BMW Seattle Rezension

Ich habe kürzlich einen gebrauchten Audi von BMW Seattle gekauft. Die Zusammenarbeit mit Kalvin Naidoo machte den gesamten Prozess reibungslos und einfach. Ich kann ihr Autohaus nicht weiter empfehlen und hoffe, in Zukunft wieder mit ihnen zusammenarbeiten zu können.

Ich war sehr beeindruckt von diesem Händler. Es war so einfach, mit Cameron Powell zu arbeiten. Er hatte eine Menge Wissen über die Autos, die wir in Betracht zogen, und er war effizient und angenehm. Ich würde definitiv ein anderes Auto von hier kaufen. Kein Druck. Professionelle Angestellte. Komfortable Umgebung.

Guter Service. Sehr detailliert mit den Inspektionen. Mein Auto wurde mir makellos zurückgegeben!

Schreckliche Leute, mit denen man umgehen muss. Schneiden Sie den Deal ab, das Fahrzeug musste repariert werden und sie sagten, es würde mehrere Tage lang nicht fertig sein. Zurückgerufen und es wurde an eine andere Person verkauft. Ich würde nicht die volle Zahlung oder sogar eine Anzahlung annehmen, als ich ihr Angebot annahm, sagte, ich müsse an dem Tag kommen, an dem es fertig war. Sie haben mich nie kontaktiert, um zu sagen, dass es fertig ist. Ich werde mich nie mit diesem Händler oder einem Lithia-Händler befassen, da sie so arbeiten.

Hat meine Erwartungen an eine Serviceabteilung absolut übertroffen.

Ein neuer Besitzer eines gebrauchten BMW X5 zu sein, war ein wahr gewordener Traum. Was Träumer ist, ist das Team von BMW in Seattle! Von Robert & Mark in der Verkaufsabteilung bis zur hervorragenden Crew in der Serviceabteilung. Sam begrüßte mich freundlich und so herzlich als erstes am Morgen. Er zeigte mir sogar ein paar Tricks, die mein Auto kann und von denen ich nicht einmal wusste. An Anthony, der die ganze Zeit so großartig war und mich in ein fantastisches Leihauto gesetzt hat (ich hatte viel zu viel Spaß damit) !!! Und zum Schluss an Josh L., der mir schnell und professionell bei all meinen Servicebedürfnissen und Fragen geholfen hat. Dies ist ein wirklich tolles Team und ich wollte mich bei ALLEN bedanken.

Das beste BMW Autohaus in der gesamten Region gibt es nicht.

Es war ein Vergnügen, mit Benson und den feinen Leuten bei BMW Seattle zusammenzuarbeiten. Benson hat mein Autokauferlebnis nahtlos, einfach und unterhaltsam gemacht! Ich konnte das Auto, das ich wollte, zu einem günstigen Preis kaufen, und er hat alles getan, um meinen ungewöhnlichen Wünschen gerecht zu werden. Ich bin mit meinem Kauf zuversichtlich gegangen und werde mich definitiv an Benson wenden, wenn meine Familie für unser nächstes Upgrade bereit ist! Ich kann ihn nicht genug empfehlen. Danke Benson !!

Schönes Autohaus und zuvorkommender Service. Wir haben ein paar Modelle getestet und hatten eine tolle Erfahrung. Der Vertriebsmitarbeiter war gut informiert und hilfreich bei der Beantwortung meiner Fragen. Wird über ihre Auswahl und Angebote nachdenken.

Keine Erfahrung im Druckverkauf und eine gute Servicebucht. Abgaben und Leihgeräte sind stressfrei.

Habe heute NUR ein Auto gekauft, ein sauberes Autohaus, mein Verkäufer Kalvin Naidoo ist super hilfsbereit, super freundlich, und das Wichtigste ist, dass er sehr, sehr reaktionsschnell ist. Ich habe ein Angebot von einem anderen Autohaus und endlose Verkaufsgespräche erhalten, aber am Ende habe ich bei gekauft BMW Seattle aus Kalvin, wenn Sie ein gutes und stressfreies Einkaufserlebnis suchen, ist dies der richtige Ort, den Sie auf jeden Fall allen empfehlen können.

Professioneller und pünktlicher Service. Kompetentes Personal, das wirklich helfen möchte. Meine Erfahrung in der Vergangenheit mit anderen Luxusautohändlern war weniger als hervorragend, daher wusste ich nicht, was mich erwarten würde. Nach meinem ersten Besuch bei BMW in Seattle wusste ich, dass ich ein Kunde fürs Leben sein würde. Ich fand das Auto, das mir gefiel, kaufte es und brachte es leichter nach Hause als ein Paar Socken zu kaufen! Ich fühle mich wohl, bin zuversichtlich und freue mich über meinen Kauf - und weiß, dass ich ein Team bei BMW in Seattle habe. Ich kann sie nur empfehlen.

Hervorragender Kundenservice und unter allen Händlern in Washington sind sie die günstigsten

Alle Mitarbeiter waren respektvoll, nachdenklich und professionell - überhaupt nicht aufdringlich - der Inbegriff eines sehr guten Kundenservice!

Erhielt einen zertifizierten BMW 4er. Sie hatten mir alle Wettermatten versprochen, aber am Tag der Lieferung sagten sie, dass sie in einer Woche geben werden. Und ich ging mehrmals weiter. Der Verkäufer meidet mich. Mir wurde auch klar, dass sie mir keine Schachtel gaben, die Muttern zum Öffnen von Reifen enthielt. Sie sind nett, bis Sie sich zum Auto verpflichten ..

Schlechte Erfahrung. Ich war vor ungefähr 3 Monaten bei x7, nachdem ich einen Termin mit Staci vereinbart hatte, und rate, was sie mit jemand anderem beschäftigt hat. Ein anderer Verkäufer hat mir x7 gezeigt. Ich mochte den Geländewagen wirklich und er sagte mir, dass Staci mich kontaktieren wird, aber es ist nicht passiert. Ich habe ein paar Mal eine E-Mail gesendet und keine Antwort erhalten. Ich glaube, sie wollen mein Geschäft nicht. Also gehe ich woanders hin.

