Marty Jacobsen

Überprüfung von Netgear

Die schlechteste Unterstützung, die jemals über 2 ...

Die schlechteste Unterstützung, die jemals über 2 Stunden am Telefon verbracht wurde, um am Freitag nichts zu erledigen. Sie haben nicht einmal Leute, die verständliches Englisch sprechen. am freitag haben sie mich wegen einer büroparty, die ich im hintergrund deutlich hören konnte, immer wieder 5 mal auf Eis gelegt. Jedes Mal, wenn sie mich transferierten, musste ich von vorne anfangen, da keiner der Leute, die mich transferierten, dem nächsten Mitarbeiter tatsächlich irgendwelche Informationen gab. dann bekomme ich heute einen Anruf von einer siebten Person, die mir sagte, dass am Freitag nichts getan wurde und er mir helfen würde. Diese Person machte sich jedoch nicht die Mühe, eines der Tickets 41079243 oder 41078985 tatsächlich zu öffnen und dann zu lesen, bevor sie mich anrief. Sie haben mich jetzt seit 4 Tagen ohne Computernetzwerk-Switch zurückgelassen und sagen, ich könnte den Ersatz am Dienstag haben oder nicht, und ihre eigenen Aufzeichnungen zeigen nicht, welches Netzteil sie mit einem neuen gs116pp liefern. Als Eigentümer einer VoIP-Firma, die 3-8 Netgear-Switches in der Woche installiert, kann ich nur sagen, dass dies das letzte Mal ist, dass ich Netgear-Switches kaufe oder jedem empfehle, da dort "SUCKS" unterstützt wird. Ich habe auch 3 Nachrichten für den Telefonisten hinterlassen und sprach mit einem netten Verkäufer, der mich von seinem Verkaufsleiter anrufen lassen wird, aber das ist auch nicht passiert. schlechteste Unterstützung aller Zeiten und ich beschäftige mich täglich mit Comcast und AT & T.

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