Bristol Energy Rezension

Erstaunliche Firma, die immer gerne ihren Kunden hilft, Geld zu sparen

Wir haben von British Gas gewechselt. Vier Monate lang habe ich mich mit Bristol Energy in Verbindung gesetzt, um zu fragen, wann uns wenig als Antwort in Rechnung gestellt werden würde. Einmal hatten sie die von mir gesendeten E-Mails nicht gelesen. Ich habe gestern eine E-Mail gesendet und weniger als 24 Stunden später habe ich die Rechnungen. Bemerkenswert schlechter Kundenservice und verspätetes Management.

Die Fawlty-Türme von Energieunternehmen. Nur komisch, wie schlecht meine Erfahrungen mit ihnen im letzten Jahr waren. Wenn ich gewusst hätte, wie lächerlich sie sind, hätte ich nie gewechselt. Die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einem Unternehmen gemacht habe. Einfach schrecklich.

Bristol Energy ist im Allgemeinen gut zu handhaben. Sie können normalerweise mit einer Person anstelle einer Maschine sprechen. Vor kurzem (20. September) haben sie jedoch die Dinge verdorben, da sie jetzt intelligente Zähler vorantreiben, von denen ich überzeugt bin, dass niemand sie wirklich braucht. Ich habe mich speziell von EDF gewechselt, weil sie mit ihrer endlosen Kommunikation so nervig werden, einen Ingenieurstermin für ein intelligentes Messgerät zu haben.

Hüten Sie sich vor Räten, die Skandale versteckt haben.
Der Energiesektor ist ein lang umkämpfter Sektor, und Initiativen für schmutzige Tricks-Kampagnen gehören wahrscheinlich zum normalen Geschäftsbetrieb.

Vorsicht vor astronomischen Preisen. Auch der Preis steigt.

Ich bin vor einiger Zeit von British Gas gewechselt und der Prozess verlief reibungslos und unkompliziert. Meine Rechnungen sind auch viel niedriger, was schön ist.

Zeitverschwendung, wenn es möglich wäre, KEINE Sterne zu hinterlassen, würde ich !! Der Service ist schrecklich

Nachdem ich letztes Jahr die Energieversorgung meines Vaters auf dieses Unternehmen umgestellt hatte, wünschte ich mir wirklich, ich hätte es nicht getan! Papa ging kurz nach dem Tausch ins Krankenhaus und kam nie nach Hause, er starb schließlich vor 3 Monaten. Bristol Energy belästigt uns wegen geschätzter Rechnungen eines leeren Hauses, obwohl wir Messwerte erhalten haben. Ich könnte meine Wände mit ihrer ungenauen Korrespondenz tapezieren, und wenn ich sie anrufe, aktualisieren sie die Messwerte nicht. Sie sind auch schlecht, um auf E-Mails zu antworten. Wenn Sie andere Dinge mit Ihrer Zeit zu tun haben, dann meiden Sie bitte diese Firma!

Das schlechteste Energieunternehmen, dem ich je begegnet bin. Absolut miserabler Kundenservice, der Ihnen in Bezug auf Probleme ins Gesicht blickt. Sie sind froh, Sie ständig zu überfordern und versuchen nicht einmal, Probleme zu beheben - zwei Jahre lang.
Als wir dann zu einem anderen Unternehmen wechselten, schickten sie "überfällige Zahlungen" an ein Inkassobüro, anstatt uns direkt zu kontaktieren, wie es jedes andere Unternehmen tun würde.
Als ich mit dieser Firma anfing, sah ich einige schlechte Bewertungen und dachte "Hey, die Firma hat EINIGE schlechte Bewertungen", aber jetzt trete ich mich ehrlich dafür, dass ich ihnen jemals eine Chance gegeben habe.
Ich flehe Sie an, sich verdammt noch mal von diesem Durcheinander einer Firma fernzuhalten.

Absolut entsetzlicher Service! Ich habe meine Rechnung vorzeitig bezahlt und sie hatten sie auf ein anderes Konto eingezahlt. Ich rief 5 Mal an, nachdem ich mit E-Mails belästigt worden war, und legte Beweise dafür vor, dass ich zweimal bezahlt hatte, aber von einer Schuldenagentur kontaktiert wurde. Jedes Mal, wenn ich anrief, wurde mir gesagt, dass es sortiert wurde! Verwenden Sie diese Firma nicht. Die Kommunikation ist schockierend schlecht!

So beeindruckt von dieser scheiternden Firma, dass ich im Juli getauscht habe.

Absolut schrecklich. Wahrscheinlich das unorganisierteste Geschäft (nicht nur Energie), mit dem ich mich nicht befassen musste.
Nur mit ihnen für ein Jahr. Nie wieder. Vermeiden.

Völlig nutzlos !!!! Der Versuch, sie zu kontaktieren, ist Zeitverschwendung. Ich habe mein Strom- und Gaskonto verschoben. Als ich das Konto eröffnet habe, ist kein Gas registriert. Der Versuch, sie zu kontaktieren, ist wie ein Gespräch mit dem Weltraum. ERÖFFNEN SIE HIER KEIN KONTO. Derek Pye A / C Nr. 200380464

Toller Kundenservice, mein Problem wurde schnell und zeitnah gelöst

Von Together Energy übernommen, die sowohl von UK Energy als auch von welcher Zeitschrift zum untersten Anbieter gewählt wurden - Sie wurden gewarnt.
Ich habe meine Lastschriftzahlungen vor dem Ausverkauf massiv erhöht, um mich um Hunderte von Pfund zu kreditieren - ich stelle mir vor, die Konten für den Verkauf gut aussehen zu lassen.
Zeit, schnell rauszukommen

Schrecklicher Kundenservice. Ich habe seit Oktober auf eine Lösung mit meiner Rechnung gewartet. Mir wurde gesagt, dass es bis zu 6 Wochen dauern könnte, aber es dauert bis zu 4 Monate. Und jetzt, da ich nicht in der Lage bin, automatisch Zählerstände einzureichen, werde ich jetzt von einem "Zählersammelbüro" im Auftrag von Bristol Energy belästigt.

