The Neat Company Rezension

Der Kundenservice, den ich erhielt, war ausgezeichnet und erfüllte die meisten meiner Bedürfnisse. Freundlicher und aufmerksamer Service, der meine Fragen gründlich beantwortet. Als ich mein Neat auf einen anderen Computer herunterladen musste, war die Software leider völlig anders als auf meinem anderen Laptop. Ich war damit nicht vertraut, was die Verwendung extrem schwierig machte.

MayAnn G war fantastisch bei der Lösung meiner Probleme. Sehr schnell, sehr professionell und vor allem sehr kompetent. Solch ein Seelenfrieden während des gesamten Prozesses.

Möge Ann g sie so hilfsbereit sein, dass ich alles klargestellt habe. Ich kann meine Unterlagen in die Cloud bringen, ich werde niemals Sitzplätze und Dokumente haben.

Diese Frau blieb am Telefon, dann über eine Stunde im Chat! ABER sie hat es repariert. Ich war bereit aufzugeben. Ich habe ein paar Tage lang versucht, das Problem zu beheben und wollte gerade alles wegwerfen! ICH DANKE DIR SEHR!

Ich benutze Neat seit 10 Jahren und musste den Support anrufen, um die Legacy-Software hochzuladen. Der Techniker Christian war sehr hilfsbereit und brachte mich ohne Drama wieder zum Laufen. Er war professionell, höflich und es war eine Freude, mit ihm umzugehen, und mein Neat ist wieder betriebsbereit, vollständig restauriert und läuft perfekt. Vielen Dank.

Der Kundensupport war absolut eindeutig das beste Supporterlebnis, das ich je hatte! Der Techniker, der mir half, war unglaublich nachdenklich und beharrlich bei der Bearbeitung meines komplexen Problems.
10.000 "Danke" reichen ihr und der Neat Company nicht aus!

Tolle Gesellschaft, einfach zu bearbeiten und außerordentlich hilfreich, wenn es Verwirrung gibt. Auf jeden Fall empfehlen

Dolly hat fantastische Arbeit geleistet und alle meine Probleme gelöst. Sie war sehr kompetent, geduldig, höflich und professionell.

Ich hatte nur 2 sehr einfache Fragen, DENKST DU, DASS ICH JEDEN MENSCH ERHALTEN KÖNNTE ... HÖLLE NEIN !!!!!!!!!!!!
Dies ist das schlimmste Unternehmen, das ich mir vorstellen kann !!!!!!!!!!!!!!!
Ich würde empfehlen, dass Sie, wenn Sie einen Scanner wollen, HP verwenden, ein anderes Unternehmen teilen und wenn es kein anderes Unternehmen gibt, dann Ihre Sekretärin es in den Computer stecken.
Ich würde ihnen 0 Sterne geben, aber diese Bewertung lässt mich nicht.

Wow wow wow!! Ich kann nicht glauben, wie geduldig und fähig May Ann war !!! Ich nominiere sie zur Mitarbeiterin des Jahres. Ich bin fast 60 Jahre alt und besitze buchstäblich Hunderte von Geräten und Computern. Möge Ann zweifellos die BESTE Kundenbetreuung bieten, die ich je in meinem Leben erlebt habe.

Benötigte Hilfe beim Download, der Support war sehr schnell und behebt die Probleme, die ich im System Great Product all Around hatte

Liza war außergewöhnlich darin, mir bei der Lösung meiner technischen Probleme zu helfen, großartige Follow-up-Anrufe, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert, danke Liza!

Ich bin seit 10 Jahren bei Neat, der technische Support ist großartig, heute hat mich Joseph D total gerettet. Er ist professionell, kenntnisreich, effizient, verständnisvoll, um es in einem Wort zusammenzufassen, er ist einfach ein Genie !!