Die Auto-Garantie ist abgelaufen, es wurden jedoch kostenlose Inspektionen durchgeführt und das Problem behoben.
Hervorragender Service!

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich. Schrecklicher Kundenservice Ich werde nicht zurückkehren.

Ich fand nach der Tatsache heraus, dass es äußerst unwahrscheinlich ist, dass Rotoren nur 3 Jahre nach dem Betrieb und mit nur 32.000 Meilen ausgetauscht werden müssen. Im schlimmsten Fall müsste es erneut geschliffen werden, wenn es verzogen wäre. 1.100 US-Dollar für Reparaturen, bei denen ich nur neue vordere Bremsbeläge benötigte, sind höchstwahrscheinlich eine Abzocke.

Wenn Sie die typische Unsinn-Taktik von Stealer-Schiffen wollen, ist dieser Ort genau das Richtige für Sie. Sie haben gelogen, dass sie meine Kreditgenossenschaft nicht nutzen können, raten Sie mal, was sie haben könnten, also musste ich meine Zeit damit verschwenden, mich über meine Kreditgenossenschaft zu refinanzieren, bleiben Sie weg

Das Kauferlebnis bei BMW Seattle war das beste, das wir je hatten. Andy Werner ließ die Fahrzeuge, an denen wir interessiert waren, bei unserer Ankunft in einem überdachten Bereich herumfahren. Er gab uns einen Überblick und zog sich dann zurück, damit wir uns die Fahrzeuge ansehen und unsere Gedanken besprechen konnten, ohne zu schweben. Er versuchte nicht, uns zu verkaufen, und hörte zu, wonach wir suchten. Wir haben einen fairen Preis für ein tolles Fahrzeug bekommen.

Die Vertriebsmitarbeiter des Autohauses arbeiten schon lange zusammen. Sie sind gut informiert, freundlich und helfen Ihnen gerne, die beste Entscheidung für Sie zu treffen. Wenn ich ein anderes Auto in der Gegend kaufen würde (BMW oder anders) und BMW Seattle es hätte, würde ich sofort wieder bei ihnen kaufen.

Schnell, kompetent, zuvorkommend, freundlich, mitfühlend. Diese Worte beschreiben, wie Rachel und Cameron das gesamte Event für neue Käufer für meine Frau und mich angenehm machten. Als wir abreisten, halfen sie meiner Frau sogar dabei, eine stilvolle BMW-Ballkappe für die sonnige Heimfahrt mit dem Verdeck nach unten auf unserem glänzenden zu finden neues Cabrio. Vielen Dank!

Sehr unprofessionelle Vertreter, die Teileabteilung ist schrecklich, sie haben weder das Wissen noch versuchen sie es herauszufinden. Teile sind lächerlich teuer.

Habe gerade ein gebrauchtes Auto gekauft und wurde von Blake Downing im Verkauf betreut. Ich war in einer schwierigen Zeit und er und Rachel im Finanzbereich haben mich schnell und professionell durch den Prozess gebracht. Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Danke Blake!

Das neueste Serviceerlebnis war großartig. Sehr aufmerksames Personal, habe mich schnell eingeplant und der Shuttleservice ist top.

Diskriminierung aufgrund des Ausstellungslandes des internationalen Führerscheins!
Der Manager sagte mir, es sei in Ordnung für eine in Großbritannien ausgestellte Lizenz, aber in meinem Fall ließen sie mich nicht testen.

Ich hatte kein solches Problem bei VW, Audi-Händlern.

Wir haben gerade einen 3er bei BMW Seattle gekauft. Die Filiale ist sehr sauber und gut organisiert. Alle Autos sind auch sehr sauber und gut gepflegt in einer überdachten Ausstellungsraumgarage. Der Verkäufer Stanley Ng war sehr professionell und hilfsbereit. Die Finanzbeauftragte Brenda Bae war ebenfalls sehr professionell und half uns sehr, uns über unsere Vorteile zu informieren, ohne aufdringlich zu sein. Beide machten unser Einkaufserlebnis sehr angenehm und stressfrei.

Ich möchte es mögen. Die Leute im Service Center sind sehr nett. Aber sie gleichen einen Fehler in ihrer Kundendatenbank und ihrem System aus. Sie warten am Ende länger als nötig und fragen sich, warum?

Guter Zugang, aber die Preise sind über der Liste. Gleich wie Bellevue

Ashra, die vom Autohaus abgezogen wurde, war so hilfreich, dass ich das beste Angebot für mein neues Auto und den vollen Tank bekam. Ich bin so dankbar und glücklich mit meinem Neukauf. Außerdem habe ich von allen Händlern, die ich beantrage, den niedrigsten APR% für mein Auto erhalten Da ich keine Aufzeichnungen über Kredite habe, kann ich dieses Autohaus definitiv jedem empfehlen. Sie helfen mir, mich um mein Geld zu kümmern.

Arbeitete mit Vance zusammen, um in das 2er Cabrio zu gelangen, das ich wollte. Es ist immer schön, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der Sie zu nichts drängt und mit Ihnen spricht wie ein normaler Mensch ohne offensichtliche und erbärmliche Unsinnstaktik. Wird wieder mit Vance arbeiten, keine Frage.

Ich bin sehr zufrieden mit dem neuen BMW X1 und meine Einkaufserfahrung mit BMW Seattle war von Anfang bis Ende ausgezeichnet.
Zach, ein toller Kerl! Er ist geduldig, verständnisvoll, fürsorglich und möchte die beste Hilfe sein, die er sein kann. Er ist sehr hilfreich bei der schmerzlosen Erledigung der Papierarbeit. Am Ende saß er bei mir und erklärte sehr geduldig die Funktionen, Dos und Don'ts, bevor ich meinen neuen BMW fuhr, ein erfahrener Profi, danke Zach. Genau genommen machte er das gesamte Autokauferlebnis komfortabel und angenehm. Zach ist ein herausragender Typ! Halte ihn glücklich!

