The Neat Company Rezension

Ramon war absolut der Beste! Tolle Diktion und leicht zu verstehen. Die beste Support-Person, die ich je gesehen habe. Er wird jeden Erfolg verdienen, den er hat. Ich wünschte, ich könnte ihn die ganze Zeit bekommen ........ Bill Simek EIN GLÜCKLICHER KUNDE!

Die entzückendste junge Dame von den Philippinen hat mir geholfen und ich habe es sehr genossen, mit ihr zu sprechen. Sie war sehr effizient und hat sich um meine Bedürfnisse gekümmert !! Vielen Dank!

Als ich Microsoft Version 10 nach Hause geladen habe, habe ich die Neat-Software verloren und Diane hat sie für mich neu geladen. in weniger als 1 Stunde. Vielen Dank.

Hurra für Claire! Sie verfolgte hartnäckig meine Probleme zu beheben ... Ich war lange bereit aufzugeben! Sie blieb dabei und jetzt kann ich meinen Scanner wieder benutzen. Ich danke dir sehr.

Myron war sehr hilfreich und löste mein Problem umgehend!

Steve hat mir heute geholfen und er war sehr geduldig, ich bin eine ältere Person und nicht gut mit dieser Software vertraut. Er hat geholfen und dann gefragt, ob ich bereit wäre, ihn auf meinen Computer zugreifen zu lassen, damit er sehen kann, was ich nicht verstehe. Er fand das Problem und ließ mich sicherer mit dieser Software umgehen.

Ritz hat mir die Informationen, die ich brauchte, hervorragend zur Verfügung gestellt.

Liza war eine große Hilfe und sehr geduldig, sie hat meinen Scanner zum Laufen gebracht

sehr respektvoller fleißiger Kundenservice
half bei der Lösung eines Catalina-Problems

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten! Ich sende das Produkt so schnell wie möglich zurück! Ich kann nicht glauben, wie schrecklich diese Firma ist. Beschwere dich auch beim Filialisten und fordere sie auf, dieses Produkt nicht zu tragen!

Ich habe gerade eine Sitzung mit Reginald beendet. Ich fand ihn sehr kompetent und geduldig. Er hat meine Probleme rechtzeitig gelöst. Es war mir ein Vergnügen, mit ihm umzugehen

Tech # 12 war so hilfreich und hat meine Anfrage so schnell beantwortet!

Cyrus A. Sehr kompetent und konnte mir bei meinem Problem helfen.

Die Mitarbeiterin des technischen Supports war sich des Problems durchaus bewusst und half mir bei dem Problem

Tia war heute so hilfreich! Sie hat uns zum Laufen gebracht und wir sind begeistert.

Ich hatte große Probleme damit, dass mein Neat Legacy meinen Neat-Scanner nicht erkannte. Obwohl Legacy nicht mehr unterstützt wird, habe ich eine kostenlose Support-Sitzung erhalten. Die Person, die mir half, war Myron S. und er war unglaublich. Es dauerte etwas mehr als einen Tag, bis ich an meinem Computer angemeldet war, aber er brachte mich zum Laufen. Ich bin ihm so dankbar. Er versuchte alles Mögliche, und als wir wieder aufgestanden waren und scannen konnten, wartete er geduldig, während ich alles Mögliche versuchte, was möglicherweise nicht funktionierte, sobald wir die Verbindung trennten. Ohne Myron und sein Können und seine Geduld mit mir wäre ich verloren und könnte meine Arbeit nicht kosten. DANKE MYRON

Lance war einfach großartig und er hat mich mit meinem Scanner wieder online gebracht. Er machte es zu einer sehr angenehmen Aufgabe. Ich bin so dankbar für all seine Hilfe. Mein ordentliches Programm ist sehr wichtig für mich und ich kann nicht daran denken, ohne es zu sein. Nochmals vielen Dank Lance.

