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Tatrika Graphenreed

3 Jahre zuvor

Nachdem ich einen Termin für 7:40 Uhr vereinbart h...

Nachdem ich einen Termin für 7:40 Uhr vereinbart hatte, um früh einzusteigen und früh abzureisen, wurde mir gesagt, dass mein Teil 2 Stunden brauchen würde, um von einem anderen Ort zu kommen und eine weitere Stunde für die Installation. Ich hatte ursprünglich zugestimmt, auf den Service zu warten, aber mir wurde mein Auto angeboten, bis das Teil hereinkam. Ich beschloss, bei einem Freund in der Nähe zu warten, da ich weit weg wohne. Ich wurde nicht länger als 4 Stunden angerufen. Ich kam zurück und die Installation dauerte weitere 2 Stunden. Ich habe meinen ganzen Tag auf einen einstündigen Job gewartet (den sie zitiert haben). Ich wurde 4 Tage später angerufen und sagte, sie hätten mir einen Selbstbehalt berechnen sollen, und ich musste hereinkommen und ihn bezahlen. Ich erklärte, dass ich an diesem Tag belastet wurde und es auf meiner Kreditkarte war. Die Antwort war: Oh, lass uns danach suchen. Was in aller Welt. Ich habe mehr von diesem Ort erwartet. Der Service war großartig. Die Professionalität meiner Technik war gut, aber sie müssen an Timing und Servicequalität arbeiten.

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