The Neat Company Rezension

Der Kundendienst von Neat war ausgezeichnet ... Meine alte Version war abgestürzt und diese Support-Person arbeitete 4 Stunden lang unermüdlich daran, mein neues Programm wiederherzustellen, neu zu installieren und einzurichten. Ich freue mich sehr !!!!

Ich hatte Zweifel an der Umstellung auf die Cloud-basierte Version und hatte Probleme damit. Christian im technischen Support hat dafür gesorgt, dass alles reibungslos funktioniert, und jetzt bin ich sehr, sehr zufrieden. Ordentliche Gesellschaft ... fördern Sie diesen Kerl! Beantwortete auch alle meine Fragen. Vielen Dank!!

Ich bin seit mehreren Jahren ein Benutzer. Das Tutorial war großartig. Aber ein paar Fragen bleiben noch offen. Ich bin ein Beta-Benutzer. Wenn ich scanne, dauert es eine Weile, bis es verarbeitet wird. Dann muss ich noch (da es ein nachträglicher Gedanke ist) zurückgehen und wichtige Informationen eingeben. Titl und so weiter. Ich bin sicher, dass dies meinerseits ein Trainingsproblem ist.

Alma, die Kundenvertreterin bei Neat, war eine große Hilfe und hat uns bei der Lösung unserer Synchronisierungsprobleme unterstützt.

Jolyn war sehr geduldig und sehr hilfsbereit. Vielen Dank.
Meine einzige Beschwerde ist, dass ich mehrere Versuche auf Ihrer Website unternommen habe, um tatsächlich eine lebende Person zur Antwort zu bringen. Und ... als ich Ihre Telefonleitung anrief und auf # 3 für technischen Support klickte, wiederholte die Maschine lediglich die Optionen und verband mich nie mit dem technischen Support. Nach mehreren Versuchen und nachdem ich mich tatsächlich bei meinem einfachen Konto angemeldet hatte, das ich vergessen hatte, dass ich es tatsächlich hatte, konnte ich den Live-Chat endlich zum Antworten bringen.
Nach der Katastrophe durch das Upgrade auf MacOS Catalina konnte ich jedoch alle meine Hunderte früherer Dokumente abrufen und muss sie nun "lediglich" in überschaubare Referenzkategorien umwandeln.

Toller Kundenservice. Mein Techniker Alvi hat mir geholfen, mein Konto zu finden, nachdem ich Onedrive hinzugefügt und mein Konto aktualisiert habe. Dies bietet jetzt mehr Möglichkeiten, es effizient zu nutzen

Absolut großartiger Job von Tia. Ich benutze NEAT seit 2013 ... Ich bin mir sicher, wenn ich Zeit habe ... werde ich mich an die neue Cloud-Version halten. Tia war sehr geduldig, kenntnisreich und arbeitete mich durch die notwendigen Schritte. Sie hat das Upgrade auf VIP überzeugend gemacht.

Es war großartig mit Alma zu arbeiten. Dies ist jedoch das einzig Schöne, was man derzeit über das Unternehmen sagen kann. Wir haben knapp einen Monat gebraucht, um unsere Legacy-Software für unser kleines Unternehmen zu synchronisieren. Sie haben die Unterstützung für ältere Software eingestellt, bevor die neue Version überhaupt voll funktionsfähig ist. Es enthält keine Funktionen, die ich täglich benutze. Ich kann nicht alle meine Überschriftenspalten sehen, wie ich es im Legacy konnte, und es wurde mir mitgeteilt, dass das Entwicklungsteam daran arbeitet. Die manuelle Anpassungsfunktion ist nicht mehr verfügbar, daher kann ich leichtere Belege, die nicht korrekt angezeigt werden, nicht manuell anpassen, obwohl sie in anderer Software einwandfrei gescannt werden. Die neue Software ist Müll und nicht einsatzbereit. Mir wurde sogar gesagt, dass die von mir erstellten Spesenabrechnungen maximal 200 Belege enthalten sollten, da sonst Fehler auftreten könnten. Wie bereits erwähnt, war Alma hartnäckig und überprüfte das Problem ständig. Sie hat Stunden damit verbracht, dem Programm zu helfen, als die Synchronisierung zum Stillstand kam, als wir auf die neue Software umstellten. Ich werde nach einer anderen Software suchen, da Ihre nicht über die Funktionen verfügt, die ich benötige. Ich bin seit über 10 Jahren ein ordentlicher Kunde und bin enttäuscht über die mangelnde Vorbereitung und die spezifischen Fähigkeiten, die der Software fehlen. Ich werde diese Software niemandem empfehlen und nach einer alternativen Software und einem alternativen Cloud-Service suchen.

