Bob Seibel

Überprüfung von Netgear

Ich habe einen Netgear N750-Router, den ich vor ku...

Ich habe einen Netgear N750-Router, den ich vor kurzem gekauft habe. Ich ließ einen ATT-Mikrozellenturm davon laufen und plötzlich hörte der Turm auf, mein Telefon anzuschließen. Ich habe einen neuen Turm bekommen, aber das gleiche Problem ist aufgetreten. Der ATT-Support verbrachte viel Zeit mit mir und kam zu dem Schluss, dass ein Port am Router keinen Zugriff zuließ, und schlug vor, den Netgear-Support anzurufen. Zuerst sagte mir der Support-Mitarbeiter, dass ich das Gerät aufgrund des Herstellungsdatums vor langer Zeit gekauft haben muss, aber ich glaube, dass ich es innerhalb des 90-jährigen kostenlosen Servicezeitraums gekauft habe. Ich erklärte dann, dass ich nicht glaube, dass das Produkt fehlerhaft ist. Ich brauchte nur Hilfe, um mich beim Öffnen des Anschlusses zu unterstützen. Sie sagte mir, dass sie nur helfen könne, wenn ich für den Service bezahle. Ich bat um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten und wurde über 20 Minuten lang in die Warteschleife gelegt, bis ich aufgab. Dann wurde mir klar, dass ich das Problem wahrscheinlich beheben kann, indem ich den Router durch einen Linksys-Router ersetze und mich nie wieder mit Netgear befassen muss. Das ist es, was ich morgen vorhabe, und ich werde den Router an eine Wohltätigkeitsorganisation spenden, die ihn hoffentlich gut nutzen wird, ohne auf das Problem mit dem Port zu stoßen. Ich empfehle nicht, Netgear-Produkte zu kaufen, die auf dieser Erfahrung basieren.

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