The Neat Company Rezension

Sie waren großartig und sehr hilfsbereit. Vielen Dank

Ferrolyn war großartig! Er übernahm meinen Computer und er rauchte schnell! Ich hatte eine ältere Version von Neat, von der ich befürchtete, dass sie nicht mit der neuen Software funktionieren würde ... aber Ferrolyn hat alles angeschlossen und das System funktioniert großartig!

Ich kann diese Software und das Unternehmen nur empfehlen

Perfekt!! Danke, dass du Cyrus A. hilfst. Du bist der Beste !!!

Alvi ist der beste Typ dort. Er ist professionell und kenntnisreich. Er hat mir bei meinem ND-1000-Scanner sehr geholfen.
Nochmals vielen Dank an Alvi.

Schnelle und korrekte Hilfe - glückliches Mädchen :-)

Ich habe Neat seit einigen Jahren und sie haben ausgezeichnete Produkte geliefert. Sie haben ein großartiges Support-Team, das bereit ist, bei Bedarf zu helfen. Beim Übergang zu Neat 2.0 gingen einige bevorzugte Funktionen verloren / wurden entfernt. Meine Bewertung wird sich erhöhen, wenn sie zurückkehren.

Während meiner letzten Interaktion mit dem Support. NeatTech Sarah hat hervorragende Arbeit geleistet und konnte mein Problem lösen und eine Lösung finden, die anderen Benutzern beim Neat Ecosystem helfen wird. Großartige Arbeit Sarah.

Absolut die schlechteste Unterstützung aller Unternehmen, mit denen ich je zusammengearbeitet habe. Es ist mir egal, wie günstig es sein kann oder wie nützlich ihre Produkte sind. Kaufen Sie nichts von ihnen. Ich bin sicher, dass es andere Unternehmen gibt, die ähnliche Produkte anbieten. KÄUFER ACHTUNG

Ordentlich bot großartigen Service rechtzeitig. Das Problem wurde sofort behoben. Vielen Dank

Gleich wie alle anderen. Kaufen Sie dieses Produkt nicht. Ich habe es seit Jahren, Sie sind gezwungen, dort webbasierte Version (Cloud) zu verwenden. Das heißt, Sie müssen dafür bezahlen, nachdem Sie für Ihren Scanner und Ihre Software bezahlt haben. Wenn Sie nicht mehr für die Cloud-Software bezahlen, können Sie nicht mehr auf Ihre Informationen F @@@@@ up zugreifen. Sie haben die Desktop-Anwendung um 5.7 eingestellt. Nicht länger unterstützt. Ich hatte 137 Fehler bei einigen Dokumenten, die versuchten, mit meiner Telefon-App und Online-Anwendung zu synchronisieren, aber es schlug immer wieder fehl. Sie brauchten 1,5 Monate, um das Problem zu beheben. Es hat die Probleme immer noch nicht wirklich behoben. Ich werde versuchen, eine neue Software zu finden, in der ich Dokumente speichern kann. Schade, dass du einen anderen Kunden verloren hast. Es wird nicht kontrolliert, was ich mit meinen Dokumenten machen werde, dann Nickel und Cent.

Ronn war sehr hilfreich bei der Lösung meiner Probleme.

Alvin war sehr hilfreich beim Einrichten meiner Software, erklärte die Navigation und half mir beim Reinigen und Kalibrieren meines Scanners.

Es war absolut wunderbar, mit Christian G. zu arbeiten. Er war sehr angenehm und gab mir einen exzellenten Kundenservice. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung mit Neat!

May Ann konnte mir helfen, meine Probleme in kürzester Zeit zu lösen. Sie war geduldig und sehr kompetent.

Vielen Dank an Lauren A und Maria M. für den hervorragenden Kundenservice, der eine großartige Ausbildung und Liebe zum Engagement für ihre Arbeit, Arbeitgeber und ihre Teamfähigkeiten zum Ausdruck gebracht hat.
Herzlichen Glückwunsch an ordentliche und ihre direkten Vorgesetzten.
Mit freundlichen Grüßen,
nader A.

