Saffire Blue Inc. Rezension

1 Stern ist zu viel!

Ich bestellte 24 Flaschen, falsche Deckel. Sie haben mir nicht im geringsten geholfen. Mir wurde tatsächlich gesagt, dass ich einer von 100.000 Menschen bin, die sich beschweren, und dass es meine Unfähigkeit sein muss, Anweisungen zu lesen, die den Fehler beim Versand verursacht haben. Ich bestellte die richtigen Deckel nach und bezahlte den gleichen Versandpreis wie bei der Bestellung der Flaschen (15 USD für Deckel im Wert von 5 USD). Die zweite Bestellung von Deckeln passte auch nicht (die einen Monat später eintraf), also sagten sie mir, dass es einen Defekt in den Flaschen geben muss und um meine gesamte Bestellung zurückzusenden. Ich tat, was sie verlangten und gab die Flaschen zurück und 1 Monat später erhielt ich eine E-Mail, die dies las:

Wir haben das Paket heute erhalten, aber als wir es erhielten, waren die Flaschen komplett zerbrochen und ein Mitarbeiter hatte sich selbst geschnitten. Das Paket wurde nicht zurückgeschickt, wie Sie es erhalten haben. Daher können wir keine Gutschrift ausstellen.

Makayla

Ich versuchte mich zu beschweren, stellte jedoch fest, dass die faule Frau, mit der ich sprach, die Tochter des Besitzers war, und sie legte dreimal hintereinander auf. Dies ist ein sehr amateurhaftes und billiges Geschäft, das von einer Familie und wahrscheinlich ihren Cousins ​​/ Freunden geführt wird. Sie werden Ihnen nicht helfen und so tun, als würden sie kaum Gewinn machen, also brauchen sie jeden Cent, den sie kneifen können.

Ich kann es nur empfehlen. NULL STERNE AUSGEZEICHNET
Ich hoffe, dass dieses Geschäft in Flammen untergeht

Vielen Dank :)

Schade, dass ich ihnen keine 0 Sterne geben kann. Schrecklicher Betrug einer Firma. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und finden Sie einen anderen Lieferanten. Sie sollten Ihr Geld besser verbrennen, um Ihr Badewasser zu erhitzen.

Bestellungen aufgegeben, Geld gesendet, kein Produkt erhalten, keine Antworten, keine Rückerstattung. Ich habe einen Anspruch bei BBB.

Ich habe noch nie in meinem Leben einen so schrecklichen Dienst erhalten. Ich war mehr als geduldig mit dieser Firma. Es dauerte 3 Wochen, bis ich meine Bestellung / eine andere Bestellung erhielt. Ich rief an und sprach mit jemandem im Kundenservice, der angab, dass meine Bestellung an eine andere Person übergeben wurde und ich dort eine Bestellung hatte, die am nächsten Tag versandt wurde. Also musste ich noch 3 Wochen warten, um meine Bestellung / eine andere Bestellung zu erhalten. (Laufende Ausgabe) Das ist es, was ich bekomme, wenn ich nicht über das Unternehmen recherchiere.

Nie wieder. Eine komplette einwöchige Farce (nach einem 10-tägigen Rückstand) von Fehlinformationen ohne Kundenservice. Es war ein sehr teurer Fehler, bei dieser Firma zu bestellen.

Der Kundenservice hier war unglaublich schlecht - ich fühlte mich fast wie eine Tat. Ihre Stimmen erheben, unhöflich und super unfreundlich. Außerdem antworten sie nicht auf E-Mails und meine Bestellung dauerte über zwei Wochen, bis sie fertig war. Bleib weit weg.

Bitte geben Sie Ihr Geld nicht an diese Firma. Ihnen fehlt Integrität und Moral. Ich habe vor einem Monat eine Bestellung bei ihnen aufgegeben. Ich musste wiederholt anrufen und eine E-Mail senden, um eine Antwort zu erhalten, wann meine Bestellung versendet werden sollte. Das Mädchen am Telefon wird Ihnen sagen - MIT EINSTELLUNG -, dass sie eine wetterbedingte Überschwemmung hatten und ich sollte Mitleid mit ihnen haben. Mir wurde gesagt, dass es bis Ende der Woche verschickt werden würde. Ich rief Ende der Woche an, um sicherzustellen, dass es tatsächlich verschickt wurde. Es war nicht einmal gepackt. Als ich sagte, ich wolle meine Bestellung stornieren - die nicht gesendet oder gar verpackt wurde -, sagte sie mir, es sei eine Firmenrichtlinie, eine Wiederauffüllungsgebühr von 20% zu erheben! Ich sagte: "Wofür !! du hast mir gerade gesagt, dass es noch nicht einmal verpackt ist!" sie antwortete mit der generischen Firmenpolitik bullsh * t, es ist auf der Website, bla bla bla. Ich sagte zu ihr, vielleicht wäre das Beantworten von E-Mails hilfreich, damit sich die Kunden nicht so verärgert fühlen. Sie sagte, ich hätte keine E-Mails senden sollen, ich hätte BEKANNT anrufen müssen, trotz des unteren Randes der E-Mail, die mir nach dem Empfang gesendet wurde Meine Zahlung (übrigens keine Probleme), in der ausdrücklich stand: "Wenn Sie Fragen haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail." Worauf sie bissig antwortete, muss behoben werden. lol. Diese Firma ist ein Betrug. Der Kunde soll tiefes Mitleid mit einem Unternehmen haben, das nach diesem Zeitpunkt ohne Korrespondenz vollständig bezahlt wurde, um im geringsten mit Ihnen zu kommunizieren. Wenn Sie anrufen oder eine E-Mail senden, versichere ich Ihnen, dass Sie das Gefühl haben, sie zu ärgern. Ich sagte ihr, sie solle diese 20% ige Wiederauffüllungsgebühr genießen, da es das letzte Geld ist, das sie jemals wieder von uns sehen. Bitte machen Sie sich eine solide Figur und bestellen Sie nicht bei dieser Firma. Es sei denn, Sie verlieren gerne Geld, Zeit und Seelenfrieden.
Ich und andere sind auch der Überzeugung, dass eine Firma namens Purple Citrus eine andere Firma ist, die denselben Leuten gehört. Käufer Vorsicht!

Meine Sendung kommt mit schlecht verpackten Gläsern an ... die Glasfelgen wurden zerschlagen. Kunststoffdeckel hatten Risse. Unbrauchbar. Geschah während des Weihnachtsgeschäfts, was es schwierig machte, Kundenaufträge zu erfüllen. Kontakt mit ihnen über die Situation. Kein Wort. Ich werde nicht wieder bestellen

Verlassen Sie sich dort nicht auf Kundenservice ...

Es ist großartig, dass Mitarbeiter Ihre Facebook-Seite aktualisieren. Ich habe mehr als 2 Wochen geduldig auf meine Bestellung zum Versand gewartet. Ich habe versucht, Ihre Buchhaltungsabteilung anzurufen, ich habe versucht, Ihren Prozess zu verfolgen, und ein Ticket eingereicht. Nichts. Welche Art von Holly Jolly Business betreiben Sie? Ich möchte meine Bestellung! Ich habe schlechte Bewertungen über Ihr Unternehmen gelesen, aber bis jetzt nichts davon geglaubt. Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten! Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich.

Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war sehr angenehm und einfach. Sehr hilfsbereites Personal beantwortete alle meine Fragen und stellte alles zusammen, was benötigt wurde. Es hätte keinen besseren Kundenservice verlangen können.

Die Produkte sind von guter Qualität, aber die Wartezeit ist lächerlich lang. Wenn sie so beschäftigt sind, ist vielleicht mehr Personal die Antwort. Der Kundenservice gibt auch nicht viele Informationen.

Dies ist eine erstaunliche Firma laufen kaufen sehr reale Menschen.

Sie bereiten Ihre Bestellung so schnell wie möglich vor. Ich liebe die Qualität ihrer Produkte und die Preise sind ausgezeichnet.

Ich würde Saphire Blue jedem empfehlen, den ich kenne.

Vielen Dank für diese wundervolle Gesellschaft! Ich werde meine Vorräte auf jeden Fall weiterhin bei Saphire Blue kaufen.

Ich habe gestern meine erste Bestellung geliefert bekommen. :) Sie sind wunderbar erschwinglich und nehmen PayPal zum Booten! Ich kann es kaum erwarten, bis ich dieses Wochenende mit neuen Cremes und Seren beginnen kann, auf die ich gewartet habe!

Schrecklicher Kundenservice. Sie kommunizieren nicht per Telefon, sondern nutzen ein Ticketsystem per E-Mail, auf das sie anscheinend nicht antworten. Vier Werktage ohne Antwort auf meine fehlenden Produkte in der Sendung. Ich werde mich nie wieder auf diesen Witz einer Firma beziehen oder ihn nachbestellen.

Ich denke, sie gehen aus dem Geschäft, das erklärt ihren Service. Wir haben vor 2,5 Monaten bestellt, um unsere Bestellung noch zu erhalten.

