Suburban Chrysler Jeep Dodge Rezension

Dies ist meine zweite Erfahrung mit Suburban of Troy und diesmal war es die absolut beste. Wie immer werde ich mit Respekt behandelt, aber meine Erfahrung mit Tim Brown war anders. Er war sehr nett und besaß großartige Kundendienstfähigkeiten. Ich war zufrieden mit seinem freundlichen Auftreten und seiner Bereitschaft, uns auf jeden Fall ein gutes Geschäft zu machen. Jeder, mit dem wir in Kontakt kamen, war genauso nett und nett und hat sich verpflichtet, uns viel zu geben. Ich würde es anderen empfehlen.

Ich bin schon eine Weile auf dem Markt für ein neues Fahrzeug. Dane kam zu mir und mit einer sympathischen und ehrlichen Einstellung, die mir das Gefühl gab, es wäre unvernünftig, ein Auto von jemand anderem zu kaufen. Er hat einen direkten Ansatz, der ihn beim Verkauf von Autos unübertroffen macht. Ich kann jedem empfehlen, der nach einem neuen / gebrauchten Fahrzeug sucht, um Dane Taylor im Suburban Chrysler Jeep Dodge of Troy zu besuchen.

Matthews Hargreaves schickte mich zu Suburban Dodge, um die Heizung in meiner 2009 Dodge Journey (die ich im Juni bei MH gekauft hatte) zu bewerten und zu reparieren. George Toubassi, Assistant Service Manager, hätte nicht gründlicher, entgegenkommender oder hilfsbereiter sein können. Der Kundenservice ist erstklassig und bietet einen komfortablen Loungebereich für Kunden mit Kaffee (normal und ohne Kaffee), Gebäck, Popcorn, Kartoffelchips und Computern - so beeindruckend wie ein Aufenthalt in einem erstklassigen Hotel. Obwohl ich von Matthews Hargreaves ein Gutscheinheft mit Preisnachlässen für den Service erhalten habe, bin ich zum Service nach Suburban zurückgekehrt und werde weiterhin auswählen und ihnen vertrauen, dass sie mein Auto pflegen.

Meine Erfahrung mit dem Suburban Chrysler Jeep war sehr gut - eine der besten Erfahrungen, die ich gemacht habe. Ich hatte fünf Grand Cherokees und es war Zeit für ein neues Auto. Besuchte Suburban und arbeitete mit Jerry Leruth zusammen, einem sehr guten Verkäufer mit Niederdruckstil. Er hörte auf meine Bedürfnisse und gab mir einen guten Preis für meine Inzahlungnahme eines 2011 Grand Cherokee. Besuchte zwei andere Chrysler-Händler und Jerry war das beste Angebot. Kehrte zu ihm zurück und kaufte das Auto. Aber es gab ein Problem. Der Jeep, den ich wollte, war in Ann Arbor. Ich habe das Auto nach dem Memorial Day-Wochenende bekommen, aber es kam nicht mit einem zweiten Schlüssel. Der Schlüssel ging verloren. Jerry war sehr professionell und bekam einen neuen Schlüssel für meine Fahrt. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung.

Fantastische Erfahrung! Danke für den wunderbaren Service

Ich ging nach Suburban für einen Ölwechsel und Reifendrehung. Ich fuhr in das Autohaus und wurde sofort vom Servicepersonal begrüßt. Das Autohaus legte einen Plastikschutz über den Sitz und eine Papiermatte auf den Boden. Ich habe mein Fahrzeug beim Händler gelassen. Ich wurde vom Serviceberater angerufen, als die Services abgeschlossen waren. Ich kehrte später zum Händler zurück, um mein Fahrzeug abzuholen. Ich ging zur Kasse und bezahlte den Service. Ich bekam die Unterlagen und sie gab mir meine Schlüssel und erklärte, das Fahrzeug sei auf dem Parkplatz. Ich ging um das Grundstück herum und drückte den Verriegelungsknopf an meinem Schlüsselanhänger, um das Fahrzeug zu lokalisieren. Ich war ein paar Meilen vom Autohaus entfernt, als meine Anzeige für niedrigen Reifendruck aufleuchtete. Mein LKW benötigt 80 psi in den Hinterreifen und 60 psi in den Vorderreifen. Der Servicetechniker hat meine Reifen gedreht, aber den Reifendruck nach der Drehung nicht angepasst. Die Erfahrung des Händlers war bei der Ankunft für den Service großartig, aber sie scheiterten bei der Abholung des Fahrzeugs nach Abschluss des Service ....

Jerry LeRuth hat mir Jeep Cherokee Overland zu einem fantastischen Preis besorgt. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen !! Ich habe sogar das Fahrzeug in mein Büro gebracht und meinen alten Ford abgeholt. Dieser Prozess war effizient, nahtlos und für mich völlig mühelos. Sehr geschätzt.

Freundliches Personal, toller Service. Sie bieten Erfrischungen, während Sie warten und haben einen Bereich für Kinder.

Freundliches Personal und effektiver Service.
Sehr hilfreich und pünktlich. Mit meinem neuen Wrangler 2016 haben sie das Problem gefunden und behoben. Bisher ist es gut.

Isaia und Nick an der Rezeption waren professionell, freundlich und zuvorkommend. Die Abteilung hat ziemlich schnell an meinem Fahrzeug gearbeitet!

Ich empfehle dieses Autohaus jedem, der ein neues oder gebrauchtes Auto sucht. Alle meine Fragen wurden beantwortet, der Service war perfekt, keine Wartezeit, alle waren freundlich und ehrlich. Der Deal, den ich bekam, war gut und fair, denke ich für beide Seiten. Besonderer Dank geht an Herrn Tim Pazdziora für seine Hilfe bei jedem Schritt dieses wichtigen Ereignisses für mich.