Der Repräsentant war umfassend und professionell. Ich wusste wirklich, was sie tat - hatte wirklich Glück, sie und ihr Fachwissen zu bekommen.

Danke Tia, dass du mir geholfen hast. Ich hatte Probleme beim Herunterladen der neuen Software und Sie konnten das Problem schnell beheben. Es war angenehm und einfach mit Ihnen zu arbeiten.

Herr Alvi A. von Neatco half mir bei einem Problem mit der Legacy-Software. Er war höflich, freundlich und geduldig. Außerdem übernahm Alvi die Kontrolle über meinen Desktop-Computer und stürzte sich hinein. Er entsperrte meine feststeckende Software, in der 5 Dateien in der Verarbeitungswarteschlange gesperrt waren. Meine Datenbank wurde gespeichert. Aufgrund der freundlichen Anweisungen von Alvi wechsle ich jetzt zur 'Cloud'-basierten Neat-Software und gehe weiter. Vielen Dank Alvi und Neatco. Ich bin so erleichtert. Papierloses Büro den ganzen Weg!

Leslie unterstützte mich bei meiner Anfrage zur Fehlerbehebung bei meiner E-Mail. Sie zeigte mir das richtige Verfahren. Sie war sehr informativ und geduldig mit mir. Sie ist für ihre gute Arbeit zu loben. Vielen Dank!

Herr V. Slater

Clair hat einen tollen Job gemacht. Sehr professionell, nett und sehr hilfsbereit !!

Die Neat Company hat großartige Arbeit geleistet, indem sie alte Dateien, die einmal mit alter Software verwendet wurden, in ihre neue Software integriert hat ... Ich habe ihre Unterstützung sehr geschätzt! Was für eine Zeitersparnis! Dolly leistete die Unterstützung bei der Übertragung und Synchronisierung und war in unserer Kommunikation sehr respektvoll. Danke nochmal!

Leslie war ein hervorragender Techniker. Sie war gründlich und höflich. Sie war auch sehr professionell und hat die besten Standards und Protokolle beibehalten, die Sie haben. Zusätzlich war ich beeindruckt von ihrem hartnäckigen Beruf und beharrlich, mir bei der Migration in die Cloud zu helfen. Sie ist eine Hüterin - ich empfehle sie für eine höhere Verantwortung. Als Senior Program Manager bei der Capstone Corporation stellte ich sie ein, je nachdem, wie sie mit meinem Problem umging.
Ich wünschte ich könnte ihr ein Trinkgeld geben !!

Vielen Dank von Mark Crayton

Einfach unglaublich!!! Mein Tech DOLLY war mehr als erstaunlich. Ich hatte viele Probleme damit, meinen Scanner mit der neuen Software zum Laufen zu bringen. Sie hat mir über zwei Wochen ununterbrochen geholfen. Ich würde eine Zeit mit ihr vereinbaren, um anzurufen, wenn ich verfügbar war und sie war immer da und hat mich nie im Stich gelassen oder aufgehängt !! Worte können nicht erklären, wie sehr ich ihre Arbeit und ihren Einsatz schätze. DANKE DOLLY !!!!

TECH SUPPORT WAR AUSSERGEWÖHNLICH, FIXORIENTIERT. RAMON IST EIN SUPER TECHIE UND BESITZT GROSSE KUNDENSERVICE-FÄHIGKEITEN. ER KENNT DAS NEAT-PRODUKT. Wir haben mein Problem schnell behoben, sobald er in der Lage war, um meine App herum zu kreuzen und einige der Grundlagen zu ändern. TOLLES ZEUG. Ein wahrer Fixierer. SPOT ON!

Seit NEAT sich von der eigenständigen Basis entfernt hat, war ich sehr frustriert. Während ich versuchte, damit zu arbeiten, konnte ich meine vorhandenen Dateien plötzlich nicht mehr öffnen, um sie auf die neue Plattform zu verschieben - und ich versuchte, von Windows auf Apple zu wechseln - doppeltes Problem. Ich ging schließlich zum Tech-Team. Alvi war sehr hilfreich. Er hörte mir zu, wie ich weiter frustriert war, und ging dann zur Arbeit. Es hat lange gedauert, aber er konnte meine vorhandenen Dateien auf meinen neuen Computer (immer noch auf der Windows-Seite meines Apple) verschieben und das Programm reparieren, sodass ich jetzt alle meine Bilder sehen kann. Ich bin ihm sehr, sehr dankbar für seine Geduld, Ausdauer und Effektivität. Ich bin immer noch nicht zufrieden mit NEAT und ihrer neuen Plattform und den Problemen, die es mir verursacht hat. (Daher kein fünfter Stern.)