Scammer Company sammelt viele ohne Genehmigung von meiner Kreditkarte seit Jahren und ich beschwere mich bei ihnen ohne Kooperation

Das Unternehmen, für das ich arbeite, hat 2009 ursprünglich einen Neat Desk Scanner gekauft. Er eignet sich hervorragend zum einfachen Scannen von Belegen, um Ausgaben zu verfolgen und Budgets zu erstellen. Wir haben auch die Scan-to-PDF-Funktion ziemlich oft verwendet, um Kunden Dokumente zu senden, die sie digital signieren können. Jetzt hat sich das Unternehmen zu einem Cloud-Datenunternehmen entwickelt und unterstützt die "Legacy-Scanner" und "Legacy-Software" nicht mehr. Tatsächlich können Sie ohne ein bezahltes monatliches Abonnement nicht einmal den technischen Support erreichen. Zum Glück verwenden wir die alte Version ihrer Software, die die Daten in einem Programm auf Ihrem Computer speichert. Nicht der Fall für Benutzer, die zu einem späteren Zeitpunkt gekauft haben, als sie damit begonnen haben, die Daten direkt in ihren Cloud-Dienst zu stellen, und jetzt keinen Zugriff auf ihre Daten haben, ohne die monatliche "Gebühr" zu zahlen. Sie halten im Grunde die Daten dieser Leute für ein Lösegeld. Der einzige Grund, warum ich dieser Firma 2 Sterne und nicht 1 oder 0 gegeben habe, ist, dass die ursprüngliche Software und die Scanner, obwohl sie manchmal fehlerhaft waren, sehr nützlich waren. Ich gehe davon aus, dass dieses Unternehmen nicht mehr lange bestehen wird.

Dolly war einfach großartig - ich hoffe, ich bekomme sie das nächste Mal. ein echter Pfirsich!

Lud war sehr hilfsbereit und geduldig. Sein Follow-up war wunderbar und er konnte unsere Dateien wiederherstellen. Lud war mit seinen Anweisungen klar und stellte sicher, dass mein System funktionierte und ich verstand, wie man es benutzt. Sehr zufrieden mit Luds Kundenservice.

Nur 4 Sterne vor dem Produkt gegeben ... haben zeitweise Probleme. Buuuut ... wann immer ich anrufe, waren alle sehr hilfreich und meine Probleme wurden umgehend behoben. Manchmal dauert es eine Weile, aber das ist nur ein Problem mit der Technologie ... nicht mit dem Support-Personal.

Mark hat hervorragende Arbeit geleistet und mir bei meinem neuen Premium-Neat-Plan geholfen, was kein einfacher Prozess war. Aus irgendeinem Grund konnte ich die neue Cloud-Software nicht mit meinem Neat-Konto installieren. Er übernahm die Kontrolle über die Situation und löste erfolgreich alle Probleme ... Danke Mark für die gute Arbeit.

Hervorragender technischer Support und Behebung des Problems sowie Erklärung, was zu tun ist, wenn das Problem jemals wieder auftritt.

Die Support-Mitarbeiter versuchen wirklich, Sie zum Laufen zu bringen. Rizza, die mir geholfen hat, braucht eine Gehaltserhöhung lol! Sie hat gute Arbeit geleistet.

Alvi hat fantastische Arbeit geleistet und meine alten Dateien in das neue System verschoben. Er war gründlich und erklärte mir jeden Schritt des Prozesses klar. Er war professionell und geduldig. Wunderbarer Kundenservice!

Ich habe Neat seit 11 Jahren verwendet. Ich habe zwei ordentliche Scanner. Sie haben beide gut gearbeitet. Ein sehr gutes Werkzeug, wenn Sie im Geschäft sind. Wie auch immer, ich hatte ein großes Problem - das System war irgendwie gesperrt und ich konnte nicht auf 10 Jahre Steuerinformationen zugreifen. Der Kundendienstmitarbeiter Myron war super. Ich habe buchstäblich drei Tage damit verbracht (Multitasking natürlich), mein älteres System zu reparieren, damit meine Daten gespeichert werden können. Ich bin ein RIESIGER Fan! 5 Sterne!

Ramon war äußerst hilfreich bei der Lösung des Cloud-Synchronisierungsproblems, auf das ich gestoßen bin.