Guter Service! Der Wartebereich ist schön komfortabel und sauber. Ich mag auch den Fahrservice, den sie anbieten.

Meine Freundin rief an einem Sonntag an und brauchte einen neuen Schlüssel, und Stephanie war sehr unhöflich und bot keine Hilfe an. Wir haben dann BMW von Bellevue angerufen und sie waren super! Rufen Sie BMW von Bellevue an, wenn Sie Hilfe benötigen!

Ich traf Benson Yim zum ersten Mal, als ich den BMW Seattle Händler anrief, um einen X3 zu testen. Benson war unglaublich hilfreich, um einen Termin zu vereinbaren, obwohl sie sehr beschäftigt waren und im Vorfeld des Termins kommunikativ waren. Als ich auftauchte, hatte er das Auto einsatzbereit, gereinigt und desinfiziert. Er informierte mich über das Auto und machte sich auf den Weg. Während des gesamten Prozesses war Benson sachkundig, professionell, ehrlich und aufmerksam. Er machte den Autokaufprozess nicht nur zum Kinderspiel, sondern auch zum Vergnügen! Sein Fachwissen und seine Professionalität waren in jedem Schritt eines Prozesses klar, der normalerweise entmutigend sein kann. Ich bin so glücklich mit meinem Kauf und so dankbar, dass ich Benson hatte, der mich durch alles führte. Ich würde die Zusammenarbeit mit Benson sehr empfehlen, wenn Sie in der Gegend von Seattle einkaufen.

Dies war das zweite Mal, dass ich zu einem Ölwechsel für meinen RAM-Truck nach Seattle BMW kam. Ich hatte ursprünglich einen lebenslangen Ölwechsel mit Lithia Dodge of Renton. Als Lithia Dodge jedoch Car Pros von Renton wurde, wurde mein lebenslanger Ölwechsel auf BMW umgestellt. Der Kundenservice war ausgezeichnet. Wie ich bereits sagte, war ich zum zweiten Mal dort. Was mich beeindruckt hat, ist, dass mein Ölwechsel viel weniger Zeit in Anspruch nahm als mir gesagt und erwartet wurde. Dies ließ mich wie mehr als nur ein anderer Kunde fallen. Wenn ich jemals auf dem Markt für einen BMW bin, ist dies einer der ersten Orte, an die ich komme und die ich wärmstens empfehlen würde.

Ich wurde hier von der Serviceabteilung komplett abgezockt. Das Auto wurde vor dem Kauf und beim Ölwechsel abgesetzt, beide 3 Tage im Voraus. Das Auto wurde ohne Ölwechsel und mit einer Kaufinspektion zurückgegeben, die einfach nur Mist war. 335 Dollar für nichts. Die Kaufinspektion ergab eindeutig, dass die Reifen ausgetauscht werden mussten und dass die Profiltiefe "3/32" Zoll betrug. Stellen Sie sich meine Überraschung vor, wenn ich 700 Meilen später mit dem Auto zu Discount Tire fahre und nach einem Reifenvoranschlag frage. Der Reifenverkäufer, dessen einzige Aufgabe es ist, mir Reifen zu verkaufen !!! *** sagt mir, dass die Reifen in hervorragendem Zustand sind und bei weitem nicht ersetzt werden müssen. Profiltiefe 9/32 vorne und 8/32 hinten. Totale Zeit- und Geldverschwendung. Diese Gauner werden versuchen, jedes Auto, das sie nicht verkaufen, so klingen zu lassen, als wäre es eine Todesfalle. Habe ich schon erwähnt, dass sie 189 US-Dollar pro Stunde für die Arbeit wollten, um die Reifen zu montieren, die sie mir im Einzelhandel verkaufen wollten? Wenn Sie Ihr Auto nach Ablauf der Garantie hierher bringen, werden Sie abgespritzt.

Fragen Sie sich, ob Sie möchten, dass ein Mechaniker Ihr Auto repariert oder nur Teile austauscht. Ich habe kürzlich mein Auto zur Rückrufaktion mitgenommen und gefragt, was es wäre, ein paar Dinge zu reparieren. 1 ist der Schalthebel, der nicht mehr herunterschaltet. Die Diagnose war ein Drahtfehler mit Wiederbeschaffungskosten von 1771,35 USD. Ich ging zu meinem Mechaniker (Midnight Motorsports) und er konnte das Verkabelungsproblem für 420 US-Dollar beheben. Kein Austausch erforderlich, nur eine gute Diagnose und Kenntnisse, um das Problem zu beheben, statt Teile unnötig auszutauschen und viel Geld zu verlangen. Hinzu kommt, dass die Kosten für den Austausch der Ventildeckeldichtung doppelt so hoch waren wie die Kosten, die mein Mechaniker berechnet hat. Ziemlich einfache Mathematik für mich.

Hervorragende Kundenbetreuung.
Abgeschlossene und gelieferte Dienstleistungen pünktlich.

Die Verfügbarkeit eines Leihwagens, während mein Auto im Geschäft war, machte den Unterschied für mich aus.

London, schrieb ich auf Wunsch meines Kundendienstmitarbeiters an Rebecca. Ich wartete eine Woche und erhielt keine Antwort. Sie hat mich gestern angerufen und kann Sie über unser Gespräch auf dem Laufenden halten. Sie hat meine Kontaktinformationen. Meine Bewertung steht.

Dies ist eine dreijährige Überprüfung mit den gleichen Ergebnissen. Mehr Fehler im Auto als ich hatte, als ich es hereinbrachte.

