Lazada Indonesia Rezension

Schlechter Kundenservice .... Hotline-Nummer nicht mehr in Gebrauch ..... nicht erreichbar

War nicht so schlimm vor einem Jahr. Wenn Sie einen falschen Artikel bestellt haben oder nicht passen, um Rücksendung gebeten werden, werden Sie darauf hingewiesen, dass Sie keine Rücksendung benötigen. Sie können nur entsorgen und werden erstattet.

Heutzutage bestellte ich den richtigen Artikel, aber der Verkäufer verpackte eine völlig andere Farbe und einen anderen Artikel. Als zahlender Kunde muss ich es nicht nur selbst zurückgeben, um meine Rückerstattung zu erhalten, sondern ich werde auch von den Abgabepunkten Ihres Partners Ninjavan abgelehnt. Die Händler / Partner, die darauf bestanden, dass ich ein Rücksendeetikett benötige, auf dem eindeutig angegeben ist, dass kein Etikett erforderlich ist.

Nachdem ich dem CSO erklärt hatte, wiederholte der Liveagent genau die gleichen Anweisungen wie ein Roboter, der meine Situation nicht verstehen konnte, und forderte mich auf, den Artikel erneut zurückzugeben, und dass kein Etikett erforderlich ist und dass, wenn mein Artikel erneut abgelehnt wird, nur dann Sie werden zu einem höheren Punkt eskalieren.

Beeindruckend. Einfach wow.

Warum müssen wir als Verbraucher unsere Zeit und Energie verschwenden, um den Fehler eines anderen als unseres als Käufer auszugleichen? Wenn der Fehler bei mir als Käufer lag, akzeptiere ich.

Bitte schneiden Sie die Lücke und machen Sie sich an die Arbeit Lazada!

Kaufte ein Mi Note 10 im offiziellen Xiaomi Lazada Store. Erhielt einen Softcopy-Einlösungsgutschein für Redmi 7a. Ging zum Funan Outlet, aber sie erlauben nur Ansprüche mit physischer Kopie, die nicht an mich gesendet wurde. Von den Mitarbeitern dort hervorgehoben, dass sie nichts tun können, obwohl es über den offiziellen Online-Shop gekauft wurde. Ich kann Xiaomi nur eine E-Mail senden, um dies zu klären. Ich habe meine Zeit und mein Geld total verschwendet, um dorthin zu gehen.

Haufen Gauner. Die Regierung sollte sie schließen und ins Gefängnis werfen, weil sie die Verbraucher betrogen haben.

Sie kaufen Sachen (basierend auf Ihrer AMAZON-Erfahrung) und werden so enttäuscht sein: -
Für den Anfang, wenn das Paket ankommt (3 Wochen später), werden Sie schockiert sein, gefälschte Waren aus China zu sehen.

Dann rufst du sie an, beschwerst dich und verlangst dein Geld zurück und ... ähm, viel Glück damit.

Nur wenn Sie zweimal geschraubt werden möchten, werden Sie jemals bei ihnen kaufen. Ich habe die App gelöscht und schlage vor, dass Sie dies auch tun.

Im Allgemeinen scheint es in Ordnung zu sein, wenn die Dinge in Ordnung sind, aber der Beweis dafür, wie gut sie tatsächlich sind, ist, wenn etwas schief geht.

Ich habe keinen Artikel erhalten, den das System als "geliefert" angezeigt hat, kann aber keine Hilfe erhalten. Von Anfang an versuchen sie, Ihnen ein Problem aufzuzwingen, indem sie vorschlagen, dass einer Ihrer Nachbarn die Lieferung in Ihrem Namen angenommen hat, und erwarten, dass Sie tatsächlich bei all Ihren Nachbarn nachfragen, ob möglicherweise jemand sie für Sie angenommen hat. Und als ich darauf bestand, dass niemand außerhalb meiner Einheit es für mich akzeptierte, da ich den ganzen Tag ein Familienmitglied zu Hause hatte, zeigten sie einen "Zustellnachweis" mit einem Kringel, der keiner der Unterschriften meiner Familie im entferntesten ähnelt. Selbst als ich sie darüber informierte, bestehen sie darauf, dass sie Ihnen nicht helfen können, bis "das entsprechende Team Nachforschungen angestellt hat".

Schließlich ergab ihre "Untersuchung", dass Singpost den Artikel anscheinend in meinen Schuhschrank legte (ich hatte ihn überprüft, bevor ich sie kontaktierte), was nicht die falsche Unterschrift erklärt, mit der sie mich von Anfang an abwischen wollten!

Kaufen Sie stattdessen bei Amazon und sparen Sie sich den Stress und den hohen Blutdruck, wenn Sie mit nicht hilfreichen CS sprechen, die nur wissen, wie sie ihre Richtlinien bei Ihnen wieder auffliegen lassen können.

