The Neat Company Rezension

Während ich die Bewertungen der Firma NEAT lese, gibt es eine Menge Bewertungen von Poor Support. Ich möchte das korrigieren. "Es gibt keinen Support" für ihr Produkt. Es gibt keine Möglichkeit, jemanden auf die Website zu bringen Telefon und jetzt wurde uns gerade mitgeteilt, dass die Desktop-Plattform nicht mehr unterstützt oder aktualisiert wird. Für uns ist das Produkt, das wir vor 6 Monaten gekauft haben, im Wesentlichen TOT. Neat hat entschieden, dass jeder, der mit seinem Produkt arbeitet, zum Webportal wechseln und in der Cloud arbeiten muss. Ich habe die "Cloud" -Option aus einem bestimmten Grund nicht gewählt ... Ich vertraue ihr nicht ... Wenn die IRS, zahlreiche Bundesbehörden und Verbraucherunternehmen gehackt werden, was ist mit NEAT ... Denken Sie darüber nach, jedes Detail von Ihnen Finanztransaktionen werden offengelegt ... Nicht ich, wir werden kein Online-Banking oder keine Rechnungszahlung durchführen ... wir haben für ein Produkt bezahlt, mit dem wir ohne Cloud arbeiten konnten, aber Now Neat hat dieses Produkt eingestellt. Ich kann nicht einmal eine Person am Telefon dazu bringen, eine Rücksendegenehmigung zu beantragen. Wir haben Support-Tickets ohne Antworten eingeschickt, das ist verrückt.

Ab heute ist es mein Ziel, jeden potenziellen ordentlichen Kunden vom Produkt abzuwenden, in jedem Forum oder Outlet im Internet zu überprüfen, bis ich die Leute davon abhalte, ihre mangelnde Kundenbetreuung zu kaufen! Wir als Kunden haben eine Stimme im Internet und ich hoffe, dass ich den Verkauf von mindestens 100 oder mehr ordentlichen Produkten und / oder Dienstleistungen stoppen kann. Unternehmen wie dieses müssen offengelegt werden, wer sie sind Ich habe versucht, nett zu sein, erstatte nur meine 300 Dollar, die ich bezahlt habe ... aber nein ... sie tun das nicht ... Mal sehen, was ich tun kann, um sie 50 Mal zu verlieren, indem ich poste, wie sie Kunden behandeln. ... Ich habe keinen Zweifel, dass ich dieses Wort herausbringen kann ... und ich hoffe, dass jeder in diesem Thread das Gleiche tut ... Schande über das Unternehmen und die Führungskräfte bei NEAT, die das weitergehen lassen ... Sie müssen sei abgeschaltet!

Wetten, wetten Sie ... Sie wollen mich ignorieren ... sehen Sie nur, was für ein Werkzeug für Kunden wie mich sein kann, die Sie verbrannt haben ... jetzt ist es Zeit, das Wort zu verbreiten ...

Reginald war eine wundervolle Kundendienstperson! Er hat mir nicht nur bei meinem technischen Problem geholfen, sondern auch versucht, mein inkonsistentes technisches Vertrauen zu stärken - lächelt! VIELEN DANK!

Der schlechteste Kundenservice, den ich seit langem hatte! Technischer Support ist auch schrecklich! Ich würde diese Firma niemandem empfehlen.

Ich rief um Hilfe bei der Einrichtung meines ordentlichen Schreibtisches und der Herr war äußerst hilfsbereit und führte mich durch alles. Jetzt bin ich ein ordentlicher Benutzer. Ich kann diesen Service nur empfehlen.

Alvi war großartig, per Fernzugriff auf meinen Computer zuzugreifen und meine Scannerprobleme zu lösen.

Exzellenter Kundenservice. Sehr geduldig und kompetent

Toller Kundenservice mit Jolyn! Danke, dass du es mir leicht gemacht hast.

Ramon, der Techniker, der mich unterstützt hat, hat viel Zeit damit verbracht, das Problem zu diagnostizieren und zu untersuchen. Er konnte es während des Anrufs beheben.

Hervorragender technischer Support von Neat (Mark A.) bei der Einrichtung eines 4 Jahre alten, ungeöffneten Neat Desktop Scanner Organizer-Systems. Dies ist eine "Legacy" -Einheit, die "nicht mehr unterstützt" wird, aber sie hat trotzdem geholfen. GUTER SERVICE! Danke ordentlich.

Kaufen Sie niemals dieses Niemals-Produkt, keinen Live-Support, keine Antwort und nach 30 Tagen oder nach der Garantie hören sie Ihnen nicht zu.

Die Probleme, die ich hatte, wurden in kürzester Zeit gelöst. Der Kundenservice, den ich erhielt, war ausgezeichnet! Dass du Cait bleibst !!