Wir haben ein paar Jahre lang ordentlich gearbeitet und sind fairerweise vor langer Zeit von ihrem System abgewichen. Die ordentliche Wolkensynchronisation war schrecklich. Wir haben mehr Zeit mit technischem Support verbracht als mit Arbeiten. Irgendwann war diese Person in unserem System angemeldet, hat aber stundenlang nichts getan. Zu dieser Zeit drängten sie uns, die Cloud-Version der App auszuprobieren, die im Vergleich zum Desktop Müll war. Da die Idee großartig war, haben wir das System letztes Jahr erneut ausprobiert. Es stellt sich heraus, dass die Steuerinformationen bei der Integration in Quickbooks nicht extrahiert werden können, wodurch nur ein sehr geringer Mehrwert erzielt wird. Tolles Konzept. Sehr schlecht ausgeführt. Ich habe die meisten Bewertungen durchgeblättert, die älteste war vor 10 Monaten, etwas stimmt nicht ganz. In den meisten Bewertungen wird auch die Erfahrung im Umgang mit technischem Support erwähnt. Wenn diese Software so großartig wäre, warum müssten Sie dann den technischen Support anrufen?

Ein Unternehmen aus der Hölle! Es ist unmöglich, mit jemandem zu sprechen. Mein Scanner muss technisch repariert werden. Ich kann nicht einmal herausfinden, an wen ich es senden könnte. . Wie diese Shyster im Geschäft bleiben, ist schwer zu verstehen.

Danke Ronn. Sehr höflich und hilfsbereit. Sie haben das Problem behoben.

Ramon war sehr hilfreich. Er war geduldig und respektvoll, wenn man bedenkt, dass ich ein alter Mann bin und keine Computerkenntnisse habe.

Ich hatte kürzlich ein Problem mit meinem ordentlichen Scanner. Ich kontaktierte den Neat Support und hatte das Glück, Dolly als meinen Tech-Spezialisten zu gewinnen. Sie hat mein Problem hartnäckig gelöst. Sie arbeitete über Nacht und meldete sich am nächsten Tag mit einer Lösung bei mir. Dolly war äußerst geduldig und zuversichtlich, dass die Situation beherrschbar war. Ich fühlte mich die ganze Zeit in kompetenten Händen. Meins war eine völlig zufriedenstellende Kundenerfahrung.

Extrem enttäuscht. Machen Sie keinen Fehler, es gibt keinen Kundenservice. Ich gebe ihnen einen Stern, da es keine Option für einen Bogey-Preis gibt!

Ich habe mich zunächst bei Neat angemeldet, um alle meine Papiere zu organisieren. Ich räumte einen großen Aktenschrank aus Metall und Kisten mit Quittungen aus. Als mein Haus war
Durch den Hurrikan Matthew beschädigt, haben meine Akten überlebt! Ich hatte was ich brauchte
meine Versicherungs- und Steueransprüche zu bearbeiten. Neat hat seitdem ein Upgrade auf Online-Funktionen durchgeführt. Ich habe das Upgrade verfolgt. Eine kleine Lernkurve, aber ich verstehe.

Ich schreibe diese Bewertung und bewerte sie aufgrund der heutigen Erfahrung mit 5 Sternen. Technikerin Angelina war außergewöhnlich! Anstatt mir selbst eine E-Mail zu schreiben, arbeitete sie 56 Minuten mit mir zusammen, um meinen Scanner und meine Software wieder online zu bringen. Meine Angst vor verlorenen Aufzeichnungen, Fehlinstallationen und dem Stress, der durch den Umgang mit Computerproblemen entsteht, verschwand mit ihrer Hilfe. Ordentlich ein schönes Produkt, aber es ist das
Kundenservice, Wissen und Rücksichtnahme für uns Nicht-Techniker, die Neat auszeichnet.

Rizza hat mir geholfen und sie war fantastisch !!!!! Sie beantwortete alle meine Fragen und half mir dabei, sicherzustellen, dass ich das Beste aus meiner Neat-Software und meinem Scanner (den ich LIEBE) herausholen kann. Wenn Sie nicht ordentlich sind, verpassen Sie definitiv eine erstaunliche Geschäftslösung von einer großartigen Firma !! Nochmals vielen Dank, Rizza, dass Sie Ihr Unternehmen so gut vertreten haben, und vielen Dank, dass Sie dafür gesorgt haben, dass mein Geschäft reibungslos läuft, indem Sie mir helfen, alle meine Belege, Visitenkarten und Dokumente an einem einfachen Ort zu organisieren. Andere Firmen ..... zur Kenntnis nehmen!

Liza half beim Übertragen von Dateien von meinem alten Konto auf die neuen Dateien und war sehr angenehm und aufmerksam auf das, was ich brauchte. Aufgrund der großen Anzahl von Dateien dauerte es einige Zeit, aber sie blieb dran, bis alles da war und der Scanner richtig funktionierte.