Ich benutze das Neat-Programm / Scanner-System seit fast fünf Jahren - es hat mir ermöglicht, fast papierlos zu werden. Einer der besten Vorteile des Programms ist, dass ich immer einen vollständigen Aktenschrank habe, wo immer ich mich gerade befinde. Ich verwende jetzt das neue 2.0 Neat System und hatte kürzlich die Gelegenheit, technischen Support zu benötigen. Mein Tech - May Ann G. - war fantastisch! Sie löste mein Problem schnell und bot Lehrmittel für die Verwendung des neuen und noch besseren ordentlichen Systems an. Gut gemacht!

Mary ist eine ausgezeichnete Technikerin; Sie war geduldig mit mir und erkannte schnell, dass ich ein Neuling war. Sie führte mich durch jedes Programm, um mich wieder zum Laufen zu bringen. Obwohl es 1 Stunde und 4 Minuten dauerte, bis ich dort war, wo ich sein musste, fühlte ich mich nicht gehetzt. Mary in und ausgezeichnete Vertreterin der Neat Company, sollten Sie stolz sein.

Tun Sie sich selbst einen Gefallen und kaufen oder verwenden Sie nichts von Neat. Sie können Ihr Software-Abonnement nur dann kündigen, wenn Sie wie ich einen Bericht beim Better Business Bureau einreichen. Und wenn Sie einen Scanner kaufen, können Sie ihn nicht zurückgeben, obwohl er angeblich ein 30-Tage-Rückgabefenster hat. Das Produkt ist minderwertig und es gibt keinen technischen Support oder Kundendienst. Sie werden wahrscheinlich bald von der SEC geschlossen.

das ist einfach schrecklich,
Das Bild ist schrecklich und der Kundenservice noch schlechter.
Die Leute zahlen viel Geld dafür, ohne zu wissen, worauf es ankommt. Ich denke, es sollte eine Kampagne gegen Einzelhändler geben, die dort Produkte verkaufen

Alvi war heute eine große Hilfe, ohne seine Hilfe hätte ich meinen Scanner nie zum Laufen gebracht. ausgezeichneter Arbeiter und einfach mit ihm zu arbeiten

Dolly war mein technischer Berater bei der Synchronisierung der Daten vom alten System in die Cloud. Sie war standhaft in ihrer Arbeit mit mir. Sie hat meine virtuelle Seite sehr selten verlassen, bis 8.000 Dateien übertragen wurden. Es hat ein paar Tage gedauert, bis der Transfer stattgefunden hat, aber auf meiner Seite war es nahtlos. Ich kann ihre Arbeit nicht höher loben.
Was das System betrifft: Ich hatte das alte System in den letzten vier Jahren auf meinem Computer. Es war schon immer eine langsame Art, Eingaben mit dem Scanner zu machen und ein Programm zu verwenden, das seit 2016 nicht mehr unterstützt wurde. Ich war kein Fan des Aufstiegs in die Cloud. Nicht aus Sicherheitsgründen wollte sich einfach nicht ändern. Jetzt, wo ich es habe, möchte ich mich für all die Stunden treten, die ich auf dem Golfplatz hätte verbringen können. Natürlich spiele ich kein Golf, aber wenn ich das getan hätte, hätte ich die Zeit dort verbracht.
Im Ernst, ich kann Ihnen nicht sagen, wie aufgeregt ich über dieses Produkt bin. Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit für potenzielle Kunden, mit mir in Kontakt zu treten und mir persönlich zu sagen, wie sich meine Arbeitsbelastung ändert. Aber wenn ich diese Bewertung weiter schreibe, wird die gesamte eingesparte Zeit in Rauch aufgehen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Mark A von Neat. Er beantwortete alle meine Fragen und war sehr gut informiert über mein Problem. Ich werde sie verwenden und allen meinen Freunden empfehlen!

Mark A. war sehr hilfreich bei der Aktivierung meiner Synchronisierung zwischen der Legacy-Software und der Cloud. Ich schätze die Zeit, die er sich genommen und mich durch den gesamten Prozess geführt hat, sehr! Danke Mark!

Wir haben in den letzten zwei Jahren einen ordentlichen Scanner besessen, ihn aber nicht regelmäßig verwendet. Ich entschied jetzt, dass es Zeit war, die Arbeit zu erledigen, aber leider konnte ich sie mit all den Upgrades in der Software überhaupt nicht zum Laufen bringen. Ich rief den Kundendienst an und in weniger als 15 Minuten waren alle Systeme in Betrieb. Ich liebe es und bin so glücklich, dass alles wieder läuft. Absolut zu empfehlen.

