BMW Seattle Rezension

Ich wollte einen BMW. Ich kam mit einem vorab genehmigten Darlehen von einer Kreditgenossenschaft herein. Benson Yim gab mir einen besseren Zinssatz, schlug den Preis des Autos nieder und holte mich sogar von dem Autohaus ab, an dem ich an diesem Nachmittag mein vorheriges Leasingauto gedreht hatte. Sie sind ein großartiger Verkäufer. Danke, Benson!

Praktische Lage in SODO. Toller Kaffee. Angenehme Umgebung. Freundliches Personal (Verkauf, Shuttle, Finanzen). Effizienter Abschlussprozess. Sehr zufrieden mit dem Kauf.

Es war eine Freude, mit Charles Schafer zusammenzuarbeiten. Die Lage ist sehr praktisch und dieser Ort scheint gut geführt zu sein

Wo genau befindet sich der Service IN Service Advisor an diesem Ort? Ernsthaft 1 Stern am besten.

Sie haben mein Auto verloren. Sie brauchten über 30 Minuten, um es zu finden. Gehe nach South Lake European!

Jazz war super professionell, höflich und machte den gesamten Prozess sehr einfach.

Es war eine coole Erfahrung, hier ein Auto zu kaufen, das Personal war sehr nett. Was für eine Schande, dass ich das Auto 6 Monate später verunglückt habe.

Schrecklicher Service ... ist am Morgen in ein Auto gestiegen, und sie haben erst nach mehr als 4 Stunden damit angefangen, als ich eingecheckt habe. Der gesamte Service sollte 4 Stunden dauern. Wenn ich sie nicht eingecheckt hätte, hätten sie wahrscheinlich nicht den ganzen Tag damit begonnen. Es hat meine 4 Stunden verschwendet. Was war der Grund, einen Autoservice-Termin zu vereinbaren, wenn sie danach 4+ Stunden lang nicht damit beginnen können und ich manuell einchecken muss? Keine proaktive Kommunikation oder Benachrichtigung.

Mir würden die Worte fehlen, um die Erfahrung des Kundenservice auszudrücken. Karl Enemark und sein Manager London waren hervorragend darin, ein Fahrzeug zu finden, das unseren Anforderungen am besten entsprach. Ich würde jedem empfehlen, vor der Fertigstellung eines Autos einen Besuch abzustatten. Das Personal wird auf jeden Fall die beste Übereinstimmung finden. Vielen Dank Karl
Nitin und Priyanka

Ich bin an einem Donnerstag auf der Suche nach einem CPO BMW hereingekommen. Ich fragte nach Mark Harrington an der Rezeption wegen all der guten Bewertungen, die ich auf Yelp- und Google-Bewertungen gelesen hatte. Er war im Moment verfügbar und ich sagte ihm, wonach ich suchte und welche Funktionen für mich wichtig waren.
Er zeigte mir das Inventar, das sie hatten, und wir testeten zwei Autos. Während der Probefahrt hob er alle Merkmale der Autos hervor und sprach über ihre Unterschiede. Wir verbrachten 3-4 Stunden im Autohaus, schauten uns nur Autos an und testeten sie.
Er beantwortete alle Fragen, die ich während des gesamten Prozesses hatte, mit einem sehr aufrichtigen und offenen Ton.
Ich hatte an diesem Tag nicht die Absicht, ein Auto zu kaufen und wollte mich nur umschauen. Es gab nicht den geringsten Druck von Mark, an diesem Tag ein Fahrzeug zu kaufen. Ich habe mich nur angerufen, wenn Sie bereit sind, einen zu kaufen. "
Am Samstag rief ich Mark an und bat ihn, mir einen Preis für das Auto (nicht den UVP) zu nennen. Wir gingen ein bisschen hin und her und einigten uns schließlich auf einen Preis. Er bat mich, bis Mittwoch zu kommen und es abzuholen.
Ich bin am Mittwoch zum Händler gekommen. Mark hatte alle Papiere für mich bereit. Wir haben das Auto zum ersten Mal getestet, das Auto war von außen sauber und hatte innen ein bisschen klebriges Zeug am Getriebe (für das wir einen Termin vereinbart hatten, um es herausnehmen zu lassen). Das Auto fuhr gut.
Er hatte einige Papiere zum Unterschreiben und erklärte mir alle Dokumente, die ich unterschrieb.
Er brachte mich zu Rachel O Sulivan, der Finanzmanagerin. Sie war sehr hilfreich bei der Erklärung der Papierarbeit und machte diese ganze Transaktion zum Kinderspiel. Sie erklärte alle Versicherungen und Garantien klar.
Einen Tag später bemerkte ich, dass die Räder Kratzer hatten und die Räder schwarz lackiert waren, um sie zu verdecken. Ich schickte Mark sofort eine E-Mail mit den Bildern und beschwerte mich darüber und wie es zum Zeitpunkt des Kaufs so war. Wir haben einen Termin für zwei Wochen vereinbart, um ihn uns anzusehen.
Ich habe mit Andrew Massart (Serviceberater) einen BMW Seattle gearbeitet. Er und Mark arbeiteten zusammen und sie ersetzten meine Räder und Reifen ohne zusätzliche Kosten. Ich hatte ursprünglich schwarze Felgen und sie ersetzten sie durch silberne Felgen mit dem gleichen Stil, mit dem ich gut zurechtkam. Sie kümmerten sich auch um das Zeug am Getriebe und reparierten einige andere verschiedene Dinge.
Ich fahre jetzt mein Auto und liebe es auf jeden Fall.
Letztendlich bin ich froh, dass ich meinen BMW von BMW Seattle gekauft habe und freue mich darauf, weiterhin mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Ich hatte ein seltsames Problem damit, dass meine Radmuttern an meinen Reifen zu fest angezogen waren. Eigentlich hat er den Schlüssel gebrochen und versucht, sie abzunehmen. Gott sei Dank für BMW aus Seattle und Andrews Team, dass sie die Radmuttern von meinen alten Rädern abgesägt und meinem Baby diese neuen schönen Schuhe angezogen haben.