Marylou im technischen Support war fantastisch und meine Erfahrung mit der Abrechnung im Kundenservice war ebenso hilfreich. Sehr angenehm und sehr geduldig. Ich freue mich darauf, das Produkt Neat zu verwenden. Danke Danke!

Meine Sitzung mit dem NEAT-Vertreter war sehr gründlich. Dieses Unternehmen bietet eine erstklassige Schulung an, die je nach Bedarf an die individuellen Bedürfnisse angepasst wird. Sie sind freundlich und beeilen den Kunden nicht, die Schulung zu erhalten. Ich empfehle die NEAT-Produkte, Software und Schulungen. Du kannst nichts falsch machen!

Wahrscheinlich die frustrierendste Erfahrung, die ich je gemacht habe, um ein Stück Hardware zum Laufen zu bringen. Wenn Sie kein Konto einrichten oder kein monatliches Preisabonnement erwerben, ist es fast unmöglich, deren Scanner zu verwenden. Ich würde empfehlen, diese Firma zu meiden und einen Snap-Scan-Scanner zu verwenden, mit dem Sie Dokumente von Ihrem Scanner auf Ihren Computer übertragen können.

Vielen Dank für die großartige Unterstützung, die Meryl bei meinen Bedenken und Fragen geleistet hat. Sie war sehr hilfsbereit und geduldig mit mir. Tolle Hilfe.

Ich empfehle diese Firma oder ihre Produkte nicht! VERMEIDEN! Ich bezahle seit über einem Jahr für Cloud-Dienste. Jetzt habe ich ein Problem und kann niemanden erreichen. Nicht einmal im Verkauf. Die Software funktioniert nicht. Der Online-Support sagt 23 Minuten zu warten, dann ging es auf 34 Minuten. Ich habe über 1,5 Stunden online gewartet.

Cyrus war großartig !! Mein Neat Connect Scanner ist bei mir gestorben und meine Firma hat den ScanSnap iX500 gekauft. Ich habe es installiert, konnte aber nicht herausfinden, wie ich die neue Software mit der alten verwenden soll, also hat Cyrus eine Ferneinstellung vorgenommen, um es herauszufinden! Er war der Beste! Er kümmerte sich sehr um meine Bedürfnisse und war geduldig mit mir. Danke Cyrus!

Nachdem ich jahrelang die proprietäre Version von Neat verwendet hatte, zögerte ich, auf den abonnementbasierten Dienst umzusteigen. Da die ältere Version nicht mehr unterstützt wurde, habe ich endlich den Wechsel gemacht. Ich hatte einen Fall, in dem viele meiner Belege nicht übertragen wurden und Cyrus A. vom technischen Support VIER TAGE lang konsequent mit mir zusammengearbeitet hat, um sicherzustellen, dass alle meine Dateien ordnungsgemäß übertragen wurden. Ich bin überaus zufrieden mit der Unterstützung, die ich erhalten habe!

Meine Support-Person war sehr hilfsbereit, freundlich und hilfsbereit. Sie heißt Dolly.

Ich habe mit Angelina vom Neat Business Support-Team gesprochen, um mir zu helfen, das System und seine Verwendung zu lernen, und sie war großartig. Sehr freundlich und kennt sich mit der Software aus und ich freue mich darauf, sie zu verwenden und zu sehen, wie sie helfen kann.

Danke Angelina!

Es fiel mir schwer, mich auf meinem Desktop bei Neat anzumelden. Ich kontaktierte die Hilfe und erreichte Dolly. Sie war so hilfsbereit und arbeitete über einen Zeitraum von 2 Tagen aus der Ferne, um meine Computerprobleme zu lösen und die erforderlichen Updates zu installieren. Ich kann ihr nicht genug für ihre Freundlichkeit und ihren Einsatz für ihre Kunden danken!

Dieses Unternehmen und sein Support-Service-Personal sind der beste Online-Service, mit dem ich je zusammengearbeitet habe. Ich werde ihnen 10 Sterne geben!

ANGELINA war sehr geduldig, freundlich und kenntnisreich über das System. Ich schätze die ganze Arbeit und Zeit, die sie mit mir verbracht hat

Der Kundenservice war eine riesige Hilfe! Ich blieb mit mir in der Leitung, bis ich alles versuchte, um sicherzustellen, dass alles richtig funktionierte, und ich musste nicht zurückrufen, wenn ein anderes Problem auftauchte. Boogie war mein technischer Supportmitarbeiter, er war äußerst hilfreich.

Mai D. war super! Nehmen Sie sich Zeit, um meine Bedürfnisse zu verstehen und alles zu lösen, um sicherzustellen, dass ich glücklich bin, bevor Sie den Anruf beenden! AUSSERGEWÖHNLICHER KUNDENSERVICE!

