Saffire Blue Inc. Rezension

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und eine interaktive Überweisung durchgeführt. Ich hatte 1 Woche lang keine Nachverfolgung, um anzuzeigen, dass meine Zahlung eingegangen ist. Ich habe zwei Nachrichten ohne Antwort an den Kundendienst gesendet. Ich rief auch den Kundendienst an, um mich zu beschweren. Der Agent teilte mir mit, dass ich innerhalb von 20 Minuten einen Anruf von seinem Manager erhalten werde und nie einen Anruf erhalten habe.
Schlechter Service !

Bitte vermeiden Sie. Sie nahmen das Geld meiner Freundin und ihre Bestellung kam nie an.

Dies ist mit Abstand der absolut schlechteste Lieferant, mit dem ich je zu tun hatte. Der E-Mail-Kundendienst ist schrecklich und liefert niemals genaue oder detaillierte Antworten. Ich hatte wirklich das Gefühl, dass meine Bestellung überhaupt keine Rolle spielte. Ich habe vor über einem Monat eine Bestellung aufgegeben und habe meine nachbestellten Produkte noch nicht erhalten. Und jede Anfrage, wo sie sich befinden, führt zu allgemeinen Antworten darüber, wie es 1-2 Wochen dauert, bis sie wieder auf Lager sind. Und um das Ganze abzurunden, habe ich extra für den Eilversand bezahlt, also haben sie mir Deckel und Tropfer geschickt, aber KEINE Gläser oder Flaschen. UND sie erzählten mir nichts über die nachbestellten Artikel, bis sie mir einen ganzen Stapel Deckel geschickt hatten, die ich nicht benutzen konnte. Ich hatte also nicht einmal die Möglichkeit, meine Bestellung zu stornieren und einen anderen Lieferanten auszuprobieren. Und das Beste daran: Sie boten nicht einmal eine Rückerstattung der Eilzahlung an. Kein Gutschein. Keine Entschuldigung. Nichts. Schrecklicher Kundenservice und ich werde mich nie wieder mit ihnen befassen.

Sweatshirts in China haben einen besseren Kundenservice. Dies ist die lächerlichste Firma, mit der ich je zu tun hatte. nie wieder. Ich meine. Das lächerlichste. Ich gebe nie schlechte Bewertungen ... dies ist eine Premiere, auch für mich. Unethisch ... überall niedrige Stimmung. fragte die Rezeptionistin nach der Verfügbarkeit der Produkte, sie überprüfte sie, sagte, sie sei nicht verfügbar, dann sagte ich: "Deshalb dauert meine Bestellung so lange." Was für eine seltsame Gesellschaft?! Dies war meine erste Bestellung überhaupt und ich fragte mich, warum es 3 Wochen dauerte, bis sie überhaupt aus der Verarbeitungslinie kam ... die Angestellten scheinen am Rande zu stehen ... sie sagte, sie könnte ihren Job verlieren. Das Mädchen tut mir leid, aber was für eine Gesellschaft ist das! Ernsthaft ... die seltsamste Erfahrung. Ich werde bei meinen anderen Lieferanten bleiben. Danke, nein. Hätte ich gewusst, was der Deal ist, hätte ich 15 Dollar bezahlt, um meine Bestellung pünktlich zu erhalten. und wenn auch Sie eine schreckliche Erfahrung haben, reichen Sie eine Beschwerde bei BBB ein

Wunderbare Leute, die ein tolles Geschäft führen! Ging über mich hinaus, um mir zu helfen!

Ich habe 6 Wochen auf eine Bestellung gewartet. Niemand geht ans Telefon oder auf E-Mails. Ich habe mein Visum bearbeitet und mein Geld genommen. Zeit, das Better Business Bureau einzubeziehen.
Achten Sie auch auf Wishberry Soap Co., Handmade Beauty Distribution Inc., Soap, Lye und Demand Inc., da diese Unternehmen alle dieselbe Adresse wie Saffire Blue haben. Ich fürchte, etwas stimmt nicht.

Eine meiner Bestellungen kam nicht so an, wie es sollte. Ich schickte eine E-Mail an den Saffire Blue-Kundendienst, Kellie antwortete sofort auf meine E-Mail, sie war sehr höflich und veranlasste, dass mein Paket über einen anderen Kurierdienst erneut aus dem Lager an mich gesendet wurde. Einer meiner Artikel war nicht auf Lager, ich erhielt eine Rückerstattung dafür und war damit einverstanden. Das ist die zweite Bestellung, die ich von Saffire Blue bekomme, und ich habe nicht länger als 2 Wochen auf das erste Paket gewartet. Die zweite wurde auf dem Weg verlegt, aber Kellie hat mir unglaublich geholfen. Ich liebe die Qualität der Produkte, alles wird so sorgfältig verpackt geliefert und sie haben tolle Preise. Ich habe eine dritte Bestellung auf dem Weg, ich bin sehr zufrieden mit meinen Einkäufen. Vielen Dank an Kellie für all Ihre Hilfe. Ich schätze den großartigen Kundenservice sehr.