Ich war sehr zufrieden mit dem prompten Service, den ich erhalten habe. Trevor war sehr hilfsbereit und nahm sich zusätzliche Zeit, um alle Fragen zu beantworten. Der Service, den ich von Trevor und Ihrem Team erhalten habe, hat meine Erwartungen absolut übertroffen

Tolle Erfahrung! Benson tat alles, um mir zu helfen, das Auto zu bekommen, das ich wollte. Wir haben eine Probefahrt eingerichtet. Ich bin früh aufgetaucht und das Auto war früh raus und fertig! Ich habe es genossen, ein Auto von BMW Seattle zu kaufen. Ich kann sie nur empfehlen. Der Papierkram nahm überhaupt keine Zeit in Anspruch.
Der Preis war auch super

Toller Service und tolle Erfahrung würden auf jeden Fall wieder mit diesen Jungs einkaufen!

Wir hatten ein Problem mit einem fehlenden Werkzeug eines CPO-Autos, das wir letztes Jahr gekauft haben. Pat Walker hat sich nicht nur ohne viel Aufhebens darum gekümmert, sondern uns auch dazu gebracht, uns besser zu fühlen als bei unserer Ankunft. So machen Sie das richtige Kundenerlebnis!

Für die Diagnose bezahlt und sie sagten mir im Grunde, dass sie nicht wussten, was los war

Toller Service von BMW Seattle, besonders von Benson!

Ich hatte eine unglaublich positive Erfahrung mit Ashraf Aried, meinem Verkäufer. Er war professionell, kommunikativ und respektvoll - er fand eine perfekte Balance zwischen der Abwicklung des Geschäfts und dem nicht zu starken Druck. Ich war besonders dankbar dafür, wie Ashraf sich digital mit mir beschäftigte, einschließlich SMS und Video-Chats, die gut in meinen vollen Terminkalender und meinen bevorzugten Kommunikationsstil passen. Ich kann Ashraf und dieses Autohaus nur wärmstens empfehlen - dies ist der fünfte BMW, den ich gekauft habe, und es war bei weitem die beste Erfahrung mit einem Autohändler im Bundesstaat Washington.

Ich hatte mit den meisten ihrer Serviceberater zusammengearbeitet. Die meisten von ihnen erklärten die Jobs gut.

Ich hatte vor einigen Monaten eine wundervolle Erfahrung bei BMW in Seattle, als ich einen 2020er BMW X1 kaufte. Robert Gerth kümmerte sich um alle meine Bedürfnisse und bot exzellenten Service, bei weitem das beste Einkaufserlebnis, das ich je hatte. Der gesamte Prozess verlief reibungslos und jeder Mitarbeiter, mit dem ich interagierte, war sehr hilfsbereit und freundlich. Robert ist der Beste und ich kann ihn nicht genug empfehlen !!! Wenn jemand einen BMW in der Gegend von Seattle kaufen möchte, empfehle ich dringend, zu BMW in Seattle zu gehen, anstatt zu den anderen Händlern in der Gegend !!! Diana S.

Mein 2011er BMW X5 wurde nach einem Unfall zur Reparatur hierher gebracht. BMW Seattle ersetzte die Zahnstange und das Ritzel (sowie andere Aufhängungsteile). Drei Wochen nachdem ich das Fahrzeug aufgenommen und auf der I-5 gefahren habe, höre ich einen lauten Knall, dann ein Knacken und dann ein schreckliches Knirschen. Der Geruch von verbranntem Öl und Rauch trat aus der Motorhaube in die Lüftungsschlitze des Autos. Ich stecke in der Fahrgemeinschaftsspur fest und kann nicht nach rechts übergehen, also musste ich mein Bestes geben, um auf die linke Schulter zu ziehen, und musste trotzdem die Fahrgemeinschaftsspur blockieren. Als ich dann zum Stehen kam, wurde das Auto stillgelegt.

Nachdem ich es zu meinem örtlichen Geschäft geschleppt hatte, öffnete ich die Motorhaube und stellte fest, dass der Servolenkungsschlauch nicht sicher war und nur in meinem Motorraum herumwirbelte. Als ich das Auto anhob, stellte ich fest, dass die vordere Antriebswelle abgebrochen war und gegen meine Ölwanne schlug und ein riesiges Loch in sie brach, wodurch das gesamte Öl austrat.

Nach vielen fehlgeschlagenen Versuchen, jemanden im Dienst zu erreichen, rief ich schließlich BMW von Bellevue an, der mir mitteilte, dass an meinem Fahrzeug zwei Rückrufe 1 für das VANOS-System und 2 für einen möglichen Ausfall des U-Gelenks der Frontantriebsleitung aufgetreten sind.
Zwei wichtige Rückrufe von BMW Seattle haben mich nicht informiert und / oder angesprochen, während das Fahrzeug für andere Reparaturen eingesetzt wurde.
Ein Serviceberater von BMW Seattle rief mich einige Stunden später zurück und sagte mir, dass der VANOS nicht hochgefahren oder repariert wurde, weil die Teile nachbestellt sind - was den Rückruf der Antriebsleitung betrifft, weiß sie nicht, warum er nicht gebracht wurde auf oder angesprochen.

Aufgrund von Fahrlässigkeit oder mangelnder Professionalität gerieten meine Freunde und ich in eine sehr gefährliche Situation, die leicht hätte vermieden werden können, wenn der Serviceberater, der mein Auto anfangs und zweitens ansah, mir von dem Rückruf erzählte, damit ich ihn haben konnte adressiert, anstatt es auf der Autobahn herauszunehmen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf eines Autos an diesem Ort. Selbst nach einer weniger idealen Erfahrung an einem Schwesterstandort war ich immer noch an einem bestimmten Fahrzeug interessiert und beschloss, BMW Seattle anzurufen, um eine Probefahrt zu arrangieren, Optionen zu besprechen usw. Staci war einfach zu bearbeiten und respektierte immer die begrenzte Zeit Von dieser berufstätigen Mutter mit zwei kleinen Kindern mussten sie sich auf die Suche und den Kauf von Autos einlassen. Ich würde Staci und das Team von BMW Seattle auf jeden Fall empfehlen, wenn Sie an einem BMW interessiert sind.

