BMW Seattle Rezension

Kaufte einen gebrauchten 2008 Acura MDX. Dan war von Anfang an großartig und ließ uns eine tolle Zeit mit dem Fahrzeug verbringen und ließ mich eine schöne lange Probefahrt machen. Obwohl dies ein kleiner Kauf im Vergleich zu dem war, was sie normalerweise verkaufen, wurde ich mit höchstem Respekt behandelt und sie boten mir einen großartigen Kundenservice. Es war auch toll, mit dem Finanzierungsspezialisten zusammenzuarbeiten. Seattle BMW hat ein großartiges Personal und eine großartig aussehende neue Einrichtung.

Schöne Umgebung. Mir wurde gesagt, dass ich für weitere 9 km nicht zum Service fällig bin. Ich sagte, ich hoffe auf eine Wäsche und Alvaro Martinez gab mir einen kostenlosen Staubsauger innerhalb und außerhalb der automatisierten Autowäsche. Kleine Geste wird aber einen langen Weg gehen.

Schneller Service. 3 Sterne, weil Victor der unhöfliche Kassierer. Wow, BMW Händler können es einfach nicht richtig machen. Ich fange an, BMW nicht zu mögen, nur weil es an Kundenservice mangelt.

Benson war eine große Hilfe, er gab mir viel in meinem Auto. Er ist sehr geduldig und kümmert sich sehr um seine Kunden. Er ist sehr informativ und hat mir geholfen, gute Entscheidungen zu treffen. Er ist immer ein guter Ansprechpartner, wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben. Ich hoffe, dass BMW ihm die Möglichkeit gibt, im Unternehmen zu wachsen. Vielen Dank Benson

Benson fue de mucha ayuda en mi proceso de compra, es una persona muy beruflich y con mucha paciencia. Mucha Gracias Benson

Ich habe dort gerade ein Auto gekauft und viele der Dinge, die sie mir erzählten, waren nur irgendwie wahr. Mir wurde gesagt, was ich hören musste, um ein Auto zu kaufen. Nachdem ich das Auto gekauft habe, kostet es mich mehr Geld als das, worüber wir ursprünglich gesprochen hatten. Ein Beispiel ist der Preis für das Auto. Wir haben telefoniert, ich bin ein paar Stunden gefahren, um dorthin zu gelangen, und als ich dort war, wurden alle Verhandlungen für ungültig erklärt und ich war wieder auf dem ersten Platz.

Ich werde nie wieder mit diesem Händler Geschäfte machen. Ich liebe mein Auto aber :)

Vielen Dank an alle Profis von BMW Seattle. Insbesondere Ashraf war beim Kauf eines zertifizierten Gebrauchtwagens unglaublich hilfreich. Ashraf erklärte geduldig alle Optionen und Finanzierungen ohne Druck oder Erwartungen. Ashraf beantwortete alle unsere Fragen und half uns, alle Fähigkeiten unseres neuen Autos zu verstehen. Dies war der schnellste und einfachste Autokauf, den wir getätigt haben. Danke nochmal!

Ich wünschte, ich könnte ihnen keine Sterne geben. Ich rief heute um 9 Uhr an, um einen Servicetermin zu vereinbaren, und mir wurde gesagt, dass niemand verfügbar sei, um meinen Anruf anzunehmen, aber er würde ein "All-Points-Bulletin" herausgeben, damit mich jemand direkt zurückrufen kann. Ich habe gerade den Anruf um 16 Uhr erhalten. Interessanterweise war dies die BESTE Erfahrung, die ich in den letzten 3 Jahren mit diesen Jungs gemacht habe.