Ich hatte Synchronisierungsprobleme zwischen 2 Computern und 2 Telefonen. Die Technikerin Alma war so gewissenhaft und beharrlich bei der Nachverfolgung. Sie rief an, als sie sagte, dass sie anrufen würde, und schickte eine E-Mail, wenn sie sagte, dass sie eine E-Mail senden würde, bis das Problem vollständig gelöst war. Toller Kundenservice!

Sie war wunderbar. Sie nahm sich die Zeit, um einige der Funktionen zu erklären. Neben der Installation der Software. Sie nahm sich Zeit, um Dinge zu erklären. Sie hat großartige Fähigkeiten.

Vielen Dank an Jolyn, dass sie mich durch alle Funktionen geführt und meinen alten Neat ND100 angeschlossen hat, von dem ich dachte, dass er nicht funktionieren würde. Hervorragende Unterstützung und sehr pünktlich!

Ich hatte eine sehr gute Diskussion mit Sarah - sie erklärte alles, damit ich verstand, wie man meinen ordentlichen Scanner benutzt.

Ich habe 2012 einen Neatdesk gekauft. Während dieser Zeit war keine Mitgliedschaft erforderlich. Ich kann meinen Computer nicht ohne Konto verwenden und sie nicht einmal erreichen. Überhaupt nicht glücklich

Das Kundendienstzentrum ist nicht zu erreichen. Wenn Sie eine Telefonnummer finden können, funktioniert dies normalerweise nicht. Wenn du durchkommst, halten sie dich für immer in der Warteschleife. Ich wurde mehrmals von Betreibern aufgehängt, die versuchten, mich zu transferieren (nach dem langen Warten UHHHHH!). Ich würde dieses System nicht wieder kaufen!

Die ordentliche Vertreterin Dolly hat sich alle Mühe gegeben, meine über 10 Stunden damit verbrachte ordentliche Software zu reparieren. Gut gemacht

Die Firma Neat hat meine Daten von meinem alten Legacy Neat abgerufen. Sie bieten eine einmalige Hilfe für das pensionierte Vermächtnis an, und es hat funktioniert.

Verliere diesen Agenten nicht Sie hat mein Konto gespeichert.

Funktioniert gut für einfache Haushaltsaufzeichnungen. Führen Sie Ihr Geschäft durch sie und sie halten Ihre Dateien als Geiseln. Sie können dort niemals die Firma verlassen oder Sie verlieren Ihre Dateien. Sie müssen weiter bezahlen, um auf Ihre Dateien zugreifen zu können. Sie können Ihre Dateien nicht mehr abrufen, nachdem Sie den Dienst dort abgelegt haben.

Den Dialekt zu verstehen war wie immer schwierig, aber er war respektvoll (wie ich es für ihn war) sehr geduldig und das Problem gelöst. RIESIGER UNTERSCHIED ALS vor 3-4 Jahren, als ich bereit war, meinen ordentlichen Scanner für ein Ziel in der Reichweite zu verwenden! Danke ordentlich!

Alvi beruhigte mich sofort. Ich geriet in Panik, weil ich meine Anwendung nicht öffnen konnte. Ich kann Ihnen nicht genug dafür danken, dass Sie ihn angestellt haben. Er ist ein ausgezeichneter Techniker und in der Lage, eine Frau in Not zu beruhigen. Danke nochmal. Ich bin mit dem Potenzial der Cloud-Option zufrieden und erwarte meine Zukunft mit der Funktionsweise. Er hat kontinuierlich und remote an der Übertragung meiner Dateien gearbeitet.

Sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Sie führt mich Schritt für Schritt ... Danke

BEEINDRUCKEND!! Ronn von NEAT rief mich pünktlich an und gab mir ein einstündiges Tutorial, das jedes einzelne Detail abdeckte, während wir Bildschirme teilten. Ich liebe dieses Programm. Ich leite zwei Geschäfte; eine im medizinischen Bereich und die andere aus den vielen Immobilieninvestitionen, die wir haben. Ich bin gerade dabei, völlig papierlos zu werden, und ich habe ein übersichtliches, dateifreies Büro, das vollständig organisiert ist. NEAT macht diesen Prozess tatsächlich SPASS. Jetzt kann ich wichtige Dokumente scannen, speichern und senden, alle meine Immobilien- und Geschäftsbelege sowie Spesenabrechnungen aufbewahren, an Quickbooks senden und sogar die Marketinganzeigen aus E-Mails aufbewahren, die meine Grafiker an mich senden. NEAT hat nichts verpasst. DANKE DANKE DANKE!!

