Suburban Chrysler Jeep Dodge Rezension

Toller Kundenservice. Schneller und schneller Ölwechsel. Sie haben auch mein Auto repariert, als ein anderer Chrysler-Händler es über einen Monat lang versuchte. Sie haben es in einer Woche repariert (das liegt nur daran, dass sie auf Teile gewartet haben). Ich werde nirgendwo anders zum Service gehen.

Kyler L. ist immer höflich und professionell. Ich kann ihn und das Service-Center insgesamt nur empfehlen. Großartige Arbeit Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram von Troja!

Ich habe gerade mein zweites neues Fahrzeug von Joe Bellomo im Suburban Jeep Troy gekauft. Es war eine sehr gute Erfahrung, da ich 2011 das erste Auto von Joe gekauft habe. Als Automobilingenieur neige ich dazu, genau zu wissen, was ich von einem neuen Auto will. Die Arbeit mit Joe war sehr nett, weil er nie Features gepusht oder versucht hat, mich zu etwas zu überreden, das ich nicht brauchte. Das erste Fahrzeug, das ich gekauft habe, war brandneu und das letzte war eine Sonderanfertigung. Joe hielt mich über den Fortschritt des Neubaus auf dem Laufenden und war immer verfügbar, wenn ich Fragen hatte. Ich kann dieses Autohaus und Joe Bellomo allen nur empfehlen.

Ich liebe mein Suburban-Autohaus. Besonders mein Berater Mark Hentschel. Mark ist immer freundlich und zuvorkommend (und auch lustig). Er hält mich über alle Garantie- und Rückrufprobleme auf dem Laufenden und erinnert mich daran, wann der empfohlene Routine-Service fällig ist. Mark tut alles, um sicherzustellen, dass alles schnell und genau erledigt wird. Ich schätze alles, was er tut!

Ich habe mit Unterstützung von James Fredal einen Chrysler 200 geleast. Der Service war ausgezeichnet und
Bedürfnisse werden schnell, freundlich und effizient erfüllt. Eine wirklich angenehme Erfahrung.

Geri McCormick

Nachdem ich bei meinem 2014 Charger R / T Blacktop schlechte Erfahrungen bei einem anderen örtlichen Händler für den Service gemacht hatte, war ich daran interessiert, Suburban anhand der Service-Bewertungen auszuprobieren. Ich kam ungefähr 10 Minuten vor den Betriebsstunden am Samstag an. Die Servicestellen wurden genau um 8:00 Uhr geöffnet und ich wurde umgehend begrüßt und gefragt, welcher Service abgeschlossen werden muss.

Nachdem ich weniger als zwei Minuten auf die Unterstützung eines Serviceschreibers gewartet hatte, erklärte ich Kevin meine Probleme mit dem vorherigen Service, den ich von einem anderen Händler erhalten hatte, und war mir sicher, dass alles korrekt ausgeführt werden würde. Nachdem ich die Bestellung geschrieben hatte, sagte Kevin mir, dass es ungefähr 60-90 Minuten dauern würde und wo ich warten könnte.

Der Loungebereich war ordentlich und sauber und die Zeit verging sehr schnell. Innerhalb von 75 Minuten kehrte Kevin zurück und ließ mich wissen, dass alles erledigt war. Die Preise waren sehr vernünftig und es wurde ein 20% Gutschein angewendet, ohne dass ich danach fragen musste. Ich war in weniger als zwei Minuten ausgezahlt und sehr angenehm überrascht, dass mein Auto ebenfalls gewaschen und die Fenster gereinigt worden waren (sogar innen).

Insgesamt war ich sehr zufrieden mit der Erfahrung und werde Suburban als mein Servicehändler für dieses Auto und mein 2016 Charger Scat Pack betrachten.

Tolle persönliche Hilfe. Maria stellte sicher, dass ich alle Funktionen verstand, indem sie mich durch die Pakete führte und mir erlaubte, vor dem Kauf 3 Fahrzeuge zu fahren! Unglaublicher Kundenservice!

Glen Campbell ist der beste Verkäufer, mit dem ich je zu tun hatte. Er ist ehrlich, mitfühlend und sehr effizient, wenn es darum geht, mein Auto von ihm zu leasen. Er ist nur ein Typ, mit dem jeder arbeiten möchte. Mein Bruder hat 3 Autos von ihm gekauft und ich werde nach meinem Mietvertrag weiterhin seine Hilfe suchen. Vielen Dank, Glen, für Ihren professionellen und ehrlichen Ansatz. Ich schätze dich sehr!

War sehr zufrieden mit meiner Erfahrung! Ich freue mich darauf, in den kommenden Jahren mit Suburban Chrysler Geschäfte zu machen!

