Bristol Energy Rezension

Hallo. Ich würde diese Firma nicht empfehlen. Ich bin im Februar gewechselt und hatte nur Probleme, meine Abrechnung zu sortieren. Die Leute im Kundenservice waren sehr hilfsbereit, aber es wird nichts unternommen. Mir wird nur gesagt, dass es in die Industrie gegangen ist. Was ist INDUSTRIE? Dies wurde mir beim Wechsel nie erklärt. Mir wurde gesagt, es sei erledigt, aber immer noch nicht sortiert worden. Ich muss es weiter verfolgen. Manchmal ist es besser, der Teufel, den du kennst. Ich hatte das nie mit meinem vorherigen Lieferanten. Würde sich wieder ändern, konnte aber nicht mit dem Stress umgehen.

Ich glaube, Bristol Energy wird in Kürze von einem anderen Unternehmen übernommen.
Ich habe Bristol Energy immer als ein gutes Unternehmen empfunden. Habe noch nie Probleme gehabt.
4 Sterne, weil sie wahrscheinlich zu einem anderen Lieferanten wechseln.

Ein sehr offenes und hilfsbereites Energieunternehmen, eine Seltenheit :)

VERMEIDEN. Sie beantworten weder das Telefon noch E-Mails.

Kam vor 3 Monaten zu Bristol Energy und habe noch nichts von ihnen gehört. Keine Kontonummer und nicht einmal eine erste Zählerablesung angefordert. Ich habe sie vor über einer Woche per E-Mail verschickt und abgesehen von der Bestätigungs-E-Mail habe ich nichts zurück gehört. Ich bekomme G & E und sie nehmen DD von meinem Konto, aber ich hätte gerne einen Vertrag, sei es elektronisch oder in gedruckter Form. Verrückt!

Ich bin jetzt seit 3 ​​Jahren bei Bristol Energy. Kein Problem. Festpreis für Tarif. Jedes Mal, wenn ich sie anrief, bekam ich sofort eine Antwort. Alles in allem glücklich!

Sehr positive Erfahrung und ich bezahle weniger als ich war.

Warten in der Warteschlange, um zu versuchen, eine Rechnung zu begleichen, und seit mehr als 20 Minuten. Ich habe in der letzten Woche mehr als eine Stunde mit diesen Leuten in der Warteschleife verbracht, um ein sehr grundlegendes Problem zu lösen. Wenn ich tiefer als 1 Stern gehen könnte, würde ich. Schockierender Kundenservice.

Zufrieden mit dem Service. Ich bin seit mehreren Jahren bei Bristol Energy.

War vom ersten Tag an brillant, hatte einen tollen Preis für Benzin und der Kundenservice war hervorragend eingerichtet und bei allen Fragen. Sie überschätzen Ihre ersten Monate wie alle anderen, aber es bedeutet, dass wir für den Winter einen soliden Kredit haben, also können wir uns nicht beschweren, eine Sache weniger, über die wir uns Sorgen machen müssen. Die jüngste Akquisition von together energy sieht vielversprechend aus, da sie wie ein anständiges Unternehmen mit guten Zielen klingt. Empfohlen

Sehr schlechter Kundenservice. Ich wechselte von Bristol Enegery zu einem neuen Lieferanten und gab Zählerstände ab. Bristol Energy schätzt meine endgültige Rechnung, die wiederum versucht, mich für meine Energie doppelt zu belasten. Ich habe versucht, Bristol Energy anzurufen, war aber so lange in der Warteschleifenmusik, dass ich Ich habe es satt und habe stattdessen am 29. Dezember eine E-Mail erhalten und immer noch keine Antwort erhalten, aber sie scheinen in der Lage zu sein, eine Erinnerung an die Rechnungszahlung zu senden. Was ich nicht bezahle, bis Sie meine endgültige Rechnung richtig bekommen. Wird auch den Ombudsleuten Bericht erstatten, da die Schätzung einer endgültigen Rechnung sicherlich nicht richtig sein kann.

3 Monate in und keine Probleme. Fragen Sie nach vielen Zählerständen, aber das ist keine schlechte Sache.
Holen Sie sich einen guten Preis und geben Sie kein Geld an ein gesichtsloses Unternehmen.

Ich hatte noch nie Probleme mit Bristol Energy. Ich sende regelmäßig Zählerstände ein und sie senden mir eine E-Mail mit dem Energieverbrauch, die so einfach und schnell ist, dass ich sie nie anrufen musste, um etwas zu erfahren

Schrecklich. Sie haben nie einen Teil meiner endgültigen Rechnung gesendet, nachdem ich die endgültigen Zählerstände angegeben und an EDF weitergeleitet hatte. Überhaupt kein Kontakt. Keine E-Mail-Briefe oder Anrufe. Ich ging davon aus, dass sich alles ausgezahlt und mit neuen Lieferanten weitergeführt hat. Anstatt mich zu kontaktieren, schickten sie den Fall an Gerichtsvollzieher und drohten CCJ sofort. Ich rief sofort an und erfuhr, dass es sich um einen "Fehler" auf meinem Konto handelte, der nur bemerkt werden würde, wenn ich sie anrief und anwies! Komisch, dass sie keine Rechnung senden können, aber Ihre Daten an die Gerichtsvollzieher senden können! Ich habe sofort bezahlt, nachdem ich es herausgefunden hatte, und sie müssen noch eine Bestätigung an die Anwaltskanzlei senden, die weiterhin Korrespondenz an das Bezirksgericht gerichtet hat. Mehr als nutzlos ... Daher denke ich, dass sich der Name in BE2020 ändert.

Ich war in drei Jahren bei drei Lieferanten und suchte nach guten Preisen und gutem Service. Bristol Energie war wunderbar. Reibungsloser Übergang, jederzeit unterstützende Mitarbeiter, gute Kommunikation, einfache Bedienung der Benutzeroberfläche. Sehr empfehlenswert.

