BMW Toronto Rezension

Wir haben einen gebrauchten 2013 X3 von BMW Toronto gekauft. Der Service von der ersten Minute an, als wir die Tür abholten, bis wir die Schlüssel abholten, war perfekt. Das Personal war geduldig, zuvorkommend und nahm sich die Zeit, um sicherzustellen, dass wir alle Details der Funktionsweise des Autos kannten. Wir werden sicherlich Stammkunden sein.

Im Allgemeinen schreibe ich eine Bewertung, wenn ein Unternehmen exzellenten Service bietet und es verdient, gelobt zu werden, oder wenn es so schlecht ist, dass die Öffentlichkeit es wissen und vermeiden sollte. Ich habe am 20./20. Juli einen gebrauchten 4er gekauft und hier ist meine Erfahrung:
Fand das Auto auf der BMW Website um 8:00 Uhr, rief den Händler um 9:00 Uhr an, testete das Auto um 13:00 Uhr, stellte die Kaution um 14:00 Uhr ein, Sale Associate Mas war einfach der Beste, höflich, professionell, und höflich. Das Auto sollte in einer Woche zertifiziert sein, ich gab ihnen zwei Wochen. Es hatte ein paar Beulen und Kratzer an den Stoßstangen und brauchte 3 neue Reifen. Am Tag der Lieferung erhielt ich einen Anruf, dass sich die klare Beschichtung des neu lackierten Stoßfängers ablöst und das Auto musste zur Lackiererei zurückgeschickt werden. Ich sagte dann Ok.
Der nächste Liefertermin war also der 20. August. Als ich das Auto sah, bemerkte ich, dass sie die Reifen nicht wechselten. Tatsächlich zeigte DOT eines Reifens 2013, als das Auto noch nicht hergestellt wurde! Der arme Verkaufspartner Mas entschuldigte sich mehrmals und bat seinen Manager, sich selbst zu überprüfen. Es war sehr interessant, eine BMW zertifizierte Serie zu sehen, die buchstäblich ohne Reifen abgeholt werden kann! Wer auch immer diese Bewertung von BMW Toronto liest, verstehen Sie das Ausmaß Ihres Fehlers? Ich hätte dieses sogenannte zertifizierte Auto abholen, mein Kind darauf setzen, auf die Autobahn fahren und die Straße mit anderen teilen können! Sehen Sie etwas in Bezug auf?! Ich überlasse es dir und deiner Moral, wenn überhaupt!
Wie auch immer, zurück zur Geschichte, der Manager kam und machte keinen Augenkontakt und fing an, ein paar Minuten mit dem Verkäufer zu sprechen. Ich bemerkte, dass ich mich besser an ihn wende, da er mich ignoriert. Also ging ich zu ihm und erzählte ihm, was passiert war und fragte ihn Bitte verschwenden Sie nicht meine Zeit und gefährden Sie die Sicherheit der Menschen! alles was er sagte war OK! und ging weg!?

Trainieren Sie Ihren sogenannten Manager, dem dies von BMW vorgelesen wurde
Das Grundlegende der menschlichen Höflichkeit wie "Es tut mir leid, es hätte nicht passieren dürfen, ich werde dafür sorgen, dass dies nicht wieder passiert."

Kurz gesagt, ich habe mein Auto am 19. August 20 abgeholt. 1 Monat später!?
Hier, wie ich diesen Händler bewerte: Sales: 5 Solid Star funktionierte wie eine Schweizer Uhr.
Service NULL! billiger Job.

Und sicher werde ich nie wieder zu diesem Händler zurückkehren, es ist einfach gefährlich!

Folgen Sie der ursprünglichen Bewertung:

Nach einer Woche meiner veröffentlichten Bewertung rief ein Gentleman namens Micheal Kucyi vom Händler an und stellte sich als neuer Manager vor. Er erkannte meine Bedenken an und entschuldigte sich. Sie wurden einige übersehen
Angelegenheiten (wieder im Zusammenhang mit der Serviceabteilung und dem QC-Prozess, die zu diesem Zeitpunkt noch nicht existierten), die ich nach der Abholung des Autos bemerkte und die er alle ansprach. Micheal war höflich und kümmerte sich aufrichtig um seine Verantwortung. Er bekommt fünf große Sterne, wie er sie verdient. Ich werde meine Bewertung von 0 auf 4 ändern und JA, weit weg von Micheal und BMW Toronto!

Die Wartezeiten bei diesem Händler sind lächerlich. Manager sitzen oben und haben keine Ahnung, was los ist.

Sehr professionell. Aufgrund der Innenstadtlage ist es etwas schwierig, an diesen Händler zu gelangen. Vorausplanen.

Insgesamt exzellenter Service! Legen Sie einfach eine Anzahlung auf meinen neuen x3 und können Sie nicht auf die Abholung warten. Die Kauferfahrung war fantastisch und Bo Zhu war während des gesamten Prozesses äußerst hilfreich. Ich würde BMW Toronto auf jeden Fall empfehlen.

Ich war schon oft im Sunlight Park-Autohaus, weil es in der Nähe meines Wohnortes in der Innenstadt von Toronto liegt. Ich bevorzuge Parkview BMW, aber es ist abgelegen. Wie auch immer, diesmal werde ich aufgefordert, eine Bewertung abzugeben. Ich habe kürzlich meinen BMW aufgenommen, um 3 Rückrufaktionen zu beheben, und ein weiteres kleines Problem.

Das Gute: Am nächsten Tag war alles richtig repariert und fertig.
Ich blieb per Text mit Richard in Kontakt, und der Abrechnungsprozess und die Zahlung waren einfach.

Das Schlechte: Post Covid, ich denke, sie haben die Leute gefeuert, die die Shuttles fahren. Sie boten keinen Shuttleservice mehr an, so dass man den Weg nach Hause finden und dorthin gelangen musste. Sie boten nicht einmal ein Taxi, Kaffee oder ein BMW Schmuckstück für Ihre Unannehmlichkeiten.
Richard sagte, er würde mein Auto waschen lassen. Das ist etwas, was sie tun. Als ich am nächsten Tag mein Auto holte, war es genauso schmutzig wie immer.
Mein FOB und meine Rechnung befanden sich im Handschuhfach, also fuhr ich mein kontaktloses, erfahrenes Auto zu meinem normalen Mann, um mich waschen und detaillieren zu lassen.
Auf die Frage hatte Richard keine Antwort darauf, warum das Auto nicht gewaschen wurde und ebenso wichtig, warum sich die Rechnung eines anderen mit all seinen Informationen in meinem Handschuhfach befand. Er hatte meine per E-Mail geschickt, aber er fragte mich trotzdem, ob ich meine Rechnung und FOB bekommen hätte. Alter, woher wusste ich sonst, was ich bezahlen sollte, und warum sollte ich ohne meinen ursprünglichen FOB losfahren? Ich musste ihn fragen, was er rauchte, weil er sich nicht auf unser Gespräch mit SEINEN Anweisungen vom Vortag bezog.

Der Kundenservice ist heutzutage sehr wichtig. Wenn Sie nicht bereit sind, sich für Ihre Kunden zu interessieren und die kleinen Dinge zu tun, die wichtig sind, erhalten Sie kein Wiederholungsgeschäft. Jeder braucht heutzutage (Wiederholungs-) Geschäfte. Behandeln Sie Ihre Kunden also wie Gold, denn Sie brauchen uns. Aber wollen wir Sie wirklich, oder möchten wir unser hart verdientes Geld lieber einem anderen Unternehmen geben, das sich wirklich darum kümmert?!

Meine Erfahrung mit Satchel Ives war absolut fantastisch! Er hörte genau auf meine Parameter, verschwendete keine meiner Zeit und fand ohne Stress oder Drama ein Auto, das perfekt zu mir passte. Ein tolles 4er Cabrio zu einem hervorragenden Preis. Ein kompetenter und absolut vertrauenswürdiger Verkaufsberater. Ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis.
Sechs Sterne.

Exzellentes Verkaufsteam für Autos und Motorräder, gründlicher No-Nonsense-Ansatz und großartige Erfahrung bei Probefahrten (nur für Autos).

Die Preise sind perfekt auf Angebote abgestimmt, die immer verfügbar sind!

Größter BMW Händler in Toronto.

Ich wurde von Mas, dem Vertriebs- und Leasingberater von BMW Toronto, betreut. Ich glaube, Mas ist ein sehr engagierter Serviceberater für mich. Als eine der besten Fahrzeugmarken der Welt braucht BMW auch den professionellsten Dienstleister, der am meisten ist wichtig für alle Kunden. Ich mag die Erfahrung von BMW Toronto.