Joy ist der schlechteste Autoverkäufer, mit dem ich arbeiten musste, und ich habe mit vielen Verkäufern zusammengearbeitet. Ich weiß nicht, ob es auf meiner Rasse beruhte. Ich war begeistert, dieses Autohaus anhand der guten Yelp-Bewertungen zu besuchen, hatte aber eine der schlechtesten Händlererfahrungen aller Zeiten. Mein Onkel und ich haben mit Joy gearbeitet und was für ein Albtraum von Anfang bis Ende. Sie war uns gegenüber sehr kalt und unangenehm bei der Interaktion. Ich verstehe, dass manche Menschen unterschiedliche Persönlichkeiten haben, aber meiner Meinung nach muss es ein gewisses Maß an Professionalität geben. Sie machte immer wieder unhöfliche Aussagen, als wir sie fragten, ob es einen zweiten Schlüssel gäbe. Sie würde sagen, dass es außer Betrieb gehen würde, wenn sie das tat. Wer sagt so etwas? Nachdem sie den Deal abgeschlossen hatte, sagte sie auch, dass sie einen Windschutzscheibenersatz liefern würden. Ich folgte Joy und sie sagte, sie könne nicht vorwärts gehen, bis mein Onkel das Autofax unterschreibt, was ich nicht verstehe, warum sie sich vorher nicht darum gekümmert hat. Danach schrieb sie mir ein Bild der Telefonnummer an die Firma, die sich mit der Windschutzscheibe befasst, und einen Teil der Referenznummer. Ich sagte ihr, ich könne es nicht sehen und sie sagte, dass Sie als Referenz auf die Nachricht klicken müssen, um das Bild zu sehen. Ich bin nicht dumm, ich weiß, wie man mein Telefon bedient. Wir haben bei der Inspektion festgestellt, dass ein Teil des Kofferraumraums kaputt war und alles, was sie sagte, war ein Gebrauchtwagen. Wir beheben keine kleineren Probleme. Wenn Sie ein perfektes Auto wollen, können wir Sie in einem 2021 x3 bekommen. Wie unprofessionell ist das? Bist du sauer, dass ich eine Frage gestellt habe? Ich würde Joy niemals empfehlen! Ich wünschte, ich könnte diesem Händler negative Sterne geben. Michael, einer der Manager, schien es nicht wirklich zu interessieren, als ich ihm von meinen Erfahrungen erzählte, aber Jay tat es und er schien sich einzufühlen. Trotzdem bin ich mit diesem Geschäft fertig.

Wir hatten eine tolle Erfahrung mit allen hier. Sehr schönes Autohaus. Es ist doof! Danke Jungs!!!

Toller Kundenservice, tolles Einkaufserlebnis.

Nach monatelangem Autokauf besuchten wir unser zweites BMW Autohaus in der Gegend von Seattle. Toller Service an der Rezeption, wo wir Benson Yim vorgestellt wurden, der sich um uns kümmerte und uns den ganzen Tag über half, den Deal abzuschließen. Es war ein sehr schönes Einkaufserlebnis und Benson half uns, indem er auf das hörte, wonach wir suchten, und uns schnell anbot, das Fahrzeug zu testen und alle von uns angeforderten Informationen zu liefern, um uns die Verfügbarkeit des Lagerbestands, die Fahrzeugspezifikationen und den Vergleich zwischen den Käufen anzuzeigen vs Leasing und nachdem wir das Fahrzeug ausgewählt hatten, das uns dabei half, alle Finanzierungsmöglichkeiten zu nutzen und uns am Ende des Tages ein sehr attraktives Angebot zu machen, ohne das Gefühl zu haben, ein Krieg zwischen dem Händler und dem Kunden zu führen. Die Kirsche auf dem Kuchen war der großartige Service von Rachel, der Finanzierungsmanagerin, die uns half, mit einer großartigen Einstellung durch alle Optionen zu navigieren, die wir in Bezug auf Wartungs- und Versicherungsoptionen hatten. Leider ist ein Auto nicht etwas, das Sie regelmäßig kaufen, außer dass ich aufgrund seines großartigen Kundenservice gerne mit Benson zurückkehren würde. Ein großes Lob an das Händlermanagement, ich kann sagen, dass sie im Vergleich zu anderen BMW Händlern in der Region sehr kundenorientiert sind.

Professionelle Servicemanager, ich musste mein Auto ein paar Mal warten lassen und jedes Mal, wenn die Erfahrung schnell war, wurde ich per Text auf dem Laufenden gehalten, was praktisch ist.

Dies ist meine erste Bewertung in Yelp, aber ich war begeistert von meiner Erfahrung bei BMW Seattle. Ich habe gerade meinen ersten Mietvertrag begonnen, nachdem ich mein ganzes Leben lang Autos besessen hatte.
Mark Harrington ist der beste Verkäufer, mit dem ich in meinem Leben zu tun hatte. Er ist nicht aufdringlich und doch zu 100% engagiert. Er hörte zu, verstand und war sehr kompetent. Wir hoffen, dass wir uns in Zukunft um ihn kümmern können, sobald wir für einen neuen Mietvertrag bereit sind!

Ashraf war ein großartiger Gastgeber und Verkäufer. Ich habe ihn wirklich für Ihren nächsten Besuch bei BMW Seattle empfohlen. Ich würde ihm 10 Sterne geben, aber es gab nur 5. große Erfahrung und schnell.

Freundliches und hilfsbereites Personal, immer hilfsbereit.

Die Teileabteilung war großartig. Sie kamen zu unserem Fahrzeug und nahmen die alte Batterie und holten die neue heraus. Sehr hilfreich.

