Marino L

Überprüfung von Suburban Chrysler Jeep Dodge

Hatte mein Auto hier vor einem Tag wegen eines pla...

Hatte mein Auto hier vor einem Tag wegen eines platten Reifens und Ölwechsels gewartet.

Serviceberater war ursprünglich Kim. Sie war ein bisschen monoton und schien an meinen Sorgen nicht interessiert zu sein. Auch kein großer Fan von Kundendienstmitarbeitern, die Probleme und / oder Fälle an andere Kundendienstmitarbeiter übergeben, ohne eine wirklich gute Übergabe zu haben. Es scheint, als wollten sie sich einfach nicht mehr mit einem Kunden befassen. Kim hat genau das getan .

Ich bat sie um weitere Informationen zu einem meiner Pflegepakete und sie bat sofort jemanden, es mir zu erklären, und ihr Ton sagte alles ... Sehr abweisend und ich fühlte mich wie ein kleines Kind, das eine Hand halten musste. Als alles, was ich brauchte, waren einige Klarstellungen.

Ich bin froh, dass sie das getan hat, sie hat es Adam übergeben, der großartig war! Sehr freundlich, sehr schnell und sehr hilfsbereit. Ich habe seine Karte genommen und werde zukünftige Termine mit ihm vereinbaren.

Wenn Sie einen schlechten Apfel haben, spiegelt sich dies leider auf das gesamte Unternehmen wider, sodass ich ihm nur aufgrund meiner Erfahrung mit Kim ein Drei-Sterne-Erlebnis gegeben habe.

Ich schlage vor, dass der Suburban Chrysler Dodge Jeep sich genau ansieht, wie seine Servicemitarbeiter ihre Kunden behandeln (ob beabsichtigt oder nicht) und sie nach Bedarf auf einen Weg bringt, besser gerüstet zu sein, damit ihre Kunden das Gefühl haben, dass sie es sind. Jeder Kunde ist es anders und die Gewährleistung eines einzigartigen Erlebnisses gibt einer Person das Gefühl, gepflegt und geschätzt zu werden. Etwas, das jeder Kundendienstmitarbeiter tun sollte. Schließlich haben oder könnten wir als Kunden möglicherweise eine Dienstleistung oder ein Produkt kaufen, und die Aufgabe des Vertreters besteht darin, den Ruf eines Unternehmens aufrechtzuerhalten.

Außerhalb meiner Erfahrung mit Kim ist dieser Ort eine A1-Unterkunft, während ich darauf warte, dass mein Auto gewartet wird.

Eine sehr einladende Lobby, die meiner Meinung nach immer Snacks, Wasser und Kaffee und sehr guten Kaffee hat. Ein Unternehmen, das sich ein wenig bemüht, Komfort zu bieten, ist ein Unternehmen, das zeigt, dass es sich darum kümmert, dass seine Kunden zufrieden sind.

Einer der Gründe, warum ich immer wieder zurückkomme.

Übersetzt