Ausgezeichneter Rundum-Service - kleinere Probleme lassen sich schnell und einfach lösen, da es auch in diesen schwierigen Zeiten immer noch einfach ist, jemanden ohne lange Wartezeiten telefonisch zu kontaktieren. Die Verträge und Preise, die ich mit ihnen hatte, sind gleich gut. Seit ich vor einigen Jahren zu ihnen gewechselt bin, hatte ich keinerlei Neigung, anderswo nach Vergleichen zu suchen - mein Dank geht an alle bei B.E.

Sehr schlechter Kundenservice. Ich musste meine ersten Messwerte jetzt dreimal senden, um mein Konto ordnungsgemäß einzurichten. Es bleibt abzuwarten, wie gut der Rest des Kundenservice ist, aber kein guter Anfang ...

Guter Preis und Service. Als mein Konto eine Gutschrift war, gaben sie mir das Geld sofort zurück!

Schrecklicher Service von Anfang an. Morgen ziehen wir zu einem neuen Anbieter um, aber Bristol Energy hat heute die Versorgung eingestellt und jemanden mit zwei kleinen Kindern ohne Gas und Strom zurückgelassen. Wenn sie kontaktiert werden, stimmen sie zu, dass morgen Umstellungstag und 1 Stunde am Telefon sind. Sie scheinen nicht in der Lage zu sein, uns erneut zu verbinden. Die Mitarbeiter sind fantastisch und geben ihr Bestes, müssen aber weiter oben enttäuscht werden. Also kein heißes Wasser erhitzen oder kochen und es friert ohne Telefonladegerät

Dies ist eine sehr nutzlose Firma, als ich anrief, um zu ihnen zu wechseln. Ich erwähnte meine Behinderung und die Behinderung meines Mannes und meines Sohnes und über die Probleme, die ich mit den anderen Strom- und Gasfirmen hatte. Mir wurde zusätzliche Hilfe und zusätzliche Hilfe versprochen, und sie würden mich behalten Mit meinem Konto aktualisiert und mich nicht verschuldet. All dies wurde ignoriert und keines der Versprechen wurde eingehalten. Monatelang hatte ich überhaupt keine Lastschriftprüfung. Im Grunde genommen haben sie mich auf diese Weise in große Schulden gesteckt, selbst wenn ich anrief Mir wurde gesagt, dass ich die Zähler nicht ablesen müsse

Lesen th

Ich bin jetzt ein paar Jahre bei Bristol Energy hier oben in Liverpool, weil ich ihren Weg gefunden habe, Energie ethischer zu gestalten, was einfach besser ist und ich mir mehr wünsche, würde dies zumindest bei der Auswahl eines Energieversorgers berücksichtigen. Die Preisgestaltung war wie immer günstiger oder zumindest wettbewerbsfähig im Vergleich zu den größeren Anbietern, und ich musste mich nie mit dem Kundenservice befassen, da der angebotene Service fehlerfrei war. Ich liefere meine Lektüre über die benutzerfreundliche App, die auch großartig ist - und ich hoffe, dass dies alles so weitergeht nach der jüngsten Übernahme.

Erhöhte Lastschrift beim Tarifwechsel, wenn sie hätte sinken sollen. Albtraum!! Dann kann man nie durchkommen, endlich durchkommen und überraschen, dass sie angeblich einen Systemfehler haben, der sich auf mein Konto auswirkt, und es wird ungefähr 3 Tage dauern, bis das Problem behoben ist. Scherz!!!

Selten in der Lage, den Kundenservice zu erreichen, wenn Sie nicht hilfreiche Mitarbeiter beschäftigen. Als ich zu Bristol Energy wechselte, gab ich der letzten Firma, mit der ich die nächsten 6 Monate verbracht hatte, einen falschen Zählerstand. nach nur 7 Monaten meines Vertrages verlassen.

Wirklich, wirklich schlecht organisiertes Unternehmen ... wurde von einem Schuldenerlass für einen Betrag aus dem 19. April verfolgt. Gut, ich könnte das Geld schulden, aber im Ernst, warum 20 ungerade Monate warten, bevor ich tatsächlich sage, dass ich es schulde !! Der Betrag ist etwas zweifelhaft und könnte wahrscheinlich angefochten werden, aber ich habe derzeit nicht die Zeit, mich mit solch einem nutzlosen Unternehmen zu befassen. Oh ... und rückblickend sehe ich, dass ich am 19. April eine E-Mail zurückgeschickt habe, in der die Zahlungen angefochten wurden, dass sie weiterhin Zahlungen entgegennehmen, obwohl ich zu EDF gewechselt war, aber sie haben sich natürlich nicht die Mühe gemacht, zu antworten. Arbeiten dort überhaupt Menschen oder ist es nur der BE-Bot, der die Firma leitet?!?!? 1

Als ich Hilfe mit meinem Online-Konto brauchte, kamen sie auf Trümpfe. Vielen Dank

Bristol Energy war schon immer einfach zu handhaben und die Preise sind immer sehr wettbewerbsfähig. Das einzige, was ich zu sagen habe, ist etwas anders als ich erwartet hatte, als ich Smart Meter für mein Zuhause angefordert habe und sie sagten, dass sie meine alten Smart Meter nicht durch neue ersetzen können. Ich verstehe ihre Gründe dafür immer noch nicht.

