Saffire Blue Inc. Rezension

SIE HABEN SCHRECKLICHEN SERVICE. Ich habe vor mehr als zwei Wochen etwas bei ihnen bestellt. Ich habe seit Tagen nichts von ihnen gehört. Ich habe den Status meiner Bestellung überprüft und sie hat alle diese "Warteschlangen" durchlaufen. Nach ein paar Tagen schickte ich ihnen eine E-Mail und sie sagten einfach, dass sie keine Ahnung hätten, wann mein Paket ankommen würde. Nach ein paar Tagen erhielt ich eine E-Mail von Canpar, dass ich das Paket an einem Tag bekommen würde, aber ich habe es nie bekommen. Ich habe dann Saffire Blue eine E-Mail geschickt und sie haben nicht Hallo gesagt, es tut uns leid oder sie haben mir eine Erklärung gegeben, was mit meinem Paket passiert ist. Stattdessen schickten sie mir die ursprüngliche E-Mail-Benachrichtigung, die Canpar mir geschickt hatte ... oh, und sie sagten mir, ich solle mich selbst an Canpar wenden. So tat ich. Canpar hat mir dann einen Lieferschein für heute geschickt, aber ich habe ihn nie bekommen. Ich ging dann online und suchte nach Bewertungen und sah, dass so viele andere Menschen die gleiche Erfahrung wie ich hatten. Ich hätte meine Nachforschungen anstellen sollen, bevor ich mich entschied, bei ihnen zu kaufen. Ich habe keine Ahnung, ob und wann ich jemals mein Paket bekommen werde und es scheint ihnen wirklich egal zu sein, ob sie so viele schlechte Bewertungen online bekommen. Ich habe auf ihrer FB-Seite nachgesehen und kann nicht glauben, dass es keine einzige schlechte gab, sondern nur begeisterte Kritiken, was mich glauben lässt, dass es sich nicht um ehrliche Kritiken handelt. Ich hoffe, niemand anderes muss das durchmachen! Ich habe bei New Directions bestellt und sie haben einen fantastischen Kundenservice und sie sind sehr zuverlässig. Ich habe auch Soap and More ausprobiert und sie haben einen großartigen Service. Ich empfehle dringend, Saffire Blue um jeden Preis zu vermeiden! Ich würde ihnen nicht einmal einen Stern geben, wenn ich dürfe.

Saffire Blue ist AHHHHmazing. Ich habe in den letzten Monaten zwei große Bestellungen bei ihnen aufgegeben, und nicht nur, dass alles in bester Zeit kam, auch der Preis für den Versand war so vernünftig ... was keine leichte Aufgabe ist, da ich mitten im Nirgendwo wohne die Berge!!! Ihr rockt und beantwortet schnell alle Kundenfeedbacks oder Fragen. Mach weiter! Ich werde auf jeden Fall bald wieder bestellen!

Dies ist das absolut schlechteste Unternehmen, mit dem man sich befassen muss. Ich musste eine Beschwerde an PayPal weiterleiten, da ich nach vier Wochen noch keine Mitteilung oder die von mir bestellten Produkte erhalten hatte. NICHT BEI DIESEM UNTERNEHMEN BESTELLEN.

Furchtbar!!! Ich habe einen ganzen Monat auf meine Bestellung gewartet! Ich hatte eine Veranstaltung vor mir und brauchte einige Grundversorgungen. Ich rief an und mir wurde gesagt, dass es bis zu 9 Werktage dauern wird, bis die Bestellung verschickt wird, was für mich in Ordnung war, aber eigentlich war es viel länger als erwartet. Aus diesem Grund musste ich eine Eilbestellung bei einer anderen Firma machen, damit ich alles vor Ablauf der Frist erledigen kann. Es war meine erste und letzte Bestellung bei dieser Firma.

Ich habe mit dieser Firma kein Glück gehabt. Ich habe sechs Wochen auf eine Nachbestellung gewartet. In der Vergangenheit habe ich angerufen, um sicherzustellen, dass meine Artikel verfügbar sind. Mir wurde ja gesagt. Als ich meine Bestellung erhielt, befand sich der Artikel nicht in der Schachtel. Als meine Bestellung in die Warteschlange gestellt wurde, wurde mir mitgeteilt, dass meine Artikel nicht mehr verfügbar waren. Ich betreibe Spendenaktionen, bei denen Leute bestellen, die mir 5 Wochen Zeit geben, um meine Verpackung zu bekommen und meine Bestellungen zu erfüllen. Ich kann mich nicht auf diese Firma verlassen.

Bleiben Sie fern von hier - totaler Schlag und Fräulein. EIN TAG GUT, 90% SCHLECHT.

Das aufgerufene und BESTÄTIGTE Material war vor der Bestellung auf Lager. Bezahlt für Eilbestellung nach Stornierung der vorherigen, weil sie Lieferantenmaterial "abgelehnt" und uns eine Gutschrift ausgestellt haben (keine Rückerstattung). Jetzt wird uns mitgeteilt, dass das Material, das wir gerade bestellt haben, in einem Labor getestet wird. Nach Abschluss der Ergebnisse um eine Kopie gebeten. Hat uns gesagt, dass sie uns nicht als Kunden wollen. Wird nicht zurückerstattet, aber wir können davon ausgehen, dass es innerhalb von 1-2 Tagen fertig ist. "Ja wirklich?"

Es gibt viele Gründe, warum das Better Business Bureau dieses Unternehmen gekennzeichnet hat. Gebrochene Versprechen, verpasste Lieferungen und völlige Lügen. Sie arbeiten auch als Purple Citrus und versuchen, sich neu zu brandmarken, weil sie so ein Chaos sind.

Nimmt Ihr Geld, wird Sie nicht kontaktieren, über 1 Woche und hat noch nicht einmal die Bestellung verpackt. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit mit diesen Leuten!

Dies ist eines dieser Dinge, bei denen Sie versuchen, nicht gemein oder übertrieben zu sein, sondern es so zu sagen, wie es wirklich ist.
Meine Erfahrung ist sehr beunruhigend und verstörend.
Ich habe eine heftige Bestellung aufgegeben und versucht, eine Bestätigung zu bekommen. 2 E-Mails und 2 Sprachnachrichten später, keine einzige Antwort.
Endlich erreichte eine sehr rücksichtslose Frau, die so tat, als wäre ich nichts als ein Schmerz in ihr .....! Vielen Dank, dass Sie endlich ans Telefon gegangen sind. Leider bin ich immer noch verwirrt, ob ich eine Bestellung auf dem Weg habe oder nicht.
Die zusammengestellten Bewertungen für diese Seite sind korrekt!

Ich habe schreckliche Dinge über dieses Unternehmen gehört, basierend auf Online-Bewertungen, aber ich habe großartigen Service von ihnen erhalten. Sie meldeten sich sofort mit den Fragen, die ich zu meiner Bestellung hatte, und sie waren sehr freundlich und angenehm im Umgang. Das einzige Problem, das ich für dieses Unternehmen hätte, ist die geringe Bestellgebühr von 25 USD. Das ist ein bisschen steil für jemanden wie mich, der Dinge nur zum Spaß bestellt (ich besitze kein Geschäft). Ich würde definitiv wieder bei Saffire Blue bestellen.

Heute habe ich angerufen, um mehr über das Inventar zu erfahren. Ich sagte dem Anrufbeantworter, dass ich 1 1/2 Stunden fahren würde, um dorthin zu gelangen, und fragte, ob ich 2 kleine Seifenformen abholen könne. Mir wurde gesagt "Ja, aber Sie müssen zusätzlich 10 US-Dollar für eine schnelle Abholanfrage bezahlen". Das Management ist NICHT kundenorientiert! Wie viel Aufwand hätte es gekostet, einen Kunden glücklich zu machen, der insgesamt 3 Stunden fährt, um Ihr Unternehmen zu bevormunden? Meine Bestellsumme betrug 40 US-Dollar und sie wollten 10 US-Dollar, um zwei kleine Artikel aus dem Regal zu ziehen. Anstatt Saffire Blue zu verwenden, habe ich online bei einer anderen Firma bestellt.

Bestellt am 22. Dezember und es ist heute angekommen! Sehr beeindruckt. Wir werden auf jeden Fall wieder bei Saffire Blue bestellen!

Furchtbar. Nie meine Bestellung erhalten, nie auf meine E-Mail geantwortet, nie einen Anruf zurückgegeben. Dieses Geschäft ist ein Betrug. Käufer bleiben klar.

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit dieser Firma, dachte aber, ich würde es noch einmal versuchen. Ging auf ihre Website, um sich Produkte anzusehen, und stellte fest, dass ihre Sicherheitsdatenblätter entfernt wurden. Soviel zum erneuten Versuch.

