Grand Circle Travel Rezension

Ich war auf 20 Reisen mit Grand Circle / Oats. Jeder war großartig! Ich bin mit anderen bekannten Reiseveranstaltern gegangen, wenn GC / Oats nicht an einen bestimmten Ort geht und immer enttäuscht war. Ich rufe häufig an, wenn ich eine Frage habe und nie lange warten muss. Wenn sie keine Antwort haben, finden sie die richtige Antwort heraus. Es ist so schön, dass sie sich unterwegs um Trinkgelder kümmern, damit Sie nicht mit einer Tasche voller 1 Dollar reisen müssen.

Kürzlich eine Weihnachtsmarktkreuzfahrt auf der Donau abgeschlossen. Ich kann nicht genug positive Dinge über Grand Circle Travel sagen. Die Agenten, die unsere Reservierungen und Flugrouten abwickelten, haben alles getan, um unsere Bedürfnisse auf zweckmäßige und effiziente Weise zu erfüllen.
Alle Kreuzfahrtmitarbeiter waren außergewöhnlich in Bezug auf Freundlichkeit, Gastfreundschaft und entgegenkommende Einstellungen. Wir hatten einen wunderbaren, sachkundigen Reiseleiter namens Stefan, der dafür sorgte, dass wir von jedem Veranstaltungsort, den wir besuchten, das Beste herausholten. Das Schiff, auf dem wir segelten, war sehr schön, das Essen und der Service im Speisesaal waren außergewöhnlich. Alle unsere Bedürfnisse wurden von den Mitarbeitern vorweggenommen und freundlich erfüllt. Vielen Dank, GCT, wir haben bereits unsere nächste Kreuzfahrt gebucht!

20. September 2017

KUBA-REISE ABGESAGT

Die Reise sollte schon lange vorher abgesagt worden sein. GC musste unsere Dollars behalten, je länger sie warteten - 20 in der Gruppe zu je 5000 Dollar.

Wir sind so unzufrieden mit GRAND CIRCLE / OAT, wie sie mit der Stornierung Kubas umgegangen sind. Wir haben unsere volle Rückerstattung von ihnen erhalten, da wir mit einer anderen Gruppe für unser nächstes Reiseabenteuer gehen werden. Dies war unsere erste Tour mit GC / OAT. Wir sind mit GoAhead und Tauck gereist - nie ein Problem. Mir ist klar, dass das Hurrikanproblem einzigartig war. OAT hatte die Kuba-Tour vor uns abgesagt.

Der Hurrikan Irma war der 9. September, und ich las alle möglichen Warnungen, nicht nach Kuba zu reisen - das Miami Hearld und das State Department. OAT hat nicht mit uns kommuniziert, bis sie die Reise am 18. September abgesagt haben. Wir sollten am 26. abreisen. Einige von uns riefen an und erfuhren: "Wir arbeiten täglich daran. Ich schrieb mehrmals Unterstützung, aber keine Antwort. Ich frage mich, ob sie täglich die Fotos und die Verwüstung betrachteten, die ich war anschauen.

Jetzt wird unserem VISA-Konto nur noch unsere Rückerstattung gutgeschrieben. Ab dem 20. September haben wir keine Rückerstattung mehr.

Carla und Bill Mundt
Oregon

Wir sind gerade von einer fantastischen Tour durch Chile, Argentinien und Brasilien nach Hause zurückgekehrt. Es war mehr als ich jemals erwartet hatte. Die lokalen Führer waren sehr informativ. Die Hotels waren alle wunderschön. Wir hatten ein Zimmer in Buenos Aires mit schlechter Klimaanlage, also bekamen wir sofort ein neues Zimmer. Eine Frau fiel und brach sich die Schulter. Unser Reiseleiter war großartig. Ich war bis 1 Uhr morgens bei ihr in der Klinik. Die Dozenten waren so gut gesprochen. Dies war unsere zweite Reise mit GC und wir planen bereits die nächste.