Sie werden Ihnen erst dann über Inventarprobleme informiert, wenn Sie Kontakt mit ihnen aufnehmen. Die einzige Kontaktmethode besteht darin, per E-Mail (vermutlich haben sie es satt, angeschrien zu werden) nutzlose Antworten zu erhalten, deren Beantwortung Wochen in Anspruch nimmt.

Nicht unsere erste Ausgabe mit Saffire. Dies ist unsere letzte Bestellung mit diesen Jokern. Wir geben weit über 30.000 pro Jahr für Verpackungen und Paletten aus, sie haben eindeutig aufgegeben,

Meine erste Bestellung im Mai 2018 ging in Ordnung. Bei der zweiten Bestellung, die später im selben Monat aufgegeben wurde, fehlten zwei Artikel, aber auf einem kleinen Blatt Papier befand sich ein Hinweis darauf, dass die beiden Artikel nachbestellt waren. Ich musste anrufen und anrufen und E-Mail und E-Mail (keine dieser Kommunikationen war übermäßig erfolgreich). Nach einigen Wochen kamen jedoch die beiden fehlenden Gegenstände an. Dann, gegen Ende Juni, habe ich eine weitere Bestellung aufgegeben - sie ist nie angekommen - und jetzt, im Dezember, wird auf ihrer Website immer noch angezeigt, dass meine Kreditkartenbestellung für eine Rückerstattung bearbeitet wird. Mehrfachanrufe und E-Mails werden einfach nicht beantwortet. Dieser Ort ist ein Betrug. Mein Rat ist, Ihr Geld zu sparen und Geschäfte mit einer seriösen Firma zu machen.

Meine Erfahrung mit dieser Firma war gelinde gesagt enttäuschend! Ich werde nie wieder bei dieser Firma bestellen. Sie haben mein Geld! Ich habe das Produkt nicht! Sie werden keine Rückerstattungen machen! Der Kundenservice ist absolut nicht vorhanden!

auch all die Leute, die von dieser Firma abgezockt wurden .....
Was erwartest du? Es ist Tillsonburg Ontario!

Mein Seifengeschäft erhält französischen rosa Ton von Saffire Blue Inc. Ich liebe die Qualität des Produkts, das Saffire liefert. Sie sind Experten für Seifenherstellungsprodukte und haben einen exzellenten Kundenservice.

Ich hatte letzte Woche bei Saffire Blue bestellt, dann erhielt ich eine Bestellung und brauchte plötzlich einige der Produkte, auf die ich wartete.
Ich schickte ein Ticket und Kellie antwortete innerhalb weniger Stunden. Sie gab sich alle Mühe, meine Bestellung zu verfolgen, und kontaktierte einen Manager, um einen Ansturm zu bekommen, obwohl ich noch keine Woche gewartet hatte. Meine Bestellung kam 2 Tage später an und wurde korrekt und sorgfältig verpackt abgeschlossen. Ihre Preise sind so gut, das Produkt ist von hoher Qualität und sie haben viele schwer zu findende Artikel. Normalerweise stört mich die Wartezeit nicht und ich mag es, dass sie die Eilbestelloption haben. Ich habe nur zweimal bei Saffire Blue bestellt, aber beide Male war ich von der Produkt- und Kundenbetreuung beeindruckt. Werde auf jeden Fall wieder bestellen.

Makellose Transaktion! Schneller Versand, schneller Service und Rückerstattung, wenn der Artikel nicht vorrätig war. Freundliches Personal :)

NICHT HIER KAUFEN. SIE STEHLEN IHR GELD!

Ich wünschte, es gäbe eine Option für keine Sterne. Ich habe im Juni 2018 eine Bestellung aufgegeben. Es sind mehr als 7 Monate vergangen! Sie können nicht anrufen und mit ihnen sprechen, da Sie eine Ticketnummer per E-Mail erhalten müssen. Niemand antwortet jemals auf die E-Mails. Meine Bestellung wurde in den ersten 5 Monaten bearbeitet. Nach mehreren E-Mails (ohne Antworten) haben sie meine Bestellung storniert und den Status auf "Rückerstattung ausstehend" aktualisiert. Und die Rückerstattung steht seitdem noch aus. Es macht mich so wütend, dass sie weiterhin verkaufen und ihre Website am Laufen halten, wenn sie 7 Monate alte Bestellungen nicht erfüllen können. Sie haben buchstäblich mein Geld gestohlen.

Hat jemand einen Rat, was ich tun kann, um mein Geld zurückzubekommen und das Unternehmen zum Verkauf zu bewegen? Ich würde mich sehr über Hilfe freuen! Vielen Dank

Ich möchte dieser Firma nicht einmal Sterne geben. Ich bin ein Risiko eingegangen und habe 2 Monate lang eine Bestellung aufgegeben, die noch nicht eingetroffen ist. Es war nicht einmal ein großer Auftrag zu erfüllen. Ich habe sie zweimal per E-Mail kontaktiert, um eine automatische Antwort über einige Wetterbedingungen zu erhalten. Ich kann nicht einmal telefonieren, weil niemand jemals antwortet. So eine frustrierende Erfahrung. Schreckliche Geschäftspraktiken.

Bleiben Sie bei allen Kosten fern - Sehen Sie sich die Ergebnisse des Better Business Bureau an.

Saffire Blue Inc ist vollständig verschwunden. Ich habe das Produkt am 3. bestellt, es ist jetzt das 15. und auf meiner Bestellung steht "Warten auf Bearbeitung", was bedeutet, dass sie mein Geld erhalten haben, aber nichts versendet haben.

Auf ihrer Website heißt es, sie hätten einen wetterbedingten Vorfall gehabt und es sei ein Problem mit ihren Produkten in ihrem Lager aufgetreten. Zu keinem Zeitpunkt haben sie versucht, mich zu kontaktieren, und wenn der Kundendienstmitarbeiter von TD es nicht auf seiner Website entdeckt hätte, hätte ich es nie gewusst.

Ich habe 6 E-Mails und 4 Telefonanrufe gesendet und versucht, den Eigentümer auf Facebook zu kontaktieren. Ich habe überhaupt keine Antwort erhalten. Ich möchte nur eine Rückerstattung.

Ich habe mehrere Online-Bestellungen bei Saffire Blue aufgegeben. Der Kundenservice ist ausgezeichnet und ich erhalte meine Artikel immer sehr schnell. Die Qualität der Produkte ist erstklassig!
Sie arbeiten ständig daran, ihren Kunden bessere Preise und eine bessere Produktpalette zu bieten.

Es gibt viele andere Optionen für Lieferungen für diese Branche. Diese Firma ist von Problemen geplagt und ihr Kundenservice ist unglaublich schlecht. Der Manager, mit dem ich gesprochen habe, sagte mir einfach, ich sollte Sympathie für sie haben und legte auf. Sie wollte nichts gegen meine Situation unternehmen. Wenn Sie von hier aus bestellen, warten Sie unannehmbar lange ohne Kommunikation, bis Ihre E-Mail-Anfragen nach Informationen ignoriert werden. Wenn etwas schief geht, werden Sie nicht unterstützt, ABER Ihr Geld wird in weniger als 24 Stunden einmal abgenommen Sie geben eine Bestellung auf. Ich habe mehrere Jahre lang versucht, ihnen den Vorteil des Zweifels zu geben, aber ich hatte Probleme mit den meisten meiner Bestellungen und als Geschäftsinhaber sind ihre Lieferkette und ihr Management einfach zu unzuverlässig.

Schlechter Ort, um Ihre Waren zu kaufen, tun Sie es nicht. Der Versand dauerte 4 Reittiere für mich.

Weihnachten kommt, ebenso die Nachfrage nach Kerzen. Wenn Sie Kerzenwachs bestellen möchten, probieren Sie Saffire Blue. Sie liefern schnell und problemlos.

Ich habe Produkte von dieser Firma sowie von NDA bestellt. Ich habe meine Bestellung mit Saffire vor NDA abgeschlossen und sie haben sie immer noch nicht versendet! Meine Bestellung von der anderen Firma ist bereits da und wurde wunderschön verpackt!
Ich habe sie auch angerufen, bevor ich eine Frage bestellt habe, und die Dame konnte sie nicht beantworten. Sie sagte, das andere Mädchen würde mich zurückrufen, und ich habe diesen Anruf nie erhalten.

Ich hoffe, die Produkte sind von ausgezeichneter Qualität.

Auch beide Unternehmen verwenden Fedex

Sie haben im Grunde von mir gestohlen. Vor zwei Jahren von hier aus bestellt, war meine Bestellung 200 US-Dollar wert und ihr System "stürzte" ab, wie auf ihrer Website angegeben, was zu einer Verzögerung der Bestellung führte. Das einzige ist, dass ich meine Bestellung nie erhalten oder eine Rückerstattung erhalten habe, obwohl ich so oft angerufen habe, dass niemand abgeholt hat. Halte dich von dieser Firma fern.

