Wayfair Rezension

Dieses Unternehmen kauft oder sammelt E-Mail-Adressen durch "Phishing" und spammt Ihre Box voll. Dies wird höchstwahrscheinlich auch nach dem Kauf und der Registrierung geschehen.

Schrecklich! Sie senden defekte Waren an Personen. Wenn Sie versuchen, sie zurückzugeben, teilen sie Ihnen mit, dass die Rückerstattung ausgestellt, aufbewahrt, gespendet oder in den Papierkorb geworfen wurde. Wochen sind vergangen, ohne Rückerstattung, ohne Lösung, wenn Sie mit einem Repräsentanten sprechen ... sie sagen Ihnen nur, dass "Finanzen daran arbeiten". Eine Beschwerde wurde bei der BBB in MA eingereicht, da sich dort die Haupt- / Unternehmenszentrale befindet und ein Streit bei meiner Bank eingereicht wurde. Aber warum muss ein Kunde das durchmachen? Aufgrund der Beschwerden im gesamten Internet scheint es, als sei dieses Problem die neue Wayfair-Konstante. Senden Sie einen defekten Artikel, lehnen Sie die Rücksendung ab, lassen Sie den Kunden einen nicht verwendbaren Artikel behalten oder machen Sie ihn für dessen Entsorgung verantwortlich und geben Sie den Kunden keinen Cent zurück! Schrecklicher Service! Vielleicht sollten Kunden anfangen, die lokalen Medien und einige Verbraucheranwälte zu kontaktieren, um ihnen mitzuteilen, was Wayfair tut! Was sie tun, scheint einfach nicht legal zu sein?! Absolut schrecklich!

Ich werde nie wieder mit Wayfair Geschäfte machen und Ihnen vorschlagen, dies auch nicht zu tun. Sie haben unfaire Gebührenrichtlinien. Ich hatte 5 stressige Anrufe und verlor mein Argument. Ich habe nur einen Artikel bei ihnen gekauft und es hat mir so viel Kopfschmerzen bereitet!

Ich konnte die Büros kürzlich auf einer Reise besuchen, und das, was mich am meisten beeindruckte (abgesehen von der entspannten und komfortablen Atmosphäre und den vielen sauberen, gut sortierten Küchen), waren die Unternehmensbotschaften an den Wänden. Es ist eine Sache, eine Küchenzeile in einem Büro zu haben, es ist eine andere Sache, die Art von Gedanken und Fürsorge in das Leben der Menschen zu bringen, die tatsächlich in diesen Büros arbeiten. Ich komme aus einer Unternehmenswelt, in der es nicht nur verpönt ist, zu sagen, dass Sie etwas nicht verstehen, vergessen, einen Fehler machen oder nein sagen, sondern alles, was Sie für immer tun, färbt. Nicht bei Wayfair. Ihr Ansatz ist sorgfältig und nachdenklich bewusst, dass Menschen arbeiten ... und dass Menschen, die einen Fehler machen oder vergessen, sie nicht unbrauchbar machen. Ich würde gerne mit Leuten zusammenarbeiten, die glauben, "es ist in Ordnung, arbeitsfreie Tage zu haben", anstatt mit den sinnlosen Ja-Männern, die in den meisten Unternehmenssituationen erwartet werden.

Ich habe erst gestern meine Bestellung aufgegeben und daher meinen Kauf offensichtlich noch nicht erhalten, daher kann ich noch nicht mit Qualität sprechen. Bei der Kommunikation mit dem Help Center bin ich jedoch sehr enttäuscht von diesem Unternehmen. Ich empfehle nicht, bei ihnen zu kaufen, und werde es auch nicht noch einmal tun.

Ein großes Lob an Amber C. für den hervorragenden Kundenservice! Amber antwortete schnell und reparierte meine Bestellung ohne viel Aufhebens. Infolgedessen musste ich meinen Artikel nicht zurückgeben und werde ihn definitiv wieder kaufen. Vielen Dank, dass Sie Amber C!

Ich hatte immer einen hervorragenden Service und eine hervorragende Lieferung bei Wayfair. Ich habe Stühle, Teppiche, Laken, Wandkunst, Bettwäsche und andere verschiedene Haushaltswaren bestellt. Ich werde weiterhin bei ihnen bestellen, um meiner Tochter beim Aufbau ihrer neuen Wohnung zu helfen.

Es ist das Schlimmste in meinem Leben, dass ich ein Sofa bestellt habe und sie haben das Bein nicht verschickt. Also bitte ich um ein Bein und sie sagten mir, dass es zweieinhalb Monate dauert.

Meine Güte, es ist heutzutage sicher schwer, gute Hilfe zu finden.

Ich habe kürzlich einen Bodenbrunnen bestellt und am Tag der Lieferung wurde mir eine E-Mail gesendet, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist. Ich war sehr enttäuscht von der Art und Weise, wie damit umgegangen wurde. Ein halbes Dutzend anderer Websites hatte das genaue Produkt für nur ein paar Dollar mehr und Wayfair hätte das Produkt für mich erhalten können, aber der Kundenservice war hier nicht ersichtlich.

Sehr interessanter Arbeitsplatz bisher Es ist überhaupt nicht schlecht

Nachdem ich 50 Minuten lang 3 verschiedene Male in der Warteschleife geblieben war und keine Verbindung hergestellt hatte, gab ich auf und stoppte einfach die Zahlung mit meiner Kreditkarte.

UPDATE: Auf 1 Stern gefallen - schreckliche Gesellschaft. Ich werde Wayfair nie wieder benutzen. Sie haben meine ehrliche Kritik über das Stück Müllcouch, das sie mir verkauft haben, wiederholt zensiert. Ich versuche, eine ehrliche Bewertung abzugeben, um anderen potenziellen Kunden zu helfen, und Wayfair löscht weiterhin meine Kommentare. Attn: Wayfair - Hören Sie auf, die Kommentare aus meiner Bewertung zu löschen, und veröffentlichen Sie die gesamte Bewertung wie vorgesehen. ** Ich habe jetzt mindestens 5 Mal versucht, diese Bewertung zu veröffentlichen, und Wayfair entfernt weiterhin meine Kommentare. ** Ich habe diese Couch Ende April 2020 ausliefern lassen. Ich verwende die rechte Liege am häufigsten und in weniger als 30 Tage quietschte es wie ein 20 Jahre alter Stuhl. Wenn Sie sich auf der rechten Seite bewegen, quietscht und knarrt es jedes Mal, wenn Sie sich bewegen. Entweder hat La-Z-Boy begonnen, Produkte von geringerer Qualität herzustellen, oder dies ist eine importierte Version (meiner Meinung nach). Ich erwartete ein hochwertiges Möbelstück, das lange halten würde, und deshalb kaufte ich einen La-Z-Boy. Sehr enttäuscht.

Ich habe die Firma angerufen, dies ist das, was ich auf meiner Seite bekomme. Die Website ist anfällig. Wayfair teilt persönliche Informationen auf dieser Seite. Es wird nicht empfohlen, sie zu verwenden. Ich habe Wayfare angerufen. Sie rufen mich nicht zurück. Bitte beheben Sie dies

Schreckliche Firma, mit der man meiner Meinung nach Geschäfte machen kann. Ich habe kürzlich meine erste Bestellung bei ihnen aufgegeben und sie haben über 12 Fehler gemacht und ich habe das Produkt immer noch nie bekommen. Sie kümmern sich nicht um den kleinen Kerl. Ihre Website lässt Sie glauben, dass einige Dinge auf Lager sind und sie wissen genau, dass dies nicht der Fall ist. Wenn Sie ein Geschenk für jemanden erhalten, kaufen Sie es auf eigenes Risiko. Erwarten Sie eine lange Wartezeit, wenn Sie versuchen, sie anzurufen, und wenn Sie sie mehrmals anrufen, erhalten Sie unterschiedliche Antworten. Auch in meinem Fall sagten sie mir mindestens 10 Mal, dass mein Produkt auf Lager war, als es wirklich nicht war. Sie geben Ihnen sogar einen Liefertermin, obwohl sie ihn nicht haben. Das schlechteste Online-Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte!

