Monik Walmsley

Überprüfung von Saffire Blue Inc.

Ich hatte die Bewertungen bis jetzt nicht gelesen,...

Ich hatte die Bewertungen bis jetzt nicht gelesen, ich wünschte ich hätte! Der Versand war unglaublich, ich habe eine Eilbestellung gekauft und sie ging in 2 Tagen bei mir ein, was unglaublich war.

In meiner Bestellung fehlten jedoch 2 Artikel, die nachbestellt wurden. Es wurde nirgendwo erwähnt, dass auf meiner Quittung oder der von ihnen gesendeten E-Mail-Bestätigung 2 Artikel nachbestellt waren. Ich kontaktierte sie per E-Mail und sie sagten mir, ich könnte eine Rückerstattung bekommen, was auch sehr schön ist. Als ich dann andere Produkte öffnete, stellte ich fest, dass bei 2 Artikeln keine Schutzkappe angebracht war, die ich aus hygienischen Gründen nicht verwenden kann. Ich weiß nicht, ob sie kontaminiert waren. Ich habe noch einmal eine E-Mail gesendet und keine Antwort erhalten. Es ist zwei Wochen her und ich habe immer noch keine Rückerstattung.

Ich rief die Geschäftsnummer an und die Frau sagte mir, dass sie nichts tun könne, dass ich weiterhin E-Mails senden sollte. So lösen sie ihre Probleme. Sie sagte, dass sie in letzter Zeit viele verärgerte Kunden bekommen haben, weil die Dinge in der Nachbestellung waren (was auf ihrer Website angekündigt werden sollte, aber nicht) und um zu versuchen, nicht zu unhöflich zu sein, per E-Mail, sonst könnte es sein geh ignoriert. Das ist das unprofessionellste Geschäft, mit dem ich mich jemals befasst habe. Nicht sehr anfällig dafür, Ihre Kunden glücklich zu machen und wiederkehrende Kunden zu haben. Ich werde mein Geschäft von nun an woanders hinbringen.

Ich hoffe das hilft dem nächsten Käufer.

Übersetzt