Ronn hat das Problem in kurzer Zeit fachmännisch behoben. Vielen Dank

Die Hilfe, die ich vom Neat Support Agent bekommen habe,
Ronn Rainier war großartig. Ich hatte eine Menge Probleme zu lösen, die viel Zeit in Anspruch nahmen, aber er war sehr geduldig und erklärte alles, während wir es durchgingen.

Micah hat einen tollen Job gemacht, alle meine Fragen beantwortet und die Erfahrung war großartig. Mach weiter so Micah.

Meine Erfahrung mit dem technischen Support von Neat war durchweg sehr gut, und die heutige Erfahrung trägt dazu bei. Die Technologie, mit der ich heute gesprochen und gesprochen habe, war hilfreich, höflich, kenntnisreich und verbrachte die Zeit damit, meinen Computer und Scanner mit der Neat-Software richtig zum Laufen zu bringen. Vielen Dank!

Heute hatte ich Probleme beim Scannen mit dem NEAT-Programm, das automatisch heruntergefahren wurde. Ich danke Dolly, dass er mir wirklich geholfen hat, wieder einsatzbereit zu sein.
Nochmals vielen Dank Dolly

Ritz war ein hervorragender Techniker, war sehr hilfreich

Außergewöhnlicher Service bei der Wiederherstellung meiner Datenbank, danke!

Ich hatte wirklich eine großartige Erfahrung mit Ihrer Technologie. Er hat alle meine Probleme pünktlich zur Steuersaison gelöst!
DANKE NEAT !!!

Normalerweise gebe ich keine 5 Sterne, aber Joseph war so hilfsbereit, dass ich keine Wahl hatte. Er war sehr professionell, fürsorglich und respektvoll. Danke, dass Sie ihn eingestellt haben, andere könnten von ihm lernen.

Möglicherweise das schlechteste Unternehmen für Kundenbetreuung oder Service. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Neat-Produkt haben, werfen Sie es einfach in den Papierkorb. Wenn Sie Neat anrufen, werden Sie nie einen lebenden Menschen finden.

Ich habe ein sehr altes Neat-Programm verwendet und mich für eine Verbesserung entschieden. Ich rief an und sie erklärten die verschiedenen ordentlichen Programme. Ich habe ein Programm ausgewählt und wollte alle meine Daten im alten Programm in das neue übertragen. Die Kundendienstperson hat mich an den technischen Support weitergeleitet. Hier habe ich mein technisches Datendienstmitglied sehr gut kennengelernt. Er stellte sich vor und sein Name war Cyrus A. Er fragte mich, was er für mich tun könne und ohne dass wir beide wissen, dass eine sehr lange und anstrengende Reise begann. Da mein ursprüngliches Neat-Programm nicht mehr verwendet wurde, erklärte er, dass wir alle PDF-Dateien kompatibel machen müssten, um sie auf das neue Neat Cloud-Programm zu migrieren. Ich sagte, das wäre in Ordnung, aber aufgrund der sehr großen Datenmenge (über 6800 Dateien) und der langsamen Geschwindigkeit meines Computers kann die Fertigstellung zwei oder drei Tage dauern. Das Problem begann sehr kurz nach dem Beginn der Synchronisierung der Dateien. Obwohl er andere Kunden zu behandeln hatte, hielt er jeden Fehler im Auge, auf den er stieß. Eine Lösung wurde gefunden und der Fortschritt fortgesetzt. Am Ende eines jeden Tages schickte er mir eine E-Mail mit der Angabe, wie viele Stunden und auf welche Probleme er gestoßen war. Um es kurz zu machen, es dauerte drei Tage. Seine Haltung und sein Verhalten während der drei Tage haben meine Erwartungen weit übertroffen. Ich wurde immer mit einem freundlichen Wort begrüßt und als die Tage vergingen, sagte oder kommunizierte er nie eine unprofessionelle Haltung. Ich war eine Weile in dieser alten Welt und habe viel davon gesehen, als ich beim Militär war. Aber ich kann mich nicht erinnern, ob ich jemals eine Person von Cyrus 'Kaliber getroffen oder mit ihr zu tun hatte. Obwohl der Prozess lange dauerte, hatte ich das Gefühl, mehr als mein Geld wert zu sein. Sogar bis zu dem Punkt, an dem ich mich gut fühlte, war der Service, der mir angeboten wurde, aufrichtig. Mein Hut ist weg von denen, die ihn großgezogen haben und / oder ein Mentor für ihn waren. Vielen Dank an Neat Company, dass Sie engagierte junge Männer und Frauen in Ihrem Dienst haben.