Wir haben zwischen Händlern eingekauft und sind erschöpft. Wir sind so glücklich, Zach Vongprachanh hier bei BMW zu finden. Er ist so professionell! Er hat uns den Prozess so viel einfacher gemacht. Wir lieben, wie aufrichtig, aufrichtig und positiv er ist!

Wenn Sie jemals dorthin gehen, ist Kelvin einer der besten dort. Verkauf und Service waren ausgezeichnet. Danke Kelvin und BMW

Ich habe einen X1 für Mama. Das Personal war professionell und bot während des gesamten Kaufprozesses eine beispiellose Erfahrung. Benson Yim war wahrscheinlich der beste Verkäufer, mit dem ich zusammenarbeiten durfte. Geduldig, sachkundig und bereit, die Extrameile zu gehen, damit es funktioniert. Ich würde ihn jedem empfehlen.

Erstklassiger Service. Exzellentes, professionelles Personal. Ich habe auch den kostenlosen Transport geschätzt.

Andy war der Höhepunkt meiner Zeit bei BMW Seattle. Seine Geduld, alle meine Fragen zu klären, Professionalität, Höflichkeit und rechtzeitige Nachverfolgung, um mich auf dem Laufenden zu halten, während wir darauf warteten, dass meine Sonderanfertigung ab Werk fertig war, war wirklich erstaunlich.

Um das Ganze abzurunden, hatte er alles für mich bereit, einschließlich des installierten spezifischen Zubehörs und der Finanzdaten, die dem Berater punktgenau mitgeteilt wurden. Es machte die Formalitäten am Liefertag zum Kinderspiel. Am schnellsten war ich in und aus einem Autohaus, um ein neues Auto abzuholen.

Ort ist voller Aktivität ... Personal sehr freundlich.

So viel besser als die umliegenden BMW Tankstellen. Jeremy ist ein Champion, er hat mein Auto als 18-jähriger 3er im Alleingang stark laufen lassen. Ich würde mein Auto nirgendwo anders hin mitnehmen.

Ich bin nur wirklich zum Service hierher gegangen. Das Autohaus wird innen und außen sehr sauber gehalten. Die Serviceabteilung ist etwas langsam und dauert durchschnittlich 90 Minuten für einen Ölwechsel mit einem Termin. In der Lobby der Serviceabteilung erhalten Sie frisches Obst und Getränke, während Sie warten.

Für ein Händler-Service-Center bin ich überrascht von der mangelnden Pflege, mein Auto ist älter und sie behandeln mich so. Sie geben mich ständig zwischen Beratern weiter, geben keine Anrufe zurück und können nicht verfolgen, was sie tun sollen. Ich nahm mein Auto und es gab Rillen in meiner Sitzbank und sie haben nicht einmal den Kilometerstand mit meinem Ölwechsel zurückgesetzt, nicht sicher, ob sie es überhaupt getan haben. Sie schickten ein Shuttle, was nett war, riefen mich aber auf dem Weg an und sagten, mein Auto sei "immer noch auseinander genommen".

Anlage war sehr gepflegt. Der Vertriebsmitarbeiter (Cameron) schloss die Preisverhandlung ab, während wir Sunday Night Football sahen. Er kannte sich mit dem Fahrzeug aus und war sehr einfach zu interagieren. Insgesamt eine gute Erfahrung.

Absolut tolle Erfahrung beim Kauf eines Gebrauchtwagens von BMW Seattle. Bei meiner ersten Kontaktaufnahme bat ich sie, sich an die E-Mail zu halten und mich nicht anzurufen. Die meisten Händler ignorieren dies in der Sekunde, in der sie versuchen wollen, Ihnen einen harten Verkauf zu ermöglichen, aber Andy war während des gesamten Prozesses respektvoll. Als ein Teil des Prozesses auftauchte, bei dem ein Anruf unvermeidlich war, bat er mich zuerst um Erlaubnis. Ich habe mich noch nie von einem Autohändler so respektiert gefühlt. Absolut wunderbar von Anfang bis Ende. Würde jederzeit wieder bei ihnen einkaufen.

Ging heute zum ersten Mal zu BMW Seattle für eine regelmäßige Wartung. Die Wartung dauerte fast 5 Stunden. Nicht zu glauben. Ich hatte vorher schlechte Erfahrungen bei Händlern gemacht, aber so etwas habe ich von einem BMW nicht erwartet. Wir haben einen Termin für diesen Service vereinbart und es wurde ein einfaches und schnelles Ein- und Aussteigen erwartet. Ich habe zwei Ausreden von zwei verschiedenen Servicemitarbeitern für einen so langen Service erhalten - 1) sie haben vergessen, die Scheibenwischer auszutauschen, damit sie das Auto zurück in die Garage bringen mussten, und 2) ihre Autowaschanlage war sehr beschäftigt. Frustrierend.

