Saffire Blue Inc. Rezension

Super einfach zu bestellen, schnell zu verarbeiten und freundliches Personal.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Meine Bestellung dauerte ewig (über einen Monat), der Kundenservice war der schlechteste, den ich je hatte, und Produkte fehlten. Lächerlich. Sparen Sie sich die Zeit und gehen Sie woanders hin. Ich werde diesen Ort nie wieder benutzen.

Der Kundenservice ist schrecklich. Ich warte immer noch auf meine Bestellung. Keine Aktualisierungen des Status meiner Bestellung, wie sie angeben (unter Kommentare). Das letzte Mal werde ich jemals wieder bei ihnen einkaufen. Ich habe bereits einen neuen Lieferanten gefunden, der eine Bearbeitungszeit von 2 Tagen hat!

Stell dir das vor! Ich habe am Dienstagabend eine Bestellung bei Saffire Blue aufgegeben, die 10 US-Dollar für die Eilbestellung bezahlt und ... sie heute erhalten. Außerdem haben sie mich gestern angerufen, um mir mitzuteilen, dass sie nur eine der Formen hatten, von denen ich zwei bestellt hatte. Das ist ein großartiger Service.

Ich kann diese Firma niemals guten Gewissens empfehlen. Ich habe ihnen mehrere Möglichkeiten gegeben, sich selbst einzulösen. Ein Unternehmen, das seine Kunden unterbewertet.
Schrecklicher Kundenservice, extrem lange Bearbeitungszeiten, hohe Versandkosten und Manipulationen an der Qualität einiger Produkte. Sie können etwas bestellen und damit zufrieden sein, es erneut bestellen und feststellen, dass es verdünnt und verbilligt wurde.
Die Konkurrenz ist groß, tun Sie sich selbst einen Gefallen und gehen Sie woanders hin

Bestellt am 1. Juni noch nichts erhalten! Hat den Kundenservice zweimal per E-Mail benachrichtigt und keine Antwort erhalten. Die schlechteste Firma, bei der ich je bestellt habe. Unnötig zu erwähnen, dass ich nie wieder bei dieser schrecklichen Firma bestellen werde.

UPDATE - immer noch NICHTS! Es wird ein Jahr dauern und sie haben meine Nachrichten ignoriert. Sie haben aufgelegt, wenn ich angerufen habe. KAUFEN SIE NICHT VON IHNEN.

WOW, der größte Fehler war, bei ihnen zu bestellen. Ich weiß nicht, warum ich die Bewertungen nicht zuerst gelesen habe!?! Sie haben mir nicht ein paar Artikel geschickt, ich habe angerufen, ihre Entschuldigung war "Wir haben neue Leute in der Versandabteilung, die vergessen, Kunden bei Nachbestellungen zu beraten, keine Sorge, wir werden diese Artikel so schnell wie möglich versenden" über 2 Monate später, KEINE Antworten Von E-Mails, KEIN Guthaben, KEINE Artikel, NIEMALS geht jemand ans Telefon. SCHRECKLICHER Ort, Diebe, Betrüger, wie können die Leute das mit Kunden machen? !!!! Es ist traurig, dass solche Unternehmen immer noch funktionieren können. NICHT VON IHNEN KAUFEN !!! Hören Sie sich die Bewertungen an. Ich bin so verrückt!

Mir gefällt, wie Saffire Blue einige Produkte hat, die ich an anderen Orten nicht finden kann
Die Lieferung erfolgt jedoch langsamer
Einige ätherische Öle und duftende Öle riechen nicht so gut und scheinen von geringerer Qualität zu sein

Ich bestelle im Juni 2018. Es ist jetzt Dezember 2018 und ich habe es immer noch nicht erhalten. Keine E-Mails, keine Anrufe. Ich habe gerade 300 Dollar übernommen und nie wieder von ihnen gehört. Es ist nicht viel Geld für mich, weil ich ein erfolgreiches ETHISCHES Geschäft habe, aber ich mache mir Sorgen um das kleine Unternehmen, das mit einem knappen Budget arbeitet und Geld an diese Betrüger verliert.

Absolut ERSTAUNLICHER Kundenservice. Das Produkt ist fantastisch !!! Ich liebe die Lotionen, die Badebomben, die Handseife. Ich liebe die verschiedenen Düfte, die sie kreieren. Und das Endprodukt sieht immer FABELHAFT aus !!! Machen Sie weiter mit dem fantastischen Service und den fortlaufenden kreativen Produkten !!!

SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE. Ich habe Produkte seit über 2 Monaten wieder im Einsatz und in dieser Zeit hat mich niemand per E-Mail oder Telefon kontaktiert (die ich fast täglich angerufen habe und viele Nachrichten hinterlassen habe). Sparen Sie sich die Mühe und bestellen Sie nicht bei dieser Firma!

Es dauert 3 Wochen, bis die Bestellungen fertig sind. Ich bestellte Dosen und Himalaya-Salz und es dauerte 3 Wochen für die Abholung.
Ich habe beschlossen, mein Geschäft zu Candora zu bringen. Meine Bestellung war in 3 Tagen fertig.

Sie sind schrecklich. Wir haben die ganze Zeit bei ihnen gekauft. Das war, bis sie anfingen, uns anzulügen, uns zu belasten und uns nicht die Mengen zu geben, die wir bestellt (und bezahlt) hatten. Wir kaufen nichts mehr von ihnen.

Sehr schlechter Kundenservice, sehr schlechte Unternehmensrichtlinien, die nicht auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet sind. Ich habe 4 Artikel bestellt und es dauerte 2 Wochen, bis der Prozess überhaupt gestartet war. Ich musste 2 Tickets öffnen (übrigens, ihr Ticketsystem ist nutzlos, Anrufe und Beleidigungen scheinen Um die einzige Möglichkeit zu sein, Dinge in Bewegung zu setzen, musste ich ihnen mit dem Verbraucherschutz von Ontario drohen, damit meine Bestellung in Bewegung geriet. Als sie endlich anfingen, meine Bestellung zu bearbeiten, sagten sie mir, dass etwas, das ich bestellt hatte, in Nachbestellung war. Ich gehe davon aus, dass es aufgrund der enormen Verzögerung im Prozess meiner Bestellung nicht in Nachbestellung war, als ich es gemacht habe. Ich musste sie belästigen, um bei jedem Schritt des Prozesses etwas zu erledigen.
Für jeden, der bei ihnen bestellen möchte, gibt es viele andere Unternehmen, die viel besser sind als diese. Ich wünschte, ich könnte einen Null-Stern geben.

Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte dies fast 4 Wochen.

Tolle Erfahrung. Ich bestelle seit weniger als einem Jahr und bestelle jeden Monat.

Sie sind schnell und präzise mit allem. Bestellungen sind fehlerfrei.

Das Personal ist freundlich und kompetent, wenn ich meine Bestellung jedes Mal abhole.

Würde sie jedem empfehlen

Ich habe Saffire Blue verwendet, um Vorräte für ein kleines Unternehmen zu bestellen, das ich gemeinsam besitze, aber nicht mehr. Das Niveau des Kundendienstes und der Kommunikationsfähigkeiten fehlt ernsthaft. Die Bearbeitung der letzten beiden Bestellungen dauerte über 3 Wochen, bevor sie versandt wurden. Beide Male per Telefon (Nachricht hinterlassen) und E-Mail erreicht. Die meisten reagierten nicht und als ich einmal mit einer Person sprach, waren sie sehr entschuldigungslos. Es ist bedauerlich, dass sie ihr Geschäft auf diese Weise führen, da wir so lokal wie möglich unterstützen möchten. Aber nach solch einer schrecklichen Erfahrung mit ihnen in den letzten 6 Monaten nehmen wir unser Geschäft woanders hin, wo ...

Ausgezeichnete Produktauswahl (wenn sie Lagerbestände haben) und faire Preise, aber absolut der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Es dauert oft sehr lange, bis Bestellungen ausgeführt werden, und Sie dürfen mit niemandem telefonisch sprechen. Sie müssen ihr "Ticketsystem" verwenden, um Anfragen zu stellen, und es kann Tage dauern, bis Sie irgendeine Antwort erhalten - SEHR frustrierend. Als Alternative bieten Candora Soap und Soap Supplies in London einen hervorragenden Kundenservice und bessere Preise, aber ihre Produktauswahl ist im Vergleich zu Saffire Blue etwas eingeschränkt (daher mache ich trotz ihres schlechten Service weiterhin Geschäfte mit Saffire Blue).

UPDATE 28.08.18: Sieht so aus, als wären sie aus dem Geschäft ???

