Adorama Rezension

Einkaufen bei Adorama ist immer ein Vergnügen. Ihr riesiger Lagerbestand, der superschnelle Versand und der erstklassige Kundenservice machen sie zu meiner ersten Wahl für Kameraausrüstung. Ich kann sie nur empfehlen !!

Ich kaufte eine Kamera für Adorama und gab sie zurück. Nachdem ich den Artikel zurückgeschickt habe, habe ich weder eine Rückerstattung noch den Artikel zurückerhalten. Sie behaupteten, sie hätten den Gegenstand entladen. Sie weigerten sich, mir den Artikel zurückzuerstatten.
Der Kundenservice war auch schlecht. Sie legten auf und gaben mir den Umweg.

schrecklicher Service. Kein Produkt nach 4 Wochen geliefert. Wurde als Lieferung über Nacht aufgeführt. dann sagen sie mir, dass es sich um ein Drop-Ship eines Herstellers handelt. Wenn ich keinen vollständigen Kredit sehe, werde ich mit meiner Kreditkartenfirma streiten. Nie wieder werde ich Adorama benutzen!

Sehr gut. Alles für das Foto. Ausgezeichneter Empfang.

Ich bin mir nicht sicher, ob dies der absolut schlechteste Kundenservice ist, den ich je erlebt habe, aber es war definitiv der inkompetenteste. Aus Sicherheitsgründen (die ich verstehe) erlaubt Adorama einem Kunden oder einer anderen Partei nicht, Änderungen an einer Lieferadresse vorzunehmen. Daher benötigte UPS ihre Erlaubnis, um die Lieferadresse zu ändern. Meine Eltern mussten während der akzeptablen Lieferzeit mehrere Tage von der Lieferadresse entfernt sein, und der einzige Ort, an dem UPS berechtigt war, das Paket aufzubewahren, war in ihrer Einrichtung, 30 Meilen entfernt. Ich würde meine Mutter nicht 40 Minuten fahren lassen, um unnötig ein Paket abzuholen. Also suchte ich Adoramas Hilfe auf, um UPS anzurufen und ihnen die Erlaubnis zu geben, die Lieferung an ein nahe gelegenes UPS Geschäft zu senden. Nach 40 Minuten am Telefon machte der Mitarbeiter 3-4 Vorschläge, alle mit dem Ergebnis der Lieferung nach Weihnachten, und weigerte sich, UPS anzurufen. Er sagte, es sei nicht möglich, diese Änderung vorzunehmen, ohne dass es 1-2 Werktage dauerte. Dann musste ich mehr Zeit mit einem Vorgesetzten telefonieren, damit sie einfach UPS anrief, um ihnen die Erlaubnis zu geben. Sie bestand darauf, dass dies nicht funktionieren würde, war aber schließlich bereit, uns anzurufen und in ein Drei-Wege-Gespräch zu führen. Dann schlug sie genau die Lösung vor, mit der all dies begann, das Lager, das 40 Minuten entfernt war. ABER dank des stets hervorragenden Kundenservice von UPS konnte der Mitarbeiter dies beheben und die Adresse in ungefähr 2 Minuten ändern. All dies nur, um Adorama dazu zu bringen, UPS anzurufen und 2 Minuten mit ihnen zu telefonieren, um die Erlaubnis zu erteilen, die Lieferung morgen umzuleiten. Dies war alles, was gleich zu Beginn getan werden musste - es war kein schwer zu lösendes Problem. Ich arbeite viel im Kundenservice, daher verstehe ich, wie schwer es sein kann, aber diese ganze Erfahrung war absolut verwirrend, es gab einen völligen Mangel an Verständnis, es war ziemlich erstaunlich. Ich werde alles daran setzen, nicht wieder bei Adorama zu bestellen.

Der Versand dauerte zu lange und die Benachrichtigungen, die ich erhielt, waren falsch. Ich musste wissen, dass ein Tag Versand erforderlich war, um die Bestellung am 2. zu erhalten und am 6. zu liefern. Ich habe zwei Tage Versand gemacht und es wird spät am 7. ankommen. Ich bin jedoch beeindruckt, dass der Kundendienst, nachdem er gehört hat, dass falsche Benachrichtigungen an mich gesendet wurden, nicht nur das Problem erstattet, sondern auch die falsche Benachrichtigung an eine höhere Person im Unternehmen weiterleitet. Ich hoffe wirklich, dass sie die Benachrichtigung ändern können, um den genauen Versand widerzuspiegeln. Ich werde sagen, dass meine ersten Erfahrungen mit dem Kundenservice schlecht waren, da sie versucht haben, mir mehr als den auf der Adoramas-Seite angegebenen Preis in Rechnung zu stellen. Ich werde das nie vergessen.

Beeindruckende Auswahl an gebrauchten Geräten, die sich in einem hervorragenden Zustand befinden, wenn Sie ein begrenztes Budget haben und das Personal äußerst hilfreich ist. Außerdem ist es nicht so voll wie B & H, sodass Sie immer einen Mitarbeiter finden, der Ihnen helfen kann.

Der Preis auf der Website ist nicht wahr, nachdem Sie um Bestätigung gebeten haben, dass der endgültige Preis um 25% gestiegen ist. Nicht es nicht ernst. Tks

Schneller Versand und mehrere Zahlungsmöglichkeiten. Keine Steuer für Online-Bestellungen. Immer meine erste Station für meine Vlogging-Ausrüstung. Ich habe immer Preisvergleiche und fand sie immer entweder zum besten Preis oder gleich wie andere. Ich hatte eine Bestellung in einer beschädigten Schachtel und befürchtete, dass einige Teile aus der Schachtel gefallen sein könnten. Ich machte Fotos und dokumentierte den Schaden, bevor ich sie anrief. Ich habe sofort jemanden angerufen und war 100% hilfreich. Exzellenter Kundenservice.