Wir sind gerade von einer Grand Circle Reise in England, Schottland und Wales zurückgekehrt. Es hat unsere Erwartungen vor allem aufgrund unseres exzellenten Führers Jackie übertroffen. Wir haben mehr als wir erwartet hatten mit zusätzlichen Vergünstigungen und Angeboten. Die Hotels waren sehr nett. Es sollte beachtet werden, dass AC ist oft nicht verfügbar und einige haben möglicherweise keine Aufzüge.
Wir fühlten uns alle sicher und gut aufgehoben von Jackie. Sie ist eine echte Fachfrau.

Grand Circle hat unsere Reise am 13. März abgesagt. Die Reise war am 17. März. Wir hatten die Möglichkeit, unser Geld zurückzugeben. Heute haben sie herausgefunden, dass sie ihre Meinung geändert haben. Die einzige Möglichkeit ist, eine weitere Reise zu unternehmen. Als ihnen gesagt wurde, dass das nicht gut für uns sei, war es ihnen egal. Übrigens bin ich ein inneres Kreismitglied, werde aber nicht mehr sein
Greta Phila.

Ich bin 4 Mal mit dieser Firma gereist und finde den Wert und den Service hervorragend. Wenn Sie ein knappes Budget haben, probieren Sie die "Last-Minute" -Möglichkeiten aus. Wir haben ein unglaubliches Angebot für eine Flusskreuzfahrt in zwei Monaten.

Wir sind für Herbst 2017 geplant und hoffen, dass wir das Flussboot lieben werden. Wir sind uns jedoch über die Reise etwas unsicher, da der Kundendienst nicht erreichbar zu sein scheint.

Ich habe 12 Reisen nach Übersee mit dieser Firma unternommen und jede war wunderbar.

Ich war in England, als meine bevorstehende Kreuzfahrt um die britischen Inseln abgesagt wurde. Die Firma hat mich nicht einmal benachrichtigt! Sie haben die Tour und meinen Rückflug abgesagt und mir nichts davon erzählt! Ich fand es von Freunden heraus und hatte dann eine schreckliche Zeit damit, Grand Circle zu kontaktieren und einen Flug zurück zu bekommen. Ich wurde in die Warteschleife gelegt und stundenlang nicht zurückgerufen, während ich mir in meinem Hotelzimmer Gedanken darüber machte, was ich tun sollte. Ich habe 7 Reisen mit Grand Circle gemacht, mit gemischten Ergebnissen von gut bis schrecklich. Alles, was ich bisher erhalten habe, ist eine flüchtige Entschuldigung und keine Antwort auf den Brief, den ich an den Vorsitzenden Alan Lewis geschrieben habe.

Wir waren auf zwei Reisen mit Grand Circle und waren beeindruckt von dem Service, den wir an Bord des Bootes erhalten haben, sowie von der Tiefe des Wissens der Programmdirektoren. Ich würde Grand Circle jedem empfehlen, der ein Reisender sein möchte, nicht nur ein Tourist. Wir planen im Oktober eine Ostseekreuzfahrt und nehmen einen Freund mit.

Dieser Ort ist schrecklich. Buchen / arbeiten Sie nicht hier. Ich wünschte, ich könnte ihnen negative Sterne geben.

Dies war früher eine gute Firma. Wir haben uns über die Jahre über viele Reisen gefreut. Diese Pandemie hat sie jedoch finanziell verletzt, und es scheint, dass ihre neue Politik darin besteht, diese finanzielle Belastung auf ihre Kunden zu übertragen !! Wir haben Ausflüge für VIER unserer Familienmitglieder gebucht. Sie mussten sie wegen der weltweiten Krise absagen. JEDOCH VERWEIGERN SIE JETZT DIE RÜCKERSTATTUNG VON FONDS FÜR REISE, REISE, VERSICHERUNG, UND DANN HABEN SIE - OHNE UNSERE ERLAUBNIS - ALLE UNS AUF VERSCHIEDENEN AUSFLÜGEN UMGEBUCHT !! JEDER TELEFONANRUF IST EINE 90-MINUTEN-ÜBUNG IN FRUSTRATION UND STRESS. Wir müssen jetzt einen Anwalt einstellen, um rechtliche Schritte einzuleiten und sie zu zwingen, das zu tun, was sie hätten tun sollen. Wir sind zehn Jahre lang mit Grand Circle gereist, aber damit haben sie ihren Ruf ruiniert und unser Geschäft für immer verloren. Sie verstehen nicht, dass dieser Versuch der Täuschung und Gier sie viel mehr an Ansehen und Wiederholungsgeschäft gekostet hat. DIESES EINMAL GUTE UNTERNEHMEN HAT IHRE REPUTATION RUINIERT, WEIL SIE KEINE LANGFRISTIGE ANSICHT HABEN