Marilou war sehr professionell und hat meine Erwartungen übertroffen. Wir haben meine Version 5.7-Daten in die Cloud Version 2.0 verschoben. Marilou nahm sich die Zeit, um alle meine Fragen während des Prozesses zu beantworten.

Dies ist das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Denken Sie nicht einmal daran, ihren Scanner oder ihre Software zu bekommen. Es ist Zeit- und Geldverschwendung. Sie können besser in Ihrem Computer oder einem anderen Speicher speichern. Es trennt nicht die Quittung das Datum und den Betrag immer falsch! du musst eins nach dem anderen daran arbeiten. Nachdem Sie die ganze Arbeit erledigt haben, überraschen sie Ende des Jahres nicht mehr als 100 Quittungen? 100?? Schlechter Kundenservice Es hat ewig gedauert, bis sie mir geantwortet haben. Sie kennen ihr System nicht. Zeitverschwendung. NICHT ERHALTEN !!

Alvi hat sich sehr um mich gekümmert und war sehr professionell!

Rommel war ausgezeichnet, sehr geduldig und klar in seinem Verständnis mit mir

Wir hatten heute ein großartiges Kundenserviceerlebnis mit NeatWorks ... so schön, technische Hilfe anzufordern und so einfach durchzugehen.

Der Kundenservice war sehr gut. Joseph war äußerst hilfsbereit und proaktiv. Ich mag es nicht, dass ich ein Abonnement haben muss, um ihre Hardware nutzen zu können, aber wir werden sehen, wie es geht.

Gute, solide Unterstützung mit Antworten auf meine technischen Probleme und Geduld, um mich bei jedem Schritt durch den Prozess zu führen.

Frau May Ann G. war sehr kompetent, professionell, kompetent und freundlich. Sie hat nicht nur mein Problem gelöst, sondern auch alle meine Fragen beantwortet und mir beigebracht, wie man Neat am besten einsetzt. Vielen Dank Frau May Anne G.

Eine ruhige, entspannende Erfahrung ist nicht das, was ich erwartet hatte, aber es war genau der Service, den ich erhalten habe! Vielen Dank!

Mai Ann G. half mir beim Einrichten und Verstehen, wie ich meine Belege in der Cloud scannen und speichern kann, damit ich meine Informationen für Steuern organisieren kann. Sie war sehr freundlich und verständnisvoll und beantwortete alle meine Fragen.

Mark A war sehr professionell und hat das Problem, das ich hatte, schnell gelöst.

Ich bin ein alter ordentlicher Kunde, der zurückkommen musste ... und das Unternehmen unterstützt meine Desktop-Software nicht mehr. Ich hatte das Bedürfnis, auf ihre monatliche Preisstruktur aufzurüsten ... und bin darüber nicht glücklich.

Auf der anderen Seite war ein Techniker namens Myron der Beste. Er verbrachte buchstäblich Stunden damit, Dutzende von Dateien zu verschieben und meinen alten Scanner so zu betreiben, wie er sollte. Großartige Arbeit, Myron.

Und sag deinen Chefs, dass ich es gesagt habe!

Mark hat großartige Arbeit geleistet und mich mit meinem Scanner ausgestattet. Vielen Dank

Raymund war ein großartiger Experte und behandelte meine Probleme auf einmal. Sehr schön und äußerst effizient. Vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben, Sir. Tom

Ich wollte gerade die Neat Company aufgeben, weil ich so frustriert war, meinen alten Neat-Scanner mit ihrer neuen Software zum Laufen zu bringen. Dann half mir Tia aus - verbrachte viel Zeit am Telefon und auf meinem Computer, um die Dinge zum Laufen zu bringen und voila! Ich bin wieder einsatzbereit und die neue Software ist viel besser. Vielen Dank an Tia für Ihre Geduld und Ausdauer bei einer nicht so technisch versierten Oma.