Hatte Probleme beim Upgrade meines Systems und der nette Kundenservice war großartig. Übernahm die Kontrolle über meinen Computer und machte alles wieder gut. Es hat 5 Stunden gedauert, bis alles erledigt war, aber jetzt scheint es großartig zu funktionieren.

Ich hatte zwei Kontakte mit Neat wegen Problemen, bei denen ich Hilfe brauchte. Ich habe so eine tolle Erfahrung gemacht. Der Agent war nett und fürsorglich und löste mein Problem sofort. Danke für die tolle Unterstützung. Wir befinden uns in einer besonderen Ära der Technologie, in der uns zusätzlicher Support so viel bedeutet.

Hat sich in der Vergangenheit mit dem technischen Support über eine Reihe von Problemen befasst. Sie sind sehr hilfreich und können die Fragen nicht nur beantworten, sondern auch schnell lösen. Freude am Arbeiten.

Dieser Vertreter war sehr kompetent und geduldig und fürsorglich ... Danke!

Ich rief den Neat-Support an und die Dame, mit der ich gesprochen habe, konnte Neat Desktop für Windows 10 installieren, indem sie die Kontrolle über meinen Computer übernahm. Sie wusste, wie sie mir helfen konnte, aber wie immer funktioniert Neat nicht so gut wie angekündigt. Ich kann es unter Windows verwenden, konnte es aber noch nie auf meinem Mac zum Laufen bringen. Sie versprechen weiterhin Software, die auf dem Mac funktioniert, und verkaufen ihre Scanner an den MAC, aber die Software schlägt auf dem MAC in jeder Hinsicht fehl. Schlecht Schlechte Unterstützung. Nicht für Mac-Benutzer empfehlen.

Sehr geduldig und hilfsbereit, ich schätzte seine Geduld und mein Unverständnis darüber, was ich tat. Genial!!

Cyrus A. hat mich nicht nur beim Hochladen von Neat Smart auf meinen Computer unterstützt, sondern auch alle Dateien in meinem Neat v5.7 erfasst und in die aktualisierte Software eingefügt. Dann löschte er die alte Anwendung. Er zeigte mir auch, wie ich auf die Tutorials zugreifen kann! Ich war sehr beeindruckt von diesem Herrn und wie gut gesprochen und höflich er war. Nochmals vielen Dank, Cyrus!

Ich würde gerne die Hilfe schätzen, die ich von Cyrus erhalten habe, um mich bei diesem neuen ordentlichen Programm zu unterstützen. Er war hilfreich, ich wusste nicht so viel darüber
Eine neue Technologie, aber ich habe viel gelernt, es gab 3 Tage, aber ich schätze seine Hilfe sehr. Vielen Dank.

Der Support hat ein großes Problem mit dem Programm selbst behoben und dann einige Probleme behoben, die während einer Neuinstallation einer neueren Version aufgetreten sind. Sie haben 5 Tage gearbeitet, aber sie haben daran festgehalten und uns wieder zum Laufen gebracht!

Ich bin gezwungen, meine persönlichen Dateien auf das neue 2.0-System zu verschieben, das Cloud-basiert ist. Persönlich möchte ich nicht, dass meine persönlichen Daten in der Cloud gehackt werden und ich dann verliere. Sehen Sie sich an, wie viele Datenverletzungen Unternehmen im vergangenen Jahr in den USA zugefügt haben. Sie werden nicht einmal meine alten Backups in meinen neuen Aktenschrank migrieren, es sei denn, ich verwende Cloud-Dienste. Ich möchte auch keine PDFs. Ich möchte das eigentliche Dokument, für das das System entwickelt wurde. Jetzt muss ich eine Firma finden, die es sein wird bereit mir zu helfen. Ich bin der Meinung, dass diesem Unternehmen solche persönlichen und geschäftlichen Informationen nicht mehr anvertraut werden können. Wenn Sie anrufen, dass jemand auf den Philippinen vor der Küste leicht gehackt werden kann, fühle ich mich nicht sicher, wenn ich meine Informationen auf seinen Servern habe. Ich verwende das aktuellste Windows-Betriebssystem Windows 10 Pro 64 Bit und habe eine 256-Gig-Verschlüsselungssoftware, die ich selbst entworfen und geschrieben habe, damit meine Informationen auf meinem persönlichen Speichersystem sicher bleiben

Sie können ihre eigene Registrierung nicht organisieren, damit es funktioniert. Stellen Sie sich vor, abhängig von diesen Personen zur Steuerzeit!

Sara war sehr geduldig und professionell bei der Unterstützung des neuen, ordentlichen Produkts. Ihr Kundenservice ist ein Beispiel für hervorragenden Kundenservice.

