Melroy Machado

Überprüfung von BMW Seattle

Ich bin an einem Donnerstag auf der Suche nach ein...

Ich bin an einem Donnerstag auf der Suche nach einem CPO BMW hereingekommen. Ich fragte nach Mark Harrington an der Rezeption wegen all der guten Bewertungen, die ich auf Yelp- und Google-Bewertungen gelesen hatte. Er war im Moment verfügbar und ich sagte ihm, wonach ich suchte und welche Funktionen für mich wichtig waren.
Er zeigte mir das Inventar, das sie hatten, und wir testeten zwei Autos. Während der Probefahrt hob er alle Merkmale der Autos hervor und sprach über ihre Unterschiede. Wir verbrachten 3-4 Stunden im Autohaus, schauten uns nur Autos an und testeten sie.
Er beantwortete alle Fragen, die ich während des gesamten Prozesses hatte, mit einem sehr aufrichtigen und offenen Ton.
Ich hatte an diesem Tag nicht die Absicht, ein Auto zu kaufen und wollte mich nur umschauen. Es gab nicht den geringsten Druck von Mark, an diesem Tag ein Fahrzeug zu kaufen. Ich habe mich nur angerufen, wenn Sie bereit sind, einen zu kaufen. "
Am Samstag rief ich Mark an und bat ihn, mir einen Preis für das Auto (nicht den UVP) zu nennen. Wir gingen ein bisschen hin und her und einigten uns schließlich auf einen Preis. Er bat mich, bis Mittwoch zu kommen und es abzuholen.
Ich bin am Mittwoch zum Händler gekommen. Mark hatte alle Papiere für mich bereit. Wir haben das Auto zum ersten Mal getestet, das Auto war von außen sauber und hatte innen ein bisschen klebriges Zeug am Getriebe (für das wir einen Termin vereinbart hatten, um es herausnehmen zu lassen). Das Auto fuhr gut.
Er hatte einige Papiere zum Unterschreiben und erklärte mir alle Dokumente, die ich unterschrieb.
Er brachte mich zu Rachel O Sulivan, der Finanzmanagerin. Sie war sehr hilfreich bei der Erklärung der Papierarbeit und machte diese ganze Transaktion zum Kinderspiel. Sie erklärte alle Versicherungen und Garantien klar.
Einen Tag später bemerkte ich, dass die Räder Kratzer hatten und die Räder schwarz lackiert waren, um sie zu verdecken. Ich schickte Mark sofort eine E-Mail mit den Bildern und beschwerte mich darüber und wie es zum Zeitpunkt des Kaufs so war. Wir haben einen Termin für zwei Wochen vereinbart, um ihn uns anzusehen.
Ich habe mit Andrew Massart (Serviceberater) einen BMW Seattle gearbeitet. Er und Mark arbeiteten zusammen und sie ersetzten meine Räder und Reifen ohne zusätzliche Kosten. Ich hatte ursprünglich schwarze Felgen und sie ersetzten sie durch silberne Felgen mit dem gleichen Stil, mit dem ich gut zurechtkam. Sie kümmerten sich auch um das Zeug am Getriebe und reparierten einige andere verschiedene Dinge.
Ich fahre jetzt mein Auto und liebe es auf jeden Fall.
Letztendlich bin ich froh, dass ich meinen BMW von BMW Seattle gekauft habe und freue mich darauf, weiterhin mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Übersetzt