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Ich wünschte, es könnte eine negative Bewertung haben. Es ist wirklich ein Betrugsunternehmen, das seine Kunden überhaupt nicht schätzt. Es war meine erste Bestellung. Zuerst haben sie mir einen defekten Artikel geschickt, dann, als ich um Rückgabe gebeten habe, brauchen sie 2 Wochen, um die Rücksendung zu arrangieren, und als ich ihn dann auf einen der Ninja-Punkte fallen ließ, können sie ihn nicht verfolgen. Selbst nach zwei Wochen wissen sie nicht, wo sich der Artikel befindet, und ihr Tracking-System zeigt immer noch an, dass "Artikel am Ninja-Punkt abgegeben werden soll". Selbst nach einem Monat, in dem Sie einen Artikel zurückgeben möchten, wissen sie immer noch nicht, wo der Artikel zurückgegeben wird. Vergessen Sie die Rückerstattung. Betrüger. NICHT WIEDER VERWENDEN.

Lazada wird nicht vermitteln, wenn zwischen Verkäufer und Kunde auch mit Belegen etwas schief geht. Mein Rat an alle, wenn Sie Beweise haben (z. B. in meinem Fall Nichtlieferung nach wochenlanger Zahlung), gehen Sie zu Ihrer Bank und führen Sie eine Rückbuchung durch oder reichen Sie einen Streit bei Ihrem Kartenunternehmen ein, um Ihre Rückerstattung zu erhalten. Die Einschränkung ist, dass Sie mit Karte bezahlt haben müssen.

Diesem Unternehmen fehlt die Ethik - sie halten ihre Versprechen nicht ein. Sie versprachen mir eine Rückerstattung, nachdem ich einen Artikel zurückgegeben hatte, der nicht funktionierte, als ich ihn erhielt, aber nach einem Monat Schweigen änderten sie ihre Meinung und weigerten sich, ihr Versprechen einzuhalten, mein Geld zurückzuerstatten. Angewidert von ihrem Mangel an Ethik. Ihr Disputes-Team ist stumpf und nicht hilfreich. Vermeiden Sie die Verschlechterung und kaufen Sie bei Shopee - sie haben einen besseren Service

Es scheint, als ob das gesamte Kundendienstteam inkompetent ist, wenn man bedenkt, wie schrecklich und nicht existent es aufgrund meiner Erfahrungen ist. Ich bin hierher gekommen, um die anderen Kundenerlebnisse zu überprüfen und siehe da, ich bin nicht der einzige. Von allen Kurierdiensten in Singapur entschieden sie sich für Singpost.

Die Preise für genau dieselben Produkte sind in der Regel auch bei qoo10 besser, sodass Sie besser dort einkaufen sollten.

Wenn Sie Käufer sind, überlegen Sie es sich zweimal, wenn Sie bei LAZADA bestellen, überprüfen Sie insbesondere den Lieferservice-Anbieter / Partner und wählen Sie das richtige Lieferunternehmen aus.

Wenn Sie als Verkäufer ein Geschäft in LAZADA aufbauen, überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie sich für den bevorzugten Lieferpartner von LAZADA entscheiden System, das durch die Angabe eines falschen Liefertermins und die falsche Erwartung an Ihren Kunden lügt, sogar eine Menge Überprüfung, dass das Paket verschwunden ist. ENDED Sie müssen den verärgerten Kunden bedienen ...

Wenn ich einen negativen Stern geben kann, würde ich; Verschieben von Lieferterminen (für einen ganzen Monat), Durchführung von Werbeaktionen, kann jedoch keine Artikel liefern, falsche Darstellung bei Kunden, an Bord zweifelhafter Verkäufer, die sich nicht um Kunden kümmern; danke Lazada

Katastrophe. Sie haben mir einen Artikel geschickt, der defekt war. Ich habe mich darüber beschwert. Keine Antwort bis 3 Wochen später, erst nachdem ich mich weitere 5 Mal beschwert habe. Das Schlimmste ist, sie kümmern sich nicht darum, weil sie nicht unter den Folgen leiden. Und so wird es weitergehen.

Der ausgestellte Gutschein kann auch nach Zahlung mit der entsprechenden Bankkarte nicht eingelöst werden.

Der Kundendienst kann das Problem auch nicht beheben, sodass ich die gesamte Bestellung storniert habe.

Kunden zahlen am Ende den Preis; Sehr schlechtes Einkaufserlebnis mit Lazada.

Bis LAZARDA einen echten MENSCHLICHEN (nicht roboterhaften) Kundenservice bietet - ich werde Lazarda von meinem Online-Einkauf verbannen - nicht würdiger Lieferant (EPH) - unverantwortlich und nicht in der Lage, Nachrichten zu bestätigen !!!.