Wir (ich und meine Frau) waren kürzlich in diesem Ausstellungsraum und treffen einen sehr wunderbaren und sachkundigen Herrn Usama. Da dies unser erstes Auto ist, führte er uns durch jeden Schritt und führte uns den ganzen Weg. Er war die ganze Zeit geduldig, wir brauchten zwei Besuche, um den Deal abzuschließen. Jeder im Autohaus war sehr Curtis und sehr nett. Ich würde dieses Autohaus wärmstens empfehlen und nach Usama fragen, ob er Ihnen zur Verfügung steht. Die Hälfte Ihrer Arbeit ist erledigt. Usama bietet das beste Angebot. Wir haben den BMW X3 2016 bestellt, der in den nächsten Tagen ausgeliefert wird.

Das BMW Toronto Autohaus definiert das erstklassige Kundenerlebnis. Vom ersten Anruf an war das gesamte Team engagiert. Steve Quinn war sehr angenehm und bot verschiedene Optionen an, um meine Bedürfnisse zu erfüllen. Er verband mich schnell mit seinem Top-Verkäufer Enrico DiFede, der einen hervorragenden Kundenservice bot. Obwohl Enrico im Urlaub war, rief er an und traf alle notwendigen Vorkehrungen. Er war sehr kompetent und detailliert, was meine Kauferfahrung sehr einfach machte. Er verband mich mit seinem Managementbüro Janet Nguyen und Kashif Qureshi, die sich um alle meine Anforderungen kümmerten. Sie alle haben hart gearbeitet, um eine sehr aggressive Lieferzeit einzuhalten. Ihre großartige Teamarbeit hat sie offensichtlich dazu gebracht, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Der gesamte Prozess verlief sehr reibungslos und schnell ohne Schluckauf. Am Liefertermin war das Team unglaublich in der Lage, alle meine Anfragen zu erfüllen, und es war sehr angenehm, mit dem Genius Colin Burch umzugehen. Er deckte alle notwendigen Details ab und seine Kommunikationsfähigkeiten machten den Lieferprozess sehr einfach.

Eine letzte nette Geste war, sobald Enrico von seinem Urlaub zurückkam, rief er an, um die Dinge zu überprüfen. Vielen Dank an alle!

Tolles Team und Erfahrung. Ich kann BMW Toronto nur empfehlen.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld bei uns Ahmed Mourad - Sales Executive. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf und freuen uns, der BMW Familie beizutreten.

Wir hatten eine großartige Kauferfahrung von BMW Toronto und insbesondere von Samir Umer. Von dem Moment an, als wir hereinkamen und Samir vorgestellt wurden, erhielten wir die königliche Behandlung. Jede Frage und jedes Anliegen wurde klar und genau beantwortet. Wir hatten ein exzellentes Showroom-Erlebnis und das Fahrzeug, das wir ausgewählt haben, ist ein Wunder der Technik. Ich liebe jede Minute des Reitens. Toller Kundenservice, Samir und vielen Dank für Ihre Geduld.

Ich traf mich und sprach mit dem Vertriebsmitarbeiter Jamie Wagdin. Ein außergewöhnlicher Vertreter der Marke BMW. Vom ersten Kontakt bis zum Ende behandelte er uns mit Respekt und Verständnis. Ein guter Gentleman für Ihren nächsten BMW Einkauf. Ich kann ihn nur empfehlen.

Wir waren mit dem Verkäufer Vince Capella und BMW Toronto so zufrieden, dass wir nur unsere BMWs dort bekommen haben. Nach wie vor beriet Vince freundlich zu Finanzierungs- / Leasingbedingungen, Optionen für Autopakete und Modelltypen. Wie andere Mitarbeiter bei BMW ist Vince immer erreichbar, um unsere Anliegen und Fragen zu beantworten. Wir sehen uns in weniger als 42 Monaten wieder, Vince! Vielen Dank auch an Laura Witt, Sharon Moraites und Nigel Garth.

Dank des unterdurchschnittlichen Service habe ich mir einen Audi gekauft

Ich habe kürzlich ein Auto von BMW Toronto gekauft und mich mit Felix Tungsten befasst. Er hat mir einen außergewöhnlichen Service geboten und meinen Einkauf glatt wie Seide gemacht. Ich kann jedem empfehlen, der zu diesem Händler geht, um einen Termin mit ihm zu vereinbaren. Sie werden es nicht bereuen

Wir leben außerhalb der Stadt und haben mit Jamie Wagdin beim Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs bei BMW Toronto zusammengearbeitet. Er war professionell und höflich und half uns, alle Vorkehrungen im Voraus per E-Mail zu treffen, damit wir in die Stadt fahren, eine Stunde im Autohaus verbringen und mit unserem neuen (gebrauchten) Auto abreisen konnten. Ich würde dieses Autohaus und insbesondere Jamie empfehlen.

Für mich war es eine großartige Erfahrung und ich würde SCOTT Shadbolt alle Ehre machen. Er ist der ECHTESTE Vertriebsprofi, dem ich je begegnet bin. Darüber hinaus ist MARIA im Service 10 * und super erstaunlich in der Kundenabwicklung. Ein großes Lob an euch.

Toller Kundenservice! Ich habe vor ein paar Tagen meinen gebrauchten 320i von BMW Toronto abgeholt. Barrington Hibbert, der Verkaufsberater, der mich während des gesamten Prozesses unterstützte, war sehr professionell und freundlich. Vielen Dank an Barrington, dass Sie den Prozess so einfach wie möglich gestaltet und alle meine Fragen und Bedenken in so kurzer Zeit beantwortet haben. Nach dieser Erfahrung kann ich zuversichtlich sagen, dass ich beim Kauf meines nächsten Fahrzeugs wieder bei BMW Toronto sein werde und sie jedem empfehlen würde.

Mein zertifizierter Gebrauchtwagen wurde professionell gereinigt und verdient den Ausstellungsraum. Tolle Kundenerfahrung. Danke Eiraj!

Exzellenter Service! Der Shuttleservice ist unglaublich! Sie bezahlten sogar 14.00 Uhr für ein Taxi, als sie mich nicht bei meiner Arbeit abholen konnten, da sie überlastet waren. Ich habe nie einen Cent für das berechnet, was kaputt gegangen ist und unter Garantie steht! Service- und Verkaufspersonal sind freundlich, höflich und gut ausgebildet. Kevin Liu ist ein großartiger Verkäufer und kennt die Autos, die er verkauft, sehr gut! Vor dem Leasing des Autos vor 3 Jahren besuchten Volvo und Audi, um dann zu erkennen, dass BMW Toronto auf einem anderen Niveau ist. Das Kauferlebnis war das Beste. Überrascht mich und meine Frau. 3 Jahre großartiger Service und wir vermieten dort wieder für 3 weitere Jahre! Insgesamt 6 Jahre und wie sie uns behandeln, bleiben wir noch viele Jahre als treue Kunden!

Ich habe mich mit George Stefankiewicz im Neuwagenverkauf bei BMW Toronto befasst. George ist immer geduldig, sympathisch und pragmatisch. Ein wahrer "Profi". Dies sind die Gründe, warum George seit über 15 Jahren alle Fahrzeugtransaktionen mit meiner Familie abwickelt. Ich kann George jedem empfehlen, der ein neues Fahrzeug von BMW Toronto in Betracht zieht.

Danke George,
Prost

RIESIGE VERPFLICHTUNG, kaufte mein erstes Auto vor ein paar Wochen, nur um herauszufinden, dass es nur wenige Kratzer hat und die Felge abgenutzt war, und als ich zurückkam, um zu fragen, warum es nicht von der Person angesprochen wurde, die die Detaillierung und die Antwort gemacht hat Ich bekam von Wartungsperson war "Schulterzucken". Der Verkäufer ALEXANDER hat mir ursprünglich gesagt, dass die Navigation Live-Verkehrsinformationen enthält, und ich habe ihm diese Frage während der Probefahrt gestellt und wissen Sie was? es hatte nicht und als ich darum bat, es mir anzusehen. Sie kamen auf 1500 Dollar, die ich bezahlen muss, um die ConnectedDrive-Funktion zu erhalten, die laut Verkäufer ALEXANDER wieder Teil des Pakets sein soll. Vor 5 Tagen habe ich mit dem Verkäufer gesprochen und gefragt, ob ich mit jemandem vom Management sprechen möchte, um meine allgemeinen Erfahrungen zu teilen. Er sagte, er sende gerade eine E-Mail und jemand habe mich noch nicht kontaktiert. NICHT GLÜCKLICH MIT DER VERPFLICHTUNG, DIENSTLEISTUNGEN ZU LIEFERN, DIE KUNDEN VON BMW ERWARTEN. Ich war sehr aufgeregt, dieses Auto zu bekommen, aber jetzt habe ich das Gefühl, dass ich mich mit einem Team von Leuten zusammengetan habe, denen ich nicht einmal vertrauen kann, besonders wenn ich bereits im ersten Monat auf 3 Probleme mit diesem Auto gestoßen bin. Lektion gelernt: DO NEHMEN SIE IHRE WÖRTER NICHT!