Ich benutze seit über 6 Jahren ordentliche Scanner. Anfangs in meinem Geschäft und jetzt als Einzelperson. Ich bin zwar nicht froh, dass Neat ein Jahresabonnement für den Service benötigt, der beim Kauf eines Scanners kostenlos war, aber ich bin froh, dass ich bei Bedarf auf deren Unterstützung zählen kann.
In der letzten Woche habe ich versucht, ein technisches Problem mithilfe des ordentlichen Supports zu beheben. Obwohl es 4 Tage und 4 verschiedene Supportmitarbeiter dauerte, wurde das Problem behoben. Ich möchte Joseph S. von der Selbsthilfegruppe für seine Ausdauer und Professionalität danken, um dieses Problem zu lösen. Fairerweise muss ich jedoch darauf hinweisen, dass nicht alle Supportmitarbeiter so kompetent, professionell und entschlossen sind, Kunden zu helfen wie Joseph S.

Ich war erstaunt darüber, was mein Neat Tech für mich getan hat. Sie hat alles getan, um mich wieder zum Laufen zu bringen. Sehr glücklich.

Ramon war geduldig, artikuliert, geschickt, kompetent, höflich, freundlich. und sehr effizient in dem exzellenten Service, den er mir bot. Ich denke, der beste Kundenservice, den ich je erlebt habe! Vielen Dank.

Großartige Unterstützung durch Dolly. Hat bei mehreren Problemen geholfen.

Cyrus A war fantastisch in seiner Unterstützung. Sehr geduldig und gab nicht auf, wenn das Programm nicht funktionierte. Tatsächlich blieb er die ganze Zeit bei mir, um sicherzustellen, dass es funktionierte. Großartige Arbeit von einer sehr angenehmen Person. Danke Ordentlich verzeihenden Leuten wie Cyrus.

Meine Erfahrung mit der Kundenbetreuung war super! Ich bin nicht wirklich Computer-versiert ... Dieses Mädchen war so hilfsbereit, nett, geduldig, ruhig, klare Stimme, Zeit großzügig und fröhlich! Danke !!!

** "Gefällt mir dieser Bewertung, wenn Sie damit einverstanden sind" **
Das einzige Mal seit der Google-Bewertung hätte ich tatsächlich eine halbe Sternebewertung verwendet. Dieses Geschäft ist mehr als nur schlechte Produkte oder noch schlechterer Service, sondern ein betrügerisches und manipulatives Unternehmen, das auf dem einzigen Wert seiner Gründung basiert: so schnell wie möglich so viel Geld von jedem zu bekommen, unabhängig von den Kosten, KEIN PUN BESTIMMT. Bleib weg. Finde eine Alternative. Niemand sollte wie eine Brieftasche behandelt werden.

Angelina E. verbrachte Stunden damit, ein Problem zwischen meinem PC und Neat zu lösen. Sie hat nicht aufgegeben und ich bin sehr glücklich. Problem wurde behoben.

Ronn konnte mir helfen, meinen Scanner mit der neuen Software zum Laufen zu bringen. Sehr hilfreich. Vielen Dank.
PS: Menschenmassengeräusche im Hintergrund haben es schwierig gemacht, ihn zu hören, aber ich habe es geschafft.

Liza war außergewöhnlich in der Unterstützung, die ich brauchte. Sie führte mich durch den Prozess, damit mein Scanner richtig funktioniert.

Christian G war eine große Hilfe für uns! Er verdient immense Anerkennung für seine Zeit und Arbeit, die uns hilft, das NEAT-System und den Scanner zu verstehen. Vielen Dank!

Melvin war sehr geduldig und hilfsbereit. Mein ordentlicher Scannertreiber funktionierte nicht und leider konnte er meinen Desktop während einer Bildschirmfreigabe nicht sehen, weil das Internet so langsam lief. Aber er war ruhig und konnte erstaunlich gut erklären, wie man es navigiert und repariert ... Vielen Dank, Melvin.

Ich habe meinen NEAT-Scanner seit 7 Jahren ... Ich liebe es ... heute gab es ein Problem und Steven vom technischen Support telefonierte mit mir, bis es behoben war. Er war sehr geduldig, auch wenn ich frustriert war

Schrecklicher bis nicht vorhandener Kundensupport. Ich versuche, gespeicherte Belege wiederherzustellen. Ich rufe um Hilfe, mir wird gesagt, die Website zu benutzen. Ich fülle das Online-Formular aus und es gibt keine Schaltfläche zum Senden. Support ist ein Betrug

Sehr hilfreicher Kundenservice und immer die Probleme lösen, die ich habe. Danke Alma.