Sarah war unglaublich !! Wäre 5 Sterne gewesen, hätte aber bis zu diesem Punkt schreckliche Erfahrungen gemacht, kann es also einfach nicht. Ich wünschte, ich hätte ursprünglich mit Sarah gesprochen. Ich bin seit einem Jahr ohne meinen Ordentlichen !! Sie hat so viel Zeit damit verbracht, mein Problem herauszufinden und es tatsächlich behoben zu haben! Viertens der Charme, denke ich ... danke Sarah !!!!!!!!

Diese Firma verdient 0 Sterne !!! Es ist eine Schande, dass solch ein großartiges Konzept von dieser Müllfirma verwaltet wird. Kein Kundenservice, und außerdem sind sie praktisch Betrüger, die Ihnen jeden Monat Geld stehlen. Ich kann nicht einmal jemanden erreichen, der das Mitgliedsschiff storniert. Ich reiche Ansprüche bei meiner Bank ein und verklage diese sogenannte "ordentliche" Firma !!

Butch hat großartige Arbeit geleistet und mir mit meinem Neat Desktop-Scanner geholfen. Er ließ mich innerhalb weniger Minuten wieder einsatzbereit sein. Danke Butch.
Bringen Sie jetzt alten Support zurück ...

Ich bin seit langem ein ordentlicher Benutzer und schätze es sehr, elektronische Quittungen aufzubewahren, um Steuern zu sparen. Dies war eine so saubere Methode, um meine Steuerdateien zu organisieren, anstatt sperrige Papierkopien aufzubewahren. Ich habe die alte Neat-Software seit 2014 verwendet und ein Upgrade auf den webbasierten Dienst vermieden, da ich keinen weiteren kostenpflichtigen Dienst wollte. Unter MacOS Catalina funktioniert das Programm jedoch nicht mehr. Daher entschied ich mich für ein Upgrade und benötigte Unterstützung bei der Migration jahrelanger Dateien in die Cloud. Ramon, der nette Vertreter, war während dieses Prozesses sehr professionell und hilfsbereit. Er stellte sicher, dass alle meine Dateien erfolgreich übertragen wurden und war geduldig. Obwohl es einige Zeit gedauert hat, bin ich froh, dass ich dabei keine Daten verloren habe und mein MacBook Pro aktualisieren kann, ohne befürchten zu müssen, dass ich dieses erstaunliche Programm nicht verwenden kann!

Paula B. hat einen 80-jährigen Mann bei der Lösung der Probleme mit seinem Scanner hervorragend unterstützt. Ihre Geduld mit mir wurde geschätzt.

Ich bat um Unterstützung bei der Migration von Dateien von einem PC und einem neu erworbenen Mac in die Cloud. Ich wurde von Van unterstützt, mit dem es fantastisch war zu arbeiten. Die Datenmigration fand über das Wochenende statt und Van rief zurück, um mit mir über den Prozess zu sprechen. Es war erfrischend, jemanden vom Kundensupport zurückrufen zu lassen. Van konnte meinen Scanner mit meinem Mac synchronisieren und alles funktionierte in kurzer Zeit. Ich fand seinen Kundenservice professionell und hilfsbereit. Ich würde empfehlen, den Neat Cloud Service basierend auf dieser Erfahrung zu verwenden.

Bruce

Abli war großartig mit seiner Hilfe bei der Lösung meines Problems. Allerdings sind die Neat Company und ihr Besitzer giergefüllt, keine guten Diebe. Ich habe eine Scannermaschine für viel Geld gekauft und sie haben einfach beschlossen, ihren Kunden FU zu sagen und die Maschinen nicht mehr funktionieren zu lassen, damit sie ihren Kunden zusätzliches Geld stehlen können, indem sie sie zu einem monatlichen Plan zwingen, der für einen durchschnittlichen Hausbesitzer viel zu teuer ist wer scannt nicht viel jeden Monat. Ich habe diese Maschine gekauft. Arbeiten Sie weiter mit der ursprünglichen Vereinbarung, dass Sie gefüllte Schweine gierig machen.

Joyln, war super !! Ich bin froh, dass ich Probleme hatte

toller Kundenservice! Die Lösung meines Problems war zeitaufwändig, aber die CS-Techniker blieben bei mir, bis sie das Problem endlich lösen konnten

Vermeiden Sie diese Software und Firma. Datenverlust ist unvermeidlich. Sie haben Daten im Wert von 4 Jahren verloren und sie haben nichts getan, um zu helfen. Ihr Kundenservice-Team besteht aus Robotermenschen ohne Emotionen.

Ich habe einen ordentlichen Scanner in meinem Büro und muss sagen, dass die Support-Mitarbeiter großartig sind! Ich habe sowohl mit Ann als auch mit Alvie gearbeitet und von beiden einen unglaublichen Service erhalten. Sie sind geduldig, informativ und sehr gut über ihre Produkte informiert! Sie haben auch wunderbare Follow-up. Ich kann Neat nur empfehlen!