Ich möchte auf den hervorragenden Service eingehen, den ich kürzlich von Ihrem Vertriebsmitarbeiter George Stefankiewicz erhalten habe. Ich habe viele, viele Jahre lang Autos gekauft und geleast. George ist bei weitem der beste Vertreter, den ich je hatte. Sein Wissen und seine Expertise bei der Beratung und Entscheidung bei Kauf oder Leasing waren hervorragend! Meine letzte Transaktion mit ihm würde ich mit 20 von 10 bewerten. Viel besser geht es nicht! Leider war es Zeit für mich, mein Auto zurückzugeben, aber George wird meinen Mann und sicherlich mich als Kunden haben, wenn ich mich entscheide, für die kommenden Jahre einen weiteren Mietvertrag abzuschließen. Sollte er jemals BMW Toronto verlassen, werden wir ihn aufspüren.

Mit freundlichen Grüßen,
Hazel Sangster
Toronto, ON

Satchel war der professionellste Verkauf, den es je gab. Er ist sehr geduldig und kenntnisreich und hat dazu beigetragen, dass alles extrem einfach und angenehm erscheint. 5/5!

Ich habe den BMW X5 von Samir Umar gekauft und er ist einfach der beste Autoverkäufer, mit dem ich je zu tun hatte.

Ich war aus dem Ausland und eine Kontrolllampe ging an. Sie sagten, sie könnten es schnell am Telefon erreichen. Als ich auftauchte, sagten sie 24 bis 48 Stunden. Wir planten es für zwei Tage später ein und sie riefen an und sagten, sie könnten es nicht bekommen, es sei eine 8-stündige Fahrt nach Hause. Zum Glück war es fahrbar und wir haben es ohne Probleme nach Hause geschafft. Ich bin nur froh, dass das Problem nicht schlimmer war. Der BMW Händler zu Hause ist viel hilfsbereiter und wird sogar ein Einzelgängerauto kostenlos ausgeben. Die schlechteste Händlererfahrung, die ich je hatte.

Nachdem ich gestern meinen BMW ausgeliefert habe, kann ich nur sagen, dass ich von diesem Autohaus sehr enttäuscht bin. Am Ende fühlt es sich so an, als hätten sie keine Wertschätzung / keinen Respekt für die Zeit des Kunden und es gibt eine Unstimmigkeit zwischen den Mitarbeitern in Vertrieb / Business Manager und Service. Aber fangen wir von vorne an
Ich habe telefonisch und per E-Mail mit dem Vertriebsmitarbeiter von BMW Toronto über den BMW 335i GT 2016 mit 78 km verhandelt. Nachdem ich einige Tage zurückgegangen bin, habe ich ein endgültiges Angebot gemacht und der Vertriebsmitarbeiter hat mich um eine Kreditkarte für die Anzahlung gebeten. Ich sagte ihm, dass ich ihn nicht telefonisch weitergeben kann, sondern stattdessen in ein paar Tagen beim Händler sein und ihm zu diesem Zeitpunkt meine Kreditkarte zur Verfügung stellen werde. Ich kam wie versprochen zum Händler und traf mich mit einem Handelsvertreter, inspizierte das Auto (hatte 79 km) und ging nach oben, um die Unterlagen zu erledigen. Der Vertriebsmitarbeiter brachte die Unterlagen zum Manager, um sie abzumelden. Als er jedoch in seine Hände zurückkam, gab es ein Gegenangebot des Managers. Ich sagte ihm sofort, dass ich davon enttäuscht war und dass ich dachte, sie hätten mein Angebot angenommen und ich war hier, um alles abzuschließen und nicht weiter zu verhandeln. Ich bin, gelinde gesagt, sehr enttäuscht gegangen.
Nach dem Wochenende erhielt ich die E-Mail vom Vertriebsmitarbeiter, in der er sich für die vergangene Woche entschuldigte und mir mitteilte, dass er meine Bedingungen akzeptiert hat und dass er mein Kreditauto benötigt. Jetzt geht das schon wieder los. Ich ging wieder dorthin zurück und wir haben den Deal abgeschlossen. Ich traf mich mit dem Business Manager, ging die Details durch und sagte, dass das Auto in einer Woche (Mittwoch) zur Auslieferung bereit sein wird. Er sollte mir auch ein Angebot für zusätzliche Arbeiten unterbreiten, die er an einem Tag erledigte, und ich habe zugestimmt, zusätzliche Arbeiten (Chipschutz) durchzuführen. Am folgenden Dienstag habe ich den Business Manager angerufen und ihn gefragt, ob das M Performance Power Kit auch in ein Auto eingebaut und in meine Finanzierung einbezogen werden könnte. Er bestätigte, dass sie es können und gab mir ein Angebot. Ich sagte ihm, er solle weitermachen. Am folgenden Tag setzte ich mich mit dem Vertriebsmitarbeiter in Verbindung, um zu erfahren, wie sich diese zusätzliche Arbeit auf meinen neuen Liefertermin (Freitag) auswirkt, und mir wurde mitgeteilt, dass das M Performance Power-Kit ohne Einbau eines verbesserten Auspuffs nicht in mein Fahrzeug eingebaut werden kann (zusätzliche Kosten). Ich war überrascht und schickte eine E-Mail an den Vertriebsmitarbeiter und den Business Manager, um mit dieser Arbeit nicht fortzufahren. In der Zwischenzeit erhielt ich von Budd's BMW in Oakville einen Preis für die Installation des M Performance Power Kit (ohne Auspuff) und stellte die Installationszeit so ein, dass sie nach der Auslieferung des Fahrzeugs bei BMW Toronto liegt.
Der Liefertag kam und zu meiner Überraschung hatte BMW Toronto keine Winterreifen bereit, um sie mit dem Auto nach Hause zu bringen. Mir wurde gesagt, ich solle zurückkommen und sie an einem anderen Tag abholen. Ich habe auch das Auto inspiziert und festgestellt, dass dem Auto eine Laderaumabdeckung fehlte. Der Vertriebsmitarbeiter entschuldigte sich erneut und sagte mir, dass es irgendwie verschwunden sei und bestellt worden sei. Ich kann es zu einem anderen Zeitpunkt abholen und werde benachrichtigt, wenn es eingeht. Meine letzte Überraschung war, als ich das Auto startete und feststellte, dass das Auto seit dem Kauf weitere 100 km zurückgelegt hat. Das war ein letzter Strohhalm für mich, da ich mir nur vorstellen kann, wie das Fahrzeug für die zusätzliche Zeit gefahren wurde, die seit dem Kauf eingetaktet wurde.
Am Ende sehr enttäuscht von diesem Händler. Sie haben meine Zeit nicht respektiert und damit habe ich als Kunde (ich werde wahrscheinlich mindestens eine weitere Reise zu diesem Händler anmelden müssen) das M Performance Power-Paket nicht installiert und wie versprochen in die Finanzierung übernommen und das Auto endgültig enttäuscht nicht 100% lieferbereit. Am Ende hatte zumindest jemand Spaß daran, dass mein Auto 100 km lang gefahren wurde. Auf Wiedersehen BMW Toronto Hallo Budd's BMW Oakville.

Bisher die beste Erfahrung mit BMW Kanada - Verkäufer hat seine Arbeit sehr gut gemacht, ohne den üblichen Druck, den Sie beim Besuch des Autohauses bekommen. Ich habe meinen X3 mit allen Optionen für den Preis bekommen, den ich dank Samir Umer gesucht habe.

Ashley und Satchel waren unglaublich! Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei BMW Toronto.

Nach 6 Monaten nach dem Kauf und 5-maliger Inbetriebnahme wegen Motorgetriebe- und Sicherheitsproblemen kann ich mit Sicherheit sagen, dass ich 0 Vertrauen in diesen BMW Mini aus diesem Franchise habe.

