Lesley Kavanaugh

Überprüfung von Wayfair

Ich bestellte ein Sofa - es war das letzte - also ...

Ich bestellte ein Sofa - es war das letzte - also war ich von dem Moment an besorgt, als ich die Bestellung aufgab. Es wurde auch nach 24 Stunden noch als verfügbar aufgeführt, also rief ich an und schickte eine E-Mail, um zu bestätigen, dass ich es definitiv bekam. Mir wurde versichert, dass ich von beiden Wiederholungen war. Dies ist nicht ihre Schuld - sie waren Profis, aber Wayfair muss ihre Versandpraktiken und Artikelqualität besser überwachen. Einige Artikel, die ich erhalten habe, sind beschädigt oder defekt angekommen, und der Ersatz war nicht viel besser, was nicht nur frustrierend ist, sondern auch die Umwelt schädigt. Mehr Material auf Mülldeponien ist das Nebenprodukt solcher Unternehmen. Das Sofa, das ich bestellt habe? Nun, da ich wusste, dass es von Rove Concepts stammt und eine 5-jährige Garantie hat, war ich nicht allzu besorgt über Mängel, aber es ist nicht wichtig, weil ich es nie sehen werde. Warum? Während des Transports verloren. Wie um alles in der Welt etwas so Großes verloren gehen könnte, ist mir ein Rätsel. Aber es ist nur ein weiterer Hinweis darauf, dass Wayfair Managementprobleme hat. Mal sehen, wie lange es dauert, eine Rückerstattung zu erhalten.

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