Ich habe einige Jahre mit Mark Harrington gearbeitet und dies ist mein 4. BMW. Ich werde mit keinem anderen Verkäufer zusammenarbeiten - er ist zweifellos der Beste. Er ist intelligent, sehr reaktionsschnell, bietet den besten Kundenservice aller Vertriebsmitarbeiter, mit denen ich zusammengearbeitet habe, und ist stets bemüht, seine Kunden zu unterstützen. Er ist sogar zu mir nach Hause gefahren, um mein Auto und meine Garage zusammenzubringen. Er kümmert sich wirklich um seine Kunden und sein Wissen und seine Erfahrung mit BMW sind beispiellos. Ich empfehle ihn weiterhin allen meinen Freunden und meiner Familie.

Ich habe bei diesem Händler ein CPO-Fahrzeug gekauft. Obwohl die Erfahrung mit meiner Verkäuferin nicht angenehm war, war es eine Freude, mit Rachel bei Finance und General Manager Geschäfte zu machen.

George von der Serviceabteilung war unglaublich hilfreich. Ich arbeite selbst in einem Autohaus und weiß, dass er absolut nichts dafür bekommen hat, mir bei dem zu helfen, was er getan hat. Danke für die Radiohilfe, George!

Eine absolut erstaunliche Erfahrung. BENSON YIM IST IHR KERL! Er achtete wirklich darauf, wonach ich fragte und fand mir das RICHTIGE Auto. Mit Abstand das beste Autohaus, das ich je gesehen habe! 10/10 !!!

Ich kann diesen Ort nur empfehlen, wenn Sie etwas suchen! Sie sind bei Seattle BMW in guten Händen

Blake war fantastisch, hat hart gearbeitet, um uns das richtige Auto auf eine Weise zu finden, die sehr effektiv und nicht aufdringlich war. Wir werden sicherlich versuchen, wieder mit ihm zusammenzuarbeiten, wenn wir unseren nächsten BMW kaufen!

Ich hatte sehr hohe Erwartungen an den erstklassigen Service anderer Händler anderer Marken. Ich musste sagen, dass BMW Seattle meine Erwartungen übertroffen hat. David Shen gab uns einen Rundgang in den Showroom. Wir wussten, was wir wollten. Er war sehr unkompliziert, aber unterstützend Nachdem wir uns niedergelassen hatten, gab uns David noch mehr Möglichkeiten, ein besseres Angebot zu erhalten. Wir machten ein sehr gutes Angebot und hatten alles erledigt. Ich fuhr mit meinem neuen BMW nach Hause. Ich würde jedem empfehlen, der einen BMW kaufen möchte Ein Blick in dieses Autohaus, sie waren fantastisch.

Das Wissen, das angemessene Timing und nur die Sorgfalt, die mit meinem Kauf verbunden war. Ich begann meinen Prozess mit Staci, der phänomenal und geduldig war, immer darauf achtete, mich auf den neuesten Stand zu bringen, und ging während des gesamten Verkaufs einfach weiter. Am Tag meiner Unterlagen für meinen Einkauf hilft mir Ian. Er war äußerst nett, kenntnisreich und informativ über das Fahrzeug. Ian hat auch dafür gesorgt, dass ich über alle beweglichen Teile des Verkaufs auf dem Laufenden bin. Ich hätte mir wirklich kein besseres Verkaufsteam wünschen können. Danke, Staci und Ian!

Kaufte mehrere Autos mit Tyke Carkonen und Adam Newbold, einschließlich Euro-Lieferung. Ausgezeichnete Erfahrung!

Outstanding Excellent beschreibt nicht annähernd das konstante Serviceniveau, das wir im Laufe der Jahre von Mark Harrington erhalten haben. Mark ist ein Mann von Integrität, der die besten Autos und Finanzierungsmöglichkeiten präsentiert, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen und das optimale Angebot zu erhalten. Wir sind bei unserem 4. Mietvertrag mit Mark und äußerst zufrieden mit unserem neuen 2015 Z4 und dem großen Angebot, das Mark für uns bekommen konnte! Wisse, dass du mit Mark Harrington das Beste bekommst, sobald du die Tür betrittst. bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie mit Ihrem neuen Auto vom Parkplatz fahren, und für viele Jahre danach.

Trevor hört zu und ist sehr hilfreich ... das Wartezimmer ist auch sehr zuvorkommend.

Es war großartig mit Charles zu arbeiten, er ist nicht nur professionell und kenntnisreich, sondern auch geduldig und ein großartiger Zuhörer. Nicht ein einziges Mal während des einwöchigen Prozesses hat er uns unter Druck gesetzt, eine Entscheidung zu treffen, oder uns dazu gedrängt, ein Auto zu kaufen. Am letzten Tag der Transaktion hatten wir ein erwartetes Ereignis, von dem wir dachten, dass es die Dinge komplizieren würde, aber als wir im Autohaus ankamen, traf Charles uns an der Tür und versicherte uns, dass er die Dinge herausfinden und sich überhaupt keine Sorgen machen werde. Am Ende des Tages waren wir mit einem großen Lächeln in unserem schönen BMW unterwegs und fühlten uns sehr glücklich und zufrieden. Wir werden sicherstellen, dass Charles unser zukünftiger Ansprechpartner für zukünftige Einkäufe ist. Vielen Dank Charles, wir schätzen den exzellenten Service, den Sie erbracht haben.
M Asmar

Ich war anfangs zu BMW Bellevue gegangen und hatte es gehasst.

Ich habe mich dann entschlossen, in die BMW-Niederlassung in Seattle zu gehen, und es war großartig. Toller Kundenservice. Tolles Inventar. Antworten auf alle meine Fragen. Hat mir bei jedem Teil des Prozesses geholfen. Stanley Ng war großartig!