Bisher bin ich sehr zufrieden mit der neuen netten Software. Mai Ann G.
-Die Neat Company / Tech Support war heute so hilfreich. Und ich denke, Neat ist die benutzerfreundlichste und Initiative der Scannersoftware, die mir vorgestellt wurde.

Er half mir, zur Desktop-App zurückzukehren, und zeigte mir, wie die $ -Beträge in der Liste der Elemente im Ordner angezeigt werden. sehr hilfreich

Melvin hat großartige Arbeit geleistet, um das Problem zu untersuchen und zu graben, bis das Problem behoben war. Sehr zu empfehlen sein Fachwissen und seine Freundlichkeit.

keine alte Software und Ausrüstung mehr anbieten oder unterstützen. Ich habe 3 Jahre lang Quittungen und Dateisicherungen wegen dieser Firma!

Ich musste mehrere Updates für mein Neat-Konto vornehmen und habe mich dafür entschieden, anzurufen, anstatt zu versuchen, alle online zu machen. Ich habe mit Paul J. gesprochen, und er war sehr höflich und hilfsbereit. In relativ kurzer Zeit kümmerte er sich um die Änderungen und half mir bei einer der Änderungen, die ich online vornehmen musste. Ich bin froh, dass er noch telefoniert hat, da ich die falsche Internetadresse ausprobiert hatte. Er hat alles in einem Minimum an Zeit und Mühe von meiner Seite erledigt. Ich hatte seit einigen Jahren nicht mehr mit einem ordentlichen Vertreter gesprochen, und es ist schön zu wissen, dass sie immer noch hervorragende Leute haben, die bereit sind, bei Problemen zu helfen.

DOLLY WAR EINE GROSSE HILFE, MIR DEN ÜBERGANG ZUR NEUEN SOFTWARE ZU HELFEN! Sie kümmerte sich um alles! MEINE FRUSTRATIONEN SIND GEGANGEN!

Der Neat Tech Dolly war ein von Gott gesandter. Sie war eine harte Arbeiterin. Wir hatten über 7000, die synchronisiert werden müssen. Aber sie hat über eine Woche daran gearbeitet.
Danke Dolly für alles, was du getan hast.

Sehr gründlich und professionell. Ich kann Neat und das Personal nur empfehlen.

Die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst ist schrecklich. Ich habe die Software noch nicht verwendet, aber sie bietet Ihnen ein "Elite" -Kundendiensterlebnis. Um live zu chatten oder sie anzurufen, müssen Sie einen zusätzlichen Serviceplan erwerben, andernfalls müssen Sie bis zu 72 Stunden auf die E-Mail-Kommunikation warten. Das ist die lächerlichste Art, Geschäfte zu machen, die ich je gesehen habe. Wenn Ihr ZAHLENDER KUNDE Hilfe benötigt, sollten Sie nicht zusätzlich von deren Problem profitieren.

Ich habe noch nicht mit dem Kundendienst gesprochen, und ich muss die Software noch verwenden, aber es ist schrecklich, nur mit dem Kundensupport in Kontakt zu treten, weil sie beschlossen haben, davon zu profitieren! Ich hoffe, dass ihre Bewertung steigt.

Ich möchte Dolly dafür danken, dass sie bei der Behebung meiner Probleme großartige Arbeit geleistet hat. Sie war großartig! Dolly war nicht nur effizient, sondern auch angenehm und sehr professionell. Ich bin schon lange bei Neat Company und ich bin froh, dass ich in ihrer schwierigen Zeit bei ihnen bleiben konnte. Ich kann Neat jedem nur empfehlen, ich liebe es !! Nochmals vielen Dank an Neat und Dolly :)

Sarah behandelte meine Probleme wie ein echter Profi. Sarah half mir, den Wert des aktualisierten Neat-Service zu erkennen, über den ich ehrlich gesagt nicht allzu aufgeregt war. Ich bin dankbar, dass sie die Leitung aufgenommen hat, um mir zu helfen