Schrecklicher Kundenservice und lange Wartezeiten. Sie senden Bestellungen mit fehlenden Artikeln und erwähnen nicht, dass sie nachbestellt sind. Sie müssen durch Reifen springen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn Sie nicht zusätzlich 10 US-Dollar für "Eil" -Bestellungen zahlen (was meiner Meinung nach für einen qualitativ hochwertigen Kundenservice und die pünktliche Lieferung Ihres Pakets nicht extra bezahlt werden sollte), können Sie damit rechnen, Wochen auf Ihre Bestellung zu warten.

Hatte zuvor eine schlechte Erfahrung mit Saffire Blue gemacht, gab ihnen aber kürzlich eine weitere Chance. Ich muss sagen, dass ich äußerst und sehr positiv überrascht war, dass sich der Kundenservice und die Versandzeiten erheblich verbessert haben. Ich habe seitdem wieder bestellt und erwarte eine gute Erfahrung! Wenn Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben, versuchen Sie es noch einmal - ihre Preise und Produktauswahl sind unübertroffen und sie scheinen viele Verbesserungen zu erzielen.

KÄUFER ACHTUNG NICHT VON DIESEM UNTERNEHMEN KAUFEN.

Ich wünschte, ich hätte diese Bewertungen gelesen, bevor ich meine Bestellung aufgab. Es ist ein Monat vergangen und ich habe versucht, sie auf verschiedene Weise zu erreichen, um herauszufinden, was der Überfall ist, und ich hatte kein Glück.

Sie akzeptieren Ihr Geld schnell und senden Ihr Produkt dann nicht und beantworten Ihre Anfragen nicht.

Ich habe es aufgegeben, die von mir bestellten Artikel zu erhalten. Ich kann nicht glauben, dass ich betrogen wurde, aber leider sind wir hier.

Sparen Sie Ihr Geld und nutzen Sie ein seriöses Unternehmen UND LESEN SIE BEWERTUNGEN.

Schrecklicher Kundenservice. Keine Kommunikation. Ich habe vor zwei Jahren aufgehört, bei ihnen zu bestellen, weil sie Monate gebraucht haben, um eine Bestellung zu versenden, und meine E-Mails nicht beantwortet haben. Sie waren unhöflich, als ich sie endlich bekam. Vor kurzem habe ich beschlossen, es noch einmal zu versuchen, weil sie die einzige Firma zu sein schienen, die das hatte, was ich brauchte. Leider ist genau das Gleiche passiert. Ich habe über zwei Monate 5 E-Mails gesendet und um eine Aktualisierung meiner Bestellung gebeten, und niemand hat geantwortet. Das letzte Mal erhielt ich eine Antwort (nicht einmal eine E-Mail von einem tatsächlichen Menschen), nur eine Erklärung, dass meine Bestellung storniert wurde und nicht erfüllt werden konnte. Keine Erklärung, keine Entschuldigung, kein Mensch, den man erreichen könnte. Dies ist das schlimmste, unzuverlässigste und unprofessionellste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Meine Bestellungen werden weiterhin bei New Direction und Voyageur aufgegeben. Soviel zur zweiten Chance.

Ich habe jahrelang über Saffire Blue bestellt; Schon damals, als sie Scent Sanctuary genannt wurden. Seitdem hat sich die Produktpalette stark erweitert und ich bin mit jeder Bestellung zufriedener mit dem Unternehmen! Sie helfen gerne und beantworten alle meine Fragen, versenden meine Bestellungen schnell und ihre Preise sind unschlagbar (überall, ernsthaft!). Wirklich eine gute Einrichtung, die ich jedem sofort empfehlen würde.

Abholkunden nach draußen zu schieben, weil in der Kommissionierung etwas fehlte, ist kein guter Service

Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe eine Bestellung aufgegeben und nach einer vollen Woche gab es keine Bewegung bei der Bearbeitung. Ich habe ein Ticket geöffnet, um die ungefähren Zeitpläne herauszufinden. Wie vorgeschlagen, habe ich keine Antwort erhalten. Ich rief. Keine Antwort. Ich habe eine E-Mail gesendet. Keine Antwort. Ich habe Facebook ausprobiert, keine Antwort. Erst als ich sagte, ich würde eine Beschwerde bei PayPal einreichen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, antworteten sie. Nur um mir zu sagen, dass ich unprofessionell war. Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen und basierend auf der 2-Sterne-Bewertung hier sehe ich, dass ich nicht der einzige bin.

Saffire Blue hat den schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich bestelle jetzt bei Unternehmen in BC und überall, weil der Kundenservice fantastisch ist und ich mehr für den Versand bezahle, nur damit ich mich nicht um Saffire Blue kümmern muss. Ich bin so überrascht, dass sie noch im Geschäft sind.

Ich habe mein kaltes Prozessseifenbündel von Saffire Blue bekommen. Dieses Paket war gut gemacht und selbsterklärend, was mir half, mit der Seifenherstellung zu beginnen. Ich habe jetzt mein eigenes Seifengeschäft eröffnet und komme nach Saffire Blue, um meine Vorräte zu holen.

Ich habe im vergangenen Jahr zehn Mal zehn bestellt und wurde so behandelt, als ob ich nicht als Kunde existiere. Ich bin normalerweise eine geduldige Person / ein geduldiger Kunde und beschwere mich nie, es sei denn, der Service ist grausam.

Meine letzte Bestellung wurde am 13. Dezember 2013 aufgegeben und bis jetzt habe ich weder die Bestellung erhalten noch eine Erklärung oder einen Anruf usw. von ihnen erhalten, bis heute Morgen. Ich hatte sie letzte Woche einmal per E-Mail benachrichtigt, als sie endlich wieder für den Geschäftsbetrieb geöffnet wurden, und obwohl ich eine E-Mail erhielt, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie innerhalb von 24 Stunden antworten werden, kein Wort von der Firma. Ich habe heute Morgen dreimal versucht, erneut anzurufen, und alle drei Male wurde die Leitung unterbrochen, nachdem ich an die Voicemail weitergeleitet wurde. Schrecklicher Kundenservice. Ich bringe mein Geschäft woanders hin. Sie verdienen nicht einmal einen Stern dafür, wie sie mich und mein Geschäft behandeln.

Sie waren immer langsam in ihren Diensten, aber die Bestellung, die am 7. Juni aufgegeben wurde, ist immer noch nicht eingegangen ... sie antworten auf nichts und dies ist sicherlich der schlechteste Kundenservice, den ich je gesehen habe

SCHRECKLICHER Kundenservice. Bestellung vor fast 10 Wochen aufgegeben und noch nicht versendet. In der E-Mail-Antwort wurde versucht, eine Rückerstattung zu erhalten. Das war vor über einem Monat. Ich schätze, ich muss Visa durchlaufen, um mein Geld zurückzubekommen

Vermeiden Sie diese Firma! Sie nehmen Ihr Geld und liefern die Hälfte, wenn etwas von dem, was Sie bestellt haben. Sie sind auch unmöglich zu behandeln.

Ich habe meinem Vater einige Antioxidantien von Saffire Blue geschenkt. Er war froh, sie zu benutzen, da es ihn von Störungen befreite und ihm das Gefühl gab, ziemlich aktiv zu sein.

Bestellen Sie nicht hier! Sie werden Ihr Geld nehmen, aber Ihre Bestellung nicht senden oder auf Nachrichten antworten.

Ich habe Saffire Blue lange Zeit als Lieferanten verwendet und sie enttäuschen nie ;-). Ich finde es ärgerlich, dass so viele Leute so schreckliche Kritiken geschrieben haben, und ich frage mich, ob sie für ein Hobby oder ein Geschäft in der Branche sind. ZWEI WOCHEN ist keine lange Zeit, um auf eine Bestellung zu warten. Saffire Blue ist nicht Amazon. Wenn Sie Ihre Bestellung schneller benötigen, verwenden Sie deren Eilverarbeitung. Mir wurde persönlich gesagt, als ich darum bat, dass sie das Ticketsystem implementieren, weil Kunden angaben, dass ihnen kostenlose Waren / Versand usw. versprochen wurden, aber sie konnten sich nicht erinnern, wer es ihnen versprochen hatte. Wenn Sie also zu einem Ticketsystem gehen, erhalten Sie eine Konversationsticketnummer, und alles wird an einer Stelle geschrieben, an der jeder Kundendienstmitarbeiter bei Bedarf einspringen kann. Gut auf sie! Ich werde weiterhin Saffire Blue verwenden, da sie für mich immer großartig waren!

Gehen Sie zum Better Business Bureau, um eine echte Bewertung dieses Unternehmens zu erhalten. Ich habe ihnen über 250 USD über etransfer geschickt und meine Bestellung nie erhalten. Es sieht so aus, als hätten sie ein Feuer gehabt und ihre Website nie heruntergefahren. Sie nehmen immer noch Bestellungen entgegen und füllen sie nicht aus, sondern behalten das Geld. Das Better Business Bureau sagte, sie hätten alles getan und ich habe weder mein Geld noch irgendein Produkt erhalten. Wenn jemand sagt, dass er seit 2018 etwas erhalten hat, ist es offensichtlich eine gepflanzte Bewertung, weiterhin Geld zu erhalten. Ich habe meine Lektion gelernt und nie mit einem Transfer bezahlt. Wenn ich mit Visa bezahlt hätte, hätte ich mein Geld zurückbekommen.