Ich wünschte, ich würde die Google-Bewertungen lesen, bevor ich eine Bestellung aufgeben würde. Der Versand der ersten Bestellung dauerte 2 Wochen. Als es ankam, war das meiste gut, aber ... ich bekam 1 Beutel nicht-organische Sheabutter. Ich bestellte und bezahlte 2 Beutel Bio-Sheabutter. * Ich habe mich nur über die Missingshea beschwert, weil ich den größten Teil der anderen Tasche benutzt hatte, bevor ich bemerkte, dass sie nicht biologisch war. Da sie das Problem behoben haben, habe ich beschlossen, eine weitere Bestellung aufzugeben. Diesmal habe ich über einen Monat gewartet, um meine Artikel zu bekommen. Ich erwartete eine längere Wartezeit wegen Schließungen aufgrund von Weihnachten und Neujahr, aber als ich meine Sendung erhielt, fehlten 2 Artikel mit dem Hinweis, dass sie wieder bestellt wurden. Wenn Sie auf ihre Website gehen, um diese Dinge jetzt zu bestellen, können Sie ... nein vorübergehend nicht verfügbar oder nicht auf Lager wie andere Websites. Sie wissen, dass sie sie nicht haben, aber sie nehmen Geld und lassen Kunden auf unbestimmte Zeit warten. Sie hätten mir vor Wochen eine Nachricht schicken können, dass sie nicht vorrätig sind, dann hätte ich genug Zeit, um von woanders zu bestellen. Nein, nicht Saffire Blue .. Wenn ich per E-Mail nach einer möglichen Rückerstattung frage, heißt es nur, dass es 1-2 Wochen dauern wird, bis nachbestellte Artikel versendet werden. Ich habe eine weitere E-Mail mit Beschwerden gesendet und keine Antwort erhalten. Saffire Blue kümmert sich nicht um Sie oder Ihr Unternehmen, sie wollen nur Ihr Geld. Ich denke darüber nach, ein kleines Unternehmen zu gründen, und sie werden mit Sicherheit nicht mein Lieferant sein. Sie können sich nicht auf sie verlassen. Ich habe seitdem Testbestellungen bei anderen Unternehmen aufgegeben und eine Bestellung innerhalb von 4 Tagen und die andere innerhalb von 7 Tagen erhalten.
Wenn Sie Ihre Bestellung tatsächlich in einem angemessenen Zeitraum erhalten möchten, bestellen Sie bitte nicht bei saffire blue.

Wo fange ich überhaupt an? Ich wünschte, ich hätte Bewertungen gelesen, bevor ich eine Bestellung bei dieser Firma aufgegeben hätte! Es war ein Albtraum! Sie lügen und geben dann keine E-Mails oder Telefonanrufe zurück, bis Ihr Visum für das Geld, das sie Ihnen gestohlen haben, hinter ihnen her ist. Dann sagen sie Ihnen, dass sie eine Stornogebühr von 20% wünschen. Was ???? Bestellen Sie nicht bei dieser Firma, sie wird Ihr Geld nehmen und Sie werden Ihre Bestellung nie erhalten. Ich kontaktiere einen Anwalt. Wie kann ein Unternehmen dies so vielen Menschen antun und dies auch weiterhin tun? Ist der Kunde nicht durch geschäftsethische Standards geschützt? Es gibt Hunderte von Beschwerden. Wie arbeitet dieses Unternehmen noch? Wenn ich ihnen eine Null geben könnte, hätte ich.

Sie haben einen Aufpreis, wenn Sie Sachen im Wert von weniger als 100 US-Dollar kaufen und dies erst herausfinden, wenn Sie an der Kasse sind. : /

Lange Wartezeit auf meine Bestellung. Als ich erhielt, dass mein Thermometer eine verrostete Batterie enthielt, kaufte keine große Sache eine, legte sie ein und fing an, meine Wachstörtchen zu machen, nachdem mehrere Pfund Wachs fertig waren und sie sich nicht herausstellten, dass ein paar Wochen eine neue bekam Das Thermometer, um das von Saffireblue herauszufinden, war fehlerhaft. Das ganze Geld und die Arbeit im Abfluss. Ich habe sie kontaktiert und alles, was ich bekam, war, dass Sie 3 Tage nach Ihrer Ankunft Zeit hatten, uns zu erreichen. Ich hätte es sehr gut getan, wenn ich gewusst hätte, dass es fehlerhaft war . Ich empfehle sie überhaupt nicht, nachdem ich über 3 Wochen gewartet habe und all den Verlust, den sie nicht interessieren. Sehr schlechter Kundenservice, das war meine erste und letzte Bestellung. Jetzt glaube ich, warum sie so viele schlechte Bewertungen haben. Wenn sie so Geschäfte machen, weiß ich nicht, wie sie noch laufen. Kunden vielleicht abreißen ?!

Saffire Blue ist eines dieser Juwelenunternehmen, die jedes kleine Unternehmen kennen sollte. Ich hatte ein paar Probleme mit der Lieferung, aber sie haben sich selbst eingelöst und ich bin wieder an Bord. Ihre hochwertigen Produkte und der hervorragende Kundenservice sind bislang unübertroffen. Ich empfehle dringend, Saffire Blue für alle Ihre persönlichen und geschäftlichen Zwecke zu verwenden. Sie haben definitiv eine goldene Sternebewertung von Nayz Küche!

Ich war noch nie enttäuscht von den Produkten, die ich bei Saffire Blue bestelle, oder von dem Service, den ich erhalten habe. Sehr zufriedener Kunde, danke Saffire Blue

Ich kaufte Mentholkristalle für stressabbauende Balsame. Saffire Blue liefert eine der besten Eigenschaften von Mentholkristallen, die die Qualität des Balsams verbessern.

Wenn Google mir null Sterne erlauben würde, würde ich! Saffire Blue hat meiner Meinung nach keine Kundenzufriedenheit. Die Firma akzeptierte meine Zahlung, aber 2 Wochen später, nachdem sie ihr "Ticketsystem" benutzt hatte, ist meine Bestellung immer noch nicht erfüllt. Ich bin der Meinung, dass positive Bewertungen Freunde oder Angestellte des Unternehmens sind. Es gibt eine andere Firma, die Personen benutzen, die mit dieser Firma verärgert sind. Wenn die Websites ähnlich aussehen, kann dies mehr als ein Zufall sein! Wissen Sie, dass Kellie & Jessica und andere positive Bewertungen abgegeben haben, aber für das Unternehmen arbeiten und mit dem Eigentümer des Unternehmens verwandt sind. Nicht gerade ohne Vorurteile! Holen Sie sich echte Saffire Blue & Purple Citrus! Ein und das selbe. Schade, dass Sie großartige Produkte haben, aber der Rest ist die Mühe nicht wert! Einkaufen findet das Vergleichbare zu besseren Preisen.

Wie sind sie noch im Geschäft? Es dauerte mehr als 3 Monate, bis mein Paket bei mir ankam, da meine Adresse aufgrund einer bereits unglaublichen Verzögerung zweimal falsch angegeben wurde. Bitte verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Ihr Geld, dieses Geschäft ist eine völlige Farce! Wenn ich -1 geben könnte, würde ich.

Bestellte mehrere Artikel, um die Mindestbestellmenge von 75 USD zu erfüllen, um einen Zuschlag von 25 USD für kleine Bestellgebühren zu vermeiden, bei dem es sich um einen Autobahnraub handelt. Das hätte mein erster Hinweis sein sollen, weg zu bleiben. Ich habe einen Monat auf Hinweise gewartet, dass die Artikel versendet werden. Der Kundenservice ist nicht vorhanden, keine Antwort auf E-Mails / Voicemail. Ich habe einen Anspruch über PayPal eskaliert, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Es besteht keine Chance, dass ich für eine Sendung, die noch nicht einmal bearbeitet wurde, eine Wiederauffüllungsgebühr von 20% zahle. Kaufen Sie nicht bei dieser Firma.
Update: PayPal hat den gesamten ursprünglichen Betrag zurückerstattet.

Ich muss allen anderen aktuellen Bewertungen dieser Firma zustimmen. Schreckliche Erfahrung mit Saffire Blue mehrmals. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen ist schmerzhaft langsam. Kommunikation ist nicht vorhanden. Dann versenden sie Ihre Bestellung abzüglich der Artikel, von denen sie sagen, dass sie im Rückstand sind, aber nie zu kommen scheinen, und sie werden nicht auf Ihre Anfragen antworten. Zuerst dachte ich, es sei nur ein Zufall, aber nach dem dritten Mal erkenne ich ein Muster. NICHT BEI DIESEM UNTERNEHMEN BESTELLEN! Ich hatte bessere Erfolge mit Voyageur Soap and Candle und New Directions Aromatics. Ich wünschte, ich hätte Google-Bewertungen gelesen, bevor ich meine letzte Bestellung aufgegeben habe. Käufer aufgepasst - vorgewarnt ist gewappnet!

Es war großartig, ein Unternehmen in der Nähe zu finden, das das Produkt hatte, das ich brauchte. Nach 10 Tagen ohne Bestätigung schrieb ich jedoch, um zu fragen, ob ich die Reihenfolge ändern könnte - machen Sie es eilig und holen Sie es ab, da ich ziemlich verzweifelt war (und ihnen das sagte!). Die Antwort war, dass sie eine Bestellung nicht ändern konnten, sobald sie aufgegeben wurde (obwohl sie vermutlich überhaupt nichts mit meiner Bestellung gemacht hatten - ein Artikel und er war noch nicht versendet worden!). Ich fragte, was die Stornierungsgebühr sei und sie antworteten 20% und könnte ich bitte bestätigen, bevor sie stornierten. Ich dachte darüber nach, prüfte andere Optionen und bestätigte nach ein paar Tagen die Stornierung. Ich fügte eine Notiz hinzu, dass ich über ihren mangelnden Service frustriert war (ich hatte auch um eine Schätzung der Bereitschaft gebeten und erhielt keine Antwort). Mir wurde noch einmal gesagt, dass es 20% sein würde und könnte ich bitte bestätigen. Ich habe es noch einmal bestätigt. Ich sagte ihnen, wenn sie um eine dritte Bestätigung bitten, dass ich nicht antworten oder bezahlen werde. Es scheint jedoch ein lukratives Geschäft zu sein und hat mir eine Idee gegeben: Ich kann Dinge verkaufen, niemals senden, auf Stornierungen warten und dann 20% erhalten, wenn ich absolut nichts tue! Ich muss ihnen Requisiten für die Brillanz geben.