Mein Mann und ich haben im Laufe der Jahre mehrere Autos von BMW Seattle gekauft, zuletzt vor zwei Wochen. Wir hatten eine ausgezeichnete Erfahrung. Erstens fühlten wir uns sehr sicher - alle COVID-Protokolle wurden gewissenhaft befolgt. Zweitens war unser Kundenberater Benson Yim sehr hilfsbereit, gut informiert, hat auf unsere E-Mail-Anfragen nach zusätzlichen Informationen umgehend geantwortet, uns aber nicht unter Druck gesetzt. Als es Zeit war, einen Kauf zu tätigen, behandelte er uns fair, indem er ein Angebot machte. BMW kümmert sich definitiv um seine wiederkehrenden Kunden. Schließlich führte uns unsere Finanzmanagerin Rachel O'Sullivan schnell durch die letzten Unterlagen und präsentierte die Optionen für "Extras" (erweiterte Garantie usw.) klar, aber ohne aufdringlich zu sein. Wir empfehlen BMW Seattle sehr und wir lieben unser neues Auto.

Verkäufer zu hochmütig. Sie denken, wenn Sie noch kein Auto besitzen, können Sie keinen BMW kaufen. Sie weigerten sich sogar, mich Autos testen zu lassen, es sei denn, ich habe mich für einen Selbstbehalt von 15.000 USD angemeldet, damit die Probefahrt keinen Zwischenfall hatte. Was für ein Witz!

Dies war das erste Mal, dass ich bei BMW Seattle gekauft habe. Ashraf war mein Verkäufer und unter meinen früheren Erfahrungen mit dem Kauf von Autos war dies der beste und er hat meine Erwartungen übertroffen. Ashraf ist ein hervorragender Verkäufer und weiß, wie er seine Kunden behandelt und betreut. Er muss der beste Vertreter für den BMW Seattle sein. Ich liebe mein 2017 640i xDrive. Ich würde Ashraf allen meinen Freunden und Mitarbeitern uneingeschränkt empfehlen. Danke, Ashraf. Du rockst, Mann !!

Ich habe gerade meinen 2018 540i von diesem Ort abgeholt und ich könnte nicht glücklicher sein! Das Personal war sehr kontaktfreudig und freundlich! Ashraf Aried hat mir geholfen, den BMW zu finden, den ich wollte, und den Kaufprozess sehr einfach gemacht! Er war abendfreundlich und bereit, alles zu erklären, worüber ich eine Frage hatte! Ich würde BMW aus Seattle auf jeden Fall empfehlen, wenn Sie ein neues Auto kaufen möchten!

Soooo prätentiös !! Ich sollte nicht weniger erwarten, denke ich!

Der BMW Seattle von Lithia ist meiner Erfahrung nach DER Ort, um einen BMW zu kaufen oder warten zu lassen. Die Fahrt lohnt sich, wenn Sie in Eastside wohnen, und nicht der schreckliche BMW Bellevue.

Das gesamte Personal ist freundlich, zurückhaltend und professionell. Besonders das Verkaufsteam ist hervorragend. Ihr Ziel ist es eindeutig, die Kundenzufriedenheit vor dem Verkaufsvolumen zu priorisieren (wenn Kunden zufrieden sind, verweisen sie schließlich andere und kommen wieder).

Ich habe hier einen neuen BMW 2018 gekauft, den ich im Internet individuell konfiguriert hatte, und wurde dann von Michael Brown, dem Internet-Verkaufsspezialisten, kontaktiert. Er ist hervorragend - er ist selbst ein langjähriger BMW Besitzer / Fahrer, er kennt sich im Laufe der Jahre sehr gut mit den Produktlinien aus, einschließlich der Art und Weise, wie sich die Dinge geändert haben, und er hat es mir zum Kinderspiel gemacht, meine Bestellung auf Bestellung zu platzieren. Der Nagelbeißer wartete ungefähr 5 Monate, bis BMW es geschafft und aus Deutschland hierher verschickt hatte, bevor der Bundessalzabzug 2017 endete. Michael verfolgte den Fortschritt, und erstaunlicherweise kam das Auto am Silvesterabend an Zeit. Der stellvertretende GM London Agrawal verfolgte auch die Fortschritte und es war großartig, mit ihm umzugehen.

Anschließend nahm ich einen Freund mit, um einen relativ neuen gebrauchten BMW zu kaufen. Michael war sehr geduldig, die Änderungen des Modelljahres zu erklären, nahm uns mit auf eine Probefahrt und schlug sogar vor, zu warten, da einige neuere Fahrzeuge bald aus dem Leasing genommen wurden. Meine Freundin hat jetzt einen 2016 X3, den sie gerne besitzt.

Bisher brauchte ich nur einen Routine-Service, der während des Wartens durchgeführt wurde, sodass weder ein Leihwagen noch ein anderes Transportmittel erforderlich war.

Wenn nur alle Autohäuser so wären!

Schneller Service, professionelle und hochwertige Leute, die hier arbeiten.

KALVIN EMPFEHLEN! Er ist der Beste! BMW Seattle traf die absolut richtige Entscheidung, als sie beschlossen, Kalvin einzustellen. Immerhin ist er mit diesem BMW vertraut, seit er neun Jahre alt war. Kalvin ist so entschlossen, seinen Job zu machen, und man merkt, dass er ihn genießt. Die Arbeitsmoral, die er hat, ist unglaublich. Kalvin ist nett und ehrlich. Heute ist es fast unmöglich, einen ehrlichen Verkäufer zu finden. Kalvin ist Teil dieser Minderheit. Wir schätzen seine Freundlichkeit. Kalvin ist das Beste! Er ist die hilfsbereiteste Person und wird Ihnen helfen, das Auto zu finden, in das Sie sich verlieben!

Ich möchte unseren Verkaufsberater Ashraf Aried für seine professionelle, schnelle und ehrliche Kommunikation mit uns loben. Es begann damit, dass wir eine Online-Anfrage zur Planung und Nachverfolgung des gesamten Verkaufsprozesses an uns übermittelten.

Er rief an, schickte Textnachrichten und E-Mails, um sicherzustellen, dass wir uns vor unserer Ankunft um alle unsere Unterlagen kümmern konnten, damit wir nicht herumfeilschen konnten. Er hatte eine direkte Kommunikation mit dem Verkaufsleiter, was ich sehr schätzte. Die Finanzperson war auch super freundlich und effizient. Ich kann dieses BMW Autohaus jedem empfehlen, der vor Ort einkaufen möchte.