Am 5. Februar bestellte ich eine Begrüßungsmatte und eine Flagge. Habe die Willkommenskarte ganz gut und früh bekommen. Sie schickten eine Yard-Flagge, die ich nicht bestellt hatte, und am 11. Februar, nachdem sie geliefert worden war, rief ich an, um ihnen mitzuteilen, dass mir die falsche Flagge geschickt wurde. Ich dachte, es wäre ALLES korrigiert und die richtige Flagge sollte am 14. verschickt werden. Heute sehe ich es wurde abgesagt. Ich sollte einen Fallbearbeiter haben, von dem ich NIE gehört habe. Heute habe ich wieder angerufen und die erste Person, mit der ich gesprochen habe, war mit mir zu streiten. Ich habe zweimal gebeten, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, und schließlich hat sie mich in die Warteschleife gelegt. Ich habe einen Vorgesetzten und musste dieses Durcheinander noch einmal erklären. Anscheinend weiß niemand, welches Ende gerade bei Wayfair ist.

SCHLECHTESTER KUNDENSERVICE !!! Schlimmstes Follow-up - kein Follow-up !!!!! NITEMARE

Danke, danke, DANKE Wayfair! Wir hatten gerade das wunderbarste Kundenserviceerlebnis mit Kylie. So verständnisvoll und mitfühlend ging alles über alle Hoffnungen hinaus, die ich hätte haben können, als ich anrief, um ihr zu sagen, dass mein Hund meine brandneue Bettdecke gefressen hat (im Ernst, am ersten Tag hatten wir sie). Anstelle des typischen "Entschuldigung, wir können nichts tun" senden Sie mir einen Ersatz und ich könnte nicht dankbarer sein. Kylie ist die Beste und ihr habt einen Kunden fürs Leben. Danke nochmal!!

Kaufte einen Kleiderschrank von Wayfair und sie müssen noch ersetzt oder erstattet werden. Ihre Haltezeiten betragen mehr als 60 Minuten und es fehlen ihnen grundlegende Kundendienstfähigkeiten.

Ich habe einige der Bewertungen gelesen. Anscheinend sind sie ein Einheimischer einer Kette.
Ich habe von einer Facebook-Anzeige und deren Website gekauft.

Ich respektiere FB total nicht, das heißt, ihre Werbetreibenden. Ich sah jedoch ihre 2-stufige Geschirrablage und war begeistert. Ich habe es bestellt.

Es kam sehr schnell mit guter Kommunikation per E-Mail.

Es ist so gut wie beworben. Ein Stück kam mit 2 kleinen Biegungen und einer gebrochenen Schweißnaht an. Es musste beim Versand beschädigt worden sein.

Ich habe mich beschwert und ein Ersatzteil erwartet ... kein komplett neues Gerät.

Der Ersatz kam ungefähr zur gleichen Zeit an. Ich denke, es war ein paar Tage später, aber nicht spät. Die Ersatzbox wurde beschädigt, aber das Gerät ist in Ordnung.

Ich korrespondierte mit der Empfehlung des Managements, da diese wahrscheinlich mehrere Einheiten an eine Master-Box liefern, ist die einzelne Box möglicherweise nicht stark genug für den Versand. Besonders 3000 Meilen.

Das beeinträchtigt weder die hervorragende Produktqualität noch den hervorragenden KUNDENSERVICE.

Mein Kontakt war Michelle P.

Wayfair & Michelle haben mich dazu gebracht, auf ihre Website zu gehen, um zu sehen, ob ich etwas anderes kaufen wollte. Bisher nein, aber ich werde zurückkehren.

Das Anrufen des Kundendienstes ist wie das Anrufen eines Büros der Demokratischen Partei, ohne sich um Verlierer zu kümmern. Ich habe eine Bestellung über 5000,00 storniert und sie waren so glücklich

Ich wünschte, ich könnte ihnen eine Null geben! Ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice gesehen. Sie hatten die falsche Beschreibung eines Artikels, sodass er beim Versand nicht passte. Sie sagten, sie würden mir das Rücksendeetikett schicken. Ich habe sie zurückgeschickt und 6 Wochen später habe ich immer noch keine Rückerstattung. Das erste Mal am Telefon war ich 3,5 Stunden in der Warteschleife, dann war ein weiterer Anruf 2,5 Stunden, bei dem der Reiseleiter mir versicherte, dass ich mein Geld in den nächsten 48 Stunden bekommen würde. Das war vor 2 Wochen. Ich bin jetzt für 1:17 Minuten und 52 Sekunden an MEINEM ARBEITSTAG in der Warteschleife, um ihren Fehler zu beheben! Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen. Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie sie im Geschäft bleiben. Ich habe auch zweimal eine E-Mail gesendet (weil der Mitarbeiter mir versichert hat, dass ich in 2 Werktagen eine Antwort erhalten werde). Ich habe immer noch nichts gehört. Also jetzt meine Bewertung aktualisieren und bearbeiten. Ich wurde gerade von CHAR aufgehängt, der mein "Kundendienst" war. Sie sagte, sie sehe, dass es zurückgegeben wurde, und es wurde zur Buchhaltung eskaliert. Ich sagte, genau das hast du vor 2 Wochen gesagt, als ich anrief. Ich bat sie, mich zur Finanzierung zu überweisen, und sie sagte, das könne sie nicht. Also bat ich um eine andere Telefonnummer, um anzurufen und für weitere 2 Stunden nicht in der Warteschleife zu bleiben. Sie legte dann auf. Ich denke, ich muss meinen Anwalt anrufen und wegen betrügerischer Anschuldigungen klagen. Ich kann ehrlich sagen, dass ich so etwas in meinem ganzen Leben noch nie erlebt habe!

Schreckliche Erfahrung hat mein Produkt nie bekommen - sie nutzen schlechte Lieferservices. Wenn Sie in einem Apartmentkomplex wohnen, bestellen Sie nicht bei ihnen, es sei denn, es passt in eine 12 x 12-Box oder Sie haben einen Lastenaufzug. Sie sollten uns diese Dinge vorher erzählen oder die richtigen Kuriere einsetzen, die die Arbeitskräfte haben, um Kisten über 50 Pfund zu heben!