Die Rückgabebedingungen und der Service sind schrecklich. Die Website ist sehr schlecht gemacht und Deckel und Flaschen werden separat bestellt. Es ist jedoch leicht, Fehler zu machen. Die Website schlägt nicht die richtigen Artikel vor und die Rücksendung von Artikeln ist eine Herausforderung. Die Kommissionierer gaben eindeutig keinen gesunden Menschenverstand an, um zu sehen, dass Sie Mia-passende Produkte bestellt haben, und beraten Sie - andere Websites, bei denen ich bestellt habe, verfügen über diese Funktion, und die Mitarbeiter senden eine kurze E-Mail, in der bestätigt wird, ob etwas nicht stimmt. Nachdem meine Ersatzbestellung eingegangen ist, werde ich NIEMALS bei dieser Firma bestellen oder sie empfehlen.

Meine Erfahrung mit dieser Firma war enttäuschend. Meine Tochter erhielt als Weihnachtsgeschenk eines der angebotenen Schmelz- und Gießseifensets. Die Anweisungen fehlten. Ich habe die Website angesehen, um Anweisungen zu finden, und auf die Datei konnte nicht zugegriffen werden. Ich habe eine E-Mail an die Firma gesendet. Die Antwort war Nein, wir geben keine Anweisungen, nur an den Käufer. Ich erklärte, es sei ein Geschenk einer älteren Person in unserer Familie, und sie hätten die elektronische Datei mit den Anweisungen wahrscheinlich nie bemerkt, und es war mir unangenehm, mich dem Käufer zu nähern und es ihm zu erklären. Ich habe Bilder von jedem Artikel im Seifenset deutlich mit dem saphirblauen Etikett versehen, da ich dachte, dies würde ausreichen, um zu beweisen, dass ich nicht darauf aus war, Seifenrezepte zu stehlen. Der CSR antwortete erneut NEIN, wir werden die Anweisungen nicht bereitstellen. Ich werde sagen, der Vertreter hat eine Website hinzugefügt, die das Konzept der Seifenherstellung enthält, um zu versuchen, hilfreich zu sein. Ich benötige die Anweisungen für die genauen Maße für jeden Artikel Farbstoff, Duft, klare Seife, undurchsichtige Seife usw. Ich bin schockiert, dass ein Unternehmen nicht die grundlegenden Schritte für das Kit bereitstellen würde. Sie haben viele Rezepte auf ihrer Website, so dass es kein Haftungsproblem ist. Die Rezepte auf der Website könnte ich wahrscheinlich verwenden, aber ich würde Mengen und Maßnahmen erraten und fummeln, da ich dies noch nie getan habe und meine Tochter im Teenageralter auch nicht. Ich habe dem CSR-Mitarbeiter eine E-Mail geschickt, um nach dem Manager oder sogar dem Eigentümer dieses Unternehmens zu fragen, aber ohne Erfolg gab es nichts. Natürlich können sie immer noch Geschäfte machen, unabhängig davon, wie sie ihre Kunden behandeln. Es ist sehr bedauerlich, dass etwas, das ein großes Interesse oder eine kreative Möglichkeit gewesen sein könnte, durch unsere Erfahrung mit Sapphire Blue beeinträchtigt wurde. Wenn ich die Kunst der Seifenherstellung ausprobieren möchte, bezahle ich Zoll, Versand und Bestellung aus den USA. Schrecklich, wenn Sie kanadisch einkaufen möchten, aber der Service ist so schlecht.

Beeindruckend. Ich habe nur mein Geld verschwendet. Ich wünschte, ich hätte meine Nachforschungen angestellt und diese schrecklichen Bewertungen gelesen, bevor ich mein Geld überreichte, das sie nicht zurückerstatten. Stattdessen habe ich ein Guthaben im Geschäft? Ich wohne über eine Stunde entfernt. Vor über einem Monat bestellt. Was für eine Schande, dass Unternehmen das Gefühl haben, das Geld der Menschen stehlen zu können.

Der Versand von Bestellungen dauert einen Monat, es sei denn, Sie zahlen für Eilversand. Sie haben einige wirklich großartige Düfte und einige schwer zu findende Zutaten, für die ich dort weiterhin einkaufen werde. HASSE, dass sie keine Anrufe annehmen. Wenn Leute nach einer Klärung der Produkte suchen, die sie bestellen möchten, ist es schön, eine sachkundige Person zu haben, mit der sie telefonisch sprechen können, um die Klärung zu klären. Es fühlt sich zu 100% so an, als wollten sie einfach nicht mit mir reden, sie wollen nur, dass ich die Klappe halte und Sachen kaufe. Wenn ich für den Eilversand bezahle, kommen meine Produkte innerhalb von 2 Tagen nach der Bestellung an und werden sehr sorgfältig verpackt.

Ich habe vor 2,5 Monaten eine Bestellung aufgegeben. Es wurde nie geliefert, keine Nachverfolgung durch das Unternehmen, warum und ich warte immer noch auf eine Rückerstattung. Sie können auch nicht einmal mit einer Person über irgendeine Angelegenheit sprechen. Schrecklicher Kundenservice.

Wir haben am 26. September eine Bestellung aufgegeben, sie haben das Geld schnell angenommen, aber wir haben unsere Bestellung noch nicht erhalten (2. Dezember). Wir haben 3 E-Mail-Anfragen ohne Antwort gesendet. Sie haben jetzt auf ihrer Website eine Geschichte über Schäden an ihrem Geschäft, erwähnen jedoch nicht die Behebung ihrer SCHRECKLICHEN Geschäftspraktiken, ganz zu schweigen von der Rückerstattung von Kunden oder der Ausführung von Bestellungen.

Ich habe keine Probleme. Es hat ein paar Wochen gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe, aber als ich gefragt habe, wie lange die normale Bearbeitungszeit ist, haben sich einige sehr bald bei mir gemeldet. Ich hatte keine Probleme mit dem, was mir zugesandt wird. Wie es verschickt wird und jetzt, wo ich neu in der Seifenwelt bin, habe ich das Gefühl, dass die Preise dort gut sind.

Ich habe gerade meine erste Bestellung erhalten. Alles war gut verpackt und makellos. Ein Artikel wurde zurückbestellt und wird versendet, wenn er eingeht.
Das Warten auf die Qualitätsprodukte hat sich gelohnt. Meine Bestellung zwei Wochen.

Wenn wir dieser Firma null Sterne geben könnten, wäre unsere Erfahrung so schlecht. Wir sind eine neue Badefirma, die versucht zu starten. Wir haben fast 5 Tage vor dem Kauf in ihrem Lager eine Bestellung aufgegeben, um herauszufinden, dass die Bestellung noch nicht fertig war. Auf ihrer Website heißt es eindeutig, dass die Bestellungen bis zu drei Werktage dauern werden. Wir haben ihnen sechs gegeben, auf ihrer Website und bei Google heißt es, dass sie samstags für Abholungen geöffnet sind. Wir fuhren drei Stunden, um unsere Bestellung abzuholen und festzustellen, dass sie vollständig geschlossen waren und niemand da war. Darüber hinaus haben wir am Montag im Büro angerufen, um herauszufinden, was passiert ist, und um zu sehen, ob sie die Versandkosten für uns kompensieren können, da wir in Windsor leben. Die First Lady am Telefon gab an, sie sei die Vorgesetzte und gab uns zwei Möglichkeiten, um den Versand um 50% zu reduzieren, oder sie stornierte einfach unsere Bestellung. Wir versuchten dann zu erklären, dass ihre Website und Google sagten, dass sie zur Auswahl offen sind UPS. Sie entschuldigte sich, hatte aber viel Einstellung. Als wir versuchten, die Angelegenheit zu besprechen, sagte sie sofort, dass wir jetzt geschlossen sind. Leider kann ich nicht mehr mit Ihnen sprechen und Sie können am Morgen zurückrufen. Dies war um 15.54 Uhr. Wieder bin ich sehr verwirrt, weil die Website 430 und Google 430 sagt, wenn sie schließen. Wir werden unser Geschäft definitiv nicht an diese Firma weitergeben und ich rate Ihnen allen, fern zu bleiben !!!

Ich wünschte, ich könnte negative Sterne geben, bestellte etwas in fast September. Ich habe versucht, innerhalb der angegebenen Stunden anzurufen und viele E-Mails hinterlassen. Keine Antwort. Sie haben über 100 Dollar von mir genommen und ich habe keine Produkte von ihnen erhalten. Ich werde hier niemals Geschäfte machen und würde es niemandem empfehlen. Ich werde diesen Ort von hier an boykottieren. Verbreite das Wort, dieser Ort ist ein Betrug.