Schrecklicher Arbeitsplatz ... ehrlich gesagt habe ich ein Paar Nike-Turnschuhe gekauft, aber die gelieferte Ware ist bestenfalls unterdurchschnittlich. Box zerrissen und schrecklich verpackt. Wenn es das ist, was die Leute akzeptieren können, dann machen Sie es. Ich gehe immer noch lieber in einen richtigen Laden und fühle die Ware mit meinen Händen. Echtes Geld für echte Qualitätswaren ...

Kann günstigere Preise und gute Rabatte mit ihren Promo-Codes anbieten. Kaufen Sie während ihres großen Verkaufs für bessere Angebote!

Schöner Turm, Besuch des Lazada-Büros in diesem Gebäude für Schulungen

Ich habe vor einem Monat einen defekten Artikel zurückgegeben, aber immer noch auf die Rückerstattung gewartet. Ich habe meinen Fall beim Kundendienst angesprochen. Der erste sagte mir, ich solle 24 bis 48 Stunden auf weitere Updates warten, hörte aber nach 5 Tagen nichts von ihnen. Dann habe ich sie erneut kontaktiert. Sie sagten sogar, es gibt nichts mit Lazada zu tun, sondern nur die Kurierfirma. Ich wurde gebeten, die App weiterhin auf Aktualisierungen zu überprüfen. Sie geben keine Hilfe und haben sogar keine Möglichkeit, sich zu beschweren. Wenn bei Ihrer Bestellung etwas schief geht, ist es unmöglich, Hilfe zu bekommen, sondern nur Ihr Geld zu verlieren. Ich habe über Lazada eingekauft, weil ich ihm vertraut habe. Jetzt habe ich aus dieser schlechten Erfahrung gelernt.

Traurig zu sehen, dass die alte zuverlässige Lazada seit dem Kauf durch Alibaba zu einer weiteren Scam-Shopping-Plattform wie Shopee geworden ist. Es gibt kein Nachrichtenfeld mehr für den Verkäufer, der Live-Chat ist eigentlich ein Bot. Kundenservice ist nicht vorhanden.

Ich erhielt einen deformierten Luftfilter und eine deformierte Verpackung. Senden Sie es sofort zurück. Eine Woche später zeigt der Status im System an, dass die Rücksendung abgelehnt wird. Wenn ich den zurückgegebenen beschädigten Filter erhalte, was auf der Seide steht -
1) QC-Ergebnis: fehlgeschlagen. 2) QC-Kommentare: Originalversiegelung / -verpackung gebrochen. Artikel nicht kaputt. Das ist Rediculiois.
i) Der Filter hat eine weitere versiegelte Kunststoffabdeckung. Es wurde nicht geöffnet. Überprüfen Sie auf der Seite des Verkäufers. Ich hatte ihnen das Bild geschickt. ii) Wenn angenommen wird, dass etwas RUND ist und wenn Sie es erhalten, ist es OVAL, definiert LAZADA dies als nicht GEBROCHEN?

Ich bin seit mehr als 3 Jahren ein Lazada-Kunde. Zunächst rockt ihr Kundenservice. Jetzt sind sie nur noch arrogante Menschen, da sie so groß sind. Ich habe zweimal schlechte Erfahrungen mit ihnen gemacht. Vermeiden Sie diese Plattform ....

Schlimmste Erfahrung. 2 Wochen nach der Bestellung / Zahlung erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Bestellung storniert wurde. Während dieser 2 Wochen bat ich mehrmals im Lazada-Chat um einige Erklärungen, um zu verstehen, warum sich die Bestellung verzögerte; Ich habe nie eine Antwort erhalten. Heute habe ich die Erstattung noch nicht erhalten.
Ich werde nur bei Amazon bestellen.

Das Unternehmen ist nicht ehrlich über seine Fehler.

Bestellungen und Liefertermine wurden aufgrund der COVID-Situation mit dem Verkäufer vereinbart. Lazada stornierte die Bestellung und überraschte sowohl Käufer als auch Verkäufer.

Das System-Setup ist schlecht und das Problem der automatischen Stornierung ist auch den Anbietern bekannt. Sie behaupten jedoch, dass der Gegenstand während des Transports verloren gegangen ist, und lehnen es ab, Beweise oder Beweise vorzulegen. Der Verkäufer hatte eine höhere Integrität als sie und war bereit, den Kauf zum beabsichtigten Preis zu honorieren.

Schlechter Verkäuferservice. Meine Zahlung wurde ohne Angabe von Gründen zurückgehalten. Für Verkäufer geschriebene Geschäftsbedingungen sind nicht wahr. Ihre Zahlung wird nicht innerhalb von 3-5 Tagen gutgeschrieben.
Überlegen Sie zweimal, bevor Sie mit dem Verkauf von Lazada beginnen.

