Suburban Chrysler Jeep Dodge Rezension

Meine Frau hatte mich abgehört, mir den Wrangler Unlimited anzusehen, wann immer wir aus ihrem Ford Escape-Mietvertrag aussteigen konnten. Sie besuchte Suburban CDJR mit ihrem Vater und setzte sich mit Eric Adams zu einer Probefahrt zusammen und erarbeitete akzeptable Bedingungen, um ihren Escape-Mietvertrag zu kündigen, während sie noch eine akzeptable Zahlung hatte. Habe über Nacht eine Probefahrt gemacht, um sicherzustellen, dass der Jeep das war, was wir wollten, und am nächsten Tag die Papiere unterschrieben!

Wunderbarer Service von James Grohe! Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Warten Sie auf das Wechseln aller 4 Reifen war angemessen. Würde auf jeden Fall wieder hierher kommen.

Immer herzlich willkommen in Suburban, Troy. Der Serviceberater Kyler war sehr professionell und nahm an meiner Anfrage für den kostenlosen Transport teil. Der Fahrzeugservice wurde pünktlich abgeschlossen und Kyler rief mich an und verließ VM, um mich über den Servicestatus zu informieren. Als ich am nächsten Tag bemerkte, dass die Anhängerkupplungskappe an meinem Fahrzeug fehlte, rief ich Suburban an. Gary, ein anderer SA, nahm an meinem Anruf teil und suchte im Autowaschbereich nach der Kappe und fand sie für mich. Vielen Dank, Suburban und Ihre Mitarbeiter für alles.

Der Such- und Finanzierungsprozess war ein Kinderspiel. Enttäuscht, dass mein neues Fahrzeug bei Auslieferung 2 Kratzer hatte.

Ich war auf der Suche nach einem gebrauchten Grand Cherokee, mein Verkäufer Mike war absolut schrecklich. Er schrieb während unseres gesamten Geschäfts ständig eine SMS und zeigte mir Nachrichten an ein Mädchen und wie er seine Frau betrog. Ich werde nie wieder zu diesem Händler zurückkehren. Es ist das zweite Mal, dass ich dort war, um ein Auto zu kaufen, und das erste Mal war auch eine schreckliche Erfahrung. Der Verkäufer würde mir keine wirkliche Aufmerksamkeit schenken. Ich bin ein junger Mann, also weiß ich nicht, ob sie dachten, ich könnte mir kein Auto leisten oder was, aber dies ist der absolut schlechteste Händler, bei dem ich je gewesen bin.

Alle waren freundlich, professionell und haben meinen Service schnell erledigt.

Bei der Art und Weise, wie das Management dieses Geschäft führt, sehe ich nicht, wie sie jemals den 5-Sterne-Status erreichen werden. Diese Überprüfung ist eine Antwort auf wiederholte Anfragen von Suburban, da ich kürzlich einen Ölwechsel beantragt hatte.

Der Ölwechsel war nicht das erste Mal, dass ich dabei war, aber die Mechaniker haben den Besuch unvergesslich gemacht. Es war unvergesslich, weil sie die Lumpen an der Motorhaube hängen ließen. Und sie waren nass, als sie das Auto wuschen. Sie haben nicht nur den Lappen vergessen, sondern ihn auch beim Waschen meines Autos nicht bemerkt und ihn nach dem Parken nicht bemerkt, um darauf zu warten, dass ich ihn abhole. Auf dem Weg nach draußen sah ich einen Angestellten, der ein Auto abstellte, damit ein Kunde es abholen konnte, und auf seinem Telefon. Dies lässt mich glauben, dass die Mitarbeiter mehr an ihrem eigenen Leben interessiert sind als an dem Servicetechniker, und sie wurden beauftragt, für den Kunden aufzutreten, was zur Erklärung des Lappens beiträgt.

Das war zuletzt. Ich habe ein Auto bei einem anderen Händler gekauft, gehe aber hierher, da es in der Nähe ist und alles, was näher ist, weit entfernt ist. Das erste Mal, dass ich mit diesem Händler interagierte, war ein Anruf, um zu sehen, ob ein Termin benötigt oder angenommen werden würde, damit ich ein- und aussteigen konnte. Der Anruf führte einen Monat später zu einem Termin, und als ich ankam, wurde mir gesagt, dass sie keine Termine annehmen und es sich um eine Operation handelt, bei der es darum geht, wer zuerst kommt, mahlt zuerst. Warum sollte der Service Desk das nicht wissen, weil Suburban mehrere Händler in diesem Bereich besitzt. Um Kosten zu sparen, gibt es in einem Händler nur ein Callcenter, das nicht dieses ist. Und offensichtlich hat jedes Autohaus seine eigenen Verfahren.

2 Sterne aufgrund der E-Mails, des schrecklichen Service und des fehlenden Protokolls für die Mitarbeiter. Ich werde von hier aus niemals ein Auto kaufen, diesen Ort niemals jemandem empfehlen und wenn ich keinen kostenlosen Ölwechsel bekommen würde, würde ich nicht einmal zum Service hierher kommen.

Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit und es ist sehr einfach, online einen Termin zu vereinbaren. Sie geben immer eine gründliche Überprüfung von allem, was sie überprüft haben, und ob es irgendwelche Punkte gibt, über die sie sich Sorgen machen müssen. Immer eine tolle Erfahrung.

Erstaunlich, wirklich wunderbar, könnte man sich nichts Besseres wünschen

Suburban bot eine große Auswahl, die mir die Möglichkeit bot, mein bevorzugtes Jeep-Modell genau in der von mir gewünschten Ausstattungsvariante zu finden. Tori und der Rest des Verkaufsteams machten den Inzahlungnahmevorgang mühelos und lieferten zu einem fairen Preis. Eine schöne Erfahrung.