Mein Partner und ich kamen heute ohne Termin herein und sofort wurden wir vom Verkaufsberater James Fredal begrüßt. Er war professionell und sympathisch und hat schnell das richtige Auto für uns gefunden. Er drückte nicht mit zusätzlichen Schnickschnack (danke) und wählte das Auto aus, das wir wollten. Wir haben eine Probefahrt gemacht und er hat den Finanzierungsprozess umgehend gestartet. Wir haben nicht bemerkt, dass das Autohaus um 18 Uhr geschlossen hat. Er verarbeitete unseren Lieferantenrabatt und begann mit der Reinigung unseres Autos, während wir uns um die Versicherung kümmerten (über 40 Minuten, da die Versicherung den Chrysler Pacifica 2017 nicht in ihrem System hatte). Der Finanzierungsberater hat unsere Unterlagen effizient bearbeitet. James hat unser neues Auto selbst gereinigt, da die Crew für diesen Tag nach Hause gegangen war und uns gebeten hat, es nächste Woche für ein detailliertes Detail zurückzubringen. Er führte uns durch die Funktionen und brachte unser Nummernschild für uns an. James hat alles getan und wir haben seine Begeisterung und Professionalität während des gesamten Prozesses geschätzt. Fragen Sie nach ihm, wenn Sie bereit sind zu kaufen!

Kyler ist der Grund, warum ich immer wieder zurückkehre. Ich habe immer mein Auto zu kleineren Läden gebracht. Als ich meinen Jeep in einem Vorort kaufte, hatte ich 20 kostenlose Ölwechsel, also dachte ich mir, ich würde sie dort verwenden und nachdem sie fertig waren, woanders hingehen.
Kyler hat sich dieses Geschäft verdient. Abgesehen davon, dass Sie professionell sind und wissen, was zu tun ist. Er hat überall übertriebenen Service geboten. Es ist großartig, mit ihm zusammenzuarbeiten, und ich empfehle dringend, das Service-Center im Suburban Jeep auszuprobieren

Immer glückliche Erfahrung mit Suburban Chrysler Dealership.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit dem Leasing meines neuen 2020 Compass. Noah, mein Verkäufer, hat alles getan, um dies zu einer einfachen und angenehmen Erfahrung zu machen. Ich kann Noah und Suburban CDJR nur meiner Familie, Freunden und jedem empfehlen, der ein neues Auto sucht.

Hervorragende Servicequalität. Andrew Smart gab mir alle Informationen, die ich über den Service meines Autos benötigte. Mach weiter so Mopar

Wunderbare Erfahrung. Alle Mitarbeiter des Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram in Troja waren äußerst hilfreich. Sie haben meiner Frau und mir das Gefühl gegeben, sehr wohl zu sein. Wir haben uns nie gehetzt oder in eine bestimmte Richtung gedrängt gefühlt. Maria Kovach, mit der wir zusammengearbeitet haben, war super hilfreich bei der Beantwortung von Fragen. Sie war sehr gut informiert über alle Fahrzeuge und Preise. Sehr zu empfehlen! Wir mieteten einen Jeep und gingen eine Woche später für einen anderen zurück!

Der Handelsvertreter, der mir geholfen hat, hat einen tollen Job gemacht. Er gab mir schnelle Updates auf dem Weg, als mein neues Fahrzeug an den Händler geliefert wurde. Sehr angenehm zu arbeiten! Ich empfehle dieses Autohaus und werde für weitere meiner Fahrzeugkäufe wiederkommen!

Derrick war unser Verkäufer und er war unglaublich !!! Geduldig, sachkundig und zeigte uns alles, was er für unsere Bedürfnisse hielt, und wir gingen mit einem Auto hinaus! Tolle Erfahrung.

Netter Kundenservice und schnelle Antwort. Echte Jungs ...

Benutzte die Express Lane im Betrieb für einen Ölwechsel und eine Reifendrehung. Ich habe schnell einen Serviceberater gesehen und der Service wurde in meiner Mittagspause abgeschlossen. Der Wartebereich im Autohaus ist schön. Die Kosten waren sehr wettbewerbsfähig.

Freundliches, hilfsbereites Personal. Ich kam vorbei, um vorbestellte Teile von der Teileabteilung abzuholen. Tolle Erfahrung, würde wiederkommen.