Ich hatte mein Scheckbuch vergessen und Brenda Bae wartete tatsächlich auf uns, nachdem sie geschlossen hatten, damit wir nach Hause gehen und es holen konnten. Sehr dankbar für ihre Geduld und den exzellenten Service.

Dies ist bei weitem das beste Händlererlebnis, das ich je hatte, und ich habe zuvor für viele Autos eingekauft. Kalvin war insbesondere eine solche Hilfe. Ich war ursprünglich auf dem Markt für einen Tesla, fand eine bestimmte Spezifikation, die mich bei BMW in Seattle interessierte. Kalvin half mir bei einer ersten Probefahrt, die klein war und eine echte Autobahnfahrt rechtfertigte, da ich nicht vollständig verkauft war das Auto. Er plante eine einsame Probefahrt abseits des Autohauses, damit ich mein Interesse richtig einschätzen konnte, und war sehr verständnisvoll, als ich das Auto nicht so sehr wollte, wie ich ursprünglich dachte. Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber bei den meisten Händlern geht es eher darum, Ihnen einen Verkauf aufzuzwingen, als um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. In meinem Buch ist dies ein Händler, der einen Verkauf von mir, meinen Kollegen und meiner Familie verdient!
Nochmals vielen Dank Kalvin!

Ich komme aus Texas und habe mein Auto hier warten lassen. Sie ließen mein Auto schnell und pünktlich warten. In der Zwischenzeit hatte ich die Zeit, mir das Autoinventar anzusehen, und ich hatte eine tolle Zeit, mich nur umzusehen. Zach begrüßte uns und war einfach der netteste Typ. Hat eine große Menge an Wissen und bietet Ihnen den besten Kundenservice, den Sie erhalten können. Ich würde BMW von Seattle auf jeden Fall empfehlen. Und wenn Sie kaufen, fragen Sie einfach nach Zach, Sie werden es nicht bereuen.

Michael Brown antwortete auf meine Online-Anfrage zu einem 5er, woraufhin wir eine höfliche und professionelle Preisverhandlung begannen. Nachdem ich die Bedingungen vereinbart hatte, ging ich an einem Samstagnachmittag zum Händler, um den Vorgang abzuschließen.

Ich bin ein Auto-Geek und auch ein Verkaufsleiter (in einer völlig anderen Branche), und es war eine Freude, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der sowohl über das Produkt als auch über die Branche im Allgemeinen sehr gut informiert war.

Der gesamte Prozess war angenehm, kein Druck, alle waren nett und haben mich mit Respekt behandelt (und ich bin mir sicher, dass ich ziemlich viel Geduld habe!). Andy in Finance und der Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter, der meine Leasingrendite abwickelte, waren ebenfalls extrem freundlich und professionell.

Die Einrichtungen im Autohaus sind wunderschön und zusammen mit einem großartigen Team ist dies ein Verdienst der Marke BMW.

TOLLE ERFAHRUNG! Ich hatte das Glück, mit Benson zusammenzuarbeiten, um mein Traumauto zu finden ... innerhalb meines Budgets (sogar niedriger). Mein Auto war noch nicht einmal auf der Website, aber ich musste es haben und Benson hat es möglich gemacht. Ich könnte nicht glücklicher sein. Ich wollte von meinem Jeep aufrüsten, aber ich wusste nichts über BMW, außer dass ich einen wollte, haha. .... vor allem um Skifahren zu können, weil die Pässe etwas rau waren.

Benson war großartig darin, mir beizubringen, was das Auto kann. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt unter Druck gesetzt, Entscheidungen zu treffen, mit denen ich mich unwohl fühlte. Ich bin schon zweimal mit dem Auto zum Skifahren gefahren und es fährt sich erstaunlich gut im Schnee! Ich bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung und kann BMW Seattle und Benson nicht genug empfehlen. Im Ernst, fragen Sie nach ihm, wenn Sie zum Händler gehen!

Als ich das letzte Mal mein Auto für einen einfachen Service genommen habe, haben sie mich 4 Stunden warten lassen, obwohl sie sagten, dass es 1-2 Stunden dauern wird. Während der ganzen Zeit meldete sich keine einzige Person bei mir oder erzählte mir, was los war. Ich blieb im Verkehr stecken und kam 2 Stunden zu spät zur Arbeit. Als ich mein Auto zurückbekam, erhielt ich keine Entschuldigung und bezweifelte ernsthaft, dass sie irgendwelche Wartungsarbeiten an meinem Auto durchgeführt haben.

In der darauffolgenden Woche erhielt ich eine SMS mit der Mitteilung, dass ich eine Umfrage erhalten werde. Wenn ich nicht zufrieden bin, sollte ich auf die Nachricht antworten, und ein Manager wird mich kontaktieren. Ich habe geantwortet, aber niemand hat mich kontaktiert und weißt du was? Ich habe die Umfrage nicht einmal erhalten.

Ich werde nie wieder zu diesem Händler zurückkehren.

Shad war unser Verkaufsassistent und es war vielleicht eine der besten und professionellsten Erfahrungen, die wir bei einem Händler gemacht haben. Meine Familie hatte eine Million Fragen und er war äußerst geduldig, um sicherzustellen, dass sie alles verstanden, und machte hier und da sogar ein paar Witze, die sie zum Lachen brachten, was wirklich selten ist, wenn man sie überhaupt lächeln sieht. Ich wollte stattdessen zum BMW in Bellevue, aber ich bin froh, dass wir zuerst hier vorbeigekommen sind! Ich kann dieses Autohaus und den Service von Shad jedem empfehlen, der einen BMW sucht :)

Ich bin zu BMW Seattle gefahren, seit ich im Januar 2015 meinen neuen 320Xi von ihnen für alle meine Servicebedürfnisse abgeholt habe. Jemand ist immer da, um Sie zu begrüßen und Sie einzuchecken, wenn Sie in die Service-Einfahrt einfahren. Alle Service-Berater waren großartig und ich bekomme immer eine klare Kommunikation darüber, was mich erwartet - per Text, Anrufe, E-Mails usw., was auch immer ich bevorzuge . Der Service hier ist erstklassig - professionell, höflich und freundlich. Meine Lieblingsteile meiner Besuche waren Ed, der höfliche Shuttle-Fahrer. Er war ein sicherer Fahrer, professionell, kannte die Stadt gut und es machte Spaß, mit ihm zu plaudern!