Schrecklicher Kundenservice. Obwohl ich nur 200 km entfernt wohne, dauerte die Lieferung 17 Tage. Ich erkundigte mich nach Erklärungen und schätzte den Zeitpunkt für das nächste Mal, aber der Kundendienst 1) beantwortete meine Fragen nicht, 2) implizierte, dass es meine Schuld ist (Verzögerungsursache durch Hinzufügen oder Ändern der Bestellung, was ich nicht tat), 3 ) wiederholten ihre Verfahren, 4) gaben ihre Fehler nicht zu (es dauerte 11 Tage, um meine Bestellung zu bearbeiten, anstatt 3-4 Tage, wie auf ihrer Website angegeben), 5) keine Zusicherung für eine Verbesserung.
Ich habe einige Male E-Mails mit ihnen ausgetauscht, die Mitarbeiter antworteten in GROSSBUCHSTABEN, unterstrichen und fett gedruckt. Ich habe zumindest darum gebeten, meine Beschwerden an ihren Vorgesetzten weiterzuleiten, aber es gibt eine Antwort darauf.
Ich werde nie wieder zurückkehren, da ich denke, dass das Produkt den Geist des Personals widerspiegeln kann.

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten! WARNUNG, MACHEN SIE NICHT DEN FEHLER, ALLES ZU BESTELLEN, AUSSER SIE GENIESSEN DAS FÜHLEN, UNTERLASSEN UND FÜR PRODUKTE ZAHLEN, DIE SIE möglicherweise NICHT ERHALTEN. Alle schlechten Bewertungen hier sind leider 100% wahr und schade für ein Unternehmen, weil es sich nicht darum kümmert, es zu verbessern. SIE WERDEN UNTEN GEHEN

Schreckliches Produkt und Service. Wir haben am 1. November eine Bestellung aufgegeben und diese erst am 14. November erhalten. Es gab eine Notiz, die besagte, dass einige Artikel noch im Rückstand sind, also überraschen wir, dass wir immer noch nicht alles haben.

Schlimmer noch, das nach Kaffee duftende Öl riecht nach faulem verschüttetem Bier. Ehrlich gesagt, wie können sie dieses Produkt als nach Kaffee duftendes Öl verkaufen?

Kaufen Sie Ihr Produkt woanders und sparen Sie den Ärger.

BLEIB WEG!! Ich bestellte am 22. März 2018 Nebelflaschen, einen Monat später hatten sie noch nicht versendet. Ich beschloss schließlich, meine Bestellung zu stornieren und aus den USA zu bestellen. Sie sagten nicht nur, dass eine Stornogebühr von 20% anfallen würde, sondern ich habe immer noch kein Geld von ihnen zurückerhalten, sie haben mir im Grunde nur 400 Dollar gestohlen. Ich werde sie dem Better Business Bureau melden. Bestellen Sie nicht bei ihnen!

Ich verstehe nicht einmal, wie diese Firma ihre Türen noch offen haben kann. Ehrlich! Und ich wünschte so sehr, ich hätte Revoews nachgeschlagen, bevor ich hier $$$ ausgegeben hätte.

April 4/2020 Ich habe 91 $ im Wert der Ware bestellt. Ja ... während COVID wurde mir klar, dass Verzögerungen unvermeidlich waren. Der Turnaround sollte 10 Werktage betragen. 8. Mai Ich erhielt eine Nachricht, dass meine Bestellung zur Abholung verfügbar war. Ich habe eine E-Mail gesendet, bevor ich gefragt habe, ob es einen Grund für die Verzögerung gibt und ob wir etwas entfernen können, um eine weitere Verzögerung zu vermeiden ... keine Antwort. Nochmals per E-Mail. Keine Antwort. Angerufen, erhielt den schlechtesten Kundenservice aller Zeiten. "Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, ist sie noch nicht fertig!" Das war nicht meine Frage. Es ging darum, ob wir die Bestellung auflösen konnten, da einige Artikel für mein Unternehmen von entscheidender Bedeutung waren, um Orsers abzuschließen. Wurde aufgelegt. GENIAL.

Ich habe eine Woche später erneut angerufen und tatsächlich einen großartigen Kundenservice von einer anderen Person erhalten, die meine Frage tatsächlich beantwortet hat. Ich hatte zwei Düfte, die nachbestellt waren. Sie fragte, ob ich eine Rückerstattung wünschte oder warten wollte. Also habe ich gewartet, da ich meine kritischen Artikel bereits woanders bestellt und sie erhalten habe.

Eine Woche später erhielt ich die Bestätigungs-E-Mail, dass meine Bestellung zur Abholung bereit war. Perfekt. Wir fuhren 45 Minuten, um abzuholen, und stellten fest, dass wir kurz vor der Schließung der Mittagspause ankommen würden. Ich habe die Bestellabholleitung (die Leitung, die Sie anrufen sollen, während Sie an der Laderampe sind, um abzuholen) fünfmal in 40 Minuten angerufen. Keine Antwort (Gott sei Dank war ich noch nicht am Dock). Rief stattdessen die Kundendienstleitung an. Der schreckliche Kundenservice begann erneut. Als ich sagte "Hallo, ich möchte abholen, kann aber die Abhollinie nicht erreichen ...". Sie behauptete immer wieder, sie könne mich nicht hören und legte auf. Dies geschah dreimal. Ich hatte volle Netzabdeckung und war mitten in der Stadt. Keine Deckungsprobleme. Als ich sie endlich wieder erreichte, sagte sie "Ich kann dich nicht hören", also sprach ich lauter. Sie beschuldigte mich, sie angeschrien zu haben und fragte nach meinem Namen, weil sie meine Bestellung stornierte. ERNSTHAFT. Beeindruckend. Ich legte auf und rief erneut an. Die nette Person, mit der ich zuletzt gesprochen habe, antwortete. Dank ihrer Hilfe konnte ich abholen. Leider ... haben sie unsere Bestellung falsch verstanden. An diesem Punkt werden wir den Verlust nehmen, anstatt ihn erneut zu behandeln.

Dieser ganze Prozess war für meine 11-jährige Tochter, die für ein Kidentreprenuer-Programm ein Geschäft mit Badezusätzen betreibt. Es war so entmutigend für sie, aber es wird ihr eine gute Lektion über die Bearbeitungszeiten und den Kundenservice erteilen.

Käufer aufgepasst.

Kaufen Sie bei dieser Firma keine Rückerstattung. Lady schrie mich an und legte auf, sagte, sie sei Sekretärin. Der Typ dort hat mich nie zurückgerufen. Er sagte, dass sie keine Rückerstattungen geben, was keinen Sinn macht, kein Produkt hat mein Geld genommen. Ich hätte zuerst die Bewertungen lesen sollen. Ich habe mich vor 10 Jahren mit ihnen befasst. Sie waren sich nicht sicher, was passiert ist. 112 Beschwerden über ein besseres Geschäftsbüro kaufen nicht. Warnung. Sie verlieren Ihr Geld und erhalten kein Produkt. Wenn Sie sich trauen, anzurufen und zu fragen, werden Sie wie Dreck behandelt. Eine einfache Lösung wäre gewesen, mit Kunden zu kommunizieren und respektvoll zu sein, aber sie können nicht

Dieser Ort ist bergab gegangen, die Versandabteilung braucht große Arbeit. Fügen Sie $ 10 Rush Processing hinzu, mindestens $ 20 für den Versand Ich hatte $ 40 + Versand nach Alberta. Meine Bestellung wird seit 2,5 Wochen bearbeitet !!!! Das ist völlig inakzeptabel, die Leute können Eilverarbeitung hinzufügen und sie bringen dich in die Reihe. Ich bin seit einem Jahr ein treuer Kunde und hatte nichts als schreckliche Dinge über diesen Ort zu sagen. Ich finde, die Preise steigen und steigen. Nicht gut für kleine Unternehmen !!!

Meine Erfahrung mit Saffire Blue war unglaublich. Sie haben die besten Preise für eine große Auswahl an Artikeln und Produkten, die ich für meine Kosmetik verwende. Ich bekomme meine Bestellung immer super schnell und das Kundendienstpersonal ist erstklassig!

Sie sind immer freundlich und super hilfsbereit und beantworten alle meine Fragen. Ich L.O.V.E diese Firma !!

Gute Auswahl an guten Produkten und guten Preisen. Immer auch pünktliche Lieferung! Ich bin wirklich überrascht, dass die Bewertung nicht höher ist, weil mir alles an diesem Unternehmen gefällt. Mein Umgang damit war erstklassig. Ich mag sogar die Verpackungsmaterialien, die sie verwenden: leicht zu öffnen und zu recyceln. Außerdem wurden die Flaschen und Glasstopfen separat verpackt, damit sie nicht zerbrachen. Ich habe sie von anderen Firmen zusammen versenden lassen und dabei zwei oder drei kaputt gefunden. Sie enthielten Sicherheitsblätter für ihre Produkte und eine Entschuldigung dafür, dass ich einen kleinen Artikel in meiner Bestellung nicht ausfüllen konnte. Ich habe dreimal bestellt. Bisher keine Beschwerden.

Eine Bestellung wurde storniert, bevor sie bearbeitet wurde, und es wurden weder die Produkte noch eine Rückerstattung erhalten. Dies ist fast ein Jahr später der Versuch, jemanden im Kundenservice zu finden. Kaufen Sie nicht bei ihnen. Es gibt viel bessere Händler in Kanada, die ehrliche Geschäfte machen!