Achten Sie darauf, hier keine Gebrauchtfahrzeuge zu kaufen. Ich habe mich für den Kauf bei einem großen Händler wie Surburban entschieden, weil ich dachte, dass diese vertrauenswürdiger sind. Als ich das Fahrzeug, für das ich ursprünglich dorthin gefahren bin, getestet habe, hatte es zunächst einen RIESIGEN Riss über die Windschutzscheibe. Ich war tatsächlich überrascht, dass sie das nicht ersetzen, bevor sie versuchen zu verkaufen. Dann roch es nach brennendem Öl. Wir haben die Motorhaube geöffnet und Sie konnten sehen, dass dieses Ding Öl auslief. Als ich es dem Verkäufer gegenüber erwähnte, behauptete er: "Oh, es ist nur so, weil es kürzlich einen Ölwechsel gab." Während ich eine Frau bin und mit Autos nicht sehr vertraut bin, war mein Vater über 25 Jahre lang Mechaniker und Regionalmanager bei Firestone in Ohio. Deshalb wusste ich, dass ich jemanden mitnehmen musste, der sich mit Mechanik auskennt und das Fahrzeug überblicken würde. Mein Freund, der bei mir war, ist auch Mechaniker. Das hätte genau dort meine rote Fahne sein sollen, dass entweder dieser Verkäufer nichts über Autos weiß oder er ein Lügner ist, unehrlich, und ich sollte hier kein Auto kaufen. Am Ende habe ich mein Fahrzeug gekauft und obwohl ich verstehe, dass es älter und nicht zertifiziert gebraucht ist, habe ich nicht das Gefühl, dass ich innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf Reparaturen in Höhe von 1.000 USD hätte durchführen müssen. Und es war etwas, von dem mir die Reparaturwerkstatt sagte, dass es wahrscheinlich hätte ersetzt werden müssen, bevor ich das Auto überhaupt gekauft habe. Um die Sache noch schlimmer zu machen, sagte mir der Manager im Geschäft, er habe früher für Suburban gearbeitet und war schockiert, dass sie diese Dinge vor dem Verkauf NICHT repariert haben. Ich war mir bewusst, dass ich beim Kauf des Fahrzeugs neue Reifen benötigen würde (enttäuscht, dass sie die trocken verfaulten Reifen nicht ersetzten), aber das ist auch eine zusätzliche Ausgabe! Außerdem fand ich heraus, dass der Kühler irgendwann in der Vergangenheit undicht war, und dies wurde mir auch nie erwähnt.

Unehrlich. Würde nicht wieder ein Auto von ihnen kaufen.

Wir hatten eine wundervolle Erfahrung in Suburban. Die Erfahrung war reibungslos, komfortabel und professionell. Unser Handelsvertreter Chad war mutig, freundlich, kompetent und geduldig. Wir hätten uns nichts Besseres wünschen können. Vielen Dank!!

Ich verließ mein Auto für einen Rückruf und Ölwechsel. Sie haben vergessen, den Ölwechsel durchzuführen. Dies wurde erkannt, als sie müde waren, mich auszuzahlen. Sie haben den Ölwechsel durchgeführt, aber es dauerte weitere 40 Minuten, bis sie in der Lobby gewartet hatten.

Tim Brown ist der Mann, der Mythos, die Legende. Es war großartig mit ihm zu arbeiten! Sehr hilfreich, kenntnisreich und war aufgeregt, andere Zitate zu schlagen. 10/10 wird in Zukunft zurückkehren.

Ich hatte eine großartige Erfahrung im Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram von Troy. Ich verbrachte ungefähr 3 Stunden mit Derrick Walker an einem Samstag, weil ich mich nicht entscheiden konnte, mit welchem ​​Auto ich vorwärts fahren wollte. Ich wollte das neue Auto später in der Woche abholen und rief ihn am nächsten Werktag an, um die Autos zu wechseln, die ich wollte. Ich hatte nie das Gefühl, eine Unannehmlichkeit zu sein. Jeder an diesem Ort war äußerst freundlich und leicht zu sprechen und sagte immer, dass es wichtig ist, ein Auto zu finden, das man liebt, nicht nur wie. Ich kann diesen Ort und Derrick Walker nur meiner Familie, meinen Freunden oder sogar Leuten empfehlen, die ich nicht kenne! Toller Service, nicht aufdringlich und freundlich - was will man mehr?

Ein Auto zu kaufen muss nicht beängstigend sein.
Matthew Sowter machte den gesamten Prozess sehr einfach. Vielen Dank!!

Kam hierher für Garantieservice, es gibt ein kleines Spielzimmer für die Kinder mit einem Arcade-Spiel, kostenlosem Popcorn, Wasser, ect. Hat uns einen kostenlosen Mietwagen gegeben, während der Service durchgeführt wurde. Alles wurde rechtzeitig erledigt. Wir mussten nicht lange herumsitzen und sie haben uns sehr gut untergebracht, während wir gewartet haben.

Einfach rein und raus. Freundlicher und professioneller Service.

Sehr effizientes Autohaus, organisierter und guter Grundriss. Schöner Wartebereich mit Mineralwasser und Popcorn während Sie warten. Ich habe die Kekse, die sie anbieten, noch nie gesehen.

Der Verkäufer ließ uns nur über 20 Minuten dort sitzen und fragte sich dann, warum ich verärgert war und ging.

Dies ist ein großartiger Händler! Ich habe gerade meinen zweiten Jeep Grand Cherokee von Bill Messina gemietet. Ich weiß, dass ich sehr viel bekommen habe und der Service, den er mir bot, war erstklassig. Ich finde es auch toll, dass die Suburban Collection in der Community so aktiv ist und vielen lokalen gemeinnützigen Organisationen etwas zurückgibt! Ich kann Suburban Collection und speziell Bill jedem empfehlen, der einen Jeep / Chrysler / Dodge / Ram sucht!

