Netgear Rezension

Ich kann keine Verbindung zu WLAN herstellen, habe mein Telefon oder irgendetwas geworfen, habe aber ein großartiges Signal

Ich bin seit Jahren ein Netgear-Käufer. Kürzlich habe ich 2 Netgear Nighthawk R7000-Router gekauft und es ist mir schwer gefallen, meinen POP (Kaufnachweis) zu senden, obwohl ich bereits eine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe, in der derjenige registriert ist, für den ich angerufen habe, um Unterstützung zu erhalten. Als ich auf mein Konto ging, wurde das Produkt registriert und für alle Supportleistungen, Garantien usw. berechtigt. Was gibt es?! Mir wurde CS verweigert, bis ich meinen POP erneut hochlud! Die Computersysteme im Nahen Osten und auf den Philippinen scheinen nicht miteinander verbunden zu sein?

Du willst Unterstützung? Netgear gibt Ihnen 3 Monate (Ja, Sie haben es richtig gelesen! DREI Monate). Nach dieser Zeit können Sie keine E-Mails mehr senden, sie anrufen oder mit ihnen chatten. Sie lassen stattdessen nur andere Benutzer Ihre Fragen in ihrer "Community" beantworten. Echte Klasse dort, liebe Leute bei Netgear.

Bei schwerwiegenden Problemen mit dem Arlo-System und der Technologie haben sie noch keine Berechtigung, das Problem zu beheben. Machen Sie Ihre Recherchen, bevor Sie an dieser Stelle kaufen, da sich auch viele Leute beschweren!

Sehr unhöfliche Leute. Die meisten Arbeiter sprachen sehr laut.

Extrem unprofessioneller und nicht hilfreicher Kundenservice. Was für eine Verschwendung von Zeit, Geld und Mühe. Holen Sie sich die Ring-Türkamera anstelle von Arlo

Mein Mann kaufte uns einen Netgear WiFi VDSL / ADSL MODEM ROUTER 30.12.17 und ließ ihn im März 2018 installieren. Mein Mann ist verstorben. Der Netgear-Modemrouter wurde täglich überhitzt und heruntergefahren. manchmal 3-4 mal am Tag in den letzten 5 Monaten. Ich habe angerufen und angerufen und angerufen, ohne Glück von einem Ort zum anderen geschickt zu werden. Wir haben über 250,00 USD für dieses Modem / diesen Router bezahlt und es wird im Dezember keine Garantie mehr geben. Ich habe nur einen Gehaltsscheck und eine Tochter im College und brauche diesen Gegenstand, um unsere Computer, Telefone und andere Dinge zu betreiben. Ich möchte nur, dass sie JETZT antworten und sich um dieses Problem kümmern !!!! Der Netgears-Kundendienst ist einer der schlimmsten, mit denen ich jemals zu tun hatte. Es gibt KEINEN Kundendienst.

Sie haben einen Garbage Tech auf den Philippinen, der kaum Englisch sprechen kann. Sie sprechen im Schlaf, kein Vorgesetzter ist jemals verfügbar und niemand gibt den Anruf zurück. Sie sagen ihren Kunden, dass sie ihr Geschäft mit einem anderen Unternehmen abwickeln sollen, wenn sie Netgear nicht mögen. Ich habe das Gefühl, dass Netgear versucht, sein Produkt zu monopolisieren. Jemand muss eine Sammelklage gegen dieses Unternehmen einleiten, damit er die Bedeutung des Kundendienstes versteht und hinter seinem Müllprodukt steht, das er verkauft

Ohne Zweifel der schlechteste Kundenservice. Netgear hasst seine Kunden. Im Ernst, woanders einkaufen.

Es fällt mir schwer, schreckliche Bewertungen zu hinterlassen, aber Ihre Kundendienstmitarbeiter haben es verdient.

Ich werde mein Hardware-Geschäft zu Motorola und Asus bringen, da diese Firma nur sehr wenig Support und Service für ihre Produkte bietet, sobald sie die Regale verlassen.

daeser1 ist genau richtig. Der Router, den ich gekauft habe, funktionierte von Anfang an nicht und der technische Support aus dem Nahen Osten war unhöflich und versuchte, mir den Service für ein brandneues Produkt in Rechnung zu stellen! Ich habe es ein paar Tage später zum Laufen gebracht und es hat eine Weile fantastisch funktioniert. Jetzt sind wir wieder weniger als fünf Monate später und der Router ist tot. Netgear bietet wieder nur Support, wenn ich dafür bezahle! Verschwenden Sie Ihr Geld nicht mit diesem Witz einer Firma.

Produkt bricht schnell und sie berechnen für Support

Ich habe vier (4) Netgear KWGR614-Router und einen FS116-16-Port-Switch für den Heimgebrauch gekauft. Ich hatte noch nie in meinem Leben so viele Probleme, ein Netzwerk aufzubauen. Ich habe mein zuverlässiges LinkSys-System zum Upgrade herausgenommen und hatte von Anfang an Probleme. Die Installation der Installations-CD dauerte Stunden und führte schließlich zu einer Schleife, in der drei (3) separate Netzwerke erstellt wurden. Der Switch hat mein Netzwerk vollständig heruntergefahren. Ich habe drei Tage gebraucht, um den technischen Support und das Ausprobieren zu kontaktieren, um das gesamte System endgültig außer Betrieb zu setzen. Ich habe mein LinkSys wieder eingesetzt und war in Sekundenschnelle auf. Behalten Sie Ihre Hardware. Mein Netgear befindet sich im Papierkorb.

Ich habe Arlo Pro Überwachungskameras gekauft und habe 1 Jahr Garantie. Diese Garantie ist ein Witz. Die Kameras sind ein Witz. Ich habe 2 von 4, die nicht funktionieren. Sie erkennen Bewegungen nicht gut und sollten bei 23 Fuß. Ich habe viele Anrufe getätigt und stundenlang mit ihnen telefoniert. Überhaupt kein Geld zurück! Nur Ersatz. Aber die Ersetzungen kommen, während ich in einem anderen Zustand bin. Sie sagten, sie würden kommen, bevor ich ging, aber sie logen. Jetzt werde ich keine Sicherheit für mein Zuhause haben, während ich weg bin. Die Kameras werden 6 Wochen lang vor meiner Haustür abgegeben, ohne dass jemand zu Hause ist. Diese Firma ist eine Abzocke, wenn es um ihre Kameras geht. Kaufen Sie keine Arlo-Kameras. Es wird dir leid tun.