Sehr positive Erfahrung. Ich habe mit Jerry Leruth zusammengearbeitet und er hat schnell auf uns reagiert, sehr kompetent und transparent mit Zahlen - keine Überraschungen. Der Kaufvorgang war unkompliziert und wurde von niemandem unter Druck gesetzt.

Ich habe kürzlich einen 2013 Jeep Grand Cherokee von Don Smith @ Suburban gekauft und werde mit Sicherheit für jedes meiner zukünftigen Fahrzeuge wieder zu ihm zurückkehren. Sie gaben mir einen fairen Preis für meine Inzahlungnahme und einen sehr guten Preis für meinen Jeep. Selbst als ich ein paar Dinge bemerkte, die ich beim Jeep übersehen hatte (er wurde schließlich verwendet), waren sie gerne bereit, mir zu helfen und meine Bedenken auszuräumen. Ich würde sie als ersten Ort empfehlen, um beim Kauf eines Fahrzeugs nachzuschauen.

Wunderbare Erfahrung, der Prozess war das schnellste Autokauferlebnis, das ich je hatte.

Tolle Erfahrung ... Erleichtert den Kauf ohne Kaufdruck. Sehr empfehlenswert!!

Ich hatte nicht vor, ein neues Auto zu kaufen, sondern nur, um mein Öl zu wechseln. Ich erhielt eine E-Mail mit dem Hinweis, dass sie an meinem Jeep interessiert waren, und dachte, ich hätte etwas Zeit, um mit jemandem zu sprechen. Bill Messina, der mir das letzte Mal meinen Jeep verkauft hat, kam und sprach mit mir. Ich hatte geplant, mein Auto im nächsten Jahr zu handeln, da ich ein Upgrade durchführen wollte. Bill ist unglaublich, wenn Sie nach einem Jeep suchen, den ich sehr empfehlen würde, zu ihm zu gehen. Er arbeitete mit mir und dem Gebrauchtwagenmanager zusammen, um den besten Handel für mein Auto zu erzielen und mich mit meiner monatlichen Zahlung dahin zu bringen, wo ich sein wollte. Ich ging während meiner Mittagspause zum Ölwechsel rein und ging mit einem brandneuen Auto raus! Danke Bill !!! Ich habe auch immer gute Erfahrungen mit der Serviceabteilung gemacht.

Ralph Geary war sehr kompetent und äußerst hilfsbereit.

Es war eine großartige Erfahrung, mit Maria zu arbeiten.

Ich kann Maria und ihren Händler nur empfehlen.

Es ist immer eine großartige Erfahrung, wenn ich zum Suburban Chrysler Dodge Jeep gehe. Ich habe einen großartigen Verkäufer in Glenn und sie haben auch ein großartiges Support-Personal. Dies ist mein 3. Jeep. Ich bin sehr glücklich und werde und werde meine Freunde und Familie immer weiterempfehlen an Glenn und Ihren Händler.

Als ich letztes Jahr mein Auto bei ihnen gekauft habe (brandneu), dauerte es 2 Stunden, bis sie Details hatten, nachdem der Papierkram bereits unterschrieben war. Ich wusste nicht, dass sie versuchten, das Glas aus dem Auto zu entfernen, das in den Wochenprier zerbrochen war. Die nächsten 4 Tage, nachdem ich nach Hause gebracht worden war, bemerkte ich überall auf dem Rücksitz Glassplitter (die Heckscheibe war zerbrochen und sie stahlen das Radio aus dem Auto). Erst als mein damals 4-Jähriger eine Silberdollargröße fand Stück Glas auf dem Boden. Ich habe sofort meinen Händler kontaktiert und das einzige, was er sagte, waren Ihre Autos unter Garantie. Wir hatten ein paar Autos auf den Losen, in die eingebrochen worden war. Wir werden Ihr Auto wieder detailliert bekommen, ohne Entschuldigung oder irgendetwas. Ich werde nicht wieder zu diesem Händler zurückkehren.

Dies ist jetzt mein zweites Fahrzeug, das ich mit Maria Kovach in Suburban bekommen habe. Sie hat viel Zeit investiert, um mich über die Preise auf dem Laufenden zu halten, die genau das waren, was ich wollte, als mein vorheriger Mietvertrag fällig wurde, und konnte die Preise anderer Händler, die mir angeboten wurden, übertreffen. Sie arbeitete hart, um den gesamten Prozess so reibungslos wie möglich und ohne Druck zu halten. Nochmals vielen Dank, Maria!

Eric Adams hat den Verkauf mit großer Professionalität und Aufmerksamkeit abgewickelt.

Ich bin Ingenieur bei FCA und habe einen Chrysler 300 getestet, um einen ungefähren Leasingpreis zu erhalten, um ihn mit dem internen Employee Lease-Programm zu vergleichen. Ich habe dies vorab mit Steven Breemeersch erklärt, und er war unglaublich hilfsbereit und besonders kompetent.

Steven hat einen Hintergrund im Rennsport und sein praktisches Wissen zeigt sich in seiner Verkaufsführung. Es ist erfrischend, ein junges Gesicht auf der Verkaufsfläche zu sehen, da ich als 22-jähriger Mann in der Vergangenheit bei älteren Autoverkäufern einen Mangel an Respekt und Aufmerksamkeit erfahren habe. Steven war alles andere als das. Mit der Tatsache, dass FCA viele junge Hochschulabsolventen anstellt, die schnell Firmenwagen bekommen, hat Suburban gut daran getan, einen jungen Verkäufer einzustellen, der sich auf persönlicher Ebene leicht mit Kunden in Verbindung setzt.

