Kristy Boyce

Überprüfung von BMW Toronto

Die Erfahrung an diesem Ort ist jedes Mal schreckl...

Die Erfahrung an diesem Ort ist jedes Mal schrecklich, wenn wir hineingehen. Von inkompetenter Diagnose über die Verweigerung der Gewährleistung unserer Garantie bis hin zur Nichterbringung der angeforderten Dienstleistungen und der Nichtmitteilung an uns, ganz zu schweigen davon, jedes Mal, wenn wir hereinkommen / uns mit jemandem befassen, der neu ist keine Aufzeichnung unserer vorherigen Transaktion sein. Seit März warten wir auch darauf, ob Kratzer an unserem Auto unter die zusätzliche Kratzgarantie fallen, die wir gekauft haben.

Ich ging in 6 Wochen nach dem Kauf unseres "Showroom Ready" Fahrzeugs und mir wurde gesagt, es brauche Bremsen. Wir gingen 2 Monate später zurück und sagten, es brauche keine Bremsen, das nächste Mal, wenn sie es sagten, und so weiter.

Ich bin dort für Service-Apps reingekommen und wurde weggeschickt, da der "Typ", der diese Arbeit erledigt, an dem Tag, an dem er meine App gebucht hat, nie da ist. Aus diesem Grund hatte ich beim nächsten Mal keine Garantie mehr für den Service, und obwohl es ihre Schuld war, dass dies nicht in der Garantie der Fall war, weigerte sich der, dies einzuhalten, und bot mir 10% Rabatt an, als ich mit dem Management sprach, wer sagte, es sei sowieso wirklich meine Schuld.

Als ich einmal den Abholservice nutzte, um zurückgebracht zu werden, um mein Auto zu holen, ließ mich der Fahrer, obwohl ich 10 Minuten vom Autohaus entfernt war, eine 50-minütige Autofahrt in der Innenstadt durchstehen, um einen anderen Kunden abzuholen.

Sie berechnen auch für ein Leihfahrzeug und die Mitarbeiter haben mir mitgeteilt, dass sie der einzige Standort sind, der den Service nicht kostenlos anbietet.

Ich habe es bereut, jemals einen anderen BMW gekauft zu haben.

Übersetzt