Gute Follow-up-E-Mails mit Kundenservice, aber Lazada hat wenig Kontrolle über ihre Verkäufer und kann nicht viel verhandeln. Bestellte ein Produkt im Wert von ca. 100 US-Dollar, das nicht eingetroffen war, und dieses wurde dem Verkäufer nach 2 Monaten Untersuchung ohne Nachverfolgung vorgelegt.
Lazada versuchte nachzuforschen, aber es kam nichts Fruchtbares heraus. Aber sie haben mich trotzdem entschädigt, nachdem ich es verfolgt habe. Enttäuschend, da es sehr anstrengend ist. Bessere Erfahrung bei einem Shopee fühle ich.

Mieser Kundendienst unterstützt sowohl die Chatbox als auch die Hotline. Ich habe ein paar Tage damit verbracht, mein Problem zu lösen. Ich gab auf, weil es meine Zeit und Mühe verschwendete. Ich werde einfach mein Bestes geben, um meine Gutscheine, für die ich bezahlt habe, so schnell wie möglich zu verwenden und mein Konto zu schließen!

Einfallsloser Raum und Umwelt sind einfach nicht das, was ich von einem Unternehmen dieser Größenordnung erwarten würde

VP hat mein Haus ruiniert, mich bedroht, Macht korrumpiert! Wenn man sich die Bewertungen ansieht, beginnt die Fäulnis oben.

Lazada Liar Ich bestelle ein Produkt, um ihnen die anderen Waren zu schicken. Ich bestelle Hammers of Thor 30 Tablet.
Er schickte mir eine andere Ware 4 Tablet ..

Ich hatte eine Nichtlieferung und bat den Verkäufer um Rückerstattung, die er ablehnte (der Verkäufer erhielt keinen Zustellnachweis, nachdem ich mehrmals gejagt hatte). Ich habe Lazada CSR angerufen, der zugestimmt hat, und nach der Bearbeitung hat Lazada eine E-Mail gesendet, um meinen Rückerstattungsantrag ohne Grund abzulehnen (August 2020). Ich musste Lazada CSR erneut verfolgen und bekam schließlich mein Geld abzüglich Versandkosten zurück (über 2 Monate, bin aber froh, dass ich $$ zurückbekommen habe). Ich bin von Lazada enttäuscht, weil ich nach Jahren des Online-Kaufs (hauptsächlich aus Übersee) zum ersten Mal auf einen so schlechten Service gestoßen bin. Musste danach in einem Einzelhandelsgeschäft einkaufen gehen.

Schrecklicher Service, keine Updates darüber, was wann geliefert wird und es dauert über eine Woche oder länger, um von Lazarda zu bekommen, was ich über Nacht von Amazon Singapur bekommen kann. Nicht klar, warum jemand dies jetzt nutzen würde. Amazon ist in Singapur.

Liefern Sie niemals das Produkt. Kundenservice ist scheiße

Wenn die Dinge funktionieren, ist Lazada gut.
Aber ich habe kürzlich eine Nichtlieferung aufgrund beschädigter Waren in ihrem Lager festgestellt.

Sie brauchten mehr als zwei Monate, um Nachforschungen anzustellen, und selbst wenn alle Aufzeichnungen darauf hinwiesen, dass es ihre Schuld war, erstatteten sie die> 600 S $, die sie mir vor mehr als zwei Monaten berechnet hatten, immer noch nicht zurück.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Ich werde von nun an nur noch mit Shopee und Amazon gehen.

Ich habe das Produkt am 10. Dezember 2019 an den Verkäufer zurückgegeben. Der Verkäufer sagte, ich werde die Rückerstattung von Lazada erhalten, aber bis jetzt habe ich das Geld nicht erhalten. Versuchte den Verkäufer viele Male zu fragen und schwer zu kontaktieren Lazada vom System kann das Problem immer noch nicht lösen. Kann mir jemand helfen???

Lazada ist vielleicht gut für Kunden, aber offensichtlich nicht für Einzelhändler.

Denn mon Lazada hat unsere Zahlungen verdrängt, obwohl die Kunden ihre Waren bezahlt und erhalten haben.

Dies wird ziemlich bald vor Gericht gehen und sich auch auf Stomp- und Social-Media-Plattformen wiederfinden.

Ich habe einen Minikühler bestellt. Der erhaltene Artikel funktionierte nicht. Ich habe um Rücksendung der Ware gebeten. LAZADA antwortete, dass sie die Abholung des Artikels arrangieren werden. Aber niemand kommt, um den Gegenstand abzuholen. Ich habe einige Male versucht, LAZADA unter "LAZADA kontaktieren" zu kontaktieren, aber keine Antwort von Lazada.
Zwei Monate sind vergangen und immer noch kontaktiert mich niemand wegen des Falls. Plötzlich erhielt ich heute eine Benachrichtigung, dass ich die Rücksendeanforderung storniert habe, dies aber nicht getan habe. Das ist lächerlich.