Wenn Sie einen ordnungsgemäßen Service wünschen, wenden Sie sich an BMW Markham

Mein Händler war der beste Händler, den ich je getroffen habe. Im Ernst, ich habe wirklich Erfahrung im Bett mit den meisten BMW-Geschäften in Ontario ... Ich habe nach gebrauchten BMW gesucht, also muss ich einkaufen gehen ... Ich habe insgesamt 3.000 Dollar für getätigte Einzahlungen verloren ... Mein Händlername Les Bulkar, er hat mich so glücklich gemacht, dass sein Service vom ersten Tag an sehr gut war, um das Auto abzuholen. Sie hatten wenig Verspätung am Abholtag, also mietete er mir ein brandneues Auto für 2017 :) Es war eine großartige Erfahrung und jetzt sage ich allen um mich herum, wenn sie nach BMW suchen, sollten sie ihn besuchen und ihre Zeit nicht verschwenden.
Ich bin mir sicher, dass Sie sich bei anderen BMW Händlern großartig fühlen, aber er hat mir sogar viel und perfektes Angebot gemacht, das ich gesucht habe. Vielen Dank!

Meine Erfahrung bei BMW Toronto war von dem Moment an großartig, als ich die Türen betrat. Als Autoenthusiast suchte ich zwei Monate lang nach einem bestimmten Modell und einer bestimmten Farbe von BMW, bevor ich dieses Autohaus besuchte und bei Simon Yarwood ein zertifiziertes Gebrauchtgerät kaufte. Vor dieser Erfahrung hatte ich drei andere BMW Händler in der GTA-Region besucht, ohne das Glück zu haben, das richtige Auto zu finden oder eine Einigung über Bedingungen und Preis zu erzielen.
Simon ist ein großartiger Kerl, sehr kompetent und enthusiastisch auf der
Produkt, und machte den Kaufprozess sehr einfach und unkompliziert. Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe, Simon und die Mitarbeiter von BMW Toronto. Meine Erfahrung war großartig, insbesondere als erstmaliger BMW-Besitzer. Dieses Auto ist ein absolutes Vergnügen zu fahren, perfekte Mischung aus Luxus, Sport und Leistung! ;-);

Tolle Erfahrung bei BMW Toronto. Sehr professionell und hilfsbereit.
Vince Cappella ist ein fantastischer Vertriebsmitarbeiter, der alles daran gesetzt hat, uns das beste Angebot zu machen. Vince half auch einige Monate nachdem wir das Auto gekauft hatten, als wir ein kleines Problem hatten und dank ihm wurde alles rechtzeitig sortiert! Ich kann Vince Cappella und BMW Toronto nur empfehlen.

Um ehrlich zu sein, habe ich seit meiner Kindheit einen BMW besessen oder hatte ihn. In den letzten 10 Jahren habe ich beobachtet, wie der Kundenservice und die Qualität der Marke BMW von Jahr zu Jahr erheblich abgenommen haben.
Nachdem mein letzter Mietvertrag abgelaufen war, schwor ich mir, nie wieder einen BMW zu bekommen. Nach dem Treffen mit Wilbur (FANTASTIC SALES REP!) Haben wir uns jedoch für einen weiteren BMW der M-Serie entschieden. Wilbur war großartig, er hat es uns leicht gemacht, einen anderen BMW zu wollen.
Sobald der Kauf getätigt wurde, ging der Service bergab. Wir hatten seit Tag 1 Probleme mit der Elektronik in unserem Fahrzeug. Von der Warnung vor Fehlfunktionen des Sicherheitsgurts bis hin zu fehlerhaften Kollisionswarnungen, was dazu führte, dass unser Tempomat seit dem Kauf des Fahrzeugs nicht mehr richtig funktionierte. Stellen Sie sich vor, Sie geben jedes Jahr mehr als 20.000 Euro für ein Fahrzeug aus und haben keine Geschwindigkeitsregelung? Ich könnte ein Viertel davon ausgeben und über funktionierende Elektronik, Fernstart, Navi, einen funktionierenden Sicherheitsgurt usw. verfügen.
Darüber hinaus ist die Tatsache, dass sie versucht haben, 1) uns für die Diagnose eines brandneuen Fahrzeugs bezahlen zu lassen und 2) uns mitzuteilen, dass dies offensichtlich durch etwas verursacht wurde, das wir mit dem Fahrzeug gemacht haben ... lächerlich. Nach einem langen Kampf mit dem Service Manager (der sehr unhöflich und unwissend war) entschieden wir uns, das Fahrzeug ohne Arbeit abzuholen.
Zu unserer Überraschung, als wir ankamen, wurde das Fahrzeug innen weder gewaschen noch gereinigt ... wieder etwas, was 2 andere Händler, die wir in der Vergangenheit benutzt haben, IMMER getan haben. Kein Detail, aber schnell aufräumen und waschen.
Wie auch immer, wir eskalieren jetzt das Problem und werden nie wieder einen BMW bekommen! Oder nutzen Sie BMW Toronto für ihre Dienste.
Es gibt andere fantastische Marken mit viel besserer Qualität und Service, die Sie von Luxusautoherstellern der gehobenen Klasse erwarten.

Der einzige Grund, warum ich ihm 2 Sterne und keine 1 gebe, ist, dass die Verkaufsabteilung und der Empfang fantastisch sind! Mackenzie geht weit darüber hinaus. Ich empfehle Ihnen dringend, sich mit ihr in Verbindung zu setzen, wenn Sie einen BMW suchen.

Das Problem liegt bei der Serviceabteilung. Ich brachte meinen BMW i8 mit, der aus einer anderen Provinz gekauft wurde, die abgeschleppt wurde, nachdem er nur 4 Tage nach meinem Besitz zusammengebrochen war.

Anfangs wurde mir gesagt, ich würde kein Leihauto bekommen, weil sie kein Auto zur Verfügung hatten und weil ich den i8 nicht bei ihrem Händler gekauft habe, sondern bei einem anderen BMW Händler. Ich musste hin und her streiten, um mir ein Leihauto zu geben (erst nachdem sie herausgefunden hatten, dass ich vorhatte, in 6 Monaten auf das neueste Modell aufzurüsten und möglicherweise einen X7 zu bekommen) - auf wundersame Weise gab es ungefähr 6- 7 zur Auswahl. Nahm das "beste", das ein X3 war. Am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf und fragte zurück, ob sie es verkauft hätten. Das Personal sagte, er habe mir ein besseres Auto näher am Wert vorbereitet. Nur um einen X1 zu bekommen - ein Fahrzeug 4-5x weniger als der Wert des i8. Als ich an einem anderen Tag vorbeikam, war der Mitarbeiter, der anrief, überrascht, dass ich den x1 bekam, da er mir ein besseres Auto vorbereitete.

Niemand schien zu wissen oder Informationen darüber zu geben, was mit meinem Auto nicht stimmte. Ich musste jeden Tag persönlich auftauchen, um mehr und mehr Informationen zu erhalten. Später sagten sie, es wäre ein Job von 10.000 USD + 1 Monat, um das gesamte Hybridsystem zu ersetzen. Nachdem sich BMW Canada engagiert hatte, wurde es irgendwie nur ein 1-teiliger Ersatz.

Ich hatte eine Nachtfahrt durch einen Manager genehmigt (geben Sie niemals Ihre Zustimmung dazu). Später fand ich heraus, dass es ein Techniker war. Ich hatte den Eindruck, es würde "um den Block" sein. Es stellte sich heraus, dass mein Auto 100-150 km zu einer Schule, einem Einkaufszentrum, gefahren war (ich habe es über das GPS verfolgt), bevor ich über Nacht in einem Haus in Ajax übernachtete. Sie bestanden darauf, dass dies normal sei, aber es wurde eindeutig für eine Spritztour und Besorgungen gehalten. Sie behaupteten, innerhalb weniger Kilometer hätten sie Probleme bemerkt. Wenn dies der Fall ist, warum fahren Sie dann noch mehr als 100 km, anstatt es sofort wieder in den Laden zu bringen?

Kurz gesagt, als mein Auto nach 2,5 Wochen endlich fertig war, wurde es mir sehr schmutzig zurückgegeben. Überall in meinem beigen Innenraum waren schwarze Flecken zu sehen, im Auto und im Kofferraum befanden sich Bonbonverpackungen, der Kraftstoff war aufgebraucht und die Batterie war leer - sie gaben das Auto nicht einmal betankt oder aufgeladen zurück. Das Äußere war ebenfalls schmutzig. Außerdem wurde das GPS des Autos deaktiviert - ich gehe davon aus, dass ich vor der zweiten Nachtfahrt kein Problem damit habe. Ich habe jedoch ein Tracking-System eines Drittanbieters im Auto.

Obwohl sie über ihr Kundendienstformular über das oben genannte Problem informiert wurden und BMW Canada ihnen mitteilte, dass sie mich kontaktieren sollen, war es ein Monat und nichts. Kein Anruf. Keine Entschuldigung. Kein Angebot, das Auto sauber zu machen oder mir die Details zu erstatten, die ich bekommen musste.