Sehr gute Gesellschaft und immer wissen lassen, wann ich Lesungen einschicken soll

Das Personal ist nutzlos und inkompetent. Sie konnten nicht einmal herausfinden, ob ich einen Online-Account hatte. Sie begannen damit, mir jeden Monat einen festgelegten Betrag in Rechnung zu stellen, und nach 2 Monaten wurde mir ein großer Betrag in Rechnung gestellt.

Leider konnte Bristol Energy ein Problem mit meinem Internet in Bezug auf ein externes Problem nicht lösen, obwohl ich das Problem erklärt hatte. Sehr durchschnittlicher Service in diesem Fall.

Schlechter Kundenservice. Aber leider typisch für die Industrie

Das schrecklichste Unternehmen für zuverlässigen Kundenservice ....

Wenn Sie klingeln, sind es 20 Minuten in der Warteschleife. Gefolgt von einer Nummer und den 3 Tagen, in denen wir Sie zurückrufen. 5 Tage später = Keine Rückrufe.

Zählerstände haben keine Auswirkung ... Sie scheinen Rechnungen zu versenden, ohne direkten Bezug zu den Ablesungen.


Wenn Sie dann versuchen, nach dem Geld zurück zu fragen, scheint es Wochen für E-Mail-Antworten zu sein .. und Wochen für Gutschriften zurück.

Das Unternehmen hat den Lastschrifthandler geändert = Stornierte Lastschriften.
Man vermutet, dass dies ein Unternehmen ist, das mit dem neuen Handler vorwärts faktorisiert.

Ich habe festgestellt, dass sie in Bezug auf die Preisgestaltung sehr vergleichbar sind. Allerdings etwas langsam bei der Änderung des Tarifs, wenn ein besseres Angebot auf ihrer Website verfügbar geworden ist. Sobald sie darauf hingewiesen wurden, was in der Regel telefonisch erfolgen muss, werden die erforderlichen Maßnahmen ergriffen.

Ich hatte ein wenig Verwirrung mit der Kontoeinrichtung, als ich in meine neue Wohnung zog, die Kundendienstleitung anrief und sie in kürzester Zeit sortiert wurde. Der Typ, mit dem ich gesprochen habe, war nett und sehr hilfsbereit, ich war überhaupt nicht lange in der Warteschleife und er hat mich sogar auf einen günstigeren Tarif umgestellt.

Es ist noch früh bei ihnen, aber bis jetzt ist es billig und der Kundenservice bekommt einen viel schlechteren Rap als er verdient!

Ich bin jetzt seit einem Jahr bei Bristol Energy und bitte sagen Sie, dass ich keine Probleme mit ihnen hatte. Ich war mit einer der großen Sechs zusammen, spare aber jetzt viel aufgrund der günstigen Preise von Bristol Energy.
Ich bin skeptisch, wenn es darum geht, aufgrund des Unbekannten neuen Unternehmen beizutreten, also habe ich mich mit Bristol Energy befasst. Ich habe erfahren, dass sie Teil des Bristol Council sind, daher war das in meinem Kopf ein Plus, da der öffentliche Sektor normalerweise Regeln und Vorschriften zu befolgen hat und nicht darauf aus ist, Kunden abzureißen.


Bereiche, in denen Verbesserungen vorgenommen werden können, um meine 5 Sterne zu erhalten

- Telefone sind nur während der Bürozeiten von 9 bis 17 Uhr von Montag bis Freitag geöffnet. Was schmerzhaft sein kann, wenn Sie normal arbeiten.
- Sie könnten davon profitieren, wenn sie wie andere Anbieter eine Smartphone-App starten. Senden Sie also Zählerstände ... das wäre praktisch
- Warm Home-Rabatt: sollte für alle berechtigten Kunden gelten, nicht für die wenigen ausgewählten

exzellenter Service, freundlich und hilfsbereit, wenn der Preis stimmt, melde ich mich wieder bei ihnen!

Es hat absolut keinen Sinn, diese Leute zu kontaktieren, wenn Sie ein Problem haben: Sie ignorieren Sie einfach.

Seit einiger Zeit bei BE. Hatte nie irgendwelche Probleme. War wettbewerbsfähig und der Kundenservice war in Ordnung.

Ich liebe Bristol Energy. Guter Preis. Einfach mit netten hilfsbereiten Leuten zusammenzuarbeiten. Und das Richtige von anderen Bristolianern tun. Ich bekomme einen wettbewerbsfähigen Preis und helfe dabei, die Kraftstoffpreise niedrig zu halten und Dienstleistungen für andere Bristolianer in größter Not zu finanzieren. Was könnte einfacher und befriedigender sein. Einfach einsteigen und wechseln, es ist ganz einfach, Sie werden sich großartig fühlen!

Melden Sie sich am Montag an, um eine einfache Rückerstattung eines Teils meines Guthabens zu beantragen, das Bristol Energy in der Vergangenheit innerhalb von Minuten erledigt hat. Jetzt gehen Sie zu einer Anrufwarteschlange und werden zu jemandem umgeleitet, der nicht für BE arbeitet, um Ihre Kontaktnummer zu übernehmen, damit Sie innerhalb von 3 Tagen von einer Person zurückgerufen werden. Nun, es ist Donnerstag und wie bei Hunderten anderer Kunden ist kein Rückruf erfolgt. Für eine einfache Anfrage zwingen Sie mich jetzt, den Weg der Beschwerden zu beschreiten. Absolut schockierender Kundenservice.

NICHT AUF DIESEN ANBIETER SCHALTEN !!!!!!!!!!!! SCHLECHTER SERVICE SCHLECHTE KOMMUNIKATION.