Schreckliche Unterstützung. Ich benutze Neat seit 7 Jahren. Seit der Einführung ihrer mobilen App musste ich aufgrund von Synchronisierungsproblemen mit der Desktop-App zweimal abbrechen. Jetzt passiert es wieder. Wenn ich den Support anrufe, habe ich ein Sprachmenü, das nicht auf Tastentöne oder Sprachbefehle reagiert und ohnehin nur einen Fall öffnet. Die E-Mail antwortet, dass die Adresse nicht überwacht wird. Im Live-Chat musste ich eine Stunde warten, dann wurde mir ein Link zu einem Artikel gesendet und ich wurde aufgefordert, einige Informationen per E-Mail zu senden. Dann wurde ich getrennt, obwohl ich darum gebeten hatte, dies nicht zu tun. Ich muss sie wieder treten, diesmal für immer.

Das technische Servicepersonal ist immer hilfsbereit. Rizza B. hat großartige Arbeit geleistet, um meine Probleme aus der Ferne zu lösen, aber das Produkt selbst lässt zu wünschen übrig. Es ist ziemlich lästig, Online-Dokumente nicht in Neat importieren zu können, ohne sie drucken und dann scannen zu müssen, zumal diese Funktion in der Vergangenheit vorhanden war. Ich verwende Neat seit einigen Jahren für alle meine Aufzeichnungen, bin also mit dem Produkt verheiratet und werde auf Upgrades warten!

Angelina war sehr geduldig und professionell, als sie mich durch die Prozesse für dieses neue Neat-Produkt führte. Sie beantwortete alle meine Fragen und verwies mich manchmal an den technischen Support, wenn ich auf den zuvor mit Neat verwendeten Laptop zugreife.

Ich war 4 Stunden im Chatraum und dachte, ich würde Hilfe bekommen. Sie sagten mir, es würde 30 Minuten dauern. Aber die Person, die mir half, hatte mich zwischen der Arbeit an anderen Kunden wirklich in der Warteschleife. Nach 4,5 Stunden musste ich zu einem Termin gehen ... Ich rief an und bat um ein Gespräch mit einer Krippe, aber das passierte nie. Einfach einen weiteren Anruf tätigen. Meine ordentliche Maschine funktioniert immer noch nicht. Ich bin aus Kundenservices zum Narren gehalten worden. Es war eine Verschwendung von einem Tag ..

Dolly und Neat arbeiteten so schnell sie konnten, um unser Vermächtnis umzubauen. Sehr zufrieden mit dem Kundenservice.

Jansen war eine große Hilfe bei der Entscheidung, welche Software er kaufen wollte. Sie ist sehr freundlich und kennt sich mit Ihrem Produkt aus. Sie sollte eine große Gehaltserhöhung bekommen.

großartige technische Unterstützung. Ronn hat mir sehr gut geholfen.

Mein Kundendienstspezialist war Alvi, der sehr angenehm, leicht zu kommunizieren, sehr höflich und hilfsbereit war und mir die Antwort auf meine Frage gab, ob ich meinen Neat-Scanner, der über eine ältere Software im Ruhestand verfügt, ohne Serviceabonnement verwenden kann. Ich habe mich gefreut, von Alvi zu erfahren, dass es möglich ist, mit meinem Neat-Scanner PDF-Dokumente zu speichern und sich später für einen Abonnementdienst zu entscheiden. Und Alvi stellte mir außerdem die Links zur Verfügung, die ich zum Herunterladen der Treiber und der dazu erforderlichen Software benötigte. Fünf Sterne für Alvi!

Ich war sehr zufrieden mit dem technischen Support von Mark und Alvi, sie waren zuvorkommend, höflich, kompetent, geduldig und professionell.

Cyrus A. war unglaublich geduldig und hilfsbereit und ich bin sehr dankbar!

Der Agent, der meinem Fall zugewiesen wurde, war sehr angenehm, kenntnisreich und sehr hilfreich, um meine Dateien in die Cloud zu migrieren und die gute Arbeit aufrechtzuerhalten

Ronn war heute sehr hilfsbereit und äußerst geduldig mit mir. Danke für alles, was ihr tut!

Ich war sehr zufrieden mit der Unterstützung, die ich mit meinem Neat-Abonnement erhalten habe. Ich bin seit Jahren ein ordentlicher Benutzer. Als ich einen neuen Computer kaufen musste, wechselte ich zur Cloud-basierten Software. Ich brauchte einiges an Unterstützung, um meine alten Dateien in die Cloud zu importieren. Alma V. war eine Lebensretterin. Ich konnte nicht glauben, wie viel Geduld und Freundlichkeit mir dabei geholfen haben, alles zum Laufen zu bringen. Heute Nacht scanne ich glücklich weg. Ich kann diese Software und den Support, der mir zur Verfügung gestellt wurde, nur empfehlen.