Obwohl ich nicht glücklich bin, dass man ein Cloud-Abonnement kaufen muss, um meinen NEAT-Scanner zu verwenden, kann ich nicht genug über den (kostenlosen) technischen Support sagen, den ich bei der Verwendung eines Testabonnements für cloud.neat erhalten habe. Ritz half einer nicht so computererfahrenen Großmutter, mein Problem zu beheben (ich konnte die Bilder scannen, aber nicht sehen). Er hatte die Geduld eines Heiligen, da ich die Schritte vergessen würde. Er initiierte einen Export meiner alten ordentlichen Dateien (mobile Einheit) in meinen neuen Scanner Ordentliche Dateien. Dies hat tatsächlich ein paar Tage gedauert und ERHALTEN SIE DIESES !! Er ist als technischer Support in einem Callcenter auf See und hat 3 Tage hintereinander nachverfolgt (indem er mich zu einem vereinbarten Zeitpunkt angerufen hat!), um sicherzustellen, dass der Synchronisierungsprozess läuft und ab heute abgeschlossen ist, um einen Wert von ca. 4 Jahren abzurufen von Dateien. Sie sind jetzt in meiner App und in der Cloud gespeichert. Ich sagte Ritz am ersten Abend, ob er mir helfen könnte, würde bestimmen, ob ich diesen Scanner weggeschmissen habe, da ich ihn nicht benutzerfreundlich fand oder behielt. Höflich, professionell und sehr geduldig !!!!!! Danke Ritz.

Ich liebe das nette Support-Team der Firma !!! Dolly war sehr kompetent und professionell bei der Lösung meiner technischen Probleme.
Bitte geben Sie Dolly eine Nachricht: "Nochmals vielen Dank."

Jim Accomazzo

Update - Neat hat geantwortet und die Gebühr erstattet. Anscheinend hatte ich zwei Konten (ich erinnere mich nicht, dass ich das zweite erstellt habe) und nur eines wurde bei meinem ersten Anruf storniert.

Für eine Weile war alles in Ordnung, aber dann funktionierte der Scanner nicht mehr. Nachdem ich das Problem gegoogelt hatte, fand ich unzählige Beiträge, die zeigten, dass Neat den Mac für diesen Scanner nicht mehr unterstützt. Ich habe den mobilen App-Scanner ausprobiert und getreu den niedrigen Bewertungen hat er auch nicht funktioniert. Als ich keine Möglichkeit fand, online zu kündigen, rief ich NEAT an und kündigte mein Konto. Ich habe mich im Laufe des Jahres nicht wieder angemeldet, als ich eine Belastung meiner Kreditkarte in Höhe von 199,99 USD festgestellt habe.

Ich habe heute gerade die Support-Leitung angerufen, um die Rückbuchung der Gebühr zu beantragen, da ich ein Jahr zuvor angerufen und abgesagt habe. Die Support-Person war zwar höflich, aber nicht befugt, mir zu helfen, und sagte, die Anklage könne nicht rückgängig gemacht werden, da sie keine Aufzeichnungen über meine Stornierung hatte. Sie hat bestätigt, dass ich mich nicht angemeldet oder das Konto nicht verwendet habe. Sie sagte auch, dass sie die Anklage nicht rückgängig machen könne, weil ich die 30 Tage überschritten habe. Ich rief am 32. Tag der Abbuchung an, da ich gerade meine Kreditkartenabrechnung erhalten hatte.

SO - $ 350 Ordentliches Gerät wurde zu einem Türstopper, weil es auf dem Mac nicht mehr unterstützt wurde (auf dem PC jedoch nicht mehr unterstützt wird). Die mobile App saugte und wurde von allen Nutzern negativ bewertet. Sie haben meine Stornierung im Jahr zuvor nicht dokumentiert und sich dann geweigert, die Gebühren zu erstatten, weil ich 2 Tage später als in ihrer Police angerufen habe (denken Sie daran, dass ich A YEAR zuvor angerufen habe.

Während ich mich mit dieser herausfordernden Situation befasste, versuchte der Mitarbeiter, mir eine Umfrage zu geben, welches Gerät ich gekauft hatte, usw. Eine Umfrage. Als ob ich an meinem Tag Zeit hätte, mich mit der unangemessenen Belastung von 120 US-Dollar zu befassen und dann eine Benutzerumfrage zu beantworten.

Auf der anderen Seite benutze ich Expensify seit einem Jahr und LIEBE ES. Ich kann nicht genug gute Dinge darüber sagen.

Ich war sehr zufrieden mit der Aktualität der gesamten Erfahrung. Ronn war sehr gut und sehr hilfsbereit.