Ich würde ihnen auch eine 0 geben, wenn ich könnte. Ich habe versucht, meine Bewertung auf ihrer Facebook-Seite zu veröffentlichen. Es gibt jedoch Überprüfungsverfahren (ich denke, sie erlauben nur positive Besucherbeiträge). Wie auch immer, es scheint immer ein Problem mit meiner Bestellung zu geben, und dieses Mal habe ich 2 fehlende Artikel entdeckt (ohne dass die Firma mitteilte, dass sie nicht in meiner Bestellung enthalten waren, obwohl ich sie bereits bezahlt hatte). Als ich sie kontaktierte, wurde mir aufgrund ihrer neuen Software mitgeteilt, dass einer der Artikel jetzt im Rückstand sei und der andere an mich versendet würde. Nachdem ich 2 Wochen lang die Artikel und einige ignorierte E-Mails nicht erhalten hatte, rief ich an, nur um herauszufinden, dass der 1 Artikel noch nicht versendet wurde und der andere Artikel noch im Rückstand war. Wie ärgerlich, da ich bereits einen Monat zuvor für beide Artikel bezahlt hatte. Nachdem sie sich weiterhin entschuldigt hatten, bat ich um den Versand des vorrätigen Artikels und die Erstattung der anderen Kosten. Person am Telefon sagte, sie müssten mit dem Lagerverwalter sprechen ... ja, zu diesem Zeitpunkt habe ich meine Enttäuschung direkt zum Ausdruck gebracht ... Endergebnis, das sie erstattet haben, ABER ich würde NIE wieder bei ihnen bestellen !! !!!!!!! (und ich habe den instock-Artikel nie bekommen, obwohl ich sicher bin, dass sein Gewicht in meinen Versandkosten enthalten war, die nicht erstattet wurden !!!!!!)

Implementierung eines Ticketingsystems, das nicht funktioniert, da es nicht auf Sie reagiert. Sie gehen auch nicht ans Telefon. Wenn sie in der Lage sind, Bestellungen umgehend abzuschließen, ist dies im Allgemeinen in Ordnung. Aber wenn sie Probleme haben, gibt es keine Kommunikation. Sie machen es manchmal sehr schwer, sie zu unterstützen.

Angesichts der Tatsache, dass ich zuvor erfolgreich von hier aus bestellt hatte, war ich hoffnungsvoll. Dieses Unternehmen ist in mehrfacher Hinsicht gescheitert, darunter: Kommunikation, Transparenz, Kundenservice, Service und vor allem Respekt. Anscheinend haben sie Schäden an ihrem Lager gehabt, was Verzögerungen erklärt, aber sonst nichts. Ich erhielt keine Notizen über mögliche Verzögerungen und zuletzt keine Antwort auf meine Anfragen. Eine grausame Erfahrung. Ich muss mein Geld noch zurückbekommen.

Kaufen Sie hier nicht, es sei denn, Sie möchten Monate warten. Artikel, die als vorrätig gekennzeichnet sind, sind es nicht. Die erste Antwort des Supports enthielt keine Details. Jetzt antworten sie überhaupt nicht mehr.

Der Kundenservice ist extrem schlecht. Ich rief an, um meine Bestellung zu stornieren, da sie wieder angemeldet waren und Bestellungen ab dem zehnten abarbeiteten, als meine am 18. des Monats über eine Woche nach meiner Bestellung aufgegeben wurden. Der Vertreter schrie mich wiederholt am Telefon an und kümmerte sich nur um die Politik. 20% Wiederauffüllungsgebühr mussten noch erhoben werden, obwohl sie meine Bestellung nicht verpackt hatten. Ich bat darum, mit jemand anderem zu sprechen, da ich wusste, dass sie nicht für die Richtlinien zuständig war. Sie sagte jedoch, dass niemand verfügbar sei und fuhr fort zu streiten, ihre Stimme zu erheben und mich anzuschreien, dass es nicht ihre Schuld sei, dass ich die Dinge nicht richtig gelesen habe.

Sie erklärte, dass sie aufgrund unvorhergesehener Umstände zurückgefallen seien - ich verstehe, dass Dinge passieren. Als ich jedoch darum bat, meine Bestellung zu stornieren (die noch nicht ausgewählt worden war), da ich jetzt meine eigenen Kundenbestellungen verspätet hatte, wurde ich angeschrien (mit meinen Kollegen, um zuzuhören) und als inkompetent bezeichnet.