MEINE ERFAHRUNG, EINEN GAZEBO VON WAYFAIR ZU KAUFEN, WAR EIN 2,5-MONATIGER Alptraum, der keinen Stern wert war. ERSTER VERKAUF DIESES ARTIKELS, WÄHREND ES NICHT AUF LAGER WAR, UND NICHT MITTEILEN, DASS ES NICHT AUF LAGER WAR. DANN HABE ICH EINEN ANDEREN GAZEBO UMBESTELLT. Ich habe dann eine E-Mail gesendet, in der angegeben ist, dass mein Produkt versendet wurde. Nachdem ich keine weitere Nachricht erhalten hatte, die ich angerufen hatte, war es in ihrem Depot ungefähr 10 Meilen von mir entfernt. Ich habe ihr Depot in BURLINGTON, New Jersey, angerufen. Mir wurde gesagt, dass sie eine der drei Boxen verloren haben. Nachdem ich zwei Wochen gewartet hatte und sie es nicht gefunden hatten, durfte ich endlich meinen Artikel nachbestellen. WAYFAIR WÜRDE MIR NICHT ERLAUBEN, UM ZU BESTELLEN, OHNE MICH FÜR DEN VERSAND ZU ZAHLEN, UM DAS PRODUKT ZURÜCK AN SIE ZU SENDEN. Können Sie auch glauben, dass ich für die zwei Kisten bezahlen müsste, die sie nicht verloren haben? EINMAL BESTELLTE ICH NOCH EIN ANDERES GAZEBO WIEDER, DAS NACH BURLINGTON NJ VERSANDT WURDE. Bei zwei getrennten Gelegenheiten nahm ich mir den Tag frei und sie zeigten sich nicht. Ich rief die Depo an und wurde gesagt, dass sie Probleme hatten, sie in ihre Lastwagen einzubauen. ENDLICH ERHALTEN DAS PRODUKT. JETZT WAR ES AN DER ZEIT ZU SEHEN, WIE HANDY DER MONTAGEPARTNER ARBEITET (HANDY IST DAS UNTERNEHMEN, DAS SIE VON WAYFAIR FÜR DIE MONTAGE KAUFEN KÖNNEN), WAR MEIN Alptraum noch nicht vorbei. HANDY HAT MICH AUCH DREI MAL ABGESAGT, ICH HABE NOCH EINEN ANDEREN ARBEITSTAG VERLOREN UND EINEN TAG MEINER BEREITS FÜR DEN URLAUB BEZAHLTEN VERPASST. An dem Tag, an dem sie endlich ankamen, sollte es sich um ein Drei-Mann-Team handeln. Nur zwei Männer zeigten, dass sie erst nach 23:00 Uhr fertig waren. Überraschenderweise haben sie einen guten Job gemacht. Diese ganze Erfahrung war ein totaler Albtraum und ich lernte eine wertvolle Lektion und verlor Zeit und Geld. AN EINIGEN PUNKTEN WÄHREND DIESER LEBENDIGEN HÖLLE HABE ICH EINEN MANAGER BETEILIGT. SEIN NAME IST MARCUS ADAMS, ER PORTRAYED, DASS ER SICH SORGT, JEDOCH NICHT. MARCUS ADAMS SPRICHT MIT MIR UND SAGTE MIR, DASS ICH EINEN KREDITART ERHALTEN WÜRDE. ER RÜCKGABE JETZT NICHT MEINE ANRUFE ODER ANTWORTEN AUF MEINE E-MAILS. HAT JEMAND ANDERES DURCHGEFÜHRT UND HABEN SIE NIE EINEN KREDIT ERHALTEN? ALLE US-KÄUFER, DIE SCHLECHTE ERFAHRUNGEN MIT DIESEM UNTERNEHMEN HATTEN, SOLLTEN ZUSAMMEN VERBOTEN UND ETWAS TUN. WENN ES NICHT FÜR ALLE VON UNS KAUFT, WÜRDEN SIE KEIN GESCHÄFT HABEN.

Wayfair-Mitarbeiter haben ihren Job gekündigt, weil die Firma Betten für die südliche Grenze / Einwanderung verkauft - Wirklich?! Um meine Enttäuschung über dieses Verhalten auszudrücken, habe ich anstelle von Wayfair eine Brunnenbestellung über Amazon aufgegeben. Hätte das Gleiche getan, wenn Wayfair keine Betten für Einwanderer ohne Papiere verkauft hätte. Schlechte Form Wayfair-Mitarbeiter.

Diese Firma ist eine riesige Katastrophe und ein Betrug. Sie verwenden Köder und wechseln die Taktik, um an Ihr Geld zu kommen, und beauftragen schreckliche Unternehmen mit der Montage und Müllentsorgung.

Ich habe hier gerade viel Geld für Möbel für unser neues Zuhause ausgegeben, und sie haben einen Mann geschickt, um unsere Möbel zusammenzubauen und an ihren Platz zu bringen. Sie erwarten, dass 1 Mann ein Kingsize-Bett, einen Esstisch, Kommoden usw. in unser Haus bringt, ohne es zu beschädigen?

Nun, alles wurde beschädigt, einschließlich unserer frisch gestrichenen Wände und Türrahmen. Der Bettrahmen wurde zerstört und niemand hat auf unsere E-Mails oder Anrufe geantwortet.

Wenn wir nicht von Wayfair kontaktiert werden, werden wir sie wegen Betrugs und des Schadens, der unserem neuen Zuhause zugefügt wurde, vor Gericht bringen.

Köder und Schalter ... Betrug ... sie versprechen eine zinslose Finanzierung und schlagen Sie dann in hohe Finanz- und Zinskosten. Kontaktieren Sie mich für Kopien von E-Mails und Unterlagen. Gauner!

Ich habe Kontakt mit der Generalstaatsanwältin Maura Healey aufgenommen und reiche eine formelle Beschwerde ein. Ich halte dich auf dem Laufenden.

Schreckliches Einkaufserlebnis. Wenn Sie bereit sind, 1,5 Stunden am Telefon zu warten (möglicherweise 2 Stunden), fahren Sie mit dem Einkaufen fort. Wenn Sie Hilfe bei einer bereits aufgegebenen Bestellung benötigen, viel Glück. Meine Frau und ich haben im März Möbel im Wert von über 1.600 USD gekauft. Bisher haben sie den Auftrag nur teilweise erfüllt. Auf einem Teppich, der Teil dieser Bestellung war (übrigens im Lager auf Lager), steht noch "Warten auf Versand". Was??!! Über anderthalb Monate und immer noch auf den Versand warten? Unsere Wayfair-Kreditkarte, für die wir uns angemeldet haben, möchte bereits das Geld für die Produkte, die wir nicht besitzen! Wenn Sie endlich mit einer "Person" sprechen, lautet die Antwort immer "Aufgrund der Covid-Situation liegt es außerhalb unserer Kontrolle". Wirklich? Amazon und andere scheinen nicht den gleichen Kampf zu haben. Niraj Shah - Wenn Sie dies lesen, bringen Sie Ihre Handlung zusammen und beheben Sie dieses Problem. Wenn Sie nicht können, werden Ihre Verbraucher es für Sie reparieren - es heißt Kapitel-11.

Toller Ort, um bisher zu arbeiten. Alles offenes Konzept, keine Büros. Jeder erhält die Technologie, die er benötigt, und einen motorisierten Stehpult. Es gibt viele Küchen mit Snacks, frischem Obst und Bier vom Fass. Nach meiner Erfahrung (in meiner Abteilung) schätzen sie Ihre Work-Life-Balance sowie Ihr Glück bei der Arbeit. Ich habe es bisher genossen, für Wayfair in ihren Copley-Büros zu arbeiten.