Wir haben uns ein zertifiziertes Gebrauchtfahrzeug angesehen, das sich in einem inakzeptablen Zustand befand. Fehlende Karosserieteile. Fehlender Auspuff. Glatzköpfige Reifen. Keine Schlüssel und vieles mehr. Ich verstehe, dass es noch nicht durch die Serviceabteilung geschickt wurde, aber dann noch nicht zum Verkauf anbieten. Wie konnten sie überhaupt ein Leasingfahrzeug für 2019 mit geringen Meilen akzeptieren, aber in diesem Zustand? Aufgebohrt. Das Make-up stammt von den freundlichen Verkäufern, die in der Mitte gefangen waren. Sie waren nett und entschuldigten sich. Sie haben dies vor einer Ein-Stern-Bewertung bewahrt.

Berater, Fahrer, Kassierer und Parkservice waren alle großartig in ihrer Arbeit!
Angenehm überrascht über meinen positiven Start in den Tag.

Wir hatten eine großartige Erfahrung bei Suburban Chrysler Dodge Jeep und Ram. Unser Verkäufer Glen Campbell war sehr hilfsbereit und half uns, den richtigen Mietvertrag abzuschließen. Glen half uns bei der Suche nach der richtigen Farbe und Ausrüstung und war sehr verständnisvoll, als die Farbe in letzter Minute geändert wurde. Wir werden immer zu diesem Händler zurückkehren und natürlich Glen Campbell immer weiterempfehlen!

Meine Erfahrung mit der Suburban Troy Crew war ausgezeichnet. Gute Kommunikation, Kundenservice und Angebote. Ich freue mich über die Hilfe, die ich am 28.02.19 erhalten habe. Mach weiter so. Zusätzlicher Bonus: Essen und Kaffee zur Verfügung haben. Ich danke dir sehr!

Ich habe mit Tim Brown gesprochen und er hat wundervolle Arbeit geleistet, indem er mich in das richtige Auto gebracht hat!

Die beste Erfahrung beim Kauf / Leasing von Fahrzeugen!

Diese Jungs haben es zusammen. Dies war meine zweite Transaktion mit ihnen. Maris Kovach, meine Verkäuferin, war die ganze Zeit im Geschäft. Es ging alles schnell und es gab nicht die mysteriösen Stunden, in denen man im Autohaus saß und sich fragte, was zum Teufel los war. Tolles Fahrzeugkauferlebnis!

An diesem Punkt im Umgang mit Suburban bin ich sehr zufrieden.

Erstklassiger Service. Gary war hilfsbereit und zuvorkommend. Sein persönliches Herrenhaus war hervorragend. Er vertritt das Geschäft recht gut.

Was für ein wunderbares Autohaus. Dies ist das zweite Mal, dass wir von Grosse Pointe bis nach Troy gefahren sind, um ein neues Auto zu mieten. Mike konnte uns in weniger als einem Tag einen Durango finden. Er hat sogar angeboten, die Schilder zu uns nach Hause zu bringen, sobald sie hereinkommen (er hätte das Auto auch geliefert, aber wir hatten wenig Zeit, also fuhren wir dorthin). Ich werde immer darauf achten, Suburban anzurufen, wenn ich nach einem neuen Auto suche.

Hilfsbereites und sehr sympathisches Personal. Ralph hat meine Kauferfahrung sehr angenehm gemacht. Ich bin froh, dass ich meinen neuen Jeep hier gekauft habe. Ich werde auf jeden Fall für zukünftige Einkäufe hierher zurückkehren.

Ich ging hinein, um mein Öl wechseln zu lassen und um den Rückruf des Beifahrerairbags (die Antriebsseite wurde erledigt) für meinen Chrysler 300C zu beheben. Suburban Chrysler hatte das Teil für den Rückruf nicht und konnte kein geschätztes Datum angeben, an dem das Teil sein würde.

Toller Service, Nathen und Matt waren großartig, uns in unseren Wrangler zu bringen, und John und Mac im Servicebereich sind ebenfalls erstklassig. Sehr empfehlenswert!!

Tolle Erfahrung mit Maria beim Kauf eines neuen Fahrzeugs. Sehr professionell, beantwortete alle unsere Fragen während des Prozesses. Vielen Dank

Das Einkaufserlebnis war in Ordnung, es gab keine Spielereien oder kitschigen Verkaufsstrategien. Wir füllten alle Unterlagen aus und warteten ungefähr eine halbe Stunde in der Lobby. Unser Verkäufer kam zurück und sagte uns, der Manager sei beschäftigt und habe keine Zeit, unseren Antrag zu genehmigen. Wir werden später an diesem Tag von ihm hören. Gut, dass ich nicht den Atem angehalten habe, wir haben vier Tage später immer noch nichts von ihnen gehört. Ich schätze, sie wollten keinen Verkauf machen. Mit Händlern an jeder Ecke ist es leicht, sie zu vergessen und woanders einzukaufen.

