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Überprüfung von Lazada Indonesia

Wir haben immer technische Produkte online gekauft...

Wir haben immer technische Produkte online gekauft und dieses Mal einen MICRO SD 128 GB, SAMSUNG EVO, bestellt. Es kann defekt sein und es waren Weihnachtsferien, als es ankam, und Sie haben nur 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung für Produktfehler zu bearbeiten.

Ich habe am 16. Dezember 2017 bestellt. Als ich das Problem hervorhob, waren es bereits 14 Tage. Außerdem dachte ich, ich wüsste nicht, wie ich das Produkt verwenden soll, und als ich es auf den Handys meines Freundes ausprobiere, stelle ich fest, dass das Produkt verdorben ist.

Ich bin ziemlich überrascht, die Bewertungen hier zu sehen. Ich hätte die Bewertungen überprüfen sollen, bevor ich einen Artikel bei LAZADA gekauft habe.

Die Plattform erlaubte uns nicht, eine Bewertung für den Verkäufer abzugeben, es gab einen FEHLER. Und als ich mich wieder ausstreckte, sagten sie, ich hätte dieses Problem nie gemeldet.

Der Kundenservice hat im Januar 2018 tatsächlich ein paar Mal versucht, mich anzurufen, aber ich war entweder in einer Besprechung oder in Übersee.

Dann haben sie nicht einmal eine E-Mail gesendet oder etwas anderes getan, um nachzufolgen.
Super schlechte Erfahrung. Sie sagten, sie würden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Und ich sagte ihnen, es wird definitiv nicht wieder vorkommen, weil ich nie wieder bei LAZADA einkaufen werde.

Und sie boten an, einen Entschuldigungsgutschein von maximal 10 US-Dollar zu geben. Die Dame, die den Entschuldigungsbrief anbot, trennte sich, da ich den Chat nicht innerhalb weniger Minuten beantwortete und ich erneut einen LIVE-CHAT starten musste. Ich warte immer noch auf ihre E-Mail und ihren 10-Dollar-Gutschein.

Übersetzt