Unnötig zu erwähnen, dass BMW insgesamt weitere 300.000 US-Dollar verloren hat, da ich zum Jahresende nicht den neuesten i8 oder x7 kaufen werde, wie ich es geplant hatte. Obwohl es ein paar Kilometer von mir entfernt ist, werde ich mein Auto nehmen, um an einem anderen BMW-Standort viel weiter entfernt gewartet zu werden, da ich ihnen einfach nicht vertraue.

Denken Sie daran, dies ist ein i8, über den wir sprechen. Ihr vermeintliches Spitzenauto.

Beide, Aston Martin, boten mir einen Blick auf den Preis eines i8 und Audi boten dasselbe für ihren R8 an, nachdem sie herausgefunden hatten, wie ich behandelt wurde.

Meine Erfahrung bei BMW Toronto war nichts als erstaunlich. Unser Vertriebsmitarbeiter Samir Umer war von Anfang an klar und hilfsbereit. Wir waren uns nicht sicher, was wir bekommen sollten, aber nachdem wir mit Samir gesprochen hatten, bestellten wir 2019 X5 und es hätte keine bessere Entscheidung sein können. Er beantwortete alle unsere Fragen und stellte sicher, dass wir alles über das Geschäft und das Auto verstanden, bevor wir bestellten
Ich würde BMW Toronto und besonders Sam Umer empfehlen.

Ich habe meinen BMW X1 beim BMW-Händler in Toronto gekauft. Darf ich nur sagen, bei weitem die beste Erfahrung. Jerry, der Verkäufer, war sehr nett und nett und machte den gesamten Prozess so einfach. Masud, der Verkäufer, war auch eine sehr große Hilfe, als ich das Auto abholte. Ich hatte viele Fragen und Raffi, der Serviceleiter, beantwortete alles für mich. Wenn Sie vorhaben, wie ich einen gebrauchten BMW zu kaufen, werden Sie es nicht bereuen, hierher gekommen zu sein. Sie führen eine vollständige Inspektion durch und gehen darüber hinaus, um alles nach Ihren Erwartungen zu erledigen. Mit Abstand das beste Autohaus, in das ich je gegangen bin. Ich würde jedem empfehlen, der ein gebrauchtes oder neues Auto sucht, hierher zu kommen.

Meine Frau und ich haben gerade unseren ersten BMW von Samir gekauft. Samir ist ein äußerst sachkundiger und professioneller Verkäufer. Hat uns überhaupt nicht gehetzt und dafür gesorgt, dass er alle unsere Fragen beantwortet hat. Der Höhepunkt des Deals war, dass ich das Gefühl hatte, den Deal und das Auto zu bekommen, das ich wollte, und Samir war kompetent genug, um meine Erwartungen zu erfüllen. Hat mir einen sehr fairen Preis gegeben und die Lieferung nach meinem Zeitplan arrangiert. Sehr zufrieden mit der Gesamterfahrung.

Die Erfahrung an diesem Ort ist jedes Mal schrecklich, wenn wir hineingehen. Von inkompetenter Diagnose über die Verweigerung der Gewährleistung unserer Garantie bis hin zur Nichterbringung der angeforderten Dienstleistungen und der Nichtmitteilung an uns, ganz zu schweigen davon, jedes Mal, wenn wir hereinkommen / uns mit jemandem befassen, der neu ist keine Aufzeichnung unserer vorherigen Transaktion sein. Seit März warten wir auch darauf, ob Kratzer an unserem Auto unter die zusätzliche Kratzgarantie fallen, die wir gekauft haben.

Ich ging in 6 Wochen nach dem Kauf unseres "Showroom Ready" Fahrzeugs und mir wurde gesagt, es brauche Bremsen. Wir gingen 2 Monate später zurück und sagten, es brauche keine Bremsen, das nächste Mal, wenn sie es sagten, und so weiter.

Ich bin dort für Service-Apps reingekommen und wurde weggeschickt, da der "Typ", der diese Arbeit erledigt, an dem Tag, an dem er meine App gebucht hat, nie da ist. Aus diesem Grund hatte ich beim nächsten Mal keine Garantie mehr für den Service, und obwohl es ihre Schuld war, dass dies nicht in der Garantie der Fall war, weigerte sich der, dies einzuhalten, und bot mir 10% Rabatt an, als ich mit dem Management sprach, wer sagte, es sei sowieso wirklich meine Schuld.

Als ich einmal den Abholservice nutzte, um zurückgebracht zu werden, um mein Auto zu holen, ließ mich der Fahrer, obwohl ich 10 Minuten vom Autohaus entfernt war, eine 50-minütige Autofahrt in der Innenstadt durchstehen, um einen anderen Kunden abzuholen.

Sie berechnen auch für ein Leihfahrzeug und die Mitarbeiter haben mir mitgeteilt, dass sie der einzige Standort sind, der den Service nicht kostenlos anbietet.

Ich habe es bereut, jemals einen anderen BMW gekauft zu haben.

Wir können Usama Khan von BMW Toronto zur Unterstützung nur empfehlen. Mein Mann kennt Autos viel besser als ich, aber ich schätze, dass Usama sich die Zeit genommen hat, um mir zu helfen, die Eigenschaften des Fahrzeugs zu verstehen und wie es zu unserem Lebensstil passen würde. Er nahm sich die Zeit, um unsere Bedürfnisse zu verstehen und arbeitete eng mit meinem Mann zusammen, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Wir haben nicht den Druck gespürt, den Sie normalerweise von Autohäusern erfahren würden, was die Entscheidung für eine Zusammenarbeit mit Usama wirklich leicht machte. Wir haben unser Auto jetzt seit einem Monat und sind so glücklich damit und genießen es gründlich. Ein kurzes Dankeschön auch an die Produktgenies, die uns durch unsere Funktionen geführt haben. Die Abholung des Fahrzeugs war wirklich eine lustige Erfahrung! Wir haben uns ganz besonders gefühlt, vielen Dank. Wir werden zu gegebener Zeit wieder voll elektrisch sein !! :) :)

Ich habe vor ein paar Wochen mein neues Fahrzeug abgeholt und die Erfahrung bei BMW Toronto war außergewöhnlich. Ich habe bei der Auslieferung meines neuen Fahrzeugs direkt mit Usama Khan zusammengearbeitet und kann Usama nur empfehlen, da seine Kombination aus Fachwissen über das Produkt außergewöhnlich ist. Sein professionelles Auftreten und seine freundliche Persönlichkeit machen es einfach, mit jemandem zu arbeiten, den ich gerne empfehlen würde. Ich freue mich darauf, konsequent mit Osama zusammenzuarbeiten!

Habe gerade einen X1 gekauft. Tolles Auto, toller Tag bei BMW Toronto. Fühlte mich von allen begrüßt, die mit mir zu tun hatten, auch von Leuten dort, die sich NICHT mit mir befassten!

Erstes und letztes Mal würde ich mich mit diesem Ort oder BMW beschäftigen

Kam, um etwas abzuholen ... Die Rezeption wusste alles darüber und ich war blitzschnell weg. Das ist das Ausmaß meiner Erfahrung mit ihnen. Freundliche Leute so weit.

Hey Leute, meine Namen sind Fabian Balgobin, also habe ich vor 1 Jahr ein Fahrzeug von diesem Händler gekauft. Ich habe vor ungefähr einem Monat bemerkt, dass sich der Lack auf dem l-Stoßfänger und dem oberen Stoßfänger abblätterte. Also brachte ich es zu Markham BMW (sehr erstaunliches Autohaus), wo sie mir dann sagten, dass die linke Stoßstange meines Autos komplett überarbeitet wurde. Und dass meine Garantie bei diesem Händler nicht gedeckt war und dass ich zu dem Händler gehen musste, bei dem ich das Fahrzeug gekauft habe (BMW Toronto). BMW Toronto sprach nie mit mir über Änderungen am Fahrzeug, als ich es kaufte, also ich fand es sehr beunruhigend, dies herauszufinden. Denken Sie daran, als ich dieses Auto bekam, bekam ich die gesamte Garantie und den Lackschutz für Situationen wie diese. Der Serviceberater sagte mir am Telefon, dass es wahrscheinlich nicht unter die Garantie fallen würde. Sie sagten, ich müsse Bilder meines Autos per E-Mail einschicken, damit sie eine Untersuchung durchführen könnten, um zu sehen, ob ich versichert sei. Seitdem wurde ich nicht mehr kontaktiert, was vor über einem Monat war. Ich bin jetzt wegen eines Ölwechsels und einer erneuten Sicherung wegen des schlechten Service, den ich von euch erhalten habe, fällig. Dies ist das dritte Problem, das ich mit euch hatte. Das letzte Problem war die zerkratzte vordere Stoßstange, die ihr mir beim Kauf mit dem Auto und dem kaputten Frontgrill gegeben habt. Ich habe hier vor ein paar Monaten auch eine Bewertung abgegeben. Ich wurde von Dan Reber kontaktiert und das Problem wurde fair genug behoben. Aber BMW Markham sagte mir, dass die Arbeit an der Stoßstange schrecklich war und dass sie nicht gut lackiert und das Auto abgeschliffen haben, was wahrscheinlich dazu führte, dass sich der Lack von meinem Auto ablöste. Auf jeden Fall nicht zufrieden mit diesem Auto, seien Sie vorsichtig Jungs!