Terrible hat seit Monaten versucht, eine Rückerstattung für einen Artikel zu erhalten, den ich am 17. Mai 2020 platziert habe, und musste mich an FedEx zurücksenden, weil mir vom Namen des Kundendienstmitarbeiters Shaw mitgeteilt wurde, dass FedEx meinen Rücksendungsartikel abholen wird, um den Vorgang zu starten was sie nicht taten. Also musste ich es selbst an FedEx abgeben. Jetzt, am 2. Juli, habe ich keine Ware oder Rückerstattung. Und der Grund, warum ich zurückkomme, weil mir der falsche Baum geschickt wurde. Ich habe über 200 Dollar bezahlt und etwas bekommen, das ich nicht bestellt habe, und ich möchte nur mein Geld zurück. Ich habe seit Monaten versucht, den Kundenservice zu erreichen, und sie werden nicht ans Telefon gehen. Ich hatte das erste Mal Glück und musste eine Stunde lang in der Warteschleife sitzen. Aber versuchen Sie, meine Rückkehr zu verfolgen. Nicht in der Lage durchzukommen. Wayfair hat die Ware zurück und jetzt habe ich keine Ware und kein Geld mehr. Dies wird meine letzte Bestellung bei ihnen sein, aber ich weiß jetzt, wenn ich ein Problem habe, werde ich keine Hilfe bekommen. Wayfair Sie sollten sich schämen, Ihren Kunden hart verdientes Geld zu nehmen. Wenn ich gewusst hätte, dass es mir schwer fallen wird, mein Geld zurückzubekommen, hätte ich die Ware oder Bestellung von ihnen nicht zurückgegeben.

Wir werden es kurz machen: Dies ist meine erste Bestellung bei wayfair. Ich bestellte ein Kopfteil als Geschenk, fast 600 Dollar. Ich habe es am 2. August bestellt und es wurde gesagt, dass es zwischen dem 19. und 24. August hier sein würde. Ich brauchte es für das Geburtstagsgeschenk am 25 .. In der Zwischenzeit kommt und geht das Geld alle paar Tage von meinem Konto. Ich habe den Status einige Tage lang überprüft und es steht in der Warteschleife und es könnte bis September dauern, bis ich ankomme. Ich rief beim Kundendienst an, wo ich einen Mann bekam, der mir nichts sagen konnte. Ich wusste nicht, warum es in der Warteschleife war, während es im Lager auf Lager war. Er versuchte zunächst, mir nur eine Rückerstattung zukommen zu lassen. Ich erklärte ihr, dass sie darauf eingestellt war und dass ich meine Bestellung behalten möchte. Er verarbeitete, um mir zu sagen, dass er, wenn es wirklich wichtig wäre, es vor 3 Tagen überprüft hätte, bevor er es brauchte. Ich war beschämt, selbst im Kundenservice zu sein, um jemals mit einem solchen Kunden zu sprechen. Dann habe ich nach einem Vorgesetzten gefragt. Wartete ungefähr 30 Minuten in der Warteschleife. Tiffany entschuldigte sich und bot an, für ein anderes Bett abzusagen. Ich erklärte noch einmal, dass dies genau das Bett ist, das sie will. Tiffany bot $ 50 Rabatt (ungefähr 10%) an, sie sagte, dass es noch mindestens 2 Wochen dauern würde, bis es ankommen würde. Sie versprach, mich zu aktualisieren, bevor sie für den Tag ging. Dies war Freitag, ich habe nichts zurück gehört.
WAYFAIR, ich möchte nur dieses Bett für meine Tochter, für das ich bezahlt habe. Ich werde nie wieder bei Ihnen bestellen, ich bin wirklich angewidert von Ihrem Kundenservice!

Ich bestellte ein Tisch- und Stuhlset bei Wayfair und bezahlte 175,97 USD. Ich mochte die Qualität nicht, als sie ankamen. Meine Frau recherchierte über die Artikel und fand sie bei Walmart für insgesamt 65,17 USD. Sie werden auf der Website nicht als Adams-Produkt beschrieben, sodass Sie die Recherche nicht vor der Bestellung durchführen können. Die Rücksendung der Artikel kostet mich jetzt 30 US-Dollar, aber 30 US-Dollar sind gut angelegt, da Wayfair mich nie wieder aushöhlen wird.
Update: Von 1 auf 3 Sterne geändert. Wayfair akzeptierte die Rücksendung und verzichtete auf die Versandkosten. Sie versuchten mich so gut sie konnten unterzubringen.

Guter platz zum Arbeiten. Viele gute Leute, mit denen man arbeiten kann.

Ich kaufe regelmäßig bei WAYFAIR ein. Meine einzige Einschränkung wäre, keine Bettdecken in diesem Geschäft zu kaufen. Ich habe ein paar gekauft und alle reißen an den Nähten. Ich habe E-Mails zu diesem Problem gesendet und nie eine Antwort per Telefon oder E-Mail erhalten. Ich habe mehr als einmal versucht, sie zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Andererseits habe ich vor 1 Jahr eine Lampe gekauft, die gerade ausgebrannt ist und die sie ersetzt hat. Sie sagten, dass sie das normalerweise nicht nach dieser Zeit tun, aber sie taten es, weil sie sagten, ich sei ein so treuer Kunde. Das kann ein Vorteil sein, wenn Sie regelmäßig in einem bestimmten Geschäft einkaufen. Ich liebe die große Auswahl an Produkten, die sie zur Verfügung haben. Wenn dies nicht der Fall ist, werden sie es größtenteils nachbestellen.

Sie sollten alle Arbeiter entlassen, die hinausgingen. Aber sie haben lieber keinen Job. Es ist verrückt zu protestieren, an wen sie Betten verkaufen. Dies sind die gleichen Leute, die sich beschweren, dass sie keine Betten haben.

Ja, nur in Ordnung ... Ich hatte nicht viel Glück mit Wayfair-Produkten ... Ich habe einen dunkelblauen Kissenbezug bestellt. Ein größtenteils weißer, dunkelblau gebeizter Schein ist angekommen. Es sah so aus, als hätte jemand einen weißen Schein gekauft und dann versucht, einen wirklich schnellen Färbejob zu machen ... Schlecht ... sehr schlecht. Außerdem habe ich auch für sie interviewt ... Ich empfehle nicht, für sie zu arbeiten ... Sie werden Ihr Gehalt wirklich reduzieren.

Nacht eine Kombination aus Deckenventilator und Licht. Entdeckt, dass es keinen Motor gab. 4 mal Wayfair angerufen. Vereinbarte den Versand des gesamten Produkts. Hatte das Produkt nur Motor benötigt, der beim Versand weggelassen wurde. Entdeckt, dass sie das Produkt nicht mit dem Lüftermotor verkaufen. Setzen Sie mich mit dem Hersteller in Verbindung, um zu erhalten, aber der Hersteller verkauft nicht direkt an die Verbraucher. Sagte mir, ich solle mir die Website von Wayfair ansehen. Wayfair verkauft den Motor nicht. Setzen Sie sich mit einem Händler in Verbindung und bestellen Sie den Motor. Das Wayfair-Produkt sollte vollständig sein. Wie verkauft man einen Deckenventilator / eine Deckenleuchte ohne Motor? Auch die Kundenbetreuer waren ratlos. Das Produkt war aus ihrer Sicht vollständig. Und sie verkaufen nicht den wichtigsten Teil (der im Gesamtprodukt dargestellt ist. Unglaublich, nachdem ich einen Großteil meines Tages mit ihnen über 4 separate Telefonanrufe (jeweils mit einer halben Stunde plus) in der Warteschleife verbracht habe. Ich werde nicht bei ihnen bestellen Es ist unverständlich, ein komplettes Produkt ohne einen so integralen und wesentlichen Bestandteil zu verkaufen - und mich dann einer Verfolgungsjagd zu unterziehen, um zu versuchen, es zu finden.
Verwenden Sie diese Firma nicht - Internet-Vermittler ohne Verantwortung für das, was sie verkaufen, und stellen Sie falsch dar, was sie verkaufen.