Es war großartig mit Bill zu arbeiten! Er brachte mich aus meinem derzeitigen Mietvertrag in einen neuen Kompass. Ich bin so froh, dass ich ihn von einem Kollegen empfehlen ließ!

Exzellenter Service von dem Moment an, als ich vorbeikam. Ich habe sogar Popcorn aus dem Angebot bekommen.

Nun, sie scheinen irgendwie typisch zu sein und kümmern sich nicht wirklich um Ihr Autohaus. Sie tun das Minimum, damit Sie sich wohl fühlen, aber Sie können feststellen, dass sie wirklich überhaupt nicht an Sie denken, abgesehen davon, dass Sie Ihr Geld bekommen.

Dies gilt sicherlich nicht für alle hier, wie unglücklich es auch sein mag, aber einige der Servicemitarbeiter könnten eine Lektion in Manieren und Professionalität gebrauchen. Speziell ein Gentleman namens "Matt".

Ausgezeichnete Erfahrung, sie fanden den LKW, den wir wollten, mit der Zahlung, die wir wollten.

Das Personal im Suburban Dodge war von Anfang an erstklassig. Ben und Tim haben alles getan, um sicherzustellen, dass alles so einfach und effizient wie möglich ist. Sehr hilfsbereit und freundlich. Ich würde nirgendwo anders hingehen, um einen Chrysler / Dodge zu kaufen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Suburban Chrysler und Dodge. Ich war an einem anstrengenden Tag und es dauerte ein wenig, bis die Finanzperson zu mir kam. Davon abgesehen war es eine großartige Erfahrung.

Ich habe gute Erfahrungen mit den Jungs von Suburban Collection Jeep Chrysler gemacht. Sie fanden das gewünschte Fahrzeug in der gewünschten Farbe. Ein bisschen teurer als ich wollte; Aber ich liebe meinen Jeep und habe eine tolle Zeit damit.

Teil benötigt. Teil bestellt. Teil erhielt am nächsten Morgen. Termin vereinbart. Teil in weniger als einer Stunde installiert, während ich im schönen Wartebereich wartete. Erledigt! Schön und einfach.

Exzellenter Service. Mein Autoverkäufer Glen war großartig. Er war professionell und geduldig.

Bill Messina und die Mitarbeiter des Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram von Troy waren hervorragend! Die Leasingtransaktion selbst verlief reibungslos und stressfrei. Rechnung und Personal waren effizient, flexibel und unglaublich zuvorkommend. Ich bin begeistert von meinem neuen Grand Cherokee und würde Suburban CDJR of Troy ohne zu zögern Freunden und Kollegen empfehlen. Nochmals vielen Dank an Bill und die Mitarbeiter, die meine Erfahrungen so positiv gemacht haben.

Tolle Erfahrung! Kaufte einen gebrauchten Minivan von Don. Zwei Tage später trat Servolenkungsflüssigkeit aus. Rief ihn an und obwohl ich keine Garantie hatte, sagte er mir, ich solle reinkommen. Sie haben mein Auto an diesem Tag innerhalb weniger Stunden kostenlos repariert! Vielen Dank!

Am Telefon sagten sie mir, ich brauche nur einen Führerschein, um eine Probefahrt zu machen. Ich bin 30 Minuten gefahren, um ein Auto zu testen, und am Ende haben sie gesagt, unser Manager hat Nein gesagt!

Wenn Sie ein Käufer außerhalb des Staates sind, verschwenden Sie hier nicht Ihre Zeit. Ich habe mich bei anderen Widdergrundstücken außerhalb des Staates eingekauft und tolle, makellose Erfahrungen gemacht. Hier haben sie keine Ahnung, wie sie einen Käufer außerhalb des Staates unterbringen sollen, geschweige denn jemanden, der einen LKW für ein Unternehmen kauft. Es ist mir egal, welche Art von Fahrzeug Sie hier sehen oder wie günstig es ist. LAUF!. Ich habe immer noch Kopfschmerzen von diesem Ort, die auf einen Anruf von einer anderen Firma warten, an die Sie gezwungen sind, eine Prämie zu zahlen, um Tags auf dem LKW zu bekommen, den ich gekauft habe! Das Beste daran ist, dass sie dir das erst sagen, wenn du das Fahrzeug bereits gekauft hast und dann feststeckst! Weil Sie wetten, wenn ich das beim Händler gewusst hätte, hätte ich ihnen gesagt, sie sollen den LKW behalten und woanders einen kaufen !!!

Exzellenter Händlerservice und freundliches Personal, das sich um Sie kümmert!.

Mein Verkaufsleiter war Tim Brown und er hat meinen Mietvertrag eingereicht und ein neues Kauferlebnis zu einem Wunder gemacht! Ich ließ das Auto meiner Frau beurteilen, einen neuen Mietvertrag abschließen und in 1 Stunde und 15 Minuten aus der Tür, was für mich ein Rekord ist. Ich liebe immer den Kundenservice bei Suburban Chrysler in Troy und empfehle all meine Familie und Freunde diesem Ort

Bill Messina von Suburban Chrysler war großartig! Er ist der ultimative Kundendienstprofi. Er nahm meine Fragen vorweg, respektierte meine Zeit und stellte sicher, dass alles nach meinem Zeitplan fertig war, nicht nach seinem. Ich kann Suburban Chrysler nur empfehlen und würde Bill Messina auf jeden Fall empfehlen, wenn Sie den besten Kundenservice erleben möchten!

