Brian Moore

Überprüfung von Suburban Chrysler Jeep Dodge

Ich suchte nach einem schwarzen Charger RT AWD und...

Ich suchte nach einem schwarzen Charger RT AWD und der Vorort von Troy war der einzige Ort, der einen innerhalb von 100 Quadratmeilen hatte, der einen hatte. Bei der Ankunft beim Händler scheinen alle dortigen Fahrzeuge gut gepflegt zu sein. Ich hatte es mit Jeff als meinem Verkäufer zu tun und er war sehr professionell, beantwortete alle meine Fragen und war angenehm im Umgang. Ich glaube, ich muss ein gutes Geschäft mit dem Fahrzeug machen, also war der Preis definitiv richtig.

Ich bemerkte, dass es einige Kratzer auf der Stoßstange und anderen kleinen Stellen sowie Wirbelspuren gab. Ich fragte, ob sie das korrigieren könnten (polieren) und das geschah nicht. War keine große Sache, aber deshalb musste ich ihnen an dieser Stelle eine 4 von 5 geben, aber von dort ging es bergab ... Nachdem ich das Fahrzeug nun seit einigen Wochen besitze, begann mein Lenkrad vor ungefähr 2 Wochen zu zittern bei 55+ und unter etwas mehr als mäßigem Bremsen. Das Problem hat sich bis zu diesem Punkt allmählich verschlechtert. Als ASE-zertifizierter Mechaniker zog ich die vorderen Bremsen auseinander und die Vorderseite der Rotoren sah gut aus. Die Rückseiten waren zerkaut und hatten ein Rig an der Außenlippe sowie die verglasten Rotoren. Die Pads wurden auch leicht von den Rotoren zerkaut. Nach dem Aussehen der Rotoren ist es ziemlich offensichtlich, dass sie gealtert sind und schon eine Weile so sind (bei der ersten Probefahrt vor dem Kauf habe ich keine Probleme bemerkt). Ich habe das Fahrzeug vor dem Kauf nicht in einen Aufzug gesetzt (ich wohne eine Stunde und 15 Minuten vom Händler entfernt). Nachdem eine Messuhr darauf geworfen wurde, war es offensichtlich, dass die Rotoren verzogen waren. Ich habe Bilder geschickt, um den Zustand der Rotoren und Bremsbeläge zu zeigen.

Ich rief den Händler an und fragte, ob er bereit sei, sich nur um die Teile zu kümmern, um die vorderen Bremsbeläge und Rotoren auszutauschen, da ich die Arbeit ausführen würde (ich habe sie zu diesem Zeitpunkt bereits einmal auseinandergezogen), was ich für mehr als fair hielt wie es innerhalb der 30 Tage ist. Er fragte mich, ob ich es hart gefahren habe (faire Frage, da hartes Bremsen normalerweise die Ursache für verzogene Rotoren ist) und ich sagte ihm, nein, ich habe es normal gefahren (die Frage hat mich allerdings ein wenig erschwert, da es sich wie er anhörte dachte, weil ich jung bin (24 Jahre alt) und es eine v8 hat, muss ich es hart gefahren haben) Er gab mir zu verstehen, dass es zu lange gedauert hat (ich denke 3 Wochen sind eine lange Zeit?) und die Tatsache, dass sie mit meinem Fahrzeug kein Geld verdient haben, dass sie nicht bereit waren, sich nur um die Teile oder irgendetwas zu kümmern. Ich arbeite selbst in einem Autohaus und ich verstehe, dass es ein Geschäft ist, Geld zu verdienen, aber ich habe einen guten Teil des Geldes für dieses Fahrzeug ausgegeben und habe jetzt ein Sicherheitsproblem und bin sogar bereit, die Arbeit KOSTENLOS zu erledigen, und sie scheinen nicht sich kümmern.

Es sind 200 US-Dollar in Teilen, um die vorderen Bremsen zu ersetzen (mit meinen Rabatten), und die meisten Leute würden 2 Stunden für Arbeit bezahlen (ungefähr 200 US-Dollar). Ich würde verstehen, dass es ein viel älteres Fahrzeug mit hoher Kilometerleistung ist, aber es ist ein 2012 mit 74.000 Meilen, für das ich einen guten Betrag bezahlt habe. Meine größte Enttäuschung ist, dass ich bereits aus eigener Tasche Geld für ein Fahrzeug ausgeben muss, für das ich noch nicht einmal meine erste Zahlung geleistet habe. Bis zu diesem Punkt hatte ich eine großartige Erfahrung, aber es wurde mir klar gemacht, dass dieser Händler ein paar hundert Dollar in Teilen mehr wert ist, als sicherzustellen, dass ein Problem im Zusammenhang mit der Sicherheit des Kunden behoben wird und dass der Kunde zufrieden ist. Was ich davon wegnehme, ist, dass es ein großartiger Ort ist, um ein Fahrzeug zu kaufen, großartige Preise, großartige Verkäufer, aber ich hatte keine gute Erfahrung damit, ein Problem zu lösen, das ich mit meinem Fahrzeug nach nur wenigen Wochen im Besitz hatte.

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