Vor ein paar Wochen hat meine Frau einen 2016 Jeep Renegade Limited 4X4 gemietet und sie liebt ihn absolut. Wir haben mit Megan Carr zusammengearbeitet, die sich mit dem Fahrzeug gut auskannte. Ich war beeindruckt von ihrer Lieferung, als sie meiner Frau alle Nischenmerkmale erklärte. Megan machte den Leasingprozess sehr einfach und meine Frau und ich waren sehr zufrieden mit ihr.

Am Ende habe ich mich für Suburban entschieden, um eine 2016 AWD Chrysler 300 Limited Anniversary Edition zu leasen, und ich könnte nicht zufriedener damit sein. Sie waren nicht zwielichtig oder aufdringlich und insgesamt war mein Einkaufserlebnis bei Suburban fantastisch. Ich habe mit ein paar anderen Händlern in der Gegend eingekauft, und keiner von ihnen hat mich so gut behandelt wie Suburban. Die anderen Händler behandelten mich entweder wie ein dummes junges Kind, das nichts kaufen würde, oder als zu "Kumpel Kumpel" und Fälschung. Die Vertriebsmitarbeiter von Suburban haben mich wie einen normalen Menschen behandelt, und mir fällt wirklich nichts Negatives ein, was ich über meine Erfahrungen sagen könnte.

Ich kann Steven Breemeersch und Megan Carr nur empfehlen, und Suburban CDJR of Troy hat mir mit Sicherheit meinen Respekt und mein Geschäft verdient.

Dies ist das dritte Mal, dass ich mich mit Kristine Hill und dem achten Fahrzeug befasse, das ich vom Suburban Chrysler Jeep geleast habe. Ein großes Lob an das gesamte Team. Kristine ist besonders nett, nett und professionell. Ich gehe immer mit dem Auto weg, das ich will, und einem Preis, der meinem Budget entspricht.

Genial!! Niedrigster Preis - Hilfreicher Verkäufer (kristine) - Schneller und problemloser Prozess - Empfehlen Sie diesen Händler wärmstens weiter!

Fahrzeug für einen Rückruf und Ölwechsel gebracht. Jobs schnell und effektiv erledigt. Ich war jedoch enttäuscht, dass mein Fahrzeug im Rahmen meines Ölwechsels nicht gewaschen wurde, wie es in der Vergangenheit für diesen Service getan wurde.

Ging zum Ölwechsel und zur regelmäßigen Inspektion. Überraschend schneller Service. Immer eine schöne Erfahrung, wenn Sie dieses Autohaus besuchen. Exzellenter Kundenservice von allem, mit dem ich jemals in Kontakt gekommen bin.

Effiziente, angenehme Neuwagenabteilung. Neuer Jeep mit allem erledigt, Titelregistrierung usw. in anderthalb Stunden.

Sie haben meine Frau Dodge Journey repariert, aber es dauerte mehr als eine Woche, bis sie es diagnostizierten. Lassen Sie uns versuchen, es für diese Zeit mit einem Fahrzeug zu schaffen.

Ich habe gerade einen neuen Kompass für meine Frau von Jerry gekauft. Einer der einfachsten Autokaufprozesse, die ich je hatte. Jerry hat uns ein wirklich gutes Geschäft gemacht, es ist großartig, mit ihm zu arbeiten. Er fuhr sogar zur Arbeit meiner Frau, um die Unterschrift zu beenden. Best-in-Class-Behandlung genau dort.

Suburban Chrysler ist der Inbegriff von Exzellenz. Sie haben einen sehr effektiven Prozess für die Wartung Ihres Fahrzeugs und jeder Mitarbeiter, dem ich dort begegnet bin, hatte ein strahlendes Lächeln und war sehr freundlich. Ich liebe sie dort absolut. Weiter so Jungs!

Ich hatte hier die beste Erfahrung, ich werde trotzig für den zukünftigen Einkauf zurück sein, den besten Kundenservice, den ich seit langer Zeit hatte.

Glen bereitete mich vorher auf meinen Besuch vor, damit keine Zeit verschwendet wurde. Ich konnte sofort zum Händler und in mein Auto einsteigen. Er machte die Erfahrung zu einem Vergnügen, während er der vollendete Profi war. Ich werde wieder nach Glen in Suburban Chrysler zurückkehren und meine ganze Familie und Freunde schicken!

Megan Carr vom Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram aus Troy hat sehr hart für unser Geschäft gearbeitet, und ihre Sorgfalt und ihr hervorragender Kundenservice wurden sehr geschätzt. Ich würde sie jedem empfehlen, der ein Fahrzeug leasen / kaufen möchte. Danke Megan !!

Eine weitere großartige Erfahrung bei Suburban Chrysler of Troy. Dies ist mein dritter geleaster Minivan von dort. Ging von der Stadt & Land zum Pacifica.

Bill Messina ist in Bezug auf den Umsatz so gut wie nie zuvor. Er hat mir genau das Fahrzeug besorgt, das ich wollte, zu einem günstigen Preis.

Der Showroom hat eine tolle Atmosphäre. Ich brachte meinen Sohn mit und er liebte das Kinderzimmer und die Tatsache, dass sie kostenlose Pizza hatten! (Sie haben dort häufig kostenloses Essen.)

Die Pacifica selbst regiert. Eine solche Verbesserung gegenüber einem bereits soliden Fahrzeug.

