Suburban Chrysler Jeep Dodge Rezension

Was ich im Autohaus fühlte, ist bequem. Joe Bellomo ist professionell und hat nicht nur Kenntnisse über das Auto, sondern auch die Einstellung zu Kunden, egal wer das Auto kauft oder nicht. Eigentlich habe ich mir beim Kauf nicht viel Zeit genommen, aber Joe wie ein Mann kennt mich schon lange. Ich fühlte mich wohl, mit ihm zu sprechen. Ja, es ist ein Geschäft, aber ich war zufrieden mit dem Prozess, dass ich den Preis wie erwartet schnell bekommen konnte. Es wird keine Zeit verschwendet. Ich denke das ist was ich will.

Der Service war wie immer schnell und professionell. Ich bin fassungslos über den Betrag, den wir für die Arbeit bezahlt haben, um eine Zündkerze zu ersetzen. Wir haben über 600,00 für Dienstleistungen bezahlt, die meiner Meinung nach viel billiger hätten sein können und sollen. Ich bin mir nicht ganz sicher, ob dies meine erste Wahl für den Service in unserem Van sein wird.

Ich habe mit Ralph Geary gearbeitet und hatte eine fantastische Erfahrung. Er ist ein großartiger Typ, leicht zu sprechen, hat verstanden, was ich wollte und wonach ich suchte. Er gab mir innerhalb einer Stunde Zahlen, damit ich sie mir ansehen konnte, und kümmerte sich um alles. Als ich zur Tür hereinkam, waren wir bereit, die Magie zu verwirklichen. Er tat alles, um meinen Zeitplan zu umgehen und mich zu einem guten Zeitpunkt einzuladen.
Ich bin 90 Minuten zu diesem Händler gefahren und werde es wieder tun, als ich mich entschied, mit diesem Jeep zu handeln.
Ralph wird die einzige Person sein, mit der ich zusammenarbeite, und wird ihn jedem empfehlen, der auf der Suche ist.

Ein Auto zu kaufen ist nie einfach, aber die Zusammenarbeit mit Maria macht es so gut wie möglich! Ich schätze ihre Ehrlichkeit und Bereitschaft, das beste Angebot für das Fahrzeug zu finden, das ich in meinem Budget haben wollte. Wir haben in der Vergangenheit mit Maria zusammengearbeitet und werden dies auch weiterhin tun, obwohl das Autohaus eine Stunde entfernt ist. Sehr zu empfehlen Maria Kovach und Suburban Chrysler Jeep.

Die Serviceabteilung ist sehr freundlich und sehr kompetent. Die Höflichkeitsfahrt nach Hause wurde sehr geschätzt. Ich kam für 2 Rückrufbenachrichtigungen, aber auch mit vielen Fragen bezüglich des Kaufs einer erweiterten Garantie für meinen späten Minivan (der bei einem Drittanbieter gekauft wurde). Doug, Nick und George waren alle so hilfreich, um mir die verschiedenen Optionen vorzustellen und mich ohne Druck oder Ärger zu überzeugen. Diese Anlage ist eine sehr gut geölte Maschine und ich würde sie in Zukunft empfehlen.

Tolles Autohaus! Freundliches Personal. Ich komme immer, um mein Öl hier wechseln zu lassen! Sie sind schnell und haben normalerweise einen Gutschein!

Erstklassiger Service!
Höflich und professionell ... und mein Fahrzeug war ungefähr 3 Stunden früher als erwartet bereit !!!
EXZELLENTE ARBEIT!

Glen Campbell war sehr aufmerksam auf mein Bedürfnis, in ein anderes Fahrzeug zu steigen, weil ich bereits die Kilometerleistung überschritten hatte. Fand einen anderen sehr nahe an dem, was ich hatte. Danke Glen!

Beim Suburban Dodge in Troy wurde alles super gehandhabt. Mein Verkäufer war Tyler, er war sehr professionell und machte den Autokauf schnell und schmerzlos. Insgesamt eine tolle Erfahrung. Vielen Dank

Ich war beeindruckt von den Servicelevels und kann wirklich dafür bürgen, dass die Erfahrung einwandfrei war. Ich habe mit Kyler zusammengearbeitet, und er hat das, was ich für arbeitsintensiv hielt, zu einer sehr angenehmen und effizienten Interaktion gemacht. Er blieb per Anruf und Text in Kontakt und machte alles schnell und einfach. Absolut hervorragend von dem Moment an, als wir meine Situation besprochen haben, bis ich mein Auto zurückbekommen habe. Vielen Dank!!!

Max half uns schnell und einfach, den Preis zu finden, den wir suchten. Sehr zu empfehlen, wenn Sie nach einem Chrysler-Fahrzeug suchen.

Ich war schon mehrere Male hier und der Service war jedes Mal ausgezeichnet. Das Personal ist aufmerksam und hat alles getan.
Gut gemacht!

Schreckliche Serviceabteilung.

Brachte meinen LKW für einige Reparaturen ...
Mir wurde gesagt, dass sie kein Rasseln hören können, daher gibt es nichts zu reparieren.
Hat mir eine Diagnosegebühr von 130 USD berechnet.

