Alexander Roberts

Überprüfung von Bristol Energy

Anfang November 2020 zog ich in eine Immobilie ein...

Anfang November 2020 zog ich in eine Immobilie ein und lieferte eine Rechnung von Bristol Energy, um den Zeitraum bis zur Einrichtung meines neuen Lieferanten abzudecken. Ihre E-Mail-Korrespondenz war sehr langsam oder nicht vorhanden, und der Anruf war ärgerlich, als versucht wurde zu erklären, dass ich keine Kontonummer hatte, weil ich kein Konto eingerichtet hatte. Auf der Papierrechnung war kein Hinweis darauf enthalten, was es sein könnte ...

Nachdem die Rechnung endgültig beglichen war, wurde mir mitgeteilt, dass ich bis zum 23.12.2020 eine überarbeitete Rechnung erhalten würde. Da die Rechnung erheblich höher ist als der Satz, den ich seitdem gezahlt habe, habe ich das Gefühl, dass Bristol mir Geld schuldet. Ich habe Anfang Januar und dann wieder den 01.11.2021 eine E-Mail gesendet und warte immer noch auf eine Antwort. Das Telefonieren erweist sich als undankbare Aufgabe.

Ich kann Bristol insgesamt nicht als Lieferanten bewerten, aber ich kann mit Sicherheit sagen, dass ich sie nicht in Betracht ziehen würde, wenn ich mich in Zukunft jemals ändern würde, da der Kundenservice meiner Erfahrung nach entsetzlich war.

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