6. September 2017 Beschäftigt sich immer noch mit der Sicherheit von Arlo. Es ist unglaublich, wie sie nicht innerhalb des Unternehmens kommunizieren. Ich habe es also mit Wiederholungen zu tun, die nicht wissen, was los ist. Ich muss Kopien meiner Gespräche mit anderen Mitarbeitern senden. Sie wollen immer noch, dass ich sie für Kameras bezahle, die ich nicht zurückschicken kann, weil ich in einem anderen Staat bin. Ich habe keine Sicherheit bei mir zu Hause, während ich weg bin, weil sie die Ersatzkameras geschickt haben, nachdem ich die Stadt verlassen habe. Sie sind die ärmste Sicherheitsfirma für Kameras aller Zeiten. Sie haben eine Politik ohne Geld-zurück-Unternehmen und egal wie viele Probleme Sie mit ihnen haben, sie werden es nicht brechen. Sie stecken also mit schlechten Kameras fest. Kundenservice ist ein Witz. Ich warne dich nur. Ich muss jetzt ein anderes System kaufen, wenn ich nach Hause komme.

Über 30 Tage Anrufe kein Ergebnis von RMA 3585068
Vier Fälle # von Ihrem "EXCELLENT SUPPORT STAFF" storniert
Vielleicht jemand mein Wunsch, Ihr Indien zu überprüfen, Support-Mitarbeiter.

Kein Service, es sei denn, ich kaufe telefonischen Support und weigere mich, das Produkt zu ersetzen, für das noch eine Garantie besteht !!!!! Ich habe meinem Unternehmen empfohlen, keine weiteren Produkte der Marke Netgear zu kaufen. Unsere Kunden, die eine monatliche Gebühr zahlen, können aufgrund eines fehlerhaften Produkts kein konstantes WLAN nutzen.

Die Produkte sind Müll. Die Unterstützung war nutzlos. Leider stecke ich fest und kann nicht zurückkehren.

Netger führt dazu, dass Ihr Internet ausfällt, wenn sie ihre Software aktualisieren, und hilft Ihnen nur dann, wieder online zu gehen, wenn Sie sie bezahlen. Was für ein Unternehmen ist das, um Sie als Geisel zu nehmen, wenn Sie online gehen, es sei denn, Sie zahlen ihr Lösegeld, nachdem Sie bereits für den Kauf ihres Produkts bezahlt haben.

Der Tec-Support bat darum, sich remote bei meinem Computer anzumelden. Als ich sagte, dass dies nicht der Fall ist, hat er mich beschimpft !!

Verschwenden Sie meine unbegrenzten Minuten. Verschwendung von einer Stunde auch

Ich hatte einen Nighthawk AC1900 Smart WiFi Router (R7000). Das Produkt selbst hat bei Amazon eine großartige Bewertung erhalten. Leider kaufte der Router bei Target und verlor die Ruhe. Ich wünschte, ich hätte es bei Amazon gekauft, da es einfach ist, mit ihnen zurückzukehren. Der Router funktionierte zunächst einwandfrei. Dann begann zeitweise Probleme zu haben. Ich habe ein neues Comcast-Modem namens Comcast gekauft, weil ich dachte, es sei ein Comcast-Problem. Kein Problem mit ihnen, sagten sie. Ich habe ein neues Netzteil gekauft und dachte, es könnte ein schlechtes Netzteil sein. Das hat es nicht getan. Hatte einen alten Router. Der alte Router hat einwandfrei funktioniert, sodass überprüft wird, ob es sich um einen fehlerhaften Router handelt. Rief ihren Kundensupport an. Sie helfen Ihnen nicht, ohne Sie zu belasten, wenn Ihr Kauf älter als 3 Monate ist. Endlich bin ich zu einem Menschen gekommen. Der Typ sagte, da es zeitweise war, sagte er, er solle zurückrufen, wenn es nicht mehr funktioniert. Er musste das Verfahren befolgen. Am nächsten Tag gleiche Probleme und musste erneut anrufen. Eine Dame erkannte, dass es sich um einen schlechten Router handelt, und erklärte sich bereit, ihn zu ersetzen. Ich warte einen Monat ohne Router. Ein drittes Mal angerufen. Sie sagen, dass Sie zuerst den defekten Router senden müssen, dann senden sie einen neuen. Außerdem wollten sie, dass ich für den Versand bezahle, um ihren defekten Router an sie zurückzusenden. Ich sagte, ich werde den Versand nicht bezahlen. Ich werde den gleichen Router bei Amazon kaufen und diesen dann zurückschicken. Der Typ "hält mich in der Warteschleife, um mit dem Manager zu sprechen". Dann sagt er, er werde den Router ersetzen, ohne den Versand zu berechnen. Netgear Ich denke du solltest.

1. Ändern Sie Ihr Rückgaberecht. Wenn Ihre Produkte defekt sind, sollte es für Kunden so einfach wie möglich sein, sie zurückzugeben.

2. Kunden sollten nicht zahlen müssen, um Ihre defekten Produkte an Sie zurückzusenden. Sie sollten NICHT zahlen müssen, um weniger als ein Jahr Hilfe bei fehlerhaften Produkten zu erhalten.

Sie haben vielleicht gute Ingenieure, die gute Produkte herstellen, aber Ihre Kundendienstabteilung ist schrecklich. Ich hatte ein Google Nest, das vor kurzem ein Problem hatte. Google im Vergleich zu Ihren Jungs sind sie so viel besser. Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen erfolgreich ist, müssen Sie VERBESSERN, da sonst Google WiFi oder andere Wettbewerber Kunden mitnehmen. Was für eine Zeitverschwendung ich damit verbracht habe, mit all den Anrufen und der Zeit für einen 150-Dollar-Router, und ich habe immer noch Probleme, bis der neue hier ankommt. Ich bin nicht sehr glücklich mit euch. Ich denke, ich werde in Zukunft zweimal über alle Netgear-Produkte nachdenken. Außerdem bin ich ein Computer-IT-Techniker und werde meinen Kunden immer meine Erfahrungen mitteilen, wenn mich jemand fragt, welche Unternehmen gut sind. Ich denke, ich werde Google WiFi stattdessen nur Kunden empfehlen. Okay, mein Schimpfen ist vorbei. Nimm meine Gedanken oder nicht. Ich erinnere mich, dass ich vor 15 Jahren meinen ersten Netgear-Router bekommen habe. Ich würde nur sagen, versuchen Sie, sich als Unternehmen zu verbessern. Viel Glück, pass auf dich auf.