RizzaB half mir mit ihrem Online-Support bei der Lösung eines Computer-Setup-Problems, das mir nicht bekannt war. Es hat mich daran gehindert, die aktuell benötigte Software zu laden. Vielen Dank

Ich brauchte Hilfe und Alexa war genau dort und konnte alle meine Fragen im Live-Chat beantworten. Ich liebe ordentlich und die Organisation, die es meinem Unternehmen bietet, und kann es jedem empfehlen.

Ich war total verloren. Angelina war sehr hilfreich. Ich kann ihr nicht genug danken ...

Ich hatte in den letzten zwei Tagen eine hervorragende Erfahrung mit dem ordentlichen Techniker Mariel. Sie konnte eine Fülle von Problemen lösen und mein ordentliches System aktualisieren.

Sehr hilfreich und kennt sich mit dem Scanner-Dienstprogramm, dem Cloud-Konto und der Hilfe bei meinem älteren Neat-Scanner aus. Auch hilfreich bei Verweisen auf hilfreiche Links und andere Apps, die verwendet werden können, ohne aufdringlich zu sein.

Schrecklicher Kundenservice. Der technische Support sprach kein gutes Englisch. Ich bat darum, mit einer Person zu sprechen, die ich verstehen konnte, und sie trennte mich. Ich habe den großen Scanner gekauft und bin von der neuen Software enttäuscht. Ich erhielt eine Gebühr von 69,00 USD für eine "Verlängerung". Ich musste den Kundendienst anrufen und herausfinden, warum mir eine Gebühr berechnet wurde, da ich diese "Verlängerung" beim Kauf des Scanners bezahlt hatte. Verbrachte für immer am Telefon. Endlich wurde ihnen klar, dass sie mich überfordert hatten. Wir werden sehen, wie lange es dauert, bis ich meine Rückerstattung für IHREN Fehler erhalte.

Dolly war mein Techniker bei ordentlich. Ich konnte keine Dokumente scannen und per E-Mail versenden. Sie war äußerst fleißig und geduldig und höflich, während sie die Fehler (WLAN-Probleme) korrigierte und meine Software aktualisierte. Sie wies auch auf einige Tipps hin, die mir in Zukunft helfen sollen, und gab an, wie ich bei meinem Abonnement etwas Geld sparen könnte. Ich bin sehr zufrieden. Sie war sehr kompetent. Ordentlich ist ein sehr hilfreicher Service. Ich benutze es Tag für Tag zum Scannen von Dokumenten, Quittungen und Geschäftskontakten und verwende es auch für meine Steuern.

Ich hatte gerade eine Sitzung mit May Ann G. Sehr hilfreich. Ich konnte meinen älteren Scanner in meinen MAC integrieren! So weit, ist es gut!! Danke..MAG hat alles getan!

Meine Erfahrung mit der Firma Neat war eine der besten !! Ich bin so glücklich, dass ich Angelina E. getroffen habe. Sie hat mir alle Hilfe gegeben, die ich brauchte und noch mehr. Ihre Geduld war unglaublich, ich bin nicht so eine Person, die sich mit Technologie auskennt, trotzdem hat sie sich nie beschwert oder wurde nervös mit mir. Während der Woche haben wir eine Zeit festgelegt, in der sie mich anruft, um meine Verbesserung zu verfolgen und alle meine Fragen zu beantworten Fragen. Wir brauchen mehr Menschen wie sie, ich komme aus verschiedenen Generationen, ich muss noch langsam lernen und sie hat meine Bedürfnisse verstanden! Ich möchte ihr nur noch einmal für die Hilfe danken, die sie mir gegeben hat! Angelina du rockst !!!!

Tolle Erfahrung !! Sie haben einen wunderbaren Job gemacht und mein Leben super einfach gemacht !! Scanner und Software laufen jetzt reibungslos.

Ich war sehr erfreut, mich mit Claire Sunshine bezüglich eines Abrechnungsproblems zu befassen. Claire nahm sich die Zeit, um mein Problem zu lösen. Es war großartig, mit ihr umzugehen, weshalb sie einige Male zu mir zurückkehren musste. Danke Claire !!!