Wenn Lazada das Problem nicht lösen kann, werde ich den Kauf von Lazada einstellen und die Apps deinstallieren.

Lazada hat keine Kontrolle über seine Verkäufer. Die meisten Artikel, die angeblich aus Singapur verschickt werden, stammen aus China. Ich habe mehrere Artikel nicht angezeigt, falsche Artikel und sogar zurückgegebene Artikel, nur um nie eine Rückerstattung zu erhalten. Insgesamt habe ich 90 US-Dollar verloren und Lazada hat Kunden, die von Verkäufern betrogen wurden, wenig oder gar keine Hilfe angeboten. Verschwenden Sie keine Zeit oder Geld. Verwenden Sie Amazon oder Überzahlung in Geschäften ist in Singapur eine bessere Option.

Es ist zwei Monate her, immer noch nicht meine Rückerstattung erhalten. NIE wieder bei ihnen kaufen. Endlich nach 3 Monaten erhalten, nachdem ihnen mitgeteilt wurde, dass sie online zu diesem Vorfall posten werden.

Schlechter Kundenservice. Ich habe ein Wii-Spiel gekauft, das sich nur für das amerikanische TV-System als gut herausstellt, obwohl dies in der Beschreibung des Produkts nicht detailliert beschrieben wurde. Es ist wahr, dass ich erst nach ein paar Wochen einen Anspruch erheben konnte, weil ich im Ausland war, aber in einem Fall wie diesem, in dem sie einen grundlegenden Teil der Beschreibung des Produkts weglassen, denke ich, dass sie Verantwortung übernehmen und Änderungen / Rückerstattungen vornehmen sollten. Ich werde nicht wieder mit ihnen handeln.

Schreckliche Verkaufserfahrung mit unflexiblem Prozess und exorbitanten Gebühren

Ich benutze ihre Lazada-Brieftasche, um die Zahlung zu leisten. Nach dem Abzug des Geldes steht noch die Zahlung aus und die Stornierung erfolgt ohne meine Zustimmung. Dann sende ich meine Anfrage, der Lazada-Agent sagt, er wird mich innerhalb von 24 Stunden zurückerstatten, aber ich habe 2 Tage gewartet und habe mich immer noch nicht zurückerstattet. Ich brauche meinen Artikel sehr dringend. Es ist ihre Brieftasche haben Fehler, aber machen Sie meinem Jungen Geburtstagsgeschenk als Verzögerung. Miese Lazada Brieftasche.

Ich kenne keine einzige Person, die eine positive Lazada-Erfahrung hat.

Ja, es gibt Zeiten, in denen Ihre Bestellung ohne Schluckauf eintrifft. Aber wenn es einen Schluckauf gibt, auch wenn es ein kleiner ist, erwarten Sie nicht, dass Lazada Ihnen ein angemessenes Follow-up bietet.

Sie werden mit einem miesen Chatbot, Kundendienstmitarbeitern, die scheinbar nicht in der Lage sind, die firmeneigenen Probleme zu lösen (z. B. eine Rückerstattung), und viel Zeitverschwendung hängen bleiben.

Nach meiner jüngsten Erfahrung erhielt ich einen Gutscheincode als Rückerstattung für einen falsch gelieferten Artikel (weil Lazada behauptete, ich könne keine vollständige Rückerstattung für die von mir verwendete Kreditkarte erhalten). Und rate was? Der Gutscheincode funktioniert nicht einmal, was bedeutet, dass ich den gesamten anstrengenden Prozess durchlaufen muss, um die Kundendienstmitarbeiter erneut zu kontaktieren.

Es gibt auch keine Rechenschaftspflicht gegenüber den Verkäufern, da sie trotz des Versands von Produkten von geringer Qualität oder falsch dargestellten Produkten entkommen und weiter verkaufen dürfen.

Ich habe auch meine LiveUp-Mitgliedschaft gekündigt, nachdem sie RedMart übernommen hatten, weil sie darauf bestanden, die gesamte RedMart-App in die Lazada-App zu integrieren, wodurch sie benutzerunfreundlich wurde. Schade, denn RedMart war so ein guter Ort zum Einkaufen, bis Lazada es komplett ruinierte.

#Loser Lazada-Fehler fallen hinter die lähmende Reaktionslinie zurück.