Ronn war unglaublich, er übernahm die Kontrolle über meinen Computer und reparierte alles wie ein Profi. Er wusste genau, was er tat, ohne Fragen zu stellen. Er nahm sich Zeit und half mir mit allem, was ich brauchte. Meine Probleme wurden in weniger als einer halben Stunde gelöst und ich konnte die ganze Zeit effektiv mit ihm kommunizieren. Toller Service, sehr zu empfehlen!

Großartige Unterstützung. Der Vertreter hielt durch, bis er das Problem gelöst hatte.

Mein Scannerproblem wurde schnell und effizient gelöst.

Sehr hilfreich und hilft uns, den Scanner zum Laufen zu bringen

Sie war sehr kompetent und konnte mein Setup mit Neat trotz zahlreicher Fehlermeldungen bezüglich bekommen. Als Administrator anmelden. Es hat eine Weile gedauert, aber wir waren letztendlich erfolgreich und ich bin sehr erleichtert.

Ich konnte meinen ND1000 nicht an meinen Computer anschließen. Aber Maryann ist in mein System eingestiegen und hat mich auf dem neuesten Stand

Vielen Dank

Larry M.

Die Arbeit war hervorragend. Fortsetzung bis fertig.

Der technische Support war fantastisch. Musste Cloud-Dateien auf neuen Kontonamen verschieben und wurde Marilou J für die Unterstützung zugewiesen. Sie arbeitete in den nächsten drei Tagen mit mir zusammen, um Dateien zu kopieren und zu verschieben sowie um zu überprüfen, ob alles vorhanden war. Tolle Resonanz und äußerst hilfsbereit. Es war wunderbar, mit ihr zu arbeiten.

Ich hatte von der Legacy-Software auf die Cloud-Software umgestellt, obwohl es ein langer Prozess war, aber Alvi von der netten Unterstützung hat es möglich gemacht, er ist sehr nett, hilfsbereit und nett. Danke Alvi!

Ich benutze NEAT seit mindestens 5 Jahren.
Ich erstelle Ordner, um die Ausgaben zu speichern. Normalerweise bin ich mit dem, was ich mache, einverstanden, aber letzte Nacht habe ich irgendwie Dateien gelöscht. Jahre von Dateien, Tausende von Belegen.
Ich konnte sie nicht finden.
Ich bezahle für technischen Support, falls ich es vermassle. Heute hat sich diese Unterstützung sooo ausgezahlt. Ich habe mit Jolene gesprochen, und sie hat per Fernzugriff übernommen, OMG hat mir das Leben gerettet. Sie hat alle meine Dateien zurückbekommen, ich habe sie nicht im Papierkorb gesehen, sonst hätte ich es tun können. Irgendwie waren sie in meinem Aktenschrank.
Ich kann diese Firma und ihre Techniker nicht hoch genug loben.
Wenn Sie Steuern zu erledigen haben, möchten Sie es richtig machen, und da Sie alle Belege haben, ist es so einfach. Die Techniker werden Ihnen helfen oder sogar mit Fernbedienung für Sie übernehmen ...
Vielen Dank Neat für Ihr wunderbares Produkt!
Fröhlich

Ich habe gerade ein Upgrade auf den Cloud-Dienst durchgeführt und hatte Probleme, dass die Software den Scanner erkennt. Dolly war äußerst professionell und kenntnisreich und reparierte es in weniger als 15 Minuten!

Ich habe mit Lud im technischen Support zusammengearbeitet und von Version 5.4 auf die neueste Version migriert. Wir stießen auf viele Straßensperren, aber Lud blieb bestehen und konnte uns endlich einrichten und migrieren. Ich kann nicht genug positive Dinge über meine Erfahrung sagen. Bei unserer beschädigten Datenbank hat es etwas länger gedauert als erwartet, aber es ist geschafft.

Nochmals vielen Dank für all Ihre Hilfe Lud.

Alle Einnahmen, die sie unredlich aus dem Verkauf der abrupt eingestellten und jetzt nutzlosen Hardware akzeptiert haben, fließen in die Entwicklung ihrer Software, die ständig auf Abonnements basiert. Loyale Legacy-Benutzer wurden zum Trocknen ausgelassen. Auf keinen Fall vertraue ich diesem schlecht tausendjährigen Unternehmen die Cloud-Speicherung sensibler Dokumente. Mein 300-Dollar-Scanner geht in den Müll.