Ich habe kürzlich mein Auto zu BMW Bellevue gebracht (sie arbeiten komplett separat), weil die Lage aufgrund eines Jobwechsels etwas günstiger war, aber die Erfahrung war nichts wie bei BMW Seattle. Es war ein großer Fehler und ich werde nie wieder dorthin zurückkehren, um dort Dienst zu leisten.

Unterfordert. Meine erste Erfahrung mit dem Autokaufservice war unglaublich. Ich bin mir nicht sicher, was sich seitdem geändert hat, aber es hat zu einer Aufschlüsselung aller Aspekte des Fahrzeug-Serviceangebots geführt. Obwohl ich gefragt und bestätigt hatte, dass ich einen Shuttle nach Hause brauche, damit ich nicht länger als 3 Stunden warten musste, um mein Öl zu wechseln, war kein Shuttle verfügbar und niemand machte sich die Mühe, es mir zu sagen. Ich habe über eine Stunde gewartet, bevor ich die Person an der Rezeption gefragt habe, als sich niemand erkundigt hat - seine Antwort war ya, dass es keine Buchung gibt. Und keine Seele dachte daran, mich zu fragen, ob es mir gut gehe, wenn ich nur die nächsten 3 Stunden an einem Samstag mit den Daumen in der Lobby sitze.

Eine enorme Zeitverschwendung und ein derart enttäuschender und überwältigender Rückgang ihres Serviceangebots. Dies ist ungefähr die letzte Erfahrung, die ich brauchte, um zu bestätigen, dass dies der letzte BMW ist, den ich jemals kaufen werde. Außerhalb des Autos selbst gibt es wirklich nichts Wertvolles mehr im Angebot, und der starke Kontrast zu ihren früheren Angeboten spricht für sich.

Da wir nicht professionell sind, haben wir den Termin so festgelegt, dass wir uns das Fahrzeug weniger ansehen, um zu sagen, dass das Fahrzeug verkauft wurde, und niemand hat sich die Mühe gemacht, es uns mitzuteilen. Deshalb sind wir nur eine Stunde gefahren, um herauszufinden, dass das Auto verkauft wurde.

Ich habe kürzlich einen X3 vom BMW Seattle gekauft. Als ich in den Showroom ging, war ich nicht zwischen X3 und X5 entschieden. Mein Kundenvertreter Benson war so freundlich, mir seinen Fahrzeugbestand zu zeigen, verschiedene Ausstattungsoptionen durchzugehen, Testfahrten durchzuführen und Fragen zur Finanzierung zu beantworten. Ich verbrachte den ganzen Tag im Showroom und hatte nie den Druck, eine Kaufentscheidung zu treffen. Am Ende kaufte ich den neuen X3 wegen der hervorragenden Verarbeitungsqualität und des hervorragenden Kundenservice im BMW Seattle.

Ich würde jedem, der sich für BMW interessiert, empfehlen, den Standort in Seattle zu erkunden.

Mein Vater, mein Freund und ich kamen nach BMW Seattle, um uns die BMWs für das nächste Auto meines Vaters anzusehen. Wir hatten definitiv nicht damit gerechnet, etwas mit nach Hause zu nehmen, aber unser Verkäufer Stan Ng machte unsere Erfahrung so besonders und half uns, den neuen BMW X5 35i 2011 meines Vaters zu kaufen. Als jemand, der für BMW in Kanada arbeitet, weiß ich viel über die Marke und die Funktionsweise eines Autohauses. Wir haben uns nicht ein einziges Mal unter Druck gesetzt, falsch verstanden oder als ob das Autohaus sich nur um einen Verkauf gekümmert hätte. Das Personal blieb über eine Stunde nach Schließung, nur damit wir unseren Deal abschließen konnten. Stan und alle, die am Kauf beteiligt waren, machten die Erfahrung großartig und nach 7 anstrengenden Stunden kamen wir immer noch mit dem Auto nach Hause, das mein Vater liebte und wollte. Wenn mein Freund und ich hierher ziehen würden, würde ich gerne in einem Autohaus arbeiten, das eine so große Integrität und einen so guten Kundenservice wie dieses hat. Es war mir eine Freude, meinen Urlaubstag hier zu verbringen.

Tolles Geschäft, wenn Sie ein BMW im Seattle-Bereich besitzen

Überprüfung auf Serviceerfahrung: In meinen ungefähr 5 Jahren hatte ich zwei Service Manager, mit denen ich beide sehr gerne zusammengearbeitet habe. Es ist sicherlich nicht billig, aber das wussten Sie wahrscheinlich, als Sie überhaupt einen BMW gekauft haben. Ich habe das Gefühl, dass ich immer sehr ehrliche Ratschläge hatte und nicht ausgenutzt wurde. Beim ersten Mal wurde immer alles richtig repariert und das Auto ist zurückgefahren, als wäre es neu. Ich werde immer wieder hierher kommen, um sicher zu sein, dass mein Auto die besten Teile bekommt und von Experten gewartet wird, auch wenn es etwas mehr kostet. Hier erhalten Sie Rabatte für Treue, denken Sie daran.

Toller Kundenservice und sehr höfliche Leute im Allgemeinen !!