Habe online ein gebrauchtes Objektiv bestellt. Das Objektiv kam schnell an und ich schwöre, dass dies ein neues Objektiv sein muss. Es wurde in der Originalverpackung mit allem Zubehör geliefert, das ein neues Objektiv enthalten würde. Das Objektiv oder das Gehäuse weist keine Kratzer auf. Der Zoom ist sogar noch steif wie ein brandneues Objektiv normalerweise. Ich bin sehr beeindruckt und werde in Zukunft meine gebrauchten Objektive von hier aus kaufen.

Dies ist ein großartiger Laden für alles, was mit Kamera, Video und Computer zu tun hat, aber denken Sie daran, dass das Personal kurz, herablassend und unhöflich sein kann ... Es ist nur ein Teil der Erfahrung.

Sehr positive Seite zu verwenden. Gute Preise und schnelle Lieferung.

Wirklich schneller Service und sehr sympathisches Personal!

Ich habe 2 Kameras von Adorama gekauft. Ein brandneues Nikon D850 und ein generalüberholtes Nikon D 7000. Ich habe auch eine Versicherung für ein Jahr abgeschlossen, die alle Schäden abdeckt, selbst wenn eine Kamera fallen gelassen wird. Innerhalb der vorgegebenen Rückgabezeit habe ich mich entschlossen, den D850 zurückzugeben. Als ich das tat, fragte ich Adorama-Vertreter, ob die Versicherungspolice noch den D 7000 abdecken würde, sagten sie absolut. Also habe ich beschlossen, die Versicherung beizubehalten und für sie und die D7000 zu bezahlen, bis ich mir eine neue Modellkamera gekauft habe. Vor einem Monat habe ich den D 7000 fallen lassen. Er funktioniert momentan nicht. Ich versuche es zurückzugeben. Bei adorama leitete mich der Versicherungsteil ihrer Organisation namens new leaf weiter. Sie konnten nicht einmal meine Rechnung finden. Ich musste diesen Leuten meine Informationen geben, die sie nicht finden konnten. In den letzten 4 Wochen habe ich nichts als das Herumlaufen. Es gab sogar einen Vertreter bei new leaf, der mir sagte, dass die Versicherungspolice eine gebrauchte Kamera nicht abdecken würde, obwohl sie renoviert wurde. Ich hatte speziell gefragt, ob ich die Versicherung behalten würde, die diese Kamera nicht abdecken würde, und mir wurde ja gesagt. Ich könnte mit dem Kundenservice nicht unzufriedener sein, da das, was ich derzeit bekomme, immer noch nicht gelöst ist. a d Ich habe den gesamten Versand bezahlt

Ich habe eine 1500-Dollar-Kamera bestellt. Als ich es bekam, hat es nicht funktioniert. Ich sprach mit Adorama und sie sagten mir, ich solle zuerst mit Olympus Kontakt aufnehmen, um zu sehen, ob es tatsächlich kaputt ist. Großartig, ich verbringe mehr Zeit damit, Olympus anzurufen, der 5 Minuten mit mir verbringt und mir sagt, dass es defekt klingt und ich sollte den Ort anrufen, an dem ich es gekauft habe. Oder ich kann es ihnen schicken und darauf warten. Also rief ich Adorama zurück und sie schickten mir ein UPS-Etikett, um es zurückzugeben. Ich habe es noch am selben Tag verschickt und es ist eine Woche später, als es bei ihnen ankommt. Jetzt muss ich noch 2-3 Tage warten, bis ein Ersatz ausgeliefert wird. Vielleicht bekomme ich 2 Wochen nach meiner Bestellung eine funktionierende Kamera.

Auch der Chat-Agent (sie haben nur einen, oder ich habe das Glück, jedes Mal den gleichen Mann zu finden) reagiert nicht übermäßig. Sehr kurz und nicht übermäßig frei mit Informationen. Ich werde sehen, wie sich das entwickelt, bin mir aber nicht sicher, ob ich wieder bei Adorama bestellen werde.

Ich liebe meine neue Kamera. Sehr viel und schnell und in einwandfreiem Zustand angekommen.

Meine Probleme mit der Adorama-Abteilung sind die Tatsache, dass ich zwei Objektive hintereinander habe, das Sony Sal2470za und das Sony Sal70200g2. Sie funktionieren nicht wie in der Auflistung erwartet. Es wurden keine Anstrengungen unternommen, um als Kunde zu bleiben. Dann ist es äußerst frustrierend und völlig unprofessionell, wenn mich der Kundenservice zweimal belogen hat, wie schnell meine Ersatzprodukte ausgehen würden. Ich muss meine Ausrüstung haben, wenn ich erwartet werde. Ich habe Tausende für Ausrüstung von Adorama verwendet und hatte nur Probleme, dort gebrauchte Objektive zu kaufen. Bei der ersten Linse löste sich der Soom-Ring buchstäblich, als ich ihn zum ersten Mal benutzte. Das zweite Objektiv hatte zwei Probleme, das erste Problem war, dass es die falsche Version des Objektivs war, und das zweite war die Tatsache, dass es nicht einmal Autofokus gab. Und jetzt hat der Ersatz für dieses Objektiv immer noch unerwartete Probleme, da es beim Fokussieren regelmäßig ein quietschendes Geräusch macht. Das Objektiv soll superschall sein, was super leise bedeutet. Warum können sie nicht transparenter sein, wenn es um den Zustand der Artikel geht, die sie verkaufen? Alle Beschreibungen sind vage und beziehen sich nicht auf den vorliegenden Artikel.

