur die Beine anziehen musste. Es musste komplett zusammengebaut werden. Eines der Teile war defekt, was mich daran hindert, den von mir gekauften Schrank zu haben, und ich habe mehr als 3 Wochen ohne Zufriedenheit und über 5 Stunden in 4 Anrufen auf das Ersatzteil gewartet, um zu versuchen, mit jemandem zu sprechen. Ein weiteres Problem war, dass sie, nachdem sie ihre Website genauer erkundet hatten, dieses Kabinett tatsächlich unter 4 verschiedenen Namen und 4 verschiedenen Preisen verkauften, wobei das billigste 50 US-Dollar unter dem teuersten lag. Das scheint mir sehr zu täuschen.

Ich habe am 25. Mai eine Couch für 296,79 USD bestellt. Meine Bestellung steht noch über eine Woche später aus. Sie haben meine Karte zweimal belastet. Ich habe in den letzten zwei Tagen insgesamt 4 Stunden am Telefon auf den Kundenservice gewartet und niemand hat den Anruf angenommen. Sie haben mir insgesamt 600 Dollar für eine 296-Dollar-Couch berechnet, die noch aussteht. Und Kundenservice scheint für dieses Unternehmen nicht zu existieren. Ich habe versucht, eine Unternehmensnummer zu finden, um mit einer höheren Person darüber zu sprechen, und sie leitet mich immer wieder an dieselbe Kundendienstnummer weiter, unter der ich eine weitere Stunde ohne Antwort warte. Ich empfehle Wayfair NICHT. Ich war so aufgeregt, eine Couch für mein neues Haus zu kaufen und sie betrügen mich nur. Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Schrecklich schreckliche Gesellschaft.

Die Währung der New Economy ist Vertrauen. Wayfair hat mein Vertrauen verdient. Vielen Dank, Emily B., dass Sie meine Erfahrungen mit einem kürzlich getätigten Kauf berücksichtigt haben. Ich schätze Ihre Zeit und jetzt schätze ich Wayfair als Unternehmen, denn die Entscheidung, mit Ihnen auf persönlicher Ebene zu kommunizieren, zeigt mir, dass die Führung von Wayfair optimistisch, authentisch, einfühlsam und als Vorbild für kleine und große Unternehmen dient . Das Geschäft, das wir teilen, ist nicht nur eine Transaktion - es ist eine Erfahrung, die ernsthaftes Vertrauen verdient. Ich empfehle Wayfair mit großem Respekt. Prost!

Der Artikel wurde online falsch dargestellt. Als ich mich mit der Rücksendung befasste, waren die Kosten für die Rücksendung unverschämt! Seien Sie vorsichtig, wenn Sie bei wayfair bestellen.

Ich habe den Kundendienst mehrfach bezüglich einer Bestellung für Lieferung und Montage kontaktiert und finde die Erfahrung frustrierend. Nachdem zahlreiche Personen zahlreiche Zusicherungen erhalten hatten, dass bestimmte Punkte des Prozesses bestätigt wurden, wurde später festgestellt, dass dies nicht der Fall war. Nachdem ich einige Erklärungen geduldig angehört hatte, war ich der Meinung, dass zusätzliche Erklärungen der Logik widersprachen. Ich habe erfolglos versucht, eine E-Mail-Adresse für einen Unternehmensmanager zu finden, und selbst der Versuch, die "Unternehmens-Telefonnummer" anzurufen, bringt mich zurück in den Kundenservice, in dem das Problem auftritt. Der ultimative Teufelskreis!

Wir bestellten ein Schnittsofa, aber es fehlten vier Beine und die dazugehörige Hardware. Wir bestellten die fehlenden Teile telefonisch, um alle Artikelnummern der fehlenden Teile zu klären, und schickten ihnen auch eine E-Mail, in der angegeben wurde, welche Teile im Handbuch fehlten. Nach einer Woche erhielten wir die Ersatzteile, aber es waren falsche Teile. Also müssen wir die fehlenden Teile wieder bestellen. Trotzdem haben wir angerufen und genau beschrieben, was fehlte, und auf eine weitere Woche gewartet. Beim zweiten Mal haben sie uns jedoch immer noch die falschen Ersatzteile geschickt. Jetzt müssen wir zum dritten Mal bestellen und noch eine Woche warten. Diesmal haben wir sie gebeten, den Versand der Ersatzteile zu beschleunigen, aber sie haben abgelehnt. Wirklich, ich sehe selten einen so nachlässigen Service.

Ich habe Gartenmöbel bestellt, die zwei Wochen zu spät sind. Niemand hat sich an mich gewandt, um die Lieferung zu planen. Ich habe gerade eine Stunde in der Warteschleife verbracht und dann hat "Amanda" mich vier Wörter getrennt. Es gibt keine E-Mail- oder Chat-Option, um etwas zu lösen. Ich lösche diese App.

Dieses Unternehmen bietet den schlechtesten Kundenservice. Viel Glück beim Anrufen einer bestehenden Bestellung. Sie bleiben stundenlang in der Warteschleife (der einzige Weg, um durchzukommen, besteht darin, so zu tun, als wollten Sie eine Bestellung aufgeben, als die Antworten des Kundenservice - brutto). Ich bestellte ein Schlafzimmer-Set, alle Artikel wurden am 9. September geliefert, aber die Kommode wurde nicht versendet und es ist der 17. September, und sie haben kein Datum. Ich erklärte über 3 E-Mails und 2 Anrufe an Kundendienstartikel werden am 18. zur Tochter aus dem Staat gebracht, wenn wir die Kommode nicht haben - es vermasselt alles.
Niemand kümmert sich darum, niemand versucht tatsächlich zu helfen, die Mitarbeiter können nichts tun, um Probleme zu beheben. Wie ermöglichen Verbraucherangelegenheiten und die BBB einem Unternehmen wie diesem, im Geschäft zu bleiben? Ihre Daten und Taktiken sind verdächtig.

Der Artikel wurde nicht zum angegebenen Liefertermin empfangen, und zahlreiche Anrufe beim Kundendienst enthielten falsche Informationen und keine versprochenen Rückrufe. Außerdem kann der zweite Karton der Sendung tagelang nicht verfolgt werden. Ich bin mir immer noch nicht sicher, ob der Artikel rechtzeitig zu Weihnachten für Enkelkinder eintreffen wird. Unglaublich, dass sie keine Möglichkeit hatten zu verfolgen? Schließlich fanden sie einen Gegenstand und beide Kartons befanden sich zusammen auf derselben Palette. Der Kundenservice gewährte eine gute Teilrückerstattung für den Kauf, so dass er den Kunden endlich zufrieden stellte.

Einfach nein. Wayfair Professional - absoluter WITZ. . Jedes Mal, wenn ich Möbel bestellt habe, gibt es ein Problem - ein Teil davon ist beschädigt, alle Teile sind nicht vorhanden, und in letzter Zeit überspringt der Fahrer die Lieferung nur wegen einer kleinen Straßensperrung. Ich denke, sie haben keinen Zugriff auf Google Karten und konnten die 5 anderen Wege, die sie hätten fahren können, nicht finden. Alles in allem viel zu viele Einkaufsmöglichkeiten, um sich mit ihrem Unsinn zu beschäftigen.

#wayfairgate - Freimaurersymbolik auch auf dem Dach

Wir bestellten Möbel für die 3 erfahrenen Zimmer und bitten um Installation von Porch. Das ist alles falsch und Betrug. Unsere Möbelkiste steht seit 5 Tagen in der Einfahrt und niemand hat uns angerufen, um Termine für die Installation zu vereinbaren. Die Box wird von Regen durchnässt und unter 100 Grad gebacken. Beschäftige dich niemals mit ihnen. Die schlimmste Gesellschaft. Es ist ein krimineller Joint !!!!

Es ist schrecklich zu wissen, dass Wayfair Badematten verkauft, Fußmatten, auf denen Bilder indischer Götter gedruckt sind. Ich verurteile diesen Akt von Wayfair und fordere die Käufer auf, Wayfair zu boykottieren.

Ich habe meine Bestellung nach fast 2 Monaten immer noch nicht erhalten und der "Kontakt" bei wayfair ist die einzige Person, die ich durchlaufen kann. Ein bisschen komisch, wenn man bedenkt, wie groß das Unternehmen ist, aber es gibt nur eine Person, die mir hilft ?????

