Suburban Chrysler Jeep Dodge Rezension

Ich musste meine Reifen austauschen und neue Radschlösser. Sie haben mich am selben Tag rein und raus gebracht. Nette Leute da drüben!

Wir haben an diesem Standort mit Tim Brown zusammengearbeitet und die Servicequalität war AUSGEZEICHNET. Tim war äußerst pünktlich und nahm sich wertvolle Zeit, um sicherzustellen, dass ich gut aufgehoben war. Ich bin in den letzten 10 Jahren ungefähr einen Firmenwagen gefahren, also war es tatsächlich das erste Mal, dass ich nach einer Änderung der Firmenrichtlinien ein Fahrzeug selbst finanzierte. Tim war sehr hilfreich, um die monatlichen Zahlungen dort zu halten, wo sie sein mussten, und um mit mir für verschiedene Preisoptionen zusammenzuarbeiten. Er ließ mich sogar 24 Stunden mit dem Durango R / T fahren, um die Zustimmung der Frau zu erhalten und die Autositze fit zu machen!

Ich würde Tim jedem Freund und meiner Familie empfehlen. Der Service war ausgezeichnet und ich war sehr beeindruckt von der persönlichen Betreuung, die Tim in den Prozess einbezog.

Danke Tim!

Ging zu diesem Händler, weil ich einen Sicherheitscode für das Ersatzradio für mein gestohlenes benötigte. Sie haben nicht nur das Bit "Wenn es nicht gestohlen wird" herausgebracht, sondern auch eine ziemlich überhöhte Gebühr für etwas erhoben, für das eine VIN und eine Seriennummer in eine Website eingesteckt werden müssen. Ich kam mit allen Dokumenten von Salvage (lokal) in Bezug auf das Fahrzeug, aus dem es gezogen wurde, vorbereitet, so dass ich ziemlich bodenständig bin. Dies ist keine Höflichkeit, wenn man bedenkt, dass viele dieser Händler das Gleiche erlebt haben wie ich.

Ich suchte nach einem schwarzen Charger RT AWD und der Vorort von Troy war der einzige Ort, der einen innerhalb von 100 Quadratmeilen hatte, der einen hatte. Bei der Ankunft beim Händler scheinen alle dortigen Fahrzeuge gut gepflegt zu sein. Ich hatte es mit Jeff als meinem Verkäufer zu tun und er war sehr professionell, beantwortete alle meine Fragen und war angenehm im Umgang. Ich glaube, ich muss ein gutes Geschäft mit dem Fahrzeug machen, also war der Preis definitiv richtig.

Ich bemerkte, dass es einige Kratzer auf der Stoßstange und anderen kleinen Stellen sowie Wirbelspuren gab. Ich fragte, ob sie das korrigieren könnten (polieren) und das geschah nicht. War keine große Sache, aber deshalb musste ich ihnen an dieser Stelle eine 4 von 5 geben, aber von dort ging es bergab ... Nachdem ich das Fahrzeug nun seit einigen Wochen besitze, begann mein Lenkrad vor ungefähr 2 Wochen zu zittern bei 55+ und unter etwas mehr als mäßigem Bremsen. Das Problem hat sich bis zu diesem Punkt allmählich verschlechtert. Als ASE-zertifizierter Mechaniker zog ich die vorderen Bremsen auseinander und die Vorderseite der Rotoren sah gut aus. Die Rückseiten waren zerkaut und hatten ein Rig an der Außenlippe sowie die verglasten Rotoren. Die Pads wurden auch leicht von den Rotoren zerkaut. Nach dem Aussehen der Rotoren ist es ziemlich offensichtlich, dass sie gealtert sind und schon eine Weile so sind (bei der ersten Probefahrt vor dem Kauf habe ich keine Probleme bemerkt). Ich habe das Fahrzeug vor dem Kauf nicht in einen Aufzug gesetzt (ich wohne eine Stunde und 15 Minuten vom Händler entfernt). Nachdem eine Messuhr darauf geworfen wurde, war es offensichtlich, dass die Rotoren verzogen waren. Ich habe Bilder geschickt, um den Zustand der Rotoren und Bremsbeläge zu zeigen.

Ich rief den Händler an und fragte, ob er bereit sei, sich nur um die Teile zu kümmern, um die vorderen Bremsbeläge und Rotoren auszutauschen, da ich die Arbeit ausführen würde (ich habe sie zu diesem Zeitpunkt bereits einmal auseinandergezogen), was ich für mehr als fair hielt wie es innerhalb der 30 Tage ist. Er fragte mich, ob ich es hart gefahren habe (faire Frage, da hartes Bremsen normalerweise die Ursache für verzogene Rotoren ist) und ich sagte ihm, nein, ich habe es normal gefahren (die Frage hat mich allerdings ein wenig erschwert, da es sich wie er anhörte dachte, weil ich jung bin (24 Jahre alt) und es eine v8 hat, muss ich es hart gefahren haben) Er gab mir zu verstehen, dass es zu lange gedauert hat (ich denke 3 Wochen sind eine lange Zeit?) und die Tatsache, dass sie mit meinem Fahrzeug kein Geld verdient haben, dass sie nicht bereit waren, sich nur um die Teile oder irgendetwas zu kümmern. Ich arbeite selbst in einem Autohaus und ich verstehe, dass es ein Geschäft ist, Geld zu verdienen, aber ich habe einen guten Teil des Geldes für dieses Fahrzeug ausgegeben und habe jetzt ein Sicherheitsproblem und bin sogar bereit, die Arbeit KOSTENLOS zu erledigen, und sie scheinen nicht sich kümmern.

Es sind 200 US-Dollar in Teilen, um die vorderen Bremsen zu ersetzen (mit meinen Rabatten), und die meisten Leute würden 2 Stunden für Arbeit bezahlen (ungefähr 200 US-Dollar). Ich würde verstehen, dass es ein viel älteres Fahrzeug mit hoher Kilometerleistung ist, aber es ist ein 2012 mit 74.000 Meilen, für das ich einen guten Betrag bezahlt habe. Meine größte Enttäuschung ist, dass ich bereits aus eigener Tasche Geld für ein Fahrzeug ausgeben muss, für das ich noch nicht einmal meine erste Zahlung geleistet habe. Bis zu diesem Punkt hatte ich eine großartige Erfahrung, aber es wurde mir klar gemacht, dass dieser Händler ein paar hundert Dollar in Teilen mehr wert ist, als sicherzustellen, dass ein Problem im Zusammenhang mit der Sicherheit des Kunden behoben wird und dass der Kunde zufrieden ist. Was ich davon wegnehme, ist, dass es ein großartiger Ort ist, um ein Fahrzeug zu kaufen, großartige Preise, großartige Verkäufer, aber ich hatte keine gute Erfahrung damit, ein Problem zu lösen, das ich mit meinem Fahrzeug nach nur wenigen Wochen im Besitz hatte.

Ein sehr freundliches Personal. Bill Clement (Service) hat einen tollen Job gemacht.
Er war so hilfsbereit und gab mir sogar ein paar tolle Jeep-Tipps. Hat weniger Zeit gekostet als ich erwartet hatte. Ich werde wiederkommen.