Hoffnungsloser Service. Alle Telefonanrufe werden an die Voicemail weitergeleitet, aber niemand gibt den Anruf zurück. Ebenso bei E-Mails: Nach einer Woche kein Rückkontakt hergestellt. Die angebotenen Tarife stimmen nicht mit dem tatsächlichen Tarif überein, wenn Sie sich anmelden möchten. Nach meiner Erfahrung gibt es möglicherweise keine Sterne, die als "Unternehmen" ausgezeichnet wurden, obwohl ich einen Stern vergeben muss, um diese Bewertung abgeben zu können!

Diese Jungs sollten eine Auszeichnung für die Produktion der meisten falschen Rechnungen erhalten.
Ich würde es um jeden Preis vermeiden, da sie keine Ahnung vom Kundenservice haben.
Hoffentlich sind sie nicht zu lange da, wie sie es sicherlich nicht verdienen.

Ich habe mich kürzlich bei Bristol Engergy beworben und keine sehr zufriedenstellende Erfahrung gemacht. Es dauert lange, bis sie auf Ihre Bewerbung reagieren. Die Umgebung im Büro während Ihres Vorstellungsgesprächs ist sehr ablenkend, nicht leicht zu konzentrieren und abschreckend. Sie erhalten ein schlechtes Feedback, da die Manager in ihren Tätigkeiten etwas unerfahren sind.

Customer Servive Advisors sind unhöflich, wenn Sie sich an das Unternehmen wenden. Ich würde Bristol Engergy auf keinen Fall sowohl als Arbeitgeber als auch als Energieunternehmen empfehlen.
Probieren Sie Ovo Energy, Good Energy Bristol Coop.

Sehr höfliches, hilfsbereites Personal. Das Unternehmen sendet mir einen Zählerleser, da ich als behindert gemeldet bin. Dies ist hervorragend, da sich einer meiner Zähler über der Eingangstür befindet

Ich bin seit einigen Jahren bei Bristol Energy und dies ist der einzige Energieversorger, den wir mit keinem einzigen Streitpunkt hatten. Die Reaktion des Kundendienstes und die Kommunikation über Tarife waren ausgezeichnet, die Reaktionszeiten am Telefon extrem gut und die Effektivität des Personals ausgezeichnet. Empfohlen.

Wirbt für eine Telefonleitung, um Zahlungen zu leisten. Sagt nicht, dass es nur von Montag bis Freitag verfügbar ist.

Nicht einmal 1 Stern wert! Sie versorgten das falsche Haus 4 Monate lang mit Energie. Und noch 3 Monate, um zum richtigen Haus zu wechseln. Leute, aufgepasst ... schlechter Service ... Lügen ... keine Kommunikation mit den Mitarbeitern, damit die Arbeit richtig erledigt wird. Zahlen Sie mehr, nutzen Sie eine andere Firma!

Ich habe bereits im Mai 2020 versucht, zu dieser Täuschung eines Unternehmens zu wechseln. Martin Lewis riet, nach einer festen Laufzeit zu suchen. Sie boten dies an. Ich habe damals eine Lastschrift eingerichtet. Mein anderer Lieferant stellte mir immer noch eine Rechnung, was ich seltsam fand. Nach vielen, vielen Anrufen bei beiden Unternehmen stellte ich fest, dass Bristol Energy die falsche Versorgung übernahm. Am 12. Januar wurde mir von Lee Smith (Manager) mitgeteilt, dass alle meine Lastschriften erstattet werden. Auf meinem Konto habe ich innerhalb von 10 Tagen mit Ivan, einem anderen Manager, am 24. Januar gesprochen 10 Tage, Lee Smith hatte die Dinge nicht richtig verarbeitet, heute ist Tag 10, hatte immer noch nicht meine Rückerstattung, rief heute Morgen an und mir wurde gesagt, ich muss bis zum Ende des Tages warten, bis es durchgeht, ich bin auf Universalkredit, Mein Bankkonto ist leer und ich warte immer noch auf die Rückgabe meines EIGENEN Geldes

Vielen Dank, Alice. Ich bin jetzt seit 25 Minuten in der Warteschleife, um zu erfahren, dass niemand verfügbar ist, der mir helfen kann. Meine Kontonummer lautet 200348210. Vielleicht können Sie mein Geld heute zurückerstatten lassen, wenn ich Lebensmittel einkaufen muss

Seit ich Kunde bei Bristol Energy bin, habe ich einen exzellenten Service mit ihnen.

Diese Firma war früher brillant, da der Kundenservice schrecklich ist, da sie von einer anderen Firma übernommen wurde.
Sie werden auf keine meiner E-Mails antworten, aber weiterhin auf mein Bankkonto einzahlen und mein Geld nehmen.
Sie werden mir keine Rechnung stellen. Sie denken, es ist in Ordnung, Kunden mit völliger Missachtung ihres Wohlbefindens zu behandeln. Ich habe ihnen mehrfach gesagt, dass sie in dieser Situation unter massivem Stress leiden, aber ich bekomme nie eine Antwort.

Vor ein paar Monaten zu Bristol Energy gewechselt, hatte keine Probleme, ich habe einen falschen Zählerstand eingegeben, sie angerufen und sie haben ihn über das Telefon sortiert. Ich habe ihnen eine E-Mail gesendet, um eine E-Mail zu überprüfen, die zwei Tage nach dem Besuch des Messgeräts gesendet wurde, um eine Ablesung anzufordern. Ich habe eine E-Mail zur Überprüfung gesendet, aber keine Antwort erhalten. Wie die Tatsache, dass sie ein Kundencenter haben, können Sie hineingehen und mit jemandem sprechen, wenn alles andere fehlschlägt (ok, es ist jedoch in Bristol).

Ich wechselte zu Bristol Energy, nachdem ich die schlechtesten Erfahrungen mit einem anderen Energieversorger gemacht hatte. Bristol Energy war absolut fantastisch, sie sind sehr hilfreich und ihre Preise sind schwer zu übertreffen. Ich würde sie jedem empfehlen. GROSSER SERVICE GROSSES UNTERNEHMEN.