Schrecklicher Kundenservice, immer vielversprechend für Dinge, die sie nicht tun werden. Ihr System zeigte an, dass meine Bestellung geliefert wurde, aber ich erhalte meine Bestellung nie und sie helfen nie bei der Ausgabe oder bearbeiten eine Rückerstattung. Kontaktierte ihren nutzlosen Online-Kundenservice mehr als 8 Mal. Versprochen, meine Bestellung zu verfolgen, passiert nie. Versprochen, mit der Rückerstattung fortzufahren, passiert niemals. Ich habe sogar einen Chat beendet, ohne mein Problem zu lösen. Diese Firma ist ein totaler Betrüger !! VERMEIDEN!!

Das Erdgeschoss und die Keller des Bürogebäudes sind komplett renoviert. Voller Restaurants und Food Court. Lazada Boden ist einer der verankerten Mieter

ICH KAUFE BLUETOOTH HEADPHONES IM JANUAR! SIE KOMMEN NICHT, UND ICH VERSUCHE ZU SCHREIBEN, WIE SIE MIR GELD ZURÜCKGEBEN HABEN - 190 Mal! SEIN WITZ - NEIN, JEDES MAL SCHREIBEN SIE MICH - WARTEN SIE BITTE, WARTEN SIE BITTE! WIR SENDEN ODER AKTIVIEREN GUTSCHEIN! SEINE BANDITS SEINE NICHT NORMALE WEBSITE - KAUFEN SIE NICHTS DORT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!! Ich werde mehr als dann einen Kommentar erstellen, den die Menschen über echte Banditen wissen !!!!!!!!!!

Ich warte auf meine Sachen, wenn sie an den Verkäufer geliefert und gesendet werden. Er hat nur meine E-Mail erhalten. Die Bestellung ist nicht auf Lager. Warum? Warum habe ich nicht gesprochen, seit ich Zeit bestellt habe? armer Verkäufer.

Bitte NICHT bei Lazada kaufen. Erhielt einen physisch beschädigten Artikel und ihre Rückgabebedingungen sind schrecklich. Kein Umtausch, nur Rückgabe und Rückerstattung. Ihr offizieller Verkäufer, Live It Up, bietet Austausch an, aber Sie müssen persönlich zu ihrem Standort gehen, um dies zu tun. Für Rücksendungen müssen Sie Zeit verschwenden, um sie an den Ninjavan-Abgabestellen abzugeben. Was bringt es dann, online zu kaufen? Müssen Sie jedes Mal beten, wenn Sie einen Kauf tätigen? Besser bei Qoo10 und Shopee kaufen. Qoo10 sorgt für die Abholung von Ihrem Standort und Shopee erstattet die Kurierfirma, mit der Sie die fehlerhaften Produkte zurückgegeben haben, ohne dass Sie aus Ihrem Haus treten.

Dritte und letzte Bestellung bei ihnen
Sie respektieren den Liefertermin nicht! Ich habe auf meinen Irder gewartet, der schon 3 Tage zu spät ist
und kann keinen Kundenservice unterrichten
bleib weg sie sind einfach schrecklich und verdienen ihre schreckliche Bewertung

Schreiben Sie dies aus der Sicht eines Verkäufers. Das Verkäuferzentrum ist ziemlich benutzerunfreundlich und es ist nicht einmal klar, welche Versandoptionen ich Kunden anbiete. Der Versuch, Produktangebote in der mobilen App zu bearbeiten, funktioniert ebenfalls nicht - sie werden nicht aktualisiert, sodass Sie dies ohnehin in einem Browser tun müssen. Sie halten Ihr Geld auch viel länger als Carousell oder Shopee.

Das sogenannte "Help Center" ist so nutzlos, dass ich mich manchmal frage, ob ich mit Bots spreche. Sie scheinen oft nicht zu verstehen, was Sie sagen, bis Sie sich auf mehrere Arten wiederholt haben. Ich hatte einen Kunden, der ein Vielfaches eines Artikels bei mir kaufen wollte, diesen Betrag jedoch nicht in den Warenkorb legen konnte. Ich hatte die Aktie zu mehr als dem notiert, also war es keine Aktienemission. Ich habe den Live-Chat kontaktiert, um herauszufinden, was los ist. Sie überprüften und sagten mir, dass ich 200 auf Lager habe (mehr als der Kunde wünscht), was ich bereits wusste und tatsächlich gesagt hatte.

