Jurij Babinec

Überprüfung von Adorama

Dies ist eine Überprüfung des Online-Shops. Ich ha...

Dies ist eine Überprüfung des Online-Shops. Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit der Firma. Wenn Sie zusätzliche Hilfe oder Beratung benötigen, funktioniert der Kundendienst nicht. Ich habe 3 Tage lang geschrieben, um eine Bestellung aufzugeben, und am Ende hat es nicht funktioniert
Es scheint, dass das Unternehmen so groß geworden ist, dass es bürokratisch, ineffizient, nicht flexibel wurde und die Mitarbeiter kein Interesse daran haben, etwas zu verkaufen (sondern eine allgemeine Antwort zu schreiben, um die Arbeit zu erledigen - Posteingangsanfragen loszuwerden). Um eine schriftliche Antwort zu erhalten, müssen Sie einen Tag warten (Entschuldigung, ich kann nicht anrufen, da ich gerade in Europa bin). Online-Chat funktioniert nicht. Der Vorschlag, über Skype oder einen Onlinedienst (Google Chat) zu sprechen, wurde ignoriert ...

Letztes Jahr habe ich versucht, ein Sigma 85mm Objektiv zu bestellen. Nachdem ich zu lange auf Unterstützung gewartet hatte, gab ich sie auf und bestellte bei Amazon. Jetzt habe ich versucht, Nikkor 70-200 zu bestellen (wegen steuerfrei aus New Jersey und kostenlosem Stativ). Ich bin kurz davor, es aufzugeben ...

Alles in allem machen Sie sich einen Gefallen, bestellen Sie bei Amazon und Sie werden keine Probleme haben. Der Support bei B & H oder Crutchfield funktioniert auf einer ganz anderen Ebene ....
Hinweis für die Aktionäre: Stellen Sie anonyme Verbraucher ein und überprüfen Sie die Effizienz und Zufriedenheit mit dem Kundensupport

PS Ich brauche ein Objektiv für den Roadtrip ab LA und habe 3 Tage verloren. Jetzt habe ich Schwierigkeiten, das Objektiv woanders pünktlich zu bekommen, ohne verrückte Versandkosten zu bezahlen. Sehr frustrierende Erfahrung ....

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