Katrina Reynolds und ihre Firma sind Betrüger !!! Sie nahm meine 78-jährige Mutter hart verdientes Geld ein Jahr im Voraus für eine Kreuzfahrt. Katrina Reynolds storniert dann die Kreuzfahrt und weigert sich, meine Mutter zu erstatten. Nicht nur das; weigert sich jedoch, die gesamte Kirchengruppe, die diese Kreuzfahrt unternehmen würde, zu erstatten. Mach keine Geschäfte mit diesen bösen Dieben, sonst kostet es dich!

In Bezug auf OAT keine einzige Ergänzungsrichtlinie. Das ist wirklich ein Betrug. Sie behaupten, keine einzige Ergänzungsrichtlinie zu haben, bieten dann aber Paaren 1500 Dollar an. bis $ 2000. Gutschrift, um eine Reise zu buchen. Sie bieten Singles nichts an. Dies berechnet Singles eine Reiseprämie. Wenn es wirklich keinen einzigen Zuschlag gäbe, würden sie Singles 1/2 der Gutschrift des Paares anbieten. Bin ich der einzige, der diesen Betrug herausfindet? OAT berechnet einen einzigen Zuschlag. Sie sind abhängig von der Dummheit der Kunden, ihr Shell-Spiel nicht herauszufinden.

Ich war auf 6 Reisen mit den besten Programmdirektoren. Ich habe mehr von der Welt, den Bräuchen und den Menschen gesehen als jedes andere Unternehmen. Auch einfach für Alleinreisende und vernünftige Preise.

Sie sind großartig, wenn alles reibungslos verläuft. Sie können mit nichts Außergewöhnlichem umgehen. Sie haben offensichtlich meine Reise nach New York am 6. Mai abgesagt. Zuerst haben sie mir eine volle Rückerstattung versprochen, was besonders sinnvoll ist, da das DOT dies verlangt. Dann änderten sie ihre Meinung und sagten, sie hätten mich nächstes Jahr für eine Reise gebucht. [ohne es mit mir zu besprechen] Ich sagte ihnen, ich möchte die Rückerstattung wie versprochen, da ich mich aus medizinischen und persönlichen Gründen nicht verpflichten kann, nächstes Jahr zu reisen. Sie weigerten sich. Ich musste im Laufe des Jahres reisen oder das Geld verlieren. Wie absorbieren. Sie können nicht mit einem Vorgesetzten sprechen und er ruft Sie nicht zurück. Es ist eine Schande.
Ich hatte auch ein Problem in Peru. Es war während Hurracaine Irene und Flüge wurden abgesagt. Das konnte mir nicht helfen, einen Flug nach Hause zu bekommen.
Ich bin sehr enttäuscht über den Mangel an Professionalität und Kompetenz.

Absolut schreckliche Gesellschaft, sowohl für die Kunden als auch für ihre Mitarbeiter. Wenn ich -5 geben könnte, würde ich. Kunden erhalten einen hohen Aufschlag für Flüge bis hin zu Hotels. Wo sie die Leute total verarschen, sind Ausflüge, die verrückte 40% zu den tatsächlichen Kosten hinzufügen.