Noah Webb war ein ausgezeichneter Verkäufer. Er war äußerst professionell und hilfsbereit, um mich zum Fahrzeug und zur Bezahlung zu bringen, die ich wollte. Er ist eine große Bereicherung für Ihr Unternehmen. Danke noch einmal. Rick Reid

Nicht zu fassen ! Mein Auto brauchte Ölwechsel, die hinteren Sensoren waren repariert und ein Teil an der Unterseite meines Autos fiel ab, also brachte ich es hierher. Ich habe fast 800 Dollar bezahlt. Ich habe es den ganzen Tag dort gelassen und es nachts abgeholt und überhaupt nicht aufgepasst, weil es spät war. Fuhr morgens zur Arbeit und sah, dass mein Auto noch Ölwechsel braucht. Und sobald ich auf die Autobahn kam, klang mein Auto so komisch. Mir wurde sofort klar, dass etwas unter dem Auto auseinander fiel. Überfahren und ich hatte recht. Sie haben es nie repariert. Ich habe wirklich keine Zeit hin und her zu gehen. KYLER (der Serviceberater), der sicherstellen sollte, dass alles in Ordnung ist, bevor er das Auto an den Kunden zurückgibt, hat seinen Job definitiv NICHT gemacht. Das ist fürchterlich. Ich habe nie eine schlechte Bewertung für ein Unternehmen hinterlassen, aber dieser Ort und das ist mir die letzten 4 Male passiert, als ich so idk hier war, wenn sie ein Problem mit mir haben oder was ???

Zeit für einen neuen Mietvertrag & Max machte es so einfach und reibungslos wie möglich. Sehr empfehlenswert

Das Personal war nett, höflich und sehr professionell. Hat uns nicht unter Druck gesetzt, sondern uns mit einem so großen Kauf wohlgefühlt. Ich würde sie jedem empfehlen.

Tolles Einkaufserlebnis (Jeep-Leasing). Offensichtlich ein sehr geschäftiges Autohaus, fühlte sich aber nie gehetzt oder gedrängt, eine Entscheidung zu treffen. Randy nahm sich Zeit, um mehrere Probefahrten zu arrangieren und sicherzustellen, dass alle meine Fragen beantwortet wurden. Da es mein erstes Leasing war, war ich mir nicht sicher, was mich erwarten würde, aber das Team von Suburban machte die ganze Erfahrung angenehm.

Nochmals ein großes Dankeschön an Jerry L., der mir geholfen hat, mein zweites Auto von diesem Händler zu finden! Jerry war großartig, dass er bei jedem Schritt mit mir zusammengearbeitet hat, um in ein Fahrzeug zu steigen, das ich wirklich liebe! Ich kann ehrlich sagen, dass er für mich geflogen ist, um das Beste aus meinem Handel herauszuholen und das Beste aus meiner Zahlung herauszuholen, selbst wenn einer der Manager es nicht war! Als einer der besten und ehrlichsten Verkäufer, mit denen ich zusammenarbeiten durfte, werde ich hier weiterhin Geschäfte machen und Jerry IMMER als meinen Verkäufer einsetzen! Danke und bis in die Zukunft!

Hatte mein Auto hier vor einem Tag wegen eines platten Reifens und Ölwechsels gewartet.

Serviceberater war ursprünglich Kim. Sie war ein bisschen monoton und schien an meinen Sorgen nicht interessiert zu sein. Auch kein großer Fan von Kundendienstmitarbeitern, die Probleme und / oder Fälle an andere Kundendienstmitarbeiter übergeben, ohne eine wirklich gute Übergabe zu haben. Es scheint, als wollten sie sich einfach nicht mehr mit einem Kunden befassen. Kim hat genau das getan .

Ich bat sie um weitere Informationen zu einem meiner Pflegepakete und sie bat sofort jemanden, es mir zu erklären, und ihr Ton sagte alles ... Sehr abweisend und ich fühlte mich wie ein kleines Kind, das eine Hand halten musste. Als alles, was ich brauchte, waren einige Klarstellungen.

Ich bin froh, dass sie das getan hat, sie hat es Adam übergeben, der großartig war! Sehr freundlich, sehr schnell und sehr hilfsbereit. Ich habe seine Karte genommen und werde zukünftige Termine mit ihm vereinbaren.

Wenn Sie einen schlechten Apfel haben, spiegelt sich dies leider auf das gesamte Unternehmen wider, sodass ich ihm nur aufgrund meiner Erfahrung mit Kim ein Drei-Sterne-Erlebnis gegeben habe.

Ich schlage vor, dass der Suburban Chrysler Dodge Jeep sich genau ansieht, wie seine Servicemitarbeiter ihre Kunden behandeln (ob beabsichtigt oder nicht) und sie nach Bedarf auf einen Weg bringt, besser gerüstet zu sein, damit ihre Kunden das Gefühl haben, dass sie es sind. Jeder Kunde ist es anders und die Gewährleistung eines einzigartigen Erlebnisses gibt einer Person das Gefühl, gepflegt und geschätzt zu werden. Etwas, das jeder Kundendienstmitarbeiter tun sollte. Schließlich haben oder könnten wir als Kunden möglicherweise eine Dienstleistung oder ein Produkt kaufen, und die Aufgabe des Vertreters besteht darin, den Ruf eines Unternehmens aufrechtzuerhalten.

Außerhalb meiner Erfahrung mit Kim ist dieser Ort eine A1-Unterkunft, während ich darauf warte, dass mein Auto gewartet wird.

Eine sehr einladende Lobby, die meiner Meinung nach immer Snacks, Wasser und Kaffee und sehr guten Kaffee hat. Ein Unternehmen, das sich ein wenig bemüht, Komfort zu bieten, ist ein Unternehmen, das zeigt, dass es sich darum kümmert, dass seine Kunden zufrieden sind.

Einer der Gründe, warum ich immer wieder zurückkomme.

Der Verkäufer war in Ordnung, aber er bestand darauf, dass er mit mir auf die Probefahrt kommen musste und ging auch nur um eine Ecke um den Block. Ich wollte alleine gehen und meine eigene Route benutzen. Er wollte sogar, dass ich in den Schlangen parke. Es gibt immer noch ein Geschenkkartenangebot, deshalb bin ich gegangen. Sie ehrten auch die Beförderung, obwohl ich einen Widder testen und stattdessen einen Jeep Cherokee testen sollte

In der Regel ist der Service in der Regel gut, wenn genügend Teile auf das Problem geworfen wurden, aber auch unter Berücksichtigung des gezahlten Preises nicht außergewöhnlich. Wenn Suburban den gleichen Überschwang, den die überarbeitete Rezeptionistin beim Aufladen Ihrer Kreditkarte zum Ausdruck gebracht hat, auf andere Bereiche ausgedehnt hat, als Sie mit Popcorn und Kaffee zu beruhigen; es würde eine 5-Sterne-Bewertung mehr verdienen.

Der "lustige Teil"? Dann zahlen sie Sie aus und dann gehen 6-8 Mitarbeiter im Portierbereich an Ihnen vorbei. Denken Sie niemals daran, zu fragen, ob Hilfe benötigt wird, oder bestätigen Sie sogar Ihre Anwesenheit. Gott bewahre, dass sie um Hilfe bitten. Sie gehen einfach weiter an Ihnen, dem Management und den Mitarbeitern vorbei.

Gute Erfahrungen mit allen Mitarbeitern, mit denen ich mich kürzlich beim Leasing eines Ram befasst habe.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Eric Adams. Eric war äußerst professionell und konnte mir das Fahrzeug besorgen, das ich wollte. Jay war auch hilfreich und beide sind großartig in dem, was sie tun. Ich bin mit dem gesamten Ergebnis zufrieden.