Die Einkaufserfahrung war extrem schlecht und dauerte über 5 Stunden meiner Zeit. Der Finanzmanager hat mich angelogen und am Ende eine zusätzliche Garantie von 3.000 auf mein Darlehen hinzugefügt, was nicht erwünscht war. Dann benutze ich die Garantie und es dauerte 2 Stunden, um das Öl zu wechseln?! Eine komplette Abzocke und Zeitverschwendung. Ich werde nie wieder ein Fahrzeug von diesem Händler kaufen.

so ziemlich eine nahtlose Erfahrung. Die Bestandsliste auf der Händler-Website war aktuell und ich fand genau das Challenger Scat Pack, das ich suchte. Sie sind sehr fair im Geschäftsverkehr und haben keine Überraschungen auf dem Weg. Ich hatte keinen Druck und in einer angenehmen Umgebung war meine Transaktion angenehm.

Kristine Hill ist eine nette und hilfsbereite Verkäuferin.

Glen Campbell ist der Beste. Wir haben erst kürzlich unsere 2. Stadt und Land mit seiner Hilfe gepachtet. Er machte das Einreichen unseres alten Mietvertrags zum Kinderspiel! Er geht definitiv weit über seine Kunden hinaus. Ich mag, dass dieses Autohaus einen Kinderbereich hat. Wir hatten unsere 7-jährige Tochter bei uns und sie hatte eine Menge Spaß beim Arcade-Spiel, während mein Mann und ich Papierkram ausfüllten. Ich kann Glen Campbell jedem auf dem Markt für ein Fahrzeug nur empfehlen.

Paige war großartig! Sie hörte in einem Auto auf meine Bedürfnisse und suchte sich den perfekten Jeep Wrangler Unlimited Sahara für mich aus. Es ist eine süße Fahrt. Dies ist das 2. Fahrzeug, das ich von Suburban-Motoren habe. Das Personal ist sehr kompetent.

Es war Zeit, unsere Chrysler 300 abzugeben, also ging mein Sohn zu dem Händler zurück, den wir vor 2 Jahren gemietet hatten. Nach einer weniger als genialen Erfahrung in diesem CDJR-Autohaus in der Nähe unseres Hauses beschlossen mein Sohn und ich, am nächsten Tag "jedes Autohaus in der Troy Motor Mall zu besuchen", bis wir das beste Angebot gefunden hatten. Wir gingen nicht weiter als bis zu unserem ersten Stopp bei Suburban CDJR. Wir wurden bei unserer Ankunft herzlich begrüßt und nach nur wenigen Minuten Wartezeit trafen wir unsere Handelsvertreterin Kristine Hill, die uns schnell das Gefühl gab, eine Familie zu sein. Kristine hat uns so viel gemacht, dass wir zwei Fahrzeuge anstatt eines geleast haben! Wir können nicht hoch genug über unsere Erfahrungen bei Suburban CDJR sprechen und Kristine war der Star der Show! Wir haben bereits mehrere Empfehlungen abgegeben. Danke noch einmal!

Vor Monaten hatte Suburban unseren '12 JK für einen Tag, um 4 Reifen zu drehen und eine 4-Rad-Ausrichtung durchzuführen. Nachdem sie meiner Frau stundenlang zugehört hatten, sich zu beschweren, dass dies zu lange dauerte, gaben sie ihr den Truck kostenlos frei! Nach einigen Wochen zusätzlichen Verschleißes an den Reifen stellte sich heraus, dass sie die Ausrichtung nie vorgenommen hatten, und sie sagten ihr nie, dass sie die Arbeit nicht erledigten.

Ich rief an und fragte nach den Messungen vor und nach der Ausrichtung. Sie gaben an, dass diese Aufzeichnungen die Treppe hinauf gespeichert sind und einige Zeit dauern werden. Ich bat sie, mich anzurufen, sobald sie sie haben. Grillen ...

Jetzt möchte ich diese Reifen ersetzen und endlich die 4-Rad-Ausrichtung erreichen. Da ich vor ein paar Jahren dort einen 11er Jeep gekauft habe, wollte ich ihnen das Geschäft geben. Ich rief an, um ein Angebot anzufordern, war 15 Minuten online und sprach noch nie mit einem Menschen. Und die Erinnerung an meine früheren Erfahrungen mit diesem Ort setzt ein.

Verlor mich jetzt für immer.

2011 JK
2102 JK

Schnelles Einchecken, guter Service, schien ein wenig lang für einen Ölwechsel.

Bester Service Immer freundlich und hilfsbereit. Adam hielt mein Fahrzeug an und sah sich an, was ich bald tun musste.

Exzellentes Verkaufspersonal, insbesondere der Verkaufsleiter

Mit Abstand das beste Angebot! Ich habe die Unterstützung, Ehrlichkeit und Professionalität von Bill Messina geschätzt! Wir sind sehr zufrieden mit dem Truck!

Die Erfahrung, die ich in Suburban Troy gemacht habe, war unvergesslich. Autoverkäufer und Autohäuser haben einen schlechten Ruf, weil die meisten Käufer ihnen nicht vertrauen oder sich über den Kauf eines Autos informieren. Als erstmaliger Neuwagenkäufer kann ich ehrlich sagen, dass ich von der Anzahl der verschiedenen Autos, die ich mir ansah, überwältigt war. Der Vorort Troy war meine erste Station, um ein Fahrzeug zu testen. Maria Kovach war meine Händlerin und von dem Moment an, als ich mit ihr Kontakt aufnahm, um einen Termin zu vereinbaren, bis ich mit meinem Auto wegfuhr, erhielt ich einen hervorragenden Kundenservice. Sie war sehr informativ über den Kauf / das Leasing eines Autos. Sie wollte meine Bedürfnisse erfüllen und nichts pushen, was ich nicht kaufen konnte. Ich war ein etwas härterer Kunde, weil ich nicht wusste, welches Auto ich wollte und der Preis mein Hauptanliegen war. Sie verbrachte 2 Stunden mit mir, um verschiedene Fahrzeuge mit verschiedenen Paketen zu bewerten, um meine Bedürfnisse zu erfüllen. Da ich nur 2 Stunden dort war, entschied ich mich für ein Auto, das ich kaufen wollte. Testen Sie nichts und gehen Sie nicht zu einem anderen Händler. Ich vertraute ihrem Wissen über das Leasing eines Autos. Ich vertraute ihrem Stolz auf die Firma, für die sie arbeitete. Ich vertraute ihrem Vorschlag, welches Auto ich bekommen sollte. Ich denke nicht, dass meine Erfahrung anderswo so großartig gewesen wäre. Ich könnte möglicherweise 2 Monate später immer noch nach dem besten Angebot oder Auto suchen.