Ab dem Zeitpunkt meiner Bestellung dauerte der Versand 4 Monate. Sie warteten auf einen Artikel, um meine Bestellung zu versenden, und weigerten sich, diesen Artikel wegzulassen und mir einfach eine Rückerstattung zu geben. Ihre Kommunikation war unhöflich und nicht hilfreich. Würde niedriger als 1 bewerten, wenn ich könnte. Ich würde nie wieder bei ihnen bestellen. Oh, und einige meiner Produkte kamen zerschlagen oder explodiert an. Schlecht verpackt.

Ich bin vor ungefähr anderthalb Wochen bei einer Google-Suche auf diese Website gestoßen und habe bereits dreimal bei ihnen bestellt.

Ich liebe ihre schnelle Abwicklung, gute Preise und Abwechslung. Ich finde es auch toll, dass sie hier in Ontario sind und wenn ich wirklich wollte, müsste ich nur 2 Stunden fahren, um persönlich einzukaufen.

Ich verstehe, dass ihre Entscheidung, Loomis hinzuzufügen, relativ neu ist, und es war eine großartige Idee. So viel billiger als Canada Post!

Das einzige, was in diesem Laden fehlen könnte, sind Nagellackzubehör - dann wären sie perfekt;)

Ich habe sehr frustrierende Erfahrungen mit dem Saffire Blue Online-Shop. Ihre Website zeigt, dass die Produkte auf Lager sind, aber anscheinend haben sie keine.
Als ich für die Bestellung bezahlte, wusste ich nicht einmal, dass diese Produkte nicht vorrätig sind (sie haben nie mitgeteilt, dass diese Produkte nicht verfügbar sind). Ich habe das Paket mit den fehlenden Gegenständen erhalten. Nach langen und nicht angenehmen Gesprächen mit dem Kundendienst erstatteten sie die fehlenden Waren 20% weniger (gemäß ihrer Police).
Grundsätzlich verkauft Saffire Blue nicht existierende Produkte, nimmt Geld für sie, versendet sie nicht und wenn Sie nach den in den Paketen fehlenden Artikeln suchen, erhalten sie eine Rückerstattung mit 20% weniger Stornogebühr.

Sie nutzen alle Kunden, die eine Stornogebühr von 20% für Produkte berechnen, die nicht vorrätig sind und nie versendet wurden.
Ich würde die Suche nach anderen Online-Shops sehr empfehlen. Halten Sie sich vom Saffire Blue Store fern, da diese die Kunden betrügen und Geld verdienen, indem sie nicht existierende Produkte verkaufen.

Zuerst wollte ich eine schreckliche Bewertung schreiben, aber wie sich herausstellte, haben sie mein Problem ohne Probleme behoben, nachdem ich verlangt hatte, mit einem Manager oder Vorgesetzten zu sprechen. Das Management (Vorgesetzter) kümmert sich anscheinend mehr um die Kunden als die Mitarbeiter. Mein Problem wurde telefonisch behoben. Wir werden sehen, ob es wie erwartet ausfällt. Wenn Sie ein Problem mit diesem Unternehmen haben, wenden Sie sich an das Management.

Diese Firma ist ein Witz. Ich habe vor drei Wochen bestellt und meine Bestellung noch nicht erhalten. Mir wurde gesagt, dass 5 versuchte Lieferungen gemacht wurden, aber mir blieb ein Beleg für zwei davon übrig, die beide mit falschen Daten für den nächsten Versuch markiert waren. Als ich eine Rückerstattung beantragte, wurde mir gesagt, dass es nicht ihr Problem ist, sondern meins. Auch, dass keine Rückerstattung gewährt würde. Um meinen Kauf zurückzugeben, würde es mehr kosten als der Kauf. Was für eine erbärmliche Entschuldigung für ein Geschäft.

IN ACHT NEHMEN!!!! Das absolut Schlimmste. Sie haben mein Geld seit über 2 Monaten und ich habe noch keine Produkte erhalten. Sie nehmen nicht den Hörer ab, wenn Sie sie anrufen. Der Bestellstatus der Website zeigt an, dass meine Bestellung vor über einem Monat versendet wurde. In einer E-Mail an den Kundendienst gaben sie an, dass die Sendung vor über einem Monat gesendet wurde. Im nächsten E-Mail-Status haben sie Verzögerungen beim Versand und können keine Rückerstattung leisten. Sie werden keine Telefonnummer hinterlassen, um sie zu erreichen. Bitte ersparen Sie sich eine Menge Ärger und vermeiden Sie diese Firma!

Dies ist mit Abstand der schlechteste Lieferant, mit dem ich je zu tun hatte! Der Versand dauerte 15 Werktage, und darüber hinaus gab es eine sehr schlechte Kommunikation des Kundendienstes. Nachdem ich meine Bestellung erhalten hatte, wurden einige Artikel, die wir zurückbestellt haben, überraschend überrascht. Ich fand sie über ein kleines rosa Stück Papier heraus, das in mein Paket eingelegt war und besagte, dass es zu einem späteren Zeitpunkt versendet werden würde. Sehr enttäuschend schrieb ich ihnen und noch keine Antwort ab heute, 10 Tage später. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten und immer noch keine Antwort erhalten, daher bin ich ab heute um 50 $ gesunken. Ich würde sie niemandem empfehlen.
UPDATE 29. AUGUST. Nachdem mehrere Versuche unternommen wurden, meine Rückerstattung zu erhalten, sehe ich sie immer noch nicht. Ich habe mehrere Male angerufen, per E-Mail benachrichtigt und erfahren, dass sie es zur Kundendienstabteilung bringen müssen, und es wurde noch nie getan !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Furchtbar. Ich habe meine Bestellung aufgegeben und das Geld wurde sofort von meiner Credoi-Karte abgebucht. 3 Wochen später und kein E-Mail-Update oder Paket (ich wohne 3 Stunden vom Depot entfernt). Hinterließ E-Mails, versuchte anzurufen, keine Antwort. Meine Kreditkartenfirma gab mir gerne das Geld zurück, nachdem sie erfahren hatte, dass es üblich ist, dass diese Firma Geld nimmt und kein Produkt liefert.

Ich habe diese Seite im Internet entdeckt und kann sagen, dass die Produkte neben der Vielfalt und der Qualität zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis angeboten werden.

Ich benutze diese Firma seit über einem Jahr und bei weitem sind die Produkte erstaunlich. Sie haben einen erstaunlichen Kundendienstmitarbeiter namens Kellie. Sie war wunderbar und so schnell zu reagieren und zu helfen.

Exzellenter Kundenservice, alle Produkte und Artikel sorgfältig verpackt. Tolle Gesellschaft, mit der man arbeiten kann.

Korrektur meiner 1-Sterne-Bewertung von vor ein paar Tagen. Ich habe Produkte erhalten. Ein paar Wochen zu spät, aber ich habe es verstanden.

SCHRECKLICHER SERVICE !! Ich bestellte 3 Mal und 2 Mal hatte ich ein Problem mit dem Unternehmen. 1 MAL WAREN SIE SPÄT 3 WOCHEN UND VERPASSEN MEINEN ARTIKEL, SO ANDERE 2 WOCHEN FÜR DEN ANDEREN ARTIKEL. 1 MAL HABE ICH EINEN FEHLER BEI DER BESTELLUNG GEMACHT, HATTE ICH 2 STUNDEN NACH DER ANORDNUNG DES FEHLERS ANGEGEBEN. T SPRECHEN SIE MIT JEDEM MANAGER !!! Ich werde nie von ihnen sehr schlechte Dienstleistungen nehmen !!!!!

UPDATE: Ich habe meine Kreditkartenfirma angerufen und mir eine Rückerstattung gegeben, da über einen Monat nichts geliefert wurde. Das Unternehmen hat 10 Tage Zeit, um zu streiten, aber sie haben es nicht getan, also habe ich meine Rückerstattung erhalten. Ich schlage vor, dass alle anderen ihre Kreditkartenfirma anrufen und eine Rückerstattung für einen bezahlten Artikel beantragen, der nie erhalten wurde.

Würde wenn möglich null Sterne geben! Ich wünschte, ich würde die Bewertungen lesen, bevor ich meine Bestellung aufgeben würde ... KAUFEN SIE NICHT bei dieser Firma und machen Sie den gleichen Fehler, den ich gemacht habe, und urteilen Sie nach allen anderen Bewertungsfehlern, die jeder macht. Sie belasten Ihre Kreditkarte und sagen, Inventar auswählen. Ich habe die Firma viermal angerufen und sie haben jedes Mal geantwortet, aber sie machen Ausreden und bieten keine Lösung an, um zu helfen. Ich bot an, eine Eilgebühr zu zahlen, sie sagten nein. Ich bot an abzuholen, sie sagten nein. Ich habe eine Rückerstattung beantragt und sie sagten, ich müsse eine 20% ige Wiederauffüllungsgebühr für Artikel zahlen, die noch nicht einmal versendet wurden.