Ich habe ehrlich gesagt das Gefühl, dass Adorama nicht für die Träume und den Lebensunterhalt der Menschen verantwortlich ist. Wie geht ein so großes Unternehmen weiter, das sich nicht um die Kunden kümmert, die genau der Grund sind, warum sie finanziellen Erfolg haben?

Mein letzter ist die Tatsache, dass Adorama seine Kunden ausnutzt, indem es den vollen Listenpreis berechnet, wenn Kunden gebrauchte Ausrüstung gegen gebrauchte Ausrüstung tauschen.

Dieser Ort ist super cool mit einer Menge Fotoausrüstung und Fotodruckservice!

Hervorragende Angebote für alles, von Gitarren bis zu Musikinstrumenten - Gitarren usw. Es lohnt sich, auf Ihrer Shot-Liste mit Einkaufsmöglichkeiten und Preisprüfungen zu stehen.

Ich bestelle die ganze Zeit bei adorama, sie haben Kits, die Artikel enthalten, die sie nicht mit ihren anderen Produkten rabattieren dürfen, die sie stark rabattieren. Sehr schön.

Tolle Erfahrung!! Toller Kundenservice !! Ich habe während des Black Friday-Verkaufs ein spiegelloses Sony Alpha a6000-Stativ-Kit gekauft und habe keine Beschwerden über einen der Artikel. Ich liebe meine neue Kamera! Ich habe mein Paket rechtzeitig erhalten. Ich hatte ein Problem mit meiner Kreditkartenfirma und habe zweimal denselben Kauf getätigt. Ich habe Adorama über das Rückgaberecht informiert und darüber, ob ich eines der Pakete zurückgeben kann. Skylar M. half mir sehr freundlich bei der Lösung dieses Problems (danke!) Und konnte eines der Pakete kostenlos abfangen. Ich erhielt eine volle Rückerstattung für die doppelte Bestellung. Ich kann dieses Geschäft nur empfehlen !!

Verwenden Sie diesen Verkäufer nicht sowohl im Laden als auch im Online-Shop. Sie haben meinen Laptop beschädigt und bestritten, dass sie es getan haben. Ich habe die Beweise gezeigt, aber immer wieder über die Politik gesprochen (Politik ist kein Gesetz), also berate ich mich mit meinem Anwalt. Sie behandeln Dinge wie Müll. Sie sollten von BH oder Newegg lernen. Sie kümmern sich wirklich nicht um dich, sobald sie dein Geld erhalten haben. Sie sind ein bisschen netter, bevor sie es verkaufen. Nachdem die Zahlung erfolgt ist, werden sie zu total unhöflichen und defensiven Leuten wie "Oh, ich habe das Geld, also hol jetzt xxxx raus".

Ich habe hier immer den besten Service bekommen. Wettbewerbsfähige Preise und intelligente und engagierte Kundenbetreuung.

Das Personal ist so hilfsbereit und immer da, wenn Sie sie brauchen

Dies ist ein Hilferuf. Ich habe vor über 2 Monaten eine Bestellung aufgegeben. Habe noch die Produkte oder mein Geld gesehen. Der Kundenservice reagiert nicht. Vielleicht sehe ich eines Tages den einen oder anderen?

Kleiner als ... Nun, der andere Super-Laden. Aber trotzdem super cool. Toller persönlicher Service. Und fast alles, was Sie sich vorstellen können, in einem kleinen Paket.

Tolle Erfahrung mit Produkten und Kundenservice ist großartig und persönlich. (Morris) ist einer der besten Vertriebsmitarbeiter für Kunden und immer hilfsbereit und hilft gerne ...

Liebe sie! Das sind die besten! Sie müssen nur sicherstellen, dass Sie alle richtigen Artikel für Ihre Anmietung angefordert haben (Kabel, Netzteile, Halterungen).

Exzellenter Kundenservice. Ich brauchte einen Blitz auf der Kamera für meine Sony A7 II, und ich rief die Expert Advise-Leitung an. Sie halfen mir, den besten Blitz für mein Budget zu finden, und sie brachten ihn mir auch über Nacht und pünktlich zu mir nach Hause. Ich werde definitiv weiter mit ihnen Geschäfte machen.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, Ihre Ausrüstung aus diesem Juwel zu beziehen, superschnelle und qualitativ hochwertige Produkte. Jede Person, mit der ich telefoniert habe, war sehr hilfsbereit und stellte den Kunden an die erste Stelle! Ich liebe mein MacBook Pro! DANKE ADORAMA :)

Meine Bestellung wurde sofort verpackt und versendet. Der Versand dauerte tatsächlich einen Tag länger als vorhergesagt, entsprach aber meinen Erwartungen. Die Ausrüstung kam unbeschädigt an und wurde nach dem Auspacken eingeschaltet und funktionierte wie angegeben.

Sehr gute Erfahrung. Alle bestellten Artikel kamen pünktlich an.

Der Kundenservice stank zuerst, aber sie bogen die "Regeln" und gaben mein pfirsichfarbenes iPhone-Cover zurück, das eigentlich orange sein sollte. Werde dort wieder kaufen.

Absolut und eindeutig das schlechteste Kundenerlebnis, das ich je erhalten habe. Machen Sie hier keine Geschäfte.

Ich habe gerade ein Fernglas von ihnen gekauft, den besten Preis im Internet und die höchste Qualität. Wollte wissen, woher sie kommen, also googelte ich .. und kam über die Bewertungen. Ich werde nicht einmal all die negativen Dinge glauben, meine Erfahrung war sehr angenehm und ich bin sicher, ich werde mit mehr guten Worten aktualisieren. Ich habe keinen Grund, einer der negativen Bewertungen zu glauben, denn alle Betroffenen beschweren sich einfach gerne. und Adorama scheint ein Guinuine-Unternehmen von höchster Qualität zu sein.
Der Servicemitarbeiter hat mich sogar mit einem Versand-Upgrade verbunden. Was für ein cooler Typ.