Wir haben unsere Bestellung abzüglich 20% für die Wiederauffüllung storniert. Wir werden sie nicht mehr bestellen und sie auch niemals weiterempfehlen. Ich würde ihre Manager ermutigen, mit all ihren Mitarbeitern zu sprechen und die Richtlinien zu überdenken, wenn am Ende Fehler aufgetreten sind. Absolut lächerliche und schlechte Geschäftspraxis. Wenn Sie auf der Suche nach einfachen, normalen Gläsern sind (die auch mit Deckel ausgestattet sind), schauen Sie sich ULINE an. Erstaunlicher Kundenservice und tolle Lieferzeiten.

Saß auf meinen Bestellungen für 2 Wochen, bis ich per E-Mail anfragte, keine Antwort! Dann habe ich angerufen. Mir wurde gesagt, dass sie für die Deckel nicht vorrätig sind (bestellte einige Gläser). ZWEI WOCHEN! Kein Anruf, wenn sie feststellen, dass sie nicht vorrätig sind. Es dauerte 2 Tage, um eine klare Antwort zu erhalten. Ich habe die Art der Deckel geändert, die ich wollte, weil ich sie dringend brauchte. Die Produkte wurden in einer zerrissenen Schachtel verschickt, aber alle Gläser waren in Ordnung. Aber ich habe mein Geld immer noch nicht zurückbekommen!
Mein Rindfleisch ist der Mangel an Professionalität und Kundenservice. 2 Wochen!!! Keine Entschuldigung, nichts!

sehr faule Gesellschaft! Wenn sie nur der Kundenzufriedenheit verpflichtet wären, weil sie Kunden Geld nehmen. Ich habe über 3 Wochen auf eine Bestellung gewartet, ich habe 3 Mal eine E-Mail gesendet und 2 Mal angerufen. Erst beim letzten Anruf wurde mir mitgeteilt, dass sie nicht vorrätig sind und auf eine Lieferung warten. Ich führe auch ein Geschäft und bin jetzt bei Bestellungen im Rückstand, weil ich die letzte meiner Dosen verwendet habe, während ich auf neue gewartet habe. Ich habe rechtzeitig vor der Bestellung bestellt. Sie hätten mich benachrichtigen sollen, sobald die Bestellung aufgegeben wurde! NICHT BEI DIESEN MENSCHEN BESTELLEN. Sie haben Sie vielleicht noch nicht enttäuscht, aber warten Sie nicht, bis sie es tun! Bestellen Sie bei New Direction in Mississauga, viel bessere Gesellschaft!

Sehr zufrieden mit meiner Bestellung und werde wieder Geschäft machen. Die Besitzer sind sehr hilfsbereit und voller Informationen.

Einer der schlechtesten Orte, an denen ich je gekauft habe. Ich habe am 18. November 2016 eine Bestellung bei ihnen aufgegeben und die Produkte sind erst am 5. Dezember bei mir eingegangen. Selbst dann fehlten 8 Produkte und ein Produkt war beschädigt. Es war so schwierig, von irgendjemandem zu sprechen oder eine Antwort zu bekommen. Das Telefon ging ständig per Voicemail, E-Mails wurden erst eine Woche später beantwortet. Nach vielen Versuchen konnte ich schließlich herausfinden, dass andere Artikel eine Woche später versendet werden. Am 15. Dezember, als ich die Produkte nicht erhielt, kontaktierte ich sie erneut. Dieses Mal, als jemand antwortete und nach meiner Bestellnummer fragte, als ich nach der Nummer suchte, um sie für sie zu lesen, legte sie auf. Ich rief ein zweites Mal an und fragte, wann die Waren versendet werden. Sie sagte, sobald sie verfügbar sind, vielleicht nächste Woche. Ich bat darum, mir nur die fehlenden Artikel zu erstatten. Sie sagte, sie könne mir nicht helfen und ich sollte eine E-Mail senden. Zum Glück hatte ich mit PayPal bezahlt und ich habe sie kontaktiert und einen Streit mit ihnen eröffnet. Sobald sie eingetreten sind, haben sie die Artikel am 23. Dezember verschickt. Die von mir bestellten Blütenblätter sind so alt und schlecht verpackt, anstatt sie richtig einzulegen Gläser wie sie sollten, sie warfen die Blütenblätter in Plastiktüten und die meisten von ihnen werden zu einem Pulver zerkleinert, und dies ist mehr als einen Monat nach dem Zeitpunkt, an dem ich die Bestellung aufgegeben habe. Ich habe die Weihnachtszeit verpasst. Sie haben das beschädigte Produkt nicht ersetzt. Ich warte immer noch auf eine Rückerstattung für dieses Produkt. Sie würden denken, nachdem sie vollständig bezahlt wurden und ich mehr als einen Monat gewartet habe, haben sie die Höflichkeit, mich für das beschädigte Produkt zu ersetzen oder zumindest zu erstatten. Der Artikel ist eine Badebombenform, die nur 7,99 $ kostet. Dieses Unternehmen befolgt keine fairen Praktiken, ist unverantwortlich und sehr unangenehm im Umgang. Leider ist der kleinste Stern einer, ich hätte ihnen keinen Stern gegeben, wenn diese Wahl möglich gewesen wäre. Seien Sie sich bewusst und vermeiden Sie unnötige Kopfschmerzen.