Sie behaupten, sie hätten wetterbedingte Verzögerungen in ihrem Lager, aber das Lesen dieser anderen Bewertungen scheint nur eine Ausrede zu sein, mit der sie Leute für ihr Geld betrügen. Jeder Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, hat mich angeschrien und war unhöflich und unprofessionell. Sogar der sogenannte Manager hat mich angeschrien, weil sie Verzögerungen haben.

Tun Sie sich selbst einen Gefallen und halten Sie sich von diesem Ort fern. Sie sind Gauner und stehlen Ihr Geld und liefern keine Produkte und haben schrecklichen Service.

Ich bin nie bemüht, eine negative Bewertung zu schreiben, es sei denn, ich habe eine Situation erlebt, die es verdient, erzählt zu werden, um jemand anderem zu helfen, das gleiche bs zu vermeiden. Ich war JAHRE lang ein treuer Kunde und habe hier und da die Versandprobleme übersehen, da sie klein waren und ich ihre Produkte liebte, aber obwohl die Produkte gut sind, ist Saffire Blue bei der Verwaltung ihrer Firma SCHRECKLICH geworden und ich werde niemals bestellen wieder von ihnen. Ich warte immer noch auf eine Rückerstattung für nicht versendete Artikel bei meiner letzten Bestellung vor über 4 Monaten. Sie antworteten selten auf eine meiner E-Mails, und als sie dies taten, wurde mir mitgeteilt, dass meine Datei zur Bearbeitung an die Rückerstattungsabteilung gesendet wurde, insgesamt BS ... SIEHE YA saffire blue ... Ich empfehle dringend, dass Sie Ihr Geld ausgeben anderswo.

Safire Blue bietet Produkte an, die andere Unternehmen nicht anbieten. Deshalb kaufe ich gelegentlich bei ihnen. Wenn ich mich jedoch nur auf sie verlassen müsste, wäre ich nicht im Geschäft. Meine ersten Bestellungen kamen pünktlich und der Kundenservice war angemessen. Es scheint jedoch, dass dem Unternehmen der allgemeine Kundenservice fehlt, wenn das Unternehmen wächst. Es war meine arbeitsreiche Saison, und ich habe eine Bestellung aufgegeben - es wurde deutlich, dass es auf Lager war. Ich habe über zwei Wochen gewartet und noch keine E-Mail oder einen Anruf bezüglich meiner Bestellung. Ich habe angerufen und sie sagten, dass es jetzt über das Ticketsystem platziert wird. Fast zweieinhalb Wochen sagten sie, es sei eine Nachbestellung - doch auf der Website zum Zeitpunkt des Eingangs der E-Mail wurde eindeutig angegeben, dass sie auf Lager sei. Ich musste sie bitten, meine Bestellung in Stapeln zu senden, anstatt die Initiative zu ergreifen, und um Beleidigung hinzuzufügen, gab ich sie als Eilbestellung auf, und dennoch haben sie mich weder entschuldigt noch entschädigt. Ich hatte mehr Probleme mit dem Unternehmen als dieses und derzeit habe ich ein anderes. Ich glaube, dass ich in Zukunft meinen anderen Anbieter fragen werde, ob er das Produkt, das ich bei Safire Blue kaufe, führen kann, damit ich diesen Ärger nicht noch einmal durchmache.

Für alle potenziellen Käufer - insbesondere für diejenigen, die für ihr eigenes Geschäft auf einen guten Lieferanten angewiesen sind - ist Saffire Blue nicht seriös oder zuverlässig. Ich fordere Sie auf, einige Zeit damit zu verbringen, alle anderen negativen Bewertungen zu lesen. Diese Firma hat ein "Ticket" -Kundendienstsystem, um Beschwerden zu bearbeiten, hinter denen sie sich meiner Meinung nach verstecken. Ich bestand wochenlang darauf, mit einer realen Person zu sprechen, die glaubte, ein Gespräch in beide Richtungen würde helfen und meine Bestellung würde endlich versendet. Sparen Sie sich viel Kummer und nutzen Sie diesen Lieferanten nicht - ich kann nicht genug betonen, ich habe meine Krawatten gekürzt und meine Kreditkartenagentur kontaktiert. Es gibt noch andere großartige Unternehmen - Voyageur, New Directions, die sich um Sie und Ihr Unternehmen kümmern.

Schrecklicher Kundenservice! Ich habe vor über einem Monat eine Bestellung aufgegeben und habe trotz zahlreicher Anrufe und E-Mails immer noch keinen Hinweis darauf, dass meine Produkte versendet wurden. Ich habe Beschwerden bei der BBB eingereicht und die Transaktion bei meiner Kreditkartenfirma bestritten.

Wenn ich könnte, würde ich diesen Menschen und ihrem Geschäft einen negativen Stern geben. Diese Mädels haben mich verarscht. Man darf ihnen überhaupt nicht trauen. Sehr schlechter Kundenservice. Ich werde mein Geld nie wieder mit ihnen ausgeben.

Ich habe unser Produkt vor sechs Wochen für eine Spendenaktion für Familien bestellt, die ihre Kinder durch Krebs verloren haben. Sie antworten nicht auf E-Mails. Ich rief schließlich an und sprach mit einer netten Frau am Telefon, die mir versicherte, dass jemand mich kontaktieren würde, sie nicht, rief zurück und sprach mit jemandem, der viel weniger angenehm war. Ich verstehe, dass COVID eine Verzögerung verursacht, aber es sollte keine Entschuldigung für einen schlechten Kundenservice sein. sagte mir, sie würden mir 50% in Rechnung stellen, um meine Bestellung zu stornieren, das sind 50% von Familien, die ihre Kinder durch Krebs verloren haben. Was haben sie in dieser COVID-Krise zu verlieren? Ich stecke fest, unsere Spendenaktion hat sich bisher um 6 Wochen verzögert und kann nicht woanders hingehen, weil sie unser Geld haben.

Die Hälfte meiner Artikel in meiner Bestellung fehlte, aber sie weigerten sich, etwas dagegen zu unternehmen. Sie sagten, es muss in der Box sein und weiter suchen. Furchtbar! Der Kundenservice ist schrecklich und antwortet nicht auf E-Mails.

Schreckliche Erfahrung und Kundenservice.
Das Unternehmen reagiert nicht, versendet Produkte nur sehr langsam und kann nicht kontaktiert werden.
Vermeiden.

Wenn ich dieser Firma 0 Sterne geben könnte, würde ich. NICHT bei ihnen bestellen. Dies ist ihr Betrug: Sie bestellen Produkte, sie vergessen, sie zu senden. Sie müssen dann dafür bezahlen, dass sie es erneut versenden. Außerdem müssen Sie mindestens 75 US-Dollar ausgeben, oder sie berechnen Ihnen einen Zuschlag von 25 US-Dollar. Sie müssen also mehr Geld ausgeben, um die Produkte zu erhalten, die Sie beim ersten Mal bestellt haben. Außerdem sind ihre Produkte voller FÜLLSTOFFE, deshalb sind sie so billig. Sie werden Ihre E-Mails und Anrufe wochenlang meiden, bevor sie Ihnen eine klare Antwort geben. Bitte sparen Sie sich viel Stress und Zeit, indem Sie ein wenig mehr bei anderen ERSTAUNLICHEN Unternehmen in Kanada verbringen, die über großartiges Personal und Service verfügen. Diese Firma geht bankrott und hat nichts zu verlieren. Sie tun so vielen ihrer Kunden diesen und andere Betrügereien an. Sie kümmern sich wirklich nicht um ihre Kunden und wollen nur die großen Kunden glücklich machen, die Tausende von Dollar an Produkten bestellen. Unterstützen Sie diese schrecklichen Menschen NICHT.