Leslie war sehr hilfreich bei der Behebung des Problems mit dem Problem bei der Installation. Der fehlende Stern ist für das Produkt. Sie haben die netten Produkte (ein Download zum Scannen) und die Website für die Cloud geändert. Ich verstehe, warum sie das getan haben, aber es sind zu viele Schritte.

Ich hatte eine Unterbrechung der Internetverbindung während einer 1: 1-Hilfesitzung. Mein ordentlicher Techniker 7 war sehr verständnisvoll, hilfsbereit und geduldig, was ich sehr schätzte. Vielen Dank

Ich zögerte zuerst bei der neuen Einrichtung, weil ich die alte Tischplatte so lange benutzt habe und sie geliebt habe. Wie das Sprichwort sagt, wenn sie nicht kaputt ist, reparieren Sie sie nicht !! Nun, Tia hat das wirklich einfach gemacht und hatte die ganze Geduld mit mir. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis, sie war wunderbar und sehr hilfsbereit !!! Danke Tia !! Sie haben einen Kunden fürs Leben ... lieben das Produkt.

Nachdem Melvin neulich ungefähr drei Stunden mit NEAT-Support verbracht hatte und keine Ergebnisse erzielt hatte, reparierte er mich in weniger als 30 Minuten. Das war für verschiedene "Korrekturen". Ich bin sehr zufrieden mit meinem letzten Kontakt mit dem NEAT-Support.

John D'Angelo, PhD

Mai Ann G. war sehr hilfsbereit und absolut eine Freude zu sprechen. Sie war sehr schnell und kannte sich mit ihrem Fachwissen aus. Sehr energisch und leicht zu befolgende Anweisungen angeboten. May Ann beantwortete alle meine Fragen und half mir, das Layout der Online-Site zu durchlaufen. Sie hat eine Gehaltserhöhung verdient !!!

Joseph war höflich, technisch kompetent und in der Lage, mein Problem mit dem Software-Update schnell zu lösen. Er führte mich auch durch die Änderungen, um sicherzustellen, dass ich die Funktionen der neuen Software nutzen konnte.

Lorren, der Agent, war sehr hilfsbereit und geduldig mit diesem alten Mann. Vielen Dank

Alvi A. war großartig im technischen Support ... er hilft mir bei sehr schwierigen Problemen! Danke noch einmal

Die Neat Company hat ein sehr kompliziertes Problem für mich gelöst und ich war sehr beeindruckt von der Professionalität und Ausdauer meiner ordentlichen Technikerin Leslie M. Sie blieb bei dem Problem, bis es vollständig gelöst war. Es ist schön, heutzutage einen exzellenten Kundenservice zu sehen.

Ich benutze Neat seit 4 Jahren. Es hat mir geholfen, meine Quittungen besser zu organisieren. Es hat Zeit gespart. Ich liebe die neue mobile App, da ich meine Quittungen unterwegs scannen kann, damit sie sich nicht ansammeln, wenn ich richtig beschäftigt bin.

Das Unternehmen hat viele Probleme mit der Anwendungsschnittstelle. Sie bieten viele Tutorials an, aber es ist schwierig, sie durchzuarbeiten. Meine letzte Begegnung mit einem Repräsentanten war meine letzte, aber Rizzo B arbeitete mit der Software und nahm sich Zeit, um mir den Prozess zu erklären. Hat ihnen eine 3 gegeben, behält sich aber meine volle Meinung für später vor. Alles in allem hat dieses Unternehmen viel vor sich, wenn es darum geht, wettbewerbsfähig zu sein und einen Kundenstamm aufzubauen!

Fantastischer technischer Support. Anfangs konnte ich mein Problem nicht lösen, aber die Entwickler wurden involviert und das Problem in weniger als zwei Tagen behoben. Danke ordentlich!

Tolle technische Unterstützung. In Zukunft sollte mich ordentlich beraten, wenn sie Software aktualisieren, damit mein Scanner und meine Software weiterhin gut funktionieren. Die Technik war außergewöhnlich gut darin, dieses Problem zu beheben