Wir sind am 9., 10., 11.? (Wir haben die Zählung verloren) Reise mit ihnen. Es ist jenseits von schönen Sehenswürdigkeiten und Unterkünften. Sie legen großen Wert darauf, Ihnen einen klaren Einblick, ein Verständnis und ein Gefühl für die Menschen und Orte zu geben, die Sie besuchen. Wir werden die Welt mit ihnen weiterhin besser erforschen und verstehen. Nicht extragant, aber sehr komfortabel.

Endlich ... neue Länder zu erkunden macht Spaß und ist stressfrei!

Vermeiden Sie OAT und Grand Circle für Ihre Reisebedürfnisse. Als ich am 4. April 2020 eine im Voraus bezahlte Reise stornierte ... über ein Jahr bevor die Reise im Mai 2021 beginnen sollte ... gaben OAT-Vertreter an, dass ich meine Reise erstattet bekommen würde, abzüglich einer Stornogebühr von 600 USD in 2 -4 Wochen. Als keine Rückerstattung einging, kontaktierte ich die OAT-Mitarbeiter und wurde informiert, dass sich die Rückerstattungsrichtlinie geändert hatte. Wir würden unser Geld NICHT zurückbekommen, damit es einer zukünftigen Reservierung gutgeschrieben wird.

Unsere Stornierung erfolgte vor ihrer Richtlinienänderung. Für OAT / Grand Circle scheint das jedoch keine Rolle zu spielen.

Also ... ich empfehle diese Firma komplett zu meiden. Wenn Sie sie für Reisen verwenden möchten, empfehle ich minimale Anzahlungen bis zum letztmöglichen Datum vor der Reise.

Ich bin 10 Reisen mit OAT gereist. Wahrscheinlich haben sie in den letzten 9 Jahren 100.000 US-Dollar für Reisen mit ihnen ausgegeben. Jetzt versteifen sie mich auf unethische Weise für 10.000 Dollar. Ich empfehle nicht, mit OAT oder dem übergeordneten Grand Circle zu reisen.

Grand Circle Travel bietet immer tolle Specials und Last-Minute-Specials, wenn Sie kurzfristig gehen können. Sie können einen Mitbewohner anfordern, wenn Sie alleine reisen, um den Einzelzuschlag zu sparen. Wenn dieser jedoch nicht zu Ihnen passt, behalten Sie Ihr Zimmer ohne Einzelzuschlag für sich. Fordern Sie immer einen Mitbewohner an, und Sie könnten Glück haben.

Ich ging auf einer elftägigen Kreuzfahrt nach Belgien und Holland und sah alle bis auf drei Windmühlen im Land, ging tatsächlich in eine hinein, ging zu einer Tulpenfarm und durfte Tulpen pflücken, die die Farm uns kostenlos gab, ging zu einer Tulpe Auktion, bei der sie jede Farbe, die Stängel, die Blätter versteigern, und alles geschieht so schnell. Nach dem Frühstück gibt es jeden Morgen einen Rundgang durch die Hafenstadt, wo wir für den Tag angedockt haben. Die Tour bringt Sie zum Mittagessen zurück und Sie können sie am Nachmittag auf eigene Faust erkunden. Sowohl Holland als auch Belgien waren im Frühling wunderschön, und die Blumen standen in voller Blüte. Fahrräder sind überall und sind ihr Haupttransportmittel. Sie sehen sie auf den Brücken über die Kanäle geparkt, Menschen, die sie reiten, Familien, die zusammen fahren, Radfahrer mit Lebensmitteln und Menschen, die sie laufen. Das Rotlichtviertel war sehr interessant, aber Sie dürfen die Frauen nicht fotografieren. Ich winkte allen zu, als wir an ihren Fenstern vorbeigingen, und einige winkten zurück. Planen Sie Ihre Reise rund um die Tulpenblüte und genießen Sie!

Ich habe eine Reise mit diesen Jungs geplant und habe 3 Tage lang versucht, am Telefon durchzukommen, um meinen Airline-Teil zu aktualisieren. Kein Glück - ich habe mein Telefon auf "Lautsprecher" gestellt und mein Büro gereinigt - bis zu 3 Stunden in der Warteschleife, eine Stunde pro Tag - und immer noch in der Warteschleife. Ich würde bei der Buchung mit dieser Firma vorsichtig sein, obwohl sie mit hohen Bewertungen prahlen. Auch keine Antworten auf meine E-Mails. Sie scheinen schnell teure Reisen zu verkaufen, aber in jedem anderen Teil des Kundenservice langsam.