Diese Firma ist die schlimmste! Die Unterstützung ist, dass es keine Unterstützung gibt! Oh, und wir haben ihren Vault-Backup-Service. Was für ein Witz! Diese Sicherungsdaten sind für unser Unternehmen von entscheidender Bedeutung und haben 1 Jahr lang nicht funktioniert! Dort ist die Vault-Unterstützung NUR ÜBER E-MAIL !!! Wir wurden abgelehnt, als wir gebeten wurden, mit einem Menschen zu sprechen, da wir soooo viele Probleme hatten, die nicht funktionierten. Sie sagten uns, dass niemand mit VAULT SUPPORT spricht, niemals mit Mitarbeitern von Net Gear. Der Tresor-Backup-Service gehört Net Gear !!! Und das Schlimmste von allem! Wir haben 400 US-Dollar für 3 Jahre Support bezahlt! Führen Sie von diesem Produkt und Unternehmen. Es ist offensichtlich, dass dieses Unternehmen das schlechteste Management der Welt hat! Ich hoffe auch, dass Unternehmen wie dieses scheitern, damit die Verbraucher nicht mehr betrogen werden!

Dies ist das schlechteste Unternehmen, mit dem ich jemals zusammenarbeiten musste. Der Router ist ausgefallen und wir mussten bezahlen, um einen neuen zu erhalten. Als wir um Unterstützung beim Wechseln des WLANs baten, gaben sie an, dass wir keine Garantie mehr für unsere neue Maschine haben. Kunden aufgepasst !!!!! Wählen Sie eine andere Marke, es sei denn, Sie möchten endlose Frustration und Misserfolge Ihres Produkts. Achten Sie auch darauf, online Hilfe zu suchen. Die ersten ein oder zwei Websites werden von Hackern betrieben.

Mein Unternehmen nutzt Netgear seit mehreren Jahren und bedauert es schließlich, ihnen die Möglichkeit zu geben, unsere Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Vielleicht ist es an der Zeit, sie vor Gericht zu bringen, da sie keine Garantie mehr einhalten, egal ob sie neu sind oder weniger als ein Jahr lang verwendet werden. Es stellt sich heraus, dass es defekt ist und nicht mehr richtig funktioniert.

Wir haben im September 2016 mehrere NetGear-Produkte gekauft (eingeführt von einem Vertriebsmitarbeiter, der in unserem Büro vorbeischaute). Es stellt sich heraus, dass die Produkte nach einigen Anwendungen ohne Vorankündigung heruntergefahren werden und die Stromversorgung ein- und ausgeschaltet wird. Wenn alle Vertreter an die Verkaufsabteilung und den technischen Support verwiesen werden, lehnen sie die Garantie ab und geben an, dass 2 Jahre abgelaufen sind und die Garantie ungültig ist.

Wir haben sogar den Kaufbeleg und das Installationsdatum angegeben. NetGear lehnt dies weiterhin ab und wird eine Herstellergarantie, die auf der Website und in der Verpackungsbox von 2 Jahren angegeben ist, nicht einhalten.

Dies war eine Handvoll Male, als Sie uns alle geschlossen hatten. Vielleicht ist es Zeit für uns, Sie zu schließen oder Ihren Firmennamen wegen falscher Werbung in der New York Times zu platzieren! Viel Glück vor Gericht.

Sie wollen Geld, nur um zu helfen, sie sind nicht mehr als Betrüger. Sie verdienen Geld damit, Sie zu zwingen, ihren Dienst fortzusetzen. Absolut wertlose Gesellschaft. Sie wollten 90 Dollar, nur um mit der Kabelgesellschaft zu sprechen. Du wirst brennen, das verspreche ich.

29.02.29 - Vor ein paar Jahren habe ich einen WLAN-Router R6250 gekauft. Is hat von Anfang an eine Enttäuschung. Ich ersetzte einen älteren Wifi-Router und dachte, die 5 GHz wären besser. Es wurde dem Hype nie gerecht. Heute habe ich die neueste Firmware-Version heruntergeladen und jetzt funktioniert mein WIFI überhaupt nicht mehr. Die Ethernet-Verbindungen funktionieren weiterhin. Alle meine WiFi-Geräte (Laptop, iPhone, PS4, Rocku usw.) können das Passwort nicht authentifizieren. Ich habe das Anmeldekennwort vorübergehend deaktiviert und meine Geräte konnten immer noch keine Verbindung herstellen. Ich habe den Kundensupport kontaktiert, aber er hat keinen Support bereitgestellt, da ich ein Jahr nach dem Kauf außerhalb war

Vielen Dank, Netgear! Sie vermasseln meinen Router, erwarten aber, dass ich für Sie bezahle, um ihn zu reparieren. Ich bin fertig mit Netgear - nie wieder !!

Die schlechteste Unterstützung, die jemals über 2 Stunden am Telefon verbracht wurde, um am Freitag nichts zu erledigen. Sie haben nicht einmal Leute, die verständliches Englisch sprechen. am freitag haben sie mich wegen einer büroparty, die ich im hintergrund deutlich hören konnte, immer wieder 5 mal auf Eis gelegt. Jedes Mal, wenn sie mich transferierten, musste ich von vorne anfangen, da keiner der Leute, die mich transferierten, dem nächsten Mitarbeiter tatsächlich irgendwelche Informationen gab. dann bekomme ich heute einen Anruf von einer siebten Person, die mir sagte, dass am Freitag nichts getan wurde und er mir helfen würde. Diese Person machte sich jedoch nicht die Mühe, eines der Tickets 41079243 oder 41078985 tatsächlich zu öffnen und dann zu lesen, bevor sie mich anrief. Sie haben mich jetzt seit 4 Tagen ohne Computernetzwerk-Switch zurückgelassen und sagen, ich könnte den Ersatz am Dienstag haben oder nicht, und ihre eigenen Aufzeichnungen zeigen nicht, welches Netzteil sie mit einem neuen gs116pp liefern. Als Eigentümer einer VoIP-Firma, die 3-8 Netgear-Switches in der Woche installiert, kann ich nur sagen, dass dies das letzte Mal ist, dass ich Netgear-Switches kaufe oder jedem empfehle, da dort "SUCKS" unterstützt wird. Ich habe auch 3 Nachrichten für den Telefonisten hinterlassen und sprach mit einem netten Verkäufer, der mich von seinem Verkaufsleiter anrufen lassen wird, aber das ist auch nicht passiert. schlechteste Unterstützung aller Zeiten und ich beschäftige mich täglich mit Comcast und AT & T.