Nachverfolgen:
Während der Wartung habe ich darum gebeten, die Lenkradheizung zu überprüfen - es hat nicht funktioniert. Sie überprüften, sagten mir, dass mein Auto nicht damit ausgestattet ist. Ich habe heute den Sicherungskasten geöffnet, die Sicherung gefunden, sie ist durchgebrannt. Ging zu Ace und holte eine Packung neuer Sicherungen. Die Heizung funktioniert jetzt. Ich habe 2 Stunden gebraucht (zum ersten Mal eine Sicherung an einem Z4 gewechselt, was schmerzhaft ist). Nicht glücklich.
Ich werde Ihnen meine Fahrgestellnummer per E-Mail zusenden, damit Sie nachverfolgen können, wer sich mit meinem Auto befasst hat.

Lithia BMW aus Seattle bietet einen hervorragenden Kundenservice sowie außergewöhnliche und zuverlässige Arbeiten an meinen Fahrzeugen.

Ich kann dieses Hotel nur empfehlen! Toller Service, danke an Aaron und natürlich an sein Team. Aaron nahm sich Zeit, um den gesamten Prozess zu erklären, der sich sogar mit den Versicherungsleuten und anderen Papierarbeiten befasste. In einen Unfall zu geraten ist sehr, sehr stressig, aber mit Aarons Hilfe war es mehr als stressig! Nochmals vielen Dank Aaron!

Es war eine Freude, mit Ashraf zu arbeiten. Als wir nicht genau das finden konnten, was wir wollten, half er uns bei der Steuerung des Bestellvorgangs. Er hat uns über jeden Schritt auf dem Laufenden gehalten. Wir freuen uns bald auf unser neues Auto.

Die Serviceabteilung ist unglaublich, sehr professionell und zuvorkommend. Ich möchte Trevor Maehl einen besonderen Gruß aussprechen, der jedes Mal über alles hinausgeht und einen hervorragenden Service bietet!

Die Serviceabteilung hier ist mit den Preisen für die Reparaturen im Voraus und höflich für Ihre Fragen bezüglich Ihres Besuchs oder Ihrer Reparatur am Fahrzeug. Ich freue mich, dass die Reparatur eine Garantie für die Verarbeitung und das Teil beinhaltet, wenn es innerhalb bestimmter Meilen oder Monate fehlschlägt.

Ihre Preise waren für einen Diebstahl überraschend günstig! :-)

Sehr freundlich, hatte Frühstück Snacks und Kaffee.

Kürzlich habe ich meinen zweiten BMW X3 im Seattle BMW gekauft. Ich muss sagen, dass ich in all meinen Jahren und all meinen Autokäufen noch nie so zufrieden mit der gesamten Transaktion war wie beim letzten Kauf meines X3. Ich kann Herrn David Shen nur empfehlen, der mir geholfen hat, genau das zu erreichen, was ich wollte, ohne Druck, ohne Ärger und ohne Spielkunst. Es ist wirklich eine großartige Person, mit ihm zu arbeiten. Frau O Sullivan von der Finanzabteilung führte mich ebenfalls geduldig und mit Fachwissen durch alle finanziellen Möglichkeiten, um alle meine Anforderungen zu erfüllen. Auch sie ist eine beeindruckende Person, mit der man arbeiten kann. Sowohl Herr Shen als auch Frau O Sullivan sind wirklich von fünf (5) Sternen. Ich empfehle dringend, Herrn Shen und Frau O Sullivan bei Ihrer nächsten Reise nach Seattle BMW zu kontaktieren.

Die nettesten Leute arbeiten dort. Alex Long und Karl Peterson sind dort seit vielen Jahren unsere Serviceberater. Sie geben sich immer alle Mühe, um sicherzustellen, dass ihre Kunden den bestmöglichen Service erhalten.

Toller Service und sehr verständnisvoll, überhaupt kein Druck! Stanley Ng ist der Typ !! Alle dort waren so nett und ich fühlte mich wohl!
Sehr empfehlenswert!

Was soll ich sagen, ich bin ein BMW Fahrer ,,,, EXCELLENT

Sie arbeiten hart daran, die richtigen Teile für meinen 45 Jahre alten BMW zu finden. Teileabteilung ist großartig. Ich war noch nicht in den anderen Abteilungen. Treten Sie der "PNW BMW" -Gruppe auf Facebook bei und schließen Sie sich 4500 anderen lokalen BMW Besitzern aller Modelle und Jahre an! :) :)

Die Serviceabteilung ist äußerst professionell, obwohl die von Ihnen gezahlte Prämie nicht immer durch die Annehmlichkeiten, z. B. den luxuriösen Wartebereich, gerechtfertigt zu sein scheint. Wo andere deutsche Auto- oder BMW-Fachgeschäfte nicht immer die neuesten Motorsport-Bimmer reparieren können, wird BMW Seattle im Austausch für eine Erleichterung Ihres Taschenbuchs noch einen Schritt weiter gehen.