Chris

Ich hatte ein Problem mit einem gebrauchten Objektiv, das Adorama mir verkauft hat, aber ich muss sagen, dass sie sich an mich gewandt und das Problem energisch behoben haben. Ich war sehr beeindruckt von ihrer Reaktionsfähigkeit und jetzt ist das Problem behoben. Dinge passieren, aber es war ihre Reaktionsfähigkeit, die mich an sie verkaufte. Ich empfehle sie.

Ok, das ist ein seltsames Problem, aber ich habe Adorama zum ersten Mal benutzt und nichts gekauft. Also wollte ich diese Woche die Nikon D750 von hier kaufen. Ich wollte es gebraucht kaufen und an dem Tag, als ich bereit war, es zu kaufen, war es ein E + bewertetes gebrauchtes. es sagte, es sei auf Lager und ich klicke darauf. und dann kam ein Fehler, der besagte, dass es gelöscht wurde. aber Wurf auf der Suchseite stand auf Lager. Ich weiß nicht, ob die Leute sie alle gekauft hatten, aber es hätte sagen sollen, dass sie nicht vorrätig sind. Ich habe dir auch drei weitere Male eine E-Mail geschickt. aber noch nie eine Antwort von hier reservieren. Ich höre erstaunliche Dinge über dich und möchte nicht derjenige sein, der wegstürmt, aber wenn dies nicht behoben ist oder ich nicht mit jemandem sprechen kann, kaufe ich hier nie

Adorama ist der schlechteste Online-Shop, den ich je erlebt habe.

Adorama hat mir letzten Monat einen defekten Laptop verkauft. Der Monitor blinkte weiter und ich konnte nichts sehen. Ich habe mich mit Lenovo verbunden und Lenovo schlug vor, mit einem Fallticket nach Adorama zurückzukehren. Ich habe mich auch mit dem Adorama-Kundendienst verbunden. Der Vertreter bestätigte, dass der defekte Laptop ohnehin zurückgegeben werden kann, solange Lenovo diesen Bericht vorlegt. Nachdem ich jedoch einen Lenovo-Bericht an Adorama gesendet hatte, lehnten sie die Rückgabe des Laptops ab.

Schade um die Produktqualität von Adorama und den schlechtesten Kundenservice! Vermeiden Sie Adorama.

Really Great Monitor würde jedem empfehlen, der einen breiten, aber sehr schnellen und einsatzbereiten Gaming-Monitor sucht !!

Habe schon vorher online Sachen von ihnen gekauft und war immer zufrieden. Diesmal gingen sie in ihren Laden, um eine Kamera zu kaufen. Hatte unsere Sachen recherchiert, aber dann waren die Mitarbeiter dort kompetent und erklärten die Funktionen gut. Es macht manchmal einen Unterschied zu sehen und zu kaufen. Die Preise waren wettbewerbsfähig. Große Auswahl viele Marken und Modelle zum Vergleich. Im Laden bestellt und sie haben zu uns geliefert, haben es am nächsten Tag bekommen. Super Service und Geschwindigkeit.

Der Begleiter war sehr hilfsbereit, er nahm mich schnell auf, obwohl er mich besuchte. Er war auch sehr höflich.

Normalerweise versuche ich, den Geschäften den Vorteil des Zweifels zu geben. Aber der Mangel an Kundenservice ist nicht gut, wenn ein Handel / Verkauf gemacht wird. Ich habe vor Wochen 2 Objektive für eine Bewertung eingeschickt (sie haben mir umgehend ein Prepaid-Versandetikett geschickt), da sie das Produkt (offensichtlich) kostenlos erhalten haben.
Nach E-Mails und Telefonanrufen sind Wochen ohne Kommunikation vergangen. und ich bin ohne 2 cine linsen in meinem besitz. Der Kundenservice wird nach Übersee ausgelagert, sodass Sie den Laden nicht einfach direkt anrufen können - er muss Sie anrufen. Der Kundenservice ist beim Erwerb Ihrer Ausrüstung hervorragend. aber nicht so gut, nachdem deine Ausrüstung in ihrem Besitz ist - weil sie sie bereits haben. Enttäuschend und frustrierend, um es gelinde auszudrücken.

Schnelle, effiziente und günstige Preise. Alles verlief reibungslos!

Dies ist eine Überprüfung des Online-Shops. Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit der Firma. Wenn Sie zusätzliche Hilfe oder Beratung benötigen, funktioniert der Kundendienst nicht. Ich habe 3 Tage lang geschrieben, um eine Bestellung aufzugeben, und am Ende hat es nicht funktioniert
Es scheint, dass das Unternehmen so groß geworden ist, dass es bürokratisch, ineffizient, nicht flexibel wurde und die Mitarbeiter kein Interesse daran haben, etwas zu verkaufen (sondern eine allgemeine Antwort zu schreiben, um die Arbeit zu erledigen - Posteingangsanfragen loszuwerden). Um eine schriftliche Antwort zu erhalten, müssen Sie einen Tag warten (Entschuldigung, ich kann nicht anrufen, da ich gerade in Europa bin). Online-Chat funktioniert nicht. Der Vorschlag, über Skype oder einen Onlinedienst (Google Chat) zu sprechen, wurde ignoriert ...

Letztes Jahr habe ich versucht, ein Sigma 85mm Objektiv zu bestellen. Nachdem ich zu lange auf Unterstützung gewartet hatte, gab ich sie auf und bestellte bei Amazon. Jetzt habe ich versucht, Nikkor 70-200 zu bestellen (wegen steuerfrei aus New Jersey und kostenlosem Stativ). Ich bin kurz davor, es aufzugeben ...