Ich ändere meine bereitgestellte Energie, aber Bristol Energy sendet mir immer noch E-Mails, wie glücklich sie sind, wenn ich bei ihnen bleibe. Ich habe sie angerufen und erklärt, dass Sie nicht mehr mein Anbieter sind . Vermeiden

Ich habe Ihnen immer eine gute Bewertung gegeben, aber bei Ihrer kürzlich erfolgten Umstellung auf ein anderes Unternehmen muss ich alle Kommentare zurückhalten, bis ich sehe, wie sie funktionieren

Hervorragender Kundenservice, einfache Übermittlung eines Zählerstandes, Anhängen von Rechnungen an ihre E-Mails, damit Sie sich nicht anmelden müssen, und Rückerstattung Ihres Guthabens innerhalb von 5 Tagen, ohne dass Fragen gestellt werden. Wird auf jeden Fall bei ihnen bleiben.

Leider ist die Firma seit dem Verkauf zu den Hunden gegangen, auf die ich über eine Woche gewartet habe, um einen Rückruf zu erhalten, und selbst E-Mails erhalten keine Antwort
Leider ist Bristol Energy jetzt ganz unten auf der Liste für die Kundenbetreuung gesunken, und ich habe jetzt das Gefühl, dass es an der Zeit ist, den Lieferanten zu einem Lieferanten zu wechseln, der antwortet oder tatsächlich etwas unternimmt

Ich habe Bristol Energy im November verlassen, es ist jetzt Februar und mein Konto ist immer noch mit einem hohen Guthaben aktiv. Sie geben mein Guthaben nicht zurück, weil ich keine endgültige Rechnung habe! Ich habe ein intelligentes Messgerät, damit sie problemlos auf meine Rechnung zugreifen / diese generieren können. Darüber hinaus habe ich mit mehr als 10 Kundenberatern gesprochen und versprochen, dass das Guthaben innerhalb von 10 Arbeitstagen wieder auf meinem Konto sein wird. Jedes Mal ist es nur eine andere Lüge. Sie haben es auch geschafft, meinen Schalter durcheinander zu bringen! Dies war sehr beunruhigend, da ich für mein Gas und meinen Strom doppelt belastet wurde. Sie brauchten mehr als 6 Wochen, um meinen Schalter auf elektrisch umzustellen. Nicht beeindruckt und wird nie wieder verwenden.
Und ich habe immer noch kein Geld !!!!
Das Konto ist für Bryn Towning - Ich habe dem Team am 08.01.2020 eine E-Mail gesendet und KEINE Antwort erhalten (was für eine Überraschung). Dann habe ich das Team zweimal zu unterschiedlichen Terminen angerufen und bei beiden Gelegenheiten wurde mir ein Rückruf versprochen und noch einmal Ich habe keine erhalten! Ich rief dann erneut an und schaffte es, einen Vorgesetzten zu finden, der sagte, er habe es "zu einem Manager eskaliert", der mich vor dem Ende des Tages zurückrufen würde ... Ich habe keinen Anruf erhalten!? Dies war eindeutig eine Teamleistung, um eine einfache Anfrage so kompliziert wie möglich zu gestalten. von wo ich sitze ES IST DIEBSTAHL !!!!

Wirklich einfacher Wechsel Ich hatte keine Probleme

Früher war es großartig, aber seit der Übernahme durch "Together" ging es wirklich bergab.

Am Ende meines Plans ging ich, nachdem ich versucht hatte, eine Rückerstattung des überbezahlten Betrags zu erhalten. Ich hatte sie per E-Mail (da sie nicht ans Telefon gingen) angefordert und 3 Wochen später eine Antwort erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie dies könnten Nur Rückerstattung innerhalb von 2 Wochen nach Erstellung einer Rechnung - Meine erste E-Mail wurde einige Tage nach der Rechnung gesendet!

Ich musste dann neue Zählerstände senden und noch länger auf eine neue Rechnung warten. Als ich schließlich erhielt, dass mir gesagt wurde, ich müsse aus unerfindlichen Gründen ein Monatsguthaben auf meinem Konto belassen.

Ich bin vor einem Monat zu meinem neuen Lieferanten gewechselt und es gibt immer noch keine Anzeichen für eine endgültige Rechnung oder Rückerstattung - es sieht so aus, als ob sie entschlossen sind, mein Geld für die gesamten 6 Wochen zu behalten, die die Aufsichtsbehörde zulässt!

Bristol Energy startete in Ordnung, ging aber schnell bergab. Es ist nicht möglich, mit jemandem zu sprechen, da er ein Callcenter eingeführt hat, das Sie nur abhält. Ich versuche, das Konto meiner 94-jährigen Mutter für sie zu verwalten und überhöhte Schätzungen für zukünftige Zahlungen zu überwinden. Niemand ruft zurück oder übernimmt Verantwortung - absolut schrecklich. Halten Sie sich vom BE Call Center fern !!

Nach 4 Tagen gelang es mir schließlich, den BE-Kundendienst zu erreichen, und ich wurde (von einer sehr hilfreichen Person, die meine Anfrage sehr schnell sortierte) darüber informiert, dass die Anrufe nach etwas mehr als 2 Minuten an das Callcenter umgeleitet werden.

Wäre gut gewesen, wenn das Call Center überhaupt nicht involviert gewesen wäre. Ich warte immer noch auf eine Antwort auf meine Beschwerde-E-Mail, die letzte Woche gesendet wurde.

Schockierende Service-Levels durch den Versuch, das Konto zu kündigen und den Zähler zu entfernen. 3 Mal fehlgeschlagen. Jetzt möchten wir einen Zählerstand anzeigen, nachdem sie den Zähler endgültig entfernt haben, aber natürlich können wir uns jetzt nicht in das Konto einloggen Dienstleistungen, wie sie es wagen, es für über 40 Minuten anzurufen !!
Ist dies der schlechteste Kundenservice aller Zeiten ????????