Ich hatte einige Probleme beim Einstieg, aber May Ann G. war sehr hilfreich beim Durchschneiden des neuen Benutzernebels, der mit einer neuen Softwareinstallation verbunden ist. Sehr hilfreich, sehr fröhlich, wenn dies die Art von Support ist, die Benutzer rund um die Uhr erwarten können, dann ist es in der Tat sehr beruhigend.

Ich wünschte, es gäbe 6 Sterne. Alvi ist geduldig und professionell. Alvi stieß auf viele Probleme, die alle durch meinen schwachen Versuch verursacht wurden, die Situation zu beheben (einschließlich des Nicht-Erinnerns an mein Passwort). Vielen Dank an NEAT, dass Sie jemanden wie Alvi gefunden haben. Nach 43 Jahren am Computer ist es ein Vergnügen, mit jemandem seines Kalibers zusammenzuarbeiten.

Ich habe seit Wochen versucht, diese Firma anzurufen, kein Glück, sie beantworten dort keine Telefone, ich würde nie wieder von dieser Firma kaufen

Mein Computer war zusammengebrochen und beim Wiederaufbau konnte ich mein NEAT-Programm nicht installieren und konnte keine Verbindung zu meinen NEAT-Mobil- und Tischscannern herstellen. Ich wurde zunehmend frustriert, weil ich täglich NEAT und die Scanner benutze. Als ich NEAT anrief und ihr Vertreter John in die Leitung kam, änderte sich alles. Er führte mich durch mehrere Bewertungen und installierte dann die Software neu und verband sie mit den Scannern. Er war fabelhaft ... ruhig, professionell und engagiert. NEAT sollte stolz darauf sein, dass ein Gentleman wie er Kunden wie mich unterstützt. NEAT ... gut gemacht !!

Sehr hilfreicher technischer Support, viel Zeit damit verbracht, meine Desktop-Dateien auf eine Cloud-basierte App zu migrieren, ich hätte es nicht tun können. Alle, mit denen ich gesprochen habe, waren freundlich, hilfsbereit und professionell! Ein besonderes Lob an die fleißige, hilfsbereite Lance und Joseph D beim technischen Support !!

Angelina war fantastisch! Ich war sehr frustriert mit meiner alten Nest-App und wollte sie aufgeben. Nachdem ich mit Angelina gesprochen und gearbeitet hatte, drehte sich alles um. Sie führte mich durch alles, migrierte meine Daten, lud die neueste Version herunter und richtete mein Konto auf meinem Desktop-Laptop und meinen Mobilgeräten ein. Ich lerne jetzt die neuen Funktionen und schätze die wertvolle Zeit, die sie mit mir verbracht hat. Ordentlich sollte sehr stolz auf diese ganz besondere Dame sein.

Alvi war geduldig und hilfsbereit. Sehr beharrlich, um sicherzustellen, dass ich zufrieden war.

Lorren war ausgezeichnet. Der Scanner funktionierte aufgrund eines Softwareproblems nicht. Sie übernahm das System aus der Ferne und löste das Problem. Sie war ausgezeichnet und sehr geduldig und bis zur Behebung des Problems. Sehr glücklich!!

Dolly war eine fantastische Support-Person. Wow, ich habe meinen Computer mit ihr geteilt und Junge, sie kannte alle Klicks hier und da. Ich hatte keine Ahnung, dass es so viele Bereiche gab, auf die ich klicken musste, um meine Synchronisierung mit dem neuen, ordentlichen Web zu reparieren. Es dauerte 3 Tage, um mit einigen Störungen hochzuladen. Ich schickte ihr eine E-Mail und innerhalb einer halben Stunde rief sie an und stellte die Verbindung wieder her. Jetzt ist alles komplett. Sie ist professionell, höflich und erklärte alle Details, die sie tun musste, um zu arbeiten.
Neat Web ist neu für mich und völlig anders als Ordner in alter Software. Wenn ich nicht weiterkomme, hoffe ich, dass ich wieder mit ihr chatten kann.

Ordentlich hat ein Problem mit ihrem neuen Scanner, wenn ich Dokumente wie in der Vergangenheit scannen und direkt auf meiner Festplatte speichern möchte, scannt es sehr dunkel, keine Einstellung im Scanner, jetzt müssen Sie auf ordentliches Web übertragen, dort öffnen und dann suchen Die Datei wird dann in vielen Schritten an Ihre Festplatte zurückgesendet. Hope Neat wird dies beheben, so dass es genauso funktioniert wie in der Vergangenheit.