Ihr technischer Support in Indien ... ist das Schlimmste, das ich je gesehen habe. Sie führen Sie immer wieder durch die gleichen Schritte und ändern respektlose Nummern im Modem und sagen Ihnen, dass es gelöst ist. Ich glaube, das ist eine Taktik, um dich dazu zu bringen, wegzugehen. Sie können nicht einmal einen Supervisor oder Support der Stufe 2 oder höher erreichen. Während meines Anrufs bei IHREM technischen Support in INDIEN habe ich mich gemeldet, weil sie gesagt haben, dass sie ALLES getan haben, was sie können, und dass das Modem nicht fehlerhaft ist. Sie gaben dem Internetprovider Xfinity die Schuld. Das Modem wird heruntergefahren und verschwindet aus meiner Geräteliste auf meinem Laptop. Wie kann dies das Problem der Internetprovider sein? IHR technischer Support weigerte sich, mir zu helfen. Bitte lassen Sie mich von den Unternehmensbüros in San Jose, CA, kontaktieren. Ich brauche ein neues Modem. Von Frys Electronics wurde mir gesagt, dass viele Leute Probleme mit diesem Modem haben.

Schlechteste Kundenbetreuung aller Zeiten. Router und Modem wurden heute gekauft und können auch nicht zum Laufen gebracht werden. Der technische Support hält mich fast 1 Stunde lang in der Warteschleife. Letzter Anruf beim technischen Support, indischer Akzent so stark, dass ich kein Wort verstehen konnte.

Schrecklich, Google sagte, dieser Kundensupport sei in Amerika, aber es ist Indien und sie sind die schlechtesten. Selbst diese Agenten in Indien sagen, dass es in Amerika keinen Kundensupport gibt.

Ich würde keine Sterne geben, aber ich bin gezwungen, einen zu geben, denke ich. Der Kundenservice ist schrecklich. Ich habe ein fehlerhaftes Gerät unter Garantie und kann es nicht ersetzen lassen. Ich habe so oft angerufen, dass mich niemand versteht, und wenn sie es tun, werden Sie versetzt, um eine Stunde in der Warteschleife zu warten. Manager gibt es nicht, also fragen Sie nicht nach einem, niemand gibt Mitarbeiternummern, die nicht einmal den Namen haben. Trauriger Service, wenn ich Aktien in dieser Firma hätte, würde ich sie sofort verkaufen, da sie sinken wird.

Nachdem das Arlo-Kamerasystem von einem Freund sehr empfohlen wurde, kaufte ich ein Set mit 3 Kameras. Ich habe dann ein Smart-Abonnement gekauft, um die empfangenen Benachrichtigungen anzupassen (andernfalls erhalten Sie täglich Tausende von Benachrichtigungen). Ich hatte wiederholt Probleme mit einer der Kameras, die offline gingen, und telefonierte mehrere Stunden mit dem technischen Support, um dieses Problem mehrmals zu beheben. Als es endgültig gelöst wurde, funktionierte das kostenpflichtige Smart-Abonnement nicht mehr mit derselben Kamera. Ich habe in den letzten 8 Wochen mehrmals den technischen Support angerufen, um dieses Problem zu beheben, und mir wurde immer wieder mitgeteilt, dass mein Fall eskaliert und jemand mich zurückrufen müsste, um das Problem zu beheben, und dass mir eine Gutschrift / Rückerstattung ausgestellt würde Der Service, der mir in Rechnung gestellt wurde, funktionierte nicht. Ich habe nie einen Rückruf oder eine Gutschrift auf mein Konto erhalten. Heute morgen habe ich angerufen und konnte endlich mit einem Vorgesetzten sprechen. Sie konnte die Kamera wieder in Betrieb nehmen, nachdem sie mich erneut für das Abonnement angemeldet hatte, hat jedoch angegeben, dass das Unternehmen mich in den letzten Wochen weder erstatten noch mein Konto gutschreiben wird, obwohl eindeutig dokumentiert wurde, dass es nicht funktioniert hat die ganze Zeit. Ich bat um ein Gespräch mit der Rechnungsabteilung und mir wurde nein gesagt - sie sind nur eine interne Abteilung und hatten bereits entschieden, dass ich nicht erstattet werde.
Der Kundenservice dieses Unternehmens ist bedauerlich und die Belastung eines Kunden für einen Service, der nicht funktioniert, ist betrügerisch. Es ist wirklich bedauerlich, weil die Kameras selbst ein Qualitätsprodukt zu sein scheinen, wenn sie richtig funktionieren.

Null Null sehr schlechter Kundenservice Sie rufen nie zurück, wenn das Telefon getrennt wurde. Sie können nichts reparieren, was hinter der Meldung Ihres Geräts steckt, und nehmen Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer entgegen, sie haben sehr schlechtes Englisch.

Schlechteste Kundenbetreuung !!! Nicht kaufen!! Ich habe versucht, eine Bestellung im Online-Netgear-Shop zu stornieren. Nach 90 Minuten in der Warteschlange wurde mir gesagt, dass sie meine Bestellung nicht stornieren könnten, aber dass ich sie nach Erhalt für eine RMA kontaktieren müsste. Nach Erhalt habe ich ihnen E-Mails gesendet, in denen eine RMA angefordert wurde, und war eine Stunde lang in der Telefonwarteschlange. Der Agent, der meinen Anruf entgegennimmt, leitet mich für eine weitere Stunde an einen anderen Agenten weiter. Dieser Agent lässt dann meinen Anruf fallen.

Besitzen Sie einen R6300v2 und können Sie mit Netgear nichts anfangen, ob das neue Orbi-Produkt meinen R6300 erweitert

Ich weiß nicht einmal, wo ich anfangen soll. Ich rief den Kundendienst an und wurde zu 3 Vertretern weitergeleitet, von denen ich wegen ihrer Akzente keinen verstehen konnte. Ich habe eine Stunde telefoniert und musste nur die WiFi-Taste etwas länger gedrückt halten. Mein Anruf war im Grunde der stereotype Kundendienstanruf, von dem Sie Horrorgeschichten hören. Verwenden Sie Netgear NICHT. Für alles.