#Falsche Werbung. Diese Firma bot eine 10-jährige # Matratzengarantie an, die im Preis der Matratze enthalten ist. Sobald ich durch den Kaufbereich geklickt habe, wurde er auf 9,95 USD aktualisiert * fehlgeschlagen *. DANN wurde es nach dem Hinzufügen zum Warenkorb auf 47,99 USD aktualisiert * fehlgeschlagen *. Ich gab die Garantie weiter und kaufte die Matratze trotzdem. Ich machte dann Screenshots der Website und des Fehlers und kontaktierte Wayfair und bat sie, mir die 10-jährige Matratzengarantie für den zweiten angegebenen Preis von 9,99 USD zu geben. Stattdessen haben sie mein Geld zurückerstattet und die Matratze zurückgerufen und das Problem mit ihrer Website sofort behoben. * scheitern * (Gern geschehen, Wayfair übrigens, ich bin froh, dass ich Sie vor weiteren verärgerten Kunden retten konnte). Das war die einzige Lösung. #CRAZY, zumal ich nur darum gebeten habe, dass sie den angegebenen Preis von 9,99 USD einhalten. Als ich mich weiter beschwerte, gab mir ein Trottel namens #RyanRuzicka den Anlauf mit einer Antwort über die Zustimmung zu ihren "Bedingungen", als ich die Bestellung aufgab und mir einen atemberaubenden Rabatt von 10% auf meine nächste Bestellung anbot. Danke, denn das wollte ich WIRKLICH. Ich stelle mir vor, dass ihre Weigerung, die beworbene Garantie einzuhalten, bedeutet, dass die meisten ihrer Produkte wahrscheinlich schrecklich genug sind, dass diese Garantie bedeutet hätte, dass sie am Ende zu viel Geld für ihre Produkte verlieren würden. Ich werde hier nie wieder kaufen! Pfft!

Ich bestellte ein Sofa - es war das letzte - also war ich von dem Moment an besorgt, als ich die Bestellung aufgab. Es wurde auch nach 24 Stunden noch als verfügbar aufgeführt, also rief ich an und schickte eine E-Mail, um zu bestätigen, dass ich es definitiv bekam. Mir wurde versichert, dass ich von beiden Wiederholungen war. Dies ist nicht ihre Schuld - sie waren Profis, aber Wayfair muss ihre Versandpraktiken und Artikelqualität besser überwachen. Einige Artikel, die ich erhalten habe, sind beschädigt oder defekt angekommen, und der Ersatz war nicht viel besser, was nicht nur frustrierend ist, sondern auch die Umwelt schädigt. Mehr Material auf Mülldeponien ist das Nebenprodukt solcher Unternehmen. Das Sofa, das ich bestellt habe? Nun, da ich wusste, dass es von Rove Concepts stammt und eine 5-jährige Garantie hat, war ich nicht allzu besorgt über Mängel, aber es ist nicht wichtig, weil ich es nie sehen werde. Warum? Während des Transports verloren. Wie um alles in der Welt etwas so Großes verloren gehen könnte, ist mir ein Rätsel. Aber es ist nur ein weiterer Hinweis darauf, dass Wayfair Managementprobleme hat. Mal sehen, wie lange es dauert, eine Rückerstattung zu erhalten.

Meine Erfahrung war so enttäuschend.
Schrecklicher Kundenservice. Ich habe auf der Website nachgesehen, bevor meine Artikel überhaupt versandt wurden (6 Tage nach der Bestellung), und es gab einen VERKAUF mit 200 USD Rabatt auf den Preis, den ich für jeden Artikel bezahlt habe. Ich rief an, um zu sehen, ob Wayfair etwas gegen die neue Aktion am 4. Juli unternehmen kann und der Preis mit ihren eigenen Preisen übereinstimmt. Wohlgemerkt nur 6 Tage nach meiner Bestellung. Ich gebe 4900 Dollar aus. Mit dem Verkauf aller meiner Artikel hätte ich ungefähr 650 Dollar sparen können. Der Kundenservice würde mir dabei nichts helfen. Ich kaufe nie wieder etwas von ihnen. Sie schätzen ihre Kunden nicht.

Ich bestellte hier zum ersten Mal ein Bettgestell und es lieferte gerade und hörte draußen einen Urknall und bemerkte, dass der Typ einfach wegging, ohne jemanden in meinem Haus zu klopfen oder zu benachrichtigen, dass es geliefert wurde, und ließ mein Bettgestell einfach vorne und links. Sehr enttäuscht darüber, wie er mein Produkt so zu mir nach Hause gebracht hat, nachdem ich so viel Geld dafür ausgegeben hatte. Kontaktiert den Wayfair-Support und wartet derzeit auf eine Antwort. Ich möchte hier weiterhin mehr bestellen, aber ich werde es definitiv nicht tun, wenn sie meine Bestellungen weiterhin so liefern.

Der größte Ameisenhaufen, den ich in meinem Leben gesehen habe, unendlicher offener Raum, keine Privatsphäre, andererseits viele lächelnde Gesichter und Bier vom Fass

Bestellte Schränke für die Garage stornierten die bei mir bestellten und sagten, sie hätten den Preis falsch angegeben, was für ein Betrug

Ich wünschte nur, ich könnte einen Nullstern geben. Ich habe Geld für zwei verschiedene Stücke ausgegeben. Abgesehen davon, dass sie bei der Lieferung leicht beschädigt wurden, gibt es keinen Fehler, aber die Teile sind so billig, dass beide bereits kaputt sind und jetzt brauche ich 5 Monate später neue! Ich habe dem Kundenservice eine E-Mail mit Bildern und allem geschickt, sie gaben mir einen 10-Prozent-Rabatt-Gutschein bei meinem nächsten Einkauf! Jetzt muss ich 5 Monate später mehr Geld für neue Möbel ausgeben, sie sind nach nur 5 Monaten kaputt gegangen! Einmal schickten sie mir einen Gutschein über 10 Prozent, der mich nur wütend machte.

Tolle Firma, tolle Produkte. Am besten in Haushaltsgegenständen

Ich würde ihnen keine Sterne geben, wenn ich könnte. Ich habe einen neuen Stuhl bestellt, weil während der Lieferung ein Teil davon abgebrochen ist und ich drei Monate geduldig darauf gewartet habe. Ich habe mich nie EINMAL darüber beschwert. Ich habe Kontakt mit ihnen aufgenommen und mit einem Typen namens Glen M gesprochen, den ich mochte. Er war einfühlsam gegenüber der Situation. Wie auch immer, sie sprachen am Tag nach dem Versand mit ihm und sagten mir, dass es noch drei Monate dauern würden. Dann versuchten sie, die Idee voranzutreiben, mir nur 25% der Kosten zurückzugeben. Als ich in meinen 20ern war und meinen eigenen Platz bekommen hatte, hatte ich ein begrenztes Budget und 25% würden mir nicht viel bringen. Ich sagte ihnen, es sei inakzeptabel und sie setzten sich mit ihrer Versandabteilung in Verbindung, um zu sehen, was sie tun könnten. Ich sagte ausdrücklich, ich solle mir eine E-Mail senden, und sie kontaktierten mich einige Tage später telefonisch (wahrscheinlich, weil sie nicht für irgendetwas schriftlich zur Rechenschaft gezogen werden wollten). Eine Fallmanagerin, Angela Young, hinterließ mir an einem Dienstag eine Voicemail, in der sie dies sagte in dieser Woche verschickt werden. Ich war sehr aufgeregt und hoffnungsvoll, bis ich keine Versandbestätigung erhielt. Ich rief sie Anfang nächster Woche an, um zu sehen, was passiert ist, hinterließ eine Nachricht und nichts. Natürlich ging ich zurück zum Kundenservice, sprach mit einer Madi D, die Senior Consultant war oder so. Ich habe wieder ein bisschen Hoffnung bekommen, weil ich dachte, ich würde mit jemandem sprechen, der vielleicht ein bisschen mehr weiß und professioneller ist, aber die Lektion gelernt hat. Beurteile niemals jemanden nach seinem Titel. Ich erzählte ihr von der Situation und alles, was sie sagte, war, dass ich mein Online-Konto überprüfe und wenn Artikel versendet werden, erhalten Sie Ihre Bestätigung. Ja wirklich? Weil ich das noch nicht wusste? DUH. Ich möchte ein genaues Datum wissen. Sie sagte auch, dass der Fallmanager möglicherweise mit anderen Fällen beschäftigt ist oder nicht im Büro ist. Ich sagte ihr, dass dies keine akzeptable Antwort sei und sagte ihr, dass ich drei Monate geduldig gewartet habe und fragte, wie lange es noch dauern würde und sie sagte, dass sie sich zwischen 1-2 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen werden. MEHR WARTEN. Sie schien überhaupt nicht bereit zu sein, mir zu helfen oder sich in meine Situation hineinzuversetzen. Sie schien mich nur aus dem Chat herausholen zu wollen, weil sie sagte, gibt es noch etwas, bei dem ich dir heute helfen kann? bevor ich überhaupt fertig war zu reden. Wirklich unhöfliches Mädchen und ich weiß nicht, wie sie ihre Position hat. Schreckliche Gesellschaft und kümmert sich nicht um ihre Kunden. Wenn ich die Screenshots der Konversationen an diese Bewertung anhängen könnte, würde ich helfen. Hoffentlich erhalte ich meinen Artikel, werde ihn aber NIE wieder bei dieser Firma kaufen.