Ich hatte nie Probleme mit Bristol Energy. Sie greifen immer zum Telefon und beantworten alle Fragen. Dies ist der Grund, warum ich meine letzten beiden Lieferanten verlassen habe, nachdem ich stundenlang telefoniert hatte und dann die falschen Informationen erhalten habe. Gut gemacht, Bristol Energy.

Sehr enttäuscht von BE jetzt nach einem wirklich guten Start. Ich habe heute 3-3-19 dreimal versucht, mit dem Kundendienst über meine Lastschrift zu sprechen. Bin nach langem Warten durchgekommen, nur um zu einer weiteren Warteschlange weitergeleitet zu werden, in der ich schließlich aufgegeben habe. Dies ist nicht der Weg, um Kunden zu halten und erfolgreich zu sein. Mach etwas schnell oder die Leute gehen in Scharen!

Diese Firma ist ein Witz. Anscheinend sind sie so beschäftigt, dass sie keine Anrufe entgegennehmen können, aber sie versichern Ihnen, dass sie Sie innerhalb von 3 Tagen zurückrufen werden. 5 Tage später und ich warte immer noch. Verwenden Sie dieses Unternehmen nicht, es gibt viele bessere Energieunternehmen da draußen.

Bristol Energy hat gerade geantwortet, um mir mitzuteilen, dass ich eine E-Mail an das Kundenserviceteam senden soll. Was ich schon vor 3 Tagen gemacht habe und ich habe gehört .... NICHTS! Halten Sie sich von dieser Firma fern, die voller Prahlereien ist

Bisher keine gute Erfahrung. Obwohl ich angerufen habe, um ein Konto zu sortieren und anschließend eine E-Mail zu senden, wurde mein Konto immer noch als "der Nutzer" und nicht als mein Name aufgeführt. Dies bedeutet, dass ich eine Post eröffnet habe - auch an "den Besatzer" für ein vorheriges Konto mit einer großen überfälligen Rechnung gerichtet, die einen Besuch eines externen Unternehmens bedrohte. Dies trotz eines Telefonanrufs und drei E-Mails darüber, von denen nur eine beantwortet wurde. Die Öffnungszeiten des Contact Centers sind lächerlich, wenn Sie Vollzeit arbeiten.

Ich habe seitdem eine positivere Antwort über Twitter Direct Messaging erhalten, bei der die Daumen gedrückt wurden, um meine anfänglichen Probleme zu lösen, aber insgesamt war es bisher eine ziemlich stressige Erfahrung. Der Eindruck, den ich bekomme, ist, dass sie nicht über die Infrastruktur oder die Personalausstattung verfügen, um mit dem Kundenvolumen fertig zu werden.

Ich bin nur mit diesem Lieferanten gefahren, wie es der vorherige Insasse getan hat. Die Zeit wird zeigen, ob meine Erfahrungen positiver werden, aber derzeit würde ich nicht empfehlen, zu ihnen zu wechseln.

schreckliche Gesellschaft viel zu teuer, nicht hilfreich und sehr herablassend Ich wünschte, ich hätte noch nie von ihnen gehört

Tolle Preise, freundlicher, hilfsbereiter Service und Unterstützung der lokalen Wirtschaft - was brauchen Sie mehr?

Ich habe meinen letzten Anruf nie zurückgegeben, nachdem ich mich mehr als 30 Minuten lang festgehalten hatte, während ich gerade umschalte.

Tu dir einen Gefallen. Zahlen Sie etwas mehr Geld und wenden Sie sich an einen geeigneten Lieferanten. Der Umgang mit Bristol Energy ist absolut lächerlich. Jede Interaktion, die ich hatte, von der Einrichtung einer DD über die Bereitstellung von Zählerständen über den Umzug bis hin zur Schließung unseres Kontos, ist zu einem zeitraubenden Durcheinander mit Dutzenden verwirrender und falscher Buchstaben geworden. Es war monatelang ein Stehwitz in unserem Haus - wir bekamen fast jeden Tag eine unsinnige Korrespondenz durch unseren Briefkasten.

Ich suche immer nach dem besten Angebot, da meine Gas- und Stromtarife zu Ende gehen. Obwohl nicht die billigste, war die Preisgestaltung von Bristol Energy mit einem weitaus flexibleren Paket konkurrenzfähig, daher habe ich weiter gesucht. Es war die Vision und das Engagement von Bristol Energy, die Energieversorgung in Bristol zu verbessern, die meinem eigenen Wunsch entsprach, Teil einer nachhaltigen Zukunft zu sein. Preis, Paket und gemeinsame Vision, also habe ich gewechselt. Am Ende meines aktuellen Tarifs freue ich mich, Ihnen mitteilen zu können, dass ich einen exzellenten Kundenservice erlebt habe. Von der Umstellung auf die Übermittlung von Zählerständen ist die Zusammenarbeit mit Bristol Energy ganz einfach. Ich bin so zufrieden mit dem Service und den weiterhin wettbewerbsfähigen Preisen, dass ich mich für ein weiteres Jahr angemeldet habe.

Begonnen mit ihnen im Oktober, natürlich die Jahreszeit, in der Sie die meiste Energie verbrauchen werden. Sie beschlossen, meine monatliche Lastschrift nach 4 Monaten zu erhöhen. Anstatt abzuwarten, ob es im Sommer ausgeglichen ist.
Also gehe ich jetzt zu einer anderen Firma. Über die Martin Lewis-Website ist hoffentlich die nächste besser. Kundenservice auch nicht so toll. Ich habe nicht versucht, mich zum Bleiben zu bringen. Würde es überhaupt nicht empfehlen.