Der Kundenservice ist großartig. Die Benutzeroberfläche für Tastaturbenutzer ist unbrauchbar, daher habe ich sie kontaktiert, um mein Konto zu erstellen. Nach der Anmeldung gibt es überall eine Menge HTML-Fehler. Eine kluge Person hat beschlossen, für alle Auswahlfelder ein Tag anstelle eines Auswahl-Tags zu setzen. Dies ist für Tastaturbenutzer und Benutzer von Bildschirmleseprogrammen zu 100% nicht zugänglich. Die ordentliche Schnittstelle bekommt ein 1/5 von mir, aber der Kundenservice ist 5/5. Es gibt auch viele unbeschriftete Links oben auf der Hauptseite. Auf dem Verbindungsbildschirm sind auch die Links gleich beschriftet. Ich würde Neat dringend empfehlen, einen professionellen HTML-Entwickler zu beauftragen, oder jemanden, der sich mit WCAG-Konformität auskennt, sich die Benutzeroberfläche anzusehen und das Problem zu beheben. Gegenwärtig ist die ordentliche Benutzeroberfläche nur einer kleinen Gruppe von Benutzern vorbehalten, die zufällig eine Maus verwenden können.

Der technische Support von NEAT verfügt über das Fachwissen und das Engagement. Sie erhalten ein A + Rating.

Genossen den Besuch. Habe mich sehr schnell zur richtigen Person gebracht. Vielen Dank

Ich genieße den Vorteil von Neat, wichtige Dokumente zu speichern und aufzubewahren. Ich bin jedoch sehr enttäuscht von der Haltbarkeit meines Neat Desk-Scanners. Nach 18 Monaten würde mein Scanner auf mysteriöse Weise nicht funktionieren. Ich habe mich an den Support-Bereich von Neat gewandt, um Unterstützung bei der Fehlerbehebung zu erhalten, war jedoch überrascht, dass im Hinblick auf einen Rabatt auf einen zukünftigen Kauf nichts angeboten wurde. Ich benutze jetzt meine Handykamera, um zukünftige Dokumente zu erfassen und keine ordentliche Hardware mehr zu kaufen.

Vielen Dank, dass Sie alle Probleme behoben haben! Ich liebe es, das neue Programm zu benutzen. Es ist schnell und hilft mir, gut organisiert zu bleiben. Super einfach zu bedienen !! Die Verwendung des Fujitsu fi 7160-Scanners ist die beste Option.

Jansen war sehr effizient darin, die Hilfe bereitzustellen, die ich brauchte, um eine neue Karte für meinen Dienst hinzuzufügen, mein Programm zu aktualisieren und mir bei der Einrichtung eines neuen Passworts zu helfen. Sehr angenehm und kompetent!

Toller Kundenservice! Musste altes Neat mit Cloud synchronisieren und es war keine einfache Aufgabe. Vielen Dank, Boogie, dass Sie sich die Zeit und Geduld genommen haben, um mein Problem zu lösen.

Mein Kundendienstmitarbeiter Lance war der BESTE!
Ich würde Lance dringend empfehlen, in einer Position zu sein, in der er (Lance) die Person ist, die einen neuen Kundendienstmitarbeiter ausbildet. Ich hätte mir keinen professionelleren Kundendienstmitarbeiter wünschen können.
Bravo zu dir Lance. Die NEAT COMPANY hat das Glück, einen Mitarbeiter wie Sie zu haben.

Alexa war sehr hilfreich beim Beheben von Problemen bei der Synchronisierung der Software.

Exzellenter Kundenservice von Angelina. Leicht zu verstehen und super kenntnisreich.

Wir verwenden Neat seit ungefähr 4 Jahren. Hat die Aufbewahrung von Papierkopien stark reduziert. Sehr einfach zu bedienen.

LANCE A. Ist das Beste. Sehr kompetent, professionell und höflich. Ich fühlte mich schlecht, innerhalb einer Woche mit einem anderen Problem wieder zurückzurufen. LANCE A. kam zur Rettung und half, das Problem erneut zu beheben. Wie viel Glück kann eine Dame haben, wenn sie um Hilfe ruft, um die gleiche erwartete Hilfe von LANCE A. zweimal hintereinander zu erhalten. Ich liebe wirklich alles an NEAT. Ich bin seit mehreren Jahren auf diesem System und bin auch der Cloud beigetreten (ja ... ich habe Informationen verloren, als mein älterer Computer abstürzte). Ihre Cloud und ihr Service sind die besten. Ich empfehle NEAT allen. LANCE A. hat mir geholfen, mein Problem sehr schnell zu beheben. Er hat deinstalliert und neu installiert und jetzt bin ich auf dem neuesten NEAT-System! Nochmals danke für all deine Hilfe!!!!!!!!!!!