Exzellenter Service auf dem Schiff, Rücksicht auf ihre Kunden, wundervolle Entdeckungsreisen.

Meine Frau und ich haben Grand Circle für drei Flusskreuzfahrten genutzt. Der Service ist 1. Klasse, die Mahlzeiten auf dem Schiff sind fantastisch! Wir planen für die nächsten Monate eine weitere Kreuzfahrt. Guides sind erfahren.

Vor 6 Monaten wären es 5 Sterne gewesen, aber die jüngsten Erfahrungen waren nicht gut. Meine Reise wurde abgesagt (nicht ihre Schuld), aber ich war in Indien. Als ich die Informationen überprüfen konnte, hatte ich nur eine Option oder musste über ein Jahr warten. Ich hätte eine andere Option gewählt. Ich bin ein Reisender mit 23 Reisen und habe kürzlich eine Kabine auf einem Schiff (kein einziges) bekommen, das sich an einer Mauer befand, ein anderes Mal unter dem Dock. Was ich damit sagen will ist, dass es bei dieser Organisation keinen bevorzugten Reisenden gibt. Sie bemühen sich nicht, Unterkünfte zu schaffen. Die Reisen selbst waren großartig und die Reiseleiter fantastisch.

Sie sind sehr freundlich und hilfsbereit. Außerdem geben sie der Gemeinschaft viel zurück. Ich liebe diesen Ort

Ich habe dort ein Jahr und 6 Monate gearbeitet. Grand Circle schätzt den Mitarbeiter nicht, den sie überarbeiten und unrealistische Erwartungen setzen. Obligatorische wöchentliche Überstunden von 4 bis 8 Stunden ... Überwältigend und schwer zu unterstützende Kunden auf Abruf, wenn Ihnen alle den Hals runteratmen, wie lange Sie im Badezimmer sind und wie lange Sie mit dem Kunden sprechen sollten (unrealistisches Ziel), aber Finden Sie einen Weg, um ihnen zu helfen, warum sie angerufen haben, und um Ihre Messdaten aus dem Weg zu räumen, z. B. nach TPC usw. usw. zu fragen. Sehr stressige Umgebung. Es ist ein Unterschied zwischen einem schnellen und einem GCT.

Wir waren auf einer Reise mit OAT. Es war sehr angenehm. Kürzlich eine weitere Reise mit ihnen gebucht. Ich hatte eine Gutschrift von 5% bei ihnen, die auf 3% reduziert wird, weil wir 12 Tage nach Ablauf der Frist reisen werden! Ich kann nicht fristgerecht reisen, da ich 2 Tage vor unserem Reisedatum eine Behandlung bei Dana-Farmer in Boston benötige. Der Antrag auf Ausnahme wurde abgelehnt. Wir zahlen über 13000 US-Dollar und anscheinend kann eine Ermäßigung von 225 US-Dollar nicht ausgehandelt werden.
Wie kleinlich sind diese Leute!

Wir haben viele Reisen mit GCT und OAT unternommen. Mein Mann und ich waren mit allen Aspekten der Planung, Buchung und Reise mit GCT und OAT zufrieden! Ihre Reiseleiter sind die besten !!!

Tolle Flusskreuzfahrten, wenn Sie Ihre Kabine kennen, aber Vorsicht vor Landtouren und dem Kleingedruckten über Hotels "oder ähnliches". Sie sind NICHT ähnlich. Gerade erhaltene endgültige Dokumente und zwei Hotels wurden an POOR-Standorten in Prag und St. Petersburg, Russland, in Hotels mit viel niedrigerem Standard geändert (siehe Trip Advisor-Bewertungen). 3 Nächte in einer schlechten Lage in Russland mit Abendessen und "Freizeit" alleine ist NICHT ähnlich. Und wir gingen von einem schönen Hotel in Prag in der Nähe des Flusses zu einem Industriegebiet, das ich für 38 Dollar pro Nacht online bekommen kann.