Kurz nachdem sie als kommunales Energieversorgungsunternehmen gegründet wurden, das im September 2015 vom Stadtrat von Bristol gegründet wurde, wechselte ich zu Bristol Energy. Ich hatte den Eindruck, es handele sich um eine lokale Energieinitiative, die More

Bisher nicht sehr gut - obwohl ich die für meinen Wechsel angeforderten Zählerstände gesendet habe, haben sie aus irgendeinem Grund Schätzungen verwendet, die sie nicht zu erklären scheinen. Obwohl ich ihre Antwort habe, die bestätigt, dass sie die Lesungen erhalten haben, lehnen sie es ab, sie jetzt zu verwenden, "da sie nicht in das Streitverfahren passen". Schlechter Service.

Antwort auf Antwort; Ja, ich habe verschiedene E-Mails von Ihrem Kundendienst erhalten, einschließlich der Verwechslung Ihrer Messdaten. Da das Angebot zur Behandlung des Problems nicht die Verwendung der richtigen Messwerte enthält, die ich ursprünglich gesendet habe, bin ich nicht beeindruckt.

Keine Probleme bis Dezember, als Lastschriften nicht mehr von meinem Bankkonto abgebucht wurden. Ich habe das erste Mal mit ihnen gesprochen und mir wurde versichert, dass es nur eine Panne war, aber es ist diesen Monat wieder passiert. Ich wurde informiert, dass es durch einen internen Abrechnungssystemfehler verursacht wurde, den sie mit einem Dritten eskaliert haben, und sie hoffen, dass er bis zum nächsten Monat behoben sein wird. Es konnten jedoch keine Garantien gegeben werden. Mir wurde auch gesagt, dass dieses Problem "viele andere Benutzer" betrifft, aber sie würden mir nicht sagen, wie viele. Eine schnelle Google-Suche hat jedoch keine Beweise dafür erbracht. In diesem Fall schlug ich vor, dass sie E-Mails an "alle diese Benutzer" senden, um sie über dieses Problem zu informieren, um unnötige Anrufe bei ihrer Hotline (oder sogar einen entsprechenden Hinweis auf ihrer Website) zu vermeiden.
Ich wurde informiert, dass ich stattdessen eine manuelle Zahlung vornehmen könnte, aber dies vereitelt eher das Ziel, überhaupt ein Lastschriftmandat einzurichten. In der Zwischenzeit gerät mein Konto zu der Jahreszeit, in der Sie die meiste Energie verbrauchen, weiter in Verzug !
Ich konnte nicht anders, als das Gefühl zu haben, dass ich zum zweiten Mal abgespeist wurde.
Sortieren Sie es aus Bristol Energy .. das ist doch keine Raketenwissenschaft.

Problemloses und faires Unternehmen, das sich selbst oder seine Produkte nicht auf die nervige Art und Weise anderer pusht.

In der Tat die schlechteste Firma, mit der ich jemals zu tun hatte. Bleib weg

ANTWORTEN:

Oh danke das ist hilfreich! Bitte klären Sie mich auf. Sollte ich die Nummer anrufen, die Sie in Ihrer Antwort vorgeschlagen haben, nimmt niemand von BE den Hörer ab und leitet sie tatsächlich an ein Drittunternehmen weiter, das einen Rückruf bucht, der niemals stattfindet, oder die E-Mail verwendet, an der Sie sich befinden Erhalten Sie nur automatische Antworten, die besagen, dass Sie 10 Tage brauchen, um zu antworten? Erbärmlich

EBENFALLS. Mir gefällt, wie Sie 10 Stunden brauchen, um auf eine schlechte Online-Bewertung zu antworten, die so tut, als ob Sie sich darum kümmern, aber Sie antworten Kunden mit tatsächlichen Problemen nicht.

Nachdem ich etwas mehr als ein Jahr bei Bristol Energy war, habe ich festgestellt, dass sie preiswert, angenehm und hilfreich sind, wenn ich mit ihren Beratern spreche.

Die App, die "gut" sein soll, ist Müll auf meinem Tablet, sie dreht sich nicht in Querformat und verwendet eine Schriftart, die massiv ist! Es wird also nur 1 \ 2 des Bildschirms angezeigt, der angezeigt werden soll! Es scheint keine Möglichkeit zu geben, das Unternehmen jetzt einfacher zu kontaktieren oder meine Messwerte einzugeben. Früher habe ich meine Lesungen per E-Mail gesendet, was für das Unternehmen vielleicht langweilig war, aber für mich in Ordnung! Jetzt muss ich wohl versuchen, eine Nummer zu finden, um einen Telefonkontakt herzustellen. WIE sehr praktisch. Die letzte E-Mail, die ich vor 3 Tagen erhalten habe, hatte noch nicht einmal eine Telefonnummer, aber hey ho, ich werde einfach einen Monat oder so zurückblättern, um eine Kontaktnummer in einer der vorherigen Mitteilungen zu finden.

Sehr unkompliziert effizientes Unternehmen !! Zählerstand auf Anfrage. Das ist es !! Habe überhaupt keine Beschwerden

Ich hatte nur sehr wenige Gründe, BE zu kontaktieren, aber wenn ich den Kundenservice habe, war er effizient, höflich und hilfsbereit. Das mit einem wettbewerbsfähigen Green Rate und einer nützlichen App macht dies zu einem der besten für mich. Ethische Gesellschaft auch so großer Bonus dort.

Anfang November 2020 zog ich in eine Immobilie ein und lieferte eine Rechnung von Bristol Energy, um den Zeitraum bis zur Einrichtung meines neuen Lieferanten abzudecken. Ihre E-Mail-Korrespondenz war sehr langsam oder nicht vorhanden, und der Anruf war ärgerlich, als versucht wurde zu erklären, dass ich keine Kontonummer hatte, weil ich kein Konto eingerichtet hatte. Auf der Papierrechnung war kein Hinweis darauf enthalten, was es sein könnte ...

