Bill Haines

Überprüfung von Netgear

Schlechteste Kundenbetreuung !!! Nicht kaufen!! Ic...

Schlechteste Kundenbetreuung !!! Nicht kaufen!! Ich habe versucht, eine Bestellung im Online-Netgear-Shop zu stornieren. Nach 90 Minuten in der Warteschlange wurde mir gesagt, dass sie meine Bestellung nicht stornieren könnten, aber dass ich sie nach Erhalt für eine RMA kontaktieren müsste. Nach Erhalt habe ich ihnen E-Mails gesendet, in denen eine RMA angefordert wurde, und war eine Stunde lang in der Telefonwarteschlange. Der Agent, der meinen Anruf entgegennimmt, leitet mich für eine weitere Stunde an einen anderen Agenten weiter. Dieser Agent lässt dann meinen Anruf fallen.

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