Ich habe ein Genie-Upgrade durchgeführt und kann jetzt nicht auf meine R6300-Router-Einstellungen zugreifen. Ich habe den Support angerufen und wollte mir eine Gebühr berechnen, um die Aktualisierung des Upgrades zu beheben. Der Router funktioniert immer noch, aber ich kann nichts ändern.

Sehr ärgerlich, wenn Sie anrufen und über die See um Hilfe schicken, über eine Stunde lang am Telefon! Rep klingt so, als würde ein Computer nur für ein Skript lesen und nichts erklären! Wenn Ihr Arlo-System 6 Monate lang kein Signal auf Ihrer Website hat und Ihr Mitarbeiter mir sagt, dass ich lüge, raten Sie mir, den Beitrag zu scannen und einzusenden, bis dahin kann nichts getan werden. Bitten Sie darum, mit einem Manager zu sprechen wird an javen Mitarbeiter Nummer 46234 gesendet. Erklären Sie ihm, was das Problem ist, 45 Minuten zu spät und raten Sie ihm, es an einen Manager zu senden. SCHERZEN SIE MICH !!! Wird nie wieder Netgear kaufen, raten Kameras müssen mit in 20 Fuß direkter Sicht auf die Box sein oder werden nicht wie geplant funktionieren, aber Sie zeigen auf Ihrer Website bis zu 300 Fuß!

Router konnte keine Verbindung zum kabelgebundenen CAT 6-Computer herstellen, KEINE Korrektur funktioniert, angerufene 888-Nummer, mein Internet war ausgefallen, weil der Router nicht mit dem Computer funktioniert. Ich sage ihnen dies und das, ich bin ein IT-Eigentümer und möchte sehen, ob das Problem auftritt konnte gelöst werden, bevor ich ihnen die Seriennummer gab, der erste Agent hielt mich 10 Minuten lang in der Warteschleife, der zweite weigerte sich, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, ohne die Seriennummer anzugeben, und sagte, es sei zu bestimmen, ob er für den kostenlosen Support in Frage käme ????
Ein Gerät unter 24 Stunden nicht abgedeckt ???
Blackhawk R6700

NetGear bietet keinen technischen Support für Produkte (AirCards), die Mobilfunkanbietern (AT & T) zur Verfügung gestellt werden. Ich habe eine NetGear AirCard 815S mit einem explodierenden Akku. Sie haben mich zum Austausch an AT & T zurücküberwiesen. Der Tech Support Agent teilte mir ruhig mit, dass dies ein "Karriereprodukt" ist und vom Hersteller nicht unterstützt wird. Dieser Hersteller kümmert sich nicht um die Verbrauchersicherheit, KÄUFER ACHTUNG!

NULLPRODUKTUNTERSTÜTZUNG. Ich habe mehrere Fälle von technischem Support geöffnet und mehr als 10 Stunden in der Warteschleife verbracht. Zwei Wochen später habe ich keine Hilfe erhalten und musste lernen, wie ich die Probleme selbst lösen kann. Bei mehreren Gelegenheiten rief ich den technischen Support an und verbrachte Stunden in der Warteschleife, um zu erfahren, dass ich an jemanden weitergeleitet werden muss, der auf mein Gerät spezialisiert ist. Dann wurde ich stundenlang in die Warteschleife gestellt, um an die falsche Person weitergeleitet und gebeten zu werden Bis Stunden später wieder in der Warteschleife. Ich lege auf. Jeder Fall, den ich geöffnet habe, wurde von ihnen als außerhalb ihres Fachwissens liegend geschlossen. Das ist lächerlich, weil niemand jemals versucht hat, das Problem mit mir zu lösen. Sie folgen nie E-Mail oder Telefon, wenn Sie nicht verbunden sind oder Ihr Problem weiterhin ungelöst ist, schließen sie einfach Ihren Fall, ohne Sie zu kontaktieren, und Sie müssen jedes Mal, wenn sie ihn künstlich schließen, einen neuen öffnen und neu anfangen ..

Dieser ursprüngliche Kommentar war von
Eingereicht: Mo, 16. Februar 2015 Aktualisiert: Mo, 16. Februar 2015
Berichtet von: R. Perdue LAKEWOOD Colorado

Und es ist genau das gleiche wie das, was mir mit einem T passiert ist ...
Du bist schrecklich. Meins war für einen Ex6150 Extender noch die gleiche Geschichte ....

Siehe unten.
Ich habe bei Bestbuy einen WLAN-Extneder (Netgear-Modell N300) gekauft. Befolgen Sie die Anweisungen, die dazu führten, dass Sie zu einer Website gehen mussten (die aus den gedruckten Anweisungen stammt), die es nicht gibt, aber voila! eine anzurufende Nummer (erste Flagge - Website existiert nicht). Ich habe die Nummer angerufen und natürlich bekomme ich eine technische "Support" -Person, die offensichtlich in einem lauten Sweatshop in Indien ist.

Diese Person, die ich kaum verstehen kann, muss plötzlich remote auf meinen Computer zugreifen, um herauszufinden, warum der WLAN-Extender in meinem Netzwerk nicht erkannt wird. Beim Herunterladen der Remote-Software beginne ich zu beobachten, was er auf meinem Bildschirm tut. Ich stelle fest, dass er sich mit Dingen befasst, die nichts damit zu tun haben, meine Netzwerkkonfiguration herauszufinden. Plötzlich (das nächste Flag) fragt er mich, wie viele Geräte ich verbunden habe und zeigt mir, dass 30 Geräte mit meinem Netzwerk verbunden sind, und sagt, dass ich eine Netzwerksicherheitsverletzung habe. Dann geht er zu meinem Task-Manager / Prozess und sagt, dass es viele Trojaner gibt, die meine Informationen stehlen.

Da er kein Noob auf dem Computer ist, zeigt er mir tatsächlich eine Systemdatei (die natürlich nicht gelöscht werden kann), während er versucht, sie zu "löschen", um zu beweisen, dass es sich um einen Trojaner handelt, der nur gelöscht werden kann. professionell. " Dann (und ich bin mir nicht sicher, wie er das geschafft hat) zeigt er mir das Leistungsdiagramm, in dem meine CPU-Auslastung zwischen 75 und 100% liegt. Dies besagt, dass alle Viren, die die CPU und den Speicher meines Computers verwenden, angeben, dass mein Computer bald abstürzen wird . Witzig, nachdem ich das Remote-Tool gelöscht hatte, ging meine CPU-Auslastung auf normale 30% zurück!