Wenn Sie nach einem intelligent klugen Kundenberater suchen, der sympathisch und auf dem neuesten Stand ist, suchen Sie Kalvin Naidoo! Mein Mann und ich schätzen seinen Fokus darauf, sein Produkt zu kennen und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Er tat, was sein Titel andeutet ... beriet uns über das Auto, nach dem wir uns erkundigten, und fuhr eine Probefahrt. Wir haben das Fahrzeug gekauft, ohne dass er versucht hat, es zu verkaufen. Er machte unsere Erfahrung angenehm und stressfrei. Ein großes Dankeschön an Kalvin für seine großartige Herangehensweise, während er seinen Kunden geholfen hat !!!

Anthony im Service war ausgezeichnet. Er begrüßte mich an der Tür. Ich musste nicht herumstehen und auf den Dienst warten. Er nahm alle meine Informationen und bekam einen Leihwagen, damit ich den ganzen Weg zurück nach MC fahren konnte. Anthony begleitete mich zurück, um mit Trevor zu sprechen, der mein Serviceberater war, und Trevor war auch sehr professionell. An diesem Punkt müssen mehr farbige Menschen in Positionen arbeiten, die farbigen Menschen helfen. Ich bin froh, dass BMW aus Seattle das vertreten kann.

15 Jahre in BMWs - Ich bin von außerhalb des Staates nach Seattle gefahren, nachdem ich online gefunden hatte, was ich wollte. Dies war mit Sicherheit das angenehmste Autokauferlebnis aller Zeiten. Kein Druckverkauf und ich wurde wie eine Familie behandelt.

Tolle Erfahrung, die ich in meinem müden kleinen Lexus gegen einen wunderschönen neuen BMW eingetauscht habe. Randall war während unserer Erfahrung überaus hilfreich - vor allem, weil ich neu in der BMW Welt bin. Ich habe mehrere Modelle getestet und er hat mit uns zusammengearbeitet, um genau das zu bekommen, was ich wollte. Danke, Randall!

Sehr enttäuschende Erfahrung, um es gelinde auszudrücken. Also habe ich BMW Seattle für einen Reifenwechsel aller 4 Reifen auf meinem m240i besucht. Obwohl BMW relativ höhere Preise als die meisten anderen Orte berechnet, habe ich mich entschlossen, dies zu tun, vorausgesetzt, sie würden einen guten Job machen. Erstens weiß die SA nicht, ob sie einen Straßenkraftausgleich durchführt. Als nächstes kratzten sie meine Felgen ziemlich stark. Fotos beigefügt. Als ich fragte, ob ich zum erneuten Anziehen zurückkommen könnte, hatten sie absolut keine Ahnung. Ich frage mich, ob sie die Muttern auf die richtige Spezifikation festziehen. Sie zogen auch meinen Radschlossschlüssel ab und berechneten mir einen neuen. Das ist verständlich. Was mich wundert, ist, dass der SA und dem Servicepersonal eindeutig das Wissen und das Interesse gegenüber Kunden und ihren Autos fehlt. BMW Seattle, stellen Sie Leute mit wenig Interesse und Leidenschaft für Bimmer ein. Als ich nach Spezifikationen für die Achsvermessung fragte, behaupteten sie, dass ihr Ausrichtungsdrucker nicht funktionierte. Nach der Beharrlichkeit gaben sie mir ihre Kopie. Ich habe ein paar Mal versucht, die Rezeption zu kontaktieren, bevor ich die Bewertung veröffentlicht habe. Sie haben sich nicht die Mühe gemacht, mich zurück zu kontaktieren. Hey, ich verstehe, dass es etwas schwieriger ist, mit Run Flats zu arbeiten, aber wenig Geduld und Sorgfalt hätten den Job erledigt. Ich frage mich, wohin die Leute ihre viel schöneren M2, M3 usw. bringen würden. Ich sehe jetzt auch, warum die BMW unabhängigen Servicegeschäfte sind so sehr gedeihen.

Vielen Dank an alle bei BMW SEATTLE für eine WUNDERBARE ERFAHRUNG beim Kauf unseres neuen (gebrauchten) Autos. Ich möchte mich ganz besonders bei Joy, der Internetspezialistin, bedanken, die mir sehr geholfen hat. Ich reiste mit dem Zug von Portland nach Seattle, und sie half mir sehr und fuhr mich sogar in der Hauptverkehrszeit um 4 Uhr durch den Verkehr in der Innenstadt von Seattle. Ihr Name ist angemessen FREUDE.
Ich möchte mich auch bei RACHEL, der Finanzspezialistin, für ihre Hilfe in der Papierabteilung und für unsere Träume von Autos / Lastwagen bedanken, die wir besitzen möchten, und auch über Kanada. Viel Glück Rachel. Danke

So weit, ist es gut. Ich habe gerade einen Ölwechsel-Service und eine Reparatur hier durchgeführt und die Erfahrung war nicht schlecht (4 Sterne für jetzt). Mal sehen, wie es in Zukunft geht.

Fragen Sie als erstes nach Ashraf. Er war während des gesamten Prozesses, uns unser neues Auto zu besorgen, so reaktionsschnell. Er hat daran gearbeitet, dass wir genau das bekommen, was wir wollten und innerhalb unseres Budgets. Tolle Erfahrung! Ich kann nicht genug über unsere Erfahrungen mit ihm sagen.

Wir hatten eine ausgezeichnete Erfahrung. Benson Yim war außergewöhnlich. Er hat sehr hart gearbeitet, um uns genau das zu verschaffen, was wir von unserer Verkaufserfahrung wollten. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf und dem erhaltenen Service.

Sie waren sehr hilfsbereit und höflich. Ich werde wiederkommen

Sie sagten, meine hinteren Bremsbeläge hätten 3,5 mm und müssten für 760 US-Dollar ersetzt werden (nur für die hinteren Beläge). HA! Ich habe sie später selbst gemessen und sie waren bei 4,0 mm. Ich ging zu einem anderen Geschäft, das meine Rotoren bearbeitete und meine Bremsbeläge für 260 Dollar ersetzte. Muss mit diesem Ort auf Trab bleiben. Sie sind Mobber.