Schließlich brachte ich sie dazu zu verstehen, dass der Kunde nicht in der Lage ist, die benötigte Menge zu kaufen, bekam aber einen dummen Vorschlag, den Kunden zu bitten, mehr als ein halbes Dutzend Mal separat auszuchecken, da das System den Kauf eines Artikels auf 10 begrenzt Einheiten pro Transaktion. Sie entschuldigten sich zu keinem Zeitpunkt für diese unsinnige Art und Weise, wie das System eingerichtet ist, sondern argumentierten weiterhin, dass es "nicht kompliziert oder unpraktisch" sei, wenn ein Kunde den Check-out- und Zahlungsprozess mehrmals durchläuft. Selbst wenn Sie keine Lösung haben, besteht die Grundlage des Kundensupports darin, sicherzustellen, dass etwas gegen ihre Bedenken unternommen wird. Zumindest hätten sie anbieten können, mein Feedback zur Systembeschränkung zur Überprüfung an die zuständige Abteilung weiterzuleiten, und definitiv nicht argumentiert, dass es in Ordnung ist, Kunden zu belästigen und zu irritieren.

Leider unterdurchschnittlicher Kundenservice.

Online: reagierte nicht gut auf Live-Chat, obwohl ich nur eine Bestellung bei ihnen hatte, fragte immer wieder, um welche Bestellung es sich handelte, wollte nur aus dem Chat aussteigen.

Lieferung: Ihr Lieferbote hat beschlossen, die Gegensprechanlage nicht einmal anzurufen / anzurufen, obwohl wir zu Hause waren. Wir haben nur standardmäßig gesammelt.

Ich habe gerade meinen nächsten Artikel bei Amazon Prime bestellt. Glückliche Tage!

KAUFEN SIE NICHT AUS LAZADA
Vor kurzem habe ich gefälschte Artikel erhalten, die sich von der Verkäuferwerbung unterscheiden. Verkäufer verwenden Originalwerbung.

Beschwere dich bei Lazada, keine Antwort.
Sogar meine Bilder, die ich poste, wurden entfernt.

Lazada schützt betrügerische Verkäufer nicht den Kunden.

Kann LAZADA die Nutzung von SIMPLYPOST COURIER SERVICES einstellen?
SIE KÖNNEN UNS PAKET NICHT SENDEN UND NICHT ÜBER IHRE HOTLINE ERHALTEN, UM UNSEREN PAKETSTATUS ZU VERSTEHEN !!!!!!!!!

Kein Kundenservice! Schlechte Erfahrung im Umgang mit ihnen! Die vom Live-Chat-Agenten bereitgestellte Hotline funktioniert nicht! Beachten Sie, dass sich die Live-Chat-Agenten und die sogenannten Manager auf den Philippinen befinden. Ich wurde gebeten, mit dem örtlichen Vertreter zu sprechen. Sie sagten, sie hätten eine dringende Anfrage gestellt. Aber ich warte immer noch!

Zusammenfassend ist der falsche Artikelversand, die falsche Größe und der gesendete Artikel von geringerem Wert. Anstelle eines Ersatzes muss ich zuerst zurückkehren, auf eine Untersuchung warten, die weitere 2 Tage dauert, und dann den Ersatz innerhalb von weiteren 4 Werktagen arrangieren und versenden!

Der Punkt hier ist, dass SIE den falschen Artikel geliefert haben! Nein, ich habe einen falschen Kauf getätigt und ich entscheide mich zurückzukehren!

Noch ein Witz! Ich bestelle Windelhose L Größe, sie schicken mir ein anderes Modell in XL. Als ich ihnen sagte, dass sie mir die falsche Bestellung schicken, lautete die Frage "Haben Sie den Artikel benutzt?"

Bist du verrückt!!! SIE senden die falsche Größe, wie man den Artikel verwendet! Wenn ich verwenden könnte, hätte ich nicht nach dem Ersatz gesucht!

1-Sterne-Bewertung, als sie mich als Verkäufer betrogen haben. Ich empfehle Qoo10, billiger und besser als Lazada. War auf ihrem alten manuellen Versandsystem, ließ sie für eine Weile wie mit anderen Arbeiten beschäftigt, kam zurück, bekam eine Bestellung, verschickte mit dem manuellen System, Kunde bekam Artikel, dann zahlten sie mich immer noch nicht. Warum? Da habe ich ihr automatisiertes System nicht benutzt. Weitere Idioten müssen den Kunden erstattet und ihm zusätzlich einen Gutschein über 15 USD gegeben haben. Ich bin mir sicher, dass er diese Idioten angrinste, ein Produkt (über 100 USD) gratis, eine volle Rückerstattung und einen zusätzlichen Gutschein erhalten muss. Ich kaufe nicht wie erwähnt bei Lazada, meine Wahl für den E-Commerce in Singapur ist Qoo10, fair gegenüber Käufern und Verkäufern.

Die Bewertungen hier sind wahr - Lazada ist in seiner Klasse am schlechtesten, wenn es um Kundenservice geht. Ich habe genug E-Mails von ihnen, um zu beweisen, dass ihre "Kundenbetreuungsspezialisten" überhaupt nicht wissen, wie sie sich um Kunden kümmern sollen.