Ich habe letzte Woche mein erstes Auto in Kanada gekauft, 2020 BMW X3 von BMW Toronto, Mr. Usama Khan war wirklich großartig,
Er hat alles getan, um diesen Autokauf für mich einfach und möglich zu machen. Vielen Dank und 5/5 Bewertungen für Sie

Kaufte einen 2019 X4 vor 2 Wochen. Ich habe festgestellt, dass das Fahrzeug ein Beleuchtungsproblem hat, bei dem ich die Lichter nicht steuern kann und das Auto den Nachtmodus nicht einschaltet. Ich habe eine Diagnose angefordert, aber die unprofessionellen Techniker können das Problem nicht beheben und sagten, die Beleuchtung für alle x4 sei nicht einstellbar. Ich hatte 3 Bimmer und es ist das erste Mal, dass ich dieses Problem habe. Ich bedaure, dass ich bei diesem Händler eingekauft habe, und es ist Zeitverschwendung, hier einen Service durchführen zu lassen.

Ich hatte eine hervorragende Erfahrung bei BMW Toronto und bin mit meinem ersten BMW abgereist! Ich kam in BMW Toronto an und wurde schnell vom freundlichen Personal begrüßt. Mir wurde Andy zugewiesen - er war hilfsbereit, intelligent und sehr freundlich! Er ging jedes Detail in Bezug auf Auto, Vertrag und Wartungsplan durch. Als ich mein neues Auto abholte, sollte Andy aussteigen; Er kam jedoch an seinem freien Tag herein, um sicherzustellen, dass mit dem Auto und der Verwaltung alles in Ordnung war. Mehr hätte ich von Andy und BMW Toronto nicht verlangen können. Ich freue mich auf den nächsten!

brachte unseren 328 für die geplante Wartung. Als wir es vom Händler abholten, fuhren wir los und hörten ein Klickgeräusch. Wir überprüften und fanden eine große Schraube im Reifen. Ging zurück zum Händler. Der Verkaufsleiter lehnte es ab, Verantwortung zu übernehmen. Unsere geplante Inspektion führte zu einem Reifenwechsel von fast 350 US-Dollar. Nicht beeindruckt.

Ein Stern - Ich bin seit dem Kauf meines zweiten Autos ein treuer BMW Kunde. Ich hatte bisher ein Problem, aber in letzter Zeit hatte ich eine sehr schlechte Erfahrung. Das Servicepersonal war überhaupt nicht sympathisch und BMW Toronto rief mich an, um Feedback zu erhalten. Als ich mein ehrliches Feedback gab, war die Dame extrem defensiv und unhöflich. Sie sagten, das Problem sei bei mir, dem Verbraucher, nicht bei ihnen. Dies ist sehr enttäuschend. Die Tatsache, dass BMW Toronto nur positives Feedback begrüßt und nichts gegen die Anliegen seiner markentreuen Kunden unternimmt, ist das niedrigste Maß an Kundenservice, dem ich für eine Mid- / High-End-Marke ausgesetzt war. Ich habe BMW Toronto angeboten, sich an mich zu wenden und dieses Problem zu lösen, wenn sie immer noch wollen, worauf sie nicht geantwortet haben, und ich bin nicht überrascht. Ich plane, meinen BMW zu verkaufen und bereits Testfahrten mit Audi und Mercedes zu buchen, und plane, diese Erfahrung mit dem Markt und meiner Geschichte zu teilen, wie man keinen treuen Kunden verliert.

Ich habe beim Kauf meines gebrauchten X1 einen großartigen Service von Anton Malekov erhalten. Sehr zufrieden mit diesem Kauf und dem Service erhalten.

Ich habe einen 535M überprüft und dank Anton Malekov einen 640M erhalten
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, dem Informationsstand und den Details.
Das Auto ist unglaublich.

Kürzlich habe ich meinen zweiten BMW von BMW Toronto geleast. Ich war sehr beeindruckt von dem Service, den ich erhielt, insbesondere von dem Service, den ich von Adam Wisbey, meinem Vertriebsmitarbeiter, erhielt. Ich mag es, mit Adam umzugehen, weil ich das Gefühl habe, dass er sich um mich kümmert. Es gab ein Last-Minute-Problem beim Abholen meines neu geleasten Fahrzeugs, das meine Schuld war, und Adam fand eine Lösung. BMW Toronto und Adam Wisbey sind sehr zu empfehlen!

Mein Partner und ich gingen zu BMW Toronto und suchten nach Vorschlägen für ein neues Fahrzeug. Mit dem fantastischen Wissen und den Empfehlungen von Lee Chenoweth und Satchel Ives haben wir uns für den Kauf des X7 entschieden. Schulranzen war wunderbar! Nicht aufdringlich, sachkundig und effizient und genau mit Antworten auf unsere Bedenken und gab uns gültiges Feedback basierend auf unseren Bedürfnissen von einem neuen Fahrzeug! Der Lieferprozess verlief auch nahtlos mit Raymond Tang. Raymond ist ruhig und artikuliert in der Erklärung der Komponenten und Verwendungszwecke unseres neuen Autos. Wenn Sie nach einem neuen oder gebrauchten BMW suchen; Ich würde wärmstens empfehlen, nach Satchel zu fragen! Vielen Dank an BMW Toronto für den weiterhin tollen Service ... auch nach Lieferung!

Der beste Ort in der Stadt, um ein Auto zu kaufen, kam herein, um ein BMW 228i xDrive Coupé zu kaufen, und hatte ein wunderbares unvergessliches Erlebnis. Habe das Vergnügen gehabt, meinen BMW 228i xDrive von BMW Toronto über Samir Umer zu kaufen, was für ein toller Kerl, sehr hilfsbereit, kompetent und super nett, danke Samir & danke BMW Toronto!

Adrian war großartig. Erleichterte den gesamten Kaufprozess und gab mir viel. Er hat alle meine Erwartungen übertroffen!

Es gab eine große Auswahl an Inventar und die Mitarbeiter waren hervorragend darin, mir bei all meinen Fragen zu helfen und mir bei der Auswahl zu helfen, was für mich richtig war

Dies war meine erste Erfahrung im Umgang mit diesem Händler und seltsamerweise kaufte ich 2017 einen Jeep Wrangler Unlimited Sport. Ich habe mich nur um die Rezeption und einen Verkäufer gekümmert. Beim Eintritt war die Person an der Rezeption super angenehm und freundlich. Sie rief den Vertriebsmitarbeiter Eiraj Yad an und lud mich ein, in der Lounge Platz zu nehmen, und bot mir etwas Obst an, sobald wir uns unterhielten. Es war eine Freude, mit Eiraj Yad zu arbeiten, als er meinen "älteren" Sinn für Humor verstanden hatte (ich bin nicht zu schüchtern). Ich bin mindestens 2 Stunden von Toronto entfernt, daher war seine Kommunikation per E-Mail unerlässlich. Alle meine Fragen wurden beantwortet und er gab mir sogar eine Folge-E-Mail, um zu sehen, ob ich nach der Abholung Fragen zum Fahrzeug hatte. Wir haben während des Vorgangs auch telefoniert, als es einfach nicht praktikabel war, E-Mails zu verwenden. Ich würde jederzeit empfehlen, bei Eiraj zu kaufen. Ein sehr netter, professioneller, junger Mann. Die Leute, mit denen ich zu tun hatte, erhielten 5 Sterne, aber ich bewertete die Firma mit 4 Sternen, da das Fahrzeug bei der Abholung keinen vollen Tank hatte. im Gegensatz zu jedem anderen Händler, mit dem ich mich befasst habe.

Es gibt viele Autos hier und der Service ist sehr gut.

Ich habe kürzlich meinen alten X6 für ein neues Modell aufgerüstet und Les Bulka war mein Verkäufer. Ich habe meine Erfahrung mit Les genossen, weil er mit seinem Verkaufsgespräch nicht aufdringlich oder aggressiv war. Ich hatte meine Nachforschungen angestellt und wusste, was ich wollte. Danke Les, ich genieße meine neue Fahrt.