Sie behaupten immer wieder, dass die ältere (nicht bezahlte) Edition immer noch eine praktikable Option für ihre Scanner ist. Sie erwähnen jedoch nicht, dass sie Ihnen grundsätzlich sagen, dass Sie F ausschalten sollen, wenn Sie ein Problem damit haben. In meinem Fall konnte ich es nicht erneut installieren und musste mein gesamtes Betriebssystem neu installieren. Die Cloud-Software ist ebenso nutzlos wie die Legacy-Software. Langsam und fehlerhaft mit so vielen Fehlern. Sie werden über die 30-Tage-Testversion hinaus brauchen, um dies zu realisieren (nachdem sie Ihr Geld haben). Wenn Sie Ihr hart verdientes Geld (d. H. 120 USD / Jahr) nehmen und verbrennen möchten, probieren Sie auf jeden Fall die Cloud-Version aus. Sie helfen ihnen, für ihre Fehler und Inkompetenzen in der Vergangenheit zu bezahlen.

Ich habe viel Hilfe für das Problem der Installation des Programms durch den Chat bekommen, es war wirklich hilfreich und hat das Problem endlich gelöst. Obwohl es aufgrund meiner schlechten IT-Kenntnisse lange gedauert hat, waren die Leute geduldig und so nett und nett. Ich schätze es wirklich.

Ich bin kürzlich vom älteren "Desktop" -Neat-Programm auf die neue Cloud-basierte NeatCloud umgestiegen und hatte einige Probleme. Ich habe zwei Remote-Support-Sitzungen mit Alma vereinbart. Sie hat großartige Arbeit geleistet, um die Probleme schnell und professionell zu lösen.

Mayanng war sehr geduldig mit mir, da ich nicht technisch versiert bin. Sie war professionell und hat mir das Gefühl gegeben, sehr wohl zu fragen, was andere als elementare Fragen wahrgenommen haben könnten. Ich würde sie wärmstens empfehlen und Neat Company dafür begrüßen, dass sie jemanden zur Hand hat, der sie mit einem guten, altmodischen Kundenservice vertritt.

Hatte Probleme mit meinem ordentlichen Scanner. Der Online-Support kümmerte sich um alle meine Probleme und verbrachte mehr als 30 Minuten mit der Fehlersuche. Ich habe mein Problem nach all der Arbeit gelöst.

Der technische Support hat meine Daten hervorragend migriert. Ein großes Lob an ihn, dass er die vielen Probleme gelöst und mich auf Neat Cloud zum Laufen gebracht hat. Er hat die erwartete Unterstützung bei weitem übertroffen!

Ich hatte Probleme mit dem Absturz des Legacy-Programms, als ich versuchte, auf die Cloud-Version umzusteigen. Alexa nahm sich anderthalb Arbeitstage Zeit, um die Probleme mit meinen Dateien zu beheben, und nahm sich die Zeit, meine Dateien vom alten System auf das neue zu exportieren. Mit einer so großen Datenbank schätze ich die Geduld und Professionalität von Alexa sehr. Vielen Dank!

Cyrus A war sehr hilfreich, um meinen Scanner mit einem neuen Treiber zu reparieren, und wir waren in 5 Minuten fertig ... es ist schon eine Weile her, seitdem das passiert ist

Ich kaufte nicht einen, sondern zwei saubere Verbindungsscanner. Die Idee war, das Dokumentenmanagement zu automatisieren. Ich scanne alle meine Lieferantenrechnungen und hänge sie online an Transaktionen in Quickbooks an.
Die Lieferung ging gut
Als ich sie einrichtete, unterschieden sich die damit verbundenen einfachen Anweisungen vom eigentlichen Prozess, obwohl ich es herausfinden konnte.
Vor dem Kauf habe ich bestätigt, dass die Integration in Online-Quickbooks eine Funktion ist, die mit der Maschine geliefert wurde
Als ich es zum ersten Mal einrichtete, konnte ich mich mit Quickbooks verbinden und sogar meine Konten zuordnen. Nicht alle Konten wurden angezeigt, aber ich konnte keine Antworten erhalten, also wartete ich bis zum nächsten Tag
Ich rief an, keine Möglichkeit, zu ihnen durchzukommen, versuchen Sie es selbst, Sie können nicht mit einem Menschen sprechen.
Es spielt keine Rolle, welchen Weg Sie einschlagen, Support, Verkauf, Account-Hilfe, nein, Sie können sie auf keinen Fall bekommen
Nach langem Frust kam ich zu dem Schluss, dass ich eines der Softwarepakete gegen Aufpreis kaufen muss. Aber ich habe Fragen darüber, welche ich nicht bekommen kann.
Jetzt lässt es mich nicht einmal verbinden. Es ist wie gedacht, dass sie das ganze Spiel über Nacht ohne jede Erklärung verändert haben.
Ich habe versucht, online zu chatten, und es fragt nach meinem Namen, aber ich kann keine Antwort eingeben.
Die Geschichte hat mehr zu bieten, aber ich habe Stunden damit verschwendet, in der Warteschleife zu bleiben und nach Hilfe zu suchen.
Der traurige Teil ist, dass ich das Produkt immer noch kaufe, was die Verletzung zusätzlich beleidigt

IHR UNTERNEHMEN HAT DEN SCHLECHTESTEN KUNDENDIENST, DEN ICH NIE ERFAHREN HABE.