Ich habe am 22. Dezember bestellt und meine Bestellung am Donnerstag, dem 7. Januar, abgeholt. Der Kundenservice war ausgezeichnet. Meine Bestellung war alle da. Ich werde wieder bei ihnen bestellen

Unangenehme Erfahrung, sehr Amateur-Service. Keine Effizienz, kein Wille zu helfen und das Leben ihrer Kunden zu erleichtern. Es ist schwierig, sie zu erreichen. Sie antworten nur, indem sie darauf bestehen, ohne Ihnen Erklärungen zu geben. Selbst wenn sie dem Direktor schreiben, macht sie sich nicht die Mühe zu antworten . Ihre Fristen sind UNGÜNSTIG, was für ein Rätsel umsonst. Wochen und Wochen der Warteschlange absolut für NICHTS.

Ich empfehle diese Firma nicht. Das Angebot ist anderswo interessant genug. Haben Sie einen guten Tag.

eines der schlechtesten Online-Bestellerlebnisse. Bestellung am 24. Oktober aufgegeben, nach einer Woche nichts mehr gehört, Kundendienst angerufen, sagte genau "Derzeit dauert die Bearbeitung 7 bis 10 Werktage, Sie erhalten Ihre Sendung bis nächste Woche" ... habe bis dahin nichts mehr gehört 8. November keine Sendung, keine E-Mails, erneut angerufen auch erwähnt über das Telefon letzte Woche gemacht, sagte Kundenservice "Was wir sagen wollten, ist ca. 7-10 Werktage" Ihre Bestellung ist derzeit in der Versandabteilung, Sie erhalten eine E-Mail mit Versandbenachrichtigung bis heute oder nächste Woche ... an diesem Punkt kann ich ihnen nicht mehr vertrauen, daher bitte ich sie, meine Bestellung zu stornieren, da sie nie versendet wird. Wenn Sie sich weigern, mir den vollen Betrag zurückzuerstatten, wird mir eine Stornogebühr von 20% berechnet, obwohl sie ihr Versprechen nicht erfüllen können und meine Bestellung noch nie versandt haben.

Ich wurde am Telefon angeschrien, weil ich versucht habe, eine Rückerstattung herauszufinden, die im Februar nicht zurückerstattet wurde. Sie beschuldigte covid-9 und sagte, dass sie wegen covid-9 nicht mit mir sprechen müsse ... Erste und letzte Bestellung! Es tut mir leid, dass dies eine schwere Zeit ist, aber ich habe es nicht verdient, angeschrien zu werden !!

Es hat Wochen gedauert, bis ich meine Bestellung bei ihnen storniert habe ... Kundenservice ist nicht das, was sie interessiert. Sie nehmen dein Geld und warten einfach.

Ich muss sagen, dass Saffire Blue das beste kanadische Unternehmen ist, um meine Vorräte zu kaufen. Sie haben die niedrigsten Versandkosten, ganz zu schweigen von den schnellsten. Ihre Preise sind sehr vernünftig und ihre Website macht es so einfach zu finden, wonach ich suche. Ich bin sehr zufrieden mit Saffire Blue.