Vielen Dank,
Trina G.

Erfahrene Verkäufer. Viel Aufregung in der Verkaufsabteilung. Es war offensichtlich, dass es viele wiederkehrende Käufer gab, was mir sagt, dass sie es bekommen.

Dies ist das zweite Mal seit 6 Monaten, dass ich über Suburban gekauft habe. Tim bei Suburban Chrysler Jeep ist die wahre Definition von Professionalität und Service für einen Kunden. Wir freuen uns sehr, jedem von seiner Ehrlichkeit und Integrität zu erzählen, dass er Ihnen nichts verkaufen wird Das ist nicht richtig für dich und er wird sehr, sehr hart arbeiten, wie er es für uns getan hat, um sicherzustellen, dass wir in seiner Macht und darüber hinaus in einem neuen Fahrzeug davonfahren können. Obwohl wir wissen, dass er wirklich hart gearbeitet hat, um uns den Preis zu bringen, den wir wollten, und das Fahrzeug mit all den Schnickschnack ließ er es mühelos erscheinen
Tim ist ein erstklassiger Typ, der ehrlich und real ist. Er repräsentiert, was ein Berater / Verkäufer sein sollte ...

Sie haben mein Guthaben für ein Fahrzeug hart gezogen, das sie mir nicht einmal verkaufen konnten. Dann erzählten sie mir von einem anderen Fahrzeug und nachdem sie mein Interesse geweckt hatten, sagten sie, es sei in der vergangenen Nacht verkauft worden. Diese Leute haben keine Ahnung, was in ihrem eigenen Haus vor sich geht. Ich bin wütend!

5. September 2017 Ich habe mein Fahrzeug zu diesem Händler gebracht, um eine Rückrufbenachrichtigung für einige Lenkradverkabelungen zu warten. Ich hoffe, sie haben diese Reparatur durchgeführt, da ich sie auch meine Pausen bewerten und die Reifen drehen ließ. Sie haben den Verschleiß meiner Bremsen mit einer Schätzung von 1000 US-Dollar falsch dargestellt. Glücklicherweise habe ich die durchschnittlichen Kosten nachgeschlagen und das Fahrzeug gezogen, bevor sie diese Reparatur durchführen konnten ... die tatsächliche Reparatur kostete 550 US-Dollar.
Es ist wirklich ein Fehler, solche Dinge zu ziehen, weil ich kurz nach dem ersten des Jahres vorhatte, diesen Händler für mein nächstes Fahrzeug zu kaufen.
Jetzt werde ich nicht, da ich kein Vertrauen in ihre Mitarbeiter habe.

Schnell und höflich. Sie nehmen sich die Zeit, um nach einer kostenlosen Inspektion die aktuellen Bedürfnisse Ihres Fahrzeugs zu erläutern. Zum Beispiel muss mein Luftfilter in naher Zukunft ausgetauscht werden. Zuvor hatten sie mich rechtzeitig darüber informiert, dass meine Vorderradbremsen ausgetauscht werden müssen. Schließlich akzeptieren sie Gutscheine von ihrer Website.

Der Service war erledigt und das Endergebnis war großartig. Ich war verärgert, als ich herausfand, dass ein Standardölwechsel nicht mit einer Reifendrehung einherging, es sei denn, Sie zahlen zusätzlich 22 Dollar. Außerdem hatte ich eine geplante App, um es mir einfach zu machen, musste aber noch eine Stunde warten, bis der Service abgeschlossen war. Ich denke, das macht den Zweck einer geplanten App zunichte. Als ich am Ende meine Unterlagen bekam, hatte der Servicemitarbeiter alles gesagt, was sie getan hatten, und dass die Bremsen und Reifen und alles in Ordnung waren, aber auf dem Papier, auf dem der Servicetechniker vermutlich alles leer ausfüllte und markierte . Nichts wurde markiert, also habe ich keine Ahnung, woher er wusste, was wirklich los war.

Der Verkäufer tat so, als wollte er sich nicht um uns kümmern oder als wären wir eine Unannehmlichkeit. Normalerweise würde ich mich nicht stören lassen, aber wenn meine Kinder, die 13 und 9 Jahre alt sind, sagen, er sei nicht freundlich oder er wollte nicht mit uns sprechen, weiß ich es war schlecht Ich glaube nicht, dass ich mein nächstes Auto von ihnen bekommen werde oder jemals zurückkehren werde und werde den Leuten definitiv nicht empfehlen, dorthin zu fahren

Nachdem ich einen Termin für 7:40 Uhr vereinbart hatte, um früh einzusteigen und früh abzureisen, wurde mir gesagt, dass mein Teil 2 Stunden brauchen würde, um von einem anderen Ort zu kommen und eine weitere Stunde für die Installation. Ich hatte ursprünglich zugestimmt, auf den Service zu warten, aber mir wurde mein Auto angeboten, bis das Teil hereinkam. Ich beschloss, bei einem Freund in der Nähe zu warten, da ich weit weg wohne. Ich wurde nicht länger als 4 Stunden angerufen. Ich kam zurück und die Installation dauerte weitere 2 Stunden. Ich habe meinen ganzen Tag auf einen einstündigen Job gewartet (den sie zitiert haben). Ich wurde 4 Tage später angerufen und sagte, sie hätten mir einen Selbstbehalt berechnen sollen, und ich musste hereinkommen und ihn bezahlen. Ich erklärte, dass ich an diesem Tag belastet wurde und es auf meiner Kreditkarte war. Die Antwort war: Oh, lass uns danach suchen. Was in aller Welt. Ich habe mehr von diesem Ort erwartet. Der Service war großartig. Die Professionalität meiner Technik war gut, aber sie müssen an Timing und Servicequalität arbeiten.

Meine Frau und ich haben kürzlich lokale Händler auf der Suche nach einem LKW zu einem fairen Preis besucht. Ich übertreibe nicht, wenn ich sage, dass das Suburban Chrysler-Autohaus großartig war. Die Zusammenarbeit mit Glen Campbell und Tom Brown war für uns eine wirklich positive Erfahrung beim Fahrzeugkauf. Kein Hype, keine Spielereien, keine Überzeugungsarbeit, sie machten unsere Bedenken zu ihren Anliegen. Sie gingen weit darüber hinaus, um jede Frage zu beantworten, zu erklären und uns über Dinge aufzuklären, die wir berücksichtigen mussten. Wir sind zuversichtlich, dass dies die beste Wahl und das beste Angebot war, und waren uns einig, dass dies das einzige Autohaus ist, zu dem wir gehen und an das wir alle unsere Freunde und Familienmitglieder senden werden.

Ich bin seit über sechs Jahren Kunde der Suburban Auto Group und habe immer positive Erfahrungen gemacht. Zuletzt ging ich zurück zum Suburban Jeep in Troy, MI und wurde von Rick LaRue unterstützt. Rick war großartig! Er war höflich, aufmerksam und ein großartiger Zuhörer. Er konnte erkennen, wann ich in Eile war und wann ich zusätzliche Aufmerksamkeit brauchte. Rick erleichterte nicht nur den Handel mit meinem fälligen Mietvertrag, sondern war auch in der Lage, meinen Mietvertrag für mein zweites Auto voranzutreiben und mich in zwei neue Jeep Grand Cherokees zu bringen und meine Gesamtzahlung für Autos zu reduzieren. Rick LaRue ist eine Bereicherung für diese Organisation und ich empfehle ihn jedem, der in ein neues Chrysler-, Dodge- oder Jeep-Fahrzeug einsteigen möchte!