Dann kam der Haken - für 250 US-Dollar kann ich ihn und einen anderen "Techniker" dazu bringen, meinen Computer zu "bereinigen" und auch eine lebenslange Netzwerk-Firewall zu installieren UND dass mein Extneder NICHT eingerichtet werden kann, ohne dass diese anderen Dienste zuerst ausgeführt werden. Ich sagte ihm, er sei voller BS - lustig, wie alle meine anderen Geräte in meinem Netzwerk verbunden sind, aber laut diesem Charakter kann der Extender wegen des "schwächenden" Verkehrs nicht verbunden werden. Ich habe gerade aufgelegt, die Remote-Sitzung gelöscht und eine andere Lösung gefunden.

NETGEAR muss wirklich die Verantwortung dafür übernehmen, dass dieser offensichtliche Betrug direkt aus IHREN eigenen Produkten heraus begangen wird !!

(Ich bin damit einverstanden) Sie haben keine Kontrolle über die Unterstützung in Ihrem Unternehmen> Out Source Müll. Bestimmter Betrug

Für ein Browsing- oder Netzwerkbedürfnis neigt man dazu, auf gute Geschwindigkeit zu setzen, bessere Geräte zu bekommen, aber nicht von Netgear, da diese wahrscheinlich Ihr Heck beschleunigen!

Netgear / Gearhead ist schrecklich, mein Netgear-Router hatte Probleme und wurde für einen Einjahresvertrag von 139,99 USD angerufen. Er konnte meinen Router nach 3 Anrufen innerhalb von 2 Stunden und 5 E-Mails reparieren. Es wurde nichts erledigt. KEINE Antwort für jemanden, der Ihnen kein Geld verschwendet. Er unterstützt das Produkt nicht und nimmt Ihnen Geld und rennt davon.

In Bezug auf Arlo App und technischen Support.
App seit 26. März 2018 kaputt
Technischer Support weniger als hilfreich.
Keine Einhaltung von Kontaktversprechen innerhalb von 24 Stunden. Wurde dreimal auf die nächste Unterstützungsstufe aktualisiert. Nein, ich bin auf Stufe zwei. Lol.
App auf Pixel 2 xl und Nexus 6p kaputt
Die App startet und stoppt beim Laden der Kameras (10-13 Sekunden).
240 Stunden sind mit dem technischen Support von Arlo vergangen ... nichts zu tun.
Wenn jemand von Netgear dies hier liest, ist dies die Fallnummer. Vielleicht können Sie einen langjährigen Kunden retten.
# 29917086

DIESER KUNDENDIENST WAR DER SCHLECHTESTE IN MEINEM LEBEN! Er bat mich, 3 Monate lang 50 Dollar pro Monat für das Problem der Fehlersuche zu zahlen. Was ist das für ein Service? Ich würde ihm eine 0-Sterne-Bewertung geben, wenn das eine Option wäre! Wir haben Spectrum angerufen und sie haben uns KOSTENLOS und in 10 Minuten geholfen! NIE WIEDER NETGEAR.

Netgear ist ein in San Jose ansässiges Unternehmen, das seine Benutzer ausnutzt. Es bietet 90 Tage kostenlosen Kundensupport. Ab der 100-Tage-Marke fällt Ihr Gerät aus. Wenn Sie anrufen, werden Sie schnell feststellen, dass ein Mann aus Indien Ihre Kreditkartennummer haben möchte, bevor er Ihre Probleme anspricht. Netgear lehnte es ab, mir zu helfen, obwohl ich zahlreiche Netgear-Produkte (Modems, Router, Extender) gekauft habe. Ich werde nie wieder ein Netgear-Produkt kaufen.

Ich war eine Stunde und 15 Minuten mit dem technischen Support in der Warteschleife, nur um zu erfahren, dass ich die falsche Abteilung habe und für die andere Abteilung erneut in der Warteschleife sein muss. Ich werde nie wieder Netgear-Produkte kaufen!

Der ABSOLUT SCHLECHTESTE Kundenservice, den ich seit über 50 Jahren erlebt habe! Er war nicht nur nicht hilfreich und konnte nicht herausfinden, was los war, sondern nachdem ich ihm gesagt hatte, dass ich ihm und niemand anderem Zugriff auf die Fernbedienung meines Computers gewähren würde, wurde er wütend und sagte mir, dass ich das nicht tun sollte habe ihn angerufen und habe ihn gestört. Vielen Dank für nichts Netgear ... wird Ihre Marke nie wieder kaufen.

Das absolut Schlimmste !!! KAUFEN SIE NICHT, WENN SIE SICH UNTERSTÜTZEN! Telefonnummer in der Box sendet Sie auf gebührenpflichtige? Haben Sie Ihre Kreditkarte bereit? Halten Sie dann für immer und werden Sie zu jemandem weitergeleitet, den Sie auf einer fehlerhaften Telefonleitung nicht verstehen können.

WAS FÜR EIN WITZ!!!

Vergessen Sie es nach dem 90-tägigen kostenlosen Support. Wenn Sie ein Problem haben, ist der Kauf eines neuen Routers günstiger als der Kauf eines neuen 2-Jahres-Servicevertrags. Was für ein Witz. Wie erwarten Sie Stammkunden?

Reagiert nicht auf Bedenken. Der Kundendienst benötigt einen gelben Alarm.

Erhielt am Samstag, den 26. Mai 2018 um 5:50 Uhr (est) eine sehr beunruhigende Nachricht mit folgenden Worten:

Sehr geehrter Arlo-Kunde,

Wir haben kürzlich verdächtige Aktivitäten beobachtet, die sich möglicherweise auf Arlo-Konten auswirken. Wir nehmen den Datenschutz und die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und haben eine Untersuchung der verdächtigen Aktivitäten eingeleitet. Aus unserer ersten Untersuchung geht hervor, dass Angreifer möglicherweise Anmeldeinformationen eines unbekannten Drittanbieters verwenden, um nicht autorisierten Zugriff auf Arlo-Konten zu erhalten. Zum jetzigen Zeitpunkt haben wir keinen Grund zu der Annahme, dass unsere eigenen Systeme betroffen sind.

Als Vorsichtsmaßnahme empfehlen wir allen Arlo-Kunden, ihr Passwort für das Arlo-Konto sofort zu ändern.

Anschließend wird erläutert, wie Sie Ihr Kennwort für Apple- und Android-Geräte ändern können.