Diese Firma versteht Service. Jeder Mitarbeiter war höflich und höflich. Unser Serviceberater Andrew Massart war hervorragend und Ed vom Transport war besser als jeder Uber- oder Taxifahrer, den ich jemals hatte.

Mach weiter so, dieses Team ist großartig!

Fantastische Erfahrung. Das frisch gekaufte Fahrzeug für eine Gesamtinspektion wurde von S.A. Alex Massart mit Zufriedenheit aufgenommen. Kann es sehr empfehlen.

Sehr freundliches Team und schnell. Ich wartete in der Lobby mit WLAN und genoss Kaffee und einen leckeren Apfel, während mein Auto gewartet wurde. Obwohl sie im Bau waren, war dies eine sehr gute Erfahrung.

BMW Seattle hat stets die Pflicht übertroffen, uns nicht nur dabei zu helfen, die richtige Fahrt für den Kauf innerhalb des letzten Jahrzehnts zu finden, sondern auch das Beste in Bezug auf die Servicepflege zu bieten. Der Kundenservice war schon immer hervorragend. Wir haben ein Jahr nach Ablauf der Herstellergarantie mit einem (bisher zwei Jahre) schwer zu lösenden Problem mit unserem X3 zu kämpfen. BMW Seattle selbst hat die Garantiedeckung für dieses Problem verlängert, bis es behoben werden kann. Dafür sind wir wirklich dankbar und sie werden unser Geschäft weiterhin verdienen.

Die Zusammenarbeit mit Benson war eine großartige Erfahrung. Er war super hilfsbereit und beantwortete alle unsere Fragen.

Sehen Sie sich Kalvin im Vertrieb an. Einfach ein toller Typ, mit dem man arbeiten kann. Kein Ärger beim Kauf und toller Kundenservice.

Ich hatte noch nicht das Vergnügen, von der Händlerseite zu kaufen, aber ich freue mich darauf. Der Service ist das Beste. Ich war in mehreren anderen BMW Service Centern und auch im Inland. Ich wurde noch nie so professionell behandelt. Es begann mit Jeff P, als sie auf dem Capital Hill waren und jetzt mit Karl und Wyatt. Sie gehen jedes Mal weit über das hinaus, wenn ich anrufe. Ich wohne fast 4 Stunden entfernt und sie finden einen Weg, mich einzuladen, haben einen Leihgeber zur Verfügung und vor Jahren hatte ich mein Auto in ein paar Mal wegen des gleichen Problems, als Sie haben endlich gefunden und das Problem behoben. Sie haben angerufen, sich dafür entschuldigt, dass sie es nicht beim ersten Mal erwischt haben. Dann sind sie mit dem Auto zum Lake Chelan gefahren, wo meine Frau arbeitet. Sprechen Sie über die Behandlung des roten Teppichs!

Was die wenigen Menschen betrifft, die schlechte Erfahrungen gemacht haben, ist es vielleicht Ihre Persönlichkeit oder Sie hatten einen schlechten Tag.

Wir besitzen 3 BMW, einen X5, einen Z4 Roadster und einen 530xi. Der 5er ist eine 07-Euro-Lieferung, er hat 298.000 Meilen, die einzige größere Arbeit war ein neues Getriebe vor ungefähr 70.000 Meilen und Seattle BMW ist unser Muss für alles, was BMW zu bieten hat! Mach weiter so. Nur durch die Türen zu gehen, ist wie in ein Haus eines Familienmitglieds zu gehen. Sie sind großartig. Diese Autos sind nicht billig, sie wissen das und sie schätzen ihre Kunden, wissen, dass wir eine Wahl haben und danken uns, dass wir sie jedes Mal ausgewählt haben, wenn wir dorthin fahren.

Habe gerade einen 2017 X3 von Stanley gekauft. Der Prozess verlief reibungslos, der Preis lag weit unter dem der Wettbewerber und das Personal des Händlers war sehr höflich. Sehr wenig Feilschen. Ich würde sie wieder benutzen.

Diese 5-Sterne-Bewertung geht an Herrn Schäfer von BMW Seattle. Ich schätze seine Ehrlichkeit und Zeit, die er gebraucht hat, um mir beim Kauf meines Lieblingsautos zu helfen. Ich fühlte mich überhaupt nicht gehetzt. Herr Schäfer hat sogar einen potenziellen Kunden an einen anderen Vertriebsmitarbeiter verwiesen, weil er sich verpflichtet hat, mir und meinem Einkauf seine volle Aufmerksamkeit und Zeit zu widmen. Vielen Dank, Herr Schäfer!