Sehr enttäuscht von Saffire Blue. Bei meiner letzten Bestellung bestellte ich den Vanille-Stabilisator, der meine rosa Seife ORANGE (WTH?!) Und meine Virgin Shea Butter aus Ghana sofort in tote Käfer / Flügel verwandelte. Ich habe 2 Bewertungen zu diesen Produkten hinterlassen, aber sie wurden nie veröffentlicht (ich denke, sie veröffentlichen nur positive / gefälschte Bewertungen). Der Versand hat ewig gedauert: etwa 3 Wochen, um meine Bestellung zu erhalten, wenn ich 2 Stunden entfernt in Kanada wohne. Ich nahm an, dass das ein Zufall war, weil ich noch nie gesehen habe, dass etwas so lange gedauert hat.
Ich habe letzte Nacht beschlossen, SB noch einmal zu versuchen. Ich habe eine Bestellung aufgegeben und festgestellt, dass die Bearbeitung 10-14 Tage + Versand dauert. Ich kann nicht so lange warten. (Ich hatte erwartet, dass es innerhalb einer Woche ankommt, was vernünftig ist). Also schickte ich ihnen sofort eine E-Mail mit der Frage, ob dies der richtige Zeitpunkt sei, und sie sagten ja - es wird 10-14 Tage lang + Versand nicht verarbeitet. Ich fragte, ob es eine Option gäbe, den Prozess zu beschleunigen. Sie sagten nein. Jetzt muss ich meine Bestellung stornieren und die 20% bezahlen, obwohl ich erst vor 12 Stunden bestellt habe. Meine Bestellung wartet laut Website "darauf, bearbeitet zu werden" und wird laut 10-14 Tage nicht bearbeitet "Engel". Sie werden nicht auf die 20% Gebühr verzichten.
So können sie heute meine 20 Dollar genießen, erhalten aber keinen weiteren Cent von mir oder von jemand anderem, den ich jemals wieder kenne.
Unmittelbar nach Stornierung meiner Bestellung habe ich eine Bestellung über Candora Soap aufgegeben (vergleichbare Preise, und wenn Sie vor Mittag bestellen, wird Ihre Bestellung am selben Tag versendet!). Ich würde empfehlen, sie auszuprobieren. Ich liebe ihre Produkte und ihren Service absolut ... UND sie haben eine 5-Sterne-Bewertung auf ihrer Facebook-Seite (weil sie anderen erlauben, alle Bewertungen zu veröffentlichen, nicht nur einseitige Bewertungen. Ich frage mich, warum SB keinen Bewertungsbereich auf ihrer Seite hat? Und Testimonials / Reviews werden von Mitarbeitern auf ihrer Website "überprüft und bearbeitet". Das muss daran liegen, dass alles negative Rückmeldungen sind und ihnen das nicht gefallen hat. Sie sollten versuchen, ihren Kundenservice zu verbessern, und sie müssten sich darüber keine Sorgen machen. )
Wenn Sie in Kanada sind, bestellen Sie bei Candora, Voyageur, Windy Point oder buchstäblich woanders! Manchmal bestelle ich sogar aus den Staaten, und das Risiko, Zoll zu zahlen, lohnt sich, wenn ich mich nicht mit SB befassen muss.

Das kleine Unternehmen, das ich gemeinsam besitze, hatte in den letzten 8 Monaten bei Saffire Blue bestellt. Wir wohnen nicht einmal zwei Stunden von ihrem Lager entfernt und haben dennoch drei Wochen gewartet, bis unsere Bestellungen überhaupt bearbeitet wurden, und noch länger, bis sie versendet werden! Als wir anfingen zu bestellen, erinnere ich mich, dass das Unternehmen ziemlich schnell war, aber der Kundenservice und die Auftragsabwicklung sind wirklich bergab gegangen. Wenn wir anriefen und eine E-Mail schickten, um den Status unserer Bestellung herauszufinden, wurden wir häufig ignoriert. Als wir es einmal schafften, jemanden zu erreichen, entschuldigte sie sich nicht und bot eine Reihe von Ausreden an, warum sich die Dinge so langsam bewegten. Wir waren froh, ein lokales Unternehmen unterstützen zu können, aber zu diesem Zeitpunkt ist es für uns wirtschaftlich nicht sinnvoll, sie weiterhin zu unterstützen. Wir bringen unser Geschäft woanders hin.

Ich habe vier Mal bei Saffire Blue bestellt. Die erste Bestellung kam vollständig und pünktlich an, weshalb ich wieder bei ihnen bestellte. Die anderen Bestellungen haben sich jedoch verzögert, und ich habe festgestellt, dass es schwierig sein kann, Informationen von den Kundendienstmitarbeitern zu erhalten. Wenn Sie nicht in Eile für Ihre Bestellung sind, sind die Lieferungen von guter Qualität und ich genieße die Vielfalt. Ich würde nicht empfehlen, Verbrauchsmaterial zu bestellen, wenn Sie eine schnelle Lieferung suchen.

NIE WIEDER WARTEN
Es dauerte 20 Tage und 2 E-Mails ohne Antworten, bis sie meine Bestellung versendeten.

Ich war sehr beeindruckt von dem Service, den ich erhalten habe. Sie glauben wirklich daran, ihre Kunden richtig zu behandeln und verkaufen nur Produkte, die sie verwenden und an die sie glauben. Die Artikel, die sie verschickt haben, sind gut verpackt angekommen, was ich auf jeden Fall schätze!

Diese Firma hat einen schrecklichen Kundenservice auf ganzer Linie. In der Tat so schrecklich, dass es ihre große Auswahl nicht wert ist.