Die Kontaktaufnahme mit dem Support von The Neat Company war einfach! MarilouJ war sehr hilfreich und bot an, remote auf meinen PC zuzugreifen, um das Softwareproblem zu lösen. Sie löschte alle alten Neat-Dateien und lud dann die aktualisierte Software und die Treiber herunter. Sie blieb bei mir, bis ich versuchte, meine Dokumente zu scannen und auf meinem PC und dem ordentlichen Aktenschrank in der Cloud zu speichern.
GROSSE KUNDENUNTERSTÜTZUNG !!!!!

Alvi war sehr professionell, kannte seine Programme und Software. Konnte die Probleme lösen und brachte mich schnell wieder zum Laufen. Er konnte meine Fragen und Bedenken beantworten. War die ganze Zeit höflich.

Ich möchte nur sagen, dass Ritz über hervorragende Kundendienstfähigkeiten verfügt. Ich hatte Probleme beim Einrichten von Neat auf meinem Computer. Jedes Mal musste er Hilfe von einer anderen Abteilung bekommen. was er mir riet, würde er mich am nächsten Tag zurückrufen müssen. Ritz hält jedes Mal sein Versprechen, bis er mir helfen konnte. Ich schätze seine Hilfe von Anfang bis Ende sehr. Er riet mir auch, wenn ich wieder Hilfe brauche, wäre es in Ordnung, ihn zu kontaktieren. Danke Ritz für all deine Hilfe. Jetzt konnte ich mein Geschäft reibungsloser weiterführen. Du verdienst eine HIGH Raise !!!!

Ronn war fabelhaft! Er hat mir viel beigebracht und war sehr geduldig mit mir. Er half mir bei der Arbeit mit meinem Problem. Ich liebe ordentliche Helfer. Danke, Kasie

Dies war die schlimmste Erfahrung seit vielen Jahren! Kaufte diesen Scanner und als ich das erste Mal anrief, wurde ich für 1 Stunde und 52 Minuten in die Warteschleife gelegt ... Ich rief tatsächlich ein anderes Telefon an und war auch 48 Minuten in der Warteschleife. Ich habe versucht, diesen Scanner zum Laufen zu bringen (ich habe die oberste Zeile gekauft), und meine Fragen wurden ohne Erfolg beantwortet. Jedes Mal, wenn ich anrief, bekam ich einen Prson, der mit gebrochenem Englisch und Akzent sprach, und ich konnte sie nicht verstehen lassen, was meine Probleme waren.
Ich kann meine Fragen oder technischen Support immer noch nicht beantworten und stelle mehrere NEAT-Einheiten neu ein. Ich hatte noch nie ein solches Problem mit einem Produkt oder einer Dienstleistung und habe stundenlang versucht, dieses Problem zu lösen. Diese Firma wird zweifellos bankrott gehen und ich frage mich, was mit Ihren Informationen passieren wird, die Sie so nennen, dass sie in die "ordentliche Wolke" gestellt werden. RISIKO und lesen Sie einfach alle schlechten schrecklichen Bewertungen und Kommentare, bevor Sie dieses Produkt kaufen ... Sie sind verpflichtet, ALLES ZU VERLIEREN

Meine Technikerin Sarah war so wunderbar, geduldig und kenntnisreich. Ich konnte die Hilfe, die ich brauchte, durch Fernunterstützung erhalten und hätte mir keine angenehmere Erfahrung mit einem höflichen Fachmann wünschen können. Ich bin so zufrieden mit dem Service!

Was soll ich sagen, Ritz war in jeder Hinsicht großartig. Er war jederzeit professionell und freundlich. Wir sind jetzt am Laufen, vielen Dank.

Ich wollte hauptsächlich herausfinden, warum und welche Kosten für einen aktualisierten Service anfallen. Die Kundendienstmitarbeiterin Mary Ann Gibson war sehr gut und professionell

Ich bin mit dem Neatdesk-Scanner und der Software zufrieden. Einfach zu erlernen und einfach zu bedienen. Das, was mir an Neatdesk am besten gefällt, ist LORREN, mein Support-Vertreter. Sie hat alles übertroffen, was ich vom Kundenservice für Neatdesk erwartet hatte. Wegen ihr habe ich mich entschlossen, bei der Software zu bleiben, und ich freue mich darauf, das Upgrade auf Premium zu erhalten, sobald ich mein Geschäft in Betrieb genommen habe! Lorren, du bist absolut der Beste. Du bist absolut der Grund, warum ich bei NeatDesk bin! Ich weiß es zu schätzen, dass Sie alles tun, was Sie für mich getan haben.