Was für eine angenehme Erfahrung, ein Auto bei diesem Händler zu kaufen. Sehr empfehlenswert!

Toller Kundenservice. Rebecca Bridgman kümmerte sich sofort um meine Bedenken während meines Besuchs bei BMW Seattle wegen Bremsproblemen mit meinem Auto.
Danke für all deine Hilfe .

Ich habe hier vor zwei Monaten ein Auto gekauft und nie erfahren, dass weitere 1500 US-Dollar für die Wartung benötigt werden, da ich wusste, dass dies besser verhandelt hätte. VORSICHTIGER SNEAKY-HÄNDLER !!!

Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Hatte einen 3er von ihnen gekauft, den ich regelmäßig im Autohaus warten ließ. Ich habe kürzlich eine Sammelklage in meinem Postfach erhalten, die besagt, dass die Steuerkette der n20-Motoren ('12 - '15) ausfallen kann, was zu einer Granate des Motors führen könnte. Neugierig rief ich die Serviceabteilung an und sie baten mich, zu einem Ölwechsel zu kommen, damit sie ihn sich möglicherweise ansehen können. Ich habe einen Termin vereinbart und als ich reinging, sagte mir der Serviceberater (ich glaube Alex Long), dass sie es weder reparieren noch im geringsten tun können, und ich sollte diese tickende Zeitbombe weiter fahren. Ich bot an, die Diagnosekosten aus meiner Tasche zu bezahlen, aber er sagte mir, ich solle mir sicher sein, dass sie sich erst darum kümmern, wenn der Motor explodiert. Wahre Kundenbesessenheit muss ich sagen. Auf keinen Fall gehe ich für einen Kauf oder einen Servicetermin zu diesem Händler zurück. Mach weiter so.

Es ist ein BMW-Händler. Sie werden mit Respekt behandelt. Ich musste ein paar Minuten warten und der Wartebereich ist schön. Kaffeemaschine. Gefiltertes Wasser. Bequeme Sitzgelegenheiten. Gute Auswahl an Zeitschriften. Und viele glänzende neue Karten zum Anschauen!

Wenn Sie ein Nicht-BMW-Fahrzeug mit einem Lithia Lifetime Oil Change-Paket haben, sollten Sie sich darauf einstellen, dass Sie monatelang nicht dazu gebracht werden können. Ich bin mir sicher, dass dies nicht der Fall wäre, wenn Sie einen BMW bezahlen und mitbringen würden ... zwei Sterne, weil sie beim ersten Anruf tatsächlich ans Telefon gegangen sind.

Es war großartig, mit Seattle BMW (und insbesondere Rick Arendt) zusammenzuarbeiten! Wir haben unser neues 440xi Cabrio für die europäische Lieferung (ED) 2018 bestellt. Rick war großartig, ED anzurufen, wenn es Fragen gab, und sicherzustellen, dass wir schnell die Antworten erhalten, die wir brauchten. Der Bestellvorgang verlief reibungslos und wir haben nicht nur ein schönes Auto bekommen, wir haben auch erstaunliche Erinnerungen daran, wie wir mit unserem neuen Auto durch Deutschland und Italien gefahren sind. Es kam gestern in Seattle an und sie hatten es bereit, damit wir es später am Nachmittag abholen können. Bravo!!!

Wir haben kürzlich mit Joy L. an einem Autokauf gearbeitet. Joy war sehr geduldig mit uns, beantwortete alle unsere Fragen und arbeitete mit uns und dem Management zusammen, um ein solides Geschäft zu erzielen. Sie schrubbte sogar die Fenster selbst, nachdem das Auto vom Detailer zurückgekommen war, während wir Papierkram erledigten. Wenn es um den Papierkram ging, machte Staci R. den Prozess sehr effizient. Danke, Joy und Staci! Wir genießen unser Fahrzeug sehr und würden gerne in Zukunft zu BMW Seattle zurückkehren.

Ich bestelle die Teile immer telefonisch und wenn ich anrufe, geht Corey in der Teileabteilung ans Telefon. Er ist freundlich und hilft mir sehr schnell. Ich habe ein paar Mal BMW von Bellevue angerufen, aber sie sind überhaupt nicht freundlich. Ich rufe diesen Ort immer zuerst an, wenn ich ein Teil brauche. Vielen Dank..!!

Im wahrsten Sinne des Wortes das beste Autokauferlebnis. Wenn Sie sich für ein Fahrzeug bei BMW in Seattle interessieren, tun Sie sich selbst einen Gefallen und fragen Sie nach Karl. Er war höflich, professionell und pünktlich mit der gesamten Kommunikation und es war absolut fantastisch, mit ihm während des gesamten Prozesses zu arbeiten. Ich hatte auch das Glück, mit Brenda bei der Finanzierung zusammenzuarbeiten, die unmöglich ein besserer Mensch sein könnte. Alle bei BMW Seattle haben sehr hart gearbeitet, um sicherzustellen, dass ich das Autohaus glücklich verlassen habe. 5 von 5 Sternen, zweifellos.

Trotz der Komplikationen, die während des ersten Service meines Fahrzeugs aufgetreten sind, bin ich glücklich darüber, wie sich die Dinge entwickelt haben. Das BMW Service Center in Seattle hat während des gesamten Prozesses hervorragende Arbeit geleistet und sich um meine Transportbedürfnisse gekümmert. Es ist eine große Erleichterung zu wissen, dass sie alles haben, was zu erwarten ist.

Platz beschäftigt wie ein Bienenstock.
Die Mitarbeiter hören immer zu, egal. Danke Alex,
Antony: Big up! Ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten.