Schlechteste Erfahrung und extrem schlechter Kundenservice !!! Als Veteran mit 100% Service-Behinderung. Ich bin sehr vorsichtig, wie und wofür ich mein Geld ausgeben möchte. Ich war nicht mehr aufgeregt, sondern extrem frustriert. Es ist inakzeptabel, dass diese Organisation mich bei einem Auftrag, bei dem ein Schaden eingetroffen ist, herumlaufen lässt. Mir wurde gesagt, dass ich nicht mit der Abteilung sprechen konnte, die mein Konto hat. Mir wurde gesagt, dass ich nicht mit einem Manager dieser Abteilung sprechen könne. Der Vertreter gab an, dass er KEINE Kommunikationsmittel mit dieser bestimmten Abteilung habe. Dazu gehörten kein Telefon, kein internes Messaging oder keine direkte E-Mail. Mir wurde gesagt, dass ich der Abteilung eine E-Mail senden muss, wenn ich innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten möchte. Warum sollte es mir noch unangenehmer sein, eine E-Mail schreiben zu müssen, um jemanden aufzuspüren, der mich wegen meiner beschädigten Bestellung kontaktiert? Die Problemlösung sollte auf Kosten von Wayfair und nicht des Kunden erfolgen. Wieder kam die Kiste taktvoll auf meinem Grundstück an. Es gab keine sichtbaren Fehler. Ich habe die Schachtel nicht geöffnet oder den Packzettel entfernt. Der Handwerker-Service, der mit Wayfair zusammenarbeitet, öffnete die Schachtel und stellte fest, dass der Inhalt beschädigt war. Als Kunde wurden meine Erwartungen nicht erfüllt. Die Idee, einem Kunden mitzuteilen, dass er nicht mit einem Vertreter in der entsprechenden Abteilung sprechen kann und dass Wayfair selbst niemanden in dieser Abteilung kontaktieren oder mein Problem rechtzeitig lösen kann, ist inakzeptabel. Wayfair hat gezeigt, dass sie keinen Weg zur Problemlösung haben. Das sollte für alle Verbraucher inakzeptabel sein. Wenn ich dir NULL Sterne geben könnte, hätte ich. Wayfair .... Du musst es besser machen !!! Beginnen Sie mit der Lösung meines Problems.

Viel Glück beim zuverlässigen Service. Kein Vertrauen, fehlerhafte Anklage, mangelnde Kommunikation.

Die Erfahrung ist extrem schlecht. Die Bestellung ging nicht innerhalb eines Monats ein. Nach mehreren Anrufen beim Unternehmen konnte keiner der Vertreter feststellen, wann der Artikel geliefert wird. Irgendwann konnten sie nicht einmal finden, wo es ist. Extrem schlechter Kundenservice! Ich versuche nicht einmal, das Problem zu lösen. Die einzige Antwort, die ich höre, ist "Ich weiß nicht", "Ich kann nicht", "Ich sehe nicht"
Schließlich gab ich auf. Bestellung storniert. Ich denke, ein Monat reicht aus, damit der Artikel von Kanada nach Virginia kommt.
Ich hoffe, dies wird einigen Leuten helfen, Fehler zu vermeiden und bei ihnen zu bestellen

Guter freundlicher Ort, um im Herzen von Boton zu arbeiten

Meine Frau und ich erwarteten am Labor Day-Wochenende Gesellschaft. Am Ende kauften wir zwei Esszimmerstühle, um zwei unserer zu ersetzen, die wir nicht mehr benutzen konnten. Am Mittwoch vor dem Wochenende, an dem unsere Freunde auftauchen sollten, erhielt ich von FedEx eine Nachricht, dass mein Paket von Wayfair geliefert wurde. Doch als ich nach Hause kam, war nichts da.

Ich rief sofort Wayfair an und sie hatten den absolut besten Kundenservice. Sie bestellten sofort einen Ersatz und brachten ihn zu uns, damit wir ihn bekommen, bevor unsere Freunde ankamen. Sie haben auch FedEx für uns angerufen. (FedEx hat uns angerufen und mir einige Fragen gestellt, um die Untersuchung zu eröffnen; aber sie sind nie mit mir zurückgekommen).

In der Zwischenzeit hat der Kundenservice bei Wayfair meine Erwartungen an jedes Möbelgeschäft übertroffen. Ich werde auf jeden Fall wieder bei ihnen bestellen, und ich kann sie nur empfehlen.

Erstaunliches Unternehmen mit einem einfachen und entspannten Arbeitsumfeld. Freundliche und haard arbeitende Mitarbeiter.

Bitte lesen Sie das Update unten vom August 2020

Dies ist die ursprüngliche Bewertung:
Ich habe vor 3 Jahren eine Propan-Feuerstelle für 499,36 USD gekauft. Der Knopf an der Grube ist zugefroren, er dreht sich nicht und die Flamme entzündet sich. Ich habe Wayfair kontaktiert und sehe, dass meine Feuerstelle keine Garantie mehr hat. Sie werden mir nicht die 2 Ersatzknöpfe schicken, die zur Behebung des Problems benötigt werden. Ich habe darum gebeten, die Artikel zu kaufen (vielleicht 25-50 US-Dollar). Mir wurde gesagt, dass sie keine Teile verkaufen. Sie sagen mir immer wieder, dass sie nicht mehr unter die Garantie fallen und dass sie nichts mehr tun können. Ich habe jetzt eine 500-Dollar-Feuerstelle, die ich nicht benutzen kann.

Update Review ab August 2020:

Mein Mann googelte die Teile, die er brauchte, um unsere Feuerstelle zu reparieren. Nach ein paar Stunden fand er genau die Teile, die er brauchte. Innerhalb einer Woche bekam er das Teil und reparierte die Grube selbst. Die Teile waren insgesamt 16,00 $. Wayfair hat einen Kunden für ein Teil im Wert von 16,00 USD verloren. Käufer aufgepasst. Stellen Sie sicher, dass Sie die Garantiedetails gelesen haben.

Ich habe wochenlang über eine Bestellung gesprochen, die ich nie erhalten habe. Dann weigerte ich mich, mich zu erstatten, bis ich die Bestellung, die ich nie erhalten hatte, an sie zurückschickte. FRAUDS.

Wenn ich für diesen Ort minus 5 geben kann, würde ich. Der Kundenservice ist äußerst erbärmlich. Sie kennen ihre Produkte nicht, wissen nicht, an wen sie Anrufe weiterleiten sollen, und der Kunde bleibt durchschnittlich eine Stunde in der Warteschleife und muss die gleichen Bedenken gegenüber 3-4 verschiedenen Personen wiederholen. Wir bestellten ein Bett, eine Matratze, eine Kommode, einen Studiertisch und einen Stuhl für unseren Sohn, der zur Universität ging. Dieses Unternehmen erstellt gefälschte Versandetiketten, um zu zeigen, dass ein Produkt versendet wird. Es besteht jedoch eine 99% ige Wahrscheinlichkeit, dass Sie es an diesem Tag nicht erhalten. Wir haben die Tracking-Nummer abgerufen und sie war nicht vorhanden. Ich reiche eine Beschwerde beim Better Business Bureau ein, da ich die E-Mails, Fotos, Bestellnummern und alles, was mit meinen Bestellungen zu tun hat, habe. Für eine detailliertere Version überprüfen Sie bitte Yelp.
Lassen Sie sich auch hier nicht von den gelisteten Niedrigpreisen anziehen. Diese Firma verursacht so viel Angst und Stress, dass es sich einfach nicht lohnt!