Ich habe mit mehreren Leuten gesprochen, bevor ich mit Angelina verbunden war. Alle Informationen, die mir gesagt wurden, konnten wir nicht tun, sie war bereit und zusammen kamen wir auf eine Entscheidung, die funktionierte. Ich fühlte mich sicher mit meinem Computer, Informationen und als Person, die Hilfe brauchte. Vielen Dank, dass Sie meinen Komfort mit Neat verbessert haben!

Reginald hat großartige Arbeit geleistet und mir geholfen, meine Probleme zu lösen. Er war sehr nett und sehr professionell. Toller Angestellter !!

Großartiger Kundenservice (Tia hat großartige Arbeit geleistet)

Ich hatte ein großes Problem mit meinem ordentlichen Programm und brauchte große Hilfe. Gott sei Dank für Mark A. Er verbrachte viel Zeit damit, die Probleme mit dem Programm herauszufinden, und konnte alle meine wertvollen Daten und Aufzeichnungen speichern, die ich mir wirklich nicht leisten konnte, zu verlieren. Alle meine wichtigen Unterlagen wurden gespeichert. Diese Firma ist großartig. und der Techniker, den ich hatte, war unglaublich. Das Unternehmen hat sich in den letzten Jahren sehr verbessert und ich bin so glücklich und danke voll und ganz für ihre Hilfe und vor allem für den Techniker, der mich vor einem Albtraum bewahrt hat. Vielen Dank, Mark A.

Mein Problem wurde von der Technik in nur wenigen Minuten gelöst, also bin ich glücklich!

Ich bin gerade von Legacy Neat auf Cloud Pute umgestiegen. Die Tech, Sienna, war sehr geduldig, kenntnisreich und effizient. Es hat eine Weile gedauert, weil meine Daten ein paar Probleme hatten, aber sie blieb dran und alles läuft reibungslos. Danke ordentlich!

Raymond war wunderbar. Er war nicht nur sehr kompetent, sondern auch so geduldig und höflich. Er hat mindestens drei bis vier Stunden mit mir gearbeitet und mir nie das Gefühl gegeben, seine Zeit zu verschwenden. Ich hatte das Gefühl, dass er das Management gewesen sein könnte. Vielen Dank Raymond. Wenn Sie kein Management sind, sollten Sie es sein. Jeder Mitarbeiter sollte Ihren Kundenservice widerspiegeln. Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr !!!

Ich hatte Probleme beim Upgrade von einer älteren Legacy-Version auf die neue unterstützte Version von Neat. Der Techniker Ronn hat alles getan, um meine alten Dateien zu synchronisieren, die Treiber für den Neat-Scanner zu verwenden und sicherzustellen, dass ich betriebsbereit bin. Es hat einige Stunden gedauert, da ich ein langsames WLAN in unserem 5. Rad habe.

Die einzige Sorge, die ich hatte, war die E-Mail über die Preisgestaltung für das Basispaket für das neue Neat-Programm. Es heißt, Sie erhalten 4 Monate kostenlos und zahlen 10 US-Dollar pro Monat. Der aktuelle Preis beträgt 15 US-Dollar pro Monat. Sie sagten, ich hätte einen Rabatt bekommen, nachdem ich mich beschwert hatte, aber ich glaube, der Brief und der Link sind irreführend.

Sehr gute Unterstützung und hervorragende Zusammenarbeit vor allem von Lance

Marilou hätte nicht professioneller, angenehmer und engagierter sein können, um mein Problem zu lösen. Es war einfach fantastisch mit ihr umzugehen und ich könnte nicht zufriedener damit sein, wie alles gelöst wurde. Mein Update für die Cloud-Software von Neat hat nicht besonders gut begonnen, aber Marilou hat alle Probleme behoben ... sehr beeindruckend ... A +++.

Dolly hat mir heute sehr geholfen. Sie war geduldig und beharrlich, ein komplexes Problem zu lösen. Wegen ihr wird meine Loyalität zu Neat noch viele Jahre dauern !!!