Ich holte den Lastwagen ab. Ich starte den Truck und er fängt sofort an zu rasseln. Ich gehe wieder hinein und bitte einen Serviceschreiber, sich das mit mir anzusehen.

Der Serviceschreiber Raymond kommt nach draußen und sagt "Oh ja, ich kann definitiv ein Rasseln hören"!

Was für ein Witz einer Serviceabteilung.
Ich bat um Rückerstattung meiner 130 Dollar. Sie weigerten sich zu sagen, sie würden "einen weiteren Blick auf den Lastwagen werfen".

Ich lehnte ab!

Ich liebe meinen neuen Truck !! Max war während des gesamten Prozesses großartig !!

Mark ist der beste Servicemitarbeiter! Er ist lustig und nimmt sich Zeit, um jeden Wartungsprozess zu erklären. Es ist immer eine angenehme Erfahrung in der Serviceabteilung !!

Die Lage ist großartig, die Angestellten sind freundlich und hilfsbereit, besonders mein Verkäufer Rick, der mir beim Kauf meines ersten Chrysler-Fahrzeugs geholfen hat. Ich hatte noch kein Problem mit diesem Standort und werde für zukünftige Geschäfte mit ihnen zurückkehren.

Ich habe gerade ein anderes Fahrzeug von Suburban Chrysler geleast, das jetzt 3 in Folge ist, immer ein großartiger Ort, um damit umzugehen, und immer auch viel von ihnen zu bekommen.

Dieses Autohaus ist das professionellste und beste, mit dem ich je zu tun hatte. Kaufen Sie hier Ihr nächstes Auto!

Kontaktierte den Händler wegen eines Fahrzeugs, das sie aufgelistet hatten, und mir wurde gesagt, dass das Auto verfügbar sei. Ich habe mit einem Verkäufer gesprochen, einen Antrag gestellt und eine vorläufige Bewertung meines Fahrzeugs durchgeführt. Das war gestern und mir wurde gesagt, ich würde heute, 21.11.17, nach Einreichung meines Kreditantrags Informationen zu Rückzahlung und Finanzierung hören. Ende heute eine E-Mail erhalten, in der angegeben wird, dass das Fahrzeug heute verkauft wurde. Nach meinem Verständnis gibt es keinen rechtsverbindlichen Vertrag für das Autohaus, aber welches Autohaus verschwendet potenzielle Kunden Zeit und erlaubt ihnen, ihr Guthaben ohne Grund zu führen.

Ich habe in der Vergangenheit andere Händler angerufen, um mich nach Autos zu erkundigen, und mir wurde gesagt, dass ein anderer Kunde gerade versucht, es zu kaufen, und ich müsste warten, um das Ergebnis zu sehen. Ich kann mit einer solchen Antwort leben, weil jemand vor mir dabei war. Um jedoch zu erfahren, dass es verkauft wurde, ist es nicht so, als hätte ich meine Füße geschleppt und dem Händler nicht geantwortet. Dann sagt mir der Verkäufer, ich solle mir ein teureres Auto ansehen, das im selben Jahr ist, aber nackte Knochen hat.

Meiner Meinung nach ist dies eine sehr zwielichtige Art, ein Geschäft zu führen, und ich würde niemals kaufen oder versuchen, bei einem Händler zu kaufen, der keinen gemeinsamen Anstand hat, um sein Wort zu erfüllen, und nicht nur beim ersten garantierten Dollar.

Warten wir nun auf die Antwort des Händlers, dass es sich um ein einfaches Übersehen handelt und nicht um die übliche Praxis ...

Ich habe kürzlich einen Jeep Wrangler Rubicon 2017 von Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram aus Troja gemietet und war von dem angebotenen Service sehr beeindruckt. Jerry Leruth war sehr hilfreich bei der Bestimmung des richtigen Jeeps für mich und brachte mir einen guten Preis. Ich war sowohl mit dem Kundenservice als auch mit meinem Kauf sehr zufrieden.

Schönes Wartezimmer und ging ziemlich schnell. Mike hat sich um mich gekümmert

Der Hauptgrund für den 1 Stern ist der schreckliche Kundenservice des Autohauses.

Ich habe kürzlich ein 2019 RAM 1500 Big Horn geleast. Am Tag vor der Unterzeichnung wurde mir eine elektronische Bedienungsanleitung für ein Big Horn mit meiner Vin-Nummer zugesandt. In diesem Handbuch war Keyless Enter n Go ENTHALTEN. Am nächsten Tag unterschrieb ich, bezahlte und holte meinen Truck ab. Als ich vom Autohaus nach Hause kam, stellte ich fest, dass der LKW diese Funktion NICHT hatte. Ich habe meinem Verkäufer Alan eine E-Mail gesendet, und er hat schnell (an einem Wochenende) geantwortet, dass diese Funktion keine Big Horns enthält und nicht hinzugefügt werden kann. Alan ist ein guter Verkäufer und fühlte sich schlecht für den Fehler und verwies mich an den Verkaufsleiter Tom Brown.