Wayfair hat mein Geld aus einer stornierten Bestellung gestohlen und weigert sich, MEINE $ 251,20 zurückzugeben. Ich habe eine Bestellung innerhalb von Minuten nach der Bestellung storniert, weil ich beim Auschecken bei Paypal festgestellt habe, dass ich überlastet war (der Betrag, den Paypal mir berechnet hat, war höher als meine Wayfair-Einkaufswagenrechnung, die an Paypal weitergeleitet wurde). Wayfair hat mein Geld nie für die stornierte Bestellung zurückerstattet. Nachdem ich eine Beschwerde beim Better Business Bureau eingereicht hatte, schickte Wayfair mir E-Mails, in denen versucht wurde, eine falsche Papierspur zu erstellen, in der ich nicht darauf antwortete (was ich wiederholt habe). Sie beschuldigen Paypal, Paypal beschuldigt Wayfair. Das ist Betrug. Kaufen Sie nicht bei Wayfair.

Ich erhielt einen Ledersessel, der defekt war. Ashly S. aus New York war meine Kundendienstmitarbeiterin und ließ mich Ihnen sagen, dass sie die BESTE war! Servicemitarbeiter Ich hatte jemals in meinem Leben ... Sie half mir nicht nur bei meiner Rückerstattung, sondern führte mich auch durch den Prozess des Empfangens und Beantwortens eines von ihr gesendeten Links. ich werde
Bestellen Sie immer wieder bei Wayfair und empfehlen Sie anderen dringend, dasselbe zu tun.

Wurde die falsche Bestellung gesendet. Als ich anrief, um es korrigieren zu lassen, wurde mir zunächst "kein Problem" gesagt und ein Ersatz bestellt. Stunden später erhielt ich eine E-Mail mit der Bitte um Bestätigung, dass ich nicht die richtige Bestellung erhalten hatte. Meine drei E-Mails blieben unbeantwortet. Ich rief Wayfair an und erfuhr, dass ich Fotos von der falschen Bestellung machen und sie per E-Mail an die Kundendienstabteilung senden muss, um zu beweisen, dass das, was ich behauptete, korrekt war, und um ihrem Lieferanten zu beweisen, dass ein Fehler gemacht wurde. Ich war beleidigt, als würde ich lügen und musste es beweisen, also bat ich darum, mit dem Manager der Executive Customer Service Division zu sprechen, und der Repräsentant am Telefon sagte mir, dass ich es nicht konnte und dass sie oder einer ihrer Mitarbeiter im Wesentlichen war das letzte Wort für das Unternehmen. Ich fragte nach dem Namen ihres CEO / Präsidenten und sie sagte mir, ich solle ihn im Internet nachschlagen. Für diejenigen unter Ihnen, die interessiert sind, ist ihr CEO Niraj Shah, ihr derzeitiger Vorsitzender ist Steve Conine, ihr Generalrat ist Enrique Colbert und ihr CFO ist Michael Fleisher. Die Unternehmenszentrale von Wayfair befindet sich in 4 Copley Place, Boston, MA. Die oben genannten Informationen befanden sich im Internet, wo der Kundendienstmitarbeiter mir sagte, ich solle mich umsehen. Ich bin ein professioneller 55-jähriger, der seit vielen Jahren einkauft. Dies war bei weitem das schlechteste Kundenservice-Erlebnis, das ich jemals ertragen musste. Ich werde nie wieder bei Wayfair einkaufen.

WORST RUN COMPANY IN AMERIKA KEINE HILFE KEINE ANTWORT AUF TELEFONLEITUNG EIN BETRUG. MELDUNG AN NJ STATE ATTNY GEN. Kaufen Sie niemals etwas von ihnen!

Seien Sie bei der Bestellung bei Wayfair vorsichtig. Sehr irreführend bei Bestellung und Lieferzeiten. Wir bestellten die Lieferung eines 900er Terrassentisches im Freien und als er nicht auftauchte, warteten wir anderthalb Stunden online, um von einem Mitarbeiter zu erfahren, dass die Bestellung nicht vorrätig ist, und wir hätten den Bestellstatus weiterhin überwachen sollen. Wir haben nie eine E-Mail oder eine Benachrichtigung erhalten, dass etwas nicht stimmt, und dann zu sagen, dass es unsere Schuld war, ist zu viel. Ich habe online storniert und muss jetzt 3-5 Werktage warten, bis die Rückerstattung auf unserer Kreditkarte angezeigt wird. Dies ist nur sehr unpraktisch

Ich habe letzte Woche einen Flächenteppich bestellt, der bis zum 21. Juni 2020 zum Verkauf stehen sollte. Ich habe den Teppich vor 5 Tagen erhalten und heute abgelegt. Ich habe auf der Website nach weiteren Informationen zum Teppich gesucht. Preis reduziert $ 95.00. Ich habe den Kundendienst angerufen. Online 50 Minuten gewartet. Angestellter Justin sagte, dass keine Gutschrift gegeben wird. Spike mit Matt Supervisor. Es wird überhaupt keine Entschädigung oder Gutschrift gegeben. Ich werde nicht mehr bei Wayfair oder Ihren anderen Markennamen kaufen. Ich bin angeekelt. Mir wurde nur ein 10-Prozent-Gutschein für eine andere Bestellung angeboten. Kein Kundenservice.

Sie bestellten ein Weihnachtsgeschenk, das am 18. Dezember hätte eintreffen sollen. Heute angerufen und irgendwie haben sie vergessen, es zu versenden. Schrecklicher Kundenservice, nichts wurde in Bezug auf beschleunigten Versand oder zur Behebung ihres Fehlers angeboten.

Ich bestellte ein King Size Boxspringbett, komplett montiert 1 Stück. Sie schicken mir 2 Twin Boxsprings. Anstatt mir das zu schicken, was ich bestellt hatte, erstatteten sie mir 40 Dollar, um das Produkt zu behalten, das ich nicht bestellt hatte. Schrecklicher Kundenservice und irreführende Verkäufe auf der Website. Wird nicht wieder durch sie bestellen.

Die Anzeige stimmte nicht mit dem Preis überein, Boo. Kleines Häuschen ist nicht zum Verkauf. Warum dann behaupten, es könnte bis zu 70% Rabatt sein?!

Sehr schlechter Service
Sehr schlechte Erfahrung. Ich habe nie etwas von dieser Website gekauft. Zum ersten Mal mochte ich etwas mit besseren Preisen als andere Websites, bestellte meine erste Bestellung und sie stornierten den Artikel mit der Begründung, dass er unerwartet eingestellt wurde. Welche Art von Online-Geschäft machen sie. Amazon ist jeden Tag viel besser. Verschwenden Sie keine Zeit damit, hier einzukaufen.

Ich kaufte ein und kaufte am 15. Mai 2020 einen Feuerring / eine Feuerstelle. Sie wurde ohne Boden geliefert, damit ich meinen Rasen verbrennen konnte !! Dann habe ich versucht, es zurückzugeben und sie wollen mir für die Rücksendung von 12 $ berechnen? Dann rief ich den Kundendienst an und sie haben mich am 1. Juni 2020 für mehr als eine Stunde in die Warteschleife gelegt. Ich werde wayfair nie wieder benutzen !!

Brendan Pommills und Jim Lind sind möglicherweise die unprofessionellsten Menschen, denen ich je begegnet bin. Ich werde Wayfair niemals mein Geschäft geben und werde mich jetzt sehr bemühen, allen von der Art der Mitarbeiter zu erzählen, die Wayfair anstellt.