Nachdem die Rechnung endgültig beglichen war, wurde mir mitgeteilt, dass ich bis zum 23.12.2020 eine überarbeitete Rechnung erhalten würde. Da die Rechnung erheblich höher ist als der Satz, den ich seitdem gezahlt habe, habe ich das Gefühl, dass Bristol mir Geld schuldet. Ich habe Anfang Januar und dann wieder den 01.11.2021 eine E-Mail gesendet und warte immer noch auf eine Antwort. Das Telefonieren erweist sich als undankbare Aufgabe.

Ich kann Bristol insgesamt nicht als Lieferanten bewerten, aber ich kann mit Sicherheit sagen, dass ich sie nicht in Betracht ziehen würde, wenn ich mich in Zukunft jemals ändern würde, da der Kundenservice meiner Erfahrung nach entsetzlich war.

Das Call-Service-Personal, Mariusz Wota, hat mir geholfen, das verbleibende Gleichgewicht bei Bristol Energy zu verstehen, und war sehr freundlich, da ich zu einem anderen Energieversorger wechseln musste.

Sehr kompetentes Personal beantwortete alle meine Fragen. Als solches werde ich bei dieser Firma bleiben.

Ich bin seit Juni 2017 ein Dual-Fuel-Kunde bei Bristol Energy. Ich habe die verschiedenen Tarife immer als wettbewerbsfähig empfunden. Zählerablesungen sind einfach Ich erhalte alle 3 Monate eine E-Mail und sende dann eine Antwort per E-Mail. Ich bevorzuge es, ein Versorgungsunternehmen außerhalb der sogenannten Big Six zu nutzen, und sie haben die Wahl zwischen grünen Tarifen. Die Angestellten sind immer freundlich und hilfsbereit. Bristol Energy wurde kürzlich von Together Energy aufgekauft. Ich hoffe, dass dies keinen Einfluss auf die Servicequalität hat.

Bristol hat ein Smart Meter falsch installiert. Das hat meine Rechnung hoch gemacht. Sie bestanden darauf, dass es meine Verwendung war. Nachdem sie einen unabhängigen Elektriker bekommen hatten, bestätigten sie, dass das Messgerät falsch und falsch installiert war. Zu diesem Zeitpunkt erklärte Bristol, ich schulde mehr

Ich war vor 2 Jahren bei Bristol Energy und sie geben meine Informationen immer wieder an Inkassobüros weiter, die drohen, mich wegen Geldes vor Gericht zu bringen, das ich ihnen nicht schulde! Bristol Energy gab zu, dass sie es vermasselt haben und eine Untersuchung bis zu 10 Wochen dauern wird. Hier bin ich. ZWEI JAHRE SPÄTER saß ich 20 Minuten in einer Warteschlange, um ihren Fehler erneut zu klären, weil sie meine Informationen an ein weiteres Inkassobüro weitergegeben haben

Nun, ich bin auf der Suche nach einem neuen Energieversorger. Ich habe mich entschlossen, die Kundenrezensionen zu lesen, bevor ich den Sprung wagte. Nachdem ich einige der Possen bei Bristol Energy gelesen habe, denke ich, dass ich weggehen werde, und es tut mir wirklich leid für all die Leute, die mit diesem Unternehmen beschäftigt sind , Klingt schrecklich.

Ich bin mir sicher, dass sowohl ich als auch meine 90-jährige Mutter von dieser Firma überfordert wurden. Wir waren uns beide sicher, dass wir durch den Wechsel zu Bristol Energy Geld sparen würden, aber wir haben beide gesehen, dass unsere Rechnungen unverschämt gestiegen sind. Wir werden diese Angelegenheit für uns beide weiter verfolgen. Ekelhafte Art, Ihre Kunden zu behandeln BRISTOL ENERGY!

Seit ein paar Jahren bei ihnen - günstige Preise und exzellenter Kundenservice.

Horrendous, bezahlte Rechnung vor 25 Tagen, kontaktierte sie mehrmals per E-Mail und Telefon, sie bestätigten, dass die Zahlung eingegangen war und das Konto geschlossen wurde. 5 weitere Erinnerungstextnachrichten, darunter eine, in der meine Bonität mitgeteilt wurde, waren betroffen. Dann hatte ein Schuldeneintreiber am Telefon. Noch ein Anruf und eine E-Mail an sie, um das zu klären. Schockierender Kundenservice !!! Jeder weitere Kontakt außer einer E-Mail, in der bestätigt wird, dass mein Konto geschlossen und vollständig bezahlt wurde, und ich kontaktiere den Financial Ombudsman. VERMEIDEN SIE DIESE LOS !!!!

Als ich als Erstkäufer Anfang dieses Jahres in meine Wohnung einzog, war es eine meiner Prioritäten, ein Unternehmen zu finden, das mir hilft, Geld bei meinen Energiekosten zu sparen. Schließlich war es beängstigend, einer Hypothek zuzustimmen, aber ich wollte nicht mehr nur einen Ort, an dem ich meine Sachen aufbewahren konnte. Ich wollte einen Ort, an dem ich zu Hause anrufen kann. Gleichzeitig wollte ich, dass die Big 6-Energieunternehmen wissen, dass genug genug ist und dass ich kein Kunde mehr bin, den sie für selbstverständlich halten.

Der Beitritt zu Bristol Energy hat mir jeden Monat geholfen, Geld zu sparen, und ich hatte nur professionellen, freundlichen Service. Aber es hat mir auch ermöglicht, Teil von etwas zu sein, auf das ich stolz bin, indem ich einen kleinen Beitrag dazu geleistet habe, den lokalen Gemeinschaften aus der Kraftstoffarmut herauszuhelfen. Niemand zahlt gerne Rechnungen, aber wenn ich mich bei Bristol Energy anmelde, weiß ich, dass mein Geld nicht nur zu einem sehr fairen Preis, sondern auch teilweise als Instrument für das soziale Wohl verwendet wird.