Schrecklicher Wunsch, wir hätten nie den Lieferanten getauscht.
Fehlerhafter Zähler seit Juli und erst im September endgültig geändert, nachdem mehrere Termine entweder nicht angekommen waren oder einen falschen Zähler hatten. Dann, nachdem sie den Zähler endgültig ausgetauscht haben, haben sie keinen neuen Schlüssel geliefert und als solcher sitze ich mit 50p auf dem Zähler, ohne dass jemand bei Bristol Energy einen Damm gibt.
Jetzt sind sie bis zum Morgen geschlossen.
Nutzloser Lieferant.

Wirklich umständlich damit umzugehen. Bestehen Sie jeden Monat auf einer festen Lastschrift. Es wird Ihnen schwer gemacht, für das zu bezahlen, was Sie verwenden.

Wie viele Menschen benutze ich im Winter mehr und im Sommer viel weniger. Ich möchte nur für das bezahlen, was ich benutze, aber diese Firma erlaubt mir das nicht wirklich.

Ich muss meinen Zählerstand jeden Monat genau zum gleichen Zeitpunkt per E-Mail senden, andernfalls ändert sich mein Rechnungsdatum. Das ist auch, wenn ich es einen Tag früher schicke! Sie erstellen dann eine Rechnung und nehmen jeden Monat einen festen Betrag, unabhängig davon, ob ich mehr oder weniger verwende. Wenn ich einen Selbstbehalt zahlen möchte, muss ich anrufen, erneut lesen und meine Zahlungsdetails erneut angeben, um eine einmalige Zahlung zu erhalten.

Ich mache das jetzt jeden Monat; Es ist wirklich unangenehm und ich würde zu einem anderen Anbieter wechseln, wenn die Energiepreise in den letzten Monaten nicht in die Höhe geschossen wären. Wirklich enttäuscht von ihren Prozessen.

Tolles Kundenservice-Erlebnis, und so ist das Unternehmen jetzt ganz grün. Mein Vater ist jetzt auch Kunde!

Vor einigen Jahren waren sie ein fantastisches Unternehmen, freundlich, zuverlässig und zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen. Ich habe sie sogar Freunden und meiner Familie empfohlen.
In den letzten Jahren ist es jedoch so, als wären sie ein völlig anderes Unternehmen. Die Preise direkt zu erhöhen, die Lastschriften ohne Vorankündigung zu erhöhen, eine ungenaue Abrechnung, die eine zynischere Person möglicherweise mehr als nur menschliches Versagen in Betracht zieht, und irgendjemanden zu erreichen, ist ein harter Kampf.
Wenn ich eine Null-Sterne-Bewertung abgeben könnte, würde ich.
Gehen Sie auf eigene Gefahr mit dieser Firma um.

Ich wünschte, ich hätte nie einen sehr schlechten Service und Kundenbetreuung gewechselt

Fehlerhafter Zähler - überladen und vier Monate später immer noch "Ermittlung" - schuldet uns Hunderte!
Völlige Inkompetenz, schrecklicher Kundenservice und nur die Rückerstattung von Geldern, damit wir zu einem professionellen Unternehmen wechseln können. Dies begann vor dem Virus, also absolut keine Entschuldigung dafür !!!

Wenn ich die Wahl hätte, würde ich Bristol Energy eine Bewertung von -20 Sternen geben. Sie sind entsetzlich. Ich habe einen kaputten (20 Jahre alten +) Stromzähler, der nicht ersetzt wurde. Nachdem sie sich 2 volle Tage frei genommen hatten, um auf das Eintreffen ihrer Zählerinstallateure (SMS) zu warten, konnten sie dies nicht zeigen. Am zweiten Tag wurde ich von dieser Zählerfirma belogen, als ich sie fragte, warum sie nicht aufgetaucht waren. Ich wurde seitdem belogen. 2 Monate später und immer noch kein Meter. Ich habe mich mehrfach bei Bristol Energy beschwert. Keine Antwort außer der automatisch empfangenen E-Mail-Antwort. Nur noch 3 Wochen und ich muss das Thema zum Bürgerbeauftragten bringen. Ich verstehe wirklich nicht, wie ein Unternehmen seine Kunden so behandeln kann. Schrecklich und ich würde empfehlen, sehr klar von dieser Firma zu lenken. VERMEIDEN SIE ALLE KOSTEN.

Zufrieden mit dem vorherigen Service haben wir uns für das kommende Jahr erneuert. Ich freue mich, dass meine Anfrage für den monatlichen Dauerauftrag geändert wurde, um meinen Aufzeichnungen in den letzten zehn Jahren zu entsprechen. Würde empfehlen.

Absolut schrecklich, fass sie nicht an, sie sind nutzlos. Sie haben das Konto mit dem falschen Zählerstand eröffnet. Ich habe in den letzten Monaten mindestens fünf Telefonanrufe getätigt und jedes Mal eine andere Geschichte erzählt. Jede Person, die die letzte Person herunterfährt und sagt, dass sie nicht mehr im Unternehmen ist. Ich bat um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten und mir wurde gesagt, dass man mich in fünf Tagen zurückrufen werde. Sie schließen um 17.00 Uhr und ich arbeite, also keine Freude dort. Ich wünschte wirklich, ich wäre nie zu ihnen gegangen.

Hoffnungsloser Kundenservice von Anfang bis Ende. So viele Probleme und jetzt erkennen sie plötzlich meine E-Mail-Adresse nicht mehr, sodass ich nicht mehr zu meinem Online-Konto gelangen kann. Sie haben ihnen gerade eine E-Mail geschickt und hoffen, innerhalb von 10 Tagen antworten zu können!