Ich kann so ziemlich garantieren, dass alle 5 * Bewertungen in diesem Thread gefälscht oder von SB-Mitarbeitern vorbereitet sind. Die Bewertungen auf ihrer Website besagen sogar, dass sie sich das Recht vorbehalten, Kundenproduktbewertungen zu bearbeiten (und dies wird durch die 5 * auf allem auf ihrer Website belegt). Wenn es eine "0" Bewertung gäbe, würden sie diese bekommen, wenn nicht für die anständige Auswahl und manchmal vernünftige Preise. Davon abgesehen nutzen sie den "Eilversand" (der extra kostet), um natürlich Geld zu verdienen, und sie tun dies, indem sie Bestellungen, die kein Eilversand sind, SEVERELY verlangsamen. Meine haben bis zu 4 Wochen gebraucht, um anzukommen. Ich muss hier aus dem einfachen Grund bestellen, dass es in Kanada keine vergleichbaren Geschäfte gibt, die ich gefunden habe. Ihre Duftöle sind absolut schrecklich und eine völlige Geldverschwendung. Ich bestelle diese stattdessen aus den USA. Meine Lippenbalsambehälter, die ich bestellt habe, stanken absolut nach Marihuana und machten sie für den Verkauf unbrauchbar. Sie schickten mir 6 kg RANCID Sheabutter und wollten das nicht beheben. Sie schicken es auch in einer zerrissenen Plastiktüte, die offensichtlich nicht gut für das Produkt ist. Sie konnten meiner Bestellung keine 4 l Vanille-Stabilisator hinzufügen, und obwohl sie den Abzug dafür sofort von meiner Kreditkartenrechnung entfernt hatten, benachrichtigten sie mich nicht und waren nicht bereit, ihn separat zu ihren Kosten zu versenden. Natürlich ist dies ein Produkt, das ich für mein Unternehmen benötigte, und so musste ich unfreiwillig eine weitere Bestellung aufgeben, in der Hoffnung, dass sie das Produkt zum zweiten Mal zu meiner Bestellung hinzufügen würden. Wenn Sie eine Beschwerde haben (was Sie irgendwann bei der Bestellung hier unbedingt tun werden), antworten diese selten oder gar nicht und tun im Allgemeinen nichts, um die Beschwerde zu beheben. Außerdem versenden sie ihre harten Öle (Kokosnuss und Palme) in nutzlosen Krügen mit winzigen Deckeln (Sie müssen also die Verpackung zuschneiden, um sie herauszunehmen). Mein Verdacht ist, dass sie dies tun, damit Sie für die Eimer bezahlen, die sie verkaufen. Vermeiden Sie sie, wenn Sie können.

Absolut schlechtester Lieferant. Schrecklicher Kundenservice. Versuchen Sie stattdessen Voyager Soap & Candle Making Supplies!

Bestellen Sie nicht an diesem Ort. Zunächst möchte ich erwähnen, wie unhöflich sie sind. Ich sprach mit Mackala darüber, dass ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden war. Sie war sehr defensiv und legte auf. Ich habe versucht, zurückzurufen, und der Anruf wurde abgelehnt. Die Sheabutter, die ich bestellt hatte, war nicht versiegelt. Es kam in einer großen Zip-Lock-Tasche und sah aus, als wäre es gehackt und in diese Tasche geworfen worden. Das Unternehmen nimmt keine Rückerstattungen für Rohstoffe entgegen und hat eine Richtlinie, wenn Artikel geöffnet wurden. Die Sheabutter, die ich erhielt, wurde jedoch in einem offenen Beutel geliefert. Ganz zu schweigen davon, dass sie 3 Wochen gebraucht haben, um mein Produkt zu versenden. Achtung. Sie haben auch mein Konto überlastet und meine Rechnung auf den gesamten Dollar aufgerundet.

Sie bieten den schlechtesten Kundenservice! Ich kann nur empfehlen, nicht bei dieser Firma einzukaufen. Überteuerte und EXTREM lange Bearbeitungszeit für den Versand. Ich habe ZAHLREICHE Male angerufen und eine E-Mail gesendet, ohne über eine Woche lang keine Antwort zu erhalten. Über das Telefon wurde mir versprochen, dass meine nachbestellten Artikel verschickt wurden, aber nie. Es gibt viele bessere Unternehmen, die besseren Service zum gleichen Preis oder weniger bieten können. Bestellen Sie nur, wenn Sie enttäuscht werden möchten.

Die schlimmste und unprofessionellste Erfahrung, die ich je mit einem Unternehmen gemacht habe. Schrecklicher Kundenservice, nicht ansprechbar und nicht hilfreich. Ich habe meine kürzlich gegründete Firma mit Hunderten von Dollar betrogen und war so unorganisiert, dass sie mir eine Bestellung verschickte, die ich nicht einmal zweimal wollte, und dann versuchte, mich doppelt zu belasten. Meine gesamte Erfahrung war ein unorganisiertes Durcheinander und ich würde jedem raten, sich so weit wie möglich von diesem Unternehmen zu entfernen.

Ich würde diese Firma niemandem empfehlen! Wenn Sie Ihre Artikel im Schneckentempo 2 Wochen oder länger erhalten möchten und die E-Mail-Kommunikation innerhalb von 24 bis 48 Stunden erledigen möchten. Ich habe zweimal von hier aus bestellt und keine guten Erfahrungen gemacht. Sie müssen sich an das Unternehmen wenden, um Informationen zum Bestellstatus zu erhalten, und es werden niemals Notizen zu fehlenden Dingen in meiner Bestellung hinterlassen, die bei Ihrer Sendung nachbestellt wurden. Musste sie wieder per E-Mail kontaktieren. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Sie kümmern sich nur um Richtlinien, die zugunsten des Unternehmens sind. Wagen Sie es nicht und versuchen Sie nicht, die Bestellung zu stornieren, auf die Sie zwei Wochen gewartet haben. Sie müssen eine Stornogebühr von 20% plus 5 $ bezahlen. Raub!!!

Der Kundenservice war super. Ein paar Artikel wurden in dem ursprünglich versendeten Paket vergessen. Sie haben diese ersetzt und mir separat geschickt. Sehr beeindruckt.

Ich bin entsetzt über dieses Geschäft, mit dem ich früher Geschäfte gemacht habe, und sie haben nicht gesaugt, aber jetzt habe ich wieder angefangen. Meine erste Bestellung wurde vor 2 Wochen noch nicht bearbeitet und ich habe versucht, Kontakt aufzunehmen, da der Tag überhaupt keine Antwort bestellt hat. Diese Firma ist jetzt eine Schande und ist schlicht und einfach Geld zu stehlen und niemandem zu antworten. Ich habe VISA involviert und mein Anwalt ist der nächste !! Bitte tragen Sie Ihren Teil dazu bei und melden Sie diese Firma wegen Diebstahls !! Die BBB ist hier um zu helfen !!

Kaufen Sie kein Saffire Blue! Die Versandzeiten sind lächerlich lang. Außerdem werden ihre "ätherischen Öle" verdünnt. Ein echtes ätherisches Öl macht beim Trocknen keine öligen Spuren und ihre Öle machen Spuren. Wir mussten mit schlechter Qualität bei so niedrigen Preisen rechnen. Ich wollte sie testen, hier ist es geschafft, ich werde es dort sicher nicht empfehlen. Niemand von A bis Z. Wenn Sie Rat wünschen, verschwenden Sie Ihr Geld nicht mit ihnen. Wenn ich die anderen Bewertungen vorher gelesen hätte, hätte ich dort nie bestellt.

Kaufen Sie einfach nicht bei ihnen. Die Lieferverzögerungen sind lächerlich lang und darüber hinaus werden die "ätherischen Öle" verdünnt. Ein echtes ätherisches Öl macht beim Trocknen keine öligen Spuren, wie es die EO tun. Musste diese schlechte Qualität mit so niedrigen Preisen erwarten, aber ich wollte sie testen. Ich habe es getan und jetzt weiß ich, dass ich nicht mehr bei ihnen bestellen werde. Mit Saffire Blue ist es eine große Null von A bis Z, und wenn Sie einen Rat wünschen, verschwenden Sie Ihr Geld nicht damit.
Ich wünschte, ich hätte Bewertungen gelesen, bevor ich bei ihnen bestelle

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten, ganz zu schweigen davon, dass Sie einen bestimmten Geldbetrag pro Bestellung ausgeben müssen oder eine Gebühr von 10 US-Dollar erheben. Wenn Sie Ihre Bestellung in weniger als einem Monat wünschen, müssen Sie auch bezahlen. Schreckliches Geschäft!

Achtung - der Kundenservice ist schlecht. Sie haben mir eine Rückerstattung für eine Bestellung im Juni geschuldet - bis zur Rückerstattung und jetzt im Dezember. Keine Kommunikation oder Antworten.

Der Kundendienst wird niemals auf Ihre Anrufe, Sprachnachrichten oder E-Mails antworten. Sie ignorieren einfach jede Kommunikation mit einem Kunden.

Schreckliche Gesellschaft, mit der man umgehen muss. Ich kann eine Bestellung bei Saffire Blue (in Ontario) und eine Bestellung in BC aufgeben. Die Bestellung von BC wird einige Wochen vor der Bearbeitung meiner Bestellung durch Saffire Blue erfolgen. Ich habe in meiner Bestellung Notizen erhalten, die besagen, dass bestimmte Artikel nachbestellt wurden und es über 2 Monate gedauert hat, bis sie erhalten wurden. Hätte lieber die Rückerstattung bekommen und wäre woanders hingegangen. Ich hasse es, mit ihnen Geschäfte zu machen. Leider tragen sie ein paar Gegenstände, die ich sonst nirgends finden kann. Aber wenn ich das tue, werden meine Geschäfte mit dieser Firma gemacht.