Sie können eine Bestellung über die App oder Website NICHT stornieren. Sie müssen eine Anfrage stellen, die sie definitiv nicht annehmen und den Artikel versenden. Und vor allem Big SCAM ist, dass sie für Rücksendungen berechnen. Vorsicht Jungs.

Ich hatte großartige Dinge über Wayfair gehört, aber ich hatte eine schlechte Erfahrung. Ich bestellte Mitte Februar ein Set mit 2 Barhockern. Sie kamen an und sie kommen mit den bereits montierten Vorderbein-Sets (3 Stück), was großartig ist, außer dass sie für beide Barhocker gebrochen waren und viele Kratzer und Chips hatten. Ich könnte mit Kratzern und Chips umgehen, kann aber keine Barhocker mit gebrochenen Beinen zusammenbauen / verwenden. Ich habe sofort den Kundendienst kontaktiert, der sofort Ersatz geschickt hat (ich habe einen Anruf von ihnen verpasst, aber sie haben die Ersatzbestellung bereits aufgegeben, sodass ich davon ausgegangen bin, dass sie in Ordnung ist). Es dauerte eine Weile, bis das Schiff ersetzt wurde, geschweige denn ankam. Als sie das taten, fanden sie, dass sie nur 2 Vorderbeine geschickt hatten. Nicht volle Vorderbeinsätze. Ich kann damit nichts anfangen, also melde ich mich sofort wieder bei ihnen und versuche, die Teile zu erklären, die ich brauche. Ich habe seit dem ersten Mal Bilder an alle E-Mail-Austausche angehängt, weil ich dachte, das würde ihnen helfen, zu verstehen, was ich brauche. Wieder vermisse ich einen Anruf von ihnen, aber es scheint, als hätten sie das Problem besser verstanden. Ich warte noch ein paar Wochen, bevor die neuen Teile versandt werden (diesmal kamen sie früher als erwartet, was großartig war). Wie es aussieht, sieht es nach den richtigen Teilen aus, die ich zum endgültigen Zusammenbau brauche. Sobald ich jedoch anfange, die Hocker zusammenzusetzen, stelle ich fest, dass a) sie nur eines der mittleren Sprossenstücke geschickt haben, die ich für die Vorderbeine benötigte, und b.) Die mittlere Sprosse länger ist als die ursprüngliche Sprosse des zerbrochenen Stücks. Ich dachte, die Länge könnte keine Rolle spielen - es war wie ein Zoll oder weniger Unterschied. Aber als ich versuchte, die Beine mit dieser Sprosse zusammenzubauen, stimmten die Dinge nicht richtig überein, damit ich den Stuhl zusammenbauen konnte. Eineinhalb Monate später melde ich mich hier noch einmal, um alle Ersatzteile zu erhalten, die ich brauche, um diese Barhocker zusammenbauen zu können. Gelinde gesagt frustrierend.

Bester Service, um eine Bestellung aufzugeben und Ihr Geld zu nehmen, aber der Kundendienst ist schrecklich. Ich habe den falschen Artikel erhalten. Ich war 60 Minuten in der Warteschleife und dann wurde der Anruf getrennt. Es gibt keine Möglichkeit für mich, es online zurückzugeben - keine Option, einen falschen Artikel zurückzugeben, nur um den bestellten Artikel zurückzugeben, den ich nicht erhalten habe !!! Ich muss mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen. Jetzt halte ich noch eine Stunde, bis ein Mitarbeiter den Hörer abhebt.

Schrecklich ... kaufte ein Sofa über ihre Birch Lane-Tochter. Ich habe ursprünglich verstanden, dass es im Rückstand war. Fein. Ich habe jedoch nie das Sofa erhalten, das ich bestellt habe, und mir wurde die Lieferung an mehreren bestimmten Daten versprochen. Jedes dieser Daten zeigt, dass es am 18. Juni versendet wurde ... und die E-Mail und ein Live-Mitarbeiter sagten, dass es in Kent, Wa, sein würde ( 50 Meilen von Olympia) am 7. Juli. Nie aufgetaucht. Wieder kontaktierte das Unternehmen und versicherte, dass es bis zum 30. Juli geliefert werden würde - jetzt ohne Datum, aber dass es nach dem 5. August geliefert wird. Beschlossen zu stornieren, da ich nicht glaube, dass das Sofa überhaupt hergestellt oder versendet wurde. Ging nach 2 1/2 Monaten zu stornieren und sie sagen, wenn ich das Sofa zurückbringe, werden sie zurückerstatten, berechnen aber Rückversand! Dies ist für etwas, von dem ich glaube, dass es nie verschickt wurde! Das habe ich noch nie erhalten. Ich melde sie meiner Bank und meinem Verbraucherbetrug! Sie möchten mir eine Rücksendegebühr für ein Sofa berechnen, das ich nie erhalten habe, und mein Geld für ein Produkt behalten, das ich nie erhalten habe oder von dem ich glaube, dass es existiert! Gehen Sie nicht mit dieser Firma oder ihren verbundenen Unternehmen um - ihre Vertreter lügen und garantieren absolut, dass ein besonderer Termin festgelegt wird. Sie verdienen keine Sterne!

Ich bestellte einen großflächigen Teppich und legte meine Bestellung für einen Tag fest, an dem ich zu Hause sein würde. Der Liefertermin änderte sich zweimal und Wayfairt benachrichtigte mich bei jeder Änderung. Das einzige Problem war, dass der Teppich an einem nicht geplanten Tag geliefert wurde und im Regen vor meiner Tür stand. Der Teppich ist von guter Qualität. Die Logistik von Wayfair ist schlecht.

Toller Ort zum Arbeiten und Einkaufen von Haushaltswaren!

Liebte all das Zeug und konnte ein paar Dinge bekommen, die schön waren

Der Versuch, dem Land und den illegalen Einwanderern zu helfen, ist eine Schande für die Angestellten, die alle entlassen werden sollten. Wenn Boston oder Massachusetts es nicht mögen, ziehen Sie nach Texas.

Ich habe keine Bestellung erhalten, wurde aber für die Artikel belastet und sie sind weit überfällig. Ich rief Fed Ex an und sie sagten, die Gegenstände seien verloren und Wayfair müsse einen Anspruch geltend machen, um die verlorenen Gegenstände zu lokalisieren. Ich habe seit Tagen angerufen und egal wie lange ich in der Warteschleife bleibe, niemand nimmt den Hörer ab. Ich bin bisher nicht beeindruckt. Aber Wayfair schuldet mir über 400 Dollar für die Artikel, die nicht geliefert wurden. Kennt jemand eine Kontaktnummer, die ich anrufen kann, um mit den Befugnissen zu sprechen, die sich mit diesem Thema befassen? ! Sehr frustriert!

Ich bestellte einen Teppich und schickte mir die falsche Größe. Die Teppichgröße sollte 9 2 x 12 betragen. Wayfair hat mir 2 x 3 geschickt. Meine Quittung zeigt deutlich die Beschreibung und Größe, die ich für 9 2 x 12 bezahlt habe. Ich habe mit vielen verschiedenen Personen gesprochen, um die richtige Größe zu erhalten. Mir wurde gesagt, dass sie mir die nicht senden werden Teppich mit der richtigen Größe für den Preis, den ich bereits bezahlt habe, da der Teppichpreis jetzt höher ist $$$. Die einzige Möglichkeit, die ich habe, besteht darin, den Teppich mit der falschen Größe zurückzugeben, und sie erstatten mir den Betrag.
Sehr schlechter Kundenservice.