Ich wollte schon immer einen Jeep und habe endlich den Sprung gewagt, einen zu bekommen. Ich wurde von einem Freund an Bill Messina verwiesen und konnte mich über seinen Kundenservice und mein "Willkommen in der Jeep-Familie" nicht mehr freuen. Wenn ich auf Probleme stoße, kann ich jederzeit zu BIll gehen.

Wir haben uns Autos angesehen, um ein Gefühl für den Preis zu bekommen. Nick Penrose kam heraus und half uns, das richtige Auto für uns zu finden. Mit seiner Hilfe haben wir einen 2010 PT Cruiser mit geringer Millage zu einem vernünftigen Preis gefunden. Vielen Dank.

Insbesondere Alan Bradley hat unseren Kauf sehr einfach gemacht. Er behandelte jeden Aspekt unserer Erfahrung professionell und ging auf alle auftretenden Bedenken ein. Ich würde seinen Namen und seinen Suburban Jeep auf jeden Fall an meine Freunde und Familie weitergeben !!
Vielen Dank!

Nachdem ich ein Fahrzeug von hier gekauft hatte, ging ich zurück, um ein anderes Fahrzeug für meine Frau zu besorgen. Ich sprach am Vortag mit dem Verkaufsleiter über das Eintreffen und er sagte, er würde sich mit mir treffen und daran arbeiten, mir viel für mein zweites Fahrzeug zu besorgen. Ging zum Händler und fragte nach ihm und wurde informiert, dass er nicht verfügbar war, als er direkt neben mir stand. Er wurde an einen anderen Verkäufer verwiesen, der mich so behandelte, als hätte ich nie ein Fahrzeug gekauft oder könnte mir das leisten, das ich suchte und gab Ich habe ein paar BS und entschuldige, dass ich das gewünschte Auto nicht finden kann. Ich werde nie wieder zu diesem Händler zurückkehren, das ist sicher!

Ich habe einen Anruf verpasst, um mir mitzuteilen, dass mein Auto fertig ist und keinen zweiten Versuch erhalten hat

Chris Campbell ist einfach großartig in dem, was er tut! Chris hat mit meiner Frau und mir zusammengearbeitet, als ich auf Geschäftsreise war. Er hat uns dabei geholfen, den perfekten Renegade zu finden, der in unser Budget passt! Wir fühlten uns durch den Kaufprozess nicht unter Druck gesetzt (etwas, das meiner Frau sehr wichtig war). Chris hat dafür gekämpft, dass wir den bestmöglichen Preis bekommen! Ich empfehle Chris jedem, der ein Chrysler-Produkt sucht! Suburban hat das große Glück, einen Vertriebsmitarbeiter wie Chris zu haben. Profis wie er sind der Grund, warum Menschen nicht nur zur Marke zurückkehren, sondern auch zu Suburban zurückkehren, um ein großartiges Kundenerlebnis zu erzielen!

Schneller außerplanmäßiger Ölwechsel. Ich habe nicht lange gewartet. Toller Service ... Kyler war informativ und hat mich schnell abgerufen. Vielen Dank!

Die Serviceabteilung half mir telefonisch, während sie versuchte, einem meiner Kunden zu helfen. Sie waren schnell, höflich und professionell. Ich werde diesen Händler meinem Kunden ABSOLUT empfehlen, damit er sich seinen Durango ansehen kann.

Ich ging morgens als erstes wegen eines Modul-Neuprogrammierens aufgrund eines Rückrufs und sie waren sehr zuvorkommend, um mein Fahrzeug sehr schnell ein- und aussteigen zu lassen.

Verkaufte uns im Juli ein Auto im Wert von 10.000 US-Dollar ohne Klimaanlage. Weigerte sich, es wieder aufzufüllen. Vorbehalt Emptor hier.

Super unhöflich, ich rief wegen Ölwechsel und Reifendrehung an und sagte ihnen, ich hätte einen Gutschein und sie sagten, dass sie ihn anwenden werden, als ich meine Rechnung bezahlte, bemerkte ich, dass sie vorbei war, als er zurückkam und er erwähnte, dass er den Gutschein wgat anwenden wird Er hat nur 5 Dollar Rabatt angewendet, ohne etwas zu erklären, und gesagt, Sie sind bereit, als ich zu ihm zurückkam. Er war sehr unhöflich, ebenso wie derjenige, der Schuld hat, nicht er, sehr schlechter Kundenservice von Mark Hentschel
Ich werde nie wiederkommen.
Aktualisieren
Der Serviceleiter rief mich nach meiner Überprüfung an und entschuldigte sich für das Verhalten seiner Mitarbeiter, das meiner Meinung nach eine allgemeine Absicht und ein Service ist, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Ich habe mich daher entschlossen, diese Niederlassung für den nächsten Ölwechsel erneut zu besuchen, bevor ich die endgültige Entscheidung traf Die Überprüfung von eins bis drei beginnt in dieser Hinsicht und wird meinen Beitrag nach dem nächsten Besuch aktualisieren