Mark A hat heute Morgen viel Zeit mit mir verbracht, um zwei Probleme zu beheben, die ich mit meinem Scanner und meiner Verarbeitung hatte. Er baute das gesamte System von Grund auf neu auf, um zwei kleine Dinge zu reparieren. Als all die einfachen Korrekturen nicht funktionierten, gab er nie auf und fuhr fort, bis sie behoben waren. Ich schätze ihn wirklich. Er sollte viel Lob und eine Gehaltserhöhung bekommen !!!!

Ich hatte das Vergnügen, Unterstützung von Mary Ann G von der Neat Company zu erhalten. Mein (5) Jahre alter Scanner funktionierte mit meinem neuen Mac mit High Sierra 10.13.3 nicht mehr

Ich habe Neat kontaktiert und mit Anns Hilfe und ihrem mehrstündigen Service hat sie das System aktualisiert und funktioniert einwandfrei.

Vielen Dank an Ann und die Neat Company

Nachdem ich Neat besser als vor 10 Jahren gekauft hatte, hatte ich keine Ahnung, wie ich mit einem Abonnement fortfahren und das System für mein Geschäft zu Hause nutzen sollte. Leslie war phänomenal in ihrer professionellen und erweiterten Höflichkeit, über eine Stunde mit mir am Telefon zu bleiben, um das System bequem bedienen zu können. Ich schätze die Kundenbetreuung sehr.

Alexa war unglaublich. Nachdem wir mehr als 2 Stunden mit ihr zusammengearbeitet haben und von Legacy zu Cloud gewechselt sind, haben wir jetzt ein gutes Verständnis dafür, wie wir unsere Geschäfts- und Heimaufzeichnungen mithilfe der Cloud fortsetzen können ---- Alexa - DANKE, DANKE, DANKE. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Wissen.

Wayne und Debi Gregson, Clearwater, FL

Es ist unglaublich, dass dieses Unternehmen noch im Geschäft ist. Es ist die schlechteste Software, die ich je benutzt habe. Clunky, stürzt ständig ab, synchronisiert sich nicht richtig mit der Cloud, ist überteuert und bei weitem nicht so gut wie andere Produkte auf dem Markt.

Melvin war geduldig, kenntnisreich und erklärte die Dinge gut.

Claire war ausgezeichnet! Sie hörte zu, was ich brauchte, beantwortete jede Frage und demonstrierte auf dem Weg.

Alvi war sehr gründlich und geduldig mit mir. Ich bin kein Computer-Kenner, aber aufgrund seiner detaillierten Anweisungen konnte ich die Software erfolgreich verbinden und sofort mit der Arbeit beginnen.

Melvin hat hervorragende Arbeit geleistet und uns geholfen, alle Einstellungen vorzunehmen !!! Vielen Dank Neat und Melvin !!!

Hohe Ränge, er war nett, höflich, sehr leicht zu folgen, großartiger Lehrer.

Sehr angenehm und hat mir bei meinem Problem geholfen

Das Support-Team ist großartig, sie haben meine technischen Probleme gelöst. Ich habe mit mir telefoniert, bis die Probleme gelöst waren. Tolles Support-Team, danke Jungs

Ich bin mit dem Kunden einverstanden, der die Bewertung geschrieben hat. Der Kundenservice ist schrecklich. Ich habe den Plan im Mai 2016 gekauft und sie haben mein Konto belastet. Als ich jedoch im Juni versuchte, auf das Konto zuzugreifen, erhielt ich eine Nachricht, dass meine Mitgliedschaft abgelaufen war. Aber sie belasteten mein Kreditkartenkonto. Diese Firma ist eine Abzocke und profitiert von Menschen. Ich habe in meinem Leben viele Scanner gekauft und als ich sie gekauft habe, musste ich nie einen Mitgliedschaftsplan kaufen, um den Scanner zu verwenden. Jetzt befinden sich meine Dokumente im Scanner und ich kann nicht darauf zugreifen. Käufer aufgepasst !!!!!!!!! Ich wünschte, ich könnte dies mit Null bewerten.

Exzellenter Service von Ronn beim technischen Support von Neat. Schnell und einfach!!