Für einen Monat war die Bristol Energy-Rechnung für meine unbewohnte Mietwohnung höher als für meinen Wohnort, der auf Solarplicity liegt.

Kein Anreiz, den Energieverbrauch zu senken. Und der Bristol Energy-Tarif ist nicht einmal grün. Wofür bezahle ich?

Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich. Totaler Albtraum von dem Zeitpunkt an, als ich zu ihnen gezogen bin. Überschätzt, obwohl ich ihnen jeden Monat Zählerstände geschickt habe. Verbrachte Monate damit, eine korrekte endgültige Rechnung zu erhalten, weil sie den Betrag ständig änderten. Verschwenden Sie keine Zeit mit dieser Firma.

Ein absolutes Chaos.
Als altersbehinderter Rentner haben sie mich gründlich in die Irre geführt.
Sie halten ihre eigenen Verträge nicht ein.
Nichts als Ärger.
Nur 2 Monate und mussten Lieferanten wechseln.
Sie haben sogar meine Kontonummer verloren.
Sehr stressig!!!!!!!
Vermeiden, vermeiden, vermeiden !!!!!

Ich habe sie im Januar verlassen und habe jetzt eine SMS und einen Brief von Debt Collectors erhalten, in denen die Forderung nach Zahlungsausfällen gefordert wurde. Es scheint, dass meine endgültige Rechnung aufgrund eines Systemfehlers nicht ausgestellt wurde - Lastschrift kommt nächste Woche heraus. Absolut shambolisch. Könnte in diesen Zeiten alle möglichen Probleme für die Menschen verursachen und eine Entschuldigung war nicht gerade bevorstehend.

Ich bin ein todkranker 56-jähriger Mann, der im Allgemeinen höflich und höflich ist. Ich wohne in einem Fachwerkchalet an der Küste. Ich bin arm. Mir ist sehr kalt! Die Regierung. freundlicherweise versorgte sie mich mit Nachtspeicherheizungen, um zu helfen. Bristol Energy hat für mich einen ziemlich großen Geldbetrag angegeben, um einen geeigneten Zähler für den Zugang zu Economy 7-Strom zu installieren. Ich sagte ihnen, ich könne mir das Angebot nicht leisten. Sie boten an, ein Smart Meter der zweiten Generation zu installieren, das mir den Zugang zu Economy 7-Tarifen ermöglichen würde. Der Zähler wurde Anfang August montiert. Es funktioniert immer noch nicht. Ich musste in den letzten 5 Wochen jede Woche bei Bristol Energy anrufen, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass es definitiv innerhalb von 7 Tagen wieder in Ordnung gebracht wird. 100%. Kein Problem.

Problem. Es funktioniert immer noch nicht und ich habe immer noch keinen Zugang zum entsprechenden Tarif. Ich war bei jedem einzelnen Anruf trotz meiner zunehmenden Frustration und Wut höflich, höflich, geduldig und verständnisvoll. Fette Menge Gutes, das hat mir getan. Gestern habe ich Bristol Energy angerufen, um eine formelle Beschwerde einzureichen ... natürlich immer noch höflich. Sie waren sich einig, dass dies inakzeptabel war, waren überrascht, dass ich festgestellt hatte, dass sie ein Smart Meter der 1. Generation anstelle der 2. Generation eingebaut hatten, und bedauerten schrecklich, wie schlecht das Problem bisher gelöst worden war, aber keine Sorge, sie waren voll und ganz Ich habe mich der Lösung der Probleme verschrieben und würde auf jeden Fall zu 100% sicherstellen, dass ich von jemandem auf Führungsebene einen Rückruf erhalten habe, um das Problem innerhalb von 24 Stunden ein für alle Mal zu lösen. Wirklich leid, aber jetzt drauf. 100%.

Kein Anruf. Anscheinend mochte es der Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, als ich heute anrief, nicht, beschworen zu werden. Ganz richtig. Schrecklich leid. 100% Entschuldigung. Was in aller Welt erwarten Sie, wenn Sie Menschen wie mich mit solch völliger Verachtung und Doppelspurigkeit behandeln?

Sozial verantwortliche Bristol Energy? Teil der Community? Alles großartig, um zweifellos Leute anzuziehen, aber um ehrlich zu sein, Ihr Geschäft ist ein schambolisches Beispiel dafür, wie man ein Unternehmen so schlecht führt, dass normalerweise höfliche und höfliche Leute wie ich, die mit der ihnen verbleibenden Zeit andere Dinge tun sollten, wertvolle Ausgaben tätigen Es ist an der Zeit, Sie in einem letzten Versuch, Sie zu beschämen, einen Job zu beschämen, der für Sie Routine sein sollte.

Für die Schande Bristol Energy, für die Schande.

Die App benötigt 20 Klicks und eine Bestätigung in zwei Schritten, um eine Zahlung zu tätigen. Sie müssen Ihre Daten sehr oft erneut einfügen.

Ich gebe Bristol Energy 10 von 100. Der Strom oder das Gas wurden nie abgeschaltet, der Service ist erschwinglich (oder ich verdiene zu viel) und die monatliche Zahlung ist nahtlos. Ich bin verärgert darüber, dass BrEne mich zweimal innerhalb eines Jahres gebeten hat, meine monatliche Zahlung zu erhöhen, obwohl ich durchweg einen beträchtlichen Kredit hatte. Ich denke, dass viele andere Kunden unter ähnlichen Umständen ebenfalls gefragt wurden und dass dies unter falschen Vorwänden geschah. Ich vermute, dass ihr Zweck darin bestand, das Erscheinungsbild der Bücher des Unternehmens zu verbessern und für den Verkauf attraktiver zu sein. Ich hasse es, benutzt zu werden. Der Preis: 90 Punkte auf der Zufriedenheitsskala.