Ich habe seit dem 21. August 2018 auf meine Bestellung gewartet. Wenn ich mich an das Unternehmen wende, erhalte ich lediglich eine allgemeine Nachricht mit einigen Problemen. Habe ihnen auch eine Rechnung geschickt, um eine Rückerstattung zu erhalten, aber bisher nichts. Denken Sie wirklich lange und gründlich nach, wenn Sie bei dieser Firma bestellen, da Ihr Geld an diese gebunden ist und Sie Ihr Produkt oder eine Antwort überhaupt nicht erhalten. Die Lieferung neuer Richtungen kann 2 Wochen dauern, aber zumindest liefern sie und beantworten alle Anfragen, die Sie möglicherweise zu Ihrer Bestellung haben. Dies ist nicht das erste Mal, dass dies passiert ist und wird nicht wieder bei Saffire Blue bestellt.

Leider muss ich meine Bewertung bearbeiten.
Früher habe ich es geliebt, mit Saffire Blue zu arbeiten, aber nachdem ich angefangen habe, sie weniger zu verwenden, weil wir das Produkt kurzgeschlossen haben - in Höhe von über 900 US-Dollar - ist ihr Service drastisch zurückgegangen. Ich benutze sie jetzt nur für Dinge, die ich anderswo nicht finden kann. Ihr Kundenservice ist zu diesem Zeitpunkt nicht vorhanden. Ich habe vor über 6 Wochen eine Bestellung aufgegeben. Es muss noch gefüllt werden. Zugegeben, dies war für einen speziellen Bestellartikel. Ich habe den Kundendienst jetzt dreimal per E-Mail um Informationen zu meiner Bestellung gebeten. Ich habe nur eine Antwort erhalten, in der sie nach meiner Bestellnummer gefragt haben. Dies ist nicht das erste Mal seit ich sie weniger benutze, dass ich auf Probleme gestoßen bin. Produkte sind nie auf Lager und immer nachbestellt. Was in Ordnung wäre, wenn Sie dies vor der Bestellung wüssten. Sie erfahren dies jedoch erst, nachdem Sie bestellt haben und sie Ihre Bestellung als Geisel genommen haben. Nachdem Sie bestellt haben und Ihre Bestellung zurückgehalten wurde, kostet die Stornierung eine 20% ige Wiederauffüllungsgebühr ... unabhängig davon, dass Ihre Bestellung nicht ausgeführt wurde, da sie nicht auf Lager ist. Kurz gesagt, Käufer aufgepasst.

ALTE ÜBERPRÜFUNG
Ich liebe es wirklich, mit Saffire Blue zu arbeiten. Ich finde das Personal hilfsbereit, es macht Spaß, mit ihm zu sprechen, und die Produkte sind großartig. Sie haben auch die beste Auswahl an Produkten, die ich so ziemlich überall gesehen habe, und definitiv die beste Auswahl in Kanada. Ganz zu schweigen davon, dass sie erstaunliche Preise haben. Ich kaufe seit 3 ​​Jahren bei ihnen und hatte auch nie ein Problem mit der Qualität. Tatsächlich ging ich einmal zu einem anderen Großhändler, um ätherisches Rosmarinöl zu kaufen, weil ich es sofort brauchte, um dann das nächste Mal zu Saffire Blue zurückzukehren. Die Konkurrenz war einfach nicht die gleiche Qualität und selbst mein Kunde, für den die Bestellung bestimmt war, bemerkte den Unterschied.

Für mich ist es die gleiche Geschichte wie bei allen 1 & 2-Sterne-Bewertungen. Sehr frustrierende Firma. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen. Bestellen Sie nicht bei dieser Firma.

Ich bestelle zum ersten Mal bei dieser Firma und es wird meine letzte sein. Es dauert 3 Wochen, bis ich meine Bestellung erhalte, wenn ich den Versand extra bezahlt habe. Keine Entschuldigung oder Entschädigung für ihren Fehler. Kundendienstmitarbeiter Laura und Manager Mikalya, sehr unprofessionell im Umgang, sehr unprofessionelles Unternehmen.

LOL. Ich habe alle Bewertungen auf diesem Board gelesen und finde es lustig. Saffire Blue war einer der schlechtesten Orte, an denen ich je bestellt habe. Ich habe kürzlich eine Bestellung für Lieferungen aufgegeben und es wurde tatsächlich korrekt und rechtzeitig durchgeführt. Es ist ein Hit oder Miss bei diesen Leuten. Ich empfehle New Directions Aromatics. Professionell und richtig! Ich benutze Saffire Blue, wenn ich etwas brauche, das NDA nicht hat. Wenn Sie bereit sind, die Versandkosten zu bezahlen, ist Wholesale Supplies Plus erstaunlich. Ihre Vorräte sind großartig. Probieren Sie auch Brombeere. Es gibt einige gute Orte da draußen, das Problem sind die Versandkosten. Schade, dass Saffire Blue keinen besseren Kundenservice bietet. Ich wollte diesen Ort wirklich lieben.

Tolle Produkte, sehr beeindruckt von der schnellen Lieferung, jedoch äußerst unbeeindruckt vom Kundenservice. Ich habe einen Fehler gemacht, ich habe nicht bemerkt, dass ihre Gläser nicht mit Deckel geliefert wurden und man muss sie separat bestellen ... Davon abgesehen sagten sie mir im Grunde, dass sie keinen Verlust hinnehmen und einem neuen Kunden helfen könnten raus und schick mir die Deckel, die 4 $ kosten, ohne dass ich 13 $ Versand bezahle ... Die Bestellung, die ich aufgegeben hatte, war 150 $ + und ich wollte ein wiederkehrender Kunde sein, da ich Kosmetologie unterrichte und ich liebe es, diese Projekte mit meinen Mädchen zu machen Selbst ein eBay-Verkäufer würde Ihnen kostenlos Deckel schicken. Der Kundenservice ist eine große 0, sie sagten mir, wenn ich den Fehler gemacht habe, sollte ich ihn korrigieren und mir einen Witz von 3% auf meine nächste Bestellung anbieten ... Wenn ich so mit meinen Kunden sprechen würde, wäre ich aus dem Geschäft .

Ich kaufe gerne bei Saffire Blue ein. Ich finde es sehr praktisch, nicht in die USA fahren zu müssen. Da ich ein Anfänger bin, hatte ich einige Probleme, nicht zu wissen, welche Produkte ich für bestimmte Projekte bestellen musste, oder wenn ich nicht sicher war, was der Unterschied zwischen zwei Produkten war, nahm ich den Hörer ab und rief sie an für einen freundlichen Rat. Ich fand, dass es egal war, wer dort ans Telefon ging, sie scheinen alle ihre Sachen definitiv zu kennen.
Ich bin einer der Glücklichen, ich kann dorthin fahren und meine Sachen abholen, wohlgemerkt, es ist eine zweistündige Fahrt. Als ich ankam, fragte ich, ob ich eine weitere Bestellung aufgeben könnte (über dem Limit von 75 USD) und sie mit nach Hause nehmen könnte. Sie waren nicht begeistert von der Idee und sagten mir, ich könnte es nur dieses Mal tun. Ich war begeistert davon und davon, dass ich einige Tage später nicht zurückfahren musste.
Als ich zurückkam, um meine Bestellung abzuholen, hatten Amanda und ich uns unterhalten. Sie hatte mitten in unserem Gespräch kommentiert: "Sie liebt ihren Job, alle verstehen sich und es ist wie eine große, glückliche Familie", und heutzutage hört man selten jemanden, der das sagt.
Machen Sie weiter so mit dem tollen Kundenservice !!!

Mary Cosby

Ich bin super aufgeregt, wenn ich Sachen von Saffire Blue bekomme. Diesmal habe ich Haferprotein hydrolysiert und daraus eine Lotion gemacht. Es war großartig!

NICHT BEI DIESEM UNTERNEHMEN BESTELLEN !!

Ich wünschte, ich könnte eine negative Anzahl von Sternen geben.

Ich hätte den Google-Bewertungen glauben sollen, ich habe meine Lektion gelernt.

Meine erste Bestellung war abgeschlossen und wurde innerhalb von 2 Wochen geliefert. Deshalb habe ich meine 2. Bestellung aufgegeben, die auch nach ca. 2 Wochen eingetroffen ist. Aber einer der Gegenstände fehlte. Sie würden Ihnen nicht sagen, wann ein Artikel nachbestellt ist, bis Sie es selbst bemerken und ihnen eine E-Mail über ihr Ticketsystem senden (für ihre Antworten müssen Sie mindestens ein paar Tage warten, wenn Sie Glück haben). Dann antworteten sie mir, dass sie mich zurückerstatten würden, was ewig dauert. Meine Bestellung wurde Ende März aufgegeben und ich habe meine Rückerstattung bis heute noch nicht erhalten.

Der schlechteste Lieferant aller Zeiten !!!!!!!!!

Nichts als gute Erfahrungen mit dieser Firma! Früher aus den USA importiert, aber so froh, dass ich gewechselt habe! Riesige Auswahl, erschwingliche Preise für die Branche und jedes Mal, wenn ich ein Problem hatte, sende ich einfach ein Ticket und erhalte innerhalb eines Tages eine E-Mail zurück!