Jolyn war sehr hilfreich, um mich zum Laufen zu bringen. Vielen Dank

Meine Migration wurde von Ronn fachmännisch abgewickelt. Er war sehr geduldig und gründlich; Follow-up wie versprochen, um sicherzustellen, dass der Download meiner großen Datendatei so verlief, wie es sollte. Er rief am nächsten Tag an, um meine Fragen zu beantworten. Beeindruckend! Ich wünschte, dieser Service wäre überall verfügbar! Danke, Ronn. Du hast mir eine Menge Ärger erspart! :) :)

Die Unterstützung, die ich von Jolyn erhielt, war außergewöhnlich. Sie hörte auf mein Problem, nahm sich die Zeit, um zu erklären, wie wir eine Lösung erreichen würden, und fuhr fort, mein Problem zu lösen. EIN GUT GEMACHTER JOB

Der Techniker war sehr hilfreich, um mein NEAT-System besser zum Laufen zu bringen. Er blieb bei mir und arbeitete die Details durch und benutzte den Fernzugriff, um alles zu überprüfen.

Sara hat wundervolle Arbeit geleistet und mir geholfen, meinen Scanner einzurichten. Sie war
kenntnisreich, geduldig und sympathisch.

Ich benutze Neat seit Jahren ... Ich glaube, ich habe einen ihrer originalen Desktop-Scanner! Ich habe auch einen Reisescanner von ihnen ... Ich musste alte Dateien in webbasierte Software migrieren ... arbeitete mit Liza zusammen, sie war großartig: professionell, effizient, höflich und informativ! Ich habe einige Dateien aufgeräumt und konsolidiert und bin (noch) SEHR zufrieden mit Neat!

Maria M.
-Der ordentliche technische Support der Firma

Ein großes Lob an das Try Neat Support-Team für die Unterstützung bei technischen Problemen im Zusammenhang mit der Installation der 2012 gekauften Software, nachdem mein Computer abgestürzt war und zurückgesetzt werden musste. Ich hatte alle meine Programme verloren und der Try Neat Scanner wäre ohne Marias Hilfe ein sehr teurer Briefbeschwerer geworden! Beweis, dass dieses Unternehmen am KUNDEN-Teil des Kundenservice interessiert ist !!!

Ich benutze Neat Software seit Jahren. Funktioniert hervorragend, um unsere Belege zu organisieren. Der Kundenservice ist auch sehr hilfreich und aufmerksam.

Ich habe 1 Stern gegeben, weil es keine Option für negative 5 Sterne gibt
Geben Sie das ganze Geld aus und es gibt keine Hilfe für Software-Hardware
wurde durch diesen Deal geschraubt

bleib weg, gib nicht einmal einen Cent für diesen Müll aus ...

Großartige Zusammenarbeit mit Rom (Zaubersprüche wie diese ... es tut mir so leid für die Person, die mir geholfen hat, dass ich Ihren Namen nicht finden kann). Ich denke, das war ihr Name. Ich habe ihren Namen kopiert und eingefügt und ich habe Kauderwelsch ugh !!! Sowieso. Danke, denn allein gibt es keine Möglichkeit, es zu tun

Ich hatte Probleme bei der Installation der Software für die Verwendung des ordentlichen Scanners, aber zum Glück konnte das ordentliche Support-Team auf meinen Computer zugreifen und alle erforderlichen Programme installieren und sicherstellen, dass alles ordnungsgemäß lief, bevor wir die Verbindung trennten.

Ich würde definitiv empfehlen, ordentlich zu verwenden, das Programm ist einfach zu bedienen, besonders wenn Sie Quittungen scannen. Sie können den Scanner auch zum Scannen normaler Dokumente verwenden. Egal wie, wenn Sie jemals ordentlichen Support benötigen, sie haben einen großartigen Kundenservice! Danke noch einmal.

Meine Kundendienstmitarbeiterin Claire war außergewöhnlich! Sie arbeitete längere Zeit, bis mein Problem gelöst war

Ich wurde so gut behandelt, dass Mark A. der Beste war

Machen Sie keine Geschäfte mit diesem Unternehmen !!!!!

Machen Sie keine Geschäfte mit diesem Unternehmen !!!!!

Machen Sie keine Geschäfte mit diesem Unternehmen !!!!!