Ich habe meine letzten 2 Transporter bei diesem Händler gekauft, daher war mein erster Gedanke natürlich, an den Ort zurückzukehren, an den ich normalerweise gehe, wenn ich nach einem anderen Fahrzeug suche. Ich habe mich online für einen Van meines Interesses beworben. Ich wurde angerufen und einem Verkäufer "zugewiesen", Nathan. Ich erklärte ihm meine Situation mit dem Handel mit meinem aktuellen Fahrzeug und dass Geld dafür geschuldet wurde. Und dass ich bereit wäre, Geld bis zu einem bestimmten Betrag zu verlängern. Er nahm meine Informationen an einem Donnerstag um 11 Uhr entgegen und sagte, er würde mich in Kürze zurückrufen. Ich habe an diesem Tag erst um 16 Uhr von ihm gehört und um weitere Informationen gebeten. Und das würde ich bald wieder hören. Ich habe nichts von ihm gehört. Am Montag erhielt ich einen Anruf vom Händler, in dem ich gefragt wurde, ob Nathan mir geholfen habe, das gewünschte Fahrzeug zu bekommen. Ich erklärte nein, dass ich nichts von ihm gehört hatte und ehrlich gesagt nicht wirklich zufrieden mit der Situation war und zu diesem Zeitpunkt nicht von ihm hören wollte. Ungefähr 5 Minuten später klingelte mein Telefon mit der gleichen Nummer und ich bekam es nicht rechtzeitig. Dann bekam ich einen Text von ihm mit einigen Ausreden und um ihm eine Zeit zu geben, in der er mich anrufen kann. Ich sagte ihm, dass ich an diesem Tag um 12:30 Uhr von der Arbeit sein würde und er könnte mich danach anrufen und fragte ihn, was mit meiner Finanzierung los sei. Eine Woche später antwortete er nie auf meinen Text oder versuchte mich anzurufen. Ich werde mich nicht mehr mit diesem Händler befassen.

Warten Sie, bis mein Ram-Truck schrecklich war. & Schattiger Finanzmann. Ich werde nicht zurückkehren, ich hatte eine viel bessere Erfahrung mit Lafontaine, das meinen Durango zu meinem Haus in der Nähe der Gemeinde Clinton brachte.

Ich habe gerade meinen 4. Dodge Durango von Suburban Chrysler Dodge of Troy geleast. Der Termin war pünktlich und alle Beteiligten waren äußerst höflich und kompetent. Ich habe das Fahrzeug, das ich wollte, zu einem günstigen Preis bekommen. Ich empfehle Ihnen dringend, dort für Ihren nächsten Mietvertrag oder Kauf einzukaufen.

Der Service war großartig, wenn jemand nach einem solchen Service sucht, ist Chad Ihr Typ.

Vorsicht, vertraue diesem Händler NICHT !!
Wir haben ein Angebot für ein gebrauchtes Auto gemacht, es vollständig bezahlt und wurden bei der Übergabe der Schlüssel informiert. Entschuldigung, wir haben den Ersatzschlüssel verloren, aber wir werden danach suchen und ihn Ihnen senden.
Nach zwei Wochen des "Schauens" versuchen sie nun zu behaupten, dass es nie einen zweiten Schlüssel gab!
Ich habe sogar ihre Schlüsselregisterkarte, die mit 1 von _2_ markiert ist
Ich empfehle dringend, Ihr Glück woanders zu versuchen.

Bitte beachten Sie dies, wenn Sie eine Probefahrt bei diesem Händler planen und etwas Reisezeit sparen möchten.

Ich hatte vor, am 21. November 2018 einen gebrauchten Mazda 3 mit der Seriennummer AP8844 zu testen. Ich wurde von Mike von Chrysler unterstützt, der mir telefonisch einen Termin vereinbarte.
Ich bestätigte mit Mike per Text, ob das Fahrzeug ein "Automatikgetriebe" hatte.
(Ihre Website hatte Automatikgetriebe mit Bildern von Stick / Schaltgetriebe), bestätigte Mike, dass das Fahrzeug durch Text automatisch war.

Das Personal war höflich, Mike war nicht verfügbar, daher half mir Nathan. Nathan sagte mir, dass das Fahrzeug ein "Schaltgetriebe" sei.

Ich würde jedem empfehlen, mehrmals anzurufen und zu bestätigen, wenn Sie länger reisen.

Ich habe vor zwei Tagen meinen zweiten Jeep Wrangler Unlimited von Suburban gekauft. Ich sah den Schwarzbären in einem Regensturm, rief an und sprach mit Glen Campbell, der eine kleine Kaution hinterlegte, um mein Auto zu "halten", bis ich einige Tage später zum Händler gelangen konnte. Glen war so freundlich und kannte sich mit meinem neuen Jeep aus. Glen sorgte dafür, dass das Auto gereinigt und für eine Probefahrt bereit war, als ich das Autohaus betrat. Er hat uns einige Zeit gezeigt, wie man die neuen Funktionen nutzt. Es war eine Freude, mit Glen zu arbeiten, und wenn ich zum nächsten Auto zurückkehre, wird Glen mein Verkäufer sein. Brandon erinnerte sich an uns, als wir nach 3 Jahren sein Büro betraten. Er hat daran gearbeitet, uns den bestmöglichen Finanzierungssatz zu verschaffen. Ich könnte nicht mehr verlangen.

Ich kaufte einen gehobenen Jeep Wrangler Unlimited Black Bear, bekam den Trade-In-Wert, den ich für meinen anderen Wranglerr wollte, und ging mit meiner monatlichen Zahlung innerhalb von 7 USD von meinem anderen Jeep aus. Dies ist ein schlecht aussehender Jeep und er gehört mir!

Ich habe eine 200 von Mike Paperilli bekommen. Er ist ein großartiger Verkäufer. Er hat mir zugehört, was ich wollte und hat nicht versucht, mich für etwas zu verkaufen, das ich nicht wollte / brauchte. Im Gegensatz zu dem anderen Händler, mit dem ich zu tun hatte, bevor ich in die Vorstadt ging. Ich bin extrem Ich bin froh, dass ich einen anderen Händler besucht habe, weil Mike der Beste ist !!!

Alan war super hilfsbereit und machte meine erste Leasing-Erfahrung sehr reibungslos. Ich liebe meinen Jeep Compass bis jetzt!

Ich empfehle dringend, für Ihr nächstes Auto zu Suburban Chrysler of Troy zu fahren. Ich habe mit Max zusammengearbeitet und der Prozess, meinen alten Mietvertrag für ein Upgrade einzureichen, verlief reibungslos. Er reagierte schnell und machte die Entscheidung super einfach.