Eine der besten technischen Support-Gruppen, mit denen ich gearbeitet habe. Sie haben mein Problem schnell gelöst. Ich kann die technische Support-Gruppe nur empfehlen.

Cyrus hat heute hervorragende Arbeit geleistet und uns unterstützt. Seine Professionalität und Geduld waren äußerst hilfreich, um die technische Unterstützung zu bieten, die zur Lösung unserer Probleme erforderlich ist. Vielen Dank, Cyrus.

Ramon war unermüdlich dabei, mein System wieder zum Laufen zu bringen. Er war großartig und fuhr fort - Tag für Tag, um die Dinge zum Laufen zu bringen und richtig zu funktionieren. Ich schätze seine Bemühungen sehr !!!

Der Support-Techniker namens Dolly war hervorragend darin, Schritt für Schritt durchzugehen, und war sehr geduldig bei der Diagnose des Problems.

Ich habe gerade auf die Neat Cloud umgestellt und der Techniker hat sich die Zeit genommen, den gesamten Prozess zu unterstützen. Die Konvertierung dauerte eine Woche, da ich eine große Anzahl von Belegen hatte. Sie arbeiteten daran und riefen mich jeden Morgen mit einer Statusaktualisierung an. Als alles fertig war, führte mich der Techniker durch die Installation der neuen Software auf meinem neuen Computer und der App auf meinem iPhone und half mir zu verstehen, wie man beide verwendet. Beeindruckende Arbeit!!! Danke NEAT !!!

Ich hatte ein technisches Problem, das durch die großartigen Bemühungen von Alma V gelöst wurde. Aufgrund der Komplexität des Problems haben wir das Problem über mehrere Tage online bearbeitet. Alma war immer professionell und höflich. Sie hat hart gearbeitet, um mein Problem zu lösen, und ich bin dankbar für ihre großartige Unterstützung. Neat ist eine hervorragende Software zur Verfolgung von Ausgaben und Schlüsseldokumenten. Ich empfehle ihre Produkte sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen. Ich bin seit fast zehn Jahren ein zufriedener Kunde.

Ich bin damit einverstanden, dass jemandes Kellerkommentar ausgeht. Ich würde nie wieder einen Beat-Scanner kaufen. Ich habe viele Marken durch Arbeit besessen und alles ist einfach schrecklich. Das Gerät funktioniert nie und es gibt keinen Kundenservice.

Hervorragende Unterstützung von Butch G. beim Exportieren aller meiner Dateien aus einer älteren Desktop-Anwendung. Ordentliche Anwendungen helfen mir, mich zu organisieren und Papierbelege auf ein absolutes Minimum zu beschränken! Danke NEAT!

Ritz war großartig !! Er war sehr geduldig mit mir.

Tia war sehr hartnäckig in Bezug auf das erfolgreiche Ergebnis meines Problems. Die Aufgabe dauerte über einen Zeitraum von zwei Wochen 5-6 Tage und sie gab nie auf. Sie war immer höflich und hartnäckig in ihren Bemühungen, das Problem zu lösen.
Ich empfehle NEAT sehr für den Einsatz eines so qualifizierten und höflichen Support-Technikers. Danke Tia!

Ich kann einfach nicht glauben, dass diese Firma existiert. Ich habe versucht anzurufen, online zu gehen. Immer noch keine Möglichkeit, mit jemandem zu sprechen. Melden Sie sich nicht bei dieser Firma an ... "Ordentlich" scheint es ein ineffizientes Geschäft zu sein. Ich versuche mein Abonnement zu kündigen und kann dies auf keinen Fall erreichen. Ich habe eine E-Mail gesendet, viele Male angerufen ... keine Antwort. Ich wiederhole ... rette dich viel Ärger. Ich muss jetzt zu meiner Bank gehen, um Zahlungen zu stoppen.
Es gibt keinen Kundenservice.

Lud war sehr gut darin, das Problem mit dem Blue Neat-Scan herauszufinden und zu lösen. Ich konnte die gescannten Elemente nicht löschen, selbst wenn die Elemente an die Cloud gesendet wurden. Vielen Dank.

Ich habe dieses Produkt vor 5 Jahren zum ersten Mal verwendet, es hat mir nicht gefallen, da es nicht mit mehreren Benutzern verwendet werden durfte. Jetzt ist es eine ganz andere Geschichte, funktioniert und funktioniert gut. Hilfreicher technischer Support, sehr gut für Unternehmen, um papierlos zu arbeiten.

