Martin Pewsey

Überprüfung von Bristol Energy

Früher war es großartig, aber seit der Übernahme d...

Früher war es großartig, aber seit der Übernahme durch "Together" ging es wirklich bergab.

Am Ende meines Plans ging ich, nachdem ich versucht hatte, eine Rückerstattung des überbezahlten Betrags zu erhalten. Ich hatte sie per E-Mail (da sie nicht ans Telefon gingen) angefordert und 3 Wochen später eine Antwort erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie dies könnten Nur Rückerstattung innerhalb von 2 Wochen nach Erstellung einer Rechnung - Meine erste E-Mail wurde einige Tage nach der Rechnung gesendet!

Ich musste dann neue Zählerstände senden und noch länger auf eine neue Rechnung warten. Als ich schließlich erhielt, dass mir gesagt wurde, ich müsse aus unerfindlichen Gründen ein Monatsguthaben auf meinem Konto belassen.

Ich bin vor einem Monat zu meinem neuen Lieferanten gewechselt und es gibt immer noch keine Anzeichen für eine endgültige Rechnung oder Rückerstattung - es sieht so aus, als ob sie entschlossen sind, mein Geld für die gesamten 6 Wochen zu behalten, die die Aufsichtsbehörde zulässt!

Übersetzt