Alles in allem machen Sie sich einen Gefallen, bestellen Sie bei Amazon und Sie werden keine Probleme haben. Der Support bei B & H oder Crutchfield funktioniert auf einer ganz anderen Ebene ....
Hinweis für die Aktionäre: Stellen Sie anonyme Verbraucher ein und überprüfen Sie die Effizienz und Zufriedenheit mit dem Kundensupport

PS Ich brauche ein Objektiv für den Roadtrip ab LA und habe 3 Tage verloren. Jetzt habe ich Schwierigkeiten, das Objektiv woanders pünktlich zu bekommen, ohne verrückte Versandkosten zu bezahlen. Sehr frustrierende Erfahrung ....

Sie machen keine Kamera-Reparatur!
Konnte mir nicht helfen !!

Ich habe vor anderthalb Monaten Air Pods 2 bestellt und es ist immer noch auf Bestellung. Wenn ich sie anrufe oder mit ihnen chatte, haben sie jedes Mal das gleiche Skript gesagt. Im Vergleich zu anderen Geschäften, die Sie jetzt bestellen, ist es auf Lager. Irritierend lange warten ...

Ich bin ein Profi-Fotograf und kaufe regelmäßig Ausrüstung bei Amazon und B & H. Ich habe mit der Bestellung bei Adorama experimentiert und mir das falsche Teil geschickt. Rief schnell den Kundendienst an, 3 Minuten nachdem ich die Schachtel geöffnet und sie gebeten hatte, ein Rücksendeetikett zu senden. 1) Sie baten mich, ihnen ein Foto per E-Mail zu schicken, das sie überprüfen würden, und mich dann bezüglich des Problems zu kontaktieren. 2) Ich sagte ihnen, dass die Box bereits neu abgeklebt war und ich sie aufgrund der Arbeit für den Ups-Mann vorbereiten musste, der in Kürze eintreffen würde. Sie machten es mir schwer und taten so, als würden sie einen besonderen Gefallen tun, indem sie gegen ihre Regeln verstießen und mir eine UPS-Etikettenstatistik schickten. Ich werde nie wieder bei Adorama bestellen.

Kam herein, um ein fast brandneues z7 zu verkaufen, und sie boten ein Drittel des Verkaufspreises an. Was für ein Betrug.

Wieder einmal macht Adorama einen wunderbaren Job und bietet großartige Produkte zu großartigen Preisen und schnellen Versand!

Ich erhielt ein Angebot für meine Fotoausrüstung, als ich von Nikon zu Sony wechselte. Das Angebot für meine Ausrüstung betrug über 3500 US-Dollar, was ich für anständig hielt. Ich habe meine Ausrüstung eingeschickt und dann eine E-Mail erhalten, in der stand, dass sie es erhalten haben. und sie würden innerhalb von 5-7 Tagen in Kontakt sein. 11 Tage vergehen und kein Wort, also schickte ich ihnen eine E-Mail für ein Update und dann eine automatische E-Mail mit der Aufforderung, eine Nummer anzurufen und nach Jack Gold zu fragen. Ich rufe an und erhalte eine Voicemail und sage, dass sie innerhalb von 2 Tagen zurückrufen werden.
Zum Glück bekam ich am selben Tag einen Anruf zurück. Ich wurde für 15 Minuten in die Warteschleife gelegt und sprach dann schließlich mit Jack über mein Angebot. Es war viel niedriger als das, was in der E-Mail stand. Nur ungefähr 1700 Dollar jetzt. Ich Fragen Sie nach einem Trade auf einem Sony 16-35mm 2.8GM. Er sagte, er hätte ein Bodenmodell, das er mit dem Trade-Geld und 299 $ Bargeld verkaufen würde. Ich fragte, ob er es übernachten könne, weil ich es brauchte ein Fotoshooting .. Er sagte, wir würden ... Das war am 08.05.18, wir haben die Bestellung abgeschlossen ... am 10.05.18 immer noch kein Objektiv, also rief ich den Kundendienst an, der sagte, er würde es an diesem Tag ausliefern lassen so kann ich es am 11. bekommen .. 5/11/18 kam und ging, aber kein Objektiv .. Aber ich habe endlich eine E-Mail bekommen, die es am 5/11/18 verschickt hat und ich werde mein Objektiv am 5/14/18 erhalten .. sie haben mich total verarscht .. nie wieder!

Update: Sie haben ihren Fehler korrigiert.

Erneutes Update: Ich sagte, ich würde eine Gutschrift erhalten. Ich war über eine Woche alt und habe nichts erhalten. Der Kundenservice hier ist scheiße! Und ich habe mit einigen anderen Fotografen gesprochen, die zustimmen