Ich habe innerhalb von 24 Stunden 2 Bestellungen aufgegeben. Sie haben die zweite Bestellung bis auf einen Teil verschickt, ohne es mir zu sagen. Als ich ein Ticket hinterließ, bekam ich keine Antwort. Ich konnte jemanden anrufen und erreichen und erfuhr, dass das Ticketsystem ausgefallen war. Der Repräsentant war nett und ich war für den Moment beschwichtigt

Dann erschien meine zweite Bestellung nicht. Nach ein paar Tagen begann es in kleinen Stücken zu kommen. Es ist über einen Monat her und ich habe immer noch nicht die meisten meiner Artikel erhalten, die angeblich bei meiner Bestellung auf Lager waren.

Das Schlimmste ist, dass ich versucht habe, beide angegebenen Nummern anzurufen und mehrere Nachrichten hinterlassen habe, und niemand hat mich zurückgerufen. Ich habe E-Mails verschickt und auch Tickets hinterlassen. Schließlich antwortete jemand vom Kundendienst und sagte, dass meine Artikel in einer Woche ankommen würden, was sie nicht taten. Sie erkannte nicht einmal die Probleme an, die ich hatte und die ich in meine Tickets und Nachrichten einging. Keine Entschuldigung, nichts!

Ich bat um ein Gespräch mit einem Kundendienstmanager und Makayla sagte, sie sei der Manager. Wenn sie sich nicht einmal die Zeit nehmen konnte, um zu bestätigen, dass ich ein Problem habe, nützt sie nichts. Deshalb habe ich darum gebeten, mit ihrem Manager zu sprechen, was sie wiederholt ablehnen und sagt, dass alle Anfragen über ein Ticket erfolgen müssen.

Ich kann nicht glauben, dass dieses Unternehmen so schnell im Geschäft bleibt, dass es sich nicht um seine Kunden kümmert. Bestellen Sie niemals bei ihnen, es sei denn, Sie möchten bezahlen, um schlecht behandelt zu werden, und erhalten Ihr Produkt niemals

Ich habe ein paar schlechte Bewertungen gesehen. Ich bestelle oft bei Saffire Blue und hatte nie Probleme. Sie enthalten einige der Zutaten, die ich für mein hausgemachtes Kosmetikgeschäft verwende. Ich finde den Versand schnell. Ich lebe in der gleichen Provinz wie ihr Lagerhaus, also macht das vielleicht einen Unterschied. Ihre Öle mit Lippenbalsamgeschmack sind die beste Qualität, die ich finden konnte, und das seit fast 10 Jahren.

Ich bekomme meine Dekorationsartikel von Saffire Blue. Ihre Produkte sind ausgezeichnet und ihre Lieferung erfolgt immer vorzeitig. Vielen Dank.

Kunde seit 2013. Hatte bis heute nichts gegen Saffire Blue. Ein Teil meiner Bestellung wurde seit November nachbestellt, daher habe ich dreimal um eine Rückerstattung gebeten. Zum einen schickten sie den Kundenservice jedes Mal entweder - sie gaben später an, dass das Paket beschädigt worden war, aber sie hatten natürlich keine Sendungsverfolgungsnummer gesendet, um dies zu beweisen - oder sie antworteten überhaupt nicht. Zweitens senden sie bei meiner letzten Rückerstattungsanfrage (da ich das Produkt nicht mehr benötige) stattdessen das Paket. Ich rief an und sie sagten, weil es bereits gesendet wurde, dass eine Wiederauffüllungsgebühr von 20% erhoben wird. Ich habe darum gebeten, darauf zu verzichten, da ich eine Rückerstattung beantragt habe, bevor sie es gesendet haben. Der Manager legte auf und sagte, dass alles, was ich in den sozialen Medien poste, was nicht wahr ist (man würde denken, dass Kunden in diesen Tagen der Technologie die gesamte E-Mail-Kommunikation haben würden, um eine Beschwerde zu sichern), sie ihre Anwälte anrufen werden ...

Als ich das erste Mal bestellte, gab ich über 350 Dollar aus, wenn ich mich richtig erinnere. Ich denke, es kam in ein paar Sendungen und ich war nicht besorgt, als es ankam, also war ich zufrieden. Diese letzte Bestellung dauerte 3 1/2 Wochen (Montreal). Und als es ankam, befand sich in meiner Schachtel eine Notiz, dass zwei meiner Artikel nicht vorrätig waren und erstattet würden. Wenn Sie eine Frist einhalten müssen, wie ich es getan habe - und sie verpasst habe -, dann schlage ich ernsthaft vor, woanders hinzugehen. Der Kundendienst antwortet schließlich und bietet 5% Rabatt. Aus diesem Grund wird dieses Unternehmen irgendwann gegen Giganten wie Amazon verlieren. Ich liebe es, lokale Unternehmen zu unterstützen, und ich bin bereit, kleineren Unternehmen eine gewisse Pause einzuräumen, da es nicht möglich ist, kostenlosen Versand oder Verpackungen am selben Tag wie die Riesen anzubieten, aber dreieinhalb Wochen, um meine wenigen Produkte zu verpacken, sind inakzeptabel. In dieser Zeit hätte ich meine fehlenden Vorräte bestellen können, wenn sie mich zum Zeitpunkt der Verpackung benachrichtigt hätten, wie es die meisten anderen Unternehmen tun.