Die Teileabteilung muss an einem Kundendienstkurs teilnehmen. Der Typ am Telefon klang, als wäre ich eine Unannehmlichkeit, wenn ich nach Informationen gefragt hätte. Außerdem werden sie aus irgendeinem Grund keine Serviceaufzeichnungen für Zweitbesitzer veröffentlichen.

Tolle Autos, guter Preis, hervorragender Kundenservice

Kaufte meinen ersten BMW im Juni mit Hilfe von Cameron. Der gesamte Kauf verlief großartig und Cameron war geduldig und super hilfsbereit. Er half mir sogar dabei, den Status meines Autos während seines Urlaubs zu verfolgen, als BMW am Tag vor der Lieferung einen Airbag-Rückruf für mein Auto ankündigte. Er meldet sich immer bei mir, wenn ich eine Frage stelle. Er ist auch ein Auto-Typ, also versteht er, was ich will und was nicht. Ich kann ihn und BMW Seattle nur empfehlen.

KARL ENEMARK ist der ultimative Profi - energisch, positiv, persönlich und effizient mit unserer Zeit. BMW Seattle hatte genau den 2015 X5 im Showroom, den wir suchten, und wir haben ihn zu einem fairen Preis gekauft. Keine Spiele, kein Unsinn, nur großartiges Follow-up, großartiger Kundenservice und Liebe zum Detail.

Für ein großartiges Autokauferlebnis würde ich Karl Enemark und BMW Seattle empfehlen -

Brian MacWhirter

Freundliches und professionelles Personal. Riesiger Bestand an neuen und zertifizierten Gebrauchtfahrzeugen.

Ich hatte eine sehr erfreuliche Erfahrung mit Randall Nakamura, um ein neues BMW X3 Auto zu verfolgen.

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber ich denke, Randall verdient eine positive 5-Sterne-Bewertung. Wenn Sie zufällig Randall bei sich haben, haben Sie Glück gehabt.

Hier ist warum.

Er war sehr ehrlich und verdient Vertrauen. Wenn Sie wissen, dass Sie diesem Mann vertrauen können, ist das Geschäft einfach. Sie können es durch Ihr Gespräch mit ihm fühlen. Er beantwortete meine Frage offen und ohne versteckte Tricks. Er war rücksichtsvoll und ich fühle mich wie ein Freund von mir, der versucht, mir bei der Suche nach dem richtigen Auto zu helfen, anstatt dass ein Verkäufer versucht, mir ein Auto zu verkaufen. Er war nicht aufdringlich. Es war eine total stressfreie Erfahrung.

Er war sehr geduldig und nett. Ich bin mit Lexus, Tesla und Mercedes getestet, bevor ich mich für den Kauf entschieden habe. Randall war der einzige Verkäufer, der die Möglichkeit bot, mit mir zu fahren (natürlich habe ich danach gefragt). Obwohl mir später klar wurde, dass es unhöflich sein könnte, den Verkäufer zu bitten, in dieser Pandemiesituation mit mir im Auto zu sitzen, war ich sehr dankbar, dass Randall freundlicherweise zugestimmt hat, mit uns zu gehen. Er konnte mir jede interessante / langweilige Funktionalität des Autos im Detail erklären.

Er war äußerst professionell. Während unseres Kaufs ist eine Situation aufgetreten, und er konnte sehr professionell damit umgehen. Randall konnte mir alles erklären und machte es wieder gut. Ich schätze die Art und Weise, wie er mit solchen Situationen umgeht.

Er war sehr gut informiert über die BMW Autos. Vielleicht ist das eine Voraussetzung für den Kundenberater, aber ja, er kennt die Vor- und Nachteile jedes BMW Autos. Er wird in der Lage sein, Ihnen das richtige Auto zu finden.

Ich möchte mich noch einmal bei Randall und Staci bedanken, die bei der Unterzeichnung der Papiere geholfen haben. Es war eine befriedigende Erfahrung.