Sie erklären dann weiterhin, dass sie unsere Privatsphäre sehr ernst nehmen und entschuldigen sich für etwaige Unannehmlichkeiten, die dies einem von uns verursacht haben könnte.

Sie untersuchen die Angelegenheit auch weiterhin und werden bei Bedarf über ihre Website Aktualisierungen bereitstellen.

Das Arlo-Team

Seit ich diese höchst beunruhigende Nachricht erhalten habe, habe ich bereits 3 negative Erfahrungen gemacht und den Händler informiert, der mir dieses Produkt verkauft hat.
Der Einzelhändler hat bisher Batterien ersetzt, die zu 70% und innerhalb einer Stunde auf 14% gesunken sind.
Sie, das Geschäft, in dem ich mein Arlo-Produkt gekauft habe, haben auch 2 Arlo-Kameras sowie 8 weitere Batterien für mich ersetzt, was nun insgesamt 12 Batterien entspricht.

Heute Abend, oder eher früh, erhielt ich meine zweite Benachrichtigung, dass meine Arlo-Batterien müde waren, und diesmal in einer brandneuen Kamera und in einer anderen Position sank der Prozentsatz der Batterien in einer Kamera im Verlauf von 76% auf 6% von ein paar Stunden.

Ich hatte gerade die Kameras am Dienstag, dem 29. Mai 2018, ausgetauscht und schreibe dies jetzt um 4:15 Uhr, östliche Standardzeit. Ich werde den Einzelhändler in ungefähr 6 Stunden erneut informieren, wenn sie am Donnerstagmorgen öffnen. Dies ist das vierte Mal, dass ich sie kontaktiere, seit ich diese erste Nachricht bezüglich verdächtiger Aktivitäten erhalten habe. Auf diese Nachricht folgte umgehend meine zweite Nachricht von Arlo, dass eine meiner Kameras müde war und den größten Teil ihrer Leistung verloren hatte.
Ich bin auch auf eigene verdächtige Aktivitäten gestoßen, bei denen ich meine Räumlichkeiten verlassen habe, und innerhalb von 1 Minute nach meiner Abreise und Bewaffnung meines Arlo-Systems erhielt ich ungefähr 6, möglicherweise sogar noch mehr Warnungen und Benachrichtigungen vom Arlo-Support-Team, aus denen hervorgeht, dass eine von Meine Kameras erkannten Aktivität.
Ich habe alle 30 Sekunden dieselbe Nachricht erhalten, bis ich mein Arlo-System endgültig aus der Ferne deaktiviert habe.

Morgen habe ich keine andere Wahl, als den Einzelhändler zum vierten Mal darüber zu informieren, dass ich verdächtige und unerklärliche Aktivitäten in meinem Arlo-System erfahren habe.
Für dieses Produkt, das ich gekauft habe, gilt jedoch immer noch die Herstellergarantie, die Netgear mit sich bringt. Zusätzlich habe ich bei meinem Händler eine zusätzliche Garantie von 3 Jahren erworben.

Mein Einzelhändler hat nie eine Nachricht bezüglich der verdächtigen und böswilligen Aktivitäten erhalten, die ich erhalten habe, und auch keiner der anderen Kunden, die aufgrund meiner Überweisung ebenfalls Arlo-Produkte gekauft haben.

Nach dem, was ich bisher gelesen und gesehen habe, haben Netgear und Arlo den niedrigsten Kundenservice, von dem ich je gehört habe. Ich bin im Moment äußerst enttäuscht von diesen Fakten und werde diese Probleme mit dem Top-Management der extrem großen Einzelhandelskette besprechen, in der ich mein Produkt gekauft habe.

Ich bin auch ein sehr guter Kunde von Apple-Produkten und habe gesehen, wie Arlo-Produkte in ihren Läden verkauft wurden. Tatsächlich habe ich morgen um 12:30 Uhr aus einem anderen Grund ein Treffen mit The Apply Consultants Network, werde aber auf jeden Fall auch meine Erfahrungen mit Arlo mit ihnen erwähnen, und ich bin mir sehr sicher, dass zwischen Apple und der anderen großen Einzelhandelskette Das werde ich an dieser Stelle nicht erwähnen. Wir werden mit Sicherheit eine Lösung für dieses Problem und diesen schwerwiegenden Mangel an Kundenservice und Support finden.

Darren Cohen

Ich habe Geräte auf ihrer Website registriert und suche nach einfachen Garantieinformationen, um mit dem Kundendienst sprechen und eine RMA gemäß den Anweisungen erhalten zu können. Sie sagen, dass Sie sie kontaktieren müssen, aber keine Kontaktinformationen angeben. Nachdem ich die 800-Nummer angerufen und an den Operator umgeleitet worden war, erhielt ich die Nachricht, dass der Operator bei einem anderen Anruf beschäftigt war und eine Nachricht hinterlassen musste. Eine Nachricht für einen Betreiber?

Verlyn hat mich 1 Stunde lang in der Warteschleife gelassen. Insgesamt 3 Stunden Wartezeit zwischen Verlyn, Vince und John. Ich werde jetzt Geräte im Wert von 10.000 US-Dollar zurückgeben und 4 andere Standorte mit Netgear-Gerätebestellungen stornieren, sodass insgesamt etwa 65.000 US-Dollar anfallen.

Der Netgear-Kundenservice ist der schlechteste aller Zeiten. Ich habe im Apple Store ein "NETGEAR - Orbi AC3000 Tri-Band-Netz-WLAN-System (2er-Pack)" gekauft. Orbi hörte jedoch nach 3 Monaten überhaupt mit der Arbeit auf. Ich habe ungefähr eine Woche damit verbracht, das Problem mit Online-Posts zu debuggen. Problem ist nicht gelöst. Ich habe den Kundendienst angerufen und mehr als 1 Stunde mit dem Kundendienst verbracht. Und sie haben das Problem überhaupt nicht gelöst. Schließlich wurde erwähnt, dass ich das Gerät im Apple Store durch eine Fallnummer ersetzen kann. Wenn ich jedoch den Apple Store erhalte, sind sie nicht für den Austausch von Produkten von Drittanbietern verantwortlich. Ich rief wieder NETGEAR an. Diesmal sagte der Kundensupport "Apple ist kein autorisierter Einzelhändler", daher kann der Hersteller den Austausch überhaupt nicht durchführen. Ich habe mit dem Kundendienstmanager gesprochen und das gleiche Ergebnis erzielt. Dann sprach ich mit dem Manager des Apple-Einzelhandels und er befragte den NETGEAR-Kundendienst: "Wie Sie sehen, listet die Apple-Website Ihr Orbi-Produkt auf. Wollen Sie damit sagen, dass alle Kunden, die dieses Produkt gekauft haben, keine 1-jährige Garantie haben?" Die Antwort vom NETGEAR-Kundendienst lautet "JA. Sie können den Kundendienst per E-Mail kontaktieren, um einen autorisierten Einzelhändler anzufordern."