Die Neuwagenverkäufe haben alles getan, um mir in einem ehrenwerten Herrenhaus zu helfen. Dies ist mein fünfter Kauf eines Autos, zweiter Kauf mit Vorort und sie legen wirklich die Messlatte hoch!

Dies war das erste Fahrzeug seit über 5 Jahren und wir hatten eine wundervolle Erfahrung mit Mike. Suburban war das erste Autohaus, zu dem wir bei unserer Suche gingen. Mike war sehr hilfreich. Wir haben lange gesucht und Autos getestet und er hat uns kein bisschen unter Druck gesetzt, jede Frage beantwortet und uns geholfen, das beste Fahrzeug für uns auszuwählen. Dank Mike konnten wir das gewünschte Auto zu dem Preis finden, den wir zahlen wollten, und mussten nirgendwo anders hin, um nachzuschauen, was uns wertvolle Zeit sparte. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen, um unser nächstes Fahrzeug von Mike zu kaufen.

Ich kam herein und wurde behandelt, als wäre ich die wichtigste Person im Gebäude. Lassen Sie sie wissen, wonach ich gesucht habe, und sie haben meine Familie und mich mit genau dem ausgestattet, was wir zu dem Preis brauchten, der zum Budget meiner Familie passte. Ohne zu zögern verweise ich hier jemanden. Danke Derrick!

Ich liebe mein neues Auto, aber Nathan ist das Schlimmste. Er hat mich wegen der Endkosten meines Fahrzeugs angelogen. Ganz zu schweigen davon, dass er Anrufe erst zurückgibt, wenn Sie angerufen und mehrere Nachrichten hinterlassen haben. Nach dem Kauf bat ich um ein Gespräch mit seinem Vorgesetzten und er weigerte sich, mich mit demjenigen sprechen zu lassen, der es war. Er sagte nur, dass er meine Nachricht weiterleiten würde, was er vermutlich nicht tat. Als ich die Hauptleitung anrief und darum bat, an diese Person weitergeleitet zu werden, hinterließ ich eine weitere Nachricht für diese Person und erhielt keinen Rückruf. Es ist über einen Monat her und ich warte immer noch. Versteh mich nicht falsch, ich habe dieses Autohaus geliebt. während ich geleast habe. Aber sobald Sie ein gebrauchtes Auto von ihnen kaufen, behandeln sie Sie, als wären Sie weniger eine Person. Kurz gesagt, wenn Sie sich für dieses Autohaus entscheiden, versuchen Sie, einen anderen Verkäufer zu beauftragen.

Schnell, ehrlich, kein Ärger. Sie werden geduldig mit Ihnen arbeiten. Toller Service!

Ich hatte eine fantastische Leasing-Erfahrung bei Suburban CDJR in Troy mit Alan Bradley! Er achtete auf jedes Detail und brachte mich sehr zeitnah in meinen Jeep. Wir werden hier in Zukunft wieder mit Alan leasen!

Mein Mann, ich habe den freien Tag damit begonnen, mir ein neues Auto zu suchen. Wir haben uns entschlossen, dieses Autohaus zu besuchen, da wir noch nie dort waren. Unser Verkäufer war sehr gut mit uns und ich war zwischen Autos (ich wünschte, ich könnte mich an seinen Namen erinnern). Er ließ mich beide Fahrzeuge testen und ging mit mir die Details der Verkaufspreise durch und ließ mir Zeit, um zu entscheiden . Ich würde einem Freund empfehlen, dieses Autohaus zu besuchen.

Dies ist mein viertes Fahrzeug, das ich aus dem Vorort Chrysler in Troy mit meinem Verkäufer Glen Campbell bekomme. Das macht die Erfahrung einfach und schnell
Vielen Dank
Jayson

Sehr professionell, freundlich und einladend. Jose war ein großartiger Verkäufer. Informativ und nicht aufdringlich. Wir haben viel mit dem Auto zu tun, das wir wollten. Ich empfehle den Kauf bei diesem Händler.

Die Verkaufsabteilung war super
Aber halten Sie sich von der Serviceabteilung fern
Jedes Mal, wenn ich meinen neuen LKW mitgenommen habe, richten sie mehr Schaden an, als sie reparieren !!!! Ich habe eine Woche lang auf einen Rückruf von ihnen gewartet
Und sie hatten einen vollen Monat Zeit, um sich auf die Arbeit an meinem Truck vorzubereiten, da ich nicht in sie eindringen konnte, weil ich einen Knieersatz hatte. Sie sagten mir, sobald ich sie wissen lassen konnte und sie mich gleich nach dem Gespräch einladen würden zwei drei Leute, die mich niemand zurückgerufen hat, glauben Sie mir, wenn es kein Schaden wäre, würde ich meinen Truck woanders hinbringen !!!!!!

Ich habe mein Fahrzeug noch einmal zur routinemäßigen Wartung gebracht, nur um es mit Problemen zurückzubringen, die von der Person verursacht wurden, die die Arbeit ausgeführt hat. Leider machen es die Chancen unmöglich zu glauben, dass dies nur meinem Fahrzeug passiert. Es war ein routinemäßiger Ölwechsel; Arbeiten, die nicht korrekt ausgeführt wurden, führten dazu, dass Öl im gesamten Motor und auf meiner Einfahrt austrat. Das Öl verursachte einen brennenden Geruch, der während der Fahrt durch das Fahrzeug drang. Mein Serviceberater gab meinen Anruf erst zurück, als der Telefonist am folgenden Tag meine Bedenken mit dem Servicemanager besprach: minderwertige Arbeit, minderwertiger Kundenservice. Ich bin mir immer noch nicht sicher, ob es dauerhaften Schaden angerichtet hat. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich zurückkehren musste, da der Service nicht korrekt ausgeführt wurde.