Gute Erfahrung, Anthony A hat großartige Arbeit geleistet, um die Transaktion rechtzeitig abzuschließen.

Es dauerte 4,25 Stunden, um eine Ölablassschraube zu entfernen. Es dauerte eine Stunde, bis festgestellt wurde, dass das Öl am vergangenen Wochenende nicht entfernt werden konnte. Wurde nie über den Umfang des Service informiert oder über den Fortschritt informiert, bis ich mich persönlich drei Stunden später erkundigte. Associate verzichtete auf die Reifendrehung, um "die Dinge richtig zu machen".

Steve Sylvester half mir, genau das Fahrzeug zu finden und zu kaufen, nach dem ich seit vielen Monaten gesucht hatte, und war sehr geduldig und hilfsbereit, um mich durch den Kaufprozess zu führen. Normalerweise fürchte ich mich vor dem Kauf von Autos wegen des komplizierten und anstrengenden Papierkram, der Finanzierung, der Eintauschprobleme, der Versicherungsprobleme usw., aber Steve hat es ziemlich reibungslos und so schmerzlos wie möglich gemacht. Danke, Steve. Du rockst !!

Ich liebe den Service, den ich bei Suburban bekomme - immer freundlich und zuvorkommend. Das Warten kann gelegentlich etwas lang sein, aber sie haben Kaffee und Donuts, Pommes und Hot Dogs - worüber muss man sich beschweren?!

Können Sie sich von einem Autohaus verwöhnen lassen? Erstklassiger Service. Freundliches und aufmerksames Personal.

Wenn ich diesem Händler 0 Sterne geben könnte, würde ich es auf jeden Fall tun. Brachte mein Auto zur Inspektion, weil es nicht ansprang, da es ein älteres Auto ist, fallen die Dinge auseinander. Als der Serviceberater Kyler es abgab, sah er Dollarzeichen und beabsichtigte, die Gegenstände zu kennzeichnen, die mein Auto reparieren musste, wie z. B. einen Anlasser, und rief mich mit einem astronomischen Preis für die Reparatur an. Ich beschloss dann, einen anderen Dodge-Händler (Sterling Heights) anzurufen, der mir dann einen anderen Preis als den von Surburban anbot. Meine maximale Reparaturschätzung bei Sterling Heights war die Hälfte dessen, was ich von Suburban angegeben hatte, als ich nach dem Preisunterschied fragte, den Kyler anerkannte, dass er ihn im Wesentlichen drastisch markierte, um einen Gewinn zu erzielen. Leider hat er diesem Händler zu seinem Nachteil und seinem schlechten Kundenservice den Kauf eines brandneuen Jeeps sowie die Kosten für die Reparatur anderer Autos gekostet. Ich rate jedem, der nicht ausgenutzt werden möchte, sich so weit wie möglich von diesem Betrugsprogramm zu entfernen. Ich werde nie wieder zu diesem Händler zurückkehren.

Ich hatte meinen LKW zur Wartung gebracht. Der Berater nahm alle meine Informationen und das Fahrzeug und ging dann nach Hause. Er sagte nie etwas zu jemandem und ich saß mehr als 3 Stunden dort.

Super hilfsbereit und sauber und sicher. Alles wurde wie gewünscht gemacht und keine Extras, die ich nicht brauchte

Normalerweise habe ich sehr gute Erfahrungen mit dem Besuch dieses Händlers zum Ölwechsel gemacht. Aber dieses Mal hatte ich letzte Woche am Samstag eine schreckliche Erfahrung. Als FCA-Mitarbeiter weiß ich, dass der Techniker nur durch die Reparaturarbeiten bezahlt wird.
Ich wartete im Autohaus (Ausstellungsraum) auf den Ölwechsel. Der Berater (Mark Calderon) kam nach einer Stunde zurück und brachte mich in die Garage, mein Fahrzeug stand auf dem Hebezeug. Der Techniker sagte, dass die Verbindungsstraße etwas lockerer sei, und schlug vor, sie zu ändern. Da ich das Fahrzeug ohne Probleme fuhr, sagte ich ihnen, dass ich die Nacharbeit nach einer Woche machen werde, wenn ich Zeit habe, also fragte ich und kehrte dann zurück, wie es ist. In wenigen Minuten kam der Berater Mark wieder und ging vom Ausstellungsraum in die Garage, um mir zu zeigen, dass die Krawatte gebrochen ist, während mein Fahrzeug vom Hebezeug entfernt wurde. Was ich nicht glaube. Da ich das Fahrzeug ohne Probleme zum Händler fuhr und der Techniker mir auch früher zeigte, dass es lose war, wie es brechen konnte, während das Fahrzeug vom Hebezeug entfernt wurde. Ich musste mich auf einen Zehenstangenwechsel einigen, da das Fahrzeug sonst nicht fahrbar ist. es ist Abzocke.
Auch wenn ich mein Fahrzeug auswähle, steht kein Serviceteam zur Verfügung.
Ich habe festgestellt, dass es (a) keinen Mehrpunktbericht, (b) keinen Aufkleber auf der Windschutzscheibe für den nächsten Ölwechsel gibt (ich frage mich, ob überhaupt ein Ölwechsel durchgeführt wurde?) Und (c) keine Wasserwäsche, die ebenfalls nicht durchgeführt wurde. Als ich zurückrief, hatte die Person im Ausstellungsraum keine Ahnung und bat mich, am Montag zurückzurufen. Ich bin total verärgert über diese Einstellung des Serviceberaters / Technikers. Ich habe mich gefragt, ob dies die Behandlung für FCA-Mitarbeiter ist, wie der normale Kunde behandelt wird.