Ich rief zum ersten Mal bei BMW Seattle an und erkundigte mich nach einem X1, den ich auf ihrer Website gefunden hatte. Charles Schaefer nahm den Anruf entgegen und traf mich und meine Frau später am Tag im Autohaus. Ich bin sehr beeindruckt von ihrer Professionalität, ihrer aufrichtigen Haltung und dem Respekt, den sie entgegenbringen.
Am Ende haben wir einen Deal mit dem X1 gemacht. Das bisherige Follow-up war nicht weniger als perfekt. Sie haben die Erfahrung wirklich angenehm gemacht. Wir werden zurück sein. Nicholas aus Kirkland

Meine Erfahrung war unglaublich. Ashraf sorgte dafür, dass alles, was ich brauchte, erledigt wurde. Ich konnte problemlos mit dem Auto fahren, das ich wollte !! Vielen Dank

Kam herein, um x5 zu sehen, wurde gesagt, dass es sich um eine Reinigung handelte und in 2 Tagen fertig sein würde. Mir wurde gesagt, ich würde anrufen, sobald verfügbar ... am dritten rief ich an ... das Auto wurde verkauft.

Meine Frau und ich haben gerade einen neuen BMW M2 Wettbewerb gekauft.
Ashraf Aried war unser Verkaufsberater, der den Prozess dachte. Von meinem ersten Online-Kontakt bis zur endgültigen Lieferung war er höflich und professionell. Wir hatten mehrere E-Mail-Austausche und einige Telefongespräche, die mir bei meiner Kaufentscheidung bei BMW Seattle sehr geholfen haben. Wir wollten das Auto ursprünglich am 2. Januar abholen. Nur so geschah es, dass es sein freier Tag war. Ashraf bot immer noch an, hereinzukommen und bei der Lieferung zu helfen.
Wir haben uns entschieden, einen Tag zu verschieben, damit er seine Freizeit genießen kann. Bei der Ankunft im Autohaus gab er uns das Gefühl, wirklich willkommen und komfortabel zu sein.
Während wir mit ihm in seinem Büro auf die Finanzierung warteten, um den gesamten Papierkram zu erledigen, wurden wir mit großartigen Gesprächen behandelt, die von Weltreisen bis zum Teilen von Kochgeschichten reichten. Ich habe in den letzten 20 Jahren fast 50 neue Fahrzeuge bei verschiedenen Händlern in WA & OR gekauft. Dies war bei weitem eine der einfachsten und angenehmsten Erfahrungen aller Zeiten. Danke dir, Ashraf!

Wir hatten ein wunderbares Serviceerlebnis mit BMW Seattle! Wir hatten zwei Autos, die zurückgerufen werden mussten. Sie haben am Tag nach unserem Anruf einen mobilen Techniker zu uns nach Hause geschickt! Er hat beide Autos in weniger als einer halben Stunde in unserer Einfahrt repariert. Ich bin hin und weg!!!

Vielen Dank, dass Sie BMW Seattle! Es ist so hilfreich, dass Sie einen Parkservice anbieten. Mein Fahrzeug wurde dort abgeholt, wo ich arbeite, und zum Ölwechsel in das Servicecenter in der Innenstadt gebracht. Dann stellte ich fest, dass ich durch den BMW-Rückruf immer noch die aktualisierte Software für die Rückfahrkamera benötigte.

Der Parkservice kam ein zweites Mal zu meinem Arbeitsplatz zurück und brachte einen X5-Leihwagen mit, da sie mein Auto über Nacht brauchten. Am nächsten Tag brachte Valet mein Fahrzeug mit allen abgeschlossenen Arbeiten zu mir zurück. Ich musste während dieses optimierten Prozesses keinen Finger rühren.

BMW Seattle kümmert sich wirklich um seine Kunden. Ich danke dir sehr.

Wir waren an einem sehr geschäftigen Tag und unser Verkäufer gab uns das Gefühl, der wichtigste Kunde des Tages zu sein. Hervorragende Kommunikation während dieser unvermeidlichen Wartezeiten während des gesamten Kaufs. Unser Verkäufer Benson war super

Das Parken ist hier schrecklich. Ziehen Sie das Service-Laufwerk ein, wenn Sie tatsächlich etwas benötigen.

Service Level und Qualität sehr mittelmäßig. Wenig persönlicher, maßgeschneiderter Service; Gehen Sie nicht umfassend auf Ihre Probleme ein.
Nach dem Service dauert die Abholung des Autos ewig ... buchstäblich 30-40 Minuten, nur um Ihr Auto abzuholen. Sehr ineffizient.

Ich besitze einen BMW 650i und bin seit zwei Jahren hier. Aber meine jüngsten Erfahrungen lagen weit unter meinen Erwartungen. Ich machte mich mit meinem Ölwechselgutschein für die N63-Klasse auf den Weg. Mir wurde zuerst ein Ölwechsel für 130 USD angeboten und ich fragte, ob ich meinen Gutschein zusätzlich einlösen könnte. Ich wurde dann abgelehnt, weil "eindeutig" die 130 Dollar nach dem "Anwenden eines Gutscheins" waren, von dem ich nichts weiß, was alle anderen Gutscheine ausschließt. Ich habe nichts davon irgendwo geschrieben gesehen. Ich weiß, dass der Online-Gutschein für einen V8-Ölwechsel 120 US-Dollar beträgt. Entweder hat mich die SA angelogen, dass der Preis von 130 US-Dollar nach dem Gutschein liegt, oder BMW Seattle kümmert sich einfach nicht um die Beilegung von Rechtsstreitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Hersteller. In jedem Fall verliert der Händler das Vertrauen von mir. Ich war sehr enttäuscht.

Eine weitere großartige Erfahrung heute bei BMW Seattle. Vielen Dank, Trevor, dass Sie es schnell und einfach gemacht haben. Erstklassig als Erfahrung. Der Service war pünktlich erledigt, das Auto wurde gewaschen und das Personal war super.

Karl Enemark ist DER MANN. Er hat eine großartige Einstellung, ist sehr gründlich und hat diesen Autokaufprozess zum Spaß gemacht. Tolle Erfahrung während des gesamten Prozesses. Wenn ich dies mehr als 5 Sterne bewerten könnte, würde ich! Vielen Dank für das erstklassige BMW Erlebnis und den schönen X3, Karl.

