Shelby-Lynn Dunbar

Überprüfung von Saffire Blue Inc.

Ich weiß nicht, wer dieser Firma eine 5-Sterne-Bew...

Ich weiß nicht, wer dieser Firma eine 5-Sterne-Bewertung gibt, aber Saffire Blue ist keinen einzigen Stern wert. Das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte, und der schlechteste Kundenservice. KAUFEN SIE NICHT VON DIESEM UNTERNEHMEN - ich werde es nie wieder tun. Saffire Blue muss einige ernsthafte Änderungen an ihrer Funktionsweise und dem von ihnen angebotenen Kundenservice vornehmen. Es ist lächerlich. Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen gelesen, bevor ich meine Bestellung aufgab, da sie alle korrekt sind.

Ich habe bereits vor meiner Bestellung eine E-Mail gesendet und mich nach einigen Produkten erkundigt. Ich habe erst 16 Tage später eine Antwort erhalten! Nachdem ich eine Woche lang meine Bestellung aufgegeben hatte, schickte ich eine E-Mail mit der Bitte um Aktualisierungen, wann meine Bestellung bearbeitet werden würde. Ein paar Tage später rief ich ohne Antwort an und mir wurde gesagt, ich könne mit niemandem telefonieren, nur per E-Mail. Was für ein Kundenservice ist das, wenn niemand E-Mails sofort beantwortet? 9 Werktage nach meiner Bestellung hatten sie noch keine Ahnung, wann sie meine Bestellung bearbeiten würden. Sie gaben sogar an, dass meine von mir gekauften Artikel zwar auf Lager waren, "wir können jedoch nicht garantieren, dass sie auf Lager sind, sobald Ihre Bestellung an der Spitze der Verarbeitungswarteschlange angekommen ist und für den Versand verpackt wird." So funktioniert ein richtiges Unternehmen nicht ...

Am Ende habe ich PayPal durchlaufen, um eine VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG für meine Bestellung zu erhalten. PayPal hat sogar das Konto von Saffire Blue eingefroren. Ich schlage jedem vor, dasselbe zu tun, da Sie nicht mit Saffire Blue sprechen können und trotzdem eine 20% ige "Wiederauffüllungsgebühr" berechnet wird, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren können - weil sie mich nicht zulassen. Wählen Sie New Directions Aromatics oder Botanic Planet, schnellen und hervorragenden Kundenservice.

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