Wirklich schlechte Erfahrung mit ihnen als erstem (und letztem) Kunden. Der Kundendienstmitarbeiter versprach etwas, das später bei der Bestellung von Artikeln nicht mehr möglich war.
Ich kann es nur empfehlen, bei Amazon zu bleiben. Ich habe dort alle Produkte gefunden, die ich bei Wayfair kaufen wollte. Einige Artikel waren sogar billiger.
Wünsche ihnen alles Gute. Ich hoffe, dass sie ihren a) Kundenservice, b) Logistik (hauptsächlich auf der Grundlage von Insourcing-Lösungen) verbessern. Ansonsten ist es sehr schwierig, bald ein positives Ergebnis zu erzielen.

Ich kaufte ein 20.000 $ Wurfkissen und bekam ein Kind. Ich habe gerade 20.000 auf einem Kissen ausgegeben, ich kann es mir nicht leisten, diesen kleinen Kerl zu füttern. Der Kundendienst wird meine Anrufe nicht zurückgeben. Ich möchte mein Kissen, bitte und danke

Der doppelt in Rechnung gestellte angerufene Kundendienst konnte unachtsam aufgelegt werden. 3-mal zurückgerufen. Die noch nicht festgelegte Vorgesetzte Annette T. sagte, sie würde sich zu einem bestimmten Zeitpunkt bei mir melden. Ich habe keine E-Mail gesendet und sie hat mir einen Liefertermin gesendet, nicht wann Meine 2. Gebühr würde zurückerstattet. Dies sind nun 17 Tage, in denen mehr als 300 Dollar berechnet wurden. Passen Sie auf und beobachten Sie, wie Sie Ihre Kreditkarten auf zusätzliche Gebühren überprüfen.

Schreckliche Gesellschaft! Es fehlt mir an Respekt und Empathie. Ich habe fast 2 Monate darauf gewartet, dass meine Couch ohne Rückruf vom Managementteam geliefert wird. Ich habe beschlossen, meine Bestellung über 2.000 USD am Tag der Lieferung zu stornieren, da der Vorgesetzte keine Preisanpassung für 230 USD anbieten wollte. Sie haben keine Preisanpassungsrichtlinien. Lassen Sie den Käufer aufpassen !!

NICHT VON WAYFAIR KAUFEN !!!!!! Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Für immer in der Warteschleife ... Sie kümmern sich nicht um den Kunden. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen. Sie sollten nicht im Geschäft sein. Ich kann nicht glauben, wie sie mit dem Kundenservice umgehen. Ich bin ein Geschäftsinhaber und würde meine Kunden niemals so behandeln. Schande über dich Wayfair. NICHT VON WAYFAIR KAUFEN ..

Erhielt meine Bettfarm mit teilweise geöffneter Kiste. Aufgrund von Covid19 hat mich das wirklich erschreckt. Als ich anrief und 2 Stunden und 40 Minuten am Telefon wartete, wurde mir im Grunde gesagt, dass nichts getan werden könne, um das Paket einen Tag lang draußen in der Sonne zu lassen. WTH die Dame ging sogar zu Google, um Artikel darüber zu lesen, was zu tun ist, um Covid zu töten. Ich werde jetzt über die Köpfe gehen, da ich über 200,00 Dollar habe. Ich bin so froh, dass ich diese Seite nur einmal ausprobiert habe, nie wieder.

Kaufte einen Stuhl, der schlecht fertig war. Rückgabe mit Rücksendeaufkleber auf fairem Wege minus 68,17 USD für Rücksendung! Fed Ex gab es am 22.05.20 an Wayfair zurück. Ich habe sie mehrmals kontaktiert, um meine Rückerstattung von über 200 USD zu erhalten, und habe sie immer noch nicht erhalten. Sehr schlechter Service, Qualität und geradezu unethische Geschäftspraktiken. Ich beginne meinen Streit mit PayPal. Gott sei Dank habe ich sie benutzt.

Ich bestelle einen Wandtisch und erhalte ihn in 2 Wochen, nicht einen Monat später. Ich habe den gleichen Tisch am Samstag, den 23.5. Erhalten. Ich habe seitdem versucht, es zurückzugeben. ALLE TELEFONNUMMERN WERDEN KEINE PERSONEN AUFGENOMMEN, DIE KEINE DER NUMMERHILFE ODER ANTWORTEN DER FRAGEN SIND, DIE ANS SEIN MÜSSEN. MÖCHTEN SIE EINIGE ERHALTEN, UM IHNEN ZURÜCKZUSENDEN !!!

Wenn ich Wayfair negative Sterne geben könnte, würde ich. Ich habe am 30.05.20 ein Schnittsofa bestellt. Es wurde später geliefert als ursprünglich gesagt und beschädigt. Ich suche seit dem 19.06.20 Ersatzteile von Wayfair. Der Kundenservice, den ich erhalten habe, war miserabel, da Nachrichten an "Kundenservice" auf der Wayfair-Website mit allgemeinen Nachrichten "Es tut mir leid, dass Sie enttäuscht sind" beantwortet wurden und sie keine Anrufe an ihre Kundenservice-Nummer entgegennehmen. Ich habe kürzlich eine Beschwerde beim Better Business Bureau (BBB) ​​eingereicht, nachdem ich festgestellt habe, dass dies ein Trend bei anderen Kunden ist, die mit Wayfair Geschäfte machen. Ich würde jedem Kunden, der ähnliche Erfahrungen gemacht hat, raten, eine Beschwerde bei der BBB einzureichen.

Wenn Sie hier arbeiten, kann das Pendeln im Zug jeden Tag schmerzhaft sein. Der größte Teil der Arbeit ist die Wartung auf der Website. Fragen Sie auch nach dem Labs-Programm, mit dem Sie (Ingenieur) in 3 Monaten beseitigt werden können, auch wenn Sie nicht Teil der Labs sind.

Ich bestellte einen 8x6 Duramate Schuppen mit Fundament für 721,00 USD, erhielt aber stattdessen einen 5x7 Schuppen ohne Fundament. In der Box und den Anweisungen ist 8x6 deutlich angegeben. Ich rief Wayfair an und bekam ein Guthaben von 216,32 USD oder einen Ersatz, dessen Erhalt mehr als einen Monat dauern würde, ganz zu schweigen davon, dass ich das 5x7-Paket neu verpacken und zurückschicken musste. Ich habe eine E-Mail von Chrissy Costigan, dem Leiter des Kundendienstes, erhalten und bis heute habe ich noch nichts von ihr gehört. Ich habe sie angerufen und per E-Mail benachrichtigt. Ich werde nie wieder von Wayfair kommen. Sie behaupten, dass sie sich um ihre Kunden kümmern und hinter ihren Produkten stehen, nein, das tun sie nicht !!! Schrecklicher Kundenservice, Käufer aufgepasst ...

Das Produkt ist noch nicht angekommen, würde aber aufgrund des Kundendienstes erneut gekauft.

Durety & Darren im Kundenservice sind ein Juwel! Es war absolut befriedigend, mit ihnen umzugehen!

Es ist meine erste Erfahrung mit Wayfair. Ich beschloss, ein Liegesofa von ihnen zu kaufen. Als ich jedoch wieder auf die Website zurückkehrte, gab es einen kleinen Preisunterschied zum Vortag. Der Durety-Preis stimmte nicht nur überein und passte ihn für mich an, sondern Darren hat auch einen erstmaligen Kundencoupon von 10% eingelöst. Beide haben mir Geld gespart und ich bin bisher völlig zufrieden mit Wayfair. Dies ist ein hervorragendes Beispiel für einen hervorragenden Kundenservice für Kunden.