Als ich meine Computerfestplatte aufgerüstet habe, habe ich mehrere Jahre lang alle meine Steuerinformationen verloren, und jetzt drohen sie, mein Guthaben zu ruinieren, weil ich sie nicht für die Cloud-Speicherung der Informationen bezahle, die sie verschlüsselt und unbrauchbar gemacht haben.

Sie sind per Telefon nicht erreichbar und ich würde nie wieder riskieren, etwas auf ihrer Software zu scannen.

Es ist sehr enttäuschend, weil ich diese Firma mögen wollte, und jetzt drohen sie mir, ein Inkassobüro zu beauftragen.

Tia war sehr geduldig mit mir, da ich bei der Koordination mit Online-Support-Ressourcen nicht besonders kompetent bin.

Ronn war sehr hilfreich, um mich mit der neuen Software und deren Verwendung vertraut zu machen. Ich hatte ein Konto, hatte es aber letztes Jahr gekündigt und suchte nach einem neuen Service. Ronn hat mir gezeigt, wie es für mich funktionieren würde, Neat erneut zu abonnieren, also habe ich mich erneut angemeldet. Er war sehr nett und führte mich durch den Prozess. Hoffentlich kann ich in Zukunft mit den ordentlichen Technikern kommunizieren, wenn ich Hilfe benötige.

Tia war großartig darin, mich bei der Aktivierung meines Kontos und meiner Datenbank zu unterstützen. Ich danke dir sehr!

Vielen Dank für die Aktualisierung des Programms. Die neue Version ist Awesome. Es ist schnell und einfach zu bedienen. Ich bin froh, dass ich es mit euch durch alle Versionen geschafft habe. Mach weiter so!

Alvi war sehr kompetent und half mir bei meinem Problem. Hat mehr als erwartet. Ich wünschte, alle Hilfe wäre so gut wie Alvi.

Ein ordentlicher Support-Mitarbeiter behandelte mein Problem geduldig, schnell und kompetent.

Mary war so geduldig, dass sie mir alle neuen Möglichkeiten beigebracht hat, die aktualisierten Versionen meines Scanners zu verwenden, meine Bibliothek zu verwenden, Dokumente an E-Mails anzuhängen und meine Sammlung ordentlicher Dokumente in der Cloud zu verwenden. Vielen Dank, Mary. Sie waren fantastisch in Ihrer Art, mein Verständnis für alles Neue zu verbessern! Vielen Dank.

Liza war so geduldig und nett zu mir. Ich bin alt und nicht technisch versiert. Sie war so effizient und kümmerte sich um mein Problem. Ich habe 40 Jahre lang eine Firma geführt. Es ist schwer, gute Hilfe zu finden. Sie bei Neat sind so glücklich, Liza zu haben.
Behandle sie gut.
Danke Neat, dass du dich um mich gekümmert hast.
Cheryl House

Die Arbeit mit Ritz war eine Freude und einfach. Danke Ritz

Meine Erfahrung mit NEAT war ausgezeichnet, ebenso wie mein Mitglied des technischen Supports, dessen Name Cyrus ist. Stellen Sie sicher, dass Sie nach ihm fragen !! Ich kann das Neat-System und das Support-Team nur empfehlen.

Ich war so beeindruckt, wie mein Problem behandelt wurde. Joseph ging weit darüber hinaus, um sich darum zu kümmern. Es ist so schön zu wissen, dass Sie ein Produkt kaufen können und das Unternehmen dahinter steht. Auf jeden Fall empfehlen!

Vielen Dank an May Ann G. für die Installation des Programms auf meinem Laptop ... was hätte mich mindestens den halben Tag gekostet ... sie hat es in min.
Sparen Sie mir viel Zeit und war sehr nett ... danke

Der Techniker war sehr hilfreich !!! Ich bin nur frustriert, dass The Neat Company ihre Arbeit ausgelagert hat.

Liza arbeitete weiter mit mir zusammen, um meine Probleme zu lösen. Sie war sehr höflich und professionell. Meine allgemeinen Erfahrungen mit der Unterstützung von Neat sind sehr positiv.