Unmöglich durchzukommen! Ich hatte gehofft, von Ovo zu Bristol Energy zu wechseln, um Geld zu sparen, wollte aber zuerst mit jemandem sprechen, da es anscheinend zahlreiche Tarife zur Auswahl gibt, aber ich kann niemanden dazu bringen, den Hörer abzunehmen, habe Nachrichten hinterlassen, um mich zurückzurufen und zu senden E-Mails mit der gleichen Anfrage. Sie würden denken, sie wollten kein neues Geschäft! Keine andere Wahl, als woanders hinzugehen ...

Kurz vor Vertragsende und wurde darauf hingewiesen, dass die Grundgebühren von: Gas 21,78 Pence täglich auf 28,97 Pence und Strom 20,12 Pence täglich auf 31,53 Pence steigen werden. 50% mehr. Die niedrigeren Grundgebühren stehen Neukunden weiterhin zur Verfügung, aber meiner Meinung nach sind Sie bereits bei diesem Lieferanten, es gibt keine Kundenbindung und wie können Sie diese Erhöhung rechtfertigen, seien Sie gewarnt!

Wettbewerbsfähige Preise, lokaler und guter Kundenservice. Dinge, die verbessert werden müssen: Online-Dienste und Bereitstellung von FIT (Einspeisetarifen) für Menschen mit Sonnenkollektoren.

Ich hatte nie ein Problem und das, das ich hatte, wurde innerhalb von 24 Stunden geklärt.

Schrecklicher Kundenservice. Inkompetente Aufzeichnungen und werden Sie buchstäblich belügen, was sie tun. Wechseln Sie nicht zu diesem Unternehmen, es gibt andere Tarife zu wettbewerbsfähigen Preisen mit viel besserem Kundenservice.

Schreckliche Gesellschaft klingelte jedes Mal dreimal, wenn sie Ihre Nummer nahm und Sie nie zurückrief. 2 Monate andauernde Probleme wurden immer noch nicht gelöst.

Anständige Tarife, aber schlechter Service. Sie haben unsere Zahlung erhöht und behauptet, sie spiegele unsere Nutzung in den letzten 12 Monaten wider ... obwohl wir erst seit 1 Monat im Unternehmen sind. Es ist immer schwierig, mit dem Telefon durchzukommen. E-Mails erhalten normalerweise nur eine automatisierte Antwort und keine weiteren Maßnahmen. Wenn Sie telefonisch durchkommen, sind die Betreiber höflich und hilfsbereit und haben sich mit den auftretenden Problemen befasst. Um ganz fair zu sein, ist dies nach unserer Erfahrung ein angemessener Service für ein Energieunternehmen. Viele der großen Namen bieten einen viel schlechteren Service und ändern DDs und Tarife ohne Vorwarnung. Daher halte ich 3 Sterne für fair.

Bristol Energy erinnert mich immer an Zählerablesungen, wenn diese benötigt werden.
Reduzierte meine Rechnungen, indem ich einen besseren Tarif vorschlug, als mein letzter Vertrag endete.
Der beste Lieferant, den ich hatte

Nun, ich bin auf seltsame Weise erleichtert zu bemerken, dass so viele andere die gleiche Erfahrung gemacht haben wie ich. Das Engagement für grüne Energie, der angebotene Tarif und die Tatsache, dass dies ein ziemlich nettes neues Unternehmen in einem Cutthroat-Markt zu sein schien, haben mich angezogen. Ich habe einen großen Fehler gemacht. Meine Zahlungen gingen durch das Dach; Mit Abstand der teuerste Energieversorger, den ich je benutzt habe. Sehr schlechter Kundenservice. Und um alles zu begrenzen, als wir beschlossen, unser Konto zu schließen, um den Lieferanten zu wechseln, erhielten wir eine nahezu sofortige (und sehr unangenehme) automatisierte endgültige Nachfragemeldung, auf die wir geantwortet und bezahlt haben, um einige Wochen später eine weitere endgültige Nachfrage zu erhalten. Ich wollte dieses Pferd unbedingt unterstützen, jetzt denke ich, dass es einen Ausflug zum Knackerhof braucht.

Schrecklich!

Ich bin so verärgert und entsetzt über den Service! Alle Personen, mit denen ich gesprochen habe, waren am Telefon wirklich nett, aber nichts scheint jemals gelöst zu sein! Ich würde den Leuten raten, zu JEDEM anderen Energieversorger zu wechseln, wenn sie bei Bristol Energy sind, und ich würde neuen Kunden sagen, sie sollen schreiend davonlaufen!

Niemand im Unternehmen scheint miteinander zu kommunizieren und es ist unmöglich, jemanden zu erreichen, der helfen kann. Die meiste Zeit werden Sie zu einem Überlaufdienst geschickt, wo sie Ihre Daten abrufen und sagen, dass sie Sie in 3 Arbeitstagen zurückrufen werden. Ich habe dies unzählige Male getan und nie einen Rückruf erhalten. Ich habe unzählige E-Mails ohne Antwort an den Kundendienst gesendet.



Dann erzählen sie mir, dass sich die Hunderte von Pfund über ein paar Monate verteilt haben (die Monate, in denen sie abgeklungen sind) und versuchen mir jetzt zu sagen, dass es meine Schuld ist und dass sie "die Messwerte nicht erfinden", was nicht der Fall ist Verstehe, dass die vorherige Abbuchung gelöscht wurde, da es ihr Fehler war. Sie versuchen jetzt, mich dazu zu bringen, sie zu bezahlen und noch einige mehr. Niemand scheint miteinander zu kommunizieren und nichts wird getan.