Zuvor hatte eine andere Marke von einem Suburban-Händler geleast. Jetzt schaute in Jeeps. Arbeitete mit Ralph, der nicht aufdringlich war. Er redete direkt und gab ehrliche Antworten. Habe meine Bedürfnisse gehört und mich eingerichtet. Nach dem ersten Treffen kam ich unangemeldet zu ihm und er nahm mich auf. Ich habe ein paar verschiedene Modelle getestet, um das Gefühl zu bekommen. Sehr nett und professionell. Vielen Dank.

Sehr guter Service und schnell ... Service-Spezialist Nick war sehr fleißig und nett. Service Shuttle sehr praktisch. Insgesamt sehr zufrieden.

Hier gibt es nichts zu beanstanden. Die Antworten auf meine Anfragen waren pünktlich. Die Erfahrung von A bis Z war innerhalb eines Morgens abgeschlossen. Das Auto läuft gut und entspricht meinen Erwartungen. Das Personal war freundlich und professionell. Danke Randy und Brooke.

Meine erste Reise in den Servicebereich gestern und ich war wirklich beeindruckt von dem Service. Jeder war sehr freundlich, es war einfach rein und raus. Gut gemacht!

Jeder ist immer sehr nett, aber wenn Sie einen guten Verkäufer suchen, fragen Sie nach Noah Webb. Er ist freundlich, professionell und hilft Ihnen, das beste Angebot zu bekommen!

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung in Suburban. Mein Verkäufer war Bill Messina, und er hat großartige Arbeit geleistet und mir den Pacifica besorgt, den ich wollte. Er war während unserer gesamten Erfahrung sehr geduldig, kenntnisreich und professionell. Ich ging mit einem tollen Auto zu einem wettbewerbsfähigen Preis weg. Danke Suburban Chrysler!

Wir haben am vergangenen Wochenende unseren 3. Jeep von Derrick Walker gekauft und könnten von ihm und dem Händler nicht beeindruckter sein. Wir werden unsere Fahrzeuge auch in Zukunft bei Derrick kaufen.

Ich machte einen routinemäßigen Ölwechsel und das Personal, mit dem ich interagierte, war großartig.

Der Servicetechniker hat meine Erwartungen übertroffen. Er war sogar um 7 Uhr morgens sehr sympathisch. Er informierte mich über andere Dienstleistungen, die ich an meinem Auto hätte durchführen können, aber als ich ablehnte, war er nicht aufdringlich, wie ich es bei anderen Händlern erlebt habe.

Der Shuttlefahrer war auch sehr nett. Wir hatten ein sehr angenehmes Gespräch auf meinem Weg zur Arbeit.

Mein Donnerstag hatte definitiv einen guten Start.

Das Hotel liegt ein tolles Gebrauchtwagen. Nobler Verkäufer. Darlehensinformationen ausgefüllt. Am frühesten konnte ich zurückkommen, weil ich meine Kinder beobachtete. (Besondere Bedürfnisse). Der Verkäufer teilte mir mit, dass eine andere Person auf dem Weg sei, das Auto zu kaufen. Ich hatte in meiner Situation keine Möglichkeit dorthin zu gelangen und war bereit, die Anzahlung telefonisch zu leisten. Der Verkäufer sagte, der Manager Matt, obwohl er nie versucht habe, meine Situation herauszufinden, sagte, dies sei gegen die Richtlinien und es gäbe nichts, was sie tun könnten. Kein toller Kundenservice. Dann kontaktierte mich am Abend per E-Mail und ließ mich wissen, dass er bereit war zu helfen? Nicht edel. Keine zusätzlichen Schritte und sich nicht wirklich um den Kunden kümmern Sie verkauften das Auto an diesem Nachmittag an die Person. Ich hatte nicht die Mühe, nachzufolgen. Es zeigt wirklich, worum es in diesem Autohaus geht. Es ist kein Kundenservice oder Erfahrung. Pass auf dich auf, wenn du durch die Türen gehst, meine Freunde.

Ich war bei Jeep-Händlern in Southfield und Bloomfield und hatte beide Male Probleme mit der Kundenerfahrung. Jedes Mal, wenn ich nach Troy komme, ist es großartig, mit Mark zu arbeiten, der im Servicecenter arbeitet. Er erklärt alles und macht es mir sehr leicht, hereinzukommen und das zu bekommen, was ich brauche, ohne den halben Tag zu verschwenden. Geh zu Mark!

Mark Hentschel war der Serviceberater, den ich gestern gesehen habe, als ich wegen eines Ölwechsels vorbeischaute. Er war äußerst höflich und hilfsbereit bei meinen Anliegen. Weil es länger gedauert hat, als er erwartet hatte - ohne eigenes Verschulden -, hat er die Gebühr für die Rotation im Ruhestand abgenommen, weil ich ein treuer Kunde bin und es so lange gedauert hat !! Ich habe diese freundliche Geste sehr geschätzt ------ das ist die Art von Dingen, die mich zu einem treuen, glücklichen Kunden machen! Leigh McQueen

Die Zusammenarbeit mit Ralph Geary bei der Anmietung unseres Jeep Cherokee 2016 war eine hervorragende Erfahrung. Er kannte sich sehr gut mit dem Produkt aus, war sehr hilfreich, um uns die Informationen zu liefern, die für unsere endgültige Entscheidung erforderlich sind, und hat unseren Zeitplan voll und ganz berücksichtigt.