Es war fantastisch mit Bill zu arbeiten und machte dies zu meiner besten Erfahrung beim Kauf oder Leasing eines neuen Autos. Am wichtigsten ist, dass er mir tatsächlich gezeigt hat, wie ich alle großartigen Funktionen meines neuen Jeeps am besten nutzen kann. Ich habe diese Erfahrung noch nie bei einem der anderen Händler gemacht, mit denen ich zusammengearbeitet habe.

Ich erwarte, in Zukunft Freunde und Familie an Bill zu verweisen! Danke noch einmal!

Noah Webb war fantastisch! Ich kam herein, um Autos auszuchecken und fuhr mit einem brandneuen Wrangler Unlimited los. Noah kümmerte sich um alles für mich und sorgte sogar für die Rückgabe meines zuvor geleasten Fahrzeugs. Er war sehr freundlich und machte die ganze Erfahrung für mich angenehm und einfach. Ich sollte auch erwähnen, dass ich meine 5-jährige Ameise bei mir hatte und Noah sehr zuvorkommend war, Getränke und Snacks anbot und uns in Suburbans Kinderzimmer führte. Ich kann Noah und Suburban of Troy nur empfehlen. Vielen Dank für eine stressfreie Erfahrung!

Der Serviceberater hat mich über die falschen Serviceleistungen für mein Auto informiert. Ich habe mein Fahrzeug nach einer Woche im Laden abgeholt und immer noch nicht repariert. Wenn ich auf den Berater gehört hätte, hätte ich für den falschen Teil bezahlt. Hat mich 250 Dollar unnötigen Ärger gekostet.
Verwenden Sie diese Serviceabteilung nicht !!!!!

Nathan Nelsen ist von Anfang bis Ende der Beste, war super nett und hat das Auto bekommen, das ich will, und auch der Preis wird nie mehr nirgendwo anders hingehen. Von hier an werde ich jetzt ein langjähriger Kunde bei ihm sein

Wieder exzellenter Service. Mein Auto war 30 Minuten nach dem Absetzen fertig.

Doug (der ältere Mann, der im Dienst arbeitet) hat Ärgerprobleme und ist sehr argumentativ. Er wird so wütend, wenn er spricht, dass seine Hände anfangen zu zittern. Nehmen Sie Ihr Auto NICHT mit. Er berechnet dir extra und beleidigt dich! Sie fügen Ihrer Rechnung ohne Grund zusätzliche Kosten hinzu. Sie werden am Ende mehr bezahlen als an anderen Orten.

Tolle Anlage. Jeder war respektvoll, höflich und hilfsbereit.

Schlechter Kundenservice. Nathan sagte uns am Samstag zum ersten Mal, wir sollten unser Auto am Montag, Montagmorgen (heute) um 1 Uhr abholen. Er änderte das 2: 30-3, es ist 4:55 und ich warte immer noch auf das Auto.

Immer ein Vergnügen, nett, freundlich und hilfsbereit. Toller Service, ich bin ein Kunde fürs Leben. Gary ist großartig !! Mark ist wunderbar, die Ladies in der Vermietungsabteilung rocken !!! Ich weiß, dass mein Fahrzeug in guten Händen ist!

Wir waren am Montag dort, um einen Jeep Cherokee zu testen. Fuhr fast 2 Stunden nach der Überprüfung, ob das Fahrzeug dort war. Test fuhr das Fahrzeug, alles war gut. Ich begann den Prozess, um das Fahrzeug zu kaufen. Der Verkäufer, der hilfsbereit und nett zu arbeiten war, stimmte zurück, nachdem er einen Moment zurückgetreten war. Er sagte mir, das Fahrzeug sei verkauft worden. Jemand hat sich am Samstag umgesehen und gesagt, er sei interessiert, habe aber keine Kaution hinterlassen. Also riefen sie ihn an und erlaubten ihm, telefonisch eine Kaution zu hinterlegen. Ich persönlich fand das scheiße, vor allem, weil ich fast 2 Stunden zurückfahren musste. Ich bezweifle, dass ich etwas von ihnen kaufen werde. Ich weiß, dass das nicht unter dem Strich schaden wird, aber ich denke, das war einfach nicht richtig.

Sehr gute Serviceabteilung. Extrem schnelle, knappe Mitarbeiter, von denen Sie wissen, dass sie ihre Arbeit sehr ernst nehmen.

Genial wie immer. George Toubiassi stellt immer sicher, dass meine Serviceerfahrung schnell, einfach und genau ist. Vielen Dank!!

Fair und vernünftig, erklärte meine Servicebedürfnisse und stellte Optionen zur Verfügung. Zuvorkommend und professionell und pünktlich. Kontaktierte mich, als mein Fahrzeug fertig war.