Mein erster Einkauf bei Adorama war in Ordnung. Es gab einige Enttäuschungen beim Kundenservice, aber nach einer 3-Sterne-Bewertung wurde ich kontaktiert, der Grund wurde zusammen mit weiteren Informationen angegeben und ich wurde gebeten, meine Bewertung zu ändern, was ich auch tat. Zuletzt habe ich 2 Objektive bestellt, die falsch waren, das war meine Schuld, aber ich habe mir keine Sorgen gemacht, weil Adorama eine großartige Rückgabe- und Umtauschpolitik bietet. Ich bestellte das richtige Objektiv und kontaktierte den Kundendienst, um ihm mitzuteilen, dass ich einen Austausch mache. Es ist 2 Wochen her, sie haben mein zurückgegebenes Produkt vor 7 Tagen erhalten und das neue Objektiv wurde noch nicht ausgeliefert. Sie haben mir auch die Differenz zwischen den Produkten berechnet (wie erwartet), aber dann haben sie mir 25 Cent zu wenig berechnet. Ich musste nur anrufen und 25 Cent telefonisch mit meiner Karte bezahlen, um den Austausch abzuschließen. Niemand konnte mir sagen, warum das passiert ist. Ihre Website impliziert, dass sie den Austausch bearbeiten und abschließen, wenn Sie sie darüber informieren. Ich habe jedoch festgestellt, dass sie den Vorgang erst beginnen, wenn sie den zurückgegebenen Artikel erhalten. Dann dauert es 3-5 Tage, um die Rücksendung zu bearbeiten, bevor sie mit der Bearbeitung beginnen Neue Bestellung, die 3-5 Tage dauert (ohne Wochenenden oder Freitagnachmittag) und dann versendet sie. Ich musste am vergangenen Freitag ein Shooting absagen, da ich das neue Objektiv trotz des 2 bis 3-tägigen Versands nicht mehr als 10 Tage nach Benachrichtigung über den Umtausch hatte. Ich habe festgestellt, dass ich die falsche bestellt habe und das ist meine Schuld, aber ich habe seit der Einführung des Online-Shoppings noch nie einen so schwierigen und langen Austauschprozess erlebt. Sie haben auch meinen Objektiv-Serviceplan storniert, anstatt ihn zu übertragen, obwohl das neue Objektiv zu 100% abdeckungsfähig ist. In Zukunft werde ich B & H nach Möglichkeit von hier aus nutzen.

Kurz gesagt ... bleib weg von Adorama. Ich habe sie mehrmals benutzt, hatte vorher keine Probleme, da ich den Rückgabeprozess nicht durchlaufen musste ... aber diesmal ... oh Gott ... Albtraum.

Gekaufter $ 2500 Camcorder, Es war defekt, also gab es zurück. Das Problem ist, dass ich nur eine teilweise Rückerstattung von 2200 USD erhalten habe, da sie behaupteten, ich hätte einige der von mir zurückgegebenen Teile nicht zurückgesandt und ihr System zeigt dies. Prozess volle Rückerstattung, dann später eine andere E-Mail von einer anderen Person erhalten, die und sie kann nicht.

Es scheint, dass ihr System so durcheinander ist. Halte dich von Adorama fern, wenn du etwas Geist haben willst. Es ist ein Monat vergangen, um mit Adorama diesen ... Albtraum ... zu erzwingen.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten!

Vermeiden Sie es auf jeden Fall - es gibt noch andere Möglichkeiten, Ihre Ausrüstung zu bestellen!
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und musste 3 Artikel zurücksenden. Füllen Sie das Online-Rücksendeformular aus und sehen Sie, dass nur 2 von 3 Artikeln in meiner Rücksendebestätigung (per E-Mail erhalten) enthalten waren.

Als ich am Freitag um 16:55 Uhr den Kundendienst anrief, war eine Dame in der Leitung, die meine Bestell- / Telefonnummer zunächst nicht im System finden konnte. Plötzlich, genau um 17:00 Uhr, ließ sie das Telefon fallen und rief ENDED an !!
Rückruf führte zu "Nur Kundendienst verfügbar Mo-Fr ... blabla".
Das heißt, sie haben meinen Anruf genau zu dem Zeitpunkt abgebrochen, an dem sie am Freitag schließen, anstatt meine Anfrage zu bearbeiten.

Was für ein Witz!!

Als ich das letzte Mal dort bestellt habe, ist der Kundenservice von Amazon Lichtjahre vor dem umständlichen und amateurhaften Rückgabeprozess!

Meine letzte Erfahrung war nicht positiv. Kürzlich habe ich ein Nikon 24-70 2.8 Objektiv bestellt. Ein teures Objektiv für mich. Als ich das Objektiv erhielt, hatte die Nikon-Box eine stark zerdrückte Ecke. Es schien, dass die Nikon-Box irgendwann fallen gelassen worden war. Dies ist während des Versands nicht aufgetreten. Die Versandschachtel war in Ordnung. Wie auch immer, ich habe mich mit "Clark O" im Chat-Support engagiert und meine Besorgnis darüber geäußert, dass das Objektiv möglicherweise beschädigt ist. Clark war sehr nett und sagte mir, ich könnte das Objektiv ohne Probleme austauschen. Er hat mir ein Prepaid-Label geschickt. Clark sagte mir, sobald das Objektiv ankommt, kann es 2-3 Tage dauern, bis der Ersatz bearbeitet und versendet wird. Nun, fünf Tage nachdem Adorama das Objektiv erhalten hatte, zeigte mein Konto nicht an, dass das Objektiv empfangen, ein Ersatz gesendet usw. wurde. Infolgedessen kontaktiere ich den Support per Chat. Ich habe mich mit "Albert" unterhalten. Er bestätigte, dass das Objektiv erhalten worden war und eine Rückerstattung statt eines Ersatzes ausgestellt wurde. Ich drückte meine Enttäuschung aus, weil ich das Objektiv innerhalb weniger Tage brauchte. Seine Antwort: "Ich schlage vor, Sie bestellen eine andere". Er bot keine andere Lösung an. Er hätte den Ersatz generieren, die Bestellung beschleunigen usw., aber keine Unterstützung oder mögliche Lösungen anbieten können.
Update: Ich wurde am 1. Juli von einem anderen Mitarbeiter aus Adorama kontaktiert, der sich sehr entschuldigte und über meine Erfahrungen berichtete und mir versicherte, dass dies mit dem Kundendienst besprochen werden würde. Ich schätze das Follow-up von Nancy. Vielen Dank!

Tolles Produkt schnelles Schiff. Sicher angekommen. Vielen Dank

Toller Ort, wenn Sie kaufen möchten. Sie haben alles!