Simon Yarwood bot während des gesamten Verkaufsprozesses einen sehr sachkundigen, unter niedrigem Druck stehenden Beratungsansatz. Das gesamte gebrauchte Verkaufsteam machte den Tag der Autosammlung zu einem großartigen Erlebnis. Ich kann BMW Toronto nur empfehlen.

Wir hatten einige Monate lang nach einem neuen Auto gesucht und von dem Moment an, als wir in BMW Toronto eintraten, wurden wir mit außergewöhnlichem Service behandelt. Wir haben von Anfang an mit Samir Umer zusammengearbeitet und haben uns während des gesamten Prozesses nie unter Druck gesetzt oder gehetzt gefühlt. Der Kauf eines neuen Autos kann äußerst überwältigend sein und das Letzte, was Sie brauchen, ist ein aufdringlicher Verkäufer! Ursprünglich dachten wir nicht, dass wir uns für BMW entscheiden würden, da wir zu dieser Zeit viele verschiedene Optionen erkundeten, aber wir verstanden uns sofort mit Samir und hatten nur das Gefühl, dass er uns verstand. An dem Tag, an dem wir den Kauf abgeschlossen hatten, hatten wir darüber gescherzt, dass mein Geburtstag 5 Tage entfernt war und dass es erstaunlich wäre, das neue Auto bis dahin zu haben. Wir wussten nicht, dass Samir ein paar Fäden gezogen und es möglich gemacht hat, was für eine Überraschung! Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit unserem Auto und unserer Erfahrung bei BMW Toronto.

Zeitverschwendung schlechtestes Autohaus, in dem ich bisher gewesen bin. Sie wollen offenbar keine Fahrzeuge verkaufen.

Guten Morgen Ich habe kürzlich einen 2017 328d von ahmed M und Kristen gekauft, was für ein Team sie alles getan haben, um sicherzustellen, dass ich vollkommen zufrieden war, dass alles so reibungslos verlief. Ich würde das Team jedem empfehlen. Vielen Dank !!

Ich habe einen Fehler gemacht und einen Termin mit Park View BMW anstelle von BMW Toronto vereinbart! Als ich dort ankam, waren die Angestellten an der Rezeption unglaublich hilfsbereit und vereinbarten einen neuen Termin. Ich traf mich mit Mujtaba Hassan. Mujtaba war sehr hilfsbereit und half mir, ein schönes Auto zu finden und mein älteres Auto gegen viel einzutauschen! Auch als ich das Auto abholen musste, war er im Familiennotfall weg, aber er machte eine Ausnahme für mich und kam nachts um 23 Uhr herein, um mir mein Auto zu geben, damit ich um 5 Uhr morgens mit meinem Flug abreisen kann! Was für ein Service! Beeindruckend

Hatte den besten Service von Paul Andreana. Ich bin ohne Termin gekommen ... Ehrlich gesagt war ich sehr gehetzt, er hat alles fallen lassen und bevor du es wusstest, habe ich meinen X5 geleast. Toller Service!

Reifenwechseltermin: Es ist nicht akzeptabel, mehr als zwei Stunden nach dem Termin eines gebuchten Termins darauf zu warten, dass Ihre Winterreifen tatsächlich "aus dem anderen Gebäude" gebracht werden.

Bill im Verkauf war unglaublich ... brachte mich zu dem, was ich wollte. Yanet half bei Finanzierungsmöglichkeiten. Ron beantwortete alle meine Fragen und ließ mich mit den Funktionen einrichten. Schließlich half mir Salman, die richtigen Lifestyle-Produkte zu finden. Einfach ein tolles Kundenserviceerlebnis.

Ich habe mit Ambross Ip am Kauf eines Gebrauchtwagens gearbeitet. Wunderbarer Service. Sehr detailliert und echt. Sehr empfehlenswert!

Das 5-Sterne-Hotel soll nur meinem Vertriebsmitarbeiter - Samir Umer - gegeben werden. Er war nett, geduldig und hat mir ein gutes Geschäft gemacht.

Habe eine individuelle Farbe zum Bauen ausgewählt. Zunächst wurde mir gesagt, dass das Auto bis Ende Dezember 2015 ausgeliefert werden kann (unterzeichnete den Vertrag Anfang November). Einige Zeit später wurde mir gesagt, dass das Auto erst Ende Februar 2016 ausgeliefert werden kann, da es eine individuelle Farbe ist. Samir hat bei mir nachgefragt, ob ich meine Bestellung noch behalten möchte, da sie länger als 3 Monate dauert. Aber irgendwann habe ich die Bestellung behalten. 4 Monate, um ein Auto mit individueller Farbe zu bauen und zu liefern, sind jedoch viel zu lang. Aber die Erfahrung mit Samir war gut und ich würde ihn anderen Kunden empfehlen.

Die Gastfreundschaft gegenüber Kunden muss / kann jedoch von den "Managern" verbessert werden.

Ich hoffe, die Serviceabteilung kann auch in Zukunft außergewöhnliche Dienstleistungen erbringen. Werde auf jeden Fall sehen.

Sehr schöne Auswahl an Autos wird auf jeden Fall bald eines kaufen

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber nach dem ununterbrochenen exzellenten Service von Abiram hatte ich das Gefühl, dass es das Mindeste war, was ich tun konnte. Ich dachte an den Kauf eines gebrauchten BMW und wollte einen Termin vereinbaren, um das Auto vor dem Kauf ansehen zu lassen. Ich kontaktiere diesen Händler, um einen Termin zu vereinbaren, und Abiram war derjenige, der den Anruf entgegengenommen hat. Er nahm sich Zeit und beantwortete alle meine Fragen und glaubte mir, dass es viele Fragen gab. Er suchte nach VIN # und stellte fest, dass die Wartung an seinem Standort durchgeführt wurde. Er verbrachte ziemlich viel Zeit damit, meine Fragen im Detail zu beantworten und hatte immer ein Lächeln in seinem Ton. Er ging über das hinaus, was von ihm in seiner beruflichen Rolle verlangt wurde; Er empfahl einen anderen Ort, der meinem Zeitplan entsprechen würde, da ich die Vorinspektion so schnell wie möglich durchführen musste. Ich habe Abiram ein paar Mal nach dem Kauf des Autos kontaktiert, da ich weitere Fragen bezüglich der Wartung hatte, die bereits vom Vorbesitzer durchgeführt wurde. Zu keinem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl, vom Telefon gehetzt zu werden oder dass er sich über meinen ständigen Kontakt ärgerte. Jedes Mal, wenn ich mit ihm gesprochen habe, war er nur professionell und sehr hilfsbereit. Das bedeutet mir sehr viel, da ich dieses Auto nicht neu oder von seinem Standort gekauft habe, sodass er nichts zu gewinnen hätte. Ich hatte einen besseren Service von ihm als von dem Verkäufer, bei dem ich das Auto gekauft habe. Er hat mir einen exzellenten Kundenservice geboten und als Person, die seit über 16 Jahren in der Dienstleistungsbranche tätig ist, wird dies definitiv nicht bemerkt. Ich möchte mich noch einmal bei Abiram dafür bedanken, dass ich mich als geschätzter Kunde fühle. Es gibt viele Orte, an denen Sie Ihren Kundenservice angehen können.

Nachdem ich letzte Woche meinen ersten BMW gekauft hatte, war ich vom Kundenservice aller Beteiligten sehr beeindruckt. Ich möchte mich ganz besonders bei Paul Andreana für seine Professionalität und seine Fähigkeit bedanken, uns beim Kauf unseres neuen X3 zu helfen. Rose Pizzulo hat bei der Lieferung des Fahrzeugs von Anfang bis Ende großartige Arbeit geleistet und bedankt sich für die persönliche Servicebereitstellung bei mir zu Hause, indem sie das zurückgelassen hat, was zurückgelassen wurde.

Mach weiter so!

Unsere jüngsten Erfahrungen bei BMW Toronto waren außergewöhnlich! Unser Verkaufs- und Leasingberater Mas hat von Anfang bis Ende hervorragende Arbeit geleistet, indem er alle unsere Fragen zu unserem Kauf beantwortet und uns das Gefühl gegeben hat, dass wir uns wohl und wohl fühlen. Auf jeden Fall eine tolle Erfahrung, sehr zu empfehlen!

Habe gerade einen brandneuen BMW X6 2017 von hier gekauft. Verkäufer ist Felix Tungsten, sehr guter Service auch sehr hilfsbereit und freundlich. Wird das nächste Mal besuchen. Vielen Dank.