Rick LaRue hat sich die Mühe gemacht, uns unseren neuen Chrysler Town and Country 2016 zu vermieten. Er beschönigte nichts und zog keine Schläge. Er hat mit uns und seinem Team zusammengearbeitet, um uns das beste Angebot zu machen. Ehrlichkeit währt am Längsten!

Wenn Sie Angst haben, Ihr Auto zur Wartung zu bringen, weil Sie sich Sorgen machen, betrogen zu werden und eine Menge teurer Teile zu verkaufen, die Sie eigentlich nicht benötigen, kommen Sie nicht hierher. Genau das wird Ihnen mit dieser Serviceabteilung passieren.

Wenn das Fahrzeug, das Sie zur Wartung bringen, Ihr primäres Transportmittel ist, würde ich definitiv davon abraten, es zu bringen. Sie werden es wochenlang nicht sehen, wenn Sie es für etwas anderes als einen Ölwechsel oder bringen eine Reifendrehung.

0/10 würde niemals empfehlen.

Ich habe meinen dritten Mietvertrag mit Suburban Chrysler. Rufen Sie unbedingt Jerry Leruth an! Er ist und bleibt mein "Auto-Typ"

Es ist lange her, dass ich auf dem Markt für ein Auto war, also war die Erfahrung ziemlich neu. Chad und Brooke waren sehr hilfreich, aber ich wünschte, ich hätte mehr Fragen gestellt und wäre in einigen Dingen klarer geworden. Insgesamt war es eine gute Erfahrung für einen Mann, der das Einkaufen hasst! :) :)

Glen und Chad waren sehr hilfreich und machten das Leasing eines neuen sehr schnell, einfach und schmerzlos!

Chrysler of Troy hat hervorragende Arbeit geleistet und sich um mich und meinen Jeep gekümmert. Der Wartebereich für Kunden ist ausgezeichnet und sie haben meine Reparaturen rechtzeitig durchgeführt. Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall jedem empfehlen.

Wenn Sie auf dem Markt für Chrysler, Dodge, Jeep oder Ram sind, müssen Sie nach Suburban kommen. Sie haben sich von Anfang bis Ende um mich gekümmert, und ich fühlte mich die ganze Zeit wirklich wie eine Familie. Sehr bequem, ich habe mich nie unter Druck gesetzt gefühlt. Mein Verkäufer Jerry war sehr kompetent und professionell, und ich würde empfehlen, dass Sie sich direkt an ihn wenden, wenn Sie jemals ein Auto brauchen. Danke Jerry, dass du mir geholfen hast, meine Höllenkatze zu bekommen!

Der Service war großartig und Nick Goddard, mein Servicemitarbeiter, kümmerte sich um alle meine Autobedürfnisse. Er nahm sich die Zeit, mir ausführlich zu erklären, welche Probleme mein Auto hatte. Er gab sogar Vorschläge und erklärte ausführlich, wie wichtig es ist, das Problem mit meinem Auto zu beheben.
Nick Goddard erklärte meine Rechnung und stellte sicher, dass mein Auto nach dem Service gewaschen wurde. Ich empfehle Nick Goddard für seine Gastfreundschaft und sein tiefes Wissen über seine beruflichen Pflichten.

Ralph war höflich und aufrichtig. Es war eine Freude mit ihm zu arbeiten und ich werde ein wiederkehrender Kunde sein.

Suburban Chrysler weiß, was Kundenservice sein sollte, erstklassig! Ich habe gerade einen Jeep Grand Cherokee von Tim Brown gemietet und der Service und die Aufmerksamkeit für mich als Kunden waren von Anfang bis Ende außergewöhnlich mit ihm! Nicht aufdringlich, stellte sicher, dass ich alles hatte, was ich suchte und wettbewerbsfähige Preise hat! Ich war sehr beeindruckt von dem gesamten Prozess und werde Suburban auf jeden Fall allen meinen Freunden und meiner Familie empfehlen! Danke, dass du mir geholfen hast, mein Traumauto zu bekommen !!

Ich habe ein schönes Auto zu einem guten Preis bekommen. Danke Don Smith

Der Standort in Garden City hat sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Der Verkaufsleiter John Long hat alles getan, um mir zu helfen, alle Details zu erhalten, die ich für eine fundierte Entscheidung benötigte. Wenn Sie ein Auto, einen LKW oder einen SUV kaufen möchten, besuchen Sie Garden City, sie haben alles!

Bill Messina ist sehr zu empfehlen. Während des zweijährigen Prozesses des Wartens auf die Verfügbarkeit des richtigen Dodge Dart rief ich 6 Händler in meiner Nähe an, besuchte sie und sprach mit 10 Verkäufern. Jeder von ihnen, dem ich meine Nummer gab, aber er war der einzige, der mich kontaktierte, als die Bestellung eröffnet wurde. Er gab mir viel und schlug jedes Angebot, das ich ihm zuwarf. Und vor allem ist er ein bodenständiger Typ, kein typischer Verkäufer. Er hat mir nichts in den Hals geschoben, versucht, mir etwas zu verkaufen, was ich nicht wollte, meinen Geschmack beleidigt oder diese falsche Kumpel-Kumpel-Persönlichkeit mit diesem dummen Lächeln wie jeder einzelne Verkäufer, mit dem ich jemals gesprochen habe zu. Wirklich, einer sagte: "Ich meine wirklich? Du willst das nicht wegen des Chroms einschränken?" Bill lernte und verstand, was ich wollte, dann bekam er es und bekam es billig. Fast jeder Verkäufer, mit dem ich gesprochen habe, hat lieber eine Provision erhalten, als die Fakten zu klären. Als ich sie fragte, ob etwas verfügbar sei, sagten sie ohne zu zögern Ja, mussten sich dann aber entschuldigen, dass es nicht verfügbar war, als ich sie das System überprüfen ließ. Bill gab als erster zu, dass er es nicht wusste und zuerst nachsehen musste. Geh zu Bill!

Ich nahm das Auto meines Mannes für einen dringend benötigten Ölwechsel mit, mein Servicemitarbeiter Mark war sehr hilfreich und informierte über die zusätzlichen Services, die erforderlich wären, damit unser Fahrzeug mit höherer Kilometerleistung über Jahre hinweg reibungslos läuft. Er ging informativ darauf zu und kam in keiner Weise als aufdringlich heraus. Als Frau, die schon an Autos gearbeitet hat, bevor sie fahren konnte, schätzte ich seinen Ansatz und werde auf jeden Fall für den zukünftigen Dienst wiederkommen.

Wir haben unseren Grand Caravan 2007 gegen einen neuen 2016 eingetauscht. Die Verkäuferin Maria Kovach hat sich um alles gekümmert und war rundum zufrieden. Exzellente Kommunikation. Sehr einfach zu bearbeiten. Sie ist die Beste !

Ich hatte eine unglaubliche Erfahrung bei Suburban Chrysler, Dodge, Ram. Bill Messina war mein Verkäufer und er hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich mit meinem Kauf zufrieden war. Wenn jemand da draußen nach einem Chrysler-Produkt sucht. Verschwenden Sie keine Zeit mehr. Gehen Sie zu Bill in Suburban!

