Too Nice 2 Touch Productions

Überprüfung von The Neat Company

Machen Sie keine Geschäfte mit diesem Unternehmen ...

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Meine Frau und ich sind seit über 2 Jahren Kunde und waren mit den Produkten trotz der vielen Probleme, die Neat im Laufe der Jahre hatte, weil Software und Hardware nicht gleichzeitig funktionierten, total zufrieden, aber das ist mir unter die Haut gegangen und ich bin sehr verärgert mit dem schrecklichen Kundenservice, den ich diese Woche erhalten habe. Ich habe eine Karte stornieren lassen und versucht, die Karten vor dem Fälligkeitsdatum einer neuen Karte zu wechseln, und das Konto online aktualisiert. Nachdem ich die Karte aktualisiert hatte, rief ich einen Vertreter an, um zu bestätigen, dass die Karte aktualisiert wurde, und sie informierte, dass dies der Fall war und dass wir Probleme mit dem vorherigen Konto haben sollten. Natürlich hat sie sich geirrt, sie haben das Konto einen Tag später belastet und meine Bank hat einen Überziehungskredit auf dem Konto abgebucht. Ich habe versucht, mit einem anderen Vertreter zu sprechen, und sie haben keine Erinnerung an den Anruf, den ich mit dem vorherigen Vertreter hatte, und sie konnten nichts tun, um mir in der Situation zu helfen, und der Anruf wurde abgebrochen. Ich rief zurück, holte einen anderen Vertreter und äußerte mein Problem. Dieser Vertreter teilte mir mit, dass er uns die Überziehung in Form eines Kredits erstatten und die Gebühr stornieren würde. Dann wird uns im nächsten Monat das Doppelte in Form des Kredits berechnet. Das nächste, was passiert, ist, dass mich jemand anruft und mir mitteilt, dass er die Gebühren nicht storniert oder der Bank nicht mehr als 8,73 USD erstattet. Ich bin fertig mit dieser dummen Firma und der Tatsache, dass es so viel kostet, mit einem Menschen zu sprechen.

Übersetzt