Die Unterstützung durch Angelina war hervorragend, da sie viel Zeit für das Erklären und Trainieren der Software aufgewendet hat, ganz zu schweigen davon, dass sie Stunden damit verbracht haben, Informationen zu arrangieren und zu migrieren. Ich hätte nicht geträumt, dass sie dazu bereit wären.

Ich hatte heute eine angenehme Erfahrung mit einem Vertreter. Ich hoffe, Rizza hat mir alle Informationen gegeben, die ich brauche. Ich freue mich darauf, meine iPhone App herunterzuladen. Vielen Dank

Der technische Support von Neat war viel besser als ich erwartet hatte. Ich hatte das, was ich für ein kompliziertes Problem gehalten hätte. Zuerst hatte ich eine ältere Version der Desktop-Software mit der Web-Version gemischt. Ich konnte meine NC1000 mit einem USB-Kabel nicht sehen, und als ich meine Dateien aus früheren Scans betrachtete, sah ich nur Leerzeichen. Darüber hinaus kamen meine Scans heraus, wobei die Hälfte der Seite gestreift und verschwommen war. Meine Peattech + 23-Support-Person war hervorragend und sehr geduldig. Obwohl ich technisch versiert bin und alles verstehe, was sie tun, schätze ich die Fragen und Erklärungen, die mir zur Verfügung gestellt wurden. Ich sage jetzt, dass ich wieder betriebsbereit bin (Scannen) und dabei keine Dokumente verloren habe. Mein ordentlicher Scanner war die Kosten wert.

Eine große Hilfe bei der Neuinstallation meiner Neat-Treiber, nachdem nichts anderes zu funktionieren schien

Ordentlich ist sehr einfach zu bedienen. Benötigt keine heruntergeladene Software mehr auf Ihrem PC. Technischer Support ist bei Bedarf fanastisch.

Christian war freundlich und pflegte einen echten Kundenservice. Es war eine Freude, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der einen guten Kundenservice versteht. E. Danke, Christian!

Claire war sehr kompetent und geduldig. Sie hat alle meine Probleme gelöst.

Kundenservice ist schrecklich zu bekommen ... Sie müssen eine bestimmte Mitgliedschaftsstufe haben, bevor sie Ihnen Kundenservice per Telefon anbieten !! Es ist fast unmöglich, sie per E-Mail zu kontaktieren !! IN ACHT NEHMEN...

Ordentlicher Tech # 11 Christian war unglaublich, die Zeit, die benötigt wurde, um mich wieder zum Laufen zu bringen, wäre mir auf die Nerven gegangen, aber es schien ihm nichts auszumachen und er war höflich und höflich. ich danke dir sehr

Zuerst war ich sehr frustriert, als ich herausfand, dass Sie sie nur anrufen können, wenn Sie ein Jahresabonnement von 120 USD pro Jahr haben. Ich öffnete einen Fall und schickte ihnen eine E-Mail, schließlich gab ich bereits 250 Dollar für meinen Scanner aus. Nach ein paar E-Mails hin und her erklärte sich der Repräsentant bereit, mich einmal höflich anzurufen, und Joshua rief am nächsten Tag an. Ich war 2 Stunden für ihn am Telefon, er musste eine neue Software und 2 weitere Treiber von der Website installieren, auf die Sie nur zugreifen können, wenn Sie die jährliche Gebühr von 120 USD bezahlen. Gott sei Dank haben sie eine 30-tägige kostenlose Testversion, also habe ich mich angemeldet und alle Programme erhalten. Ich werde auf jeden Fall sicherstellen, dass ich vor Ablauf der Testphase kündige, da ich keinen Grund sehe, ein Abonnement für eine Büroausstattung zu haben. Es ist nicht so, dass sie es warten oder reparieren, wenn es kaputt geht. Ich denke, dieser Teil, wenn auch sehr arm von der NEAT-Firma, sie sagten mir, dass sie dies vor 1 Jahr geändert hatten. Ich bin mir sicher, dass dies nicht unbedingt zur Kundenbindung beiträgt, da sie es wirklich schwierig machen. Joshua war jedoch sehr professionell und hilfsbereit und hat mich so eingerichtet, dass ich die reguläre Software lokal auf meinem Computer verwenden kann, sobald der Test abgeschlossen ist. Er stellte sicher, dass alles funktionierte und beantwortete alle meine Fragen und war sehr geduldig.
Meine Nachricht an die NEAT-Firma, dies wäre keine 5-Sterne-Bewertung, wenn es nicht Ihre brillanten Mitarbeiter gäbe. Das Produkt könnte gut sein, aber die Firmenphilosophie oder die SOPs stinken !! Ich sage, Sie sollten dieses verdammte Abonnement loswerden, wenn Sie mehr Produkte verkaufen möchten. Der Scanner selbst ist schon teuer. Keine Notwendigkeit, dem Käufer zusätzlich eine harte Zeit zu geben.