Ich bin seit 2016 Kunde bei BMW Seattle und sowohl die Verkaufs- als auch die Serviceabteilung sind großartig. Eine besondere Erwähnung an meinen Verkäufer Andy Werner, von dem ich 2 BMWs gekauft habe. Er ist super hilfsbereit und reaktionsschnell, ohne jemals aufdringlich zu sein, und wird alles tun, um Ihnen zu helfen. Auch wenn es sein freier Tag ist! Er ist nicht der Typ Verkäufer, der Sie ständig belästigt. Ich habe mit vielen anderen Verkäufern von verschiedenen Händlern verschiedener Marken zu tun gehabt, und er ist bei weitem der Beste. Er kennt seine Autos, ist ein BMW-Enthusiast und sehr freundlich. Er ist auch schon lange bei diesem Händler! Ich werde Andy Werner immer meinen Freunden und meiner Familie empfehlen! : D.

Vor ein paar Monaten kaufte gebrauchte 2015 BMW von einem Freund. Es musste eine Diagnose des Startproblems gestellt und Geräusche behoben werden. Hatte auch Innendetails gemacht. Ehrlich gesagt war der erste Besuch nicht die beste Erfahrung / der beste Service, aber dann habe ich dem Manager eine E-Mail darüber geschickt. Sie haben das Geld zurückerstattet, nicht nur das, sie haben alles getan, um alles zu reparieren. Foreman Trent fand sogar das Geräusch vom Differential (von dem ich dachte, es sei nur Straßengeräusch) und reparierte es (teuer, aber zum Glück deckte Warrenty es ab). Ich muss ihrer PR-Managerin Rebecca Bridgman dafür danken, dass sie sich um alles gekümmert hat. Ich bin froh, dass ich einfach nicht zu einem anderen BMW Händler gegangen bin und ihnen die Möglichkeit gegeben habe, Dinge zu korrigieren. Sie haben sicherlich alles getan, um Dinge zu reparieren. Vielen Dank.

Einfach damit umzugehen. Wir wussten, was wir wollten und wollten es effizient erledigen. Wir tauschten unser Auto ein und gingen in 2 Stunden mit einem neuen aus. Guter Service.

Ich habe meinen ersten BMW (2014 X1) im Juni 2013 von BMW Seattle gekauft. Während des gesamten Prozesses war Knight Chang sehr hilfreich. Ich habe einige Wochen damit verbracht, das Fahrzeug online zu recherchieren, und Knight hat meine Internetanfragen umgehend beantwortet. Er ist sehr gut informiert über die verschiedenen Optionen und hat das Navigieren in den verschiedenen Paketen weniger verwirrend gemacht. Während der Probefahrt war Knight höflich, beantwortete unsere Fragen direkt und setzte uns überhaupt nicht unter Druck. Das BMW Seattle Werk ist sehr schön. Es gibt Snacks und Getränke. Die meisten Fahrzeuge befinden sich in ihrem klimatisierten Gebäude, was das Stöbern bequem macht. Ich habe noch keine 15 km erreicht, daher habe ich keine Überprüfung der Serviceabteilung. Insgesamt bin ich mit meiner Kauferfahrung sehr zufrieden. Es fühlte sich nicht wirklich wie ein Autohaus an. Es ist eher so, als würde man in einem Einkaufszentrum voller Autos einkaufen. Danke BMW Seattle und danke Knight Chang. Ich hatte eine großartige Erfahrung.

Ausgezeichnete Serviceabteilung. Ich habe meinen I3 REX zum Service dorthin gebracht und er wurde zu 100% behoben, alle Probleme wurden behoben und es gab keinerlei Probleme. Kann nicht mehr verlangen.

Schickte mein Fahrzeug wegen Servicemotor bald hell in orange.
Diese Leute führten Diagnosen durch und kamen auf eine Schätzung von 1850,00 USD, um die Lichtmaschine zu wechseln. Mir wurden 186,37 USD für die Diagnose in Rechnung gestellt.
Ich habe mein Fahrzeug zu einer anderen Reparaturwerkstatt geschickt und sie mussten nur meine Batterie ersetzen und das ist alles. Die Service-Engine ging bald aus und das war alles, was es brauchte.
Das Fahrzeug ist jetzt in neuwertigem Zustand.
Holen Sie immer eine zweite Meinung ein, bevor Sie Reparaturen durchführen lassen. Ich habe über $ 1850.00 gespart.

Ich hatte eine großartige Erfahrung im Autokauf und die Serviceabteilung war seitdem auch unglaublich. Ich gehe zu Denise Shutter, sie ist so professionell, kommuniziert gut und gibt mir das Gefühl, ihre einzige Kundin zu sein. Vielen Dank an Denise und BMW aus Seattle!

Benson Yim ist ein Star! Er nahm sich die Zeit, um jedes Detail zu erklären. Der Kauf eines Autos kann ein beängstigender und stressiger Prozess sein, aber Benson hat es zu einer unterhaltsamen und einfachen Erfahrung gemacht. Ich liebe meinen neuen X2.

Tony Alongi ist immer hilfsbereit und bemüht sich, unseren Bedürfnissen gerecht zu werden. Vielen Dank, dass Sie immer einen Schritt weiter gegangen sind, um uns eine großartige Erfahrung zu bieten. Wir schätzen es!

Dale Oakley hat einen tollen Job gemacht. Er war höflich, offen, entgegenkommend und gut informiert. Es war das beste Autokauferlebnis, das ich seit 40 Jahren hatte.

Der schlechteste Service, den ich je gesehen habe.

Und das Schlimmste an diesem schlechtesten Service ist, dass dieser Händler, Shi Shi, mir 1000 USD "nach Treu und Glauben" eingezahlt hat. Ich dachte, es sei ein gängiger Trick, ein Auto in Bearbeitung zu halten und zu verhindern, dass das Auto von einem anderen Kunden gekauft wird, aber später stellte sich heraus, dass es sich um einen "Beweis" handelte. Ich habe mich für den Kauf des Autos entschieden und werde definitiv den vollen Betrag bezahlen er lieferte in einem Angebot!