Ich bin wütend auf diejenigen, die anfälliger sind als ich, die versuchen müssen, mit Bristol Energy umzugehen, jemanden, der nicht stundenlang telefoniert und für sich selbst aufsteht, diejenigen, die in Panik geraten und einen Zahltagdarlehen bekommen, weil eines Fehlers, der von Bristol Energy gemacht wurde.

Ich werde weitere Maßnahmen ergreifen, wenn dies nicht gelöst ist. Entschuldigung für mein Geschwätz, ich habe gerade genug und ich möchte nicht, dass jemand das durchmacht, was ich mit dieser Firma habe!

Ein Callcenter außerhalb Großbritanniens nimmt Ihre Daten entgegen, damit das britische Team Sie niemals zurückruft. Ich habe versucht, mich auf dem Konto für eine Vermietung zu registrieren, in die ich seit November eingezogen bin. P.s. Bristol Energy kann mir nicht sagen, dass ich Ihre asiatische Kundenbetreuungslinie anrufen soll.

Ich kann es kaum erwarten, bis unser 2-Jahres-Vertrag endet. Bei ähnlicher Nutzung um bis zu 50% höher als bei früheren Lieferanten. Berühren Sie diese Firma nicht, der Kundenservice ist schrecklich und die Gebühren sind außer Kontrolle geraten. Wenn ich ihnen null Sterne geben könnte, würde ich

`Juni 2019 bat ich die Firma, meine Hochsommergasrechnung zu prüfen. Ein Jahr später wurde es nicht sortiert, und es wurde gezeigt, dass der alte Zähler fehlerhaft war. Heute wurde erneut angerufen, um zu erfahren, wann ich die mir geschuldeten Gelder zurückerhalten werde, und es wurde mir mitgeteilt, dass sie es nicht klären könnten, bis ... ( COVID 19 IST GEGANGEN) ????????? Ja wirklich

Gleiche Geschichte wie andere - die Gesellschaft war früher gut, jetzt meide sie wie die Pest. Ich hatte mehrere Probleme damit, Zahlungen an die Einziehung von Schulden zu versenden, ohne mir zu sagen, dass ich ihnen etwas schulde. Seit ich im Dezember zum brillanten Octopus Energy gewechselt bin, hatte ich 60 Pfund als letzte Zahlung an Bristol Energy. Sie schickten dies sofort zur Eintreibung von Schulden. Ich habe das Inkassoteam sofort bezahlt. Drei Wochen später wurde dieselbe bezahlte Schuld an dieselbe Inkassounternehmen (CRS) und eine andere (OPOS) zurückgesandt. Sogar die Mitarbeiter von Inkasso entschuldigen sich, wenn ich ihnen sage, dass ich bezahlt habe und sie Bristol Bristol informieren werden, aber ohne Erfolg ... die Anfragen kommen immer wieder. Jetzt habe ich versucht, Bristol Energy zu kontaktieren, um mich zu beschweren, und alles, was ich bekomme, ist jemand, der eine Nachricht entgegennimmt, damit er sich nächste Woche bei mir melden kann. Ich denke, das Beste als öffentlicher Dienst ist für Bristol Energy, und alle von Together Energy übernommenen Unternehmen werden dauerhaft aus dem Geschäft genommen. An das Bristol Energy Team - Meine Kontonummer lautet 200089574. Versuchen Sie nicht nur, sich zu entschuldigen, es wird nicht ausreichen. Sie müssen mir erklären, wie Sie Ihre Arbeit in Zukunft nach einem grundlegenden Standard erledigen können.

UPDATE: Das Antwortformular Anna unten ist falsch und wissentlich. Ich habe per E-Mail geantwortet. Ich werde immer noch von mehreren Agenturen wegen einer bereits bezahlten Schuld angerufen.

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Mein Vertrag war ein Festpreis. Sie schickten die endgültige Rechnung für ein Jahr mit 645 Pfund. Nach langer Zeit wurde der Fall mit dem Energie-Ombudsmann-Bristol um 511 Pfund reduziert Menschen, gleichen Energieverbrauch. Aber sie berechnen zusätzliche 511. Glauben Sie ihnen nicht. Bristol Energie-Betrug, abzocken.
Möglicherweise ist Bristol Energy-Angebot billiger als andere Unternehmen. Glauben Sie nicht, dass es eine Falle ist, wenn sie einen beliebigen Betrag in Rechnung stellen.

Die Inkompetenz des Unternehmens ist unglaublich. Das Buchhaltungsteam macht ständig Fehler bei der Abrechnung und ich (zusammen mit einer langen Liste anderer) wurde in ERROR an einen Inkassobüro verwiesen ... Anstatt es zu besitzen und mich selbst dafür zu entschuldigen, habe ich stundenlang versucht, herauszufinden, was war Ich dachte weiter, es sei ein Betrug. Aber nein, Bristol Energy hat anscheinend die falsche Akte an die Inkassobüros geschickt. Sie müssen ihre Fehler besitzen!

Der beste Lieferant für mich, korrekt und reaktionsschnell, wenn Sie sie brauchen. Danke euch allen.

Nicht sehr hilfreich Hören Sie nicht zu, senken Sie Ihren Zahlungsplan, obwohl Sie nicht zulassen möchten, dass Sie Schulden machen, und senden Sie dann Crs, um 1 Woche nach Rechnungsstellung, auch nachdem Sie Kontakt aufgenommen haben, diese zu erholen.

Die Online-Systeme zum Übermitteln von Zählerständen usw. sind nicht gut. Die meisten Dinge werden per E-Mail erledigt, was Wochen in Anspruch nimmt. Ich habe über einen Monat lang versucht, mein Konto zu schließen, und wurde angewiesen, dreimal einen Zählerstand einzusenden (was ich getan habe), und komme der Schließung des Kontos nicht näher! Wirklich entsetzlicher Anbieter.

Sehr langsam, Kreditrabatte zurückzuzahlen. Frau Woodward.

