John Georgiadis

Überprüfung von The Neat Company

Ich kaufte nicht einen, sondern zwei saubere Verbi...

Ich kaufte nicht einen, sondern zwei saubere Verbindungsscanner. Die Idee war, das Dokumentenmanagement zu automatisieren. Ich scanne alle meine Lieferantenrechnungen und hänge sie online an Transaktionen in Quickbooks an.
Die Lieferung ging gut
Als ich sie einrichtete, unterschieden sich die damit verbundenen einfachen Anweisungen vom eigentlichen Prozess, obwohl ich es herausfinden konnte.
Vor dem Kauf habe ich bestätigt, dass die Integration in Online-Quickbooks eine Funktion ist, die mit der Maschine geliefert wurde
Als ich es zum ersten Mal einrichtete, konnte ich mich mit Quickbooks verbinden und sogar meine Konten zuordnen. Nicht alle Konten wurden angezeigt, aber ich konnte keine Antworten erhalten, also wartete ich bis zum nächsten Tag
Ich rief an, keine Möglichkeit, zu ihnen durchzukommen, versuchen Sie es selbst, Sie können nicht mit einem Menschen sprechen.
Es spielt keine Rolle, welchen Weg Sie einschlagen, Support, Verkauf, Account-Hilfe, nein, Sie können sie auf keinen Fall bekommen
Nach langem Frust kam ich zu dem Schluss, dass ich eines der Softwarepakete gegen Aufpreis kaufen muss. Aber ich habe Fragen darüber, welche ich nicht bekommen kann.
Jetzt lässt es mich nicht einmal verbinden. Es ist wie gedacht, dass sie das ganze Spiel über Nacht ohne jede Erklärung verändert haben.
Ich habe versucht, online zu chatten, und es fragt nach meinem Namen, aber ich kann keine Antwort eingeben.
Die Geschichte hat mehr zu bieten, aber ich habe Stunden damit verschwendet, in der Warteschleife zu bleiben und nach Hilfe zu suchen.
Der traurige Teil ist, dass ich das Produkt immer noch kaufe, was die Verletzung zusätzlich beleidigt

Übersetzt