Ich hatte einen Unfall während des Schneesturms in Seattle und Trevor arbeitete an meinem Auto. Ich sollte sagen, dass ich nicht nur mit der Sorgfalt zufrieden bin, die er leistet, um sicherzustellen, dass mein Auto wieder auf der Straße ist, sondern dass er weit gegangen ist, um sicherzustellen, dass meine Versicherung alle Unterlagen erhält, die sie verlangen.
Trevor ist jemand, dem Sie vertrauen können, und ich werde auf jeden Fall mit ihm zusammenarbeiten, um mein Auto weiter zu pflegen.

Tadelloser Service und immer bereit, Ihre Fragen zu beantworten. Das Serviceniveau ist erstklassig und der Kundenservice ist unglaublich.

Ich hatte hier eine wirklich wundervolle Erfahrung. Jas war mein Verkäufer und er hat sich sehr um uns gekümmert. Er war super hilfsbereit, ohne uns zu verkaufen. Ich hatte ein altes, ein bisschen brutto Auto für einen Handel und sie gaben mir einen fairen Preis. Sie haben den Benzintank meines neuen Autos detailliert und aufgefüllt, bevor wir abreisten, und es war wirklich einfach, mit der Finanzierung umzugehen. Ich hatte noch keinen besseren Prozess, ein Auto zu kaufen, und ich werde definitiv zuerst an BMW Seattle denken, wenn ich oder jemand in meiner Familie unser nächstes Auto bekommt.

Es ist nur ein lebenslanger Ölwechsel, aber ich werde jedes Mal mit professioneller Sorgfalt behandelt. Mein größtes Bedauern ist, dass sie mein Auto nicht warten können, da es kein BMW ist. Sie haben eine Ausnahme gemacht und meine Bremsen gewartet. 15 Jahre und 175000 Meilen lang habe ich versucht, das Durcheinander zu beheben, als ich gebremst habe. Ich habe zahlreiche Händler ausprobiert. Aber der BMW Händler ist ein Experte. Sie ersetzten Teile und 100000 Meilen später funktionieren die Bremsen immer noch einwandfrei, ohne zu wackeln. Sie sind Experten für den Service, den sie erbringen. Vielen Dank.

Sehr professionelles Personal (Büro- und Ladenpersonal) und ein sehr geschäftiges und sauberes Geschäft, wie es aussieht. Wir sind ein Abschleppwagenunternehmen, das von Zeit zu Zeit Fahrzeuge an BMW Seattle liefert. Diese Bewertung basiert auf den Erfahrungen und Interaktionen mit den Mitarbeitern der Serviceabteilung. Wir hatten nie Probleme mit Mitarbeitern wie BMW Seattle. Das Personal ist immer sehr freundlich und jeder hat eine tolle Einstellung. Weiter so Jungs!

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Ashraf beim Kauf eines neuen Autos bei BMW Seattle. Es ist eine Freude, mit Menschen bei BMW Seattle zusammenzuarbeiten. Sie sind professionell und kompetent.

Wechsel zu Seattle BMW, nachdem ich mit Servicemanager Shannon Travis und Serviceberater Joel Elkins über anhaltende Probleme mit dem Cabrioverdeck des 650i 2007 gesprochen hatte, die nicht bei einem Händler auf der Ostseite behoben wurden. Ich bin sehr beeindruckt vom Kundenservice dieser beiden BMW in Seattle. Weit über dem vorherigen Händler. Ich würde dieses Autohaus wärmstens empfehlen, nicht nur wegen des Service, sondern auch wegen der Sorge um die Zufriedenheit des Kunden. Weit über die bisherigen Erfahrungen mit BMW hinaus. Gehen Sie nicht zu einem anderen Händler. Diese Kundendienstabteilung HÖRT dem Kunden tatsächlich zu.

Dies war mein erstes Mal bei BMW in Seattle und wird wahrscheinlich mein letztes sein. Ich kam zu einem Standardservice und erfuhr zunächst, dass die Zeit bis zur Fertigstellung 2 Stunden betragen würde. Dies wurde dann von der nächsten Person auf 3-4 Stunden geändert. Insgesamt dauerte der Service 6,5 Stunden. Außerdem wurde mir gesagt, dass das Auto vor Mittag fertig sein und eine Abholung des Autos arrangieren würde, aber das Auto war erst nach 14:30 Uhr fertig. Das eigentliche Problem war die Einstellung der Erwartungen.

Als ich das Auto erhielt, gab es außerdem eine Nachricht, dass sie das Auto wegen des Dachträgers nicht waschen konnten, aber dass sie das Auto gesaugt hatten. Es war offensichtlich, dass sie das Auto nicht gesaugt hatten. Der gesamte Service war dreimal so lang wie die erwartete Zeit und sie haben ihn nicht einmal abgeschlossen.

Ich rief an, um dem Team Feedback zu geben, dass dies meine erste Erfahrung war und nicht gut - sie dankten mir für das Feedback und ergriffen keine weiteren Maßnahmen.

Jeder hier ist immer so nett. Selbst im Bau ist es immer eine angenehme Erfahrung, mit BMW aus Seattle umzugehen

Hervorragende Auswahl. Nette geduldige Leute. Tolle Erfahrung

BMW Seattle bietet eine große Auswahl an neuen, zertifizierten und gebrauchten Fahrzeugen. Ich traf mich mit Joy Laydbak (Kundenberaterin), die absolut unglaublich war. Kein Druck, keine Spielereien. Sie bot großartige Möglichkeiten für Probefahrten und gab uns unseren Platz. Wir werden auf jeden Fall wieder besuchen, wenn Sie bereit sind zu kaufen.

Mein 2018 M550i hat von der Autowaschmaschine von BMW Seattle Kratzer und Wirbel im ganzen Auto bekommen. Der Service Manager bot nur 250 US-Dollar an, um alle Schäden zu beheben. Es ist lächerlich, weil die Gesamtschätzung für die Reparaturen fast 4.000 US-Dollar beträgt. Ich muss endlich einen Anspruch bei meiner Versicherungsgesellschaft einreichen. Warten Sie Ihr Auto hier nicht, es sei denn, Sie möchten, dass Ihr Auto ruiniert wird. :(

Toller Kundenservice. Fragen Sie nach Kalvin Naidoo. Er wird sich um Sie kümmern und alle Ihre Anliegen ansprechen. Vor allem, wenn Sie zum ersten Mal ein Käufer sind.