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Firma
Erwähnungen Ich lebe in Großbritannien
Ich bestellte ein Bett nach einer Woche kam ich zu 2 von 3 Teilen
Ich beschloss, nicht länger zu warten und bat um Rückerstattung und Abholung der Teile, die mir geliefert wurden
Mir wurde eine Rückgabe von bis zu 3 Werktagen versprochen. Zu diesem Zeitpunkt bestellte ich das gleiche Bett bei Amazon, das nach 2 Tagen eintraf
und heute habe ich statt des geldes 3 elemente des betts erhalten, das nach 15 tagen ab bestellung ist
Behandelt solch ein Unternehmen mit Selbstachtung Kunden ??????

czy tak szanujaca sie firma traktuje klijentow ??????
jesli chcecie zu moge wam podeslac cala dokumentacje meilowa jak prowadzilem przez 10 dni z dostawca

Hier sollte es keine Sternebewertung geben ... Ich habe seit dem 3. August versucht, eine Rückerstattung für Squaretrade-Ins zu erhalten, die ich nicht wollte, und aus irgendeinem Grund sagen sie immer wieder 3 bis 5 Werktage. Jetzt werden sie nicht einmal mehr Rückgabe meiner E-Mail-Nachrichten squaretrade sagte, dass sie mir erst nach 30 Tagen helfen können und sie mir dann keine volle Rückerstattung geben, weil es an den 30 Tagen ist

Was für eine ekelhafte Gesellschaft. Vor drei Wochen habe ich auf Anfrage der COMENITY Bank für WAYFAIR eine Kreditkarte beantragt, um einen kleinen Prozentsatz meiner Bestellung zu sparen. Dies verursachte eine harte Anfrage in meiner Kreditauskunft, die ich erwartet hatte und mit der ich einverstanden war. Ich habe den Restbetrag innerhalb von 2 Wochen vollständig bezahlt und gestern einen Brief erhalten, in dem es heißt, dass WAYFAIR ihre Beziehung zu COMENITY abbricht und alle Kreditkarteninhaber ihre Kreditkarten als geschlossen bei allen Kreditauskunfteien melden würden. Keiner von ihnen akzeptiert die Schuld dafür und es liegt nun an den einzelnen Karteninhabern, ihre Kreditauskünfte zu sortieren. Schreckliche Geschäftspraxis. Kein Wunder, dass Sie immer viel Geld für Restposten ausgeben ... Kundenbindung, die ein Vermögen kostet, bedeutet WAYFAIR offensichtlich nichts.

Die Kundendienstmitarbeiter sind unglaublich. Leider verwenden sie FedEx als Hauptlieferfirma und mehrere Einkäufe hatten Lieferprobleme. Es ist also eher eine Beschwerde über FedEx, aber das obere Management hat sich für FedEx entschieden und verwendet sie weiterhin, damit sie einen Kunden für immer verloren haben.

Ich bestellte eine Matratze für meinen autistischen Sohn wegen eines Vorfalls, den er mit seinem hatte. Ich habe mich für Wayfair entschieden, weil sie es in einer Woche hier bekommen konnten, bis sie mein Geld genommen hatten und der Versand auf anderthalb Monate geändert wurde. 3-mal versucht, die Bestellung zu stornieren, und alle 3-mal den gleichen Serienbrief erhalten, der besagt, dass sie ihn nicht stornieren konnten, da er sich auf den Versand vorbereitet. Der gleiche Versand, der noch über einen Monat entfernt ist. Musste woanders eine andere Matratze kaufen, weil mein Sohn sie jetzt brauchte, nicht in einem Monat. Schrecklicher Kundenservice.

Dieser Ort ist der absolut schlimmste !!! Ich bin mir nicht sicher, wo sie die Leute in ihre Fernsehwerbung bringen ... Oh, das stimmt ... sie stellen sie ein oder wählen natürlich nur diejenigen aus, die ihnen gute Kritiken geben. Ich nehme an, das sind die wenigen, die das Glück hatten, ein günstiges Ergebnis zu erzielen. Normalerweise lese ich Bewertungen, bevor ich eine Transaktion mit einem Unternehmen oder Unternehmen abschließe. Leider habe ich diesmal nicht. Ich habe einfach Propaganda-Werbung im Fernsehen geschaltet.

Außerdem tauchten die Anzeigen immer wieder auf, während ich auf meinem Computer war. Da ich über den Kauf eines Liebessitzes nachdachte, beschloss ich, einen Blick darauf zu werfen. Man könnte sagen, ich habe Kool-Aid getrunken. Sie hatten eine Farbe, nach der ich gesucht hatte, obwohl ich damals tatsächlich nach einem Liebessitz gesucht hatte. Ich war nicht! Aber da die Anzeigen immer wieder auftauchten und die Farbe hatten, die ich mir gewünscht hätte, legte ich den Artikel in meinen Warenkorb. Es war nur da, damit ich darüber nachdenken konnte.

Unnötig zu erwähnen, dass Wayfair mir weiterhin E-Mails zu diesem Artikel schickte. Sie wissen, wie Unternehmen arbeiten. Anschließend entschied ich mich für den Kauf. Schlechter Zug meinerseits !!!

Oh, sie haben mein Geld ohne Probleme angenommen und wie eine seriöse Firma erhielt ich ein Versanddatum und dann eine Benachrichtigung, dass mein Produkt versendet wurde.

Es sollte am 2. Juli per Federal Express nach Hause kommen. Also verfolgte ich meine Lieferung und sicher war sie am geplanten Liefertermin um 6:09 Uhr morgens auf einem Lastwagen in Gaithersburg. Ich habe es jedoch nie erhalten. Als ich Wayfair kontaktierte, wurde ich angewiesen, Federal Express zu kontaktieren, und das tat ich auch. Federal Express hat mir den Royal Run gegeben, also werde ich als nächstes eine Rezension darüber schreiben. Letzten Abend gegen 5:30 oder 6 entscheide ich mich, Federal Express erneut anzurufen, um herauszufinden, wo meine Lieferung war, da das Online-Tracking nicht aktualisiert wurde. Mir wurde gesagt, dass sie bis 20 Uhr hatten. um meine Lieferung zu machen. Aber weil ich nicht sicher war, ob es passieren würde, und weil die Stunde verspätet war, beschloss ich, Wayfair erneut zu kontaktieren.

Ich habe mit einem Typen namens Mustafa gesprochen, der einen Fehler in der Lieferadresse entdeckt hat. Es schien, dass Wayfair meine Wohnungsnummer nicht angegeben hatte. In der Zwischenzeit hatte ich versucht, Federal Express zu kontaktieren und wurde zu dem Ort geleitet, von dem aus mein Liebessitz verschickt wurde. Ich sprach mit einem Mann namens Rob, der sagte, er sei in der Qualitätssicherung und er sei die einzige Person dort, aber er könne sich nicht mit dem Fahrer in Verbindung setzen. Er betonte erneut, dass sie bis 20 Uhr hatten. um mein Produkt zu liefern.

Wieder rief ich bei Federal Express an, um sicherzustellen, dass meine Wohnungsnummer enthalten war. Dann hatten sie mir wiederholt. Ich war versichert, dass mein Paket wegen der fehlenden Wohnungsnummer an den ursprünglichen Lieferort zurückgeschickt worden war, aber am folgenden Tag, dem 3. Juli, geliefert werden würde.

An diesem Morgen, dem 3. Juli, wurde ich vom Klang meiner SMS geweckt. Es war eine SMS von Wayfair, in der es hieß, ich solle mich an Federal Express wenden, um meine Lieferadresse zu aktualisieren, was ich übrigens in der Nacht zuvor getan hatte.

Trotzdem habe ich FedEx kontaktiert und überprüft, ob meine Adresse korrekt ist. Tatsächlich teilt mir der Kundendienstmitarbeiter mit, dass es bereits im System vorhanden war. Nachdem ich mir die aktualisierten Tracking-Informationen angesehen habe, habe ich festgestellt, dass dies ein Hinweis auf den Tracking-Verlauf ist, dass die Adresse um 9:11 Uhr korrigiert wurde. Aber es wurde nie erwähnt, dass es sich auf dem Lastwagen befand. Also habe ich gewartet. Und ich habe gewartet. Und ich habe gewartet. Und ich warte immer noch.

Als ich Wayfair anrief, sprach ich mit Mary, die auch praktisch keine Hilfe war. Sie wiederholte nur die Informationen, die ich ihr weitergebe. Dies waren im Wesentlichen die gleichen Informationen, die online waren.

Dies ist die schlechteste Transaktion aller Zeiten !!! Kundenservice ist absolut gemein !!!

Es ist jetzt 21.44 Uhr. am 3. Juli und ich habe noch keinen Liebessitz. Wayfair ist geschlossen FedEx ist auch in Bezug auf Kundenservice und Lieferung geschlossen. Diese ganze Sache war ein totaler Alptraum !!!

