Jesse Lee

Überprüfung von Netgear

NULLPRODUKTUNTERSTÜTZUNG. Ich habe mehrere Fälle v...

NULLPRODUKTUNTERSTÜTZUNG. Ich habe mehrere Fälle von technischem Support geöffnet und mehr als 10 Stunden in der Warteschleife verbracht. Zwei Wochen später habe ich keine Hilfe erhalten und musste lernen, wie ich die Probleme selbst lösen kann. Bei mehreren Gelegenheiten rief ich den technischen Support an und verbrachte Stunden in der Warteschleife, um zu erfahren, dass ich an jemanden weitergeleitet werden muss, der auf mein Gerät spezialisiert ist. Dann wurde ich stundenlang in die Warteschleife gestellt, um an die falsche Person weitergeleitet und gebeten zu werden Bis Stunden später wieder in der Warteschleife. Ich lege auf. Jeder Fall, den ich geöffnet habe, wurde von ihnen als außerhalb ihres Fachwissens liegend geschlossen. Das ist lächerlich, weil niemand jemals versucht hat, das Problem mit mir zu lösen. Sie folgen nie E-Mail oder Telefon, wenn Sie nicht verbunden sind oder Ihr Problem weiterhin ungelöst ist, schließen sie einfach Ihren Fall, ohne Sie zu kontaktieren, und Sie müssen jedes Mal, wenn sie ihn künstlich schließen, einen neuen öffnen und neu anfangen ..

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