Ich habe meine Bestellung in nur wenigen Tagen erhalten.
Ich habe ein gebrauchtes Objektiv gekauft und es war in sehr gutem Zustand (sieht neu aus).

Erster Einkauf bei Adorama, bekam das Lieferpaket und es war leer! Vielleicht hätte ich mit jemandem gehen sollen, den ich gekannt habe. Bisher nicht glücklich. Ich warte immer noch darauf, hierher zurückzukehren, aber basierend auf anderen Bewertungen passiert dieses Zeug anscheinend einfach.

Adorama-Mitarbeiter sind sehr hilfreich. William Rossi ist einer der Vertriebsmitarbeiter, die weit darüber hinaus gehen. Als ich das erste Mal physisch in den Laden ging, um ein paar Sachen zu tauschen und neue zu kaufen, war er dort und leistete unglaubliche Hilfe und ließ meine Sachen vorrangig an mich versenden. Seitdem konnte ich ihn für ein paar weitere Transaktionen persönlich erreichen und persönlich einen gebrauchten Artikel finden, den ich kaufen konnte. Es ist eigentlich verrückt, dass er mir seine persönliche Handynummer gegeben hat. Ich war sehr beeindruckt von dem Service, den ich bei adorama erhalten habe. Ehrlich gesagt werde ich am 34. und 9. aufhören, im anderen Fotofachgeschäft einzukaufen. YMMV, aber ich hatte viel Glück mit ihnen.

Könnte nicht glücklicher sein, kaufte gebrauchte A7RIII, ich konnte den Unterschied zu neuen nicht erkennen!

Ich habe eine großartige Erfahrung mit Adorama gemacht, insbesondere mit VIP und der gebrauchten Abteilung. Vielen Dank, Adorama.

Toller Kameraladen, bietet viele interessante kostenlose Kurse und tolle Angebote für Kameraausrüstung.

Kaufte einen Gegenstand von ihnen über Rakuten und es war ein Albtraum für mich. Das Bild des Artikels zeigt, dass die Kamera mit einem Objektiv geliefert wird, aber beim Empfang kein Objektiv vorhanden ist. Sie haben keine Verantwortung für ihre Schuld übernommen, sondern nur meine Zeit verschwendet. Während des Telefongesprächs mit ihnen gaben selbst die Manager nicht an, wie sie das Problem beheben wollen. Auch nach meinen Beschwerden über das irreführende Produktbild haben sie das Problem noch nicht behoben. Sehr langsame Reaktion. Sie haben gerade einen jahrelangen Kunden verloren und die Zukunft profitiert von mir. Ich werde keine Geschäfte mehr mit ihnen machen

Kaufen Sie niemals bei ihnen. Sie gaben mir ein fehlerhaftes Produkt und weigerten sich, mein Geld zurückzuzahlen. Ich musste einen Anspruch bei meiner Bank einreichen. Kaufen Sie nie bei ihnen. Schrecklich

Kaufte einen Movi über sie und erhielt ihn sehr schnell ... nur zum Auspacken und konnte ihn nie zum Einschalten bringen. Ich sende eine E-Mail an den Kundendienst und sie senden mir eine automatische Antwort-E-Mail mit der Meldung "Wenn am Set", dass sie schneller zurückkommen. 5 Tage gewartet und immer noch nichts in der E-Mail. Zahlen Sie dieses Geld und für nichts mehr als traurigen Kundenservice. Wenn Sie das Anforderungsprotokoll nicht bearbeiten können, verkaufen Sie den Artikel nicht. Und dann haben sie den Mut, Ihnen zu sagen, dass Sie die Rücksendung bezahlen sollen. Käufer aufgepasst ...... besonders wenn das Produkt nicht funktioniert.

Konnte für meine Online-Bestellung ein- und aussteigen

Adorama funktioniert gut für mich. Ich lebe nicht in NYC, also bestelle ich online. Die Bestellung ist schnell und der Empfang von Kameraausrüstung ist ebenfalls schnell. Für den jahrelangen Kauf habe ich für meine nächste Bestellung einige schöne Rabattkarten erhalten.
Wenn ich jemals nach NYC gehe, werde ich Adorama besuchen!

Super Laden. Hilfreiches Personal. Ich habe einen Linsenfilter zu einem vernünftigen Preis bekommen, der in Deutschland hergestellt wurde und wirklich von höchster Qualität ist. Ich werde wiederkommen.

Die Arbeit mit Adorama war einfach. Einfach zu kaufen und schnelle Lieferung.

Ich habe noch nie so schlechte Erfahrungen mit einem Unternehmen gemacht wie mit diesem. Ich habe bei Amazon einen PC mit ihnen bestellt. Als es ankam, funktionierte der PC überhaupt nicht. Ich habe den Hersteller von Cyber ​​Power kontaktiert, um zu sehen, ob das Problem durch das Telefon behoben werden kann. Der Vertreter von Cyber ​​Power sagte mir, dass mit dem PC etwas nicht stimmt und dass es nicht behoben werden konnte, da es sich entweder um ein Motherboard- oder ein Grafikkartenproblem handelte. Ich kontaktierte sie wegen einer Rückerstattung und gab den PC sofort zurück. Ich erhielt eine Nachricht, dass ich nur 760 Dollar von den 3000 Dollar bekommen würde, die ich für den PC ausgegeben habe. Jetzt muss ich herausfinden, wie ich an dieses Geld komme. Dies ist bei weitem das schlechtere Unternehmen, das dies getan hat. Ich habe Bewertungen von anderen Personen gelesen, die sich über Bestellungen beschwert haben, die nicht ihren Bestellungen entsprachen, oder über Bestellungen, die beschädigt wurden. Aber für diese Firma ist es ein Schlag ins Gesicht, mir einen kaputten PC zu schicken, um dann nur 760 Dollar zurückzugeben.