Als jemand, der zögert, online bei einer neuen Quelle zu bestellen, fand ich seine gründlichen Richtlinien und den FAQ-Bereich, in dem ich mich wohl fühlte, worauf ich mich einlassen würde.

Sehr empfehlenswert Saffire Blue !!

Als ich anfing zu bestellen, waren sie großartig. Alle meine Bestellungen waren begeistert. Ich habe meine vollständige Bestellung nicht erhalten. Der Kundenservice war schrecklich. Ich werde nie wieder von hier aus bestellen.

Ich bin Stammkunde bei Saffire Blue. Sie bearbeiten meine Bestellungen schnell und die Lieferung erfolgt meistens vorzeitig. Danke Jungs.

Ich habe meine Bestellung endlich selbst abgeholt. Normalerweise hat jemand anderes meine Bestellungen abgeholt und das allererste war ein erstaunlicher Gruß, als sich die Tür öffnete! Von da an wurde es noch besser, das Personal nahm meine Bestellung schnell und effizient entgegen! Als ich eine Frage zu den Größen von Gläsern für die Ausgabe von Proben hatte, wurde mir von einem Mitarbeiter ein paar Gläser herausgebracht, damit ich im wirklichen Leben ein Bild sehen konnte, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was ich bestellen sollte. Ich hatte das perfekte gefunden jar dann kam derselbe Mitarbeiter mit einem günstigeren Paket heraus, mit dem ich meine Produkte für Muster einsetzen konnte, die sich auch hervorragend zum Versenden eignen, da sie leicht und so groß sind! Also habe ich mich stattdessen in diese verliebt und jetzt dank ihres hervorragenden Kundenservice eine weitere Bestellung über 100 USD aufgegeben!
Ich liebe diesen Ort für alle meine Lieferungen für meine DIY-Produkte. Ich kann dieses Hotel nur wärmstens empfehlen. Ihre Qualität ist großartig. Das Timing für die schnelle Vorbereitung ist schnell und der Kundenservice ist überragend!

Vielen Dank
Cheana R.

3 Fehler in meinen Bestellungen, fehlende Artikel, nicht auf Nachrichten oder Telefon antworten, kurz nicht dort bestellen, ihre Fehler in den Bestellungen sind fast systematisch VERMEIDEN!

Bei der ersten Bestellung und Abholung meiner Bestellung bin ich sehr zufrieden mit meinem Kauf und mag die Produkte sehr (viele Dinge, die andere große Lieferanten führen, sind nicht so toll). Die Dame, die mir bei meiner Bestellung half, war sehr freundlich! Ich freue mich schon wieder zu bestellen :-)

Bleib weg. Sie nehmen Ihr Geld und versenden Ihr Produkt nicht

KAUFEN SIE NICHT BEI DIESEM LÜGENDEN SCAMMY-UNTERNEHMEN! Diese Leute sind Lügner und Diebe bestellen nie bei ihnen.

Ich war sehr zufrieden und beeindruckt von meiner gesamten Erfahrung mit Saffire Blue. Die Website hatte eine unglaubliche Auswahl und war leicht zu manövrieren. Meine einzige Beschwerde war, dass ich Schwierigkeiten hatte, meine Auswahl einzugrenzen, weil es so viele nette Produkte gab.

Ich habe zum ersten Mal Schönheitsprodukte in großen Mengen bestellt und war sehr aufgeregt, dass ich kleine Mengen verschiedener Dinge bestellen konnte. Ich wollte nicht viel Geld für Artikel verschwenden, die mir vielleicht nicht gefallen. Ich fühlte mich wie ein Kind in einem Süßwarenladen, weil ich ein paar Dinge bestellen konnte, die ich schon immer ausprobieren wollte, wie afrikanische schwarze Seife und Bentonit-Ton.

Die Lieferzeit betrug ungefähr zwei Wochen, was ich sehr vernünftig finde, da ich in Neufundland lebe und Saffire Blue in Ontario liegt. Ich bestelle viele verschiedene Artikel online und kann sagen, dass die Wartezeit bei Lieferung gleich, wenn nicht sogar besser war als bei den meisten Unternehmen, mit denen ich zu tun habe. Mir war bewusst, dass meine Produkte per Bodentransport verschickt werden würden, und ich konnte leicht verfolgen, wo sich meine Produkte auf ihrer Reise befanden.

Ich bestellte ungefähr 50 kleine Gegenstände, einschließlich einiger Glasflaschen, und alles kam in perfektem Zustand an. Die Glasflaschen wurden mit umweltfreundlichen Materialien umwickelt, und keine der Flüssigkeiten lief aus oder wurde verschüttet. Die Person, die ihre Pakete packt und verpackt, hat einen tollen Job gemacht!

Ich war sehr überrascht, als ich herausfand, dass meine Artikel in einer wirklich schönen Plastikverpackung geliefert wurden, die ich sicher wiederverwenden könnte, wenn die Butter, Öle und Tone weg sind. Die Verpackung würde auf dem Display großartig aussehen und ist sehr sauber und sieht professionell aus.

Ich hatte die Gelegenheit, die meisten der von mir bestellten Produkte zu verwenden, und ich muss sagen, dass die Qualität fantastisch ist. Ich habe das Gefühl, dass ich für das Geld, das ich ausgegeben habe, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten habe und definitiv wieder bei Saffire Blue bestellen werde.

Ich hatte einen großartigen Service mit wunderbaren Produkten.

Kundenservice ist das Schlimmste. Es hat über 3 Wochen gedauert, bis ein Mensch mich tatsächlich kontaktiert hat, und es ist über einen Monat her, seit ich mein Produkt bestellt habe. Ich habe mich so sehr bemüht, angenehm zu sein und ihnen den Vorteil zu geben, meine Situation in Einklang zu bringen (ein Produkt im Wert von 200 US-Dollar wurde ausgeliefert und kam NIE zu mir, sagt aber, dass es geliefert wurde), und alles, was ich erhielt, war, dass wir es an die von Ihnen angegebene Adresse schickten, damit unsere Hände sind sauberer Bullenmist. Die Adresse, die ich angegeben habe, ist die gleiche, die die kanadische Post als falsch erachtet, und ich wurde hin und her geworfen, um sie und dann die kanadische Post zu kontaktieren, weil niemand die Verantwortung für den Verlust meines Pakets übernehmen möchte. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Ihr Geld wie ich. Halten Sie sich an die größeren Unternehmen wie Candora Soaps oder New Directions, die sich tatsächlich die Zeit nehmen, sich um ihre Kunden zu kümmern.

Fünf Sterne für völlige Enttäuschung.

Ich bin jetzt seit 4 oder 5 Jahren bei Saffire Blue. Eine der Töchter gab sich alle Mühe, eine Form zu bestellen, die ich wollte, und sie verkauften diese Form nicht. Ich kaufe immer bei ihnen. Ja, es ist verrückt nach Weihnachten, aber das ist überall. Ich fahre von St. Thomas dorthin und hole meine Sachen ab. Ich hatte noch keine Probleme.

Schneller Versand, alles mit großer Sorgfalt verpackt. Ich bin begeistert, werde wiederkommen.

Die Produkte sind unglaublich ... Aber der Kundenservice ist schlecht! Es dauert Wochen, bis sie am Telefon durchkommen, und wenn Sie dies tun, war die Person, die geantwortet hat, sehr unhöflich ... hört nicht auf das, was Sie zu sagen haben, bevor Sie Ratschläge geben.

Ich habe meine Bestellung von vor 5 Monaten nicht erhalten. Alle E-Mails und Anrufe werden ignoriert. Wurde angeschrien und aufgelegt ...

Ich habe bisher zwei erfolgreiche Bestellungen über sie ausgeführt und hatte keine Probleme. Ich warte gerade auf meine dritte Bestellung, also werden wir sehen. Es gab eine Menge Negativität in dieser Firma, mit der ich mich bisher nicht befassen musste. Meine Bestellungen sind sehr schnell eingegangen und sehr gut verpackt. Bisher habe ich nur ein paar FO bestellt, da ich generell vor FOs zurückscheue und EOs verwende, aber die, die ich bisher verwendet habe, hat eine ausgezeichnete Körpercreme hergestellt und kann nicht aufhören, mich selbst zu schnüffeln. Es wird in meiner CP-Seife als nächstes verwendet, um zu sehen, wie es funktioniert. Personen, die sich über Verzögerungen beschweren, weil das Bestellformular nicht vorrätig ist, werden gebeten, die gewünschte Option auszuwählen, wenn Probleme mit den Lagerbeständen auftreten. Vielleicht ist dies ein neuer Prozess aus all den Beschwerden, oder er war die ganze Zeit da und die Leute entschieden sich für die Option, nicht sicher zu warten. Es ist schön, etwas näher an den Maritimes zu haben, das (zum Zeitpunkt) ausgezeichnete Produkte bietet, ohne dass es im ganzen Land verschickt werden muss. Der Versand ist auf der höheren Seite, aber wie sie sagen, ist es besser, eine große Bestellung zu machen, um die Versandkosten zu verteilen, als eine kleine Bestellung.