Ich habe vor ein paar Jahren einen gebrauchten zertifizierten BMW X3 gekauft und hatte in letzter Zeit nur Qualitätsprobleme.
Ich hatte im letzten Jahr drei Lecks, jedes Mal, wenn es nicht gewartet werden konnte, was bedeutet, dass sie nichts tun können, um dies zu verhindern. Deshalb habe ich wegen der schlechten technischen Qualität Tausende von Dollar gezahlt.
Ihre Serviceabteilung. ist immer beschäftigt und bietet nicht die beste Qualität.
Während das Auto unter Garantie war, war es in Ordnung, da alles abgedeckt ist, aber jetzt ist es nicht so, dass ich es woanders hinbringen und einen qualitativ besseren Service zu einem günstigeren Preis erhalten werde.

In acht nehmen!!! Dies ist mit Abstand das schlechteste Autohaus, mit dem ich je zu tun hatte. Extrem unhöflich und unprofessionell. Ich kann mir nicht vorstellen, wie sie ihre Kunden persönlich behandeln.

Wir kamen spät zum Händler BMW Seattle und Ashraf brachte uns immer noch unter und half uns spät in der Nacht und kam an seinem freien Tag zurück, nur um sicherzustellen, dass die Transaktion vollständig und professionell ist. Ich kann Ashraf Aried als Ihren Verkäufer nur empfehlen. Er wird die Extrameile gehen. Und der Rest des Personals war auch sehr professionell.

Tolles Personal und die Nummer eins für einen Ölwechsel leicht!

Tolles Autohaus in Bezug auf den Kauf oder die Wartung Ihres Fahrzeugs. Ich wünschte, sie würden das Problem mit der Schnellladestation 1 beheben. Ich hoffe wirklich, dass ich kein weiterer EV-Besitzer werde, der sein Auto verkauft, weil es keine Schnellladestationen gibt.

Ich weiß also nicht, ob dies für den Service des BMW Service Centers oder für das Leitbild der Lithia-Händler gilt, so oder so war ich nicht beeindruckt. Als ich meinen Prius vor 10 Jahren kaufte, kaufte ich ein lebenslanges Ölwechselpaket. Dies war beim Lithia Toyota-Händler in Redding, CA. Ich werde sagen, der Service dort war super. Sie haben einen separaten Ölwechselschalter und wir sind sehr praktisch. Vor zweieinhalb Jahren sind wir nach Ocean Shores Washington gezogen, und leider sind die nächstgelegenen Lithia-Händler in Portland, Oregon oder Seattle BMW. Da ich sowieso für ein Konzert in Seattle sein würde, buchte ich ungefähr drei Monate im Voraus einen Ölwechseltermin. Am Tag des Termins kam ich ungefähr 25 Minuten zu früh an und checkte am Service Desk ein, weil ich dachte, ich könnte möglicherweise früh einsteigen. Mein Auto wurde vor einer der beiden Linien geparkt, die in das Servicecenter führten, und stand dort 45 Minuten lang, bevor es in die Serviceabteilung gebracht wurde. Eine Stunde später hatte ich mein Auto noch nicht zurückbekommen. Ging zurück zum Service Desk und bat ihn, nach meinem Auto zu sehen, was er nicht tat. Stattdessen sagte er mir, dass es jetzt jederzeit getan werden sollte und er würde mich anrufen, wenn es fertig war. Weitere 10 Minuten vergehen und ich sehe endlich, wie mein Auto vor dem Haus geparkt wird und dann vergehen weitere 10 Minuten. Schließlich bitte ich noch einmal an der Rezeption, auszuchecken ---- kann meine Papiere und Schlüssel nicht finden. Es dauerte weitere 5 Minuten, bis jemand hereinkam und ihm die Papiere und Schlüssel reichte. In Redding erhielt ich immer ein Blatt, auf dem stand, wie mein Auto Reifendruck füllt und so weiter. Ich erhielt nur meine Quittung. Als ich mit einem anderen Servicemitarbeiter sprach und ihm sagte, dass ich in Redding sehr unterschiedliche Services erhalten habe. Er teilte mir mit, dass sie ein BMW-Händler seien und nicht so viel an Priuses arbeiteten. Ich antwortete, das ist in Ordnung für Ihre BMW Kunden, aber das ist nicht sehr gut für Ihre Lithia Ölwechselkunden. Es gab mir nicht viel Vertrauen, dass sie meinen Ölwechsel durchführen. Die Abwicklung dauerte viel länger, als ich für meinen Ölwechseltermin erwartet hatte. Zum Glück habe ich früh genug geplant, um noch meine andere Verlobung zu machen. Es gab keine Rückmeldung über den Zustand meines Autos und als ich ihn bat, sich beim Techniker zu erkundigen, ob er das Öllicht zurückgesetzt hatte, sagte er mir, dass wir nicht an Priuses arbeiten, so oft er es wahrscheinlich nicht tat, aber Sie können gehen online, um YouTube zu mögen, und sie haben ein Video, das dir zeigt, wie es geht. Nun, ich sagte ihnen, dass ich dachte, die Lithia-Seite ihres Händlers fehle und sagte ihnen, sie sollten einen guten Tag haben. Wenn Sie ein lebenslanges Ölwechselpaket verkaufen und es bei allen Ihren Lithia-Händlern honorieren möchten, sollten Sie jemanden haben, der über ausreichende Kenntnisse verfügt, um an den Autos zu arbeiten, die für diesen Ölwechsel zu ihnen gebracht werden. Nun, das sind sowieso meine Gedanken dazu. Ich werde mein Auto wahrscheinlich in Zukunft woanders hinbringen.

Der Service ist teuer, aber sie sind schnell und professionell