Als ich mein Auto gekauft habe, habe ich ein Windschutzscheibenpaket (Typ Rainex) gekauft, das jedes Mal neu angewendet wird, wenn ich einen Ölwechsel erhalte Bequemes Einfahren zu jeder Zeit) Wir wollten heute einen Ölwechsel und erinnerten den Servicetechniker an das Paket. Als der Ölwechsel abgeschlossen war, fragte ich erneut, ob die Windschutzscheibenbehandlung angewendet worden war, auf die er mit Ja antwortete. Als ich in mein Auto stieg, machte der Umriss des Wischerweges ziemlich deutlich, dass die Behandlung nicht angewendet worden war. Ich brachte die Technik heraus, um es ihm zu zeigen. Er entschuldigte sich und nahm mein Auto, um die Behandlung anwenden zu lassen. Ich würde diese Bewertung nicht schreiben, aber dies ist der zweite Ölwechsel in Folge, bei dem ich die gleiche Erfahrung gemacht habe. Die Windschutzscheibenbehandlung war ein ziemlich teurer Kauf für das, was sie tatsächlich ist, aber noch schlimmer, wenn sie nicht durchgeführt wird, obwohl sie mehrmals daran erinnert wurde und versichert wurde, dass sie durchgeführt wurde.

100% HERVORRAGEND! JEDER VON BOB MESSINA, MEIN VERKÄUFER VON DAIL WILHELM, MEIN FINANZIERER WAR FANTASTISCH. Ich hatte hier eine viel bessere Erfahrung als bei dem anderen Chrysler-Händler, zu dem ich gegangen bin. Komplette Professionalität und Höflichkeit. Sehr schneller Service. Ich fühlte mich wie eine Familie. Ich werde niemals zu einem anderen Ram-Händler gehen. Ich kann diese Handelsvertretung nur jedem empfehlen, der ein Fahrzeug sucht !!! Ich kann BILL MESSINA nur empfehlen !!! Wenn Sie es richtig machen möchten, gehen Sie zu Suburban Chyrsler Dodge und Jeep. Fragen Sie nach Bill Messina !!!
Stolzer Besitzer des Ram Laramie Longhorn 2019.

Es war wunderbar, mit Eric Adams zusammenzuarbeiten. Er machte die Erfahrung, ein anderes Fahrzeug mühelos abzugeben und zu leasen. Er war freundlich und geduldig mit mir. Ich würde ihn auf jeden Fall weiterempfehlen.

Verkäufer Ralph Geary war großartig! Sachkundig, zuvorkommend und sehr sachlich. Ich kann diesen Mann nur empfehlen, wenn Sie kaufen oder leasen möchten.

Sehr einfacher Prozess! Chris hat großartige Arbeit geleistet und uns geholfen, den richtigen Jeep zu finden.

Maria war sehr geschickt darin, meiner Tochter nicht nur bei der Beschaffung ihres Autos zu helfen, sondern alles um sie herum zu machen. Das Autohaus war fantastisch in seinem Kundenservice und wir geben ihm eine solide Zehn in allen Kategorien.

Schreckliches Service-Center, sehr unprofessionell, da ich mehrmals anrufen musste, um Informationen darüber zu erhalten, was mit meinem Auto nicht stimmte und wann es fertig sein würde, worüber ich auch belogen wurde. Wenn alles gesagt und getan ist, haben sie mein Problem nie behoben und ich habe beschlossen, zu einem neuen Händler zu gehen. Darüber hinaus stahl das Autohaus meine Scheibenwischer und gab mir zwei abgenutzte und zerstörte auf meinem 10.000-Meilen-Jeep, den ich dann ersetzen musste.

Ich habe kürzlich einen neuen Jeep Patriot vom Suburban Chrysler Dodge Jeep in Troy gemietet und könnte mit meiner Entscheidung nicht zufriedener sein. Ich habe in den letzten 20 Jahren unzählige Fahrzeuge für meine Frau und mich geleast und glaube, dass dies die beste Erfahrung ist, die ich je gemacht habe. Mein Verkäufer, Jerry Leruth, war ehrlich, unkompliziert, professionell und freundlich. Er verstand die Menge an Nachforschungen, die ich vor meiner Kontaktaufnahme durchgeführt hatte, und wusste genau, wonach ich suchte. Dies war mein erstes Fahrzeug aus Suburban, aber es wird nicht mein letztes sein. Ich freue mich darauf, in den kommenden Jahren mit Suburban und Jerry zusammenzuarbeiten.

Ich habe meinen Truck zu einem Sicherheitsrückruf gebracht und den Service abgelehnt.

Der Fahrspurmanager drohte dann mit meinem Job und meinen rechtlichen Maßnahmen, nachdem der Techniker die Ausrüstung in meinem LKW gelassen hatte und ich nicht 45 Minuten fahren wollte, um sie zurückzugeben. Weigerte sich, jemanden zu schicken, der es abholt

Dies war meine erste Erfahrung, ein Fahrzeug von einem Händler zu bekommen, daher war ich etwas nervös. Ich bin kein "Automädchen", daher hatte ich Angst, dass ich verwirrt und überfordert sein würde mit Informationen, die mir gegeben würden . Dies war jedoch einer der einfachsten und einfachsten Prozesse, an denen ich je teilgenommen habe. Tim Brown war mein Händler und er machte den gesamten Prozess "benutzerfreundlich", ganz zu schweigen davon, dass er äußerst sympathisch und kompetent war. Er führte mich durch jeden Schritt und half mir, in ein Auto zu gelangen, das absolut perfekt ist. Der gesamte Prozess dauerte nur zwei Tage und Tim erledigte die gesamte Arbeit - ich musste nur die Informationen bereitstellen. Ich war so zufrieden mit meiner Erfahrung. Ich bin verliebt in meinen neuen Jeep-Kompass und werde in Zukunft definitiv zum Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram von Troy zurückkehren. Wenn Sie ein Fahrzeug kaufen oder leasen möchten, ist Tim Brown Ihr Typ und dies ist der richtige Ort!

Es war eine angenehme Erfahrung, an einem Fahrzeug zu arbeiten. Rick LaRue, unser Verkäufer, half uns phänomenal bei der Auswahl des richtigen Fahrzeugs und brachte uns zu dem Preis, den wir mochten. Er war auch sehr verständnisvoll und respektvoll. Kann ihn nur empfehlen.

Sehr netter Service, habe mein Öl gewechselt und die Reifendrehung mit günstigem Preis überprüft. Der Typ namens Adam ist sehr freundlich.

Zufrieden mit unserer Erfahrung. Sicherte einen Termin innerhalb eines Tages. Das Auto früh abgesetzt. Die Schätzung wurde rechtzeitig zur Verfügung gestellt, um die Arbeit an diesem Tag zu erledigen. Gut gemacht, Reparaturen erklärt. Insgesamt die Art von Erfahrung, die Sie haben möchten.

