Marilyn Shimon

Überprüfung von Grand Circle Travel

Sie sind großartig, wenn alles reibungslos verläuf...

Sie sind großartig, wenn alles reibungslos verläuft. Sie können mit nichts Außergewöhnlichem umgehen. Sie haben offensichtlich meine Reise nach New York am 6. Mai abgesagt. Zuerst haben sie mir eine volle Rückerstattung versprochen, was besonders sinnvoll ist, da das DOT dies verlangt. Dann änderten sie ihre Meinung und sagten, sie hätten mich nächstes Jahr für eine Reise gebucht. [ohne es mit mir zu besprechen] Ich sagte ihnen, ich möchte die Rückerstattung wie versprochen, da ich mich aus medizinischen und persönlichen Gründen nicht verpflichten kann, nächstes Jahr zu reisen. Sie weigerten sich. Ich musste im Laufe des Jahres reisen oder das Geld verlieren. Wie absorbieren. Sie können nicht mit einem Vorgesetzten sprechen und er ruft Sie nicht zurück. Es ist eine Schande.
Ich hatte auch ein Problem in Peru. Es war während Hurracaine Irene und Flüge wurden abgesagt. Das konnte mir nicht helfen, einen Flug nach Hause zu bekommen.
Ich bin sehr enttäuscht über den Mangel an Professionalität und Kompetenz.

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