Debbie Anderson

Überprüfung von The Neat Company

Obwohl ich nicht glücklich bin, dass man ein Cloud...

Obwohl ich nicht glücklich bin, dass man ein Cloud-Abonnement kaufen muss, um meinen NEAT-Scanner zu verwenden, kann ich nicht genug über den (kostenlosen) technischen Support sagen, den ich bei der Verwendung eines Testabonnements für cloud.neat erhalten habe. Ritz half einer nicht so computererfahrenen Großmutter, mein Problem zu beheben (ich konnte die Bilder scannen, aber nicht sehen). Er hatte die Geduld eines Heiligen, da ich die Schritte vergessen würde. Er initiierte einen Export meiner alten ordentlichen Dateien (mobile Einheit) in meinen neuen Scanner Ordentliche Dateien. Dies hat tatsächlich ein paar Tage gedauert und ERHALTEN SIE DIESES !! Er ist als technischer Support in einem Callcenter auf See und hat 3 Tage hintereinander nachverfolgt (indem er mich zu einem vereinbarten Zeitpunkt angerufen hat!), um sicherzustellen, dass der Synchronisierungsprozess läuft und ab heute abgeschlossen ist, um einen Wert von ca. 4 Jahren abzurufen von Dateien. Sie sind jetzt in meiner App und in der Cloud gespeichert. Ich sagte Ritz am ersten Abend, ob er mir helfen könnte, würde bestimmen, ob ich diesen Scanner weggeschmissen habe, da ich ihn nicht benutzerfreundlich fand oder behielt. Höflich, professionell und sehr geduldig !!!!!! Danke Ritz.

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