Weißt du was? Das war das erste Mal, dass ich das Auto gesehen habe! Und während des gesamten Prozesses habe ich kein gedrucktes Dokument außer einer Preisliste gesehen! Ich habe keine Vereinbarungen gesehen, kein Zitronengesetz, kein Nichts! Während ich naiv dachte, dass dieser Händler wie andere BMW Händler die "3-Tage-Rückgabe" -Richtlinie hat, habe ich bereits einige Bedingungen unterschrieben! Entsprechend ihrer Erzählung habe ich die Bedingungen am Ende des Treffens unterschrieben! Welche Begriffe? Das längste Dokument, das ich gesehen habe, ist ein einseitiges A4-Papier voller Zahlen! Bedeuten Begriffe für BMW Seattle nur den Geldbetrag, den Sie von Ihren Kunden sammeln können? Ich kann keine Ernsthaftigkeit eines Zehntausend-Dollar-Vertrags spüren! Und er versucht, den Deal für ein Auto zu definieren, das ich nur einmal heimlich sehe.
Es ist auch sehr zufällig, dass ich ihn zweimal kontaktiert habe und jedes Mal wurde das Auto, das ich bekommen wollte, nur verkauft. Und er bringt mich immer zu einem Auto, an das ich vorher noch nicht gedacht habe. Obwohl alle anderen Händler normalerweise das Auto haben, nach dem ich gesucht habe, kann die Sache "Ihr Auto wurde verkauft" auch nach etwa einer Woche ein Zufall sein. Es geschah nur zweimal, bevor er schließlich um diese "gutgläubige Hinterlegung" bat. Aber glauben Sie wirklich, dass ein professioneller Händler Verträge und Kundenrechte nicht respektiert und dies zwecklos getan hat?

Und einen Tag später sah ich ein besseres Angebot und versuchte, den Preis zu verhandeln, aber er rief zurück, redete offensiv und legte einfach auf, bevor ich irgendwelche Fragen stellen konnte. Und nachdem ich ihn gefragt hatte, ob er weiter verhandeln oder mein Geld zurückgeben möchte. Er antwortete "Was? Ich verstehe nicht!" Ich drückte weiter und stellte eine Reihe von Fragen. Und schließlich wurde mir klar, dass ich etwas namens "Treu und Glauben" hinterlegt habe, das meinen definitiven Willen zeigt, das Auto zum vollen Preis zu kaufen, den er angeboten hat. Dies ist das erste Mal, dass ich Leute sehe, die Zeichen geben, um ihren Willen zu zeigen, aber für ihren Willen bezahlen! Nach weiteren Fragen und nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass ich diesen Scheck bereits storniert habe, drückte ich schließlich aus, dass dieses Geld zurückgegeben wird, wenn ich das Auto wirklich nicht will. Ich war wirklich froh, dass ich per Scheck bezahlt habe und konnte den Scheck für sicher stornieren. Aber ich verliere immer noch 30 Dollar Gebühr. Und der Manager sagte: "Er hatte keine Möglichkeit, mich zurückzuerstatten." Ich kann mir nicht vorstellen, was passieren würde, wenn ich sie nicht zur Antwort drängen oder bar bezahlen würde. Ich möchte auch wirklich nicht darüber nachdenken, ob dieses "Ich verstehe nicht" eine Bedrohung ist oder nicht! Übrigens dauerte es Tage, bis sie antworteten, bis ich es wirklich ernst meinte!

Was noch schlimmer ist, dass es während der ganzen Sache keinen Feedback-Mechenismus gibt! Selbst ihr Manager Adam weiß, dass ich wirklich wütend bin. Es gibt immer noch keinen Kanal, auf dem ich erklären kann, warum ich so wütend war. Stattdessen erklärte er für diesen Shi Shi: "Es ist / war / wäre für ihn völlig untypisch." Wie schlecht erwartet dieser Manager den Charakter seiner Mitarbeiter? Ist das nicht "genug-gut-zu-Managern", die die Natur betrügen, schlimm genug? Warum ignoriert er das wahre Natürliche, das vor einem Kunden offenbart wurde? Er betrachtete mich auch als einen Kunden, "der seine Meinung geändert hat". Was könnte ich denken, bevor ich ein selbst formell gedrucktes Dokument sehe? Was kann ich denken, wenn ich ein Auto nur weniger als 30 Minuten sehe?
Andere Händler lassen sich normalerweise von ihren Managern kontaktieren und verfolgen mein Feedback von dem Ausgangspunkt an, an dem sie feststellen, dass ich möglicherweise daran interessiert bin, mit ihnen umzugehen. Dies mag der Grund sein, warum ihre Arbeiter so arrogant und aggressiv waren!

Ich habe das Gefühl, dass dieser Shi Shi mich wie einen lebenden Geldautomaten behandelte. Und als er feststellte, dass es nicht einfach war, Geld aus mir herauszuholen, tritt er mich, damit ich Geld spucke! Ich fühle mich wirklich beleidigt!

Jaspreet Singh war unglaublich! Meine Familie ging zu BMW Seattle, nachdem sie nach dem Typ X-3 gesucht hatte, den wir wollten. Jaspreet nahm alle meine Nachforschungen auf und fand das Fahrzeug, das wir zuerst angefordert hatten. Dann brachte er uns zum Inventar des Autohauses im Keller und fand einen noch besseren X-3! Ich kann nicht ausdrücken, was für ein gutes Geschäft er für uns gefunden hat. Er hielt uns sogar das Fahrzeug von anderen neugierigen Blicken fern, während meine Frau und ich den Kauf beim Mittagessen besprachen. Tun Sie sich selbst einen Gefallen, schauen Sie zuerst bei Jaspreet vorbei und sparen Sie sich den Lauf.