Alvi war gut und sprach gut Englisch. Wir hatten eine Telefonverbindung, aber Alvi rief mich innerhalb von 5 Minuten zurück. Mir wurde versichert, dass ich Unterstützung für die überholten Produkte haben würde, die ich im Laufe der Zeit gekauft habe. Es gibt viel Zeit und Geld für die Ersteinrichtung und den Service, hoffentlich funktioniert es.

Christian G. war der Techniker, der alles falsch gemacht hat mit meinen alten, ordentlichen Dateien. Er arbeitete unermüdlich und geduldig, bis ich wieder darauf zugreifen konnte. Danke Christian.

Tia war außergewöhnlich. Sie löste mein Problem und half mir dabei, mein Ziel mit einer großartigen positiven Einstellung und einem hervorragenden Kundenservice zu erreichen. Vielen Dank.

Ich hatte ein Problem beim Verbinden meines x1500 mit meiner netten App. TIA hat sich sehr schnell darum gekümmert. Nochmals vielen Dank, Tia, hat meinen Tag gemacht

Schreckliche Erfahrung. Eine echte Abzocke. Upgrade auf über 100,00 USD pro Jahr. Es kann keine Verbindung zum Telefonagenten hergestellt werden

Meine Zeit mit Support war sehr schnell und effizient. Boogie war die Person, die mit Neat Co. telefonierte. Er hat großartige Arbeit geleistet.

Ihr Neattech + 11 Clair hat großartige Arbeit geleistet und mir geholfen, mein Programm für meinen Neat-Scanner und Computer zu aktualisieren. Nochmals vielen Dank.

Ich hatte ein großes Problem mit meinem alten Neat 4.5 für Mac, das nicht mit dem neuen webbasierten Programm synchronisiert werden konnte. Ich rief das Support-Center an und war nach ca. 10 Minuten mit einem Techniker verbunden. Sie stellte sich als Dolly vor und fragte, wie sie helfen könne. Ich erklärte, was los war und sie antwortete, dass es zwei Möglichkeiten gebe, dies zu beheben. Das erste war, zu versuchen, die beiden Programme zu synchronisieren. Sie fragte, ob sie sich remote mit meinem Computer verbinden und versuchen könne, das Problem zu beheben. Ich sagte ja und sie stellte eine Verbindung her und versuchte es mehrmals, aber die Synchronisierung blieb nicht verbunden. Das bedeutete also den langen und mühsamen Weg, die Dateien manuell importieren zu müssen. Im Verlauf der Sitzung haben wir den Telefonkontakt verloren, sodass wir per Chat kommunizieren mussten. Nach fast zwei Stunden sagte ich zu ihr, dass ich verstehe, was sie tut und dass es wahrscheinlich Leute gibt, die ihre Hilfe mehr brauchen als ich und dass sie aufhören kann. Wir hatten gerade die Oberfläche meiner über 5000 Dateien zerkratzt. Ich fragte, ob sie eine Kopie des Chats senden könne, wenn wir fertig seien, und sie sagte, sie würde es tun, da darin gute Informationen enthalten seien. Ich dankte ihr und wir beendeten die Sitzung.
Ich hatte keine sehr hohen Erwartungen an eine Lösung meines Problems, da ich viele Bewertungen gelesen habe, in denen festgestellt wurde, dass Neat Support sehr schwer zu kontaktieren ist und wenn ich durchkomme, sind sie nicht sehr gut darin, Probleme zu beheben. Dolly beschämte diese Bewertungen. Sie hat meine Erwartungen weit übertroffen und es angenehm gemacht. Während sie Dinge tat, schrieb sie mir einige Dinge, die zu tun waren und was nicht. Dolly und Neat bekommen 5 Sterne von mir. Sie, weil sie genau wusste, was zu tun ist und ordentlich, weil sie jemanden mit ihrem Können und ihrem exzellenten Kundenservice eingestellt hat !!! Wenn Sie Hilfe von Neat benötigen, hoffe ich, dass Sie mit Dolly verbunden werden, sie war super!

Der Techniker war sehr nett und hilfsbereit und geduldig. Mein Problem wurde schnell behoben

Dolly war sehr hilfreich bei der Behebung meiner Synchronisierungsprobleme

Tia war eine große Hilfe für mich. Sie hat ihren Job gemacht und war sehr hilfreich.