Ich habe 2 Fahrzeuge von Maria Kovach gekauft. Es ist großartig mit ihr zu arbeiten.

Tolle Erfahrung! Ich habe eine Empfehlung von einem Freund erhalten, diesen Ort zu überprüfen, um Servicearbeiten zu erledigen. Ich habe auf ihrer Website einen Termin vereinbart, um meinen Jeep Wrangler 2015 wegen eines "tickenden" Geräusches von der Beifahrerseite des Motors betrachten zu lassen. Am 5. Juli stieg er aus dem Jeep aus und erwartete, dass es der schlechteste Tag sein würde, an dem ein Auto wegen der Feiertage angeschaut wurde, aber sie konnten es an diesem Morgen bekommen, mich mit Enterprise für einen Mietwagen einrichten und sie sofort konnten es noch am selben Tag diagnostizieren. Mein Serviceberater Fred Gregory war während dieser ganzen Erfahrung in guter Kommunikation mit mir. An diesem Nachmittag konnte er mir einen Zeitplan geben, wann der Jeep repariert wird und wann ich ihn abholen kann. 3 Tage später, nachdem ich alle richtigen Kipphebel und Ventile im Rahmen der Garantie ausgetauscht hatte, erhielt ich einen Anruf von meinem Serviceberater und er sagte mir, dass mein Jeep zur Abholung bereit sei! In meiner Erfahrung mit Suburban Chrysler gab es nie eine Zeit, in der ich mich ausgeschlossen, untergraben oder einfach nicht umsorgt fühlte. Die Dringlichkeit, die Liebe zum Detail und die Leidenschaft der Mitarbeiter für ihre Arbeit haben meine Erwartungen übertroffen. Vielen Dank an Suburban Chrysler für diese großartige Erfahrung! Ich habe endlich einen Händler gefunden, auf den ich mich immer verlassen kann!

Schrecklich. Nur ein schreckliches Autohaus. Wurde gesagt "Ich war nicht volljährig", um ein Fahrzeug zu fahren, auch mit dem Nachweis von Geldern, um richtig zu kaufen. Zu einigen anderen Händlern gerufen; Keiner von denen hat jemals von so etwas gehört. Wurde nicht ernst genommen, nur weil ich jünger war. Sehr unprofessionell. Hat uns nicht einmal die Hand geschüttelt. Würde nicht empfehlen.

Matt traf mich an der Theke und führte mich durch den gesamten Prozess und tat alles, um sicherzustellen, dass ich versorgt wurde. Ich hatte meine beiden Kinder und ich wurde versorgt. Matt stellte sicher, dass ich wusste, wo sich alles befand, damit ich den Wartevorgang vereinfachen konnte

Ich habe kürzlich einen Jeep von diesem Händler gemietet. Ich fand sofort genau das, was ich wollte und der Service war erstklassig. Ich würde jederzeit zu meinem nächsten Fahrzeug zurückkehren. Tolle Arbeit allerseits!

Maria Kovach hat mir meine letzten 3 Autos verkauft. Ich kann sie nur empfehlen. Dieses Autohaus hat immer den besten Service und die besten Preise!

Meine Frau und ich kamen nach Suburban, um Fakten zu finden. Wir brauchten Informationen zu den Produktmerkmalen und den Leasingpreisen für Dodge Ram-Lkw. Derrick Walker war hervorragend darin, die Unterschiede zwischen Fahrzeug und Fahrzeugpaket darzulegen, unsere Fragen zu beantworten und den perfekten Ram-Truck zu finden, den wir suchten. Derrick war gründlich, reagierte umgehend auf meine E-Mail-Nachrichten und Telefonanrufe und arbeitete hart, um unsere Budgetbeschränkungen zu erfüllen. Wir hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit Derrick in Suburban.

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich wurde nicht nur von einem zwielichtigen Verkäufer betrogen, sondern als ich versuchte, Service für meinen Neukauf zu bekommen, wurde ich so behandelt, als wäre mein Geschäft egal ... Kaufen Sie nichts bei diesem Händler, es sei denn, Sie möchten einen KOPFSCHMERZ. ..

Service Bay ist weniger als ein Service. Wenn ein Kunde nicht zufrieden ist, ist dies die Art von Organisation, die Sie ignoriert und direkt vor Ihr Gesicht legt.