Nachdem Ramon frustriert war, einige Apps während eines Upgrades auf Mojave auf dem Mac verloren zu haben, arbeitete er über 24 Stunden daran, eine Lösung für meinen nicht funktionierenden Scanner zu finden. Sein Engagement für mein Thema schien das einzige zu sein, was ihn beschäftigte. Es spricht nicht nur für seine Fähigkeiten, sondern auch für die Exzellenz des Unternehmens. Wenn ich eine höhere Bewertung geben könnte, würde ich es mit Sicherheit tun. Danke Ramon und ordentlich. Wir werden unseren Freunden und Verwandten weiterhin ordentliche Scanner empfehlen. Sehr gut gemacht!

Dies ist eine schreckliche Firma und ein Produkt. Sparen Sie sich große Kopfschmerzen und kaufen Sie nicht bei ihnen!

Ramon half mir aus und rief mich zurück. Vielen Dank.

Die erste Technologie hat es nicht behoben, aber die zweite Technologie hat es getan! Kommt also darauf an, wen du bekommst, aber im Allgemeinen bin ich froh, dass es behoben ist.

Schrecklicher Kundensupport, selbst wenn Sie ein Upgrade von Legacy-Software auf Cloud-Service durchführen. Vermeiden Sie sie unbedingt, wenn Sie einen Mac verwenden.

Dieses Unternehmen ist nur ein Schatten dessen, was es früher war. Sie unterstützen ihre "Legacy" -Maschinen nicht, ihre Kundenportale funktionieren nicht wie sie sollten, und es ist schwierig, Systemstörungen zu beheben UND es ist fast unmöglich, zum Kundendienst durchzukommen. Das System legt auf, wenn Sie sich nicht authentifizieren können. Wenn Sie einen Abrechnungsfehler haben, ist dies natürlich nahezu unmöglich.

Melvin hat mir sehr geholfen, mein Scannerproblem zu beheben. Er führte mich durch den Prozess zur Diagnose und Reinigung / Reparatur des Scanners. Vielen Dank Melvin. Gut gemacht!

Absolut die beste Software auf dem Markt. Verwenden Sie bereits 7 Jahre ohne Probleme. Danke vielmals!!

Cyrus hat mir bei der Einrichtung meines ordentlichen Kontos einen hervorragenden Kundenservice geboten. Er zeigte mir auch, wie der Scanner funktioniert, nachdem die Software installiert wurde. Referenznummer 00206255.

Wow Angelita E. hat mir großartig geholfen, meine ordentliche Software zu verstehen und wie sie funktioniert !!! ein großes Dankeschön!!

Der junge Herr, der mir half, war hilfsbereit und sehr kompetent. Ich wurde mit Respekt behandelt. Er war auch geduldig mit mir! Ich kann Butch jedem empfehlen, der Hilfe von der Neat Company benötigt!

Ich bin ein erstmaliger Benutzer. In zwei Telefonanrufen half mir Neat zu verstehen, was ich über die Grundlagen ihres Service wissen musste, und kümmerte sich dann um die Installation und Prüfung des Fahrwerks. Im selben Anruf wurde eine kostenlose 30-minütige exemplarische Vorgehensweise eingerichtet. Wirklich exzellenter, effizienter Service und so höflich. Geh ordentlich!

Problem gelöst. sehr geduldig und durch die Lösung des Problems, auch sehr schnell gelöst. Fall 00225947. TY

Möge Ann G wunderbar sein! Sie war geduldig und ausdrücklich in ihren Anweisungen. Es war eine Freude, mit ihr zu arbeiten.

Dank der Integration von Neat Cloud in Quickbooks Enterprize 20 konnte ich von einem Computer auf ein neues Windows Dell XPX umsteigen, sodass ich Belege von Neat auf Quickbooks verschieben kann. Großartige Arbeit, um Dinge in Bewegung zu bringen und miteinander zu verbinden. Langjähriger Benutzer von ordentlichen und Quickbooks
Mach weiter so.
Ordentliche Unterstützung hat meinen Link "Ordentlich zu Quickbooks Enterprize" behoben. Gute Arbeit

Verwendung der Lösung seit 2013 ... bisher bester Service. Tolle Initiative, um Schulungen anzubieten. Sehr geschätzt!