Ernsthaft die schlechteste Gesellschaft. Ich habe vor 2 Wochen ohne jegliche Mitteilung von ihnen bestellt, seit wann meine Vorräte kommen werden. Sie haben keinerlei Lieferstandard und haben offensichtlich viele verärgerte Kunden, weil sie nicht auf die Kundendienstleitung antworten. Sie sind gezwungen, eine Nachricht zu hinterlassen, die nicht zurückgegeben wird. Sie berechnen einen Arm und ein Bein für den Versand und haben keine Garantie dafür, wann Sie Ihre Vorräte erhalten, wenn überhaupt. Sie müssen eine Online-Ticketanfrage für Hilfe einreichen, die, raten Sie mal, nicht beantwortet wird. Ich möchte meine Bestellung stornieren, da ich sie inzwischen benötigt habe, um Produkte für mein Unternehmen herzustellen, für die ich jetzt zu spät komme, aber ich kann nicht, weil es keine Stornierungsbedingungen gibt. Sie werden sicher Ihr Geld nehmen, aber vergessen Sie zu wissen, wohin Ihre Bestellung ging. Schrecklich schlecht geführtes Unternehmen. Wird nicht wieder bei ihnen bestellen. Bestellen Sie stattdessen bei New Directions Aromatics. Die meisten Produkte sind damit billiger und Sie erhalten Ihre Bestellung pünktlich. Sie wissen sehr genau, an welchen Tagesbestellungen sie wann versenden, und sie haben tatsächliche Kommunikation. Wenn ich in den nächsten Tagen nichts höre, melde ich diese Firma und ermutige Sie, dasselbe zu tun.

14. April 2020 Ich war so enttäuscht, als ich die Preise für Händedesinfektionsmittel überprüfte, die jetzt von Saffire Blue mitten in einer Pandemie angeboten wurden, und sah, dass es sich bei einem Liter um 25 Dollar handelte. Wenn so viele Unternehmen Gemeinschaftsgeist demonstrieren und ihre Dienstleistungen kostenlos oder kostenlos anbieten, ist es entmutigend, während dieser lokalen / nationalen / globalen Krise Preissenkungen zu sehen. Ich habe mich von ihrer Mailingliste abgemeldet und werde mich nicht mehr mit dieser Firma befassen.

Schrecklicher Kundenservice. Ich habe nie etwas gehört und meine Bestellung nie erhalten. Ich versuche immer noch, mein Geld zurückzubekommen.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Ich habe bei Saffire Blue Produkte im Wert von mehreren hundert Dollar bestellt. Mein Paket ist beschädigt angekommen, seitlich ganz aufgespalten! Es wurde in diesem Zustand vor meiner Türstufe belassen, und als ich nach Hause kam, um es zu finden, machte ich sofort Fotos davon. In meinem Paket fehlten zwei Artikel, und als ich sie Saffire Blue meldete (innerhalb der 24-Stunden-Richtlinie und mit allen Bildern, die dies dokumentieren), teilten sie mir mit, dass dies nicht ihr Problem sei, da ich mein Paket nicht ausgewählt habe bei Lieferung eine Unterschrift haben - obwohl auf der Checkout-Seite NICHTS über eine Unterschrift bei Lieferung steht. Insgesamt bin ich äußerst enttäuscht über den Kundenservice und die nachlässigen Einstellungen. Ich würde empfehlen, woanders hinzugehen. Ich weiß, dass ich es sein werde.

Um meinen geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden, habe ich ein ätherisches Lavendelöl von Saffire Blue Inc. gekauft. Sie bieten ein hochwertiges Material mit perfekten Preisen auf dem gesamten Markt.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. BITTE BESTELLEN SIE NICHT BEI DIESEM UNTERNEHMEN. Ich gebe ziemlich oft Online-Bestellungen über verschiedene Unternehmen auf, und Saffire Blue war das SCHLECHTESTE, mit dem ich mich befassen musste.

Ich lebe in Alberta und habe bestellt, dass 75 extra große Musselin-Taschen von ihrem Standort in Ontario aus verschickt werden. Haben Sie $ 20 Versand bezahlt und über 3 Wochen gewartet, um NUR 4 kleine Taschen zu erhalten?

Kontaktierte das Unternehmen bezüglich des Fehlers und zuerst sagten sie, sie würden mir meine tatsächliche Bestellung sofort senden und ich würde später am Tag eine Tracking-Nummer erhalten. Nun, seitdem ist eine Woche vergangen und ich habe nicht nur keine Sendungsverfolgungsnummer oder eine Bestätigung, dass meine tatsächliche Bestellung versandt wurde ... sondern das Unternehmen hat die Kommunikation mit mir vollständig eingestellt. Sie können nicht einmal mit jemandem telefonieren, es ist alles per E-Mail, wenn Sie überhaupt eine Antwort erhalten.

Meldung dieser Firma an das Better Business Bureau und meine Kreditkartenfirma so schnell wie möglich!

Ich habe auch mein Geld gestohlen und habe kein Problem damit, falsche Informationen zu geben. Werde dort nie wieder kaufen

Ich muss einen meiner größten Fehler bei der Bestellung bei dieser Firma sagen und ich bin weder ein Beschwerdeführer noch habe ich jemals eine Bewertung geschrieben, aber ich denke wirklich, ich muss andere wissen lassen, damit sie nicht den gleichen Fehler machen.
Erstens war dies ein paar hundert Dollar Bestellung, fast 400 Dollar vor Steuern und Versand. Bestellzeit etwas mehr als 3 Wochen, also erwarten Sie es nicht schnell. Auch nicht außerhalb der Provinz, tatsächlich 2 Autostunden entfernt. Fast alle von mir bestellten EOs hatten einen durchsichtigen Innendeckel, der nur dort saß, nicht einmal annähernd richtig passte und sofort herausfiel, damit der EO nicht herausfällt, sondern mit einem der dünneren Öle fließt. Als ich dies nicht bemerkte, um eine Rollerflasche mit römischer Kamille zu füllen, ging es einfach überall hin. Schreckliche Verschwendung eines teuren EO. Wenn Sie Rollenflaschen bestellen, werden alle Flaschen, Rollen und Verschlusskappen getrennt geliefert. Unnötig zu sagen, dass ich jetzt 25 med habe. Rollenflaschen ohne Deckel. Bei der Größe der Bestellung, einem Höflichkeitsanruf oder einer E-Mail, um zu sagen, dass Sie keine Deckel haben, wäre ein guter Kundenservice gewesen. Ich werde diese Firma nie wieder benutzen.

Ich LIEBE es, meine Öle, Butter und alle meine Verpackungsmaterialien bei Saffire Blue zu kaufen :) Das Personal ist IMMER sehr hilfreich für mich - ich wohne ungefähr eine Stunde entfernt, also hole ich immer ab und bezahle - ich hatte nie Probleme damit Immer bereit, bei potenziellen „Problemen“ zu helfen, und ich war immer mit all ihren Produkten zufrieden - ich habe Öle, Ton, Wachs, Behälter, Trägeröle, Salze und vieles mehr von ihnen gekauft - war immer glücklich! Ich bin so froh, dass sie mir ziemlich nahe stehen :)

Ich habe Saffire Blue insgesamt ungefähr 4 Mal verwendet. Die ersten drei Bestellungen wurden großartig gemacht !! Sie haben schöne Produkte und alles ... der Service war immer etwas langsam, aber der Versand war schnell, als sie endlich meine Bestellungen verschickten. ABER dann habe ich eine 4. Bestellung aufgegeben und ich werde nie wieder zurück sein, nachdem ich gewesen bin durch und bin immer noch durch.
Ich habe meine Bestellung bereits im September gemacht. 5 Wochen nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte, hatte ich keine Versandbenachrichtigung oder ähnliches erhalten, also habe ich Saffire Blue gefragt, warum. Sie sagten, dass sie meine Bestellung zurückgezogen haben und sie nach hinten geschickt worden sein muss und die Produkte, die ich ursprünglich bestellt hatte, nicht mehr auf Lager waren, ABER in dieser Woche dort sein würden. Also sagte ich gut, ich werde warten. Ich habe noch 2 Wochen gewartet ... Ich habe wieder nichts gehört. Also rief ich zurück. Sie sagten, sie würden mir schicken, was sie hatten, und den Rest nachbestellen (hätte das vor 2 Wochen tun können, aber hey) ... Ich bot sogar an, die Düfte, die nicht auf Lager waren, auf etwas umzustellen, das verfügbar war. Ich wollte nur meine Bestellung. Sie weigerten sich, dies zu tun ... Wie auch immer, ich erhielt mein Paket endlich (ungefähr die Hälfte meiner Bestellung), hatte aber Probleme mit dem, was drin war. Darauf werde ich nicht einmal eingehen. Zurück zu meinen restlichen Artikeln auf Nachbestellung. Ich wartete noch zwei Wochen. Dieses Mal wurde ich ignoriert, als ich eine E-Mail schrieb, um mich zu erkundigen. Also rief ich den Kundendienstmanager an und sie versicherte mir, dass meine Düfte drin waren und sofort versendet würden. Sie schickte sie und raten Sie mal, was ... zwei Artikel fehlten noch und ich bekam einen weiteren Nachbestellschein. Ernsthaft?? Es ist jetzt 2 Wochen her und ich habe sie WIEDER genannt. Dieses Mal habe ich nur um eine Rückerstattung gebeten. Der Manager sagte, sie seien einfach so beschäftigt. Nun, beschäftigt oder nicht, bring es zusammen !! Es ist jetzt Mitte November !! ... Über 2 Monate, um eine Bestellung richtig zu bekommen, ist lächerlich. Mach dir keine Sorgen, du wirst nicht mehr mit Bestellungen von mir "beschäftigt" sein.