Ich benutze immer ihre Serviceabteilung! Schnelles Einchecken, großartige Servicemitarbeiter - sie erklären Ihnen die Dinge auf prägnante Weise. Hatte nie Probleme mit der Qualität ihrer Dienstleistungen!

HALLO. Ich weiß, dass es mehr kostet, Öl beim Händler zu wechseln, aber sie haben mir Gutscheine geschickt und der Service hier ist ausgezeichnet. Außerdem haben sie eine schöne Lounge mit Popcorn, Keksen und Wasser zum Warten. Sie haben eine schnelle Service-Spur für Ölwechsel, so dass ich nie lange warten muss. Es ist das zusätzliche Geld wert.

Ich habe einen 2014er Chrysler 200 mit weniger als 24.000 Meilen. Ich nahm mein Auto für einen einfachen Ölwechsel, Mehrpunktinspektion, Reifendrehung, Achsvermessung und Diamon-Fusion. Zwei Wochen später ging mein Bremslicht an und ich bekam einen Chip in meiner Windschutzscheibe. Der Techniker, der die Mehrpunktinspektion durchgeführt hat, hätte feststellen müssen, ob mit meinen Bremsen etwas nicht stimmt. Die Diamon-Schmelzbeschichtung soll verhindern, dass Steine ​​das Glas abplatzen lassen, wenn sie aufgetragen werden.
Kurz darauf gingen mein Motor und mein Traktionslicht an.

Ich habe gemischte Gefühle bezüglich meines Neuwagenkaufs. Ich kam an einem Montagabend herein, sie waren beschäftigt, aber mir wurde sofort geholfen. Ich sah eine sehr beschäftigte Verkäuferin, Taylier, und dachte, sie hüpfe und war froh zu sehen, dass sie diejenige war, die mir half. Ich habe einen Wrangler getestet und mag es. Ich kam am nächsten Nachmittag und bekam ein tolles Inzahlungnahmeangebot für mein jetziges Fahrzeug. Sie begannen, nach dem Wrangler in der Farbe und mit den Optionen zu suchen, die ich wollte, und sahen keine, also begannen wir, eine Kaufaufschlüsselung durchzuführen. Während dieser Zeit suchte das Verkaufsteam weiter nach dem Fahrzeug, das ich wollte, und fand ein 200 Meilen entferntes Fahrzeug ohne die Ledersitze, die ich wollte. Sie boten an, dafür zu handeln und die Sitze mit direkt vom Hersteller hergestellten Lederbezügen auszutauschen. Ich legte eine Kaution ab und gab ihnen die 48 Stunden, die sie brauchten. Am Donnerstagmorgen erhielt ich einen Anruf, der besagte, dass der Wrangler auf dem Grundstück war und sie die Ledersitze hinzufügen würden und ich am Freitag oder Montag schließen könnte. Toll. FALSCH. Taylier bestätigte nie, dass die Ledersitze, die sie auf Lager hatten, "Hersteller" waren. Als der Montag zu Ende ging, bekam ich einen Anruf, dass sie nicht bereit waren. Jetzt musste ich die 48 Stunden warten, die nötig waren, um die Ledersitze einzubauen und zu installieren. Kaufdatum auf Donnerstag verschoben. Ist nicht passiert. Der Defekt des Herstellersitzes erforderte eine Nachbestellung und eine weitere Verzögerung. Die Schließung ist jetzt für den späten Freitag oder den frühen Samstag festgelegt. Habe am Freitag den Anruf bekommen, in den Wrangler zu kommen war fertig. Kam herein und bat Taylier, mir zu zeigen, wie die Sitze zusammenbrechen. SIE HABEN NICHT! Drei Leute kamen heraus und arbeiteten nicht. Musste zurückschicken, um es reparieren zu lassen, und wieder verschob sich der Schlusstermin ein viertes Mal.
Das Management war großartig, aber Taylier stellte nicht sicher, dass die richtigen Plätze bestellt wurden und bereit waren, eingesetzt zu werden, bevor ein Stichtag festgelegt wurde. Ich musste sie auch bei der Bank babysitten, um eine Bestellung zu erhalten und rechtzeitig einen Scheck beim Händler zu bekommen, damit ich nicht zur Bank gehen musste. Mindestens dreimal gab sie mir Arbeitsnummern und sogar ihre persönliche Handynummer, die FALSCH waren! Als ich mich beschwerte, dass ich zum dritten Mal eine nicht funktionierende Nummer bekommen habe, sagte sie zu mir: "Komm schon, Amy, du weißt, wie du mich erreichen kannst." Nicht einmal entschuldigend. Als ich zu meinem Abschluss kam, war sie noch nicht einmal da. Ich erhielt eine Entschuldigung, dass sie zu spät kam, aber ich glaube, das Autohaus versuchte nur, mich von einem schrecklichen Einkaufserlebnis zu entfernen, das ich hatte.
Ich liebe den Wrangler, nicht glücklich mit der Erfahrung. Würde niemals ein Auto von Taylier kaufen, fragen Sie nach einem anderen Handelsvertreter.

Ging mit meinem 14 'Cadillac ATS ein, um möglicherweise zu handeln, und wurde sofort nach der Ankunft abgelehnt. Wurde wegen meines Alters (20) respektlos behandelt und ausgelacht, durfte ich weder das gewünschte Auto noch ein Auto testen. Wenn Sie nicht älter als 21 Jahre sind, würde ich nicht dorthin gehen, da sie sich eine Politik ausgedacht haben, in diesem Alter sein zu müssen, und sie haben es leider für erfolgreiche junge Leute heraus. Ich würde diesen Händler oder das Verkaufspersonal niemandem empfehlen, den ich kenne.