Ich habe mein Auto vor ungefähr 2 Monaten mitgebracht, um ein paar Geräusche zu reparieren. Ein Tönungsgeräusch, das von vorne kommt, und ein tieferes Geräusch, das von hinten kommt. Das Geräusch vorne war, dass der Reifendrucksensor herunterfiel und in der Felge herumwirbelte. Das andere Geräusch im Rücken, das sie für schlechte Federbeine oder Federung hielten. Sie müssen die Teile bestellen und mir sagen, dass das Geräusch vorne behoben ist, und mein Auto abholen. Sie werden mich anrufen, wenn die Teile einsteigen. Ich komme dort an und steige in mein Auto und fange an, wegzufahren und vorher Ich steige sogar vom Parkplatz aus und höre das Geräusch vor dem Auto. Also bringe ich es gleich zurück in die Servicebucht. Sie nehmen es herum und hören das Geräusch und sagen, dass sie es reparieren werden, wenn die Teile für die Hinterradaufhängung hereinkommen. In einer Woche rufen sie an und ich bringe mein Auto zurück und bekomme eine Miete. Eine Woche vergeht und ich rufe an, um zu fragen, was los ist. Sie sagen mir, dass der Sonnendachrahmen locker ist und dass dies das Geräusch im Hintergrund macht. Habe das nicht erwartet. Jetzt müssen sie den Sonnendachrahmen bestellen. Zumindest bekomme ich eine Miete. In der Miete warte ich ungefähr eine Woche, bevor sie mich anrufen, um mein Auto abzuholen. Also hole ich es ab und fahre nach Hause. Ich öffne mein Schiebedach und es gibt keinen Windabweiser, der den Wind blockiert, so dass ich ein schönes Geräusch bekomme, das Ihr Trommelfell buchstäblich verletzt. Ich rufe an und sage ihnen dies, und der Serviceberater sagt, dass er dies zu seinem Vorgesetzten bringen wird, da dies mein drittes Mal ist, dass ich mein Auto einbringe. Also nahm ich mein Auto zurück, damit sie den Schiebedachabweiser einsetzen konnten, und bemerkte es auch etwas Korrosion auf dem Dach und ließ sie sich auch darum kümmern. Der Korrosionsteil ging gut und man kann nicht sagen, dass es jemals ein Problem mit der Farbe gab. Das Schiebedach ist eine ganz andere Geschichte. Ich habe den Anruf bekommen, dass mein Auto fertig ist. Ich holte mein Auto ab und überprüfte natürlich, ob der Schiebedachabweiser da ist. Das Schiebedach öffnet sich bei meinem ersten Versuch einwandfrei und dann drücke ich den Knopf in die Entlüftungsposition und das Schiebedach geht ganz gut nach oben. Ich drücke den Knopf, um das Schiebedach zu schließen, und es geht nicht ganz in die richtige Position. Also versuche ich es wieder zu öffnen und es wird nicht. Also fahre ich es zurück zur Servicebucht und lasse sie wissen, dass sich mein Schiebedach nicht öffnen lässt. Der Servicetechniker schaut es sich an und drückt den Knopf und kann nicht glauben, dass ich noch ein Problem mit diesem Auto habe. Er sagt mir, er hoffe, dass es eine einfache Anpassung sein wird, aber grob ist es nicht. Es stellte sich heraus, dass sie den gesamten Schiebedachrahmen erneut ersetzen mussten, weil etwas im Schiebedachabweiser das Glas von der Schiene löste und den ersten Rahmen knackte. Ich bin nicht 100% sicher, was es verursacht hat, aber ich bin sicher, dass sie mich nicht anlügen, da dies eine Garantie ist und wirklich, wer einen Schiebedachrahmen zweimal ersetzen möchte. Am Ende habe ich mein Auto repariert und es scheint viel besser zu sein, was den Lärm betrifft. Es war eine frustrierende Erfahrung, aber ich muss dem Serviceberater und Manager die Ehre erweisen, während dieser ganzen Tortur professionell und verständnisvoll zu sein. FCA-Qualitätskontrolle Ich bin mir nicht sicher und deshalb bekommen sie 3 statt 4 Sterne.

Behandelt mit / Mike, sehr freundlich und sehr gründlich. Hatte zusätzliche Produkte / Dienstleistungen zu bieten, aber nicht aufdringlich. Angebotene Preisgestaltung und verkaufter Wettbewerbsvorteil dessen, was sie für den Preis tun. Schönes Wartezimmer, angemessene Bearbeitungszeit und mein Truck ist in gutem Zustand. Die Preise stimmen überein, der Service ist gut und freundlich, kein Grund, nicht hierher zu kommen, um mein Fahrzeug zu warten.

Der Service war schnell, aber ich wurde vom Service-Autor aufgrund eines Missverständnisses von a eingestellt. Das Versprechen wurde von seinem Kollegen telefonisch festgelegt, als ich vor meinem Besuch anrief. Er hat es letztendlich direkt vor seiner Abreise geschafft, indem er das versprochene Versprechen eingehalten hat. Die Kassiererin hatte keinen Augenkontakt mit mir und war sichtlich frustriert über ihren Tonfall, ihre Körpersprache und das Werfen (nicht Platzieren) von Kundenschlüsseln in das Schließfach. Der Ort ist voll, aber das Unternehmen kann nicht vergessen, wie wichtig der Kundenservice ist.

Chrystal, unser Vertriebsmitarbeiter, war sehr hilfreich bei der Anschaffung des Jeep Grand Cherokee, genau das, wonach meine Frau suchte. Als es an der Zeit war, das neue Auto zu bekommen, hat sie meiner Frau sehr gut alle Funktionen erklärt. Sie war eine sehr geduldige und nachdenkliche junge Dame. Ihr Händler sollte froh sein, dass sie für Sie arbeitet.

Ich suchte nach einem neuen Auto und der Verkäufer war gut, bis mir nach dem Fahren von 2 Autos gesagt wurde, dass sie in meiner Preisklasse seien. Die Zahlen kamen zurück und sie waren weit über dem, was mir gesagt wurde. Sie haben zweieinhalb Stunden meiner Zeit verschwendet. Wenn Sie also nicht möchten, dass Ihre Zeit verschwendet wird, gehen Sie nicht hierher! Derrick war der Verkäufer, der unsere Zeit verschwendete.

Anfang dieses Jahres versuchte ich, einen gebrauchten Wrangler zu kaufen. Wir haben mit dem gebrauchten Verkäufer über eine Delle am Auto gesprochen, er sagte, wir werden es uns ansehen. Nach ein paar Tagen holten wir das Auto ab und die Delle war immer noch da ... als wir danach fragten, sagten sie: Oh ja, wir haben es uns angesehen. Wir haben uns dann aus dem Deal zurückgezogen, können nicht mit dumm streiten.

Schnell und höflich. Mein Gutschein stimmte nicht genau mit dem überein, was getan wurde, aber sie reduzierten trotzdem den Preis. Mir wurde ein Shuttle angeboten, wenn ich dort nicht warten wollte und eine kostenlose Autowäsche. Erhielt Text, als er fertig war, und Valet holte mein frisch gewaschenes Auto ab.

Hatte kürzlich ein Problem mit meinem Gas. Gary G hat hart gearbeitet, um mich so schnell wie möglich für den Service zu gewinnen, und hat hervorragende Arbeit geleistet. Ich dachte, es würde ein paar Tage dauern und nur ein paar Stunden später war mein Auto wieder normal! Wunderbarer Service!

Toller Kundenservice, alle waren sehr freundlich und angenehm. Ein Auto zu kaufen / zu leasen ist immer ein langer Prozess und sie haben es mit TVS, Essen und sogar einem Kinderzimmer schneller gemacht.

