Daniel Dessinger

Überprüfung von The Neat Company

Das schlechteste Kunden-Support-Erlebnis aller Zei...

Das schlechteste Kunden-Support-Erlebnis aller Zeiten. Und das sagt viel aus. Ich habe 1 Stunde + im Live-Chat gewartet, um die Verbindung zu trennen, als ich endlich an der Reihe war. Ich habe im Live-Chat erneut 45 Minuten gewartet, bis mir die "Person" mitteilte, dass sie mir nur Links zu Hilfeartikeln senden würde, die ich bereits bei einem früheren Versuch versucht hatte, Hilfe vom Live-Chat zu erhalten.

Ich habe vom E-Mail-Support eine Telefonnummer erhalten, die ich nur anrufen kann, damit sie sich nie mit einem Menschen verbindet. Nach 12 Minuten in der Warteschleife sagte das System: "Bitte rufen Sie erneut an. Auf Wiedersehen."

Nach acht Versuchen, Hilfe von dieser Firma zu erhalten, habe ich noch keine Unze Unterstützung erhalten. Ich bin froh, endlich mein Limit überschritten zu haben. Weiter zu einem anderen Dienst.

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