Zum ersten Mal ein Auto bei diesem Händler kaufen. Bisher war alles hervorragend.

Ich hatte das Vergnügen, mit Nick Godard über das Problem zu sprechen, mit dem ich bei Pacifica konfrontiert war. Er bot hervorragende Unterstützung, korrekte Informationen und klare Kommunikation. Es war eine sehr gute Erfahrung.

Während meines letzten Ölwechsels wurden bei der Inspektion einige kleinere Probleme übersehen. Der Serviceleiter war sehr entschuldigend und zuvorkommend, nachdem er von den Fehlern erfahren hatte, und bot an, Abhilfe zu schaffen. Danke, dass du so hilfreich bist!

Sie reparieren einen Fabrikfehler in unserem alten Fahrzeug hervorragend und bringen uns noch besser in ein neues Fahrzeug, als unser Mietvertrag abgelaufen war.

Adam war sehr freundlich und zeigte großes Interesse an dem, was für mich und mein Fahrzeug am besten war.

Ich habe es genossen, mit Antonio C zusammenzuarbeiten und kürzlich meinen gebrauchten 2017 Jeep Compass gekauft zu haben. Er war während des gesamten Prozesses sehr hilfreich. Ich würde jedem empfehlen, ihn zu besuchen, wenn Sie ein Fahrzeug auf seinem Grundstück haben möchten.

Wir suchten nach einem Dodge Van und haben im Laufe der Jahre viele der örtlichen Händler genutzt. Wir haben uns für den Suburban Chrysler Dodge Jeep of Troy entschieden. Ich mochte die Einrichtungen und wir wurden von Glen Campbell unterstützt, der ausgezeichnet war. Er fand genau das, wonach wir suchten, zu dem Preis, den wir zahlen wollten. Er hat alles getan, damit ich mich während des gesamten Prozesses wohl fühle und ich könnte mit meinem neuen Van nicht zufriedener sein.
Danke Glen

Meine Frau und ich haben einen Jeep Cherokee von David Brown gemietet. Er machte den Prozess, unser altes Auto einzureichen und in unserem neuen Auto wegzufahren, zu einem sehr reibungslosen Übergang. Der Verkaufsleiter Tom Brown war sehr hilfreich bei der Erlangung der von uns gesuchten Mietbedingungen. Es war unsere erste Erfahrung mit diesem Händler, aber ich bin sicher nicht unsere letzte.

Ihr Serviceteam ist hervorragend, sie haben viel unternommen, um einen Kauf zu beheben, der nichts als Probleme war, aber das Verkaufsteam war nicht so engagiert, sich um ihre Kunden zu kümmern. Jedes Mal, wenn ich zu diesem Händler ging, kümmerten sie sich nur um einen Verkauf. Sie verkauften uns ein Zitronenauto, das zum Glück noch unter Garantie stand (es machte keinen Spaß, mehrere Fahrten zum Händler zu machen, um es zu reparieren) und versuchten, uns ein lächerlich überteuertes Fahrzeug mit Körperschäden zu verkaufen! Ich würde es überhaupt nicht empfehlen, es sei denn, Sie erledigen Servicearbeiten. Das Serviceteam ist der einzige Grund, warum ich keinen Stern gegeben habe.

Wenn Sie einen Termin vereinbaren, kommen Sie früh! Habe einen routinemäßigen Ölwechsel und Reifendrehung. War auch über einen wichtigen Rückruf informiert, so froh, dass ich gegangen bin. Ich ging ins Büro, damit ich arbeiten konnte, und bekam eine kostenlose Autowäsche aus dem Angebot! Mit meinen Gutscheinen habe ich nur 74 US-Dollar für alle drei Dienste ausgegeben.

Hatte mich rein und raus mein Auto gewaschen DANKE 2 Jahre +, immer noch Spaß an dem, was ich bei ihnen gekauft habe

Eine weitere fantastische Erfahrung bei Suburban CDJR of Troy. Joe Bellomo ist der Beste!

Exzellenter Service! Nach dem Drehen der Reifen nachgefüllte Flüssigkeiten. Ich ging 40 Minuten nach meiner Ankunft raus.

Am Morgen wurde der LKW für das Licht des Check-Motors abgesetzt und sie lieferten wie versprochen. An einem Tag behoben und ich bekam eine Fahrt zur Arbeit mit ihrem netten Shuttle-Typ.

Ich gehe seit ein paar Jahren zu diesem Händler, um meinen Wrangler zu warten. Gary Gonzalez war die meiste Zeit mein Serviceberater und es ist ein großer Grund, warum ich zum regulären Service zurückkehre. Er ist immer sehr zuvorkommend und hilfsbereit bei allen Fragen, die ich habe. Ich hatte vor einigen Monaten ein unvorhergesehenes Wartungsproblem mit meinem Kühlmittelsystem und Gary blieb dabei, bis das Problem behoben war. Ich habe mir sogar in letzter Minute ein Leihauto besorgt. Insgesamt immer eine tolle Erfahrung! Ich sollte erwähnen, dass alle anderen Mitarbeiter, mit denen ich mich im Laufe der Jahre befasst habe, ebenfalls sehr hilfreich waren

Das gesamte Personal des Suburban CDJR in Troy war außergewöhnlich. Alle, von Randy the Salesperson bis Stewart The Finance, waren freundlich und sehr professionell. Wir waren ohne Probleme ein- und ausgehen.

Ich würde sie jedem empfehlen, wenn Sie auf dem Markt für ein Fahrzeug sind. Sehr einfache reibungslose Abwicklung.

Ein besonderes Dankeschön an Ben the Manager für die Leitung eines so großartigen Teams.

Vielen Dank