Irgendwann kann ich keinen Ersatz durch NETGEAR bekommen. Ich werde dieses Problem mit immer mehr sozialen Plattformen eskalieren und die Leute auf dieses Problem aufmerksam machen. Darüber hinaus ist es interessant zu wissen, dass JEDER eine E-Mail an den NETGEAR-Kundendienst senden kann, um sich selbst als autorisierter Einzelhändler hinzuzufügen !!!!

Wichtiger ist, dass NETGEAR-Produkte weder Software noch Hardware zuverlässig sind. Bitte recherchieren Sie vor jedem Kauf. Das ist die Lektion, die ich von NETGEAR erhalten habe. Danke, dass du mich gebeten hast, mich von NETGEAR fernzuhalten! Denken Sie daran, dass Sie möglicherweise keinen Ersatz / keine Rückerstattung für herstellungsverantwortliche defekte NETGEAR-Geräte erhalten!

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Ich habe seit Tagen versucht, das Problem mit dem WLAN auf dem Router zu beheben. Kann die Leute kaum verstehen. Es ist nie ein Manager verfügbar. Lassen Sie sich weiter übertragen und in die Warteschleife stellen. Endlich konnte ich eine Rücksendegenehmigung für das Produkt erhalten, musste aber den Versand bezahlen, um es zurückzusenden, wenn es noch unter die Garantie fällt. Die US-Nummer wird nach Übersee umgeleitet, was lächerlich ist.

Ich benutze einen Netgear Router und Extender, es funktioniert großartig. Ich rief den Kundenservice an, es war wirklich problemlos.

Wenn Sie die Wahl haben, kaufen Sie keinen Netgear-Router. Sobald die Garantiezeit abgelaufen ist, versuchen sie, Sie so weit wie möglich zu häuten, und kümmern sich nicht darum, Sie als Kunden zu betreuen.

Ich habe einen Netgear N750-Router, den ich vor kurzem gekauft habe. Ich ließ einen ATT-Mikrozellenturm davon laufen und plötzlich hörte der Turm auf, mein Telefon anzuschließen. Ich habe einen neuen Turm bekommen, aber das gleiche Problem ist aufgetreten. Der ATT-Support verbrachte viel Zeit mit mir und kam zu dem Schluss, dass ein Port am Router keinen Zugriff zuließ, und schlug vor, den Netgear-Support anzurufen. Zuerst sagte mir der Support-Mitarbeiter, dass ich das Gerät aufgrund des Herstellungsdatums vor langer Zeit gekauft haben muss, aber ich glaube, dass ich es innerhalb des 90-jährigen kostenlosen Servicezeitraums gekauft habe. Ich erklärte dann, dass ich nicht glaube, dass das Produkt fehlerhaft ist. Ich brauchte nur Hilfe, um mich beim Öffnen des Anschlusses zu unterstützen. Sie sagte mir, dass sie nur helfen könne, wenn ich für den Service bezahle. Ich bat um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten und wurde über 20 Minuten lang in die Warteschleife gelegt, bis ich aufgab. Dann wurde mir klar, dass ich das Problem wahrscheinlich beheben kann, indem ich den Router durch einen Linksys-Router ersetze und mich nie wieder mit Netgear befassen muss. Das ist es, was ich morgen vorhabe, und ich werde den Router an eine Wohltätigkeitsorganisation spenden, die ihn hoffentlich gut nutzen wird, ohne auf das Problem mit dem Port zu stoßen. Ich empfehle nicht, Netgear-Produkte zu kaufen, die auf dieser Erfahrung basieren.

Abscheulicher Kundenservice. Es wurde bereits unten angegeben, aber der Kundensupport hilft nach den ersten 90 Tagen des Kaufs bei nichts weiter, es sei denn, Sie zahlen 90 bis 230 US-Dollar für die Support-Pakete. Mein Netgear-Modem wurde nach einem Internetausfall zufällig neu konfiguriert und hätte wahrscheinlich nur ein paar Minuten gebraucht, um von jemandem mit der geringsten technischen Neigung repariert zu werden. Das wirklich Frustrierende ist, dass die Person, mit der ich gesprochen habe, sich geweigert hat, mich an jemanden über ihm zu übertragen, um zu versuchen, die Dinge in Ordnung zu bringen. Und jetzt sehe ich, dass es keine Möglichkeit gibt, den Kundensupport direkt per E-Mail zu kontaktieren oder eine Beschwerde einzureichen. Ich habe eine E-Mail erhalten, um die Person am Telefon zu bewerten, aber es ist nicht überraschend, dass es keine Möglichkeit gibt, meine eigenen Eingaben einzugeben! Sie müssen eine der wenigen generischen Anweisungen auswählen, die sie bereitstellen. Offensichtlich haben sie kein Interesse daran, zu helfen oder als Unternehmen zu wachsen, basierend auf dem Feedback der Kunden! Wenn ich also vor der Aufgabe stehe, 90 US-Dollar für 6 Monate Hilfe zu zahlen, weil ich weiß, dass ich 3 Jahre ohne Probleme auskommen kann, da das Produkt selbst gut ist, oder wenn ich dieses Geld verwende, um ein Modem bei einem Unternehmen zu kaufen, das einen besseren Kundenservice bietet, ist dies kein Problem. Ich gehe mit einer anderen Firma.

Der 45 Tage alte R6400-Router stellt keine Verbindung zu einer bestimmten IP-Adresse zu unserem cPanel her. Die direkte Verbindung über das Modem funktioniert jedoch einwandfrei. Nach einem Gespräch mit Bangladesch war klar, dass der arme Kerl das Problem nicht bekam. Er fragte mich sogar, wofür ich auf das cPanel unserer Website zugreifen müsse. Schließlich sagte er, wenn er nichts wüsste, könne er mir nicht helfen. Ich kam zu dem Schluss, dass er nichts wusste und frustriert auflegte. Ich nehme das Gerät zurück und besorge mir eine andere Marke. NIE wieder ein NetGear.