Ich hatte heute bei Neat eine großartige Erfahrung mit SARAH. Sie war sehr hilfreich, geduldig und unterstützend bei der Lösung meines Problems mit dem ordentlichen Scanner. Dies war ein schneller Prozess und ich bin froh, wieder mit meinem Neat-Scanner arbeiten zu können. Sarah ist eine echte professionelle und talentierte Vertreterin des Unternehmens.

Dolly war in der Lage, meine Probleme zu lösen ... Ich mache es normalerweise gerne mit Unterstützung, die mich durchredet, aber ich hatte es eilig und musste mich darum kümmern. Dolly war sehr hilfsbereit und professionell. Ich bin froh, dass ich sie sich um das Problem kümmern ließ. Dies half mir bei der Entscheidung, mein Abonnement für NEAT nicht zu kündigen. Sie hat mir geholfen, alle Vorteile von NEAT zu überprüfen ... die FAQs, Tutorials, Anleitungen, die sofort verfügbar sind ... das Jahresabonnement ist es wert.

Rief an und bekam in kurzer Zeit ordentlich + 6. Sie war sehr hilfsbereit und hat mich in 20 Minuten zu einer Lösung durchgearbeitet.

Als ich endlich die richtige Person gefunden habe, war er äußerst hilfsbereit und ich bin jetzt wieder am Laufen

Meine technische Support-Person, Sarah, war hilfsbereit, geduldig, respektvoll und effizient. Wir haben mehrere Tage gebraucht, um meine NEAT-Dateien von einem MAC, auf dem ich seit über 4 Jahren Dokumente scanne, auf einen Windows-Laptop zu migrieren, auf dem ich in Zukunft lieber arbeite. Während es ein anstrengender Prozess war, haben wir es geschafft und ich kann den HP Scanner, den ich gekauft habe, zurückgeben, um den NEAT zu ersetzen. Die anderen Hersteller bieten nicht das effiziente Organisationssystem an, das NEAT bietet, und ich kann nicht ohne es leben !!

Die beste Unterstützung, die ich je bekommen habe, sehr hilfreich und die beste Kommunikation.

Ich habe mit einem Techniker namens Butch gearbeitet. Er war großartig. Er hat es mir so leicht gemacht, in die Cloud zu wechseln. Er hat meinen regulären Zeitplan nie unterbrochen. Er hat an meinem Arbeitstag gearbeitet. Ich hatte wirklich Glück, dass er mir geholfen hat. Danke, ordentlich und Butch.

Ich habe gerade über eine Stunde mit Reginald bei Neat Support verbracht. Er war großartig. Er konnte mir den besten Umgang mit meinem Scanner beibringen und wir kauften einen anderen Scanner, der für meine Bedürfnisse noch besser funktioniert. Ohne Reginalds Hilfe hätte ich das alles nie gewusst. Auf jeden Fall empfehlen ordentliche Unterstützung!

Sehr professionell und technisch kompetent bei der Lösung meines Problems

Andrea, der Techniker, war großartig ........... äußerst kompetent und geduldig, während wir die neuere Version von Neat installiert haben. Sie hat auch sorgfältig darauf geachtet, dass alle Dateien nach der Migration synchronisiert und gesichert wurden.

Tech hat einen respektvollen Job gemacht. Die Kosten sind viel zu teuer.

Ich möchte auch sagen, dass die Agentin Zanny mir sehr geholfen hat.

Mary Lou war großartig. Sie hat bei drei verschiedenen Gelegenheiten mit mir zusammengearbeitet, um meine aktuellste Datenbank wiederherzustellen, und viel Zeit gespart, da ich sie nicht neu erstellen musste. Ich schätze ihren hilfsbereiten und freundlichen Service sehr. Sie hat definitiv meinen Stresslevel gesenkt.

Die Legacy-Unterstützung für die Desktop-Version der Desktop-Software The Neat Company endete 2016 und ich musste nur meine Festplatte ersetzen. Ich habe die neueste Version installiert, konnte aber nicht auf meine 16-GB-Datenbank zugreifen. Alvi hat viel Zeit und Mühe aufgewendet, um meine Datenbank zum Laufen zu bringen. Er war sehr kompetent, höflich und hilfsbereit.

Scanner und Software sind nichts als Probleme. Wird eine neue Firma finden.