Das einzige, was ich an dieser Stelle sagen kann, ist ein Vorbehalt (Käufer aufgepasst) !!! Wayfair saugt !!!

Es dauerte eine Woche, um meine Bestellung zu erhalten, die fehlerhaft war, und 2 Wochen, um sie zurückzugeben. Sie sagten mir, ich solle zwischen 1 und 5 zu Hause bleiben. Ich wurde nie angerufen. Dann wurde mir ein anderes Mal gegeben. NIEMALS CANE NIE GENANNT. SIE SAGTEN, SIE WÜRDEN ES HEUTE zwischen einem und zwei abholen. Es ist jetzt zwei. Wenn sie heute nicht kommen, werde ich es verschrotten und das bessere Geschäftsbüro benachrichtigen und aufschreien

Gekaufter Futon, der am kaputten Zeitmesser erhalten wurde, wird als Ersatz bezeichnet. Futon unbekannter Ort. Vom Vorgesetzten gesagt, würden sie über Nacht kostenlos eine andere Matratze kaufen, bis sie die ursprüngliche Matratze auflösen können. In die Warteschleife legen, also jetzt keinen Futon. Ich bin bereit, meine Bewertung zu ändern, wenn die Bestellung abgeschlossen ist.

Ich bin seit vielen Jahren ein Geschäftskunde von Wayfair, habe hunderte Male bestellt und viele tausend ausgegeben und normalerweise gute Erfahrungen gemacht. Es gab mehrere Artikel, die kaputt ankamen, aber ich habe den Kundendienst kontaktiert und sie haben die Artikel immer ziemlich schnell ersetzt .........
ABER DANN wurde mein Guthabenkonto geschlossen (wie sooooo viele andere), als Wayfair sich von der Comenity Bank trennte, ohne mich zu benachrichtigen oder meine offenen Bestellungen zu berücksichtigen, und auf mysteriöse Weise gab es keine Kunden im Kundendienst, die mehr helfen konnten. Ich hatte zu der Zeit eine offene Bestellung für ein gusseisernes Waschbecken und rief sieben Mal an, weil es mir nie ausgeliefert wurde (wurde jedes Mal viermal für mehr als eine Stunde auf HOLD gestellt), obwohl sie das Geld SEHR SCHNELL herausholten Mein Konto für die Zahlung der Bestellung ..... Mein Anruf wurde an einen Vorgesetzten (Tiffany Susoev) weitergeleitet, der bis zu einem gewissen Punkt hilfreich war, bis auch sie auf mysteriöse Weise die Hilfe stoppte und mich und meinen Kunden im Dunkeln zurückließ. ??? Letztendlich habe ich die Bestellung storniert, weil ich nicht mehr auf eine Antwort warten konnte .....
Es gab zahlreiche Male, in denen die Preise von Wayfair (erheblich) höher waren als die anderer Unternehmen für denselben Artikel, aber ich habe mich bei Wayfair durchgesetzt, weil ich eine falsche Loyalität zu ihnen verspürte, seit ich jahrelang Kunde war. Ich bereue diese Dummheit völlig, weil offensichtlich Loyalität nur eine Einbahnstraße war !!
Ich bin fertig mit Wayfair! Ich werde NIEMALS wieder bei ihnen bestellen ..... mein hart verdientes Geld kann (und wird) bei den Firmen ihrer Konkurrenten ausgegeben werden ....
Ich bin soooooo über dem Wayfair-Jingle!

Ich habe ein halbes Dutzend Möbelstücke bei Wayfair bestellt und jedes Mal eine hervorragende Erfahrung gemacht. Der Kundenservice ist hervorragend und erfrischend. Mit Wayfair fühlen sich ihre Kunden gut aufgehoben. Gut gemacht und ich werde in Zukunft wieder bei Ihnen einkaufen.

Schrecklicher Service. Die von mir gekauften Möbel fielen innerhalb von zwei Wochen auseinander. Ich rief den Kundendienst an und sie legten auf. Kaufen Sie nicht hier!

BESTELLEN SIE NICHT BEI DIESEN CROOKS. SIE SENDEN MIR EINEN FEHLERHAFTEN EINZELTEIL, DER AUCH TEILE VERPASST HATTE, DASS SIE EINE RÜCKERSTATTUNG VON VIERHUNDERT DOLLAR VERARBEITET HABEN, UND DASS ES 3-5 GESCHÄFTSTAGE BENÖTIGT ABER FRAGEN SIE, DASS SIE SAGEN KÖNNEN, DASS SIE IHRE FINANZABTEILUNG E-MAILEN WERDEN !!!! Es gibt einen Grund, warum sie eine Bewertung von 1,7 Sternen auf BBB haben
KÄUFER ACHTUNG !!!!!!!

Der schlechteste Ort zum Kaufen
Niemand geht ans Telefon und es ist kein Kontakt mit dem Unternehmen für Hilfe möglich
Ich habe niemandem empfohlen
Es ist schrecklich und die Produkte sind Sohn schlecht

KÄUFER ACHTUNG ....

Ich hatte zuvor zwei Bestellungen ohne Probleme aufgegeben. Gestern habe ich einige andere Dinge bestellt, die ich für mein Haus brauchte, das komplett renoviert wird, und eine Benachrichtigung erhalten, dass meine Bestellung storniert wurde, weil "Betrug vermutet wurde". Also rief ich an und dachte, ich würde alles klären und meine Informationen überprüfen, wie mir gestern von einem Vertreter mitgeteilt wurde. Er riet mir, zurückzurufen, da sie nur überprüfen müssen, ob Sie es sind. Ich denke gut, sie hätten mir eine E-Mail senden oder mich anrufen können, um dies zu überprüfen, bevor sie stornierten, um den Kunden nicht zu belästigen, aber okay. Also begann ich mit einer Person zu sprechen und mir wurde gesagt, dass ich das Konto, mit dem ich den Kauf tätigen wollte, nicht verwenden konnte, obwohl diese Form des Kaufs für alle auf ihrer Website zulässig ist. Ich hatte noch nie Betrug auf meinem Konto, daher war unklar, wie dies geschah. So ziemlich ihre Betrugsabteilung profiliert die Personen, um zu bestimmen, ob sie ihr Konto kennzeichnen und bestimmte Zahlungsmethoden anwenden sollen, die nicht fair und äußerst parteiisch sind. Mir wurde auch gesagt, dass alle meine Einkäufe mit dieser Zahlungsart gekennzeichnet und nicht erlaubt würden, obwohl vorher noch nie etwas passiert war und meine beiden anderen Einkäufe ohne Probleme abliefen. Ich werde wayfair NIE wieder verwenden und habe Versandetiketten angefordert, um alles andere zurückzugeben, was ich kürzlich gekauft habe, damit ich diese Dinge auch an sie zurücksenden kann. Kein zahlender Kunde sollte als Krimineller behandelt und so profiliert werden, wie ich es heute war. Bei ihrem Versuch, Betrug zu vermeiden, zeigen sie extreme Parteilichkeit ohne Grund. Ich fühlte mich als Kunde völlig degradiert und respektlos und freue mich darauf, mit der BBB, dem Generalstaatsanwalt meines Staates, darüber zu sprechen. Wenn ich faire Nullsterne geben könnte, hätte ich das getan, da dies gelinde gesagt völlig unangebracht war. Ohne die Misshandlungen, die ich von einigen ihrer Mitarbeiter erhalten habe, einfach schrecklich.

Ich habe bei Wayfair eine Kommode mit 5 Schubladen bestellt. Ich erhielt stattdessen einen TV-Ständer mit 2 Schubladen. Ich war länger als 4 Stunden mit 2 verschiedenen Telefonen in der Warteschleife. Kein Kundenservice. Dies ist eine schlechte Firma, 1. Mal und letztes Mal Kunde. Ich werde diese Firma niemals jemandem für irgendetwas empfehlen. Sie sind ein Betrug, ein falscher Werbetreibender und ein betrügerisches Unternehmen. Ich wünschte, ich könnte ihnen eine 0-Sterne-Bewertung oder eine negative Sterne-Bewertung geben.

Ich dachte, ich könnte hier Möbel kaufen, aber sie haben nur viele Faxgeräte und Telefone.