Käufer Vorsicht

Diese Firma war absolut schrecklich zu behandeln. Bitte lesen Sie die Bewertungen, die von Mitgliedern der Öffentlichkeit verfasst wurden und die keine Mitarbeiter dieses Unternehmens sind.

Der Versand der Bestellung dauerte viel zu lange. Denken Sie nur an Ihren schlechtesten Umgang mit Rogers oder Bell und multiplizieren Sie diese Erfahrung mit 1.000.000 ... das fasst den Kundenservice von Saffire Blue zusammen. Die Mitarbeiter sind unhöflich und kleinlich und haben keine Rücksicht auf Kunden und ihre Fragen oder Bedenken bezüglich ihrer ausstehenden Bestellungen. Sie haben eine lächerliche Politik, dass sie 20% der Kosten Ihres Artikels abziehen, wenn Sie stornieren, bevor sie Ihren Artikel versenden. Nachdem ich fast einen Monat gewartet hatte, bat ich um Rückerstattung, und die Bestellung kam zwei Tage später ohne Nachverfolgung an.

Tun Sie sich selbst einen Gefallen und meiden Sie dieses Unternehmen um jeden Preis. Ich benutzte eine Firma aus BC namens Voyageur, um ähnliche Artikel, auf die ich wochenlang gewartet hatte, bei dieser Firma zu bestellen, und der Service war viel professioneller.

Ich habe am 15. Dezember 2017 bestellt und habe bis heute, dem 8. Februar, noch nicht meine gesamte Bestellung erhalten. Ich habe das Unternehmen mehrmals per E-Mail kontaktiert und festgestellt, dass ich Kundenaufträge hatte, die ich ausfüllen musste, und gefragt, wann ich mit den verbleibenden Artikeln rechnen soll. Meine E-Mails wurden ignoriert und ich warte immer noch. Seltsamerweise hatte diese Firma kein Problem damit, mir am 15. Dezember den gesamten Restbetrag in Rechnung zu stellen, da sie wusste, dass einige Artikel nicht vorhanden waren und mich niemals senden würden. Und beim Lesen der Bewertungen bin ich anscheinend nicht der einzige. Würde das als Diebstahl angesehen werden? Vielleicht sollte dieses Unternehmen auf dem MarketPlace von CBC gemeldet werden, um seine fragwürdigen Geschäfte zu untersuchen.

Update 2018-03-05:
Ich habe heute Morgen eine E-Mail von der Firma erhalten, in der sie mir gerne einen Geschenkgutschein für den Teil der Bestellung anbietet, den sie noch nicht geliefert haben. Anscheinend gibt es einen echten Mangel an Eukalyptusöl, über den ich informiert wurde. Ein Geschenkgutschein ..... für MEIN Geld ..... den sie vor 3 Monaten genommen haben, wohl wissend, dass sie diese Artikel nicht auf Lager hatten. Ich habe nach einer Rückerstattung gefragt. Nein, das können sie nicht. Nur Kredit. Sooooo, Sie bieten mir einen Geschenkgutschein für Artikel an, die Sie wahrscheinlich sowieso nicht auf Lager haben? Betrug. Betrug. Betrug.

Ich weiß nicht, wer dieser Firma eine 5-Sterne-Bewertung gibt, aber Saffire Blue ist keinen einzigen Stern wert. Das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte, und der schlechteste Kundenservice. KAUFEN SIE NICHT VON DIESEM UNTERNEHMEN - ich werde es nie wieder tun. Saffire Blue muss einige ernsthafte Änderungen an ihrer Funktionsweise und dem von ihnen angebotenen Kundenservice vornehmen. Es ist lächerlich. Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen gelesen, bevor ich meine Bestellung aufgab, da sie alle korrekt sind.

Ich habe bereits vor meiner Bestellung eine E-Mail gesendet und mich nach einigen Produkten erkundigt. Ich habe erst 16 Tage später eine Antwort erhalten! Nachdem ich eine Woche lang meine Bestellung aufgegeben hatte, schickte ich eine E-Mail mit der Bitte um Aktualisierungen, wann meine Bestellung bearbeitet werden würde. Ein paar Tage später rief ich ohne Antwort an und mir wurde gesagt, ich könne mit niemandem telefonieren, nur per E-Mail. Was für ein Kundenservice ist das, wenn niemand E-Mails sofort beantwortet? 9 Werktage nach meiner Bestellung hatten sie noch keine Ahnung, wann sie meine Bestellung bearbeiten würden. Sie gaben sogar an, dass meine von mir gekauften Artikel zwar auf Lager waren, "wir können jedoch nicht garantieren, dass sie auf Lager sind, sobald Ihre Bestellung an der Spitze der Verarbeitungswarteschlange angekommen ist und für den Versand verpackt wird." So funktioniert ein richtiges Unternehmen nicht ...

Am Ende habe ich PayPal durchlaufen, um eine VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG für meine Bestellung zu erhalten. PayPal hat sogar das Konto von Saffire Blue eingefroren. Ich schlage jedem vor, dasselbe zu tun, da Sie nicht mit Saffire Blue sprechen können und trotzdem eine 20% ige "Wiederauffüllungsgebühr" berechnet wird, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren können - weil sie mich nicht zulassen. Wählen Sie New Directions Aromatics oder Botanic Planet, schnellen und hervorragenden Kundenservice.

Liebe Saffire Blue. Die Produkte sind sehr preisgünstig, sehr gut verpackt und immer von guter Qualität. Der Versand ist lächerlich schnell (Versand gestern, heute um 11 Uhr angekommen). Ich kann diese Firma nur empfehlen, mit Saffire Blue können Sie nichts falsch machen!

EINMAL habe ich mir nicht die Mühe gemacht, die Bewertungen vor der Bestellung zu überprüfen, und jetzt bereue ich es. Ich kaufe seit ungefähr 18 Jahren online ein und dies ist das erste Mal, dass ich mich wie ein Idiot fühle, wenn ich meine Hausaufgaben nicht mache.

Ich bin hier im selben Boot wie andere, habe eine Bestellung aufgegeben und stehe jetzt in der scheinbar ewigen Warteschlange "In Bearbeitung" und frage mich, ob / wann ich meine Bestellung erhalten werde. Ich schätze, was für Stiche ich an einigen ziemlich fragwürdig aussehenden Orten bestellt habe, aber zumindest wusste ich, dass ich ein Risiko einging (und nur einmal in meinem Leben musste ich bei PayPal einen Anspruch auf einen 5-Dollar-Artikel aus Übersee einreichen). Aber die SaffireBlue-Website sieht einfach so legitim und professionell aus, dass ich meine Wachsamkeit aufgeben kann.

Ich habe bei einer anderen Website (Canwax) bestellt, die im Voraus angibt, dass es aufgrund des Weihnachtsgeschäfts zu Verzögerungen kommt, und meine Bestellung wurde noch innerhalb von drei Tagen bearbeitet und versendet. Dies lässt mich glauben, dass SaffireBlue das Online-Geschäft nicht allzu ernst nimmt. Oder sie haben nur eine Person, die Bestellungen in Teilzeit ausführt. Eigentlich das Gleiche. Die Tatsache, dass sie Kunden nicht einfach über lange Verarbeitungsverzögerungen im Voraus informieren, erscheint etwas zwielichtig.

Zum Glück werden meine Töchter und ich rechtzeitig unsere Party zur Herstellung von Badebomben für Weihnachtsgeschenke veranstalten (dank einer anderen Firma), aber ich fühle mich schlecht für diejenigen, die sich für ihre eigenen Geschäfte auf SaffireBlue verlassen.

**AKTUALISIEREN**

Ich habe meine Bestellung zwei Wochen nach der Bestellung erhalten. Die Bestellung war unvollständig und wurde per E-Mail mitgeteilt. Empfohlene fehlende Artikel würden versendet, sobald sie auf Lager sind (und sie kamen einige Tage später an). Da der Kundendienstmitarbeiter über diese Informationen verfügte, wäre es hilfreich gewesen, im Voraus informiert zu werden. Um fair zu sein, war der Kundendienstmitarbeiter, mit dem ich zu tun hatte, professionell und höflich.

Ich denke, das grundlegende Problem ist, dass die Kommunikationspraktiken vor und nach der Bestellung schlecht sind, was zu einer insgesamt unbefriedigenden Erfahrung führt. Die Qualität der Artikel ist gut, also ein Upgrade von einem auf zwei Sterne, aber ich würde zögern, erneut zu bestellen, denn wenn ich online bestelle, möchte ich mit Vertrauen kaufen und bei dieser Firma würde es sich wie ein Crapshoot anfühlen. Wenn Sie eine hohe Sternebewertung wünschen, müssen Sie diese verdienen, indem Sie dem Kunden eine großartige Erfahrung bieten. Dabei geht es nicht nur darum, wie schnell Sie Artikel liefern können, sondern auch darum, die Kunden durch eine klare Kommunikation im Voraus auf dem Laufenden zu halten.