Meine Frau und ich sind seit über 2 Jahren Kunde und waren mit den Produkten trotz der vielen Probleme, die Neat im Laufe der Jahre hatte, weil Software und Hardware nicht gleichzeitig funktionierten, total zufrieden, aber das ist mir unter die Haut gegangen und ich bin sehr verärgert mit dem schrecklichen Kundenservice, den ich diese Woche erhalten habe. Ich habe eine Karte stornieren lassen und versucht, die Karten vor dem Fälligkeitsdatum einer neuen Karte zu wechseln, und das Konto online aktualisiert. Nachdem ich die Karte aktualisiert hatte, rief ich einen Vertreter an, um zu bestätigen, dass die Karte aktualisiert wurde, und sie informierte, dass dies der Fall war und dass wir Probleme mit dem vorherigen Konto haben sollten. Natürlich hat sie sich geirrt, sie haben das Konto einen Tag später belastet und meine Bank hat einen Überziehungskredit auf dem Konto abgebucht. Ich habe versucht, mit einem anderen Vertreter zu sprechen, und sie haben keine Erinnerung an den Anruf, den ich mit dem vorherigen Vertreter hatte, und sie konnten nichts tun, um mir in der Situation zu helfen, und der Anruf wurde abgebrochen. Ich rief zurück, holte einen anderen Vertreter und äußerte mein Problem. Dieser Vertreter teilte mir mit, dass er uns die Überziehung in Form eines Kredits erstatten und die Gebühr stornieren würde. Dann wird uns im nächsten Monat das Doppelte in Form des Kredits berechnet. Das nächste, was passiert, ist, dass mich jemand anruft und mir mitteilt, dass er die Gebühren nicht storniert oder der Bank nicht mehr als 8,73 USD erstattet. Ich bin fertig mit dieser dummen Firma und der Tatsache, dass es so viel kostet, mit einem Menschen zu sprechen.

Schlechteste Kundenbetreuung eines Unternehmens! Ich habe vor ein paar Jahren gekauft und das Produkt funktioniert nicht mit Google Mail. Daher habe ich die Verwendung eingestellt. Kürzlich habe ich versucht, es zu verwenden, aber ich habe über das Wochenende versucht, mein Passwort zurückzusetzen. Die Option zum Online-Zurücksetzen funktioniert nicht. Der Anruf beim Kundendienst funktioniert auch am Wochenende nicht. Heute angerufen und Online-Support geht rund und rund ohne Lösung. Aber raten Sie mal, was Sie für ein Kundensupportpaket kaufen können? Gib mir eine Pause!!

Ich habe einen neuen drahtlosen Neat-Scanner gekauft und hatte ein Problem, bei dem ich keine Ziele hinzufügen konnte. Ich habe Neat kontaktiert und mich mit dem technischen Support verbunden, der die Firmware manuell aktualisiert und mein Problem behoben hat. Vielen Dank für die Hilfe!

AlmaV. Hat mir so sehr geholfen !!!! Bin einfach so dankbar für die Hilfe !!! Ich kann es nur Freunden empfehlen!

Alvi-war sehr geduldig und kenntnisreich. Ich bin mir nicht sicher, wie jemand das Neat-Produkt ohne einen technischen Assistenten wie Alvi zum Scannen bringen könnte. Sehr gute Erfahrung.

Ich rief Neat für technische Hilfe an. Ich wurde mit Mark A in Kontakt gebracht, der sehr hilfsbereit und rücksichtsvoll war. Er hat mein Problem gelöst und mir mit neuen Funktionen auf Neat geholfen.

Sarah hat heute großartige Arbeit bei meinem Problem geleistet, aber da das Problem in der Microsoft-Software liegt, konnte das Problem nicht behoben werden, und dafür bin ich unzufrieden.

Ramon, der Techniker, hat das Problem mit Geduld und Kompetenz gelöst, die meine Erwartungen übertroffen haben! Danke, Ramon! Und ein großes Lob an ordentlich!

Tolle Erfahrung. Diese Leute wissen tatsächlich, wie man einen Scanner repariert !!!!

Die Leute, die für NEAT arbeiten, sind großartig. Sie könnten nicht besser sein, wenn sie nicht zu mir nach Hause kämen, um meine Fenster zu waschen. NEAT ist ein ordentliches Programm, aber im Laufe der Jahre habe ich ab und zu damit zu kämpfen. Normalerweise, wenn sie ihre Software ändern. So ist es ausgerechnet in der Technik, aber es frustriert mich, wenn ich nur meine Arbeit erledigen möchte. Zum Glück sind die Leute fabelhaft.

Ferrolyn war sehr hilfsbereit und hat sich sehr bemüht, den Fall Nr. 255469 zu unterstützen. Ich benutze Neat seit vielen Jahren und die App ist großartig, aber ihre App-Unterstützung war unglaublich. FÜNF STERNE FÜR Ferrolyn.

Roman & Cesar haben beide hervorragende Arbeit bei der Lösung meines Abonnements geleistet
Problem. Ziemlich viel Arbeit. Ich bin mehr als zufrieden mit dem Ordentlichen
Kundendienst und würde Ihr Unternehmen Kollegen empfehlen.

Die Planung des technischen Besuchs war einfach und der Mitarbeiter war sehr hilfreich, beantwortete alle meine Fragen und stellte sicher, dass alles funktionierte, bevor wir uns abmeldeten.