Ich habe online einen Liebessitz bestellt. Ich habe gesagt, dass es über einen Monat lang nachbestellt war. Erhielt von Wayfair ein gebrauchtes, schmutziges Liebessitz mit rosa Markierungszeichnungen und Flecken nach ungefähr 3 Wochen.
Ursprünglich teilte der Wayfair-Vertreter Eon mit, dass das Unternehmen eine Rückerstattung ausstellen würde, und dann wurde mir von einem anderen Vertreter mitgeteilt, dass ich sie noch nicht bezahlt habe. Anscheinend warten sie, bis ein Artikel auf Lager ist, und belasten dann die Zahlung von der Kreditkarte eines Kunden. Aus irgendeinem Grund haben sie diesen gebrauchten Liebessitz versandt, bevor sie bezahlt wurden und anscheinend bevor der Liebessitz von einem Qualitätsprüfpersonal inspiziert wurde.

Ich habe die Zahlung geleistet und zum Zeitpunkt des ersten Kaufs eine Auftragsbestätigung erhalten. Wayfair-Mitarbeiter sagten, dass sie eine Zahlung verlangen, bis sie mir beim Entfernen von Flecken helfen. Ich werde diesen Liebessitz spenden, es sei denn, Wayfair möchte jemanden zum Verpacken und Abholen des Liebessitzes schicken.

Designer aufgepasst. Wenn Sie ein Unternehmen benötigen, das Ihnen pünktliche und zuverlässige Lieferlieferungen für Möbel, Accessoires usw. liefert. Vielleicht möchten Sie zweimal überlegen, bevor Sie oder Ihre Kunden kaufen.

Fakten:
1) Ich habe einen brandneuen Loveseat bestellt.
2) Ein Generalunternehmer, der das Liebessitz für mich zusammengestellt hat, hat es mir gezeigt
zeigte mir Schmutz und Flecken.
3) Ich sende Wayfair-Fotos der verbleibenden Flecken.
4) Sie fordern, dass ich ihnen eine Zahlung sende, damit sie mir helfen, die Flecken zu entfernen.
5) Ich spende den Loveseat und kündige mein Konto bei Wayfair.

Nebenbei bemerkt, ich wurde von einem Account Manager, Eon, kontaktiert, der anrief, weil er "bemerkte, dass sich mehrere Artikel in meinem Warenkorb befanden und wollte wissen, ob ich Hilfe beim Auschecken brauchte".

Gruslig! Wayfair überwacht, was Verbraucher in ihre Einkaufswagen legen, und lässt sich von jemandem anrufen, wenn es sich um eine umfangreiche Bestellung handelt.

ICH BIN. ERLEDIGT. MIT. DIES. UNTERNEHMEN.

Ich habe noch niemanden getroffen, der von Wayfair nicht enttäuscht war

Es ist wirklich unklar, wie groß (oder welche Qualität) eine Matratze sein wird. Dieses Bild ist mein jüngstes, das nicht auf die Matratze passt, die wir für meinen Ältesten verwenden wollten. Die Lieferung hat ewig gedauert. Ich wurde erst belastet, als die Lieferung erfolgte, was die Überwachung des Geldes schmerzhaft macht. Da dies nicht unseren Bedürfnissen entsprach, gab ich es zurück. Ich bekomme eine "volle" Rückerstattung, muss sie aber bezahlen, um sie für fast die Hälfte der ursprünglichen Kosten zurückzusenden. Wenn Sie nicht genau wissen, was Sie erhalten, sollten Sie besser in einem stationären Geschäft oder einem Online-Geschäft einkaufen, das volle Rückerstattungen vornimmt UND die Rücksendung bezahlt.

Leider ist meine erste Erfahrung mit Wayfair schrecklich. Versprochene Dinge von einem Vertreter, die mich ermutigen, telefonisch eine Bestellung aufzugeben. Der Preis fiel mit 24 Stunden und erneut mit 36 ​​Stunden. Versprechen und Preisverfall wurden nicht eingehalten. Sie können nicht mit einem Vorgesetzten sprechen und müssen zwei Wochen warten, bis Sie jemand zurückruft. Woanders einkaufen!

In letzter Zeit habe ich anscheinend sehr viel Pech mit dem Kundenservice an anderen Standorten. Als ich wusste, dass ich den Kundendienst von Wayfair anrufen musste, machte ich mich auf das gefasst, was kommen könnte. Stattdessen erhielt ich diese beste Behandlung von einem sehr freundlichen, höflichen und wunderbaren Vertreter. Ich könnte nicht glücklicher sein. Vielen Dank!

Was für eine schreckliche Erfahrung! Ich habe 3 Dinge bei ihnen bestellt ... musste 2 der 3 zurückgeben und wartete nach zahlreichen Anrufen und E-Mails einen Monat auf eine Rückerstattung. Waren von schlechter Qualität und ein Labyrinth für den Kundenservice, das jeden frustrieren würde. KÄUFER ACHTUNG!

Ich muss sagen, nicht immer hat Wayfair die billigsten Produkte online. Jedoch. Jedes Mal, wenn ich Hilfe bei einer Rückgabe / Rückerstattung oder beim Kundendienst benötigte, waren sie sofort bereit zu helfen und lösten meine Probleme effizient.

Wir haben zwei Badezimmereitelkeiten ohne größere Probleme gekauft. Während eines Umzugs verlor ich die Außenbeleuchtungsplatte, die sie kostenlos ersetzten.

Am Ende habe ich ein paar Leuchten zurückgegeben, weil ich das gleiche bei einem Local Lowe zu einem günstigeren Preis gefunden habe. Mein einziger Grund, keine 5 Sterne zu vergeben, ist, dass sie kein passendes Preisprogramm haben. Ich konnte jedoch das Licht zurückgeben und Guthaben erhalten.

Schrecklicher Service. Ich bin buchstäblich seit mehr als 4 Stunden in der Warteschleife und rufe seit Freitag an, nur um eine Lösung für meinen fehlerhaften Kauf zu finden! Nie wieder bei ihnen bestellen, wenn es möglich wäre, würde ich ihnen einen viertel Stern geben

Bestellte eine Couch, die am 13. November auf der Website auf Lager war. Es dauerte bis zum 4. Dezember, um herauszufinden, dass es wieder bestellt und erst am 14. Dezember wieder auf Lager war, ohne dass dazwischen eine Mitteilung erfolgte. Mein Problem ist also, wenn es 3 Wochen dauert, bis eine Bestellung bei Ihrem Lieferanten ankommt, werden sich Ihre Probleme nur verschlimmern.

Am Ende musste ich die Bestellung stornieren, da ich lange vor Weihnachten eine Lieferung erwartet hatte. In Wirklichkeit war aufgrund des Mülls, den einer Ihrer Fallmanager versuchte, mich zu füttern, eine Couch, die mich erst lange nach dem neuen Jahr erreichen würde.

Vielleicht ist es an der Zeit, zu den stationären Geschäften zurückzukehren, wo sie in wenigen Minuten den Lagerraum auf Lagerbestände überprüfen können.
Ich werde leider nie wieder Möbel von Ihrer Website kaufen.

Dies ist eine Null-Sterne-Bewertung. Keine 1-Sterne-Bewertung.

Viel Glück

Bestellen Sie ein Schrankbett auf Wayfair, es dauerte mehrere Wochen, bis es ankam. Bei der Ankunft war die Montage unglaublich schwierig (das Handbuch besagt sogar, dass nur ein Fachmann es installieren sollte), und Wayfair bietet aus "Haftungsgründen" keine professionelle Installation am Produkt an. Keine Transparenz auf der Produktseite für die Schwierigkeit der Montage und die Rücksendung des Produkts (nach wochenlangen Wartezeiten auf die Lieferung) müssen jetzt bezahlt werden, um es zurückzusenden.

Es wurde empfohlen, einen Uber-ähnlichen Dienst namens "Handy" zu verwenden und einen Zufall in unser Haus zu lassen.

Schätzen Sie wirklich die Montageservices, die sie anbieten. Keine Ikea-Kopfschmerzen mehr!