Mein Spa bekommt sein Badesalz von Saffire Blue. Ihre Preise sind unschlagbar und sie haben einen exzellenten Kundenservice.

Ich werde nie wieder bei Saffire Blue bestellen. Die Produkte und Preise sind gut, aber der Service schrecklich. Sie würden niemals von ihren Richtlinien abweichen und teilweise ausgefüllte Bestellungen mit nachbestellten Artikeln senden. Wenn der Artikel nicht auf Lager ist, sollte dies bei der Bestellung auf der Website angegeben werden, damit der Kunde zumindest die Möglichkeit hat, etwas anderes auszuwählen. Es hat 2 1/2 Wochen gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe, und als ich sie heute erhalten habe, fehlten Dinge, die auf Bestellung sind und die ich zu Weihnachten benötige. Jetzt muss ich mich anderswo nach diesem Artikel umsehen, da ich Saff8re blue nicht traue, ihn mir vor Weihnachten zu bringen. Den Kunden zu frustrieren ist wirklich nicht gut fürs Geschäft.
Update zu dieser Bewertung: Bis zum 29. Dezember habe ich vor 7 Tagen noch keinen nachbestellten Artikel oder keine Antwort auf meine E-Mail erhalten. Ich schlage vor, auf der Website des besseren Geschäftsbüros alle gegen dieses Unternehmen eingereichten Beschwerden zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Update Juni 2018 - Ich habe endlich meinen nachbestellten Artikel im Januar erhalten. Ich hatte woanders bestellt, da ich diesen für Weihnachten brauchte. Als Saffire Blue es schließlich schickte, hatte es die falsche Farbe. Ich habe eine Beschwerde bei der BBB eingereicht und wollte eine Rückerstattung für diesen Artikel. Nie eine Rückerstattung oder eine zufriedenstellende Antwort erhalten.

Ich möchte eine sehr ehrliche und neutrale Bewertung abgeben, da ich nach dem Lesen aller negativen Bewertungen hier besorgt war, aber dann angenehm überrascht von Saffire Blue (ganz zu schweigen davon, dass die meisten Rezensenten entweder Menschen mit einer fantastischen Erfahrung oder einer schrecklichen sind Erfahrung).

Ich habe meine Bestellung am 27. Mai online aufgegeben und meine Kreditkarte angerufen. Am nächsten Tag wurde der Status als "Inventar kommissionieren" angezeigt. Ich habe online viele Leute gelesen, die sagten, der Versand habe eine Weile gedauert, also gab ich ihm zwei Wochen. Zu diesem Zeitpunkt stand immer noch die Kommissionierreihenfolge.

Am 11. Juni rief ich an und sprach mit einer Dame, die sich das anschaute und sagte, sie habe auf einen der von mir bestellten Verpackungsgegenstände gewartet, aber diese Sendung sollte an diesem Tag eintreffen, und so würde meine Bestellung am nächsten Tag verschickt.

Eine Woche später stand in meiner Bestellung immer noch die Kommissionierung des Inventars, also rief ich diesmal an und sprach mit einem Gentleman. Er nahm meinen Namen, meine Nummer und meine Bestellnummer und sagte, er würde sie sofort prüfen und sich bei mir melden. Ein paar Stunden später erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass meine Bestellung zusammen mit der Sendungsverfolgungsnummer versandt wurde.

Ich habe mein Paket zwei Tage später erhalten.

Die beiden Personen, mit denen ich zu tun hatte, waren beide sehr angenehm, nett und hilfsbereit. Das hat mir geholfen, mir die Informationen zu geben, die ich brauchte. Mein Paket enthielt alles, was ich bestellt hatte (keine Fehler oder etwas, was fehlte, wie andere gesagt haben), und alles war von großartiger Qualität zu einem großartigen Preis.

Ich gebe ihnen 4 Sterne wegen der Zeitspanne von der Bestellung bis zum Eingang meiner Bestellung (25 Tage). Wenn Sie sofort etwas brauchen, würde ich sagen, schauen Sie woanders hin, aber wenn Sie warten können, lohnt es sich auf jeden Fall. Wenn ich jemals nicht in Eile bin, sondern es zu einem guten Preis haben möchte, werde ich auf jeden Fall wieder bei Saffire Blue bestellen. Ich würde jeden ermutigen, sich von einigen dieser Bewertungen nicht ausschalten zu lassen !!

Die Bestellung, die Anfang Juni 2018 aufgegeben wurde, kam nicht bis Mitte August an. Alle Artikel wurden als auf Lager angegeben. Zahlreiche E-Mails und Telefonkontakte mit dem Unternehmen zeigten nicht an, wann Artikel versendet werden sollten. Als ich anrief, teilte mir der Anrufbeantworter mit, dass nur E-Mails beantwortet werden. Ich habe eine Beschwerde bei PayPal eingereicht. PayPal hat mich innerhalb von ca. 5 Werktagen vollständig erstattet. Moral - Verwenden Sie immer einen Zahlungsservice mit Schutzgarantie.

Ich war nur hier, weil ich mich dort beworben habe.

NICHT BEI DIESEM UNTERNEHMEN BESTELLEN! Ich reiche eine Konsultationsbeschwerde ein. Ich habe drei Monate lang mit ihnen gekämpft und meine Produkte nicht bekommen! Ich fragte und rief mehrmals an, die Rezeptionistin war so unhöflich und konnte mir keine Antwort geben. Ich fragte sie, was ich als Reflex tun soll, und sie antwortete mir schreiend, ruf mich nicht an, es ist überwältigend, ich leite dich zum Kundendienst auf Wiedersehen. Es ist unhöflich, einen Kunden so zu behandeln.

Als ich erwähnte, dass ich das Produkt so schnell wie möglich brauchte und ob es möglich war, bekam ich keine Antwort. Ich musste woanders bestellen und meine Bestellungen auf verspätete Versanddaten ändern, um mich an die Situation zu gewöhnen. Mein Unternehmen hat 700 US-Dollar verloren, weil es nicht in der Lage ist, mir die Produkte zur Verfügung zu stellen, und weil es nicht in der Lage ist, mit uns zu kommunizieren.
Sobald die Rezeptionistin unhöflich war und ich einen Brief schrieb, in dem ich eine Beschwerde bei den Verbraucherdiensten in Ontario einreichte, gaben sie mir meine Rückerstattung zurück. Sie haben sich nicht einmal entschuldigt.

Vielen Dank

Ich liebe die Produkte, die ich gekauft habe! Das Personal war super hilfsbereit, wenn ich Fragen hatte. Ich liebe ihr Kokosöl!

Nun, das war ein Betrug .. :(
Sie nahmen unser Geld und antworteten nie, wir mussten die Transaktion über unsere Kreditkartenfirma stornieren.
BETRUG

Tun Sie sich selbst einen Gefallen und überspringen Sie diese Firma. Wählen Sie Candora Soap oder New Directions Aromatics und Sie werden bedient. Ich weiß nicht, warum ich mich mit Saffire Blue beschäftigt habe, obwohl ich diese Bewertungen hier gesehen habe. Lange Rede, kurzer Sinn: Was auch immer sie dir erzählen - glaube ihnen nicht.

Dies ist kaum mehr als die Dropshipping-Operation eines armen Mannes.

Wenn Sie noch nie hier waren, lassen Sie mich Ihnen jetzt sagen, dass es sich um eine Reihe von Rubel und Rednecks handelt, die NULL Erfahrung in der Führung eines Unternehmens haben.

Der Inhaber des Unternehmens las das Buch "Die vierstündige Arbeitswoche" und dachte, es würde Spaß machen, ein Unternehmen zu gründen, das keine Beteiligung von seiner Seite erfordert und dessen Kundenservice eine Verschwendung von Gemeinkosten darstellt.

Schauen Sie sich alle Ein-Stern-Bewertungen an, Genie.

Hat sich Ihre Geschäftsphilosophie für Wohnwagensiedlungen gelohnt?

Zurück zu flippenden Burgern sind McDonald's - Kanadas Heimwerker verdienen es so viel besser.

Schrecklicher Kundenservice. 4 Werktage, um Antworten zu erhalten. 3 Wochen und warten noch auf den Versand der Bestellung. Ich würde nicht empfehlen, mit dieser Firma umzugehen.

