Kelly Hall

Überprüfung von The Neat Company

Schrecklicher Kundenservice. Der technische Suppor...

Schrecklicher Kundenservice. Der technische Support sprach kein gutes Englisch. Ich bat darum, mit einer Person zu sprechen, die ich verstehen konnte, und sie trennte mich. Ich habe den großen Scanner gekauft und bin von der neuen Software enttäuscht. Ich erhielt eine Gebühr von 69,00 USD für eine "Verlängerung". Ich musste den Kundendienst anrufen und herausfinden, warum mir eine Gebühr berechnet wurde, da ich diese "Verlängerung" beim Kauf des Scanners bezahlt hatte. Verbrachte für immer am Telefon. Endlich wurde ihnen klar, dass sie mich überfordert hatten. Wir werden sehen, wie lange es dauert, bis ich meine Rückerstattung für IHREN Fehler erhalte.

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