Bewertung ist für ihren BMW Service. Ging zur geplanten Wartung. Der erste Check-in verlief reibungslos. Der kostenlose Shuttleservice war schnell und effizient. Als wir zurückkamen, wurde uns von der Person, die uns veranlasste, die Papiere an der Rezeption zu unterschreiben, mitgeteilt, dass unser Auto bereit sei (wir konnten es auf dem Parkplatz sehen). Wir mussten jedoch 30 Minuten an der Kasse / Rezeption warten. Als wir uns erkundigten, wurde uns gesagt, dass es noch einige Minuten dauern wird, bis sie das Auto gewaschen haben (lol, wieder war das Auto direkt vor der Tür auf dem Parkplatz). Nach einer Weile gab uns die Kassiererin die Schlüssel und sagte uns, dass unser Auto jetzt fertig sei. Die ganze Zeit saß es nur auf dem Parkplatz! Es war eindeutig ein Missverständnis oder eine Fehlkommunikation von ihrer Seite, aber uns wurde nicht einmal eine Entschuldigung angeboten.
Wir erwarteten einen besseren Kundenservice von einem Ort mit mehr als 20 Verkäufern / Kundendienstmitarbeitern.

Der großartige Service von Ashraf Aried machte meine Erfahrung zu einer, die ich jedem empfehlen würde!

Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen!
Fantastischer Kundenservice und Annehmlichkeiten.

Der beste Ort, um Ihren BMW zu warten. Der Service ist hervorragend und freundlich. Das Verkaufspersonal ist sehr erfahren und kenntnisreich ohne die Hochdrucktaktik.

UPDATE: Der Service ist ein Hit und Miss. Andrew war nicht nur sehr wenig hilfreich, sondern auch sehr schlecht in der Kommunikation. Außerdem teilte er uns nicht mit, dass dieser Ort keinen Lackierdienst anbietet. Wir fühlten uns von Andrew gründlich vernachlässigt.

Sehr freundlicher und kommunikativer Service. Es war großartig mit Denise zu arbeiten - wir fühlten uns geschätzt und geschätzt. Die Reparaturen waren perfekt und BMW-Sea reparierte nur das, was kaputt war. Eine tolle Erfahrung. Vielen Dank.

Ging zu einem Airbag-Rückruf. Sie hatten keine Leihwagen zur Verfügung. Der Serviceberater war sich sicher, dass der Fahrerairbag nicht ersetzt werden musste. Als ich jedoch zwei andere BMW Händler anrief, die die Fahrgestellnummer überprüften, sagten sie, dass dies der Fall war ... Wow. Ich bat sie, ein Foto der Modellnummer auf dem Airbag zu machen, und sie sagten, ich müsste dafür bezahlen. Dies ist kein Vertrauensschub, wenn Ihr Kunde mit einem potenziell tödlichen Airbag herumfahren könnte und Sie nur bereit sind, Ihr Wort zu sagen, dass jemand seine Arbeit richtig gemacht hat.

Super schönes Interieur, das Sie von einem Beamer-Händler erwarten würden. Test fuhr einen M2 und hatte die beste Erfahrung, die ich je bei einem Autohändler gemacht habe - und das hauptsächlich wegen des Vertriebsmitarbeiters Cameron. Ich bin seit einigen Monaten auf dem Markt und habe mehr Probefahrten gemacht, als ich zählen möchte. Ich kann leicht sagen, dass Cameron der angenehmste Repräsentant war, mit dem ich je gearbeitet habe. Die meisten meiner Begegnungen bei Händlern verstärken das Stigma des Autoverkaufs (aufdringliche Mitarbeiter, die keine sozialen Verbindungen herstellen können und die Menschen nur als Geldautomaten betrachten, um so viel Geld wie möglich auszunutzen). Cameron war jedoch das genaue Gegenteil. Die gesamte Erfahrung basierte darauf, mir zu zeigen, was das Auto kann, während ich ein angenehmes, bodenständiges Gespräch führte, ohne aufdringliche Fragen zu meinem monatlichen Zahlungsziel zu stellen, zahle ich bar oder finanziere ich, wie lange habe ich schon eingekauft usw. Ich habe keine einzige nervige Frage von Cameron bekommen. Er las, dass ich einfach das Auto testen und meine eigenen Nachforschungen anstellen wollte und er respektierte meine Wünsche. Nachdem ich mit dem Fahren fertig war, übernahm er das Kommando und demonstrierte mir die Fähigkeiten des Autos. 99% der Zeit, in der ich mich von Autohäusern entferne, habe ich das Gefühl, dass meine Intelligenz mit transparenten Fragen beleidigt wurde, die mir überhaupt nicht zugute kommen, und versorge den Mitarbeiter nur mit Informationen darüber, wie er / sie mich aushöhlen kann ... und / oder ich gehe weg und fühle mich, als ob meine Grenzen überschritten worden wären. Bei Cameron traf dies jedoch nicht zu. Das Gespräch verlief natürlich und er hatte nur mein Interesse an meinem, nicht an seinem. Alles war sehr positiv. Super beeindruckt.