Wenn ich überhaupt keine Sterne hinterlassen könnte, würde ich das tun!. Haben Sie große Probleme mit dieser Firma!. Ich habe mehrmals versucht, sie dazu zu bringen, einen Teil des überschüssigen Geldes auf meinem Konto seit Dezember 2020 zurückzuerstatten - erfolglos!. Im Februar wurde eine offizielle Beschwerde eingereicht, da sie trotz meiner Zusendung immer wieder Schätzungen vornehmen - was dann zeigt, dass der Betrag, den sie mir schulden, geringer ist, als er sein sollte! - immer noch keine Rückerstattung senden - mehrmals abgefragt (lange Wartezeiten und die Meldung, dass sie zu beschäftigt sind, um Anrufe zu beantworten, rufen zurück - niemals! so geänderte Konten 1.4.2021 Sie haben im April immer noch Geld von meinem Bankkonto abgebucht - nicht gesendet mir bis heute 10.05.2021 eine endgültige Rechnung, die falsch ist, weil sie - obwohl ich zum 31.03.2021 Lesungen gesendet habe - erneut "geschätzt" haben. SIE MÜSSEN AUSSCHALTEN! MEINE KONTO-NUMMER IST 200240227 !!! Versucht, früher zu phome - Position in Warteschlange Nr. 7 - gab schließlich auf - versucht es jetzt erneut - Position in Warteschlange 9 !!!!

Guten Tag,

Ich poste hier eine E-Mail, die ich gerade an den Kundenservice gesendet habe, in der Hoffnung, dass eine freundliche Seele dies für mich aufnimmt:

Ich möchte Ihnen in Bezug auf die Behandlung, die ich kürzlich bei Bristol Energy erhalte, schreiben.
Ich muss sagen, dass es ziemlich enttäuschend ist und es ein klares mangelndes Interesse der Telefonisten am Kundensupport gibt.

Ich habe das Gefühl, dass ich genug von diesem respektlosen Verhalten hatte. Ich habe jetzt mehr als zehn Mal angerufen, ohne diese Tatsache zu übertreiben, und viel Zeit damit verbracht, Details zu geben und Bilder der Zählerstände an Bristol Energy zu senden, ohne dass sich eine einzige Person darum kümmerte um mir zu antworten oder zu überprüfen, ob die Angaben korrekt sind.

Ich habe darauf gewartet, mein Konto in Betrieb zu nehmen, seit ich im November 2020 in ein neues Haus gezogen bin, und das habe ich immer noch nicht fertig. (Fast 3 Monate jetzt)

Kürzlich habe ich festgestellt, dass meine Angaben auf dem Konto falsch sind, weil jemand in Bristol nicht aufpasst und meine Adresse und Angaben mit einer Nachbaradresse verwechselt hat.
Ich habe vor Monaten eine E-Mail mit meinen korrekten Angaben und Bildern des Gaszählers gesendet, und offensichtlich hat es niemand gelesen.

Ich habe meinen Nachbarn an meine Tür geklopft und gesagt, Bristol Energy hat sein Konto geschlossen und gesagt, jemand sei in sein Eigentum eingezogen! Wenn dies zwei verschiedene Adressen im selben Gebäude sind.

Wenn ihr nicht bereit seid, mir zumindest den BASIC-Service zu bieten, möchte ich bitte mein Konto schließen und an einen anderen Ort ziehen, an dem ich nicht ignoriert werde.

Ich wurde gebeten, 10 Tage zu warten, bis dieses Problem behoben ist, und ich habe gerade mit einem David telefoniert (26/01/2021 at16: 38h), der mir nur sagte, dass er mir nicht helfen kann, weil es nicht 10 war Tage, seit sie das Ticket dafür angehoben haben.
Morgen sind 10 Arbeitstage, und um sie dann anzurufen.

Ich meine, ernsthaft?

Passiert das wirklich mit dem, was ich für ein professionelles Unternehmen halte?

Ich bin mir ziemlich sicher, dass morgen niemand dies für mich bereithalten wird. Was bringt es also, Sie erneut zu kontaktieren?

Ihr schafft es nicht, dem Kunden auf spektakuläre Weise irgendeine Art von Hilfe zurückzugeben.

Vielen Dank,

Schreckliche Erfahrung. Ich wurde seit über einem Jahr nicht mehr in Rechnung gestellt, da Bristol Energy sich weigerte, herauszukommen und meine Zähler abzulesen, nachdem ich gewechselt hatte. Nachdem ich ihnen die Zählerstände gegeben hatte, sagten sie, dass es Unstimmigkeiten von meinem letzten Anbieter gab. Da mehr

Fantastisches Unternehmen, toller Kundenservice, positive soziale Werte - sehr zu empfehlen :)

Ich bin jetzt seit zwei Jahren bei Bristol Energy und freue mich sehr, dass ich Teil eines Unternehmens bin, das sich um die lokale Gemeinschaft kümmert und sie neu verteilt, im Gegensatz zu einigen anderen, die das Geld ins Ausland bringen.
Ich freue mich auch, dass der Preis, den ich zahle, fair ist und ich keine Probleme hatte, mich zu beschweren.
Ich bin auch froh, dass ich Zählerstände über die What s App senden kann, die ein Kinderspiel ist.
Ich ermutige daher potenzielle Kunden, sich dieser großartigen Gruppe anzuschließen.
Dominic

Das Boden- und Wartungspersonal ist bei der Instandhaltung gut.

Ich habe versucht, mein Konto von meinem aktuellen Lieferanten zu stehlen, indem ich gesagt habe, dass ich darum gebeten habe, zu ihm zu wechseln.

Halten Sie sich von dieser erbärmlichen Gesellschaft fern, Sie wurden gewarnt