Ich werde sehr zögern, jemals wieder etwas bei GCT zu buchen, das Hotelaufenthalte beinhaltet.

Heute, am 1. Juli 2017, war ich 70 Minuten lang am Telefon, um Unterstützung durch die Fluggesellschaft zu erhalten, und bekam dann einen Anrufbeantworter mit der Aufschrift "Bist du noch da?". Ich bin nie zu einem Servicemitarbeiter durchgekommen. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich Probleme mit dem Kundenservice habe. GCT ist sehr unterbesetzt. Ich empfehle nicht, eine Reise mit ihnen zu buchen.

März 2016
Die Grand Rivers Cruise Line der Großen Flüsse Europas

Wir sind 14 Tage auf der Aria gefahren. Was für eine wundervolle Erfahrung.
Der Kapitän des Flusskreuzfahrtschiffes, die Besatzung und unsere Programmdirektoren waren hervorragend ... insbesondere Mihai, unser ernannter Programmdirektor für unsere Gruppe. Wir sind von unserer Kreuzfahrt mit einem größeren Wissen über Geschichte, Kultur, Architektur und Musik zurückgekehrt, als wir es für möglich gehalten hatten. Die Hütten waren sehr sauber ... das Essen war köstlich mit kulturellen Gerichten und einem "guten Appetit" von unseren Kellnern bei jeder Mahlzeit. Die Präsentationen unserer Programmdirektoren, Gastredner, Musik aus einer Shanty Mens-Chorgruppe, Glasbläservorführungen ... nie langweilig (Ist es Zeit für ein kurzes Nickerchen?).
Mit den Kopfhörern durch die Städte zu laufen war perfekt. Wir hörten jedes Wort (und jeden Atemzug) unseres Programmdirektors ... Mihai ging auf unseren täglichen Spaziergängen über Kopfsteinpflasterstraßen auf und ab und erzählte immer Geschichten und historische Informationen über unseren gegenwärtigen Standort ... Alles war extrem gut geplant und vom Programmdirektor koordiniert, einschließlich der Möglichkeit, mit Bürgern aus der Stadt auf der Straße zu sprechen (Leute, die Mihai kannte). Die Kreuzfahrt verlief reibungslos, wie wir es noch nie erlebt haben. Als wir an Dörfern, Burgen und Ruinen vorbeikamen, wurden Informationen über das Lautsprechersystem übermittelt, während wir in der Lobby saßen und heiße Schokolade, Tee, Kaffee und Cappuccino tranken. Das obere Außendeck sorgte für perfektes Fotografieren. Die Kreuzfahrt war ein Nonstop-GO, aber dafür sind wir durch 4 Länder gereist. (Ich bin früh ins Bett gegangen, um neue Energie zu tanken.)
Wir haben unsere Kreuzfahrt für 3 Tage in Wien verlängert und waren froh, dass wir das gemacht haben. Wir hatten unseren früheren Programmdirektor Mihai, der Tag und Nacht mit dem Bus die Stadt erkundete, das U-Bahn-System lernte und uns auf endlosen Wandertouren führte (immer noch die rote Fahne im Blick). Die frühe Stunde für die (Wiener Opern-Tour war zufällig eine persönliche Tour für uns 11 ...) Danke Mihai ... was für eine fabelhafte Erfahrung ... niemals vergessen! Während der Kreuzfahrt hatte ich ein Gesundheitsproblem und Mihai suchte einen Arzt für mich auf, fand eine am Karfreitag geöffnete Apotheke und holte meine Medikamente ab. Das ist Grand Circle. Gäste haben oberste Priorität und schaffen es mit Leichtigkeit durch die Schleusen!
Vielen Dank, Grand Circle ... wir kommen bald wieder! 5 Sterne und mehr!
Mary Ann Olson und Clayton Olson - Florida