Leider habe ich alle schrecklichen Bewertungen nach der Bestellung gelesen. Sie reagieren nicht auf Kunden! Ich denke, ich werde die Fahrt nehmen, um meine Bestellung persönlich abzuholen. Sollte lustig sein.

Ich besitze ein mäßig erfolgreiches Bade- und Körpergeschäft. Ich gebe regelmäßig große Aufträge auf, um mein Geschäft am Laufen zu halten. Nach einigen Jahren als Kunde (ohne Beschwerden) hat Saffire Blue mich bestohlen. Ich bezahlte eine 250 ml Flasche Duftöl und bekam 5 ml. Trotz zahlreicher Versuche, den sogenannten "Kundenservice" (ein verherrlichtes Message Board, das niemand jemals überprüft) zu erreichen, wurde weder eine Rückerstattung noch ein Ersatz gewährt. Kurz danach erhielt eine Firma namens Purple Citrus auf mysteriöse Weise alle meine Informationen und begann, mir Marketing-E-Mails zu senden. Sie hatten die gleiche Adresse wie Saffire Blue. Ich bin mir nicht sicher, welche Art von zwielichtigem Geschäft eines dieser Unternehmen betreibt, aber ich bin natürlich nicht daran interessiert, sie zu unterstützen. Es gibt zahlreiche andere kanadische Bade- / Körper- / Kerzenhersteller, die mein Geschäft nun regelmäßig erhalten, darunter CanWax, New Directions Aromatics, Village Craft and Candle und Candora Soap. Schauen Sie sich diese Unternehmen an und unterstützen Sie sie stattdessen.

Ich möchte null Sterne geben. Bei meiner ersten Bestellung im Wert von 400 Dollar fehlte Mangobutter und Rosmarinextrakt. Als ich sie anrief, um ihnen von den fehlenden Produkten zu erzählen, behandelte mich die Frau wie einen Dieb, versicherte mir dann aber, dass sie mir die Produkte sofort schicken würde. Ich habe die Produkte nie erhalten. Ich habe meinen zweiten Einkauf am 7. Oktober getätigt. Heute ist der 30. Oktober und ich habe gerade eine E-Mail mit einem Tracking-Link erhalten, der nicht funktioniert. Sie haben mich auch falsch abgerechnet. Ich werde nicht mehr von Saffire Blue kaufen. Ich bin sehr enttäuscht von dem Service.

Saffire Blue bietet unzählige erstaunliche Produkte, die sie wie einen großartigen Lieferanten aussehen lassen. Wenn Sie jedoch Ihre Bestellung Wochen später erhalten und ich meine wie 3 Wochen später und feststellen, dass Ihnen Produkte fehlen, ist dies wirklich ärgerlich. Ich würde lieber eine "nicht vorrätige" Nachricht sehen, als auf etwas zu warten, das niemals kommt.

Als ich mich darüber beschwerte, bekam ich eine Rückerstattung. Eine Menge Gutes, das mir getan hat, nachdem ich wochenlang gewartet und meine Frist für eine Kundenbestellung verpasst hatte. Ich würde nur wieder bei Saffire Blue bestellen, wenn ich verzweifelt wäre und es mir nichts ausmacht, wochenlang zu warten.

Übrigens, ich wohne buchstäblich eine Stunde von ihrem Lager entfernt, also gibt es keinen Grund, warum ich mehr als 3 Wochen auf die Lieferung hätte warten sollen

LAUF!! KAUFEN SIE NICHT bei dieser Firma! Ich wünschte wirklich, ich hätte die Bewertungen vor dem Kauf gelesen! 2 Wochen später (ab 3) und meine Bestellung wurde noch nicht einmal verschickt !!! Ich habe E-Mails gesendet und keine Antwort! Versuchen Sie nicht anzurufen, sie nehmen nicht den Hörer ab! WIE um alles in der Welt sind sie noch im Geschäft? Bestellen Sie bei Canwax oder Candora (in Ontario), sie sind viel besser! Der einzige Grund, warum ich von diesem Albtraum gekauft habe, ist, dass die Artikel, die ich brauchte, an den anderen Orten nicht vorrätig sind! Ich habe jetzt einige unglückliche Kunden, die auf ihre Artikel warten müssen. NIE NIE WIEDER! OH und wahrscheinlich wird nur die Hälfte meiner Bestellung erscheinen, denn so scheinen sie zu funktionieren !!! **Augenverdrehen**

Ich hätte mir die Google-Bewertungen anhören sollen. Ich habe im November 2017 eine Bestellung für Öle aufgegeben und diese im Januar 2018 mit zwei Artikeln auf Nachbestellung verschickt. Sie haben ihnen im Februar 2018 eine E-Mail gesendet, um den Status von Nachbestellungen zu überprüfen, und sie haben geantwortet, dass sie so schnell wie möglich versenden werden, sobald sie diese hergestellt haben. Ich habe diese 2 Artikel noch nicht gesehen (18. April).