War bitte wie schnell ordentlicher Support geantwortet hat. Sie haben es sehr einfach gemacht, mein Problem mit Mac OS zu beheben.

Ich benutze seit Jahren ordentliche Software. Ich stecke irgendwie fest und bin darauf angewiesen. Das Unternehmen scheint jedes Mal von Problemen geplagt zu sein, wenn mein Betriebssystem aktualisiert wird. Dann kann es manchmal sehr lange dauern, bis Neat alle aufgetretenen Fehler behoben hat. Wenn es einen alternativen Anbieter dieser Software gäbe, würde ich es wahrscheinlich versuchen. Der Support ist normalerweise jemand in einem fernen Land und er ist geschult, um zu versuchen, Sie am Ende jedes Supportanrufs zu aktualisieren. Ich wünschte, Quicken würde sie auskaufen, da sie die beste Unterstützung haben, mit der ich je zu tun hatte.

Die junge Dame Meyann hat hervorragende Arbeit geleistet und mich durch alles geführt, was ich brauche. Sie war im wahrsten Sinne des Wortes eine Fachfrau.
Sie ist eine Bereicherung für Ihr Unternehmen.

Danke Meyann

Niemand hasst es, den technischen Support mehr anzurufen als ich. Zum Glück haben Neats Fernzugriffsfunktion und Marilou J den Prozess vereinfacht. Mit nur wenigen Tastenanschlägen konnte Marilou mein Problem lösen. Vielen Dank!

Ich benutze Neat Desk Scanner seit 2008 und ich liebe es. Mein Computer ist ausgefallen, aber mein Scanner ist immer noch nicht angeschlossen. Ich muss meinen Scanner irgendwie an meinen neuen Laptop anschließen. Jetzt muss ich mich auf die neue Technologie einstellen, die mit oder ohne den ordentlichen Schreibtisch mit dem iPhone oder Android scannt, und das ist eine GROSSE HERAUSFORDERUNG. Normalerweise speichere ich meine Dokumente auf einem externen Laufwerk. Jetzt muss ich die icloud verwenden, die HERAUSFORDERLICHER ist. Vielen Dank an Steven R für die geduldige Erklärung, dass ich die icloud verwenden muss und überall dort auf meine Dokumente zugreifen kann, wo es Internet gibt. Ich muss meinen ordentlichen Schreibtisch nicht bei mir haben, um Dokumente nach draußen zu scannen, damit ich mein Telefon so einfach benutzen kann. GOTT IST GUT. :) :)

Ich war sehr zufrieden mit der professionellen und höflichen Art, die Maria mir bei meinem letzten Anruf bei der Hotline zur Verfügung gestellt hat. Ich war nicht erfreut festzustellen, dass mein ND1000 einige Probleme mit meinem Sicherheitssystem hatte, die ich seit dem Kauf des Computers und des Neat-Scanners hatte. Maria hat versucht, das Problem zu lösen, und ich habe das Gefühl, dass sie viel Zeit mit mir verbracht hat (fast eine Stunde). Trotzdem war Maria sehr hilfsbereit und höflich. Ich bin nicht der Meinung, dass ein Unternehmen die Unterstützung eines von ihm entwickelten Produkts einstellen sollte, nur weil es eine neue Plattform zum Speichern der gescannten Daten entwickelt hat. Das Produkt hat sich wirklich nicht verändert. Na ja, ich brauchte den Scanner; Daher habe ich die Mitgliedschaft für ein Jahr gekauft. Hoffentlich kann ich alle meine Scans innerhalb dieses Zeitraums durchführen.

Ich rief Neat an und brachte Melvin in die Leitung. Er war sehr kompetent und hat einen Remotedesktop erstellt und alles eingerichtet und von den alten Versionen, die ich verwendet habe, auf die neue Software migriert. Jetzt funktioniert alles einwandfrei und ich musste mich nur zurücklehnen, entspannen und auf den Bildschirm schauen! Es war sehr angenehm mit ihm umzugehen.

Mit einer solchen Software kann der Support genauso wichtig sein oder noch wichtiger, denn wenn er nicht richtig funktioniert, ist er für niemanden gut.

Melvin ist eine große Bereicherung für The Neat Company und ein Mehrwert für ihr Produkt!

Angelina hat einen tollen Job gemacht, sie hat die Informationen abgedeckt und die Erwartungen übertroffen

Ronn verbrachte viel Zeit damit, den Prozess zu erklären und ihn dann richtig zu machen. Ich bin sehr zufrieden mit seiner Unterstützung.

Myron war sehr höflich und respektvoll und nach vielen Tagen der Arbeit an meinem Problem war er erfolgreich. Ich schätze die Zeit und Geduld, die nötig waren, um die Arbeit zu erledigen. Also vielen Dank Myron!