Irreführend, nicht zwei Mitarbeiter können dasselbe in Bezug auf Ihr Konto und die Gründe für Raten sagen, die in imaginären Zahlungsrückständen Hunderte von Pfund kosten. Alle Lastschriften wurden pünktlich bezahlt! und sogar letztes Jahr aufgewachsen, als sie diese BS schon einmal ausprobiert haben. Das Haus ist die meiste Zeit leer und sie geben einem fehlenden Zählerstand und ihren Systemen die Schuld ... (aber sie können es nicht rückgängig machen und sagen mir trotzdem, dass ich zahlen muss) Tut mir leid für die Jungs und Mädchen am Telefon müssen sich mit uns wütenden Mutterfickern auseinandersetzen, die von dieser episch unorganisierten Firma Unrecht getan haben.

Absoluter Witz einer Firma. Versorgte sie mit meinen Zählerständen, aber sie machten stattdessen eine Schätzung mit einer überhöhten Rate. Als ich anrief, sagte ich, ich müsse 3 Tage auf einen Rückruf warten. Ich werde die Rechnung erst bezahlen, wenn sie sich aufgelöst hat, und werde nach einem alternativen Lieferanten suchen. Dies ist nicht das erste Mal, dass dies passiert ist

Zuverlässiger fairer und guter Kundenservice. Das Telefon wird von einem echten Vertreter vor Ort beantwortet. Sehr zufrieden mit dem Service und nie ein Problem, für dessen Lösung mehr als ein Anruf erforderlich war.

Absoluter Abschaum.
Um jeden Preis vermeiden.

Bristol Energy lehnt es ab, Zahlungsmodalitäten einzurichten oder sogar die Einrichtung von Fuel Direct (Geld direkt aus Vorteilen) für schutzbedürftige und arme Kunden zu ermöglichen.

Dies führt dazu, dass Kunden wegen Schulden verfolgt werden, die sie sich nicht leisten können, und dass sie extreme Maßnahmen ergreifen müssen, um die Rechnungen in den Griff zu bekommen.

Ich finde das Personal am Ende eines Telefons sehr hilfreich. Die Gebühren sind wettbewerbsfähig, während mein letzter Energieversorger zu viel berechnet hat. Ich würde Bristol Energy empfehlen. Die Details der verwendeten Einheiten, des Preises usw. sind klar. Es ist ein Ärgernis, einmal im Monat Zählerstände zu erhalten, da ich aufpassen muss, dass ich mich aus meinem Haus aussperre. Jetzt gewöhne ich mich daran, einmal im Monat Lesungen zu machen. Ausfall

Erscheint zu einem fairen Preis und reagiert immer auf Fragen und Probleme, die ich sehr hilfreich finde

Begann als fantastische Firma und ging schnell bergab.
Ich bestehe darauf zu zahlen, wenn die Rechnung für die Energie landet, die ich tatsächlich verbraucht habe. Ich reiche das Lesen über ihre App ein, nur damit sie ignoriert werden und mich mit überhöhten Schätzungen verarschen. Ich kann nicht über die App auf meine Rechnungen zugreifen. Worum geht es also?! Es ist, als ob die App eine eigenständige Oberfläche ist, die überhaupt mit nichts verbunden ist.
kann nie auf einem Telefon durchkommen, keine Live-Chat-Funktion und E-Mails werden nicht beantwortet.
Ich weigere mich zu zahlen und zu wechseln.

Sehr schlechte Transfererfahrung. Ich würde dringend empfehlen, diesen Lieferanten weiterzugeben. Ich bat um Gas- und Stromtransfer. Die Stromübertragung verlief erfolgreich. Sie konnten keinen Gastransfer beantragen, ohne mir eine Mitteilung zu machen. Ich beschwerte mich und sie sagten, sie würden den Transfer arrangieren, konnten aber die ursprüngliche Transferrate für Gas nicht einhalten. Nach einigem Feilschen haben wir eine einmalige Zahlung vereinbart, um den geschätzten Verlust von höheren als erwarteten Gaskosten im ersten Jahr für mich zu decken. Ich stelle jetzt fest, dass sie einen Transferantrag an meinen ursprünglichen Lieferanten gestellt haben, diesen dann aber zurückgezogen haben! Ich bin jetzt am Telefon und versuche, sie zu kontaktieren. Dies ist der zweite Versuch, heute Morgen mit jemandem zu sprechen. Das erste Mal haben sie mich abgeschnitten, nachdem ich am Telefon gewartet hatte, um mit einem unserer Berater zu sprechen, der damit beschäftigt ist, anderen Kunden zu helfen.
Es gab viele Beschwerden über Bristol Energy und verschiedene Versuche von ihnen, sich zu verbessern ..... offensichtlich sind sie nicht in der Lage, sich zu verbessern. Pass sie vorbei !!

Seit zwei Jahren mit Bristol Energy beschäftigt, haben die Mitarbeiter sehr hilfreich gefunden und hatten keine Probleme damit, Zählerstände per Telefon oder Online-App zu liefern. Ihre Energieverträge sind auch im Vergleich zu anderen Anbietern sehr wettbewerbsfähig

Ich bin seit einigen Jahren Kunde von Bristol Energy und kann ihnen in Bezug auf den von ihnen erbrachten Service nicht wirklich etwas vorwerfen. Jetzt wurden sie übernommen. Ich hoffe, das neue Unternehmen wird genauso zufriedenstellend sein. Vielen Dank

Ich kaufte ein neues Haus und Bristol Energy lieferte das Gas und den Strom für das Grundstück (leider!).

Es gab auch viele andere Probleme.
Verschwenden Sie einfach nicht Ihre Zeit.

Ich habe zuvor gute Erfahrungen mit Bristol Energy gemacht und bin daher ein wenig enttäuscht zu sagen, dass ich überzeugt bin, intelligente Energiezähler installieren zu lassen. Der Monteur ist ordnungsgemäß angekommen, wie versprochen, und hat die Arbeit erledigt, aber ich warte immer noch auf die Verbindung zu dem internen Display, das sie Ihnen hinterlassen. Ich glaube, dies ist wirklich der einzige Vorteil, wenn Sie über ein intelligentes Messgerät verfügen. Der Monteur erklärte, dass es eine Weile dauern könnte, aber jetzt sind zwei Tage vergangen und das Display sagt mir immer noch, dass es versucht, eine Verbindung herzustellen. Es macht wirklich keinen Unterschied, ob Sie das Display oben auf dem Messgerät platzieren, es besteht immer noch keine Verbindung. Jetzt. Nachdem ich die Überprüfungsseiten überprüft habe, sehe ich, dass dies ziemlich häufig vorkommt und ich möglicherweise viel länger warten muss, auch wenn in einigen Fällen keine Verbindung hergestellt werden kann. Bristol scheint im Moment finanzielle Probleme zu haben, und dies wird ihrer Sache nicht helfen, wenn sich ihre Kunden in etwas verwickelt fühlen, das dann nicht funktioniert. Wenn Sie von ihnen gebeten werden, das Tauschen von Zählern in Betracht zu ziehen, würde ich mich ernsthaft fragen, warum Sie sich die Mühe machen !! Ich suche jetzt ein besseres Angebot von einem neuen Lieferanten, der mir ein funktionierendes Smart Meter anbieten kann.

Wirklich schlechte Öffnungszeiten, nie in der Lage, Kontakt aufzunehmen, weil ich wie sie bei der Arbeit bin und sie um 17 Uhr verlieren und am Wochenende nicht geöffnet haben - sehr, sehr bizarr für ein Energieunternehmen. Habe sogar versucht, eine E-Mail zu senden, keine Antwort, möchte nur so schnell wie möglich den Anbieter wechseln.

Ich bat um eine Rückerstattung für ein Guthaben, das ich bei Bristol Energy aufgebaut hatte. Keine Anzeichen einer Rückerstattung. Ich denke, Bristol Energy schleppt ihre Heilungen.

Kunde für knapp ein Jahr, auch während eines Umzugs. Einfach zu navigierende elektronische Abrechnung, schneller Kundenservice, einfache Online-Übermittlung Ihrer Zählerstände und alles von einem lokalen Energieversorger. Gute Firma.

Ich bin seit einigen Jahren Kunde von Bristol Energy. Antworten Sie immer auf Zählerstände an dem Tag, der über ein Emil an meterreads @ Bristol-energy .co.uk angefordert wurde. Ende letzten Monats erhielt ich eine weitere Anfrage für Lesungen, die erneut am selben Tag wie die Anfrage gesendet wurde. Dieses Mal wurde jedoch keine Bestätigung empfangen, so dass ich sie erneut gesendet habe.
Ergebnis, Bristol - Energie verbraucht geschätzte Messwerte, nicht das, was der Kunde auf meiner Erklärung sehen musste. Hoffen wir, dass dies nicht die Norm für die Zukunft ist.
Keith Prosser.

Ich warte 4 Monate, um einen Zähler zu installieren, damit mein Eigentum bewohnbar ist, und sie haben den Termin erneut abgesagt

Beschlossen, den Tarif zu ändern, um einen günstigeren Tarif zu erhalten. Telefoniert und nach ein paar Minuten durchgekommen, nach meinen aktuellen Messwerten gefragt und umgehend und höflich meine Tarife geändert und meinen neuen Dauerauftrag eingerichtet. Absolut kein Problem einfach zu machen und das Personal sehr hilfsbereit .

Ich mag die Firma überhaupt nicht.

Ich habe angerufen und sie rufen nur innerhalb von 3 Tagen zurück. Dieser Anruf kam nicht an.

Ich bekomme unhöfliche automatisierte E-Mails über einen ausstehenden Saldo. Ich bestreite diese Rechnung auch, aber das ist schwierig, da ich mit niemandem sprechen kann.

Ich würde dieses Unternehmen nicht empfehlen, Energie zu liefern.

Der billigste Anbieter, den ich finden kann. Fügen Sie dann einen hervorragenden Kundenservice, erneuerbare Energie und soziale Verantwortung hinzu. Mehr konnte ich nicht verlangen!

Worts Unternehmen jemals. Sie schickten endgültige Rechnung 645 Pfund für ein Jahr. Nach langer Zeit eröffnete Fall mit Energie Ombudsmann Bristol reduziert 511 Pfund. Jetzt legte ich Smart Meter Ablesung maximale Gebühr 1,15 pro Tag während der Sperrung gleiche Wohnung, gleiche Leute, gleichen Energieverbrauch. Aber sie verlangen zusätzliche 511. Glauben Sie ihnen nicht. Bristol Energy Scam, Abzocke.
Möglicherweise ist Bristol Energy-Angebot billiger als andere Unternehmen. Glauben Sie nicht, dass es eine Falle ist, wenn sie einen beliebigen Betrag in Rechnung stellen.

Schlechter Kundenservice, überhaupt keine Kommunikation. Abgesehen von dem Moment, in dem Sie wechseln, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie prognostizieren die monatliche Gebühr für die Lastschrift, um Kunden von Vergleichsseiten zu erhalten, größtenteils unter. Dies führt dazu, dass der Kunde immer mehr Schulden auf dem Konto hat, je länger Sie bei ihm sind. Sie haben also eine RIESIGE Rücknahmegebühr. Ich empfehle den Leuten dringend, das Kleingedruckte zu lesen oder so schnell wie möglich von ihnen zu wechseln, um eine große Rechnung und 20 Nachrichten pro Tag zu vermeiden.

War schon immer mit dem Service zufrieden.
Gute Preise, die meinem Budget entsprechen.
Anfragen werden umgehend bearbeitet.