Wir im Labor verwenden organische Produkte und Zutaten für unsere Forschung. Und wir bevorzugen Saffire Blue, um die Lieferungen unserer Artikel zu erledigen. Wir sind ihre zufriedenen Kunden!

Schreckliche Gesellschaft. Ich werde rechtliche Schritte einleiten, um mein Geld zurückzubekommen.

Als ich meine Bestellung abholte, fehlten einige Produkte, sodass sie innerhalb von 7 bis 10 Werktagen zu mir nach Hause geschickt wurden ... keine große Sache. Aber sie haben es nie verschickt. Also habe ich ihnen eine E-Mail geschickt und eine Antwort erhalten. Dann habe ich eine E-Mail erhalten, die besagt, dass sie zur Abholung bereit ist, aber ich lebe weit weg und ich würde mehr für Kraftstoff als für mein Produkt bezahlen, also habe ich erneut eine E-Mail gesendet und sie sagten, dass sie es tun würden Wenn ich es noch einmal an mich versende, habe ich die Produkte nach unzähligen E-Mail-Interaktionen nie mehr erhalten. Ich entschied, dass der Kampf nicht das Geld wert war, das ich verlieren würde, weil ich ungefähr 5 Monate damit verbracht hatte, meine fehlenden Produkte zu bekommen. Unglaublich schrecklicher Kundenservice.

Zwar sind die Preise niedrig, aber zu welchem ​​Preis ... Die Lieferzeiten sind absolut lächerlich !!! Es ist auch möglich, dass etwas auf Lager ist, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, und dass es nicht mehr vorhanden ist, wenn es bearbeitet wird (2 Wochen später !!!!!!!!!!!!). Und ehrlich gesagt ist es skandalös, einen Aufpreis (10 US-Dollar) zahlen zu müssen, damit die Bestellung innerhalb einer angemessenen Zeit bearbeitet werden kann! Abschließend, wenn Sie können, woanders kaufen ... Dies ist, was ich von nun an tun werde, ich werde Saffire Blue sicherlich nicht mehr ermutigen!

Schrecklicher Kundenservice und es dauert ewig, bis Sie Ihre Sachen bekommen, für die Sie bezahlt haben

UPDATE: Ich habe gerade mit meiner Kreditkartenfirma telefoniert und bekomme einen Teil meines Geldes zurück. Wenn Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben und keine Rückerstattung erhalten haben, können Sie Ihr Kreditkartenunternehmen anrufen und einen Streitfall eröffnen. Viel Glück.

Wie alle anderen, die immer noch auf meine Bestellung vom NOVEMBER warten und vom Kundenservice ignoriert werden und kein Guthaben angeboten wird, befürchten Sie, dass das Unternehmen bankrott geht ... und versuchen, mein Geld über meine Kreditkarte zurückzubekommen. Ich hoffe, alle anderen können irgendwie etwas Geld zurückbekommen.

Ich liebe es, zu Hause Seifen zu machen und sie meinen Freunden regelmäßig zu schenken. Ich bekomme fast alles von Saffire Blue, von Pulvern bis zu Basen, von Flaschen bis zu Trichtern. Meine Freunde benutzen gerne meine Seifen. Vielen Dank, dass Sie Saffire Blue!

Eigentlich hatte ich nie ein Problem, guten Service, sofortigen Rückruf bei einer Anfrage.

Ich habe meine erste Bestellung aufgegeben und drei Wochen sind vergangen. Dann habe ich per E-Mail gefragt, wann sie versendet wird. Mir wurde gesagt, dass es an diesem Tag verarbeitet wurde. Nachdem sie gesagt hatten, dass es versendet werden würde, erhielt ich zwei Tage später eine E-Mail, in der sie sagten, dass sie einige Artikel nicht vorrätig hätten, aber nicht sagten, welche. Ich musste erneut eine E-Mail senden und fragen: "Woraus bestehen sie und wann bekomme ich meine Bestellung?" Ich warte immer noch. Die Person, die mir eine E-Mail geschickt hat, hat sich sehr entschuldigt, aber das hilft nicht, wenn ich mich auf eine Spring Craft Show vorbereiten muss.

Ich habe Produkte bestellt und habe sie nicht erhalten. ES IST JETZT FAST 2 MONATE. Jedes Mal, wenn ich den Kundendienst anrief, waren sie am Telefon extrem unhöflich ... PLS PPL, vermeiden Sie sie unter allen Kosten. Kaufen Sie nichts von diesem Unternehmen. Ich glaube fest daran, dass sie darauf aus sind, die Öffentlichkeit mit ihrer schattigen Taktik zu betrügen, ein Unternehmen zu führen ... so traurig zu wissen, dass sie Kanada betreiben

Ich war vorläufig bei der Bestellung bei Saffire Blue, da ich einige wirklich schlechte Bewertungen online gelesen hatte. Ich ging auf Nummer sicher und bestellte nur eine kleine Auswahl von Produkten, um zu sehen, wie meine Erfahrungen mit ihnen aussehen würden. Ich war wirklich angenehm überrascht. Ich habe meine Bestellung an einem Samstagabend aufgegeben, eine Bestätigungs-E-Mail erhalten und erfahren, dass Bestellungen von Montag bis Freitag bearbeitet wurden. Am Montag erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass meine Bestellung bearbeitet und am Dienstag zugestellt wurde. Ich habe alle Produkte erhalten, die ich angefordert habe, die Verpackung war großartig und ich liebe die Produkte, die ich bestellt habe !!! Ich werde auf jeden Fall in naher Zukunft wieder bei ihnen bestellen. Eine schöne Sache an dieser Firma ist, dass Sie nicht wie bei einigen anderen Firmen, die ich mir angesehen habe, eine Mindestbestellmenge von 100 US-Dollar haben müssen. Alles in allem würde ich diese Firma auf jeden Fall meiner Familie und Freunden empfehlen.

Der erste Teil meiner Bestellung wurde nach ca. 2 Wochen verschickt. Es gab einen Fehler in meiner Bestellung, den ich nicht bemerkt hatte (5 ml Flaschen statt 10). Die nachbestellten Artikel wurden an einen Ort in Ontario (ich bin in Quebec) gesendet, da meinen Artikeln die falsche Bestellnummer beigefügt war. Jetzt versuche ich, meine Sachen zu bekommen, für die ich bezahlt habe, und ich habe nach etwa 5 Tagen keine Antwort auf meine E-Mail erhalten. Der größte Fehler, den ich gemacht habe, war, die Bewertungen bei Google vor der Bestellung nicht zu lesen ... nicht das Gleiche tun ...

Ich habe Badebomben von Saffire Blue gekauft und sie sind fantastisch. Das Personal war angenehm. Es war eine großartige Erfahrung.

Ich bestellte Flaschen und Deckel in diesem Laden, die ich dringend brauchte. Beide zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager. 4 Tage später erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Deckel separat geliefert würden und nachbestellt würden. 20 Tage später rief ich an und fragte, ob es einen voraussichtlichen Liefertermin gäbe (ich erwarte keine Eile bei meiner Bestellung, da wir uns mitten in einer Pandemie befinden), und der Vertreter war nichts anderes als böse, unhöflich und nicht hilfreich. Sie weigerte sich, sich nach dem Status der Deckel zu erkundigen, da "sie Hunderte von Bestellungen hatte". Als ich mit dieser Antwort unzufrieden war, schrie sie mich an und sagte mir, dass "mit dieser Einstellung ich nichts bekomme" (was ich offensichtlich sowieso nicht wollte). Ich empfehle NICHT, diese Firma zu benutzen. Schreckliche Menschen, mit denen man umgehen muss.