Machen Sie sich keine Sorgen, denn sie kümmern sich eindeutig nicht um ihre Kunden. Viele Produkte sind nachbestellt, auch wenn Sie auf ihrer Website auf OK klicken. Sie beraten Sie nicht im Voraus, sodass Sie am Ende ewig auf eine Bestellung warten müssen, um herauszufinden, dass die Hälfte davon fehlt. Und wenn Sie erstattet werden möchten, hoffe ich, dass Sie warten können, da sie sicher wissen, wie sie sich Zeit nehmen sollen. Das ist schade, denn sie haben eine schöne Auswahl an Produkten.

Horrendous Kundenservice, wenn Sie sogar alles Kundenservice können, da ich noch mit niemandem direkt sprechen muss. Lange Rede, kurzer Sinn, bleiben Sie von diesem Unternehmen fern. Sie kümmern sich nicht um Kunden, Beschwerden oder Bestellprobleme. Diejenigen, die sagen, dass sie einen großartigen Service hatten, warten nur, bis Sie es nicht tun. Ich war derselbe, die ersten paar Bestellungen hatten keine Probleme, und jetzt bin ich mit ihnen am Ende ... nie wieder

Ich habe trotz der jüngsten Bewertungen bei ihnen bestellt und hatte eine gute Erfahrung. Ich habe am Neujahrstag bestellt, nicht für die Eilbearbeitung bezahlt, und meine Bestellung ist mir innerhalb eines angemessenen Zeitraums noch eingegangen. Gut verpackt, alles da - keine Probleme. Ich werde wieder bei ihnen bestellen.

Der Kundenservice war weniger als wünschenswert. Nachdem ich einige Tage lang eine E-Mail gesendet hatte, um Antworten zu erhalten, erhielt ich dieselbe E-Mail-Umformulierung, in der sich mein Paket befand, aber keine Eta. Ich habe jetzt zweimal bei ihnen bestellt und beide Male gab es Probleme mit der Lieferzeit. Das Bezahlen von Prioritäten ist eine extreme Geldverschwendung, da es nichts dazu beiträgt, Ihre Bestellung schneller zu erhalten. Die Lieferzeit beträgt 5 Werktage, aber beide Bestellungen haben nur 15 Werktage für den Versand und dann weitere 5 Tage für den Versand benötigt. Wenn Sie ein Produkt für eine bestimmte Zeit benötigen, würde ich vorschlagen, ein anderes Unternehmen zu finden, das dieselben Produkte verkauft und seine Kunden trotzdem schätzt.

Die Bearbeitung der Artikel dauerte viel zu lange, und als ich um eine Rückerstattung bat, erhielt ich sie nie. Ich melde mich bei meinem CC, um mein Geld zurückzubekommen.

Toller Kundenservice mit Qualitätsprodukten. Ich finde es toll, dass Sie online bestellen und im Lager abholen können - das hat mir Versandkosten gespart und ich hatte mein Produkt schon am nächsten Tag.

Schneller Service, nie ein Problem mit der Qualität ihrer Produkte und sie haben das, was Sie brauchen, auf Lager.

Ich habe meistens gute Erfahrungen mit ihnen gemacht. Ich war ziemlich enttäuscht darüber, dass sie eine kleine Bestellgebühr für weniger als 75 US-Dollar erhoben haben. Ich könnte verstehen, dass es vielleicht unter 50 US-Dollar liegt, aber manchmal wird eine kleine Bestellung für kleine hausgemachte Produkte nicht benötigt.
Bei meiner letzten Bestellung hatte ich die Verzögerungen, die andere erwähnt haben. Ich wusste nicht, dass 2 Artikel nachbestellt wurden, und kontaktierte den Kundendienst. Sie waren schnell genug, um sich bei mir zu melden, aber es ist über einen Monat her und ich warte immer noch auf nachbestellte Artikel. Es ist gut, dass dies ein Hobby ist und nicht mein Vollzeit-Auftritt, da die fehlenden Elemente für die Produktentwicklung von zentraler Bedeutung sind.

Schade, dass es keine ZERO-Star-Option gibt! Total die schlimmste Erfahrung aller Zeiten! Es ist 43 Tage, als ich 1 Produkt bestellt habe. Ich habe versucht, niemanden anzurufen, habe eine E-Mail an "Kundenservice" gesendet und eine Antwort erhalten, dass mein Produkt versendet wird. Ich habe eine weitere E-Mail gesendet und wurde auf unbestimmte Zeit ignoriert. Es ist schade, da ich gerne mit kleinen Unternehmen einkaufe. Leider ist dieser E-Commerce nicht für seine Kunden da. Ich wünschte, ich würde all diese schrecklichen Bewertungen vor der Bestellung lesen ..... .....

Exzellenter Service!
Es gibt einige negative Bemerkungen und Kommentare zu diesem Unternehmen online. Wir zögerten zunächst, bei ihnen zu bestellen. Wir haben sie angerufen und mit der Frontstimme Jennifer gesprochen. Sie war sehr nett und sehr verständnisvoll für unsere Anliegen. Am Ende kauften wir ungefähr 20 ätherische Öle und einige Weihrauchtränen.

Ich wurde sofort per E-Mail benachrichtigt, als die Bestellung versandt wurde. Ich wurde auch sofort benachrichtigt, dass zwei Artikel zurückbestellt wurden; Wir erhielten eine Rückerstattung für diese beiden Artikel, aber wir beschlossen, eine Woche zu warten, um zu sehen, ob sie eingegangen sind. Wir entschieden uns für die Rush-Verarbeitung. Sie sagte, dass die aktuelle Bearbeitungszeit für Bestellungen ohne Rush-Bearbeitung derzeit etwa 2 Wochen beträgt. Wir haben uns jedoch für die Rush-Bearbeitung entschieden und sie wurde bereits am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Box wurde von Courier geliefert. Keine sichtbaren Schäden an der Box durch Versand. Alle Flaschen mit ätherischen Ölen zwischen 15 und 125 Millilitern wurden in den üblichen Brown Amber-Flaschen geliefert. Sehr professionell verpackt und geschützt habe ich ein paar Bilder gemacht, hoffentlich kann ich sie laden

Wir werden auf jeden Fall wieder bei Saffire Blue bestellen. Jedes Mal, wenn ich sie anrief, erhielt ich professionellen Service, Höflichkeit und Respekt. Nie haben sie mich wie einige der Bewertungen behandelt, die ich gelesen habe, und meine Bestellung kam schnell und fehlerfrei.

Leider erwähnen neun von zehn Kunden, die online eingekauft haben, nie etwas von ihren positiven Erfahrungen und bewerten niemals ein Unternehmen. Wir hören nur von den sehr negativen Kunden, die leider zwischen die Ritzen geraten sind, sei es von Saffire Blue oder einem anderen Unternehmen oder einer größeren Website im Department Style. Ich würde mir keine Sorgen um Bewertungen machen, die mit "Käufer aufgepasst" beginnen. LOL. Dies ist eine große Firma, dies ist kein Kind, das zwischen seiner Spielzeit mit Playsyation und Super Nintendo ätherische Öle und Seifen im hinteren Teil der Garage seiner Eltern verkauft. Haben Sie jemals schlechte Kauferfahrungen bei Walmart gemacht? Heißt das, du gehst nie wieder dorthin zurück? Komm schon...

Ja, es ist eine Menge Geld, um sicherzustellen, dass die Bestellung sofort veröffentlicht wird. Wenn Ihre Bestellung jedoch über 300 US-Dollar liegt, sind 10 US-Dollar ein geringer Preis. Oder warte. Meiner Meinung nach ist jeder Kunde genauso wichtig wie der nächste, sodass jeder gleich behandelt wird und jede Kundenbestellung in der Bestellung bearbeitet wird, in der sie eingegangen ist. Ich habe kein Problem damit.

Rundum 5 Sterne!

Aktualisieren! Die beiden nachbestellten Artikel sind auf Lager und mir wurde gerade mitgeteilt, dass sie heute auf ihre Kosten versendet werden.

Obwohl die Produkte großartig sind. Sie können Saffire Blue nicht einmal telefonisch oder per E-Mail erreichen. Mit dieser neuen Art der Kommunikation gibt Saffire Ihre Anrufe niemals zurück und bestätigt Ihre Servicetickets auch nicht per E-Mail. Ich habe über 30 Tage auf meine vollständige Bestellung gewartet und nie eine E-Mail erhalten, in der angegeben wird, warum meine Bestellung nicht eintrifft. Es ist immer noch in der Verarbeitungswarteschlange und ich kann sie nicht einmal erreichen, kein Telefonservice und kein E-Mail-Service, nur schlechter Service !!!!!!!

Nicht vorhandener Kundenservice! Sie nehmen Ihr Geld, senden aber keine Produkte und beantworten keine E-Mails, Anrufe und Nachrichten. VERMEIDEN SIE ALLE KOSTEN

Ich würde diese Firma niemals jemandem empfehlen. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, weil ich nur anderthalb Stunden entfernt bin. Es sollte nicht lange dauern. Junge, habe ich mich geirrt? Es dauerte fast einen Monat, bis ich mit fehlenden Gegenständen zu mir kam. Als ich eine E-Mail schrieb und fragte, ob sie sie senden würden. Sie sagten nein und boten eine Rückerstattung an. Sicher ist eine Rückerstattung großartig, aber jetzt brauche ich mein Produkt. NIE WIEDER

Bei der ersten Bestellung zu Hause erhalte ich nur die Hälfte meiner Bestellung. Ich sende eine E-Mail, um das Problem zu melden. Antworte niemals. Ich habe drei E-Mails erhalten, immer noch keine Antworten und wir können sie nicht telefonisch erreichen. Als nächsten Schritt sende ich eine formelle Mitteilung, um mein Geld zurückzugewinnen. Absolut zu vermeiden !!!