Ich habe meinen 2017 Bmw M240i vor zwei Monaten abgeholt. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Mein Vertriebsmitarbeiter Domenique Girouard ist eine großartige Person, die mir bei jedem Schritt des Prozesses geholfen hat, um sicherzustellen, dass ich mit meinem Auto zufrieden bin. Ich werde definitiv ein anderes Auto bei diesem Händler kaufen und Freunden und meiner Familie empfehlen, dasselbe zu tun.

Wir haben gerade unseren neuen 5er von Downtown BMW abgeholt. Ich kann nicht genug über dieses Fahrzeug sagen. Von der ersten Beratung bis zur Lieferung verlief die Transaktion einwandfrei.

Exzellenter Service von Kashif Qureshi und Usama Khan.

Ich möchte Luke Cooper in der Gebrauchtwagenverkaufsabteilung für seine kundenorientierten Fähigkeiten, Leistung, Unterbringung und Transparenz während dieses Kauferlebnisses absolute 5/5 Sterne verleihen. Ich bin begeistert, später in dieser Woche meinen neuen Jeep in Besitz zu nehmen, und werde an dem Tag, an dem ich auf einen X5 aufrüsten kann, zu 100% zu BMW Toronto zurückkehren.

Samir bot uns einen fantastischen Service und hielt uns auf dem Laufenden, während wir auf unser neues Fahrzeug warteten. Alle Mitarbeiter, die uns vor und nach der Abholung des Autos unterstützten, waren hilfsbereit und konzentrierten sich auf unsere Erfahrung.

Ich habe erst kürzlich mein Off Make Vehicle (Ford Mustang) von BMW Toronto letzte Woche erhalten. Das gesamte Kauferlebnis war von Anfang bis Ende absolut erstklassig. Mein Verkaufsberater war Herr Barrington Hibbert, der hervorragend ist. Diese Transaktion war nicht typisch für mich, da ich nicht in der Nähe wohne. Daher war viel Kommunikation mit Barrington erforderlich, bevor ich das Auto überhaupt persönlich besichtigte. Nachdem ich das Auto zum ersten Mal gesehen hatte, war es genau das, was ich mir erhofft hatte und genau so, wie Barrington das Auto darstellte. Es war eine sehr einfache Entscheidung für mich, dieses Auto jetzt bei BMW Toronto zu kaufen. Der Kundenservice, den sie mir vor und nach der Abholung meines Autos gewährten, war spektakulär und ich würde die Gelegenheit begrüßen, ein anderes Fahrzeug bei ihnen zu kaufen. Vielen Dank an BMW Toronto für ein großartiges Auto und an Barrington und den Rest des Personals / Managements, die an meinem Kauf beteiligt waren, für die sehr positive Erfahrung.

Teileabteilung ist schrecklich. Ihre E-Mail-Adresse funktioniert nie und die Leute greifen selten zum Telefon. Ich habe vor einigen Wochen ein Teil für mein M8 Cabriolet bestellt, und der Bestellstatus zeigt immer noch "Erhalten" an, obwohl angegeben wird, dass ihre Produkte innerhalb von 2 bis 4 Werktagen versendet werden. Ich empfehle dringend, zu einem anderen BMW-Händler zu gehen, da dies ein wahrer Müll ist und ich die Schlüssel für mein Auto wahrscheinlich nicht an ein Unternehmen übergeben möchte, das nicht ordnungsgemäß geführt wird. Ich würde dieses Autohaus auch niemals jemandem empfehlen, den ich kenne, der einen BMW fährt. Sparen Sie sich Zeit, Frust, Kopfschmerzen und gehen Sie woanders hin!

Wir haben mit Satchel zusammengearbeitet, als wir unser Auto von einem datierten 330i auf einen X5 aufgerüstet haben. Wir hatten spezielle Bedürfnisse zu erfüllen und Satchel hat alles getan, um es zu etwas Besonderem zu machen. Er gab uns mehr Informationen, als wir wussten, dass wir brauchten. Er war eine Fülle von Wissen! Er hat uns sogar mit einer personalisierten Einrichtungssitzung für uns beide verbunden, damit wir alle unsere Einstellungen anpassen können. Ich würde gerne glauben, dass er uns "besonders" behandelt hat, und wie kein anderer, ich wette, er bietet all seinen Kunden diese Servicetiefe. Es zeigte sich in der Leidenschaft, die er für seinen Job hat.

Ich habe gerade mit Hilfe meines Vertriebsmitarbeiters Ahmed Mourad einen 535 GT gekauft. Dies ist mein 3. BMW von diesem Händler und ohne Zweifel die bisher beste Erfahrung. Ahmed war gut informiert und sehr hilfreich bei der Überprüfung der verschiedenen verfügbaren Autos und Optionen. Ich kann ihn jedem empfehlen, der einen neuen BMW kaufen möchte.

Mit dem Verkäufer Les Bulka befasst .... in diesem Fall ist "Les" mehr! Kaufte ein Auto von Les und bekam die Fünf-Sterne-Behandlung von Anfang bis Ende !!! Kann es sehr empfehlen!

Wir haben beim Autokauf angehalten und hatten das Glück, mit einigen der großartigsten Vertriebsmitarbeiter fertig zu werden, die ich je gesehen habe! Obwohl ich mich für eine andere Option entschieden habe, werde ich auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich wieder auf dem Markt bin! Mach weiter!

Wir wollten uns nur einen Moment Zeit nehmen, um über meine jüngsten Erfahrungen mit BMW DOWNTOWN nachzudenken.

Wir haben in den letzten Wochen nach einem zusätzlichen Fahrzeug gesucht. Die Suche begann online. Wir forderten vorläufige Informationen von den Händlern an, in der Hoffnung, unsere Suche einzugrenzen. - und unsere Reisen zu minimieren (da wir außerhalb der Stadt wohnen)
Als ich eine Online-Anfrage an BMW DOWNTOWN-AMBROSS IP stellte, antwortete ich sofort. Er war sehr klar und präzise, ​​beantwortete alle unsere Fragen und gab uns das Vertrauen, dass er unsere Suche unterstützen würde. Wir erhielten alle erforderlichen Unterlagen. Darüber hinaus wurden alle Bedenken, die wir hatten, direkt angesprochen.
Als wir das BMW DOWNTOWN-Autohaus besuchten, wurden wir freundlich und höflich behandelt - beginnend an der Haustür.
Ambross ließ das Fahrzeug für uns drinnen inszenieren. Er fuhr fort, uns alle Merkmale und Funktionen des Autos zu zeigen. Er lieferte auch eine detaillierte Wartungshistorie und eine Probefahrt.
Anschließend wurden wir seinen Vorgesetzten Lee und Raffi vorgestellt. Zu diesem Zeitpunkt haben wir alle Bedingungen eines möglichen Kaufs überprüft - keine Überraschungen - kein Drama! Absolut professionell!
Kevin Liu, der Geschäftsführer, überprüfte alle Finanzierungsbedingungen und Garantieoptionen. Er demonstrierte ferner das Engagement von BMW Toronto für die Kundenzufriedenheit.

Die darauffolgende Kaufentscheidung von Bmw Downtown war die einzige, die Sinn machte!

Professionelles, aufmerksames und engagiertes Personal. Alles war perfekt - vom Auto bis zum Kaffee!

Und ja, die Preise waren wettbewerbsfähig.

Zum Zeitpunkt der Abholung war das Fahrzeug wie versprochen vorbereitet! Eine zweite Überprüfung aller Funktionen wurde sehr ruhig und detailliert durchgeführt.

Am Tag nach dem Kauf setzte sich Ambross erneut dafür ein, dass wir unser neues Fahrerlebnis genießen konnten.

Abschließend möchten wir sagen, dass die Mitarbeiter von BMW Toronto eine außergewöhnliche Kundenbetreuung bewiesen haben - etwas, das Ihre Branchenkollegen zur Kenntnis nehmen und begrüßen sollten.

Danke!
Tom und Yvonne Pankrac

Benötigter Eilservice für Bremsproblem. Ich flog Freitag aus der Stadt, obwohl ich bei meiner Rückkehr das Auto abstellen und abholen konnte. Zuerst wurde mir der erste Termin seit zwei Wochen mitgeteilt. Nach dem Betteln sagten sie, bringen Sie das Auto am frühen Morgen herein. Nur ein kleines Problem: Wenn ich das Auto nicht abholen würde, würden sie eine Lagergebühr von 65 USD + HST erheben. Wenn ich das Auto für das Wochenende plus ein paar Tage Lagerung verlassen würde, könnten 325 $ +++ plus Steuern anfallen. Es ist meiner Meinung nach empörend, einem Kunden 65 US-Dollar pro Tag in Rechnung zu stellen, um das Auto ein paar Tage zu halten!