Ich habe bei diesem Geschäft mehrfach bestellt, weil es etwas gibt, das ich anderswo nicht finde, aber ich habe den letzten Strohhalm erreicht. Sie hatten regelmäßig Probleme mit fehlenden Gegenständen
(Eine davon wurde mir erst über ein Jahr später wegen Rückerstattung mitgeteilt, als ich mich bei einem weiteren Beschwerdeanruf daran erinnerte), und meine letzte Bestellung, die ganz am Anfang des Jahres (vor ungefähr 40 Tagen!) aufgegeben wurde, ist immer noch nicht einmal verschickt, obwohl ich jetzt zweimal angerufen habe. Heute wurde meine Bitte, es abzubrechen, von einem sehr unhöflichen und nicht hilfreichen Kundendienstmitarbeiter beantwortet, der mir im Grunde sagte, dass sie mein Geschäft nicht wollen, wenn ich sie so zur Rechenschaft ziehen werde. Um klar zu sein, ich habe keine unangemessene Sprache verwendet, ich habe keine unwahren Behauptungen aufgestellt, ich habe lediglich angegeben, dass dies eine inakzeptable Zeit ist, um auf eine Bestellung zu warten, nachdem ich bereits vor 1,5 Wochen angerufen habe. Sie versuchte mich zu überzeugen, dass ich erst letzten Donnerstag angerufen hatte (als es der vorher war, habe ich Telefonaufzeichnungen, um es zu beweisen), sagte mir Bescheid und legte auf. Das erwartet Sie bei dieser Firma.
Dies ist meine letzte Bestellung bei ihnen! Völlig unprofessionell!

Nehmen Sie Ihr Geschäft woanders hin !! Kaufen Sie nicht bei Saffire Blue ein, es ist ein Betrug! Käufer aufgepasst, sie werden Zahlungen verarbeiten und kein Produkt senden. Lassen Sie den Schiffsbetrugsalarm fallen. Es gibt andere Unternehmen mit weit überlegenen Produkten, die Wert auf Kundenservice und Betreuung legen!

Ich bekomme Wachs von Saffire Blue, um Lippenbalsam herzustellen. Sie führen qualitativ hochwertige Produkte und ich bin Stammkunde.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ehrlich gesagt, das SCHLECHTESTE Unternehmen, mit dem ich mich wahrscheinlich jemals befasst habe. Trotz all der schlechten Bewertungen, die ich ihnen gegeben habe, habe ich bei der ersten Bestellung fast 4 Wochen gewartet und mich dann entschlossen, sie einfach abzuholen. Als ich nach 2 Stunden Fahrt ankam, sagten sie: "Oh, tut mir leid, wir hatten nicht mehr 2 der von Ihnen bestellten Produkte." Ich gab ihnen dann einen weiteren Versuch und bestellte eine kleine Bestellung. Ich fragte, ob eines der Produkte wieder vergriffen sei und schickte 2 E-Mails. Sie ignorierten mich. Ich erhielt die Bestellung 2 Wochen später und überraschte, dass ein kleiner Beleg in der Schachtel war, der besagte, dass das gewünschte Produkt zurückbestellt wurde. Bestellen Sie bei Voyageur Seife und Kerze, sie sind im Westen und sie liefern schneller als diese Leute, haben bessere Preise und mehr Produkte. Etwas bei Saffire Blue muss sich stark ändern ... sonst werden sie im Laufe des Jahres aus dem Geschäft sein.

Großartig, um Geschäfte zu machen. Schnell, wenn Sie für die Eilzustellung bezahlen. Ich weiß einigen, dass dies seltsam erscheinen mag, aber wenn man es berücksichtigt, haben sie die günstigsten Preise für eine große Auswahl an Produkten. und wenn ich am Sonntag bestelle, bekomme ich es normalerweise am Dienstag. Gar nicht schlecht weiter so !!

Bitte, bitte, bitte lesen Sie die Ein-Sterne-Bewertungen, bevor Sie bestellen.

Alles, wofür jeder diesem Unternehmen eine Ein-Stern-Bewertung gibt, ist wahr.

Diese Firma ist schamlos unehrlich und kümmert sich nicht um ihre Kunden.

Ich kann es kaum erwarten, dass in meinem Google News-Feed ein Artikel über das Schließen der Türen von Saffire Blue angezeigt wird.

Wie andere sagen - tolle Produkte Terrible Service. Ich habe meine Produkte vor einem Monat bestellt und hatte keine Mitteilung von der Firma und habe die Produkte auch nie erhalten. Schließlich beschlossen, sie Ende Juli / Anfang August anzurufen - die Telefonleitung sagt, dass sie sich nicht telefonisch mit Kundendienstproblemen befassen werden, und geht zu einer anderen Aufnahme (die sie in der Vergangenheit haben, daher weiß ich nicht warum das hat sich geändert). Dann wurde mir klar, dass sie auf ihrer Website eine allgemeine Nachricht veröffentlicht haben, dass sie Probleme mit den Produkten haben. Beachten Sie, dass sie sich nicht die Mühe gemacht haben, mir als Kunden eine E-Mail zu senden, um mich über den Status meiner Bestellung zu informieren, oder dass sie Probleme haben. Also sende ich ihnen eine E-Mail bezüglich meiner Bestellung. Als letztes Mittel habe ich Paypal kontaktiert und einen Anspruch geltend gemacht. Ich empfehle allen Kunden, die geduldig auf ihre Bestellungen gewartet haben (1 Monat oder länger), einen Anspruch einzureichen und Ihr Geld zurückzubekommen. Paypal spielt nicht mit dieser Art von Unsinn und Sie sollten es auch nicht. Ich habe Gegenstände aus BC schneller bekommen.

Die Produkte sind großartig ... aber 4 Monate nach meiner Bestellung noch kein Wort bei Lieferung. Bei früheren Bestellungen dauerte die Lieferung ca. 8-10 Wochen. Trotz zahlreicher E-Mails immer noch kein Wort auf meiner Bestellung.

Ich liebe diese Firma, Produkte und Mitarbeiter. Sie haben eine 100% ige Lager-Katastrophe durchlaufen und alles, was Ihre Kunden interessiert, ist: "Was werden Sie für MICH tun, weil meine Bestellung etwas spät ist?" EGOISTISCH. Nun, es ist mir egal, ob die Verarbeitung einige Wochen dauert, wenn Sie ein Produkt benötigen, das so schnell ist, dass Sie es früher hätten bestellen sollen. Die Preise sind fantastisch, die Qualität ist unglaublich und die Angestellten sind tolle Leute! Ich werde immer wieder zu Saffire Blue zurückkehren und ihr Geschäft als Kleinunternehmer unterstützen! Erstaunliche Auswahl an Artikeln. Vielen Dank!

Es ist zwei Jahre her, dass ich bei Saffire Blue bestelle und im Allgemeinen läuft alles gut. Die Fristen können zwischen 1 und 3 Wochen (!) Liegen, aber wenn man seinen Bestand verwaltet, kommt man durch. Sehr attraktive Preise und qualitativ hochwertige Produkte.
Aber seit über einem Monat mehr Neuigkeiten!
Ich habe am 5. August eine große Bestellung aufgegeben und warte anscheinend aufgrund des schlechten Wetters immer noch auf eine Rückerstattung oder Lieferung ... Nur eine automatische Nachricht beantwortet meine E-Mails.

Drei Monate später erhielt ich meine Rückerstattung. Ich mache keine Geschäfte mehr mit dieser Firma.

Zum ersten Mal hier bestellt, da sie eine bessere Auswahl und bessere Preise haben als jedes andere Online-Seifengeschäft. Sie hatten keine Kreditkarten- oder Paypal-Zahlungsoptionen, also habe ich mich naiv für die elektronische Überweisung entschieden, und es war eine ziemlich große Bestellung. Sie brauchten 3 Tage, um die Zahlung anzunehmen, und dann ... nichts. Ich habe nicht auf E-Mails geantwortet und befürchtete das Schlimmste, als ich googelte und ihre schlechten Bewertungen online sah. Einen Monat nach der Bestellung wurden sie jedoch endgültig versendet. Nach Erhalt waren alle großen Ticketartikel korrekt, mit einigen Fehlern bei kleineren (Plastikenten anstelle von Fisch, 10 ml Dosen anstelle von 30 ml). Angesichts ihrer Geschichte mit dem Kundenservice werde ich nicht einmal versuchen, diese Artikel zu korrigieren. Ich bin nur froh, dass ich die Öle, Düfte und anderen Zusatzstoffe bekommen habe, die ich bestellt habe, auch wenn es etwas zu spät ist, die kalte Prozessseife herzustellen, die ich für Weihnachtsgeschenke geplant hatte. Ich habe noch nie eine solche Erfahrung mit einem etablierten Online-Shop gemacht und frage mich, was bei Saffireblue los ist. Das einzige, was für mich Sinn macht, ist, wenn der gesamte Vorgang von einer überwältigten Person verwaltet wird.

