Patricia "Diane" Cooper

Überprüfung von Wayfair

Ich bin seit vielen Jahren ein Geschäftskunde von ...

Ich bin seit vielen Jahren ein Geschäftskunde von Wayfair, habe hunderte Male bestellt und viele tausend ausgegeben und normalerweise gute Erfahrungen gemacht. Es gab mehrere Artikel, die kaputt ankamen, aber ich habe den Kundendienst kontaktiert und sie haben die Artikel immer ziemlich schnell ersetzt .........
ABER DANN wurde mein Guthabenkonto geschlossen (wie sooooo viele andere), als Wayfair sich von der Comenity Bank trennte, ohne mich zu benachrichtigen oder meine offenen Bestellungen zu berücksichtigen, und auf mysteriöse Weise gab es keine Kunden im Kundendienst, die mehr helfen konnten. Ich hatte zu der Zeit eine offene Bestellung für ein gusseisernes Waschbecken und rief sieben Mal an, weil es mir nie ausgeliefert wurde (wurde jedes Mal viermal für mehr als eine Stunde auf HOLD gestellt), obwohl sie das Geld SEHR SCHNELL herausholten Mein Konto für die Zahlung der Bestellung ..... Mein Anruf wurde an einen Vorgesetzten (Tiffany Susoev) weitergeleitet, der bis zu einem gewissen Punkt hilfreich war, bis auch sie auf mysteriöse Weise die Hilfe stoppte und mich und meinen Kunden im Dunkeln zurückließ. ??? Letztendlich habe ich die Bestellung storniert, weil ich nicht mehr auf eine Antwort warten konnte .....
Es gab zahlreiche Male, in denen die Preise von Wayfair (erheblich) höher waren als die anderer Unternehmen für denselben Artikel, aber ich habe mich bei Wayfair durchgesetzt, weil ich eine falsche Loyalität zu ihnen verspürte, seit ich jahrelang Kunde war. Ich bereue diese Dummheit völlig, weil offensichtlich Loyalität nur eine Einbahnstraße war !!
Ich bin fertig mit Wayfair! Ich werde NIEMALS wieder bei ihnen bestellen ..... mein hart verdientes Geld kann (und wird) bei den Firmen ihrer Konkurrenten ausgegeben werden ....
Ich bin soooooo über dem Wayfair-Jingle!

Übersetzt