Widerkommender Kunde.
Ich habe mein vorheriges Fahrzeug von diesem Händler geleast.
Kaufte das gleiche Fahrzeug aus dem Mietvertrag, damit das Kind zur GVSU hin und her fahren kann.
Kid war der Jeep Grand Cherokee, als er am 12.11. Ein Reh auf der I-96 traf.
Also habe ich beschlossen, ihn wieder in einen anderen Jeep zu setzen, und warum nicht das gleiche Autohaus benutzen, oder?
...
Ging heute Nachmittag online und wurde über Chrysler Capital für einen Neukauf vorqualifiziert.
Ich habe einen Anruf und eine SMS von Courtney, dem Verkaufsassistenten des Autohauses, erhalten.
Ich habe heute gut 20-30 Minuten meines Tages mit Courtney telefoniert ...
Erklärte die Leasing- und Kaufhistorie, teilte die Unfallgeschichte mit, beschwerte sich sogar über den "Mann" im Backoffice, der versucht, Sie unter Druck zu setzen, die erweiterte Garantie für Räder / Reifen und 3 Jahre Ölwechsel zu kaufen, und erklärte, dass ich dies wollte Arbeit mit einem neuen Verkäufer, vorzugsweise einer Frau.
Ich drückte Courtney sehr sachlich aus, dass ich einen sehr begrenzten Zeitplan hatte, Black Friday-Angebote nutzen wollte, unbedingt Preise unter dem Strich ohne Feilschen wollte und mich bereit erklärte, das Autohaus unter zu besuchen Heute Abend um 17:00 Uhr, um den neuen Verkäufer zu treffen, um (1) das Inventar zu überprüfen, um die Kaufoptionen einzugrenzen, (2) so viel Papierkram wie möglich zu erledigen und (3) einen Termin für einen Besuch beim Händler am Freitag mit meinem zu vereinbaren Kind, damit er hineingehen, den Jeep Grand Cherokee seiner Wahl auswählen und ihn am Sonntag zurück zur GVSU fahren konnte.
...
Ich kam pünktlich um 17:00 Uhr im Autohaus an, betrat das Autohaus und fragte die Rezeption nach Courtney. Die Rezeptionistin fragte nach meinem Namen, und nachdem ich geantwortet hatte, wurde mir gesagt, dass Courtney nicht da war, dass sie nur die Verkaufsassistentin war und dass meine Verkäuferin gleich da sein würde. Sie tippte einen Moment auf ihrer Tastatur, nahm ihren Hörer ab, wählte eine Nummer, und ich hörte, wie der Verkäufer (Tim, mein früherer Verkäufer, mit dem ich nicht arbeiten wollte) erfuhr, dass sein Termin hier war.
Ich erklärte, dass ich eine spezielle Vereinbarung mit Courtney hatte und meinen vorherigen Verkäufer nicht einsetzen wollte. Überrascht entschuldigte sie sich und fragte, ob ich "noch einen anderen Verkäufer wollte". Ich antwortete "Ja, ich ..." und bevor ich meine Aussage beenden konnte, sah sie zu der ziemlich großen Verkäuferin zu ihrer Rechten hinüber - die nicht nur genau zu dem Bild passte, das Sie sich vorstellen, wenn Sie an "Autoverkäufer" denken. Ich hatte gerade gesehen, wie er sich gähnend auf seinem Stuhl zurücklehnte - und fragte: "Jerry, kannst du auf ihn aufpassen?"
Zu Jerrys Verteidigung sprang er direkt auf und ging hinüber, aber ehrlich gesagt hatte ich zu diesem Zeitpunkt bereits entschieden, dass ich fertig war.
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Es mag eine sehr einfache Aussage sein, aber "die kleinen Dinge sind am wichtigsten", und auf dem heutigen globalen Markt können die Prozesse, die ein Unternehmen eingerichtet hat, die Kompetenz seiner Mitarbeiter und die Fähigkeit, auf Details zu achten, eine Rolle spielen oder brechen geschäfts Transaktion. In diesem Fall kostete das Scheitern des Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram von Troy in dieser Hinsicht einen Deal über 45.000 USD, einen Kunden heute und einen zukünftigen Kunden, da ich sicher bin, dass mein Kind sich an die Erfahrung erinnert hätte und zurückgekehrt wäre, um seine Fahrzeuge von der zu kaufen gleiches Autohaus.
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Zusammenfassend war ich aufgrund meiner Erfahrungen an diesem Abend nicht sonderlich schockiert zu sehen, dass dieses Autohaus bei Yelp nur mit 2,5 Sternen bewertet wird. Wenn ich könnte, würde ich ihnen eine negative Bewertung geben, aber 1 Stern ist die Mindestbewertung für Yelp. Lektion gelernt, überprüfen Sie die Yelp-Bewertung, bevor Sie das Autohaus besuchen.
Einfach gesagt, lernen Sie Ihre Lektion nicht auf die schwierige Weise.
Wenn Sie diese Bewertung lesen, seien Sie gewarnt und bringen Sie Ihr Unternehmen woanders hin!

Es dauerte drei Fahrten, um meine Klimaanlage zu reparieren

Ich mag dieses Autohaus wirklich. Ich habe sie aufgrund ihrer Nähe zur Arbeit ausgewählt, werde aber aufgrund der Behandlung der Serviceberater immer wieder zurückkehren. Gary ist hervorragend in der Kommunikation und verfolgt Sie immer, um Sie über den Status Ihrer Reparatur zu informieren. Kyler war großartig, als meine Kontrolllampe an war. Er und Gary konnten beide den Grund dafür erklären und mich beruhigen. Sie bieten auch einen kostenlosen Shuttle für 10 Meilen.