Leider war meine erste Erfahrung großartig. Ich konnte meine Bestellung innerhalb von 3 Werktagen abholen. Es ist jetzt Wochen und ich warte immer noch auf meinen zweiten ..... es gibt keine Möglichkeit, hier jemanden zu kontaktieren, niemand geht ans Telefon oder per E-Mail; Brieftaube könnte funktionieren, wer weiß.
Abgesehen von Scherzen habe ich noch nie ein Unternehmen gesehen, das es geschafft hat, ohne Kundenservice zu arbeiten. Am besten gehen Sie zu New Directions Aromatics oder Sunrise Botanics.

*** KÄUFER ACHTUNG - SCHRECKLICHES UNTERNEHMEN AUF DEM WEG ***
Wenn ich eine Null posten könnte, würde ich. Die Preise sind das einzig Gute. Der Versand ist SCHRECKLICH, aber ich werde nicht darauf eingehen, ich wollte es gleiten lassen, bis sie mir die falschen Produkte geliefert haben. Meine Beschwerde betrifft den Kundenservice. Nur um ein paar Dollar von einem Produkt zu bekommen, lohnt es sich nicht, sich mit diesem Unternehmen zu befassen.
Ich habe meine erste Bestellung in ihrem Geschäft über 500 US-Dollar getätigt, von denen 100 US-Dollar der an mich gesendeten Produkte in den Papierkorb gelangen. Makayla bei Saffire Blue ist der nutzloseste und unhöflichste Kundendienstmitarbeiter, mit dem ich mich seit langem befasst habe. Sie lenkt ab und behandelt Kunden so, als würden sie ihre kostbare Zeit verschwenden. Sie macht das "Lagerhaus" dafür verantwortlich, dass die Tropfer nicht in die Glasflaschen passen. Ich habe die richtigen Größen gemäß der Website bestellt, und sie können nicht herausfinden, warum sie es vermasselt haben und mir die falschen Tropfer geschickt haben. Jetzt habe ich 50 Glasflaschen und Tropfer, die nicht auf eine andere passen und auf eine Mülldeponie gehen. Ich bin so enttäuscht.
**** VERMEIDEN SIE ALLE KOSTEN, AUCH WENN DIE PREISE GÜNSTIGER SIND ALS ANDERE UNTERNEHMEN - DIESES UNTERNEHMEN WIRD SIE INFURIEREN ****

Ich habe die Produkte im Juni 2018 bestellt und bis dahin nicht erhalten. Niemand antwortet auf E-Mails und Anrufe. Es ist schrecklich. KAUFEN SIE NICHT IN DIESEM UNTERNEHMEN.

Ich wünschte, ich hätte alle diese Bewertungen gelesen, bevor ich meine Bestellung aufgab. vor allem der vom Ex-Mitarbeiter. Ich habe meine Bestellung am 25. Juni für Shows aufgegeben, die ich vor mir habe und meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Ich musste sie zweimal per E-Mail senden, bevor ich eine Antwort erhielt. Basis Don der Ex-Mitarbeiter, ich bin sicher, es war eine "eingemachte" Antwort. Wenn ich es bis Dienstag nicht habe, beantrage ich eine Rückerstattung von PayPal und werde dort nie wieder einkaufen. Ich habe eine andere Quelle gefunden und werde sie in Zukunft verwenden.

Diese 5-Sterne-Bewertung gilt für Kellie im Kundenservice. Sie war die Beste, mit der man umgehen konnte. Ich mag auch die Produkte, die SB verkauft. Gute Qualität. Ich bin jedoch nicht mit allen Richtlinien einverstanden und die Zeit, um die Bestellung aus der Tür zu bekommen, und auf dem Weg dorthin erfordert eine enorme Menge an Arbeit. DANKE Kellie für all die großartige Arbeit. (Ich habe noch nie einen SB-Mitarbeiter getroffen und bin auch mit niemandem in SB verwandt. Ich habe Bewertungen gesehen, die besagen, dass Personen, die eine gute Bewertung abgeben, Freunde oder Verwandte sind. Nur nicht wahr ... zumindest nicht in meinem Fall)

Immer toller Service und schnelle Lieferung !! Vielen Dank an alle bei Saffire Blue für dieses wundervolle Einkaufserlebnis!

Ich wünschte, ich würde zuerst die Bewertungen lesen. Ich habe jetzt über einen Monat auf meine Bestellung gewartet, ohne dass das Unternehmen Kontakt zu mir aufgenommen hat. Der Kundendienstmitarbeiter, der auf meine E-Mails geantwortet hat, muss mir noch ETA zu diesen Lieferungen mitteilen und berechnet eine Stornierungsgebühr von 20%, wenn ich meine Bestellung storniere. Ich fühle mich völlig gefangen, da ich Seifen für meine Kunden herstellen muss und es mir nicht leisten kann, 20% zu zahlen, oder schlimmer noch, dauert es einen weiteren Monat, um meine Informationen an die Stornierungsabteilung zu senden ??!?

** Bearbeitung - es ist fast ein Jahr her und ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten oder keinen Kontakt mit dem Unternehmen. Ich habe eine Beschwerde beim Better Business Bureau eingereicht und sie haben noch nichts von dem Unternehmen gehört. Ich habe heute Morgen endlich einen Menschen angerufen und sie war sehr unangenehm, sagte aber, dass sie mir endlich eine Rückerstattung ausstellen würde !!! Nun wollen wir sehen, ob sie durchkommen.

Sie versenden nur die Hälfte Ihrer Bestellung und antworten dann nie auf Sie, wenn Sie versuchen, Ihr Geld zurückzubekommen. Sie sollten nicht einmal im Geschäft sein. Sie wissen eindeutig nicht, wie man eine führt. Bleib weg!

Ich bekomme natürliche Kurkuma von Saffire Blue zur Verwendung in Seifen. Sie liefern mir innerhalb einer Woche, was mir bei meinem Geschäft hilft. Vielen Dank.

Ich würde dieser Firma eine Null geben, wenn ich könnte. Es gibt überhaupt keinen Kundenservice, sie zwingen Sie, ein Online-Ticketsystem zu verwenden. Als ich bei ihnen bestellte, waren ihr Lager und ihre Büros schwer beschädigt, aber sie gaben dies zum Zeitpunkt der Bestellung nicht an - sie sagten einfach, dass es eine leichte Verzögerung bei der Bearbeitung von Bestellungen geben würde. Sechs Wochen später habe ich meine Bestellung nicht erhalten und sie antworten nicht auf Anfragen zu Bestellungen. Es gibt nur einen Hinweis auf der Website, dass sie mit ihrer Versicherungsgesellschaft zu tun haben. Saffire Blue zeigt einen ernsthaften Mangel an Integrität und Mut in der Art und Weise, wie sie ihre Kunden behandeln, was einfach inakzeptabel ist.

Ich empfehle, Saffire Blue zu besuchen, um Seifen herzustellen. Sie haben eine breite Produktpalette und unschlagbare Preise. Wann immer ich bei ihnen bestellt habe, habe ich eine gute Erfahrung gemacht.

Ich habe kürzlich einige Vorräte bei Saffire Blue bestellt, nachdem ich sie einige Zeit nicht benutzt hatte, hauptsächlich eine große Menge Sojawachs für die Kerzenherstellung. Ich brauchte das Wachs in kurzer Zeit für ein Projekt, also bezahlte ich das zusätzliche Geld für "Rush Processing", wie sie es nennen wollen. Ich habe die Bestellung am Freitag aufgegeben, was laut Website bedeutete, dass sie am Dienstag hätte versendet werden sollen. Ab Mittwoch war es immer noch als "Vorverarbeitung" aufgeführt, also rief ich die Firma an. Es dauerte eine Reihe von Telefonanrufen, um schließlich festzustellen, dass Sojawachs auf "Nachbestellung" war (seltsam, da es sich um ein häufig bestelltes Produkt handelt, das auf der Website nicht als nicht vorrätig aufgeführt ist), aber sie versprachen, dass es versendet werden würde "demnächst". Es wurde schließlich eine Woche nach meiner Bestellung verschickt. Ich werde Loomis für ihre kurze Lieferzeit ein großes Lob aussprechen - ich hatte mein Produkt innerhalb eines Tages (ich wohne ganz in der Nähe von Tillsonburg), sodass ich mein Projekt fortsetzen konnte.

Außer ... nein. Das Wachs ist überhaupt nicht von guter Qualität und die Kerzen waren bisher unbrauchbar. Alles in allem war dies eine totale Geldverschwendung, und ich werde die Bemühungen nicht wiederholen.