Ein weiterer Beweis; Sie antworten hier nicht einmal auf Bewertungen oder versuchen Verbesserungen.

Warum hier einkaufen, wenn Sie so viele andere Optionen wie Shopee, Amazon usw. haben?

Schlechtester E-Shop aller Zeiten, vertraue ihnen nicht. Ich habe am 27. März, am Lazada-Geburtstag, ein Iphone bestellt und es noch nicht bekommen. Jedes Mal, wenn ich mit ihnen spreche, lügen sie und sagen, wir arbeiten daran, aber wenn Sie abbrechen möchten, habe ich 5500RM für dieses Iphone bezahlt und so lange gewartet und sie sagen stornieren, als würde ich mein Geld zurückbekommen. Kaufen Sie nicht bei ihnen, sie sind ein Haufen Betrüger.

Schreckliche Erfahrung, bezahlt für etwas, das nie geliefert wird. E-Mail reichlich und keine Antwort gegeben. Antworten Sie auf die von lazada gesendete Bewertungs-Feedback-Umfrage, um Feedback zur Nichtlieferung zu erhalten, aber keine Antwort von ihnen. Mein einziger Trost ist, dass ich nicht viel für meine Einkäufe ausgegeben habe, aber nie wieder mit Lazada einkaufen werde. Selbst die NTUC-Lieferung ist viel zuverlässiger.

Sie brauchen nur dein Geld. Sobald Sie bezahlt haben, betrachten Sie es als weg. Keine Kundenbetreuung. Keine Problemlösung. Das Unternehmen ist absoluter Betrug. Sie schulden mir immer noch Geld, um es meinem Bankkonto gutzuschreiben. Es wird auf 7.000 USD geschätzt. und sie sagen immer wieder, dass sie Kredite vergeben werden, aber ihr Ethik- und E-Commerce-System ist nur da, um Ihr Geld zu nehmen. Beschämend
Geschäftsmodell und -praktiken. Unterstützen Sie diese Art von beschämender Gesellschaft nicht

Ich habe ein Feedback zu ihrem Lieferpartner gegeben und sie haben angerufen, um sich zu entschuldigen!

Wir haben immer technische Produkte online gekauft und dieses Mal einen MICRO SD 128 GB, SAMSUNG EVO, bestellt. Es kann defekt sein und es waren Weihnachtsferien, als es ankam, und Sie haben nur 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung für Produktfehler zu bearbeiten.

Ich habe am 16. Dezember 2017 bestellt. Als ich das Problem hervorhob, waren es bereits 14 Tage. Außerdem dachte ich, ich wüsste nicht, wie ich das Produkt verwenden soll, und als ich es auf den Handys meines Freundes ausprobiere, stelle ich fest, dass das Produkt verdorben ist.

Ich bin ziemlich überrascht, die Bewertungen hier zu sehen. Ich hätte die Bewertungen überprüfen sollen, bevor ich einen Artikel bei LAZADA gekauft habe.

Die Plattform erlaubte uns nicht, eine Bewertung für den Verkäufer abzugeben, es gab einen FEHLER. Und als ich mich wieder ausstreckte, sagten sie, ich hätte dieses Problem nie gemeldet.

Der Kundenservice hat im Januar 2018 tatsächlich ein paar Mal versucht, mich anzurufen, aber ich war entweder in einer Besprechung oder in Übersee.

Dann haben sie nicht einmal eine E-Mail gesendet oder etwas anderes getan, um nachzufolgen.
Super schlechte Erfahrung. Sie sagten, sie würden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Und ich sagte ihnen, es wird definitiv nicht wieder vorkommen, weil ich nie wieder bei LAZADA einkaufen werde.

Und sie boten an, einen Entschuldigungsgutschein von maximal 10 US-Dollar zu geben. Die Dame, die den Entschuldigungsbrief anbot, trennte sich, da ich den Chat nicht innerhalb weniger Minuten beantwortete und ich erneut einen LIVE-CHAT starten musste. Ich warte immer noch auf ihre E-Mail und ihren 10-Dollar-Gutschein.

Wenn Sie Ninjavan für Ihre Lieferungen verwenden, geht Ihr Ruf den Bach runter.

Diese LAZADA ist die schlechteste Plattform für Verkäufer. Von allen Plattformen, die wir verkaufen, ist diese Plattform schwierig zu verwalten und hat aufgrund ihrer Fehler und Lücken im Massensystem viele Gauner und beschämende Käufer eingeladen, die ein Produkt / eine Dienstleistung schlecht bewerten Trotz schneller Lieferung und guter Qualität klicken Sie ohne Grund auf Rücksendung und Rückerstattung, und Sie müssen weiterhin nach Unterstützung suchen, um Probleme zu lösen