Ich habe Ton von Saffire Blue bekommen, um zu Hause Seife zu machen. Der Ton wirkt gut auf meiner Haut und die Seife ist wunderbar zu verwenden. Vielen Dank.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten! Es ist über einen Monat her, seit ich meine Bestellung aufgegeben habe. Kein Update auf Bestellung. Ich habe in den letzten 2 Wochen jeden Tag angerufen und jede Nebenstelle ausprobiert - niemand meldet sich bei mir. Ich habe ein Ticket über ihre Website geöffnet - keine Antwort. Ich habe ihr Kontaktformular auf ihrer Website ungefähr 20 Mal ausgefüllt - keine Antwort. Ich habe ungefähr 15 Mal eine E-Mail gesendet - keine Antwort. Ich bin seit über 3 Jahren Kunde dieser Firma und sie haben mein Geschäft verloren.

VORSICHT Dieses Unternehmen ist nicht einfach zu behandeln, wenn Bestellungen nicht wie erwartet ausgeführt werden. Ich habe im Mai eine Bestellung aufgegeben. Der Gesamtbetrag der Bestellung wurde sehr schnell von meiner Kreditkarte abgebucht, aber es dauerte ewig, bis meine Bestellung eintraf. Es dauerte 7 Wochen, bis ich es sah, und dann war ein Artikel nicht verfügbar und wurde nicht versendet. Auf meiner Kreditkarte war kein Guthaben vorhanden, obwohl ich sie dreimal schriftlich darauf aufmerksam gemacht und zweimal telefonisch kontaktiert habe. Natürlich sagen sie dir am Telefon, dass es schriftlich sein muss. Also bin ich mit dieser Firma fertig und wenn Sie darüber nachdenken - überlegen Sie es sich zweimal.

Tolle Produkte. Kundenservice, fraglich. Die Lieferung ist schlecht, 3 Wochen ab dem Zeitpunkt, an dem ich bis zu meiner Tür bestellt habe ... JEDES MAL !! Ich kann so ein Geschäft nicht führen, wenn ich etwas brauche, kann ich mich nicht darauf verlassen. Schade eigentlich.

Ich kaufe ätherisches Lavendelöl für meine Seifen von Saffire Blue. Ich habe eine ausgezeichnete Erfahrung gemacht, bei ihnen zu bestellen. Ich werde auf jeden Fall in Zukunft von ihnen kaufen.

Trägeröle kommen in klaren Flaschen und riechen ranzig. Das Sanddorn-Beerenöl wird anscheinend "kaltgepresst", obwohl für das Beerenöl nur eine CO2-Extraktion möglich ist, so dass es aus einer anderen Dimension stammen muss. Das oben erwähnte Öl, das ich erhalten habe, enthält Kupferglitter und möglicherweise Farbstoff. Ich mache dir nichts vor, es schimmert! Es ist wahrscheinlich Raps.

Bizarre Firma. Lektion gelernt. Neue Richtungen oder Voyageur Seife und Kerze Leute.

Um Kräuter-Gesichtspackungen herzustellen, bestelle ich Mineralschlamm bei Saffire Blue. Der Schlamm ist von ausgezeichneter Qualität und ich habe nie Beschwerden von Kunden. Vielen Dank.

Schlechtester verfügbarer Kundenservice. An einem Tag habe ich drei Methoden angewendet, um Kontakt mit dieser Firma aufzunehmen. Die einzige Antwort, die ich erhielt, war auf Facebook, dass sie mir nicht helfen konnten, aber die Nachricht weiterleiten würden. 24 Stunden später ohne Antwort per E-Mail oder Voicemail - Ich fragte das Social-Media-Team, wie lange eine Antwort im Allgemeinen dauert, da ich ziemlich frustriert war, nachdem mir mitgeteilt wurde, dass Produkte innerhalb von 10 bis 12 Werktagen versendet werden, heute sind es 19 Werktage. Als keine Antwort auf die Frage gegeben wurde, wie lange die Antwort dauern würde, aber noch einmal gesagt wurde, dass sie jemanden wissen lassen würden, dass ich ihnen eine E-Mail geschickt habe, sagte ich ihnen, dass ich nicht wieder bestellen werde, da sie nicht hilfreich sind und nicht wie ich antworten müssen hatte endlich die Versand-E-Mail erhalten, als sie geantwortet hatten. . Der Repräsentant nimmt das persönlich - er sagt mir, dass ich nicht unhöflich sein muss - es ist wahr! Ich werde auf jeden Fall irgendwo anders hingehen.

Ich habe das kaltgepresste Seifenbündel von Saffire Blue bekommen. Dieses Paket hat mir geholfen, mein Geschäft zu starten. Vielen Dank.

Dies ist die absolut schlechtere Firma, mit der ich das Unglück hatte. Ich bestelle ständig online. Normalerweise erhalte ich Dinge innerhalb einer Woche. Ich habe drei Wochen auf meine Bestellung gewartet und ich habe weder Haut noch Haare davon gesehen. Sie brauchen ewig, um auch ihre E-Mails zu beantworten. Auch wenn sich ihre Produkte als gut herausstellen. Wie kann ich bei einem so unzuverlässigen Unternehmen etwas bestellen? Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe Kunden, die auf meine Produkte warten. Ich kann nicht ewig auf meine Sachen warten.

Nichts wie Sheabutter von Saffire Blue. Ich habe es regelmäßig auf meiner Haut angewendet und es hat alle meine Hautunreinheiten beseitigt und meine Haut sehr glatt und seidig gemacht. Vielen Dank!!

Sehr schlechter Kundenservice. Wird nicht innerhalb einer Woche nach Bestellung versendet und der Kundendienst weigert sich, überhaupt zu helfen, und ist äußerst argumentativ. Wird eine Betrugsklage bei meiner Kreditkartenfirma einreichen, wenn meine Bestellung nächste Woche nicht eingeht.

Wenn ich 0/5 bewerten könnte, würde ich. Ich habe Produkte innerhalb der ersten zwei Januarwochen zurückbestellt und innerhalb von 3 Tagen stand "Kommissionierung Inventar". Es ist der 6. Februar und es steht NOCH "Inventar auswählen". Ich habe zwei Voicemails hinterlassen, zu denen nur meine erste einen Rückruf erhielt. Die Frau sagte: "Oh, sie sollten in ein paar Tagen fertig sein." Ich fragte: "Was bedeuten ein paar Tage? Meinst du Geschäftstage? Gibt es ein garantiertes Datum?" und sie ignorierte beide Fragen und sagte: "Ja, es werden nur ein paar Tage sein."

Ich habe das Gefühl, sie wollen nur Ihr Geld nehmen und rennen ... obwohl Sie zum Glück nicht zuerst für Ihre Bestellung bezahlen müssen, wenn Sie abholen. Ich werde diese Seite nie wieder nutzen und viel lieber ein bisschen mehr für einen besseren Service bezahlen, und Leute, die sich bemühen, sich bei Ihnen zu melden. Wenn Sie ein Unternehmen führen, empfehle ich dringend, woanders nach Ihren Zutaten zu suchen, oder Sie warten Monate, um sie zu erhalten!

Ich werde jetzt nur bei New Directions einkaufen. Danke, dass du so viel durcheinander gebracht hast, dass du es mir klar gemacht hast.

Schreckliche Kommunikation - habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten (oder erstattet, wie sie versprochen hatten)

Der schlechteste Service, den ich je hatte. Artikel fehlen in der Bestellung und nie. ersetzt, hätten sie nicht schlechter damit umgehen können. Ich hatte noch nie ein so schlechtes Kundenserviceerlebnis, ich würde nicht wieder bei ihnen einkaufen, selbst wenn sie der einzige Ort wären, der den Artikel anbietet. Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich.

Zweifellos die schlimmste Erfahrung, die ich mit einem Online-Unternehmen gemacht habe. Ich habe SaffireBlue vor der Bestellung kontaktiert, um ihnen mitzuteilen, dass ich das Produkt in Eile benötige. Sie sagten mir kein Problem, dann gab ich meine große Bestellung auf und rief an, um eine Eilzustellung zu beantragen, die sie akzeptierten. Sie haben einen kleinen Teil meiner Bestellung verschickt, da die meisten bestellten Artikel nicht vorrätig waren. Als ich anrief, sagten sie, es sei meine Schuld, eine Eilbestellung anzufordern, dass ich alle Artikel erhalten hätte, wenn ich gewartet hätte. Mir wurde auch über die versteckte Wiederauffüllungsgebühr von 20% berichtet, die auf wundersame Weise auf Ihrer Rechnung erscheint, nachdem Sie mit dem Kauf fertig sind. Ich schrieb eine E-Mail und rief mehrmals an, um mich zu bedienen. Bei einem Anruf wurde ich als Lügner bezeichnet, weil mir gesagt wurde, dass mir die Lieferung an einem bestimmten Tag versprochen wurde !!! Ich habe es endlich geschafft, meine Bestellung mit 3 der falschen Artikel zu erhalten. Eine Woche später versuche ich immer noch, eine Antwort von ihnen zu erhalten, wie sie die Artikel zurücksenden können. Sie werden mir wahrscheinlich 20% Wiederauffüllungsgebühr für ihren Fehler berechnen ... Ich warte immer noch. Tun Sie sich selbst einen Gefallen, machen Sie keine Geschäfte mit diesem Unternehmen !!!