Übrigens habe ich nicht einmal einen BMW gekauft, weil ich beschlossen habe, mein aktuelles Auto zu behalten und auf den Markt zu warten, da die KBB-Werte zu fallen begannen, bis sich Angebot / Nachfrage umzukehren begannen (und ich noch Monate später warte). ... aber als ehemaliger Vertriebsleiter eines milliardenschweren globalen Unternehmens (FedEx) hatte ich das Bedürfnis, mir die Zeit zu nehmen, um Cameron ein Kompliment zu machen, weil ich selten Vertriebsmitarbeiter wie ihn treffe, die sich als einer dieser schwer fassbaren, harten herausstellen -to-Auto-Mitarbeiter zu finden, die einen soliden Ruf verdienen. Ich kann ihn nur empfehlen.

Perfektes Autokauferlebnis
Ich habe es geliebt, mit Jazz an meinem letzten Autokauf zu arbeiten. Ich kann Jazz und BMW Seattle jedem auf dem Markt für ein Auto empfehlen. Sie sind ehrliche, freundliche Fachleute, die ihre Kunden sehr gut behandeln. Ich habe noch nie ein besseres Autokauferlebnis gehabt.

Sehr unorganisiertes Personal
Ich bin hier reingekommen, um mir die Autos anzusehen, die ein bisschen herumgelaufen sind, nachdem ich an der Rezeption eingecheckt habe. Es war über eine Stunde her, ohne dass ein einziger Verkäufer auf uns zukam.

Es sah für uns so aus, als ob Menschen, die nach uns hereingekommen waren, vor uns geholfen wurden. Hoffnungslos unorganisiert schlage ich vor, Ihr Auto woanders zu kaufen.

Ich wollte nur mitteilen, dass meine Erfahrung mit BMW Seattle unglaublich war! Wenn Sie auf dem Markt für den Kauf eines Fahrzeugs sind, fragen Sie nach Kalvin. Er fand mein Traumauto mit allem beladen, was ich wollte, er war sachkundig, fand mein Auto schnell, aufrichtig, echt und rundum ein Vergnügen, damit umzugehen. Dies ist die Art von Erfahrung, die meiner Meinung nach jeder haben sollte. Geh zu Kalvin! Er ist der Beste.

Mein erster Eindruck war schlecht. 45 Minuten und niemand redete half oder sah mich an. Ich machte den Schritt und suchte nach mir. Um ehrlich zu sein, ich war fünf Minuten von meiner Abreise zu einem anderen Händler entfernt. Ich hatte einfach das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Ich bin kein Schaufensterbummler. Aber dann kam Benson. Er war transparent, freundlich und ehrlich. Alle bewundernswerten Eigenschaften. Am Ende war ich so glücklich mit seinem Service. Ich beschloss zu bleiben und sogar zu kaufen. Ich liebe die 3series, die er mir verkauft hat. Ironischerweise bin ich froh, dass die Dinge so geklappt haben, wie sie es getan haben. Wenn mir jemand von Anfang an geholfen hätte. Wahrscheinlich wäre es jemand anderes gewesen. Alle diese Bewertungen machen es klar. Sie gehen zu diesem Händler, Sie fragen nach Benson!

Sie überladen und reparieren nicht immer das Problem

Der Kundenservice war ausgezeichnet! Andy und Stanley Ng haben großartige Arbeit geleistet, um sicherzustellen, dass ich nicht den ganzen Tag beim Händler verbringen musste.

Die Erfahrung gefiel mir nicht, der Gebrauchtwagenmanager war sehr unhöflich.

Wir sind aufgrund einer Empfehlung zu diesem Standort gegangen, mehr aufgrund der Qualität eines BMW als aufgrund dieses bestimmten Standorts. Wir sahen uns alle Autos an, setzten uns in alle Autos, erkundeten das gesamte Ober- und Untergeschoss, ohne auch nur ein Hallo von einem Teammitglied. Obwohl ich kein hartes Verkaufserlebnis erwartet hatte, hoffte ich auf ein qualitativ hochwertigeres Erlebnis, insbesondere angesichts der Qualität der Marke. Wir haben mehrere Teammitglieder auf ihren Telefonen gesehen, die miteinander gesprochen haben, aber niemand hat uns begrüßt, geschweige denn Hilfe angeboten. Erst in letzter Minute fragte eine Person an der Rezeption freundlich, ob wir Hilfe brauchten. Bis dahin war unser Eindruck entstanden und wir entschieden uns gegen einen BMW und sicherlich gegen dieses Autohaus. Ich teile dies wegen dieses speziellen Fehlschlags, weil wir nicht weit genug gekommen sind, um diesen Fehler umzudrehen. Sehr enttäuschend.