Bewertung bezieht sich auf Service Center:

Gesamteindruck, einfach nicht wert. Die Geschäftspraxis an diesem Standort ist einfach unprofessionell. Das Geld, das Sie bezahlen, führt einfach nicht zu qualitativ hochwertigem Service. Und Sie zahlen tatsächlich viel Geld. Rufen Sie einfach 2 andere 5-Sterne-Händler an, bevor Sie an diesem Standort ankommen, und Sie werden ständig feststellen, dass dieser Händler ohne Grund dramatisch überteuert ist, als Ihr Geld zu nehmen. Wenn es ein Problem gibt, finden sie Wege, Nickel zu machen und dich zu dimmen, und machen Aussagen wie gut, ich weiß nicht ... usw. (Mehrdeutigkeit) Ich bin mir nicht sicher, ob dies der spezielle Berater war, den ich hatte (Fred Gregory), aber dies hat mehrfach stattgefunden, einschließlich eines ihrer Manager. Selbst wenn ich feststellte, dass Ihre lokalen Konkurrenten für genau den gleichen 5-Sterne-Service, den ich verlange, dramatisch günstiger sind. Ich musste sie buchstäblich anrufen und anrufen, bevor er zögernd zustimmte, den Preis zu erreichen. Natürlich wurde danach seine Aufrichtigkeit ernsthaft mangelhaft.

Ich habe einmal eine App geplant, um eine Abstimmung, einen Ölwechsel und eine Inspektion durchzuführen. Als ich ankam, wurde ich über 30 Minuten lang nicht gesehen. Nur um herauszufinden, dass sie "beschäftigt" waren und höchstwahrscheinlich an diesem Tag mein Fahrzeug nicht bekommen können. Ich wurde auf eine Warteliste für Schichtwechsel gesetzt und sagte, ich würde am Ende des Tages einen Rückruf erhalten. Dieser Tag verging, erst am nächsten Tag musste ich zurückrufen, um mich nach dem Geschehen zu erkundigen. Nur um noch einmal dasselbe zu erfahren. Also, was bringt es, Appt zu machen? Zugegeben, ich arbeite als Arzt und es ist sehr schwierig, diese Auszeit zu nehmen. Außerdem hatte mein Fahrzeug bestimmte Codes, die möglicherweise die Sicherheit und das Fahrverhalten beeinträchtigten. Als ich meine Bedenken äußerte, sagte der Berater ziemlich genau: "Nun, was soll ich dagegen tun, ich kann nichts tun."

Ich rief einen konkurrierenden 5-Sterne-Händler an, ließ mein Fahrzeug am selben Tag und alle Arbeiten zu einem günstigeren Preis ausführen. Es ist nicht viel zu verlangen. Geben Sie mir einen fairen Preis, guten Service, wenn Sie beschäftigt sind, nehmen Sie keine Appts, sondern machen Sie sie für Daten, an denen Sie den Service tatsächlich durchführen können. Und wenn Sie einen Fehler machen oder ein Problem vorliegt, tun Sie Ihr Bestes, damit es funktioniert. Ich habe überlegt, auf den Markt für ein neues Fahrzeug zu kommen, werde aber absolut nichts von meinem hart verdienten Geld für dieses Geschäft anbieten.

Dies ist nicht nur ein einziger Freak-Vorfall, dies ist ein ständiges Problem an diesem Ort. Mein Rat, gehen Sie woanders hin. Es gibt viele andere Händler in der Umgebung.

Von hier aus hat er einen Chrysler 200 gemietet. Vertriebsmitarbeiter waren sehr hilfreich, und ich bekam sehr viel. Würde auf jeden Fall wieder für mein nächstes Fahrzeug kommen.

Habe jetzt meinen Mietvertrag mit ihnen, habe versucht, ihn zweimal abzugeben, und beide Male schienen sie sich aus dem Markt herauspreisen zu wollen. Das zweite Mal hat mir der Preis wirklich gefallen, aber sie haben einen Köder gezogen und einen Schalter im Stil eines Gebrauchtwagenhändlers gewechselt und den Preis wieder erhöht (also bin ich gelaufen). Meine erste Erfahrung war schön, aber danach war es "verkäuflich" und nach dem, was ich höre / gesehen habe, markieren sie sich. Ich versuche nicht, mehr für dasselbe Fahrzeug zu bezahlen, daher empfehle ich, nicht in dieses Einkaufszentrum zu gehen. @ Besitzer Antwort, mein Nachname hat einen buchstabierten ALLAN (ohne E). Ich muss Tom nicht anrufen. Ich ging zu einem Konkurrenten und hatte einen exzellenten Service!

Alle Marken in einem Bereich. Sehr professionelles Verkaufsteam

Nachdem ich mich eingehend mit meinen möglichen Entscheidungen befasst hatte, kaufte ich vor einer Woche eine 2012 Dodge Journey und könnte nicht glücklicher sein. Ich bin ein "versierter Käufer", aber Tim Pazdziora war großartig darin, auf meine Bedenken zu hören, alle meine Fragen zu beantworten und mich über den Stand der Dinge auf dem Laufenden zu halten. Tim war professionell und dennoch sympathisch, ohne Druck, meine Entscheidung zu beschleunigen. Die Finanzierung war mir ein Anliegen, aber er und der Finanzmanager. Ich habe unermüdlich daran gearbeitet, einen Finanzierungssatz zu finden, bei dem ich mich nicht über ein Fass gespannt fühle. Positive Erfahrung!

Ich habe mehrere Autos zur Serviceabteilung gebracht, und wenn es um mehr als einen Ölwechsel geht, viel Glück, dass Sie Ihr Fahrzeug am Tag Ihres Termins zurückbekommen. Es sind mindestens 2 - 3 Tage im Shop. Ganz zu schweigen von der Kommunikation ist schrecklich. Ich schreibe, wenn ich kann, ich bekomme manchmal Nachrichten zurück. Es gibt keine proaktive Kommunikation. Heute habe ich zweimal geschrieben und zweimal angerufen. Nur um zu fragen, ob mein LKW zwei Werktage nach meiner Abgabe für meinen Termin angeschaut wurde. Mir wurde gesagt, dass das Ticket noch offen ist und keine Teile bestellt wurden. Der Status ist unbekannt. Der Service Agent konnte mir nichts mehr sagen und bot niemandem an, nachzuschauen. Der Kundenservice ist ein nachträglicher Gedanke, der Fokus liegt auf dem Volumen und um dieses Volumen zu erreichen, scheint die Serviceabteilung immer überbucht zu sein.

Toller Ort, um ein Fahrzeug zu kaufen, freundliches Personal, sehr hilfsbereit.

Anfänglich einfache und glückliche Erfahrung mit Matt Sowter (Vertrieb) auf einem 2017 Explorer. Zum Lieferumfang gehörte eine Ersatzwindschutzscheibe. Der Umgang mit dem vom Händler ausgewählten Anbieter war schrecklich ... mit einem einfachen Austausch der Einfahrt-Windschutzscheibe, der sich über 4 Tage in mehrere Besuche verwandelte. Als ich Matt anrief, um ihn zu bitten, dies zu erledigen und einen alternativen Transport anzubieten, bis dies geklärt war, antwortete er: "Ich denke, dass Sie umsonst aus der Form geraten" und "Sie müssen sich entspannen". Ich fragte Matt, an wen ich mich wenden könne, um Feedback zu hinterlassen (da sie keine E-Mail an einen Kundendienstmitarbeiter senden ... nur eine Formularseite). Er antwortete, er würde mir seine Managerinformationen senden, tat dies aber nicht. Ich habe jedoch die Formularseite ausgefüllt und keine Antwort erhalten. Ich kann überall ein Auto kaufen. Ich glaube nicht, dass ich mich in Zukunft wieder mit diesem Autohaus befassen werde. Höflich zu sein und ein Problem zu besitzen, sind zwei Dinge, die mir bei einer solchen Transaktion wichtig sind.