Wunderbare Düfte, Ausbildung in Seifenherstellung war gut, sie. Sind manchmal langsam bekommen. Ihre Bestellung.

Das duftfertige Potpourri von Saffire Blue ist ein Muss für Ihr Zuhause. Der Duft ist himmlisch und schwer zu vergessen.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die während des Versands beschädigt und nie geliefert wurde.
Saffire Blue war gut genug, um meine Bestellung erneut zu bearbeiten und so schnell wie möglich zu versenden.
Das ist großartiger Service.
Wird wieder bestellen.
Vielen Dank, dass Sie SaffireBlue.

Ich bin so froh, dass ich mit PAYPAL bezahlt habe. Als sie meine Bestellung NICHT zu erfüllen oder zu versenden schienen, habe ich sie kontaktiert und keine Antwort erhalten. Ich habe einen Fall mit PAYPAL eröffnet, am nächsten Tag bekam ich eine Tracking-Nummer und meine Bestellung war unterwegs, 4 Tage später kam die Bestellung an.
Ich habe eine E-Mail von der Firma erhalten, die besagt, dass sie an einem "neuen" System arbeiten, aber dies entschuldigt nicht, eine Bestellung anzunehmen und 10 Tage lang NICHTS zu tun. Nicht gut genug.
Produkte sind reizend, aber um Service zu erhalten, scheint der einzige Weg, Service zu erhalten, darin zu bestehen, mit Filing a PAYPAL Case ein Feuer unter ihnen zu entzünden.
Mein Rat ist, MIT PAYPAL ZU ZAHLEN, ihnen eine Woche Zeit zu geben - dann sie zu kontaktieren - und wenn Sie keine Antwort erhalten - Öffnen Sie einen Fall.
Ich denke, sie haben ausgezeichnete Produkte und die Verpackung wurde von einem Fachmann durchgeführt - alle meine Artikel blieben unversehrt. DAS MUSS AN DEN KOMMUNIKATIONS- UND VERSANDZEITEN ARBEITEN.

Wirklich (wirklich) brutaler Kundenservice. Ich erhielt eine Bestellung mit der Nachricht, dass einige Artikel nachbestellt und daher nicht enthalten waren (okay, es passiert). Ich schickte ihnen eine E-Mail zurück und fragte, ob bei einer anderen Bestellung, die ich unterwegs hatte, dieselben Artikel fehlten. Keine Antwort, also schickte ich nach 3 Tagen ein Follow-up mit einem Ersatzartikel, der funktionieren würde. Wieder keine Antwort. Ich schickte ein weiteres Sprichwort: Wenn ich nichts davon hören würde, müsste ich die Bestellung stornieren, damit ich bei einem anderen Lieferanten bestellen kann (ich hatte eine eigene Bestellung, die ich mit den bei Saffire bestellten Materialien erfüllen musste). Immer noch keine Antwort. Ich habe eine weitere Bestätigung gesendet, dass ich bei einem anderen Lieferanten bestellen musste und die Bestellung stornieren möchte. Eineinhalb Wochen vergehen ohne Antwort und mir wird gesagt, dass meine neue Bestellung versandt wurde (dies ist eineinhalb Wochen nach meiner letzten Nachverfolgung, um abzubrechen). Ich schickte eine Antwort, dass ich das Paket zurückschicken würde und fragte, ob ich etwas hinzufügen müsste. Keine Antwort für 4 Tage. Also habe ich das Paket zurückgeschickt und erst dann per E-Mail benachrichtigt, dass ich einen Rückschein benötige oder dass sie das Paket ablehnen. Außerdem müsste ich eine Wiederauffüllungsgebühr von 20% zahlen (obwohl das Paket von Anfang an nicht hätte gesendet werden dürfen). Zu diesem Zeitpunkt dauerte es anderthalb Monate, bis 4-8 Tage auf eine einzelne Antwort gewartet wurden. Das ist absolut verrückt. Ich habe Tausende mit diesem Lieferanten verbracht und hatte immer kleine Probleme (wie 6 Wochen Wartezeit und falsche Artikel), aber das übertrifft es wirklich. Ich habe einen neuen Lieferanten gefunden, aber noch keine Rückerstattung (oder Entschuldigung) von Saffire Blue erhalten. Unglaublich unprofessionell.

Wenn ich negative Sterne geben könnte, würde ich. Ihr Versand verzögert sich ständig, in einigen Fällen um mehr als einen Monat. Einige ihrer Produkte sind einen Kauf wert, andere sind sehr unterdurchschnittlich und überteuert. Es ist besser, den niedrigeren Preis woanders zu zahlen, auch wenn der Versand etwas teurer ist, da andere Orte weitaus zuverlässiger sind. Eine Streitbeilegung ist mit diesem Unternehmen nicht möglich.

Ich habe hier kurz als Kundendienstmitarbeiter gearbeitet. Ehrlich gesagt würde ich niemandem empfehlen, hier zu kaufen, die Praktiken sind für ein Unternehmen völlig falsch und letztendlich bin ich deshalb gegangen. Ich konnte die Hitze nicht mehr für sie ertragen und war nicht damit einverstanden, wie die Dinge liefen. Es gibt einen großen Mangel an Kommunikation zwischen allen Mitarbeitern und die Dinge geraten oft in den Hintergrund. Es dauert so lange, bis die Kunden wieder da sind, da EINE Person alle E-Mails beantwortet und versucht, zu den telefonischen Nachrichten zurückzukehren. Hunderte verärgerte Kunden pro Tag. Es ist eine sehr überwältigende Umgebung und die Eigentümer kommen und gehen, wie es ihnen gefällt, so dass nie jemand da ist, der Fragen beantwortet.

Als Kundendienstmitarbeiter wurde ich von bestimmten Mitarbeitern des Unternehmens angewiesen, generell eingemachte Antworten auf Anfragen von Kunden zu geben und einfach so viele E-Mails wie möglich an einem Tag zu erhalten. Quantität über Qualität. Genau das habe ich getan. Als der Besitzer zurückkam, wurde ich angeschrien und sagte, was ich dem Kunden erzählte, sei nicht gut genug. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich noch einen Monat dort gearbeitet und gesehen, wie das "Ticketsystem" funktioniert. Ich tat genau das, was ich sah. Es geht darum, anderen an diesem Ort die Schuld zu geben und nicht das große Ganze zu berücksichtigen, dass es sich um ein schlecht geführtes Unternehmen handelt und basierend auf den Bewertungen, die ich gesehen habe, seit einiger Zeit schlecht geführt wird. Als ich im Dezember dort anfing zu arbeiten, warteten noch Kunden auf Bestellungen im September, denen keine angemessenen Antworten gegeben worden waren.

Ich fühle mich schlecht für jeden, der von hier aus bestellt. Die Dinge werden reibungslos verlaufen, solange alle Ihre Artikel auf Lager sind, aber ich bin hier, um Ihnen zu sagen, dass 90% der Bestellungen in 2 oder 3 Sendungen ausgeführt werden, da sie oft nicht das Material auf Lager haben, das Sie auf der Website sehen. Sie erzählen Ihnen nichts darüber. Wenn Sie dann eine Stornierung beantragen, berechnen sie Ihnen eine Wiederauffüllungsgebühr von 20% ... wenn zu diesem Zeitpunkt noch nichts aufzufüllen ist. Es ist alles sehr zwielichtig. Diese Firma kümmert sich nicht im geringsten um ihre Kunden.

Ich kaufe jetzt seit über einem Jahr bei Saffire Blue ein. Sie haben die besten Preise und Produktauswahl als jeder andere Seifen- / Kosmetikhändler, den ich in Kanada gefunden habe. Sie haben auch einige der günstigsten Versandkosten, Pakete kommen immer pünktlich an. Wann immer ich eine Frage hatte, haben sie immer schnell mit großartigem Kundenservice geantwortet.

Ich bin sehr großzügig mit diesem 1 Stern, da es keine Option für 0 Sterne gibt. Ich habe seit Februar auf eine Nachbestellung gewartet. Mir wurde versprochen, dass es bald mindestens dreimal versendet wird, da ich sie kontaktiert habe, um nach dem Status meiner Bestellung zu fragen. Die Antwort ist extrem langsam und sie akzeptieren keine telefonischen Anfragen. Es ist jetzt Juni und ich habe um eine Rückerstattung gebeten, die mir vor über zwei Wochen mitgeteilt wurde und an die Buchhaltung geschickt wurde. Sie erstatten keine Gelder, sondern geben nur Gutschriften aus. Ich habe ihnen gesagt, dass ich gerne ein anderes Produkt bestelle, von dem sie sagen, dass es auf Lager ist, es jedoch nicht ohne die ausgestellte Gutschrift bestellen kann. Extrem frustrierend. Noch nie in meinen 40 Jahren im Spa-Geschäft habe ich einen so schlechten Kundenservice erlebt. Habe keine Ahnung, wie sie im Geschäft bleiben. Eine solche Schande, wie ich bei ihnen bestellt habe, da ich lieber ein kleines lokales Unternehmen unterstütze.