Sie können jedem in der Serviceabteilung sagen, dass er sich wirklich um seine Arbeit und den Kundenservice kümmert, den er bietet. Es wird sehr geschätzt.

Als ich mein Auto abholte, musste ich es mir selbst holen. Wurde im Schnee geparkt. 1. Reihe.
Sie sollten Porter es hochziehen lassen.
Wright up Crew war großartig. Der Heimtransport war großartig.
Vielen Dank, George Swee.

Glen Campbell ist der beeindruckendste Verkäufer, mit dem ich je zu tun hatte. Ich denke, er hat alles gehört und kann in kürzester Zeit den gewünschten Deal verarbeiten und für Sie erledigen. Sogar der Finanzmann erwähnte Glen's Effizienz bei der Zusammenstellung der Unterlagen. Er tut dies alles, ohne das Gefühl zu haben, dass er Sie zum Kauf drängt. Er beseitigt einfach alle Hindernisse, die Sie vom Kauf abhalten, und lässt Sie dann entscheiden.

Maria Kovach ist eine großartige Verkäuferin. Wir brauchten ein neues Auto, und da unser aktuelles Fahrzeug ein Modell ist, das nicht mehr produziert wird, brauchten wir ein Tutorial zu den neuesten Modellen und ihren Spezifikationen. Maria konnte unsere Möglichkeiten kurz erläutern. Sie ist sehr kompetent und geduldig mit dem nicht technisch denkenden Verbraucher. Frau Kovach konnte uns ein Fahrzeug finden, das unsere Bedürfnisse erfüllte und übertraf.

Tolle Erfahrung rundum! Vielen Dank, dass Sie Suburban und Noah. Wir lieben unseren Jeep Compass!

Ich war zweimal hier, um Öl zu wechseln und mein Fahrzeug zu warten. Ich war immer entsetzt, zu einem Händler / Autohaus zu gehen, um etwas zu erledigen, aber sie machen es angesichts der Tatsache recht angenehm. Jeder ist sehr nett, schnell und effizient. Ich fuhr auch einmal die Straße hinunter mit dem kostenlosen Shuttle zu Starbucks und erledigte einige Arbeiten, damit ich nicht länger bleiben musste. Vielen Dank, dass ihr es zu einer guten Erfahrung gemacht habt! Ich kann sogar mein Öl wechseln lassen, wenn ich es jetzt soll, weil du es so schmerzlos machst :)

Tim Brown ist der beste Verkäufer im Spiel. Ich liebe meinen neuen RAM.

Mein Verkäufer Derick war ausgezeichnet, er hat alles getan, um mir dieses neue Fahrzeug zu besorgen, in das ich verliebt bin. Er hat einen Kunden fürs Leben.

Joe Bellomo machte es sehr einfach, unser neues Jeep Grand Cherokee Overland-Paket auszuwählen. Das Auto war bereit für uns, als wir ankamen und Joe hatte einige der Funktionen, an denen wir interessiert waren, vorprogrammiert, was uns Zeit sparte.

sehr professionell. Ich kann Suburban Chrysler nur empfehlen.

Ich hatte gestern eine fantastische Erfahrung für meinen Servicetermin. Mein Serviceberater Mark war sehr gründlich und ging sehr proaktiv mit mir um, um mir mitzuteilen, was mit meinem Fahrzeug los war.

Ging hierher, um mein Fahrzeug zu tauschen und in ein anderes einzusteigen. Elliot war mein Verkäufer. Dieser Typ ist ein Stück Arbeit, das sich so sehr liebt, dass er mit Ihnen streiten wird, bis Sie zustimmen, dass er Recht hat. Er bot mir 4k weniger an, als ich von einem anderen Händler für meinen Handel mit ... ja 4 Tausend Dollar erhalten hatte. Dieser Typ arbeitet nicht einmal an Provisionen und versucht, über dich hinwegzukommen. Der Manager versuchte sogar, mit mir einen Deal über diesen Narkisisten zu machen. Wenn Sie hier Geschäfte machen, halten Sie sich von Elliot fern.

Jeder war sehr hilfsbereit und aufmerksam. Das einzige, was ist, der Rückruf dauerte 3 Tage und ich rief die Serviceabteilung für Updates. Ich hätte mich über einen Update-Aufruf gefreut, damit ich planen kann, ob ich meine Aktivitäten ändern muss. Ich bin weit weg vom Autohaus und es dauert mindestens 40 Minuten, um dorthin zu gelangen.

Rick Larue hat gute Arbeit mit mir geleistet. Ich wollte bestimmte Optionen für einen Cherokee Trailhawk, ohne ein Fahrzeug bestellen zu müssen. Sie fanden schließlich, was ich wollte und transferierten das Fahrzeug von einem anderen Händler. Dies ist mein zweiter Jeep, den ich bei Suburban gekauft habe und der es wieder tun würde.

Maria machte den Vorgang einfach, da ich erst dann beim Händler erscheinen musste, wenn ich bereit war, die Lieferung entgegenzunehmen. Sie hat sehr hart gearbeitet, um das Fahrzeug mit dem gewünschten Optionspaket und der gewünschten Farbe zu finden.

Mein Mann und ich haben einen 2018 Jeep Compass von Max Dombeck gekauft. Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass wir die beste Erfahrung gemacht haben. Dies ist mit Abstand der beste Kundenservice, den ich je gesehen habe. In der Vergangenheit hatte ich noch nie einen Händler oder Verkäufer, der mir nachsah, wie mir das neue Auto gefällt. Max hat sich mit uns in Verbindung gesetzt, um sicherzustellen, dass wir mit dem Jeep zufrieden sind. Ich kann dieses Autohaus und Max Dombeck nur empfehlen! Wenn es Zeit für mein nächstes Fahrzeug ist, werde ich es definitiv hier kaufen!