Zuallererst ist ein 1 Stern zu viel, sie verdienen keine Sterne. Betrug das ist, was diese Firma ist. Ich habe den Neat Desk gekauft und jetzt heißt es, dass ich eine Ebene kaufen muss, damit er mit meinen Quickbooks funktioniert. Nein, wo stand das, als es eingerichtet wurde. Jetzt kann ich das nur noch in den Müll werfen, weil ich nicht dafür bezahlen muss, damit es funktioniert. Ich habe alles angerufen, was mir gesagt wurde. ENTSCHULDIGUNG, dass es auf unserer Homepage online steht. Nirgendwo in der Broschüre oder auf der Außenseite der Schachtel steht so etwas. Ich werde eine Beschwerde beim Better Business Bureau und der Verbraucherschutzbehörde einreichen.

Die gute Unterstützung hat beim Exportieren aller meiner gescannten Dokumente in eine neue Datenbank sehr gut funktioniert. Meine aktuelle Datenbank war aufgrund von Problemen mit meinem Computer beschädigt.

Der Vertriebsmitarbeiter Joe war sehr freundlich und kompetent. Die technische Repräsentantin Sarah war sehr schnell, freundlich und kenntnisreich !! Ich finde, dass der Service, den ich erhalten habe, großartig war !!

Sarah half bei der Synchronisierung meiner Dokumente, sehr freundlich und professionell. Softwareprogramm einfach zu bedienen und zu bedienen.

Angelina E. Neattech + 11
war sehr freundlich geduldig und vor allem mit der Einrichtung und Verwendung der Software vertraut.
Ich kann meine Dankbarkeit und Zufriedenheit nicht ausdrücken.
VIELEN DANK!!

schrecklicher Kundenservice. Ich habe für das Geschäft bezahlt, weil dort vor Ort steht, dass Sie telefonischen Support erhalten. Doch wenn Sie anrufen, machen sie, so dass Sie im Grunde Selbsthilfe durch Aufforderung. Irreführende Werbung. Wenn Sie ppl eine Prämie in Rechnung stellen, sollten Sie den telefonischen Support nicht in ein armes Land auslagern, damit Sie Ihren Gewinn steigern können

NeatTech + 23 war sehr hilfreich. Nach 4 Monaten ohne HP-Unterstützung wurden meine Scanprobleme behoben. Der Techniker blieb bei mir und gab nicht auf oder gab das Geld weiter. So dankbar, dass jemand immer noch echten technischen Support hat.

Tia, danke für deine Hilfe, du hast einen tollen Job gemacht! Sie kennt sich wirklich gut aus.

Tia war sehr geduldig und erzielte großartige Ergebnisse. Ihre Professionalität und ihr Wissen über das Produkt waren bemerkenswert.

Claire war äußerst hilfsbereit und höflich, da sie fast zwei Stunden lang meine alte Datenbank per Fernzugriff in die neue Cloud migriert hat. Alles verlief reibungslos und sie war die beste technische Unterstützung, die Sie sich wünschen können. Deshalb bin ich seit 10 Jahren ein treuer Kunde von Neat.

Sehr gründliche, geduldige und professionelle Techniker. Ich habe immer mit mir zusammengearbeitet, um mein Problem zu lösen

Butch bot sehr professionelle, genaue, leicht verständliche und geduldige Unterstützung bei der Lösung meines Problems mit meinem Neat Scanner. Wie üblich war es kein Problem mit dem Scanner, sondern eher ein Problem mit dem Benutzer. Hoppla. : (Danke, Butch für deine Hilfe.

Sunshine Claire T war sehr höflich und hilfreich bei der Lösung meines Problems.

Alma hat großartige Arbeit geleistet und hilft mir bei der Feststellung, ob das Problem mit Software oder Hardware zusammenhängt. Sie war sehr gründlich und geduldig. Ich würde diesen Chat-Dienst wieder verwenden.

Der Service war großartig und Mark A war großartig, alles zu erklären, danke Mark A.

Dolly, der Techniker, der mir geholfen hat, war sehr gut mit dem Neat-Produkt vertraut und sehr geduldig, dass ich ein unerfahrener Benutzer bin. Danke Dolly!

Es kommt nicht oft vor, dass Sie beim heutigen Rattenrennen einen Service erhalten, der Ihre Erwartungen übertrifft. Ich war jedoch angenehm überrascht von der Höflichkeit, Professionalität und dem hervorragenden Service von CLAIR. Mein Upgrade wurde effizient durchgeführt und alle nachfolgenden Anforderungen in Rekordzeit erfüllt. Im Wesentlichen ist Clair eine Bereicherung für das Unternehmen Neat und sollte für ihren überlegenen Service anerkannt werden. Danke Claire, du bist der Beste!