Dummerweise habe ich eine zweite Bestellung für kleine Parfümfläschchen zusammen mit den Deckeln / Deckeln gemacht und dachte, "Fläschchen sollten schnell und einfach sein". Sicher genug, sie kamen 3 Wochen später OHNE die Deckel an, für die ich bezahlt habe. BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT!

Wir sind ein inländisches Unternehmen, das Hemden in kleinerem Maßstab verkauft. Wir haben bei Saffire Blue einen Etikettendrucker bestellt und sind mit unserer Entscheidung zufrieden. Der Drucker funktioniert gut und jetzt sparen wir eine gute Menge.

Schnelle Lieferung und hervorragende Produkte. Artikel sind sicher verpackt.

Wenn ich NULL geben könnte, würde ich! Ich kann nicht einmal ausdrücken, wie angewidert und enttäuscht ich von dem Service bin, den wir erhalten haben. Wir haben fast 1000 US-Dollar ausgegeben. Ich bin weniger als eine Woche alt und habe dafür den schlechtesten Service erhalten. Zwei der Produkte waren nachbestellt und niemand machte sich die Mühe, es uns bis zur Abholung mitzuteilen. Uns wurde gesagt, dass sie samstags geöffnet waren und eine Stunde fuhren, um unsere Bestellung abzuholen, und als wir ankamen, waren sie geschlossen. Als wir uns erkundigten, wurde uns mitgeteilt, dass sie nur bis Mittag geöffnet waren, was uns ursprünglich nicht angegeben war. Darüber hinaus dauerte es 3 Wochen, bis die nachbestellten Produkte eintrafen, was uns zwang, woanders zu bestellen. Wir baten um eine Rückerstattung und sagten, wir würden das Geld gerne für eine neue Bestellung verwenden. Zu diesem Zeitpunkt wurde uns mitgeteilt, dass uns für etwas, das nicht unsere Schuld war, eine Wiederauffüllungsgebühr von 20% berechnet würde! Ganz zu schweigen davon, dass wir eine weitere Bestellung aufgeben wollten! Ich schickte ihnen eine E-Mail bezüglich der Rückerstattung und wartete 3 Tage auf eine Antwort und erhielt nichts. Ich schrieb erneut eine E-Mail und sagte ihnen, wie verärgert ich über den Service war und dass ich die Situation eskalieren würde, wenn ich keine Antwort bekommen würde. Sie schickten mir innerhalb einer Stunde eine E-Mail und sagten mir erneut, dass sie unabhängig von schlechtem Service und nachbestelltem Produkt nur dann eine Rückerstattung vornehmen würden, wenn wir einer 20% igen Wiederauffüllungsgebühr zustimmen würden. Sehr unglücklich, da wir mit einer großen Anzahl von Menschen zu tun haben, an die wir verwiesen würden. Ich war noch nie so enttäuscht von einem Geschäft.

Aktualisiert von einer 1-Sterne-Bewertung, da die Bestellung 6 Wochen nach der Bestellung endlich eingetroffen ist. Verstehen Sie die Auswirkungen, die Covid-19 auf das Geschäft hatte, aber es wäre großartig gewesen, E-Mail-Updates zu erhalten, um Bedenken auszuräumen. Die Kommunikation mit Kunden ist zu diesem Zeitpunkt unerlässlich.

Die Verarbeitungsgeschwindigkeit ist schrecklich. Ich habe vor über einer Woche eine Lagerabholung bestellt und es befindet sich immer noch in einer seltsamen Warteschlange, für die sie in ihren FAQ keine Erklärung haben. Ich musste noch nie so lange auf eine Bestellung warten, die ich abholen werde. Randnotiz. Sie verarbeiten die Zahlung sicher schnell. Keine Verzögerung an dieser Front.
Aktualisieren. 3 Wochen später noch warten. Versucht, mehrmals zu kontaktieren und keine Antwort. Warnte die BBB und werde jetzt um volle Rückerstattung bitten. Lesen Sie die Peeps des Verbraucherschutzgesetzes. Sie können Bestellungen nicht durchhalten. 30 Tage und sie müssen Ihre Bestellung oder volle Rückerstattung geben. Ich werde die Straße runter nach Candora in London fahren. Toller Ort. Ich habe 4 Bestellungen in der Zeit geliefert bekommen, in der Saffire Blue benötigt wurde, um absolut nichts zu tun.