Bearbeiten ** Als ich endlich mein Fahrzeug abholen konnte, fragte ich jemanden in der Serviceabteilung, was eigentlich daran falsch sei, da mir niemand etwas gesagt hat, nachdem ich es abgegeben hatte. Er fuhr fort zu erklären, wie sie den Kühler und den Kühlerschlauch reparierten, was mich ursprünglich hereinbrachte, und er gab keine Erklärung, warum ich eine Woche ohne Auto fuhr, als mir ursprünglich gesagt wurde, dass es höchstens einen oder zwei Tage dauern würde . Darüber hinaus hatte er tatsächlich die Kühnheit, mich dazu zu bringen, meine Google-Bewertung zu aktualisieren ... Dies ist die Art von Geschäft, die Sie anlügt und von einem Kunden erwartet, dass er sich schuldig fühlt, die Wahrheit zu sagen. Wenn ich weniger als eine Bewertung von einem Stern abgeben könnte, würde ich ehrlich gesagt dafür sorgen, dass ich so schlecht behandelt werde.

Ich habe meinen HD Ram für einen Rückruf hierher gebracht und der Rückruf wurde nicht einmal richtig durchgeführt. Ich wusste das, weil ich zum Zeitpunkt des Rückrufs Teil des Ram-Teams bei FCA war und wusste, was das Problem war. Schlimmer noch, mein Kabineninnenraum hatte Fettflecken auf dem Armaturenbrett, der Tür und dem Lenkrad des Tech. Der Kundenservice war ebenfalls unhöflich, als er über die Probleme informiert wurde. Der Händler wurde FCA Corporate auch wegen des schlechten Service gemeldet. Ging zu einem anderen FCA-Händler (Golling) und alles wurde korrekt ausgeführt UND mein Fahrzeug wurde sauber zurückgegeben. Sie haben sogar das Fett von diesem Troy-Händler gereinigt. Ich lebe in Troy, also war diese ganze Erfahrung ziemlich irritierend.

Das Team ist hervorragend! Sehr zu empfehlen für Ihre Service- und Verkaufsbedürfnisse!

Schrecklicher Kundenservice - Verbraucher sollten NACHFRAGEN, direkt bei OEMs einzukaufen und dieses Händlermodell ins Bett zu bringen.

Mehrere Versuche im letzten Monat, mit der Verkaufsabteilung in Kontakt zu treten, sind fehlgeschlagen. Obwohl ich verstehe, dass dies mit Covid-19 eine einzigartige Zeitspanne ist, gibt es keine Entschuldigung für dieses Maß an Missachtung. Ich habe ihre Verkaufslinie buchstäblich 12 Mal angerufen und sie klingelt und klingelt weiter. Ich habe über ihre Webseite Kontakt aufgenommen und keine Antwort erhalten. Ich bin vor Ort gefahren, habe draußen einen Verkäufer gesehen, der dann vor mir weggelaufen ist und wieder hineingegangen ist, wo die Verkaufsfläche verschlossen war. Es ist verwirrend, wie solche Unternehmen weiterhin offen bleiben. .

Das Einkaufszentrum Suburban sollte nur zum Testen und Betrachten verwendet werden. Es ist bedauerlich, dass sie eine großartige Lage haben, aber es scheint, dass ihre Nähe es ihnen ermöglicht, Kunden für Granit zu gewinnen. Dies ist nun das dritte Autohaus innerhalb der Vorstadtfamilie, mit dem ich versucht habe, Geschäfte zu machen, und mit jedem von ihnen unterschiedliche, schlechte Erfahrungen gemacht habe.

Ich empfehle dringend, außerhalb der Metropolregion Detroit zu fahren, um Ihr nächstes Fahrzeug zu kaufen. Sie erhalten Mitarbeiter, die Ihr Unternehmen, einen besseren Kundenservice und einen No-BS-Ansatz wünschen.

Verkäufer war Tim Paz, ich wollte meinen Mietvertrag abgeben und ein neues Fahrzeug kaufen. Tim ging weit darüber hinaus, um dies zu ermöglichen. Er war angenehm, freundlich und sehr gut informiert über die Fahrzeuge und den Prozess. Ich wusste genau, was auf jedem Schritt des Weges vor sich ging. Wenn Sie auf dem Markt für ein neues Fahrzeug sind, gehen Sie zu Suburban Chrysler / Jeep of Troy und fragen Sie nach Tim Paz, er wird die Arbeit erledigen! Er ist großartig in dem, was er tut!

Zum dritten Mal zeigte mir dieser Händler einen hervorragenden Service. Diesmal hatte ich die Gelegenheit, den Servicedirektor Jim Grove zu treffen. Er nahm mich in sein Büro, hörte auf meine Besorgnis und kümmerte sich sofort um mich. So höflich, professionell, freundlich. Guter Zuhörer. Vielen Dank an Jim für Ihre hervorragende Kundenbetreuung.

Ralph Geary gewann mein Vertrauen, meine Loyalität und mein Geschäft, als ich 2014 einen RAM 2500 kaufte, und der Service, den ich erhielt, war sehr schnell und professionell, als ich einen 2016 RAM 1500 mietete ... Danke Ralph !!!!