Ich habe kürzlich einen 2018 Jeep Compass Trailhawk von Maria K. gemietet. Vom ersten Kontakt per E-Mail bis zum Fahren des Fahrzeugs vom Parkplatz waren es ungefähr 24 Stunden! Sie war sehr reaktionsschnell, kenntnisreich und hat mir sehr geholfen. Ich hatte noch nie ein FCA-Fahrzeug und aufgrund meiner Erfahrung mit Maria werde ich zurückkehren und Familie und Freunde schicken!

Ich habe mich nach dem Leasing eines Fahrzeugs über das Internet erkundigt und mit Chris Gilbert zusammengearbeitet, als ich beim Händler war. Während unserer Gespräche hatte Chris erwähnt, dass er relativ neu im Job war, aber er handhabte den Deal professionell und war einer der Gründe, warum ich mich entschied, von Suburban zu leasen.

Geh zu Jerry Leruth! Er ist der Beste im Geschäft. Ehrlicher und echter Kerl.

Serviceberater war nicht der beste, aber als Jim (Service Manager) intervenierte, erhielt ich außergewöhnlichen Service. Er reparierte mein Auto nicht nur schnell, sondern hatte es auch in wenigen Minuten vollständig detailliert. Sehr zu empfehlen Suburban Chrysler Jeep Dodge und doppelt empfehlen den Challenger Hellcat.

Großartige Erfahrung! Jeder war kompetent, höflich und sehr professionell!

Ich habe meinen 2. Ram 1500 von Suburban Chrysler, Dodge, Jeep und Ram of Troy geleast. Jedes Mal haben sie meine Erwartungen übertroffen und ich bin weggefahren und fühlte mich äußerst zufrieden mit der Erfahrung. Jedes Mal habe ich mit Tim Brown gearbeitet. Tim ist der Grund, warum ich für den zweiten Mietvertrag zurückgekehrt bin. Er macht einen großartigen Job und stellt sicher, dass er alles tut, um sicherzustellen, dass Sie sich wohl fühlen, den Prozess versteht und alles tut, um Sie in ein Fahrzeug zu bringen. Wenn Sie nach einem neuen Fahrzeug suchen, besuchen Sie Tim Brown in Suburban!

Meine Frau und ich hatten eine weitere großartige Leasingerfahrung mit Kristine Hill. Sie war gründlich, immer angenehm und ging während des gesamten Prozesses "über die Pflicht hinaus".

Ich hatte die beste Erfahrung, meinen neuen Grand Cherokee Hemi von hier aus zu leasen! Ich habe ohne die Hilfe meiner Eltern nie alleine ein neues Auto bekommen, deshalb war es wirklich schön, dass Kurt den Prozess mit mir durchlief und mir half, genau das zu finden, was ich wollte und innerhalb meines Budgets. Kurt ist großartig, ich würde ihn und den Suburban Jeep jedem empfehlen, den ich kenne, der nach einem neuen Auto sucht !!!

Ich mochte den Ort nicht ... als ich hereinkam, begrüßte mich niemand. Ich musste warten, bis einer der Servicemitarbeiter durch ihn ging. Er war sehr nett, mich dorthin zu führen, wo ich musste ... Aber ansonsten war der Service schrecklich, alle hatten den Kopf gesenkt und niemand sah auf, um mich zu fragen, was ich tun musste oder was ich wollte

Es ist immer eine Freude, mein Auto von Suburban warten zu lassen. Jeder dort ist dem eines anderen Autohauses überlegen.

Ich rief am Donnerstag gegen 10 Uhr an und sprach mit Bill Messina. Am selben Tag um 15 Uhr wurde das Auto zu mir nach Hause gebracht, eine Stunde entfernt. Es war ein unglaublich einfacher und effizienter Prozess, ein Fahrzeug von Ihrem Händler zu leasen. Ich versuche nicht, mit dem Preis zu feilschen, weil ich ein erstklassiges Kauferlebnis haben möchte und das kostet etwas. Ich könnte nicht zufriedener mit der erstklassigen Behandlung sein, die ich erhalten habe. Vielen Dank für das, was Sie tun!

Scott war großartig !! Er hat mir geholfen, nachdem so viele Händler mich in Schwierigkeiten gebracht haben! Sehr empfehlenswert!!

Ich rief an und wurde zur Serviceabteilung weitergeleitet, und das Telefon klingelte nur, bis ich auflegte. Ich rief zurück und wurde erneut weitergeleitet, und jemand in der Serviceabteilung nahm den Hörer ab und legte wieder auf. Ich denke du willst mein Geschäft nicht.

Ging zu Infiniti, kurz bevor ich zu diesem Händler kam, und war nicht erfreut, dass der Verkäufer dort bei Infiniti sich nur um den Verkauf und nicht um den Kundenservice kümmerte. Tori war ein Hauch frischer Luft, in 2 Minuten des Gesprächs mit ihr wusste ich, dass diese Erfahrung völlig anders und lohnenswert sein würde. Sie gewann schnell unser Vertrauen und kannte ihre Fakten, es gab kein Verkaufsgespräch für Roboter. Ich war nicht nur ein Verkauf oder eine Transaktion, sondern wurde als Person behandelt und respektiert, die in einem Verkaufsumfeld verloren gehen kann.

4 Besuche, um das Problem zu beheben, und sie haben beim letzten Besuch die Oberseite meiner Heckklappe ausgefräst ...