Ich hatte kürzlich eine wundervolle Erfahrung mit Tim Brown - er half mir aus meinem Mietvertrag heraus und in einen wundervollen Jeep Renegade zu einem günstigen Preis! Er hat einen anstrengenden Samstag wunderbar gemeistert und wirklich auf meine Bedürfnisse als jemand gehört, der ziemlich viel fährt. Ich würde SCDJR of Troy auf jeden Fall jedem empfehlen, besonders Tim Brown!

Freundliches Personal. Gary Gonzalez war eine große Hilfe beim Auto meiner Frau

Tolle Erfahrung mit Maria. Sie beantwortete schnell Fragen und war flexibel, wenn man meine zeitlichen Einschränkungen berücksichtigt. Ich habe definitiv vor, sie in Zukunft für das nächste Jeep-Produkt, das ich kaufe, wiederzusehen.

Erst kürzlich habe ich bei diesem Händler einen Mazda 6 mit wenig bis gar keinen Problemen gekauft. Jose Arbelaez war mein Verkaufsvertreter und er versorgte mich mit allen Informationen, die ich brauchte, um den Verkauf abzuschließen und mich darauf vorzubereiten, was es kosten würde, dieses Auto zu besitzen. Dies ist das erste Auto, das ich jemals gekauft habe und es war ein Kinderspiel, dieser Händler weiß wirklich, was sie tun. Seien Sie jedoch vorsichtig, während Sie Ihren Kauf abschließen. Es gibt viele Optionen, die für Ihr Auto extra kosten, und stellen Sie sicher, dass Sie nur das bekommen, was Sie wollen. Abgesehen davon bin ich äußerst zufrieden mit meiner Erfahrung bei Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram in Troja.

Ralph Geary war großartig darin, meiner Frau zu helfen, ihren Renegade-Mietvertrag durch einen Pacifica zu ersetzen. Unglaublich hilfsbereit, höflich und kompetent!

Gutes Autohaus. Christine Hill hat mein Geschäft professionell und intelligent abgewickelt. Ich musste nicht lange warten, das Auto wurde versprochen, wie der Preis vereinbart wurde, und der Papierkram war kurz und einfach. Ich habe am selben Tag ein Auto bekommen, als ich auf das Grundstück ging. Sehr gute Erfahrung, und ich kann sie und das Autohaus sehr empfehlen.

Ich war sehr zufrieden mit meiner allgemeinen Kauferfahrung bei Suburban. Ben und Chad haben aus einer frustrierenden Abfolge von Ereignissen ein großartiges Ergebnis gemacht und mein Vertrauen und meine Wertschätzung verdient. Ich freue mich darauf, mit Suburban zusammenzuarbeiten, wenn wir unser neues Fahrzeug kennenlernen!

Halten Sie sich von diesem Händler fern. Ich bin überrascht, dass sie noch im Geschäft sind. Sehr schlechte Erfahrung. Ich war dreimal dort und habe jedes Mal einen schlechten Service erlebt. Das erste Mal wurde für etwas berechnet, das ich nicht brauchte. Das zweite Mal einen Preis angegeben, dann später viel mehr. Das dritte Mal wurde versprochen, dass sie etwas tun würden, und dann zogen sie sich zurück und sagten, sie sollten zu einem anderen Händler gehen. Sag mir, dass es ihnen egal ist.

Der Kundenservice hier ist so gut! Die Mitarbeiter sind immer freundlich und erklären alles klar. Als ich kürzlich mein Auto abholte, hatten sie es auf einem anderen Parkplatz als an ihrem normalen Platz geparkt. Es machte mir nichts aus, rüber zu gehen, um es zu bekommen, aber ein wunderbarer älterer Herr in der Serviceabteilung, Mel, ging, um es zu holen, und gab mir wegen der Verwirrung sogar eine kostenlose Autowäsche. Diese Jungs sind erstklassig und ich werde mich gerne bemühen, wieder zu diesem Händler zu kommen.

Ich habe an einem Montagnachmittag einen Termin mit diesem Händler vereinbart, um am nächsten Morgen ein gebrauchtes Auto auszuchecken. Ich miete ein Auto und fahre den ganzen Weg da draußen. Dann teilen sie mir mit, dass das Auto, an dem ich interessiert war, am Abend zuvor verkauft wurde. Kein Anruf. Keine Email. Nicht zu fassen. Dennoch senden sie Folge-E-Mails? Psh.

Toller Service im Dodge Troy, höflich, nett und informativ! Hervorragende Arbeit an meinem Dodge Avenger!

Ich habe gerade ein tolles Angebot für einen brandneuen Midnight Dodge Ram 1500 aus der Suburban Chrysler Collection in Troy erhalten. Gehen Sie zu Max Dombeck, er hat mich nicht nur angeschlossen, sondern sich auch um meinen Vater, meine Schwester und meinen Bruder in all unseren neuen Fahrzeugen gekümmert. Er hat einen Kunden für LIFE. Und Tschad bei der Finanzierung, während Sie sicherstellen, dass Sie sich die Zahlungen leisten können und dabei nicht pleite gehen. Er ist wie ein Mathematiker !!! Nochmals vielen Dank Jungs, dass Sie uns wie eine Familie behandelt haben.

Eric war mein Verkäufer und er war äußerst hilfsbereit, freundlich, geduldig und nicht aufdringlich. Ich würde dieses Autohaus und diesen Verkäufer jedem empfehlen!

Zum zweiten Mal über Suburban geleast und mit Max Dombeck zusammengearbeitet. Sehr zufrieden mit meiner Erfahrung und dem Fahrzeug und freue mich darauf, wieder Geschäfte zu machen.

Sie haben mir ein Auto verkauft und mein Zinssatz ist höher, ohne dass ich sie anrufe. Sie haben mich in die Warteschleife gelegt und mir gesagt, ich solle reinkommen. Sie werden meinen APR-Satz festsetzen, und so ein Ärger kommt für ein Update, das ich nicht verursacht habe schrecklich.

Meine erste Erfahrung und mein erster Eindruck von Suburban Troy (speziell der Serviceabteilung) waren nicht die besten. Ich habe versucht, die richtigen Wege zu gehen, um Hilfe bei meinem Problem zu bekommen, aber ich hatte nie das Gefühl, dass jemand bereit war, Verantwortung zu übernehmen, und ich wurde zu mehreren Personen gemischt. Ich wurde schließlich von Ben Heer kontaktiert, um weitere Informationen zur Behebung des Problems zu erhalten. Ben konnte zusammen mit dem Serviceleiter (Jim) und einem Serviceleiter (Doug) die Ereignisse untersuchen und war bereit, mit mir zusammenzuarbeiten, um es richtig zu machen. Ich schätze, dass sie bereit waren, mir zuzuhören, ohne defensiv zu werden und Ausreden zu machen - sie gaben zu, dass es Dinge gab, die schief gelaufen sind, und dann haben sie sie behoben. Obwohl ich von meiner ursprünglichen Erfahrung immer noch enttäuscht bin, bin ich zufrieden mit ihren Bemühungen, meine Erfahrung zu verbessern und mir zu zeigen, wie ein Kunde behandelt werden sollte. Ich werde Suburban Troy eine zweite Chance für die zukünftige Wartung meines Fahrzeugs geben.