Es ist großartig mit Mark zu arbeiten! Er machte die Erfahrung angenehm und einfach.

Ich habe für einen Durango bezahlt und bin dann herumgerannt, als sie ihn nicht "finden" konnten. Ich habe alle Fronten bezahlt und zwei Wochen später hatte ich immer noch keinen neuen LKW. Die Kommunikation war schlecht. Jedes Mal, wenn ich anrief, wurde ich an die Voicemail weitergeleitet und erhielt erst kurz vor dem Schließen einen Anruf. Wie lange dauert es, bis ich mit jemandem zurück bin? Wenn Sie keine Autos finden können, wie viele könnten Sie wirklich verkaufen? Wir haben dort unseren Subaru gekauft und wurden schlecht behandelt, wollten aber Suburban eine zweite Chance geben. Sie scheiterten sowohl beim Cadillac-Händler als auch beim Chrysler-Händler. Ich ging nach Shuman in Walled Lake und bekam einen tollen Kundenservice. Es war, als wäre ihnen mein Geschäft wirklich wichtig. Übrigens bin ich wegen des von ihnen erbrachten Service vom $ 35.000 Durango zum $ 50.000 Durango in Shuman gewechselt.

Ich habe mit Tim P. gearbeitet. Er war unglaublich! Ich hatte einen Trade-In und Tim brachte mich in ein paar Stunden problemlos rein und raus. Reibungslose Abwicklung Ich empfehle Suburban Jeep, sie machen gute Geschäfte

Von dem Moment an, als ich mit einem Nagel im Reifen ankam, bis ich mit einem geflickten und funktionierenden Reifen abreiste, erhielt ich einen wunderbaren Service. Mark war nett, informativ und sorgte dafür, dass ich versorgt wurde und meine Autobedürfnisse berücksichtigt wurden.

Mein Verkäufer Chad hatte den Deal in weniger als einem Tag erledigt. Nochmals schnell und professionell, danke !!

Ich holte mich für meinen Ölwechsel in weniger als 40 Minuten rein und raus, arbeitete in der Lounge mit dem WiFi und hatte einen Donut ...

Diese Jungs sind großartig. Und ich benutze das Wort nicht sehr oft großartig. Ich habe mich um die Wartung gekümmert und Nick the Service Andvisor war äußerst hilfreich. Er hielt mich über den Status meines Autos auf dem Laufenden und als ich es zurückbekam, fuhr es wieder wie neu.

Sehr professionell und zeitbewusst. Habe auf meine Bedürfnisse und Wünsche bei einem neuen Fahrzeug gehört und sie haben mit ihrem Angebot / Service nicht enttäuscht!

Nicht zufrieden mit diesem Händler nach dem letzten Ölwechsel. Sie haben Fett von jemandes Hand auf der Innenseite meiner Fahrertür, auf dem Hebel, der den Vordersitz einstellt, und auf der Fußmatte auf meiner Fahrerseite hinterlassen !!!

Suburban hat alles getan, um dieses Problem zu beheben, indem neue Fußmatten für mein Auto bestellt wurden. Ich weiß zu schätzen, dass der Kundenservice noch nicht tot ist! Vielen Dank

Toller Ort, tolle Leute.
Noah der Verkäufer ist der Mann ..

Ryan half mir bei der Auswahl des Autos, das ich mir immer gewünscht hatte, und gab mir viel für den Jeep-Widder. Vielen Dank

Hervorragende Erfahrung mit Mark Davis! Es gab absolut keine Verzögerungen von ihrer Seite. Ich bin den ganzen Weg aus Ohio gekommen, weil sie so viel auf ihren 650ern 2016 hatten.

Maria machte die gesamte Erfahrung einfach und stressfrei. Sie war sehr geduldig, als sie uns die verschiedenen großen Cherokee-Modelle erklärte, uns in den Schnee führte, um sie anzusehen, und sogar eine Probefahrt mit den beiden Modellen machte, auf die wir unsere Auswahl eingegrenzt hatten. Bei der Unterzeichnung des Mietvertrags war zu unserem Termin alles fertig, um den Prozess reibungslos und schnell zu gestalten. Es versteht sich von selbst, aber die Preise waren mehr als angemessen. Ich bekam sogar 500 Dollar mehr für meinen Handel als der andere Chrysler-Händler, den ich besucht hatte. Insgesamt ein sehr zufriedener Kunde und würde Maria in der Vorstadt für Ihr nächstes Auto oder Ihren nächsten LKW empfehlen.

Ralph Geary hat mir diesen Mai meinen Kompass 2017 verkauft. Es war eine sehr angenehme Erfahrung. Nahtloser Übergang in einen schönen Jeep !!

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung mit Alan. Er ist sehr freundlich und hilfsbereit und hat sich sogar sehr bemüht, das Fahrzeug an uns zu liefern.

Wir hatten eine tolle Erfahrung in Suburban. Kristine ist eine wundervolle Handelsvertreterin.