Update: Dies dauert seit über 2 Monaten und ist immer noch nicht behoben. Ich habe Bilder des Produkts geschickt, das sie mir geschickt haben, und sie haben zugestimmt, es zurückzunehmen. Sie sagten mir, sie würden die Abholung arrangieren - es ist nie passiert. Ich habe immer noch das Produkt, das ich bei mir zurückgeben kann. Ich denke, das Beste, was Sie tun können, ist, sich nicht mit ihnen zu befassen und eine Beschwerde bei BBB und einen Streit über MasterCard einzureichen.

DER BESTE ORT, um all Ihre Seifenherstellung und Kosmetikartikel in Kanada zu kaufen. Schneller und erschwinglicher Versand! Ich kaufe nirgendwo anders meine Seifenvorräte ein !! Tolle Kundendienstmitarbeiter, die freundlich und bereit sind, bei Fragen zu helfen.

NICHT HIER BESTELLEN. Käufer, die Produkte von hier gekauft haben, müssen ihre Kreditkartenfirma anrufen und einen Streit einleiten. Ich habe Anfang August eine Bestellung aufgegeben, die noch nicht abgeschlossen ist. Gemäß den Visa-Regeln müssen sie innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung (oder in einem bestimmten Zeitraum) versendet werden. Sie müssen auch nachweisen, dass Sie versucht haben, Kontakt mit ihnen aufzunehmen, um das Problem zu beheben.

Nach 2,5 Monaten wird bei meiner Bestellung eine Rückerstattung angezeigt. Visa hatte die Gebühren bereits rückgängig gemacht. Also keine Notwendigkeit, das Verlustgeld zu schwitzen !!!

Ich hoffe, dies lindert für einige von Ihnen Stress :-) Es ist widerlich, dass ein Unternehmen heutzutage auf diese Taktik zurückgreifen würde.

Furchtbar. Ich bestellte Duftöle im Wert von über 70 USD, da die Website den Eindruck erweckte, dass es sich um ätherische Ölmischungen handelte. Es stellt sich heraus, dass sie hochgiftig sind und 3 Tage lang Kopfschmerzen und Hautausschläge auf meiner Haut verursacht haben.

Nachdem sie um Rücksendung gebeten hatten, schickten sie mir eine E-Mail: "Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen für kosmetische Inhaltsstoffe, Duftöle, ätherische Öle, Kerzenwachs, Kerzenfarben oder Dochte akzeptieren können."

Das ätherische Öl, das ich gekauft habe, fühlt sich auch mit Chemikalien kontaminiert an und ich werde es nicht verwenden. Die Aloe Butter ist jedoch sehr schön :) Trotzdem nicht schön genug, um diese Firma wieder zu benutzen.

Schrecklicher Kundenservice. Ich hatte eine schlechte erste Erfahrung mit ihnen, dachte aber, ich würde es noch einmal versuchen und ihnen den Vorteil des Zweifels geben.

Dieses Mal musste ich meine Kreditkartenfirma einbeziehen, da sie meine Kreditkarte mit dem Kaufdatum belastete, aber ich erhielt keine Bestätigung oder Mitteilung von ihnen über den Bestellstatus oder den Versandstatus. Nach 16 Tagen ohne Kommunikation (nachdem ich die Voicemail verlassen hatte und E-Mails den Status meiner Bestellung abgefragt hatten) rief ich meine Kreditkartenfirma an, um die Belastung zu bestreiten Weg!

Nie wieder werde ich mit dieser Firma Geschäfte machen. Es tut uns leid.

Bleiben Sie fern von SAFFIRE BLUE !!! Gegenstände werden niemals instockiert. Sie haben kein Problem damit, Ihr hart verdientes Geld zu nehmen, aber sie senden Ihnen keine E-Mail, in der angegeben wird, dass Ihre Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs nachbestellt sind. Stattdessen senden sie Ihnen eine Notiz zusammen mit Ihrer unvollständigen Bestellung, die Sie nachträglich informiert, und geben Ihnen die Wahl, entweder zu warten, bis sie das Produkt erhalten, um die Produkte zu versenden, oder eine Rückerstattung. In dem sie Ihnen eine 20% ige Wiederauffüllung Ihrer gesamten Bestellung in Rechnung stellen, die überhaupt nicht installiert wurde. Was für ein Kartell ist das!?!

Ehrlich gesagt habe ich vorher eine schreckliche Rezension geschrieben und ich ändere sie. Nur um es zu sagen, obwohl sie mir 200 für meine Bestellung in Rechnung gestellt und sie mir nie geschickt und mir dann monatelang nie geantwortet haben. Doch erst neulich nach dem Streit mit meiner Bank und jemandem, der endlich ans Telefon ging Saffire Blue und dann noch ein paar Monate warten Ich habe tatsächlich mein Geld zurückbekommen und dafür bin ich dankbar. Ich werde nicht wieder bei ihnen kaufen. Schande!

Seit über zwei Jahren werden meine Bestellungen umgehend bearbeitet und die Ware kommt ungefähr 7 Tage nach der Bestellung an. In letzter Zeit, insbesondere nachdem sie angefangen hatten, für "Eilverarbeitung" zu werben, befand sich meine Bestellung 10 Tage nach der Zahlung in verschiedenen Warteschlangen von A bis D, ohne gesendet zu werden. Dies ist lächerlich und nicht der Weg, um Einkommen zu generieren. Ich werde jetzt bei New Aromatics bestellen ... sie sind zwar teurer, aber zumindest die Ware wird pünktlich ankommen.

Ich bin jetzt schon eine Weile bei Saffire Blue bestellt und jedes Mal bin ich beeindruckt von der Qualität und dem Service, den ich von ihnen bekomme. Die Preise sind gut, die Produkte sind fantastisch und der Versand ist immer super schnell.

Ehrlich gesagt sind die Leute so gemein zu dieser Firma. Sie haben Probleme, seit eine Flut ihr Lagerhaus völlig zerstört hat. KAREN überlegt zweimal, ob sie diesem kleinen 100% KANADISCHEN KLEINEN UNTERNEHMEN Bericht erstatten und nicht freundlich sein sollen, um trotz schrecklicher Tragödie ihr Bestes zu geben. Ihr Lager hatte eine FLUT. Ich habe die Eigentümer persönlich getroffen und ich werde Ihnen sagen, dass sie ehrlich versuchen, ihren Lebensunterhalt ehrlich zu verdienen und ein gutes Geschäft zu führen! Sie sind begeistert von dem, was sie tun. Sie sind Menschen mit Gefühlen wie du und ich. Sie wurden von all den Hassern sehr verletzt, die versuchten, ihr Geschäft nach der Flut zu tanken ... so traurig. Die Menschen müssen innehalten und darüber nachdenken, dass dieses Geschäft von ECHTEN Menschen mit Gefühlen geführt wird, die ECHTE Schwierigkeiten erlebt haben. Ich habe Tausende von Dollar Produkt bei Saffire Blue bestellt und war nie enttäuscht von den Produkten, die ich erhalten habe. Manchmal dauert es länger. Die Auftragserfüllung ist jedoch korrekt und sehr gut. Aber ich habe festgestellt, dass Freundlichkeit einen großen Beitrag zum Umgang mit ihnen leistet - behandeln Sie sie so, wie Sie behandelt werden möchten. Ich bekomme immer das, was ich bestellt habe, und die Produkte sind wirklich von höchster Qualität! Es ist manchmal etwas langsamer als andere, aber die Preise sind großartig. Berücksichtigen Sie einfach die Zeitverzögerung bei Ihren Bestellentscheidungen - Kompromiss. Verstehe nur, es ist ein Geschäft, das von echten Menschen mit echten Gefühlen geführt wird, die ihr Bestes geben. Ich habe den Besitzern in die Augen geschaut und respektiere sie so sehr. Es ist schrecklich, dass die Leute nicht den Rücken hatten, als sie Schwierigkeiten erlebten ... Geben Sie ihnen etwas Ruhe. Unterstützen Sie kanadische Kleinunternehmen ... sagte Nuff.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten !!! Ich mache und verkaufe seit über 15 Jahren Bade- und Körperprodukte und werde sie NIE wieder kaufen. Unhöflich, unprofessionell, langsamer Versand, Artikel oft nicht vorrätig, zusätzliche Gebühren, teurer Versand, sie haben mein Geschäft vor langer Zeit verloren. Susan die Besitzerin ist eine Tyrannin, aber sie kann mich nicht schikanieren !!! Ich habe viele andere sehr professionelle Orte, an denen ich einkaufen kann, und das tue ich auch.