Ich habe mich in der nächsten Woche persönlich mit Tom getroffen, und er war zunächst abweisend und folgerte, dass es höchstwahrscheinlich mein Fehler war und ich hätte jedes Merkmal des Lastwagens überprüfen sollen. Ich gab an, dass ich nicht überprüft habe, ob der LKW gebremst ist, sondern angenommen habe, dass dies der Fall ist. Ich erhielt ein Handbuch für ein Big Horn mit meiner Fahrgestellnummer, aus dem hervorgeht, dass Keyless Enter n Go Standard war. Nach dieser kurzen Diskussion nahm er mich mit in ein Büro und zog das mir zugesandte Handbuch hoch. Er war verblüfft, dass es tatsächlich diese Funktion enthielt. Er überprüfte einige andere RAMs in seinem Los und jedes E-Handbuch, das an neue Besitzer von Big Horns verschickt wurde, erhielt die gleichen Informationen, in denen eine Funktion aufgeführt war, die nicht auf dem LKW vorhanden war.

Kurz gesagt, Tom ließ mich einen FCA-Kunden anrufen und meine Beschwerde äußern, während er diese Situation am Ende auf zwei Wege beschritt. Ich musste mehrmals nachverfolgen und nach ungefähr einem Monat leitete Tom mir eine E-Mail von der FCA weiter, in der er feststellte, dass der Fehler im Handbuch behoben wurde. FANTASTISCHES RECHT! Jetzt kaufen die Leute kein Fahrzeug mehr aufgrund von Funktionen, die es nicht hat. Dies hat immer noch nichts für mich getan, und FCA und Suburban haben ZERO-Ideen angeboten, um die Situation zu korrigieren, außer um meinen soeben erhaltenen Mietvertrag abzugeben und auf einen Laramie zu aktualisieren, der die Funktion zu viel höheren Kosten bietet. Ich weiß, dass sie die Funktion nicht hinzufügen können, aber ich wollte, dass sie etwas tun, das zeigt, dass sie einen Fehler gemacht und ihn korrigiert haben.

Tom hatte durchschnittlich 1-2 Wochen Zeit, um meine E-Mails zurückzugeben, nachdem ich nachverfolgen musste. In meiner letzten E-Mail wurde meine Enttäuschung angegeben, und ich erkundigte mich nach der Abgabe des Mietvertrags und der Kündigung des Vertrags. Das war vor über zwei Wochen und ich habe noch keine Antwort erhalten. Mein nächster Schritt ist zu sehen, ob ich rechtliche Gründe habe, um zu kündigen.

Ich werde nicht wieder von Suburban leasen / kaufen, und meine gesamte Chrysler-Familie wird das Wort verbreiten.

** Neben der fehlenden Funktion ist der Truck großartig! **

Die Arbeiten wurden vollständig und pünktlich durchgeführt. Gut gemacht!

Erhielt 24 Stunden vor unserem zweiwöchigen Familienurlaub im Norden eine Rückrufbenachrichtigung. Wir verlassen uns auf den Jeep, um das Boot zu ziehen und die Fahrräder aufzunehmen (könnten die Fahrräder ohne den Jeep nicht aufnehmen und alternative Vorkehrungen wären ein Problem mit dem Boot gewesen). Gefragt, ob sie uns unter den gegebenen Umständen zur Priorität machen könnten. Anfangs würden wir nicht untergebracht, aber der Servicedirektor überlegte es sich noch einmal und erledigte es innerhalb von drei Stunden, obwohl er eine Warteliste von 5 Tagen hatte. Ich bin sicher, dass mehr als nur der Regisseur zusätzliche Zeit / Mühe investieren musste, um dies zu erreichen. Sehr hilfreich. Hat aus mir einen noch weiteren Jeep-Anwalt gemacht.

Alles war großartig! George hat mir sogar geholfen, neue Reifen zu finden

Jacki Burke hat mich neu behandelt und mich so behandelt, als ob ich sie seit Jahren kenne. Ich habe mich in Suburban nie wie ein Fremder gefühlt.

Das beste Autokauferlebnis aller Zeiten. Alan Bradley war professionell, ehrlich und freundlich. Ich würde jeden zu 100% an ihn verweisen. (Und ich liebe mein neues Auto!)

Ich war sehr zufrieden mit meiner Erfahrung! Ich hatte bereits bei drei anderen Händlern eingekauft und meine Erfahrung mit Stuart Smith war die beste aller anderen Händler, mit denen ich zusammengearbeitet hatte. Ich kaufte das Auto, das ich wollte, zu einem günstigen Preis und bekam einen sehr fairen Betrag für meine Inzahlungnahme. Ich würde dieses Autohaus jedem empfehlen, der viel und eine problemlose Erfahrung mit einem freundlichen und sachkundigen Personal möchte. Ich war mir nicht sicher, ob ich es lieben würde, einen SUV zu fahren, nachdem ich einige Jahre in einer C-Klasse verbracht hatte, aber nur wenige Tage später bereue ich meine Entscheidung kein bisschen! Ich liebe es, meinen Grand Cherokee zu fahren und bin zuversichtlich, dass ich viel drauf habe.