Ich bestellte einen Kinderwaschtisch für meine Tochter zu Weihnachten als ihr großes Weihnachtsgeschenk. Nun, ging es Heiligabend zusammen und der Hauptspiegel war kaputt, und ich hatte zwei der gleichen Seitenspiegel. Ich rief Wayfair an und sie sagten, sie würden die Teile am 18. Januar herausbringen. Als diese nicht angezeigt wurden, rief ich sie zurück. Sie sagten, die Teile seien bis etwa März nachbestellt. Also sagten sie, sie würden am 24. Januar eine ganz neue Eitelkeit aussenden. Nun, das ist auch nie aufgetaucht. Also rief ich Wayfair noch einmal an und sie sagten, dass der Waschtisch nicht vorrätig sei, also erstatteten sie unser Geld. Niemand hat jemals angerufen oder eine E-Mail gesendet, um uns dies mitzuteilen. Jetzt steckten sie mit einem kaputten, nicht übereinstimmenden Waschtisch fest und konnten ihn nicht reparieren. Ganz zu schweigen davon, dass meine Tochter zu Weihnachten keinen großen Gegenstand mehr hatte. Es war eine sehr enttäuschende erste Erfahrung. Ich wünschte, Wayfair hätte mehr getan, um die Situation zu verbessern, oder uns zumindest angerufen, um uns den Status mitzuteilen. Wird nicht wieder bei Wayfair kaufen!

Sehr enttäuscht. Wir bestellten eine Couch bei Wayfair und waren so aufgeregt, dass wir in unsere neue Wohnung zogen, dass wir unsere anderen Möbel loswurden. Aber sie haben unsere Couch in der Post verloren. Ich weiß nicht, wie Sie etwas so Großes in der Post verlieren, aber sie haben es getan. Die Couch ist jetzt bis August nachbestellt, als wir sie ursprünglich im März gekauft haben. Nach einer langen Verzögerung habe ich sie endlich dazu gebracht, meine E-Mails zu beantworten, und konnte eine Rückerstattung erhalten. Mir wurde ein Rabatt von 10% versprochen, um eine andere Couch auszuwählen, aber ich erhielt nie meinen versprochenen Rabattcode. Jetzt antworten sie nicht auf meine Kontaktversuche. Wir werden unser Geschäft woanders hinführen und nicht wieder bei Wayfair bestellen.

Ich bestelle bei Kingfair ein Kingsize-Teakholzbett, für das ich fast $ 2000.00 bezahlt habe. Ich musste fast einen Monat auf die Lieferung warten, und als sie spät ankam, war das Kopfteil kaputt. Ich rief an und Wayfair sagte, dass sie es ersetzen würden. Der Ersatz sollte etwa zehn Tage später versandt werden und vier Tage später eintreffen. Sie sagten, ich würde die Tracking-Informationen erhalten, wenn sie versendet wurden. Nachdem das Versanddatum mehrere Tage vergangen war, rief ich Wayfair an und wurde darüber informiert, dass meine Ersatzbestellung vom Hersteller storniert worden war und es keinen Hinweis darauf gab, warum. Ich war nicht über die Stornierung informiert worden. Jetzt sagen sie wieder, dass sie einen Ersatz versenden werden, aber wir müssen noch mindestens zwei Wochen warten, bis dieser eintrifft. Ich bat um ein Gespräch mit einem Manager und wurde informiert, dass ich mindestens noch 45 Minuten online bleiben müsste, um dies zu tun. Ich fragte, ob der Manager mich zurückrufen könne, und wurde informiert, dass ein Manager mich anrufen könne, aber es würde 5 bis 7 Werktage dauern. In der Zwischenzeit schlafen meine Frau und ich auf einer unbequemen alten Matratze in einem Gästezimmer, alles wegen der groben Inkompetenz dieser schrecklichen Gesellschaft. Ich werde sehr zögern, aber in Zukunft alles von ihnen. Sie scheinen sich einfach nicht um ihre Kunden zu kümmern.

Wayfair das schlechteste Kundenservice-Erlebnis, das ich je hatte. Ich bestelle zum ersten Mal am 18. August zwei Artikel. Mein Liefertermin war für beide Artikel der 18. August. Ich habe die Kronleuchterlampe am 24. August erhalten. Die Ottomane wurde an diesem Tag nicht empfangen. Ich habe es ungefähr eine Woche gegeben, bevor ich überhaupt angerufen habe, um es in Frage zu stellen, da ich verstehe, dass es manchmal nicht in Ihren Händen ist, wenn es zu Verzögerungen kommt. Als ich Wayfair zum ersten Mal kontaktierte, um informiert zu werden, wurde mir mitgeteilt, dass sie glauben, dass die Ottomane während des Transports verloren gegangen ist. Wir konnten mir jedoch keinen Ersatz schicken, bis bestätigt wurde, dass sie verloren gegangen ist. Natürlich musste ich mich an sie wenden, da ich von der Firma nie kontaktiert wurde. Am 31. August rief ich an und sprach mit einem Repräsentanten namens Stacey. Ich erhielt einen schrecklichen Service. Meine einzige Möglichkeit bestand darin, meinen Artikel zu stornieren und mein Geld zurückzubekommen oder bis zum 24. September auf einen möglichen Liefertermin zu warten. Als ich gebeten wurde, einen Manager zu sprechen, wurde ich zu Mitchell versetzt. Ich weiß ehrlich gesagt nicht, welcher Service am schlechtesten war. Der nette Manager sagte mir, ich weiß, was Sie wollen, aber wenn Sie Ihren Artikel früher wollen, müssen wir Ihnen eine Gebühr berechnen. Um es kurz zu machen, ich habe mein Paket verloren und damit ich mein Paket Abendessen bekomme als einen ganzen Monat nach meinem Kauf, muss ich etwas mehr Geld bezahlen. Ich werde nie wieder etwas von diesem Ort kaufen. Empfehlen Sie nicht, dass ihr Kunde schrecklich ist. Ich habe noch nie eine Entschuldigung für den Verlust gehört und mich nicht dafür bedankt, dass ich Kunde bin ... schreckliche Erfahrung

Ich habe versucht, online eine Bestellung bei der von ihnen vorgeschlagenen Finanzierungsfirma aufzugeben. Aufgrund eines Standortfehlers wurde jedoch nur die Finanzierung durchgeführt. Ich habe also einen Vertrag und muss für etwas bezahlen, das ich nicht bekommen kann.
Ich habe mit mehreren ihrer Mitarbeiter gesprochen, und niemand wird etwas anderes tun, als das Geld zu geben.
Ich habe eine Beschwerde beim MA Attorney General eingereicht.

Müllmöbel. Gehen Sie nicht mit dieser Firma. Sie entführen Kinder und benennen ihre Möbel nach ihnen.

Das Schlechteste! Bestellte mehrere Möbelstücke. Lieferung und Nachverfolgung von Wayfair, schrecklich! Kundendienst, nicht vorhanden. Bieten Sie Möglichkeiten, sie zu kontaktieren, aber antworten Sie niemals. Ich habe mein Geld genommen, aber keine Ware erhalten. Erstaunlich, wie ich Benachrichtigungen über die Lieferung erhalten würde, die nur wenig später nachverfolgt werden, wenn meine Artikel nicht kommen und für den nächsten Tag geplant sind. Das ist seit über einer Woche so. Lektion gelernt. Nie wieder!!!

Leider lässt mich Google keine negativen Sterne vergeben, aber dies ist eines der schlimmsten Unternehmen, denen ich je begegnet bin, und ich bin überrascht, dass sie noch laufen, aber ihre Produkte schrecklich sind und ihre Lieferzeiten durcheinander sind. Sie haben keinen Wert für ihre Kunden oder ihre Mitarbeiter. Sie diskriminieren und haben auch keinen Wert für ihre Mitarbeiter. Wirklich widerlich. Wenn Sie diesem Unternehmen Geschäfte machen wollen, wissen Sie einfach, dass Sie Zeitverschwendung erleben werden. Arbeiten oder kaufen Sie nicht bei dieser widerlichen Firma. Nur zu sagen, dass der Müll in meiner Mülltonne besser ist als ihre Produkte.

Sie verkauften mir jedes Mal defekte Möbel. Warum haben sie mich so enttäuscht? Dies ist mein dritter Kauf, der Sperrholzsitz des Stuhls war komplett in zwei Teile zerbrochen, als sich mein Kind zum ersten Mal darauf setzte. Furchtbar.

Schreckliche Erfahrung mit dieser Firma versprechen sie 3 Tage Lieferung, aber Artikel kommen nie pünktlich immer 2,3 oder 4 Tage zu spät. Kundenservice ist nicht vorhanden. Sparen Sie sich Zeit und Frust und kaufen Sie vor Ort ein.

SCHLECHTE ERFAHRUNG! Ich kaufte einen Schuhschrank und ein Stück war beschädigt.