Die perfekte Alternative! Sie müssen wissen, wie man die Mitarbeiter ignoriert, die selbst dann, wenn sie nichts tun, einen Grund finden, den Kunden zu meiden

Große Auswahl, kompetentes Personal und Top-Service. Ich war ohne viel Aufhebens rein und raus

Das Kundendienstteam hat nichts unternommen, als es mir einen fehlerhaften Fernseher geschickt hat. Ich werde sie nie wieder für einen Kauf verwenden. Ich würde nie etwas von ihnen kaufen.

Freundliches und kompetentes Personal, aber das Einkaufen war für mich immer zu spät

Habe gerade eine Umfrage gemacht. Die Bestellung wurde gesendet und kam schneller als erwartet an. Guter Kundendienst.

Die Druckerei ist erstklassig. Ich benutze sie für alle meine Drucke, die ich über Etsy verkaufe. Ich habe sehr zufriedene Kunden, was mich glücklich macht!

Ich trete mich dafür, dass ich mich bei Drucken wieder auf sie verlassen habe. Ich habe noch keine pünktliche Lieferung von Drucken oder Fotobüchern aus diesem Geschäft erhalten. Als ich mich das letzte Mal mit ihnen befasste, stornierte ich meine Bestellung, weil es so spät war, dass ich eine wichtige Frist verpasste. Dieses Mal habe ich auf ihrer Website ein Fotobuch entworfen, das Stunden und Stunden gedauert hat, und jetzt ist es fast eine Woche zu spät. Ich gehe nie wieder hierher für irgendetwas!

Wow, dieser Ort ist absolut grausam. Ich habe 2 VoigTlander-Objektive bei diesem Ort bestellt und gebe ihnen seit einigen Jahren mein Geschäft. Ich wollte ihnen eine Chance geben, nachdem ich ungefähr 12 Jahre lang bei BH eingekauft hatte.

Ich bin immer noch wütend darüber, wie schrecklich der Kundenservice ist. Scott, der Manager bei Ebay Sales ist, hat mir telefonisch gedroht und mir gesagt, dass er einfach sagen kann, dass er einen guten Tag hat und auflegt, wenn er möchte, wenn ich nicht aufhöre, ihre Einrichtung mit BH und Cameraquest zu vergleichen. Schande über dich, Scott, du solltest gefeuert werden, weil du so etwas gesagt hast !!! Sie verschwenden das Geld Ihres Chefs.

Sie haben den Artikel an die falsche Adresse geschickt und mir das Geld nicht zurückerstattet. Sie sagten mir, ich müsse warten, bis das Paket im Postamt von NYC herumkommt, bis es entweder bei mir ankommt oder nach Adorama zurückkehrt. Warten!!!!! Machst du Witze. Ich bin ein Berufstätiger. Ich kaufe etwas, weil ich gestern etwas brauche, nicht wann immer es kommt.

Er versprach, sich darum zu kümmern und rief mich nie zurück. Als ich ihn nach 5 Stunden anrief, bat Amanda, die wahrscheinlich die inkompetenteste Person ist, mit der ich gesprochen habe, alles zu buchstabieren, was ich zu ihr sagte, und klang wie ein gebrochener Rekord, der sagte, WAS ICH SAGE ... ES GIBT NICHTS, WAS WIR TUN KÖNNEN JETZT SOFORT!...

ERSTAUNLICH ... WENN SIE PROFESSIONELL SIND, DER EINEN SERVICE BRAUCHT, DER IHREN STANDARDS ENTSPRICHT, KAUFEN SIE NICHT BEI ADORAMA!

Wie immer ein großartiger Ort. Ich bin seit Jahren ein zufriedener Kunde von Adorama und sollte es so bleiben, wie es ist, werde ich es auch bleiben.

Laden wegen Urlaub geschlossen. Aber sie haben es nicht nebenbei aktualisiert.

Adorama ist mein Muss für meine fotografischen Bedürfnisse, Wünsche und Träume. Sie haben alle meine Wünsche erfüllt und mir die beste Ausrüstung zur Verfügung gestellt.

Super effizienter und dennoch zuvorkommender Service. Ich habe bekommen, was ich brauchte, ohne viel Upsell. Das einzige, was mir verkauft wurde, war der kleine Preis, aber die große Praktikabilität.

Beeindruckend. Eine so große Firma hat aber einige Probleme behoben, die ich mit meiner Bestellung hatte, und sich an mich gewandt, um dies zu ermöglichen. Tolle Arbeit, Leute, die das Richtige für den Kunden tun. Danke Nancy !!!

Originalbewertung "Die Mitarbeiter haben sich falsch über das S1 Vlog-Upgrade informiert, das allen Käufern vor dem 31. Juli kostenlos angeboten wird. Sie behaupten, dass ich den kostenlosen Batteriegriff und die Batterie erhalten habe, die für mich nicht zutreffen, aber Panasonic hat dies in der Ankündigung nie erwähnt und BH Foto ehrt immer noch kein Problem. Adorama wird dieses kostenlose Upgrade für seine Kunden nicht honorieren ... sehr enttäuschend. "

schnell und freundlich.
exzellenter Kundenservice.
toller Versandpreis.

Bestellen Sie eine Tasche, meine Tasche für meine Kamera. Ich kam an dem Tag, an dem sie mir sagten, ich solle kommen, und sie hatten sie nicht auf Lager. Sie sagten, ich solle am nächsten Tag um 12 Uhr kommen. Ich komme um 5, um sicherzugehen, und sie sagten mir, dass es immer noch ist im Lagerhaus .... nie wieder hier kaufen