Ich bin seit 4 Jahren Kunde dieser Firma. Meine Kundenerfahrung hat sich in diesen 4 Jahren sehr verändert. Zu ihren Gunsten haben sie eine große Auswahl an hochwertigen Produkten zu guten Preisen und verpacken ihre Produkte gut für den Versand. Ich hatte einige Fälle, in denen das falsche Produkt versandt wurde, und nach einem kurzen Anruf wurde das richtige Produkt kostenlos versandt, normalerweise am selben Tag. Ihre Kommunikation war normalerweise schnell und höflich. Als ich anfing, bei ihnen zu bestellen, dauerte es normalerweise ungefähr 2 Tage, bis meine Bestellung kommissioniert wurde (in ihrer Terminologie erfüllt). Wenn ich also an einem Montag bestellte, wurde sie bis Mittwoch kommissioniert und versendet. Die von mir gewählte Versandart dauert zwei Tage, sodass meine Bestellung am Freitag eingeht. Im Laufe der Zeit wuchs die Verarbeitungszeit auf 3 Tage, dann auf 5, dann auf 7 und sogar auf 10. Ich verstand. Es ist zu bestimmten Zeiten des Jahres geschäftiger. Sie wurden vor einigen Jahren zu einem größeren Lager erweitert, und ich hatte gehofft, dass dies bedeuten würde, mehr Personal einzustellen und damit die Bearbeitung zeitnaher zu gestalten. Leider ist dies nicht der Fall. Am 5. November gab ich eine Bestellung auf und entschied mich, die zusätzlichen 10 US-Dollar für die Eilverarbeitung nicht zu bezahlen. Am 28. November wurde meine Bestellung immer noch nicht erfüllt, daher habe ich sie per E-Mail kontaktiert, um zu prüfen, ob möglicherweise etwas im Rückstand ist. Die Antwort an diesem Tag war, dass es in Erfüllung war und in 24-48 Stunden versendet werden würde. Am 5. Dezember schickte ich noch einmal eine E-Mail, da sie noch nicht versandt worden war, wie mir geraten worden war. Mir wurde wieder gesagt, dass es in Erfüllung sei. Die Bestellung wurde entgegengenommen und der Kurier am 12. Dezember kontaktiert. Früher war es sehr angenehm, mit diesem Unternehmen umzugehen, aber im vergangenen Jahr hat sich etwas geändert, und nicht zum Besseren. Meiner Meinung nach sind Geld und Volumen für sie wichtiger geworden als eine gute Kundenerfahrung. Ich gehe davon aus, dass die Leute, die gute Bewertungen über schnellen Service schreiben, diejenigen sind, die die 10 US-Dollar für die Bearbeitung ihrer Bestellungen bezahlen, bevor sie die Gebühr nicht zahlen. Ich denke nicht, dass es notwendig sein sollte, extra zu bezahlen. IMO, wenn ein Unternehmen so viel Geschäft hat, dass es nach 7 Tagen keine Bestellung mehr versenden kann, werden mehr Mitarbeiter benötigt. Ich bin auch unzufrieden mit ihrer neuen Politik, eine "kleine Bestellgebühr" von 25 USD für Bestellungen unter 75 USD zu erheben. Leute wie ich, die Seife oder Lotionen für den persönlichen und familiären Gebrauch herstellen, wollen keine großen Bestellungen aufgeben. Natürlich habe ich eine Bestellung über 75 US-Dollar aufgegeben, denn wenn mir die 25 US-Dollar in Rechnung gestellt werden, kann ich auch ein Produkt dafür bekommen. Ich bin sehr enttäuscht darüber, wie sehr sich diese Firma verändert hat. Ich werde neue Lieferanten finden.

Ich benutze Saffire Blue seit Jahren als Hauptlieferanten. Die Produktauswahl ist überlegen und die Preise sind unschlagbar. Ich liebe die Auswahl an Duftölen - viele verwende ich in meiner Formulierung für mein Geschäft. Sie haben auch eine große Auswahl an Verpackungen mit einer Auswahl kompatibler Verschlüsse. Ich finde ihre Bearbeitungszeit normal. Ich benutze andere Lieferanten und sie versenden innerhalb des gleichen Zeitrahmens. Ich habe Nachbestellungen für nicht vorrätige Artikel erhalten, die ich erhalten habe, wenn sie wieder verfügbar sind. Mir wurde gesagt, dass sie Rückstände gegen die Politik ausstellen, während sie ihren Schluckauf ausmerzen. Ich fordere alle auf, es zu versuchen und ihre eigene Meinung auf ihre eigenen Erfahrungen zu stützen. Meiner Meinung nach stammen die schlechten Bewertungen zu diesem Geschäft möglicherweise von jenen, die sich normalerweise mit Amazon beschäftigen oder Hobbyisten sind (keine professionellen Geschäftsformulierer). Hinweis: Dieses Unternehmen ist nicht Amazon, da Amazon ein riesiges Unternehmen ist und nicht im gleichen Maßstab verglichen werden kann . Andere Anbieter hätten Schwierigkeiten, mit der Bearbeitungszeit, die Amazon derzeit arbeitet, Schritt zu halten. Ich liebe es, dass dieses Geschäft kanadisch ist.

Absolut das Schlimmste. Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen gelesen, bevor ich bei ihnen bestellt habe. Ich fahre jetzt 7 Stunden, um meine Bestellung abzuholen.

Ich hatte die Bewertungen bis jetzt nicht gelesen, ich wünschte ich hätte! Der Versand war unglaublich, ich habe eine Eilbestellung gekauft und sie ging in 2 Tagen bei mir ein, was unglaublich war.

In meiner Bestellung fehlten jedoch 2 Artikel, die nachbestellt wurden. Es wurde nirgendwo erwähnt, dass auf meiner Quittung oder der von ihnen gesendeten E-Mail-Bestätigung 2 Artikel nachbestellt waren. Ich kontaktierte sie per E-Mail und sie sagten mir, ich könnte eine Rückerstattung bekommen, was auch sehr schön ist. Als ich dann andere Produkte öffnete, stellte ich fest, dass bei 2 Artikeln keine Schutzkappe angebracht war, die ich aus hygienischen Gründen nicht verwenden kann. Ich weiß nicht, ob sie kontaminiert waren. Ich habe noch einmal eine E-Mail gesendet und keine Antwort erhalten. Es ist zwei Wochen her und ich habe immer noch keine Rückerstattung.

Ich rief die Geschäftsnummer an und die Frau sagte mir, dass sie nichts tun könne, dass ich weiterhin E-Mails senden sollte. So lösen sie ihre Probleme. Sie sagte, dass sie in letzter Zeit viele verärgerte Kunden bekommen haben, weil die Dinge in der Nachbestellung waren (was auf ihrer Website angekündigt werden sollte, aber nicht) und um zu versuchen, nicht zu unhöflich zu sein, per E-Mail, sonst könnte es sein geh ignoriert. Das ist das unprofessionellste Geschäft, mit dem ich mich jemals befasst habe. Nicht sehr anfällig dafür, Ihre Kunden glücklich zu machen und wiederkehrende Kunden zu haben. Ich werde mein Geschäft von nun an woanders hinbringen.

Ich hoffe das hilft dem nächsten Käufer.

Im Dezember bestellt. Als es ankam, fehlten 5 Artikel. Kontaktierte sie, um sie zu informieren. Es ist jetzt Februar. Warte noch...

Ich wollte meinem Freund eine selbstgemachte Badebombe schenken. Es ist nicht einfach, eine Form dafür herzustellen. Also bestellte ich bei Saffire Blue. Es war billig und von guter Qualität.

NICHT BEI DIESEM UNTERNEHMEN BESTELLEN !!!
Ich habe bei Saffire Blue mehrere Artikel für das Science Fair Project meiner Tochter bestellt. Wenn die Artikel nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eintrafen, kontaktierte ich sie, um nach meiner Bestellung zu fragen. Sie antworteten auf meine erste E-Mail mit der Angabe ihrer Standardbearbeitungszeit (7-10 Werktage), gaben jedoch keine Antwort auf meine Bestellung (die nach 10 Werktagen noch auf die Bearbeitung wartete). Ich schickte ihnen erneut eine E-Mail und erhielt keine Antwort. Dann rief ich sie (mehrmals) an und erhielt keine Antwort. Ich warte immer noch auf eine Antwort und meine Bestellung ...
Wenn Sie für etwas bezahlen möchten und bei einer Anfrage ignoriert werden möchten, ist dies das richtige Unternehmen für Sie.
Soviel zum Versuch, eine kanadische Firma zu unterstützen ...

Fantastischer Ort, um Seifenherstellung Vorräte zu bekommen

Käufer aufgepasst. Früher war es ein gutes Unternehmen, mit dem man umgehen konnte - nicht mehr. Der Versand selbst ist schnell, sobald die Bestellung ausgeführt wurde. Dies kann WOCHEN dauern und es fehlen möglicherweise noch Artikel, da die Website nicht aktualisiert wird, um anzuzeigen, was nicht vorrätig ist. So können Sie nach einer längeren Verzögerung eine Bestellung erhalten, bei der Artikel fehlen und kein Heads-up erfolgt - selbst die Rückerstattung kann Wochen dauern. Es könnte sie nicht weniger interessieren, wenn Sie infolgedessen geschraubt werden.