Ich habe seit Jahren ordentliche Quittungen und liebe es. Ich habe einen neuen Laptop bekommen und konnte meinen nm1000-Scanner nicht zum Laufen bringen. Ich habe ein Cloud-basiertes Abonnement. Es hat eine Weile gedauert, aber alles in einem Anruf erledigt. Liza war klar und geduldig und hat das Problem für mich behoben. Danke Liza!

Ich hatte ein Problem damit, meinen Scanner auf meinen Computer zu scannen. Ich rief den Support an und sprach mit Tia, die sehr professionell und sehr gut darin war, was sie tat. Sie bekam, wo ich sein musste, und ich danke ihr freundlich.

Wenden Sie sich an den technischen Support von Neat. Cyrus von Neat war bei meinem Problem sehr hilfreich. Meine Fragen / Probleme waren einfach (es stellt sich heraus). Cyrus erklärte, was ich tun muss und zeigte mir Informationen auf Neats Website.

Alexa war wunderbar. sehr hilfreich und beantwortete alle meine Fragen.

Meine jüngsten Support-Erfahrungen waren sehr positiv. Meine Fallnummer war 201110. Die Support-Person war sachkundig, gab mir meine Optionen und konnte mein Problem mit einem Anruf beheben. Er war höflich und effizient.

Das schlechteste Kunden-Support-Erlebnis aller Zeiten. Und das sagt viel aus. Ich habe 1 Stunde + im Live-Chat gewartet, um die Verbindung zu trennen, als ich endlich an der Reihe war. Ich habe im Live-Chat erneut 45 Minuten gewartet, bis mir die "Person" mitteilte, dass sie mir nur Links zu Hilfeartikeln senden würde, die ich bereits bei einem früheren Versuch versucht hatte, Hilfe vom Live-Chat zu erhalten.

Ich habe vom E-Mail-Support eine Telefonnummer erhalten, die ich nur anrufen kann, damit sie sich nie mit einem Menschen verbindet. Nach 12 Minuten in der Warteschleife sagte das System: "Bitte rufen Sie erneut an. Auf Wiedersehen."

Nach acht Versuchen, Hilfe von dieser Firma zu erhalten, habe ich noch keine Unze Unterstützung erhalten. Ich bin froh, endlich mein Limit überschritten zu haben. Weiter zu einem anderen Dienst.

Cyrus A. war sehr freundlich, höflich, kenntnisreich und konnte mir helfen, mein Problem zu klären. Er hilft mir auch, die neue Betriebssoftware für meinen ordentlichen Scanner zu verstehen.

Die Online-Chat-Funktion mit Leslie war sehr hilfreich. Sie war sehr nachdenklich und einfallsreich. Danke für deine Hilfe!

Ordentliches Software-Setup gerade mit technischem Support abgeschlossen May Ann. Ich mag die Art und Weise, wie die Software Belege scannt, kategorisiert und meldet. Es ist einfach auf Ihrem Tablet oder Laptop für mobile Geräte zu verwenden.

Der Kundenservice war super. Der Agent, der mir half, war sowohl professionell als auch sachkundig. Jorge stellte sicher, dass meine Probleme behoben waren, bevor er den Anruf beendete.

Loren war in ihrer Unterstützung und ihrem Service ausgezeichnet. Ihre Geduld und Freundlichkeit war von unschätzbarem Wert. Sie sollte gegeben werden und Gehaltserhöhung und Weihnachtsbonus zahlen.
Vielen Dank,
Jamal Brown

Ich bin sicher froh, dass ich diese Leute angerufen habe! Sie haben mich zum Laufen gebracht! Hatte ein paar Beulen auf dem Weg, aber diese Jungs sind hartnäckig, nochmals vielen Dank! JR Perez