Schrecklicher Kundenservice, ich kaufte Barhocker zum Preis von 170 USD, wollte einen Umtausch, den ich online einreichte und die Artikel zurückgab, bekam 50 USD für den Versand und erhielt die Artikel nie. Das Online-Tool ist ein Scherz.

Dieser Ruf des Unternehmens sinkt bei den Anwälten des Kundendienstes am Telefon. Heute habe ich angerufen, um eine Bestellung über 2500.00 aufzugeben, um eine Einstellung am Telefon zu erhalten, die mich dazu brachte, darüber nachzudenken, woanders hinzugehen. Ich bin ein treuer Kunde, seit Wayfair ein Unternehmen gegründet hat, und ich bin ein Aktionär. Auf jeden Fall werde ich verkaufen und andere warnen, nicht hierher zu kommen ... danke für das Engagement von Wayfair für Ihren treuen Kundenstamm

Tina, Corey und Desiree sind monumental und unermesslich schrecklich, unprofessionell, beleidigend und unmenschlich. SIE HABEN EINEN SEHR POTENZIELLEN KUNDEN VERLOREN.

Ich gebe Wayfair 1 Stern, weil mein Paket pünktlich ankam. Sie haben den falschen Artikel gesendet. Ich habe gestern 3: 09-3 Stunden und 9 Minuten in der Warteschleife gewartet. Wurde 3 mal aufgelegt. Heute wieder knapp 2 Stunden auf einem Telefon, 40 Mini auf einem anderen. Schließlich Plough and Hearth genannt, die Firma, die den Auftrag erfüllt hat. Sie haben in 10 Minuten abgeholt. Ich sprach mit einer reizenden Frau, die ihr Bestes gab, um eine Kontaktnummer oder eine E-Mail zu finden, um zu Wayfair zu gelangen. Habe mir eine E-Mail geschickt. Ich habe einen geschickt. Unzustellbar. Facebook Messanger. Keine Antwort seit gestern. Ich werde es morgen noch einmal versuchen. Wenn dies nicht funktioniert, ist der nächste Schritt das Better Business Bureau und die lokale NBC-Station mit einer Abteilung für Verbraucherbeschwerden. An dieser Stelle möchte ich den falschen Artikel zurückgeben und mein Geld zurückbekommen. Warum ist das so schwer?

15. Oktober - Bestellte Doppelwaschtisch und zahlte 2.400 $.
4. November - Endlich geliefert.
11. November - Der Installateur hat eine rissige Marmorplatte bemerkt. Benachrichtigte Wayfair und bestellte Ersatz.
13. November - Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass der Ersatz am 16. November geliefert wird. Termin mit dem Installateur vereinbart.
16. November - Installer im Standby. Ich blieb von der Arbeit zu Hause, um die Lieferung anzunehmen. Die Lieferung erfolgte nicht. Ich habe Wayfair per E-Mail benachrichtigt.
20. November - Diane von Wayfair hat endlich einen Anruf erhalten, dass der Ersatz am 22. November beim "Lieferagenten" eintreffen wird, und ich werde kontaktiert, um einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren.
22. November - Kein Anruf.
23. November - Immer noch kein Anruf. Ich habe Wayfair erneut per E-Mail benachrichtigt.
24. November - Wayfair hat eine Antwort erhalten, dass der Ersatz beim örtlichen Zusteller eingetroffen ist. Aber es ist jetzt das Ende des Tages und es gibt noch keinen Termin für die Lieferung.
Warum ist es so schwer, einen Ersatz zu bekommen? Warum kann ich nicht wie jeder andere legitime Online-Verkäufer eine Tracking-Nummer erhalten?
Achten Sie darauf, bei Wayfair zu bestellen!

Schreckliches Unternehmen, das Kunden während Covid-19 ausnutzt! Bestellte Bürostuhl und rief am nächsten Tag an, um zu sehen, ob sie aufgrund von Convid-19 Verzögerungen hatten. Ich habe ihnen gesagt, wenn sie es tun, muss ich stornieren, weil der Bürostuhl Priorität hat. Sie haben gelogen und gesagt, es wird gerade gepackt und geht morgen aus. Jetzt vier Tage später und von einem Manager und zwei weiteren Wiederholungen belogen und immer noch nicht ausgeliefert. Sie haben gelogen und gesagt, dass es keine Versandverzögerungen gibt, weil sie wissen, dass sie MASSIVE Verzögerungen haben. Nur um den Verkauf zu machen ... TRAURIG !!

2 Stühle bestellt, kamen sie beschädigt an. Sie haben Ersatzteile geschickt, sie wurden ebenfalls beschädigt (wie beim Original). Ich rief erneut an (und jeder Anruf dauert problemlos 25 Minuten) und mir wurde versichert, dass neue Teile gesendet und vom Lagerpersonal überprüft würden, um sicherzustellen, dass nicht derselbe Schaden vorliegt. Tracking-Nummer ausgestellt, Teile nie versendet. Ich rief weitere vier Mal an und führte das gleiche Gespräch (und jedes Mal, wenn den Managern mitgeteilt wurde, dass sie zu beschäftigt waren, um mit mir zu sprechen), mit dem gleichen Ergebnis. Schließlich schickte ich eine E-Mail mit der Drohung, die Zahlung über meine Kreditkarte einzustellen, und erhielt sofort einen Anruf und eine E-Mail von einem Manager. Sie stimmte zu, 2 komplett neue Stühle zu schicken (und ich bat erneut darum, dass sie vor dem Versand überprüft werden). Stühle sind angekommen, auf die gleiche Weise wieder beschädigt (keiner dieser Schäden ist auf den Versand zurückzuführen - sie sind in den Kartons mit Beschädigungen verpackt)! Ich war 10 Minuten in der Warteschleife und habe versucht, jemanden ans Telefon zu bringen, da der Manager, mit dem ich zusammengearbeitet habe, jetzt im Urlaub ist! Das Schlimmste, was ich je erlebt habe, und eine Schande, wie ich es bei Wayfair und seinen anderen Unternehmen in der Vergangenheit bestellt habe und sehr glücklich war. Sie haben einen Kunden für immer verloren.

Ich habe mehrere Tage lang versucht, den Kundendienst von wayfair anzurufen, ohne dass ein Vertreter auf eine fehlende Bestellung geantwortet hat. Es gibt keine andere Möglichkeit, sie zu kontaktieren. Ich möchte, dass jemand vom Hauptquartier auf mich antwortet! Ich war jedes Mal über eine Stunde in der Warteschleife und konnte immer noch nicht durchkommen.

Wayfair ist fantastisch. Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber Wayfair ist ein großartiges Unternehmen, mit dem man Geschäfte machen kann. Ich kaufe seit vielen Jahren bei ihnen. Ihre Produkte sind überlegen, ihre Preise sind sehr wettbewerbsfähig und sie haben einen wunderbaren Kundenservice. Der kostenlose Versand ist "ein Game Changer". Wenn Sie nur Ihre Meinung ändern, können Sie den Artikel kostenlos zurückgeben. Ich habe auf Wayfair Dinge gefunden, die nirgendwo anders im Internet zu finden waren, oder wenn ja, hatte Wayfair einen günstigeren Preis. Für Weihnachten 2018 kaufte ich einen fantastischen weißen künstlichen Weihnachtsbaum, den ich sonst nirgendwo online gesehen habe. Es war noch besser als das Foto. Ich kann sie nur empfehlen!

Ich unterstütze wayfair, damit die Leute an der Grenze auf Betten und nicht auf dem Boden schlafen können.

Wayfair veranstaltet meine Benutzergruppentreffen und bietet hervorragende Einrichtungen und Erfrischungen.

Nach mehreren Verzögerungen bei der Bestellung eines Badezimmers reichte ich eine Beschwerde ein und Wayfair schien das Problem gelöst zu haben und die Lieferung meines bestellten Produkts zu beschleunigen. Einige Wochen später wurde das Produkt noch nicht versendet und ich erhielt keine weiteren Anrufe oder E-Mails bezüglich des Status Von dieser Bestellung, wie sie versprochen hatten, würde ich heute Abend eine weitere E-Mail mit verspäteter Bestellung erhalten. Die Angabe, dass meine Eitelkeit mehrere Wochen lang nicht ankommen würde, ist offensichtlich, dass diese Firma die Logistik nicht abwickeln kann und ich werde nie wieder bei ihnen bestellen

Ich liebe Wayfair absolut. Der Kundenservice ist ausgezeichnet. Die Produktvielfalt macht Spaß. Ich fühle mich wie ein Teil der Wayfair-Familie. Die Lieferung erfolgt recht schnell. Ich überprüfe Wayfair oft auf Verkäufe und besondere Gegenstände. Meine Wayfair Wohnung ist bunt und warm. Ich schlage vor, dass jeder ein Wayfair-Käufer wird.

Ich habe einen Teppich bei Wayfair bestellt
am 7. März wurde die Lieferung am 15. März versprochen und dann auf den 22. März geändert. Diese Zeit ist gekommen und gegangen. Ich habe mit dem Kundendienstleiter nur Ausreden gesprochen. Voraussichtlich am 3. April. Wenn Sie einen ziemlich großen Artikel bestellen, wird dieser per LKW verschickt. Pfui. Ich bat um 2 Tage Lieferung, um das Problem zu lösen. Verweigert. Wenn ich jemals meinen 500-Dollar-Teppich bekomme, werde ich nie in Betracht ziehen, bei ihnen zu bestellen. Ich habe zwei Teppiche gleicher Größe bei Amazon bestellt, die ich in drei Tagen doppelt verpackt und auf meiner Veranda erhalten habe. Wenn es am 3. April ankommt, wird es 4 Tage vor einem Monat sein und es ist ihnen egal !! Pfui

Das Rückgaberecht von Wayfair ist ein Witz. Denken Sie WIRKLICH nach, bevor Sie etwas bestellen. Sie berechneten mir 50 Dollar für einen Gegenstand, den ich wechseln wollte, und obwohl ich ihn nicht wollte, wurde ich belastet. Ich fragte nach einem Supervisor und sie sagten, dass sie beschäftigt waren und ich 5-7 Tage warten musste, bis ein Supervisor zu mir zurückkam? Was für ein Witz. Ich werde NIEMALS wieder mit diesem inkompetenten "Geschäft" Geschäfte machen.

Wir haben Humidor gekauft, sollten aber zwei statt eins erhalten. Versuchen Sie, eine E-Mail / ein Telefon zu senden. Keine Rückmeldung. Der Kundenservice ist sehr schlecht. Ich bin in den letzten fünf Tagen jeweils zwei Stunden am Telefon und per E-Mail. Ich bin überhaupt kein zufriedener Kunde von Wayfair. Versuchen Sie, Corporate anzurufen, aber antworten Sie nicht. Ich werde nicht wieder bei Wayfair bestellen. Vielen Dank

Wayfair ist ein fantastischer Ort, den ich einfach liebe. Wenn ich all meine Sachen nach Hause bringe, wird der Job wirklich erledigt

Ich wurde gefragt, was ich zum Muttertag / Geburtstag im Mai 2020 (vor 3 Monaten) wollte. Es gab ein 150-Dollar-Vogel- / Leinwandbild, das ich von Wayfair haben wollte, also kaufte er es elektronisch mit meiner begabten E-Card. Sobald das Leinwandbild ankam, gefiel es mir nicht; Die Leinwand war so locker gewickelt, dass es offensichtliche Wellen auf der Leinwand gab. Ich habe das Bild innerhalb dieser Woche zurückgegeben (Fedex) und habe noch keine vollständige Gutschrift auf meiner E-Geschenkkarte erhalten. Dies ist jetzt der 23. August 2020. Ich habe zahlreiche E-Mails an Kundenbeschwerden / -anfragen gesendet und erhalte die gleichen Antworten von ihnen. Vor 3 E-Mails wurde mir mitgeteilt, dass Wayfair einen großen Teil der 150 USD auf der Kreditkarte des Käufers gutgeschrieben hatte und ein kleinerer Betrag auf meine Wayfair-E-Geschenkkarte (Geburtstag) zurückgezahlt wurde. Ich habe ihnen erklärt, dass auf ihrer Website die Rückerstattungsrichtlinie angegeben ist. Jede Rückerstattung wird in der Form gutgeschrieben, in der der Kauf getätigt wurde (eGift Card). Ich habe erklärt, dass ich den Geschenkgeber nicht kontaktieren sollte / werde, um ihn damit zu belästigen. Dies ist ein Fehler, den Wayfair gemacht hat. Ich kann nicht glauben, dass Wayfair bereit ist, Kunden über 150,00 USD zu verlieren. zumal diese eGift-Karte für einen anderen Wayfair-Kauf verwendet wird. Ich weiß, es sind nur 150 US-Dollar abzüglich des kleinen Betrags, den sie auf der eCard gutgeschrieben haben. Aber es geht darum, abgezockt zu werden und dann 3 Monate lang die Umgehung zu bekommen. Sie haben mehr als 1 Kunden verloren.

Ich bin frustriert über viele Aspekte meiner Erfahrung mit Wayfair. Erstens, und wahrscheinlich am wichtigsten, warum haben sie keine Möglichkeit zum Chatten oder E-Mailen, wenn es ein Problem mit einer Bestellung gibt? Ich habe fast zwei Stunden damit verbracht, bei zwei verschiedenen Gelegenheiten am Telefon zu warten. Der letzte Anruf wurde 45 Minuten lang nicht beantwortet, und dann wurde ich vom Mitarbeiter in die Warteschleife gelegt. Entweder legte er auf oder mein Telefon unterbrach unseren Anruf, aber er wurde unterbrochen. Ich habe nie ein Follow-up erhalten. Er hat mich nicht zurückgerufen. Er hat mir keine E-Mail geschickt. Ich wusste nie, ob das, worüber ich anrief, behoben war. Also bin ich hier und warte wieder, um zu sehen, ob ich ein Problem beheben kann. Und kann ich Ihnen sagen, warum ich ein Problem habe? Ich bestellte einen Kühlschrank und erfuhr, dass er am 28. Mai geliefert werden würde. Am Tag bevor er geliefert werden sollte, erhielt ich einen Anruf, der besagte, dass er am nächsten Tag nicht geliefert werden würde und tatsächlich erst in einem weiteren Monat eintreffen würde. Also sagte ich, ich muss diese Bestellung stornieren. Dieser Kühlschrank ist zu vermieten und ich habe einen Mieter, der am ersten einzieht. Also sagte die Vertreterin, sie habe die Bestellung storniert. Dann bemerkte ich einige Tage später, dass meine Kreditkartenbelastung noch vorhanden war. Ich habe mein Wayfair-Konto überprüft und festgestellt, dass ich noch eine aktive Bestellung für den Kühlschrank habe. Sie können also sehen, dass Wayfair in dieser Situation mehrere Dinge falsch gemacht hat. Das Schlimmste ist jedoch, dass ich mich nicht einfach an das Unternehmen wenden kann, um Hilfe zu erhalten.