Andy & Sue Judge

Überprüfung von Bristol Energy

Bristol Energy startete in Ordnung, ging aber schn...

Bristol Energy startete in Ordnung, ging aber schnell bergab. Es ist nicht möglich, mit jemandem zu sprechen, da er ein Callcenter eingeführt hat, das Sie nur abhält. Ich versuche, das Konto meiner 94-jährigen Mutter für sie zu verwalten und überhöhte Schätzungen für zukünftige Zahlungen zu überwinden. Niemand ruft zurück oder übernimmt Verantwortung - absolut schrecklich. Halten Sie sich vom BE Call Center fern !!

Nach 4 Tagen gelang es mir schließlich, den BE-Kundendienst zu erreichen, und ich wurde (von einer sehr hilfreichen Person, die meine Anfrage sehr schnell sortierte) darüber informiert, dass die Anrufe nach etwas mehr als 2 Minuten an das Callcenter umgeleitet werden.

Wäre gut gewesen, wenn das Call Center überhaupt nicht involviert gewesen wäre. Ich warte immer